Moderation Bewohnerversammlungen

Moderation von Entscheidungsprozessen in Bewohnerversammlungen 28.11.2012 

Moderation von Entscheidungsprozessen in 

Bewohnerversammlungen 

Inhaltsverzeichnis 

1. Einführung ..................................................................................................................................................... 1 

2. Rolle und Aufgaben des Moderators/der Moderatorin .................................................................................. 3 

3. Vorbereitung einer Moderation (Vorbesprechung) ....................................................................................... 3 

4. Dramaturgie einer Moderation ...................................................................................................................... 3 

5. Phasen einer Moderation ............................................................................................................................... 4 

6. Material und Werkzeuge ............................................................................................................................... 4 

7. Beispiel für einen Ablaufplan ........................................................................................................................ 5 

8. Nachbereitung einer moderierten Besprechung ............................................................................................. 6 

9. Moderieren- wie geht das? ............................................................................................................................ 6 

10. Umgang mit schwierigen Situationen .......................................................................................................... 8 

11. Grundregeln für eine gute Moderation ........................................................................................................ 8 

12. Auswahlliteratur ......................................................................................................................................... 8 

1. Einführung 

Moderation und Moderationstechniken als Werkzeuge zur Strukturierung von Gruppenprozessen 

Ursprünglich bedeutet Moderation (lat. moderare) „in der Mitte halten“, „mäßigen“. 

Entstanden ist die Moderations-Methode als Möglichkeit zur Verbesserung von Diskussionsprozessen in 

Teams und in Gruppen. Im Mittelpunkt stand die Forderung nach Mitsprache aller Beteiligten. Mitsprache 

bedeutet: Interesse entwickeln, sich eigene Gedanken machen, Verantwortung übernehmen, mitwirken 

können. 

Die Moderations-Methode ist eine Methode zur Optimierung von Entscheidungs- und Diskussionsprozessen. 

Die Aufgabe des Moderators/der Moderatorin ist es, den Prozess zu strukturieren und die Gruppe zu 

unterstützen. Eine inhaltliche Beteiligung seitens der moderierenden Person findet nicht statt. 

ModeratorInnen setzen „Werkzeuge“ und Methoden ein, die es der Gruppe ermöglichen, zu einem 

gemeinsamen Ergebnis zu kommen. 

• Moderation ist am Ziel orientiert. 

• Moderation erfolgt ohne Berücksichtigung von Hierarchien. 

• Das Ergebnis einer Moderation kommt durch die Gruppe zustande und nicht durch den 

Moderator/die Moderatorin. 

• Moderation bedeutet, die Kommunikation in einer Gruppe zu unterstützen. 

• Moderation beinhaltet die Strukturierung von sach- und themenbezogenen Prozessen ebenso wie die 

von sozialen Prozessen. 

Es ist notwendig, verschiedene Einsatzgebiete von Moderationsmethoden voneinander abzugrenzen. 

Werkzeuge und Techniken aus den Moderationsmethoden sind in verschiedenen Gruppenkontexten nutzbar. 

In der „Klassischen Moderation“ beteiligt sich der Moderator/die Moderatorin inhaltlich nicht. In 

alltäglichen Besprechungen oder Lehrsituationen sind Elemente der Moderation hilfreich, doch für diese 

Prozesse ist die inhaltliche Beteiligung (Expertentum) des Moderators unabdingbar. Die eindeutige 

Abgrenzung der Einsatzgebiete bewahrt ModeratorInnen und TeilnehmerInnen vor falschen 

Erwartungen und ermöglicht professionelles Arbeiten in allen Einsatzgebieten. 

