B&O saniert, organisiert und betreut - B&O - Lösungen für die ...

Lösungen für die WohnungsWirtschaft
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B&O saniert, organisiert und betreut
Modernes Umzugsmanagement bei der Sanierung im Bestand –
am Beispiel Erlangen

UNSERE PROJEKTE
Kommunikation, Information, Vor-Ort-Präsenz und ...
Von den Bauaktivitäten völlig unbehelligt, zogen die Mieter aus der
Ausweichwohnung in eine komplett modernisierte Wohnung.
Aktuell: Weitere 159 Wohnungen werden im
Zeitraum April bis Dezember 2009 saniert.
Zusammen mit der GEWOBAU Erlangen
wurde beim Moderni sie rungs vor ha ben
Erlangen Ost von B & O ein ausgeklügel
tes Umzugs manage ment realisiert.
Entscheidende Aspek te waren hierbei
die frühe und konsequente Einbindung
der Mieter sowie eine nahtlose Kommunikation
und Betreuung.
Neben technischen, ökonomischen und
ökologischen Aspekten umfassen Sanie -
rungs maßnahmen im Bestand immer
mehr auch eine soziale Komponente. Der
reibungslose, schnelle Ablauf, ohne die
Mieter zu stark zu belasten, ist im Sinne
aller Pr ojektbeteiligten. Sämtliche Maß -
nahmen werden besprochen. Den Mietern
wird mit einem Baustellenbür o eine feste
Anlaufstelle für Fragen zum Umzug und
zur Sanierung angeboten. Die Mieter
erhalten ein Mitspracher echt und wer den
innerhalb dieses Pr ozesses vom bloßen
Behandelten immer mehr zum Mit han -
deln den. Konflikte und Str eitigkeiten können
so schon im V orfeld entschärft oder
vermieden wer den. Als Dienstleister für
die W ohnungswirtschaft mit ganzheitlichem
Ansatz tritt diese soziale Kom po -
nente für B & O zunehmend stärker in den
Vorder grund.
Im Zeitraum von Mitte April bis Anfang
Okto ber 2006 wur den beim Pr ojekt der
GEWOBAU 226 Wohnungen saniert – nur
26 davon im Leerstand. Schwerpunkte der
Modernisierung waren:
• Vollwärmeschutz an der Fassade
• Energiesparende Isolierglasfenster
und Balkontüren
• Dämmung von Kellern und
Geschossdecken
• Neueindeckung der Dächer
• Erneuerung der zentralen Heizanlage
• Erneuerung der zentralen Wasser -
versorgung
Auch die W ohnungen wurden von Grund
auf modernisiert, meist mit Änderung ihr er
Grundrisse. Unter ander em wur den hier
folgende Maßnahmen realisiert:
• Badsanierung
• Erneuerung der Heizein richtungen
• Elektroinstallationen
Die Gebäude wer den nun moder nen
Wohn bedürfnissen ger echt. Dies sichert
eine weiter e Vermietung für die nächsten
20 – 30 Jahre.
Neben schriftlichen Informationen und
Mieterversammlungen besuchten B & O
Mitarbeiter zur V orbereitung der Umzüge
alle Mieter und informierten diese über den
genauen Ablauf und Zeitplan des Umzugs
in die voll möblierten Ausweich wohnun -
gen. Sämtliche Dinge, die für den Umzug
zu be ach ten war en, wur den sorgfältig
besprochen.
In die Ausweichwohnungen hatten die
Mieter lediglich ihr e persönlichen Dinge
mitzunehmen, die sie für die Phase der
Sa nie rung brauchten. Mit Checklisten bot
B & O hier ebenso Unter stützung an wie
bei der V ersorgung mit T elefon und der
Post zustellung. Gerade die immer stärker
zunehmende Gruppe von älter en Mieter n
weiß diese Art der Rundum betreuung zu
schätzen. Zudem vermeidet T ransparenz
und Kom muni ka tion im Rah men eines
der artigen Umzugs ma nage ments unnötige
Strei t ig keiten mit den Mietern und sorgt
an Ende für eine stärker e Identifi kation mit
dem neuen Wohnumfeld.

