2002 (pdf) - Universitätsbibliothek Basel - Universität Basel

Die Tätigkeit des SWA 2002
Benutzung
Oberstes Betriebsziel der WWZ-Bibliothek und des SWA ist
die stetige Verbesserung des Kundenservice. Ein Ziel, das wir
offensichtlich erreichen. Auch im Jahr 2002 haben die frisch
Lizenzierten die Bibliothek wiederum als hervorragenden
Dienstleister ausgezeichnet, der den angehenden Ökonomen
am WWZ «die Kundenorientierung tagtäglich vorgelebt» und
damit ein leuchtendes Beispiel gegeben habe.
Durchschnittlich wurden pro Öffnungstag 113 Personen bedient
(2001: 95). Ausleihen wurden 38'134 getätigt (2001:
36'626). Mit dieser neuerlichen Steigerung scheint der
Abwärtstrend, der die Ausleihzahlen – parallel zu den
sinkenden Studentenzahlen – in der zweiten Hälfte der 90er
Jahre erfasst hatte, gestoppt. Die Nutzung von SWA-
Dokumentationen bleibt mit einem Anteil von rund 40% an
der Gesamtausleihe konstant hoch.
Daneben nimmt die Konsultation von elektronischen Medien,
z.B. von Internet-Ressourcen statt grauer Literatur oder
von elektronischen Zeitungen statt Presseausschnitten,
weiterhin zu. Entsprechend hat das SWA das Angebot an
Online-Datenbanken weiter ausgebaut oder bereits lizenzierte
Produkte auf benutzerfreundlichere Recherche-Oberflächen
umgestellt. Unter anderem ist der für den Bereich aktuelle
Wirtschaftsinformation wichtige Online-Dienst Lexis-Nexis im
SWA neu über eine Web-Oberfläche zugänglich. Besonderes
Gewicht liegt auf der Vermittlung der elektronischen Medien
durch das Thekenpersonal. Im Interesse einer kompetenten
Kundeninformation wird die Nutzung jedes neu lizenzierten
Produkts intern intensiv geschult.
Erste Schritte zu einer intensiveren Vermittlung der Bestände
des SWA sind eine Rechercheanleitung für die Firmen- und
Verbandsdokumentationen auf dem Internet sowie ein
anlässlich des Schweizerischen Archivtags publizierter
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