A) 

Klassische Moderation 

B) Besprechungsmoderation mit 

inhaltlicher Beteiligung 

C) Moderationswerkzeuge in Lehr- 

/Lernprozessen 

© Petra Arnemann, Dipl.-Päd.; Beratung-Moderation- Seminare, mail@petra-arnemann.de; www.petra-arnemann.de 

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Einsatzgebiete für Moderationsmethoden 

A) 

Klassische Moderation 

B) 

Besprechungsmoderation mit 

inhaltlicher Beteiligung 

C) 

Moderationstechniken in Lehr- 

/Lernprozessen 

Moderatorenrolle • Struktur- und Prozessbegleitung 

• Keine inhaltliche Beteiligung 

• Rückmeldungen geben 

• Struktur- und Prozessbegleitung 

• Inhaltliche Beteiligung 

• Rollenwechsel zwischen 

Moderatorenrolle und Teilnehmerrolle 

deutlich machen (!) 

Teilnehmende Alle Teilnehmenden haben gleiche Rechte. Unter den Teilnehmenden gibt es 

Hierarchien, die im Gruppenprozess zum 

Tragen kommen können. 

Einsatzgebiete • Jahrestagungen mit offenen Ist-Soll- 

Runden 

• „Kick-Off“ zu Umstrukturierung 

• Problemlösungsprozesse 

• Entscheidungsfindung 

Ausstattung/ 

Räume 

Aufgaben • Strukturieren 

• Visualisieren 

• Fragen 

• Rückmelden 

• Optimale Räume 

• Optimale Ausstattung 

• Team- und Projektsitzungen 

• Abteilungsbesprechungen 

• Problemlösungsprozesse 

• Entscheidungsfindung 

• Improvisieren bei Mindest- 

Ausstattung möglich 

• Strukturieren 


• Fragen 

• Rückmelden 

• Inhaltliche Beiträge abgeben 

• Struktur- und Prozessbegleitung 

• Inhaltliche Beteiligung 

• Input durch Wissensvorsprung 

Die Teilnehmenden haben gemeinsames Ziel: 

Ermöglichen von Lernprozessen. 

• Schulungen, Seminare 

• Vorträge 

• Improvisieren bei Mindest-Ausstattung 

möglich 

• Vorwissen erfragen 

• Erwartungen abklären 

• Breite eines Themas ausloten 


• Begriffe ordnen 

© Petra Arnemann, Dipl.-Päd.; Beratung-Moderation- Seminare, mail@petra-arnemann.de; www.petra-arnemann.de 2


2. Rolle und Aufgaben des Moderators/der 

Moderatorin 

• Klärung des Auftrages und der Ziele der 

Moderation 

• Erstellung der Dramaturgie 

• Organisatorische Vorbereitung der 

Sitzung 

• Einführung in die Thematik 

• Zielabklärung mit der Gruppe 

• Benennung von Gesprächsregeln 

• Formulierung von Fragen 

• Steuerung des Diskussionsprozesses 

• Pointierung der Inhalte und inhaltliche 

Klärung verschwommener Beiträge 

• Verantwortung für die Visualisierung und 

Dokumentation der Ergebnisse 

Aufgabe: Stoff sammeln 

• Abklärung der Zielsetzung; Themen 

und/oder Ideen sammeln 

Aufgabe: Stoff strukturieren 

• Reihenfolge der Themen abstimmen 

• Zeitrahmen abstecken 

• Diskussionsbeiträge zusammenfassen und 

präzisieren 

• Konsensabfrage: Sind sich die 

TeilnehmerInnen einig oder braucht es 

Vertiefung? 

• Ordnungs-/Strukturierungsvorschläge 

machen 

• Zusammenfassen von Ergebnissen und 

Zwischenergebnissen 

• Alle Beiträge - aber nicht alles - 

visualisieren 

Aufgabe: Teilnehmende motivieren 

• TeilnehmerInnen beim Thema halten 

• stille TeilnehmerInnen zur Aktivität 

anregen 

• „StörerInnen“ bremsen und Gründe für 

Störungen klären 

3. Vorbereitung einer Moderation 

(Vorbesprechung) 

• Wer beauftragt den Moderator? 

• Wie lautet das Thema? 

• Was soll mit der Sitzung erreicht werden? 

• 

• Wer nimmt an der Sitzung teil? Wie viele 

Menschen nehmen teil? 

