Qualitätsbericht 2010 (PDF/723 KB) - Knappschaft-Bahn-See

S3.3 Ergebnisse der externen
Qualitätsbewertung
Externe Patientenbefragung
der Deutschen
Rentenversicherung
Peer Review (Qualität der Entlassungsbriefe)
Die Knappschafts-Klinik Borkum beteiligt sich am Peer Review-Verfahren der Deutschen
Rentenversicherung.
Es wird die konkrete Behandlungsqualität (Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
des gesamten Rehabilitationsprozesses) anhand der Bewertung der dokumentierten
Behandlungsprozesse dargestellt. Bei der Prüfung werden nach dem Zufallsprinzip Ent-
lassungsbriefe von Patienten der Knappschafts-Klinik Borkum ausgewählt. Anhand einer
Checkliste mit vorgegebenen qualitätsrelevanten Prozessmerkmalen werden Bereiche
wie Anamnese, Diagnostik, Therapieziele und Therapie, klinische Epikrise, sozialmedizinische
Epikrise und weiterführende Maßnahmen in den Entlassungsbriefen geprüft.
Das Ergebnis wird in Form eines Berichtes mitgeteilt. Anhand dieser Auswertung werden
mögliche Schwachstellen identifiziert und durch gezielte Maßnahmen verbessert.
Zuletzt wurden Ergebnisse, basierend auf Entlassungsberichten des Jahres 2008 übermittelt.
Mit dem Ergebnis von 64 Punkten gegenüber 74 Punkten der Vergleichsgruppe
sind wir nicht zufrieden und haben bereits Änderungen eingeführt. Wir gehen daher
davon aus, dass neuere Auswertungen auch bessere Ergebnisse für unsere Klinik bringen
werden.
Die Einbindung der Patienten in die Bewertung der durchgeführten Reha-Maßnahme ist
ein zentrales Anliegen der Reha-Qualitätssicherung der Rentenversicherung.
Die Patientenbefragung erfasst die subjektive Zufriedenheit mit der rehabilitativen
Versorgung und ermittelt den Therapieerfolg aus Patientensicht als Indikator der
Behandlungsqualität. Pro Reha- und Entlassungsmonat werden im Allgemeinen 20
Patienten zufällig ausgewählt und 8 bis 12 Wochen nach Beendigung der Rehabilitation
angeschrieben.
Die Befragungsergebnisse werden regelmäßig an die Knappschafts-Klinik Borkum
zurückgemeldet, zuletzt die des Zeitraumes 08/2008 bis 01/2010.
Die Knappschafts-Klinik Borkum gehört zu der Vergleichsgruppe: Pneumologische und
Dermatologische Rehaeinrichtungen. Es befinden sich 38 Kliniken in dieser Gruppe. Von
unseren Patienten wurden ca. 193 Patienten befragt.