Qualitätsbericht 2010 (PDF/723 KB) - Knappschaft-Bahn-See

S4 Qualitätsmanagement-
projekte
In der Knappschafts-Klinik Borkum existieren im Rahmen des Qualitätsmanagements
mehrere Projekte.
Projekt 1: Optimierung der Beratungsmöglichkeiten für onkologische Patienten durch die
Ausbildung einer Breast Care Nurse
Ziel: Optimierung der Beratungsmöglichkeiten von Patientinnen nach Brustkrebs
Verlauf: Ausbildung einer Krankenschwester zur BCN
Ergebnis: Eine Krankenschwester hat die Ausbildung zur BCN erfolgreich abgeschlossen.
Seit Ende 2009 besteht die Möglichkeit zur Einzelberatung mit der Fachkrankenschwester
zum Thema „Brust“. Eine weitere Pflegekraft wird im Jahr 2011 ausgebildet.
Projekt 2: Implementierung der Behandlungspfade der Inneren­, gynäkologischen­ und
dermatologischen Abteilungen.
Ziel: Standardisiertes Vorgehen in Diagnostik und Therapie für 80% der Patienten auf
der Grundlage evidenzbasierter Medizin. Schaffung von Behandlungstransparenz und
optimaler Dokumentationsmöglichkeit.
Verlauf: Pfadauswahl für jede Abteilung, Benennung der Pfade und Festlegung des
Designs.
Ergebnis: Folgende Pfade wurden erstellt: „Asthma Bronchiale“, „COPD“, „Mamma-
Karzinom mit Lymphödem“, „Mamma-Karzinom ohne Lymphödem“, „Atopische Dermatitis“
und „Psoriasis vulgaris“. Alle damit arbeitenden Mitarbeiter wurden im Umgang
mit den Pfaden geschult.
Projekt 3: Implementierung eines 2. Anreisetages für die Patienten
Ziel: Schaffung von Flexibilität für Beleger, Zuweiser und Patienten
Verlauf: Anpassung aller betreffenden Prozesse
Ergebnis: Das Projekt wurde erfolgreich umgesetzt. Anreisetage sind Dienstag und
Mittwoch.
Projekt 4: Spezifische Patientenbefragung zur Speisenqualität aufgrund der
Küchenzusammenlegung
Ziel: Erfassen der Speisenqualität nach der Küchenzusammenlegung aus Sicht der
Patienten.
Verlauf: Die Befragung wurde 7 Wochen durchgeführt. Die Rücklaufquote betrug 45%.
Ergebnis: Die Bewertung ist gut ausgefallen. Alle Parameter (Menge, Temperatur,
Schmackhaftigkeit, Würze, Konsistenz) des Essens wurden positiv bewertet.