• Welche Zeit steht zur Verfügung? 

• Wie sind die räumlichen Bedingungen? 

• Welche Materialien stehen zur 

Verfügung? 

• Müssen die TN vorab bestimmte 

Informationen erhalten? 

• Wie wird zu der Sitzung eingeladen? 

• Welche Probleme können auftauchen? 

• Welche Rahmenbedingungen 

beeinflussen den Gruppenprozess? 

Skizze der Dramaturgie der Moderation: 

• Wie sieht ein geeigneter Anfang aus? 

• Bearbeitungsphasen? 

• Schluss? 

4. Dramaturgie einer Moderation 

Die Dramaturgie einer Moderation wird vor einer 

Moderation auf der Basis der Vorbesprechung 

erstellt. Im Mittelpunkt dieser Erstellung von 

Schritten, Methoden und Fragen steht das 

angestrebte Ziel des moderierten 

Gruppengesprächs. 

Das Ziel sollte in einer positiv formulierten Frage 

als „Überschrift“ des Treffens bereits in der 

Einladung ausformuliert sein. Im Raum steht 

diese Frage dann auf einem Begrüßungsplakat. 

Zielorientiert werden die Einstiegsfrage und die 

Folgefragen ausformuliert. Notiert wird auch 

mit welcher Methode die einzelnen Schritte 

vollzogen werden (Kartenabfrage, Zurufabfrage, 

These, Punktabfrage) und welcher Zeitbedarf für 

den einzelnen Schritt angesetzt wird. Ein solcher 

Ablaufplan gehört zu einer guten Vorbereitung. 

Nun kommt es in der Praxis allerdings häufig vor, 

dass nicht klar ist, mit welchem Ergebnis ein 

Moderationsschritt endet. Für solche Situationen 

müssen mehrere mögliche Ergebnisse bedacht 

werden und entsprechend alternative 

Folgefragen und Methoden bedacht werden. 


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5. Phasen einer Moderation 

1) Einstieg 

 

 

 

Positives Klima 

Abklären der Erwartungen 

Formulierung der Zielsetzung 

2) Themen sammeln 

 

 

 

 

Überblick schaffen 

Inhaltliche Schwerpunkte bestimmen 

Integration aller Teilnehmer 

Visualisierung der Fragestellung 

3) Thema auswählen 

 

 

Entscheiden lassen, was am wichtigsten ist 

Konzentrieren auf die Zielsetzung 

4) Thema bearbeiten 

 

 

 

Infosammlung und -austausch 

Problemanalyse und Lösungswege 

Entscheidungsvorbereitung 

5) Maßnahmenplan erstellen 

 

Entscheiden (Wer tut wann was?) 

6) Abschluss 

 

 

 

 

Gruppenprozess reflektieren 

Effektivität 

Positive Kritik 

Zusammenfassen der Ergebnisse 

Quelle: 

http://www.lehridee.de/data/doc/id_93/SQ- 

Moderationsmethode.pdf (27.11.2012) 

6. Material und Werkzeuge 

Moderationsmaterialien 

• Flipcharts, Flipchartpapier 

• Pinnwände (Tafel, Wände), Packpapier 

• Moderationskarten in verschiedenen 

Formen 

• Farbige Stifte mit eckigen Spitzen 

• Pinn-Nadeln, Malerkrepp 

• Klebepunkte 

Moderationswerkzeuge 

• Kennenlern-Matrix oder Gruppenspiegel 

• Erwartungsabfrage 

• Kartenabfrage 

• Abfrage auf Zuruf 

• Brainstorming 

• Themenspeicher 

• Einpunktabfrage 

• Mehrpunktabfrage 

• Zwei-Felder-Tafel 

• Maßnahmeplan oder Tätigkeitskatalog 

• Stimmungsbarometer 

• Blitzlicht 

Ziele, die mit Material und Werkzeugen 

verfolgt werden 

• Jede/r Teilnehmer/in hat die Möglichkeit, 

seine/ihre Überlegungen aufzuschreiben. Dies 

bewirkt in der Regel, dass noch unklare Ideen 

konkreter und „griffiger“ gefasst werden 

können. 