... Rundumbetreuung während der Sanierung
Beispiel Freizugplanung: Bereich Hartmannstraße 2006
Geschoss Hartmannstraße 91 Hartmannstraße 93 Hartmannstraße 95 Hartmannstraße 99
4. WG
3. WG
2. WG
1. WG
Ferienwohnung von – bis
06.02.06
bis
24.03.06
27.03.06
bis
12.05.06
15.05.06
bis
30.06.06
03.07.06
bis
18.08.06
21.08.06
bis
06.10.06
09.10.06
bis
24.11.06
Nulltaktplan Mieterumzug
1. Woche
• Begehung der Wohnung mit Umzugsfirma zur Erfassung
des Umfangs der Möblierung
• Übergabe der Umzugskartons an die Mieter
• Übergabe Ausweichwohnung an die Mieter mit Protokoll
2. Woche
• Umzug der Mieter in die Ausweichwohnungen gestaffelt
• Auslagerung der Möblierung und der Umzugskartons
in Lagercontainer
• Vorbereitung der Wohnungen bzw. des Hauses für
die Sanierung
3. – 6. Woche
• Durchführung der geplanten Sanierungsmaßnahmen
gemäß Ausschreibung
• Umsetzung individueller vom AG bestätigter Mieterwünsche
• Wöchentliche Sprechstunden für die Mieter in den
Ausweichwohnungen
• Übergabe der fertiggestellten Wohnung an die Mieter
7. Woche
• Rückzug der Mieter in die fertiggestellten Wohnungen
gestaffelt
• Aufstellen der Möblierung in den Wohnungen durch
die Umzugsfirma
• Transport der Umzugskartons in die Wohnungen
• Tägliche Abholung bereits entleerter Umzugskartons
• Übernahme der Ausweichwohnungen von den Mietern
• Durchführung von Schönheitsreparaturen und
Reinigung in den Ausweichwohnungen

UNSERE MITARBEITER
B&O
Lösungen für die Wohnungswirtschaft
B&O ist ein technischer Dienstleister der Wohnungswirtschaft. Nah am
Kunden werden maßgeschneiderte Lösungen für die Zukunft konzipiert.
Drei eng aufeinander abgestimmte Geschäftsfelder übertragen nachhaltig
die Prozessführerschaft direkt auf den Kunden:
Joachim Fröhlich
ist seit 2002 Bau- und Projektleiter bei
der B & O Chemnitz. Geboren in Glauchau,
sammelte er nach Abitur, Berufsaus -
bildung und Ingenieursstudium erste
Erfahrungen als Bauleiter bei der
Er richtung neuer Wohngebiete im Raum
Chemnitz. Nach 1989 leitete er Projekte
im Ingenieur- und Tiefbau. Ab 1993
beschäftigte er sich intensiv mit der
Wohnungssanierung: zunächst bei
Platten bauwohnungen der 70er und
80er Jahre, später für Gründerzeit -
bauten.
Bei B & O sammelte Herr Fröhlich zu -
nächst wertvolle Erfahrungen bei
Projekten im Ruhrgebiet, im Rhein-
Main-Gebiet, in Bayern und in Sachsen.
Seine Kompetenz konnte er dann bei
verschiedenen Groß projekten ausspielen:
wie 2006 bei der Sanierung von 226
Wohnungen in Erlangen mit ausgefeiltem
Umzugs management, 2007 bei
dem größten Einzelsanierungsvorhaben
der B & O Gruppe mit ca. 600 Wohnun -
gen in der Prager Zeile in Dresden
oder 2008 bei der Sanierung der
Wohn hoch häuser Wirthstraße in Freiburg.
Im Februar 2009 begann Herr Fröhlich
mit einer Sanierung für die GEWOBAU
Erlangen: 159 Wohnun gen mit Mieter -
betreuung und Umzugs management.
Joachim Fröhlich genießt seine Freizeit
am liebsten mit seiner Frau und seinen
zwei Töchtern. Ob nun in seinem
Wochenendgarten oder auf dem Fahrrad
im schönen Chemnitzer Umland.
• Bestandsanalyse
• Bauen im Bestand
• Einzelwohnungsmodernisierung
• Bestandspflege
Erfolg heißt:
• Ertragskraft stärken
• Nachhaltigkeit sichern
• Leistungsreserven heben
• Prozessinnovationen nutzen
• Mieterservice erhöhen
• Partner einbinden
B&O Standorte
Die Qualifikation unserer 650 Mitarbeiter bildet einen der Grundsteine unseres
Erfolges. Dazu gehören Architekten, Ingenieure, Techniker und Handwerker
aus allen relevanten Gewerken, sowie Mieterbetreuer.
www.bo-wohnungswirtschaft.de