• Die Teilnehmer werden aktiv in den 

Problemlösungsprozess eingebunden: Durch 

die Transparenz des Verfahrens können sie 

erleben, wann, wie und wo eigene Beiträge 

bei der Problemlösung integriert werden. 

Diese aktive Einbindung wirkt motivierend. 

• Das Verfahren betont den Teamcharakter der 

Problemlösung. Die Ergebnisse an der 

Pinwand sind das gemeinsame Werk aller 

TeilnehmerInnen. 

• Die Visualisierung der Gedanken ist aus 

lernpsychologischen Gründen hilfreich für ein 

dauerhaftes Behalten. Dadurch, dass die 

Gruppe ständig mit Begriffen optisch 

konfrontiert wird, prägen sich die Vorschläge 

und Lösungsideen etc. besser ein. 

• Durch die ständige Gegenwart der Begriffe 

auf den Karten, auf dem Flipchart etc. kann 

man im Prozess immer wieder auf frühere 

Gedanken, Entwicklungen usw. zurückgreifen 

und diese in die weiteren Überlegungen 

einbeziehen, erweitern oder vertiefen. 

Quelle: 

http://www.lehridee.de/data/doc/id_93/SQ- 



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7. Beispiel für einen Ablaufplan 

„Überschrift“: Welche Anregungen und Wünsche haben Sie zur Verbesserung unseres Viertels? 

Orientierungswerte 

Begrüßung, geplanter Ablauf, ggf. 

20 Minuten 

Erwartungsabfrage, Gesprächsregeln 

Einstiegsfrage: Welche Anregungen und Kartenabfrage oder Zurufmethode (in 10-20 Minuten 

Wünsche haben Sie zur Verbesserung 

unseres Viertels? 

Miniteams mit 2-3 Personen) 

Karten schreiben lassen oder selbst . 10 Minuten 

nach Zuruf schreiben; Karten 

einsammeln 

Karten vorlesen und die Gruppe fragen, An der Moderationswand Themencluster 15 Minuten 

welche Karten zusammen gehören durch Zuruf der Gruppe bilden 

Frage zur Schwerpunktbildung: Punktabfrage, um eine Rangordnung der 15 Minuten 

Welches Thema ist für Sie besonders 

wichtig? Klebepunkte verteilen oder 

Rangordnung per Handzeichen ermitteln 

Themencluster zu bilden 

Weiterarbeit mit dem Ergebnis ( ca. 60-120 Minuten) 

Variante A: 

Mehrere Kleingruppen konkretisieren ihre Wünsche und Anregungen zu Schwerpunktthema 1 und 

visualisieren ihre Arbeitsergebnisse zur späteren Präsentation im Plenum. 

Variante B: 

Kleingruppe 1 konkretisiert ihre Wünsche und Anregungen zu Thema 1; Visualisierung; 

Präsentation und Diskussion 

Kleingruppe 2 konkretisiert ihre Wünsche und Anregungen zu Thema 2; Visualisierung; Präsentation und 

Diskussion 

Variante C: 

Thema 1 wird gemeinsam im Plenum konkretisiert; Aspekte durch Anschreiben von Stichworten 

visualisieren (z.B. mit Zwei-Felder-Tafel oder Vier-Felder-Tafel) 

Entscheidung treffen 

Aktionsplan erstellen 

Was passiert mit den Ergebnissen? 

Zusammenfassung, ggf. Feedback der Gruppe, Würdigung 

der Ergebnisse, Verabschiedung 

Was braucht es noch für eine 

Entscheidung? 

Wer macht bis wann was? 

X 

Minuten 


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8. Nachbereitung einer moderierten Besprechung 

Verhalten der TeilnehmerInnen 

Auf der sozialen Ebene (Gruppendynamik): 

• Haben sich alle TeilnehmerInnen an die Gesprächsregeln gehalten? 

• Ließen sich die TeilnehmerInnen gegenseitig ausreden? 

• Gab es dominierende oder isolierte TeilnehmerInnen? 

• Welcher Ton war vorherrschend? (belehrend, aggressiv, freundlich etc.) 

• Gab es Spannungen zwischen den TeilnehmerInnen? Welcher Art? 

Auf der Sachebene: 

• Wurden die Besprechungsziele erreicht? Was blieb offen? 

• Wer soll was mit wem bis wann tun (Aktionsplan erstellt)? 

Verhalten des Moderators/der Moderatorin 

Auf der sozialen Ebene: 

• Wie habe ich für eine angenehme Atmosphäre gesorgt? 

• Wie habe ich die Teilnehmenden aktiviert und motiviert? 

Auf der Sachebene: 

• Bestand Transparenz über Ziel und Methode? 

• Wurden alle TeilnehmerInnen verständlich angesprochen? 

• Habe ich dafür gesorgt, dass der rote Faden in der Diskussion gewahrt blieb? 

• Habe ich die Diskussion auf das Wesentliche konzentriert? 

• Habe ich mich angemessen zurückgehalten? 

• Habe ich die Beiträge anschaulich visualisiert? 

Quelle: http://www.lehridee.de/data/doc/id_93/SQ-Moderationsmethode.pdf (27.11.2012) 

9. Moderieren- wie geht das? 

Blick, Bewegung, Ausstrahlung, Tonfall, Gestik und Mimik sind uns im Alltag nicht unbedingt bewusst und 

werden auch von anderen nicht bewusst wahrgenommen. Ein/e ModeratorIn muss sich selbst bewusst 

wahrnehmen und seine/ihre Wirkungen reflektieren können. Auf der Basis dieser Selbstreflektion kann man 

beginnen, Gruppen zu moderieren. 

Fragen stellen 

• Formulieren Sie die Frage eindeutig. 

• Behandeln Sie pro Frage immer nur ein Thema. 

• Visualisieren Sie die Frage. 

• Stellen Sie die Frage so, dass kurze Antworten möglich sind. 

• Provozieren Sie Antworten, nicht aber Teilnehmer. 

• Verwenden Sie Fragen, deren Antwortmöglichkeiten offen sind. 

• Nehmen Sie keine Antwort vorweg. 

• Interpretieren Sie die gegebenen Antworten nur vorsichtig. 

• Üben Sie Zurückhaltung und Umsicht bei der Bewertung von Antworten. 

(Quelle: Baumgarten 2004 unter www.tu-chemnitz.de/wirtschaft/wi1/lehre/2004.../baumgarten.pdf (27.11.2012) 


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Offene Fragen 

Merkmale Beispiel Wirkung 

Beginnt mit Fragewort (wer, wie, wo, „Was meinen Sie dazu?“ viele Informationen 

welche) 

Ja- oder Nein-Antworten sind nicht „Wie beurteilen Sie ...?“ geringe Lenkung 

möglich 

große Freiräume bei der Beantwortung „Welche Lösungen sehen 

Sie?“ 

Geschlossene Fragen 


Beginnt mit Verb (können, denken, „Denken Sie, dass das wenig Informationen 

meinen, haben) 

funktioniert?“ 

meist Ja- oder Nein-Antworten 

„Haben Sie schon mit Frau X starke Lenkung 

gesprochen?“ 

„Hat das Vorteile?“ zwingt zu eindeutiger Stellungnahme 

Spiegelungs- oder Rückkopplungsfragen 


Beginnt in der Regel nicht mit Fragewort „Habe ich Sie richtig verhindert aneinander vorbeireden 

verstanden, dass...?“ 

Wiedergabe vorangegangener 

Gesprächsaussagen 

„Sie sind der Meinung, 

dass...?“ 

sichert gegenseitiges Verstehen 

vermindert Mehrdeutigkeit 

Das aktive Zuhören 

„Aktives Zuhören“ werden Verhaltensweisen 

genannt, bei denen sich der/die Hörende durch 

Nachfragen vergewissert, ob er/sie den Inhalt einer 

Aussage richtig verstanden hat. In der Moderation 

wird das Gesagte mit eigenen Worten wiederholt und 

um Bestätigung der Richtigkeit gebeten. Z. B.: „Habe 

ich Sie richtig verstanden, dass …?“ 

Zusammenfassungen/Fazitieren 

Wenn die moderierte Gruppe zu wichtigen 

Zwischenschritten und Zwischenergebnissen gelangt 

ist oder wenn Arbeitsschritte abgeschlossen sind, 

sollte seitens der/des Moderatorin/Moderators ein 

kurzes Fazit gezogen werden. Dadurch kann die die 

Merkfähigkeit der TeilnehmerInnen und die 

Motivation zur Weiterarbeit gesteigert werden. 

macht aber auch ein Voranschreiten in der 

Moderation deutlich und hat somit auch 

motivierenden Charakter. 

Feedback 

Feedback (Rückmeldung) geben ist eine weitere 

Basistechnik im Moderationsprozess. Insbesondere 

für die sozialen Prozesse im Gespräch ist die Art der 

Rückmeldungen entscheidend. Die Einführung und 

Durchsetzung von Regeln für konstruktives Feedback 

gehört zu den wichtigsten Aufgaben in der 

Moderation. Der Moderator/ die Moderatorin muss 

sich selbst streng an diese Regeln halten, um der 

Gruppe ein gutes Vorbild zu sein und glaubwürdig zu 

bleiben. Daher ist die Einhaltung der Feedbackregeln 

die wichtigste Aufgabe eines Moderators. 

• Feedback ist eine individuelle Mitteilung 

darüber, wie ich Verhaltensweisen von anderen 

wahrnehme, verstehe und erlebe. 

• Der Empfänger von Feedback bekommt 

Informationen darüber wie bestimmte 

Verhaltensweisen bei anderen „ankommen“ und 

damit die Möglichkeit zur Veränderung oder 

Beibehaltung eines Verhaltens. 

• Wird Feedback in „falscher Form“ gegeben, 

bekommt der Empfänger ein schlechtes 

Gewissen, Angst oder fühlt sich angegriffen und 

geht in Verteidigungshaltung. Eine konstruktive 

Weiterarbeit ist stark gefährdet. 

Wie gebe ich Feedback? 

• Ich sage „ich“ und nicht „man“ 

• eher sofort, als zeitverzögert 

• konkret, nicht allgemein 

• beschreibend, nicht bewertend 

• einladend, nicht zurechtweisend 

• verhaltens- nicht charakterbezogen 


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Wie empfange ich Feedback? 

• erst einmal ruhig zuhören 

• nachfragen, wenn ich etwas nicht verstanden 

habe 

• nicht verteidigen, rechtfertigen oder kontern 

• Ich habe immer die Möglichkeit, die 

Rückmeldung anzunehmen, teilweise 

anzunehmen oder nicht anzunehmen. 

Es geht beim Feedback nie darum, wer Recht hat, 

sondern nur um die Mitteilung von persönlichen 

Reaktionen auf Verhalten. Sie entscheiden selbst, 

ob und was Sie an Ihrem Verhalten ändern 

wollen. 

10. Umgang mit schwierigen Situationen 

Schwierige Situationen im Moderationsprozess sind 

zunächst deshalb schwierig, weil eine oder mehrere 

Personen sie als schwierig empfinden. Eine positive 

Grundhaltung zu den TeilnehmerInnen einer 

Moderation ermöglicht einen professionellen 

Umgang mit Verhaltensweisen, die die Bearbeitung 

eines Themas erschweren. Jede/r TeilnehmerIn zeigt 

seine/ihre Bedürfnisse und Meinungen in der Form, 

die für ihn/sie am Besten scheint. Nehmen Sie dieses 

Verhalten ernst und „laden Sie die Person ein“, einen 

anderen Weg zu beschreiten. 

• Abschweifungen 

Geben Sie Abschweifungen dann Raum, wenn das 

Thema für mehrere TeilnehmerInnen interessant ist 

und nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Behalten 

Sie immer den Ausgangspunkt im Auge und knüpfen 

Sie nach dem Exkurs dort wieder an. Seien Sie 

besonders vorsichtig, wenn dem Ausflug eine weitere 

Abschweifung folgen soll. 

• Pausen 

Wenn Sie feststellen, dass die Pausen zwischen den 

einzelnen Beiträgen zu lang werden, weil die 

TeilnehmerInnen zu sprechen zögern, versuchen Sie 

herauszufinden, weshalb die Sprechpausen zu lang 

werden (Ermüdung, Thema ist ausgereizt, „roter 

Faden“ ist verloren gegangen etc.) 

• Sachliche Irrtümer 

Wenn Sie feststellen, dass die Gruppe offensichtliche 

sachliche Irrtümer akzeptiert und niemand diese 

berichtigen möchte, sollten Sie die Irrtümer richtig 

stellen. 

• Logische Fehlschlüsse 

Wenn Sie feststellen, dass schwerwiegende logische 

Fehlschlüsse unentdeckt bleiben, versuchen Sie diese 

zu korrigieren. 

• Monologe von Teilnehmenden 

Unterbrechen Sie freundlich. Greifen Sie einen Punkt 

der Argumentation auf und fragen eine andere Person 

nach ihrer Meinung dazu. 

• „Killerphrasen“ 

„Killerphrasen“ sind unwiderlegbare Wortbeiträge, 

die die Diskussion in eine Sackgasse führen. „Das 

geht so auf keinen Fall.“ „Das war schon immer so.“ 

„Theoretisch ist das in Ordnung, aber die Praxis ist 

ganz anders.“ Möglicher Umgang mit Killerphrasen: 

• Ignorieren und übergehen 

• Fragen stellen: 

„Wie meinen Sie das genau? Was geht so auf keinen 

Fall?“ 

„Bitte erklären Sie Ihre Meinung etwas genauer. 

Können Sie ein konkretes Beispiel nennen?“ 

• Einzelne Teile betonen und nachfragen: „In 

welchem Teil der Praxis sehen Sie Probleme?“ 

11. Grundregeln für eine gute Moderation 

• Bereiten Sie sich optimal vor! 

• Beginnen Sie positiv und seien Sie freundlich! 

• Bringen Sie die Gruppe zur Zielfestlegung! 

• Visualisieren Sie für alle sichtbar mit! 

• Erläutern Sie die Vorgehensweise! 

• Seien Sie neutral! 

• Führen Sie durch Fragen! 

• Bleiben Sie beim Thema! 

• Achten Sie auf konkrete Vereinbarungen! 

• Schließen Sie positiv ab! 

Quelle: http://www.lehridee.de/data/doc/id_93/SQ- 


12. Auswahlliteratur 

Edmüller, A./ Wilhelm, T. (2012): Moderation. 

Haufe. 

Friedrich, S. (2012): Ressourcenorientierte 

Netzwerkmoderation. Ein Empowermentwerkzeug 

für die Soziale Arbeit. Verlag für 

Sozialwissenschaften. 

Klebert, K., Schrader, E., Straub, W. (1991): 

Moderationsmethode: Gestaltung der Meinungsund 

Willensbildung in Gruppen, die miteinander 

lernen und leben, arbeiten und spielen. 5. Aufl.; 

Hamburg. 

Seifert, J. W. (2002): 30 Minuten für 

professionelles Moderieren. Offenbach. 

Schilling, G. (1998): Moderation von Gruppen: der 

Praxisleitfaden für die Moderation von Gruppen, 

die gemeinsam arbeiten, lernen, Ideen sammeln, 

Lösungen finden und entscheiden wollen. Berlin. 


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Moderation Bewohnerversammlungen

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