Soft Skill - Seminare 2007 - KAYENTA Training und Beratung

Führung / Führungskompetenz
Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument
Regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein unerlässliches, wirkungsvolles Instrument zeitgemäßer
Personalführung. Sie bieten die Chance, konstruktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu fördern. Dazu
bedarf es jedoch einer professionellen, strukturierten und wertschätzenden Gesprächsführung. In diesem
Seminar lernen Sie die geeigneten Methoden der Gesprächsführung in unterschiedlichen Gesprächssituationen
anzuwenden. Hierzu werden wir an Fällen aus Ihrer Praxis arbeiten und üben. Am Ende des Seminars haben
Sie einen für sich praktikablen Gesprächsleitfaden erarbeitet. So können Sie auch bei schwierigen und
belastenden Situationen ein konstruktives, motivierendes Mitarbeitergespräch führen.
Kurze Einführung in gesprächspsychologische Grundlagen
���� Grundlagen der konstruktiven Gesprächsführung, Wahrnehmungsphänomene
���� Kommunikationsebenen erkennen und berücksichtigen
���� Kognitive und affektive Ebene, Gestaltung der Beziehung zur GesprächspartnerIn
���� Fördernde und hemmende Faktoren im Gespräch
Die innere Haltung
���� Rollenklarheit als Vorgesetzte/r, die eigene Wirkung als GesprächspartnerIn
���� Die eigenen Werte und Erfahrungen, Möglichkeiten und Grenzen der Offenheit
���� Selbst- und Fremdbildabgleich
Das Gespräch strategisch vorbereiten
���� Situationsanalyse, Zielklärung, evtl. Verhandlungsspielraum abstecken
���� Antizipation – gedankliche Vorwegnahme der Gesprächssituation
���� Positive Rahmenbedingungen gestalten
Das Gespräch aktiv gestalten
���� Angemessener Gesprächseinstieg, Non-verbale Signale beachten
���� Ziele vereinbaren, Ergebnisse erarbeiten, per Fragen führen
���� zielorientierte Argumentation, Akzeptanz fördernde Gesprächsstrategie
���� Widerständen und Blockaden wirksam begegnen
���� Metakommunikation, Spannung aus eskalierenden Gesprächen nehmen
���� Abschluss konstruktiv gestalten, Gesprächsauswertung
Vorgehensweisen bei verschiedenen Gesprächsanlässen
���� Das Delegieren von Aufgaben, das Anerkennungsgespräch
���� Das Kritikgespräch, das Zielvereinbarungsgespräch
���� Das Beurteilungsgespräch, das Förder- und Entwicklungsgespräch
���� Das Trennungsgespräch
Teilnehmerkreis
Führungskräfte aller Ebenen, die Ihre Führungskompetenz weiterentwicklen wollen
Voraussetzungen
Das „Kommunikation Basistraining“ wird empfohlen
Lehrmethode
Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback zum Gesprächsverhalten, Beispiele, praktische Übungen
Kursnummer: S-FK-03
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: max. 10
Termine: 1. Halbjahr 2007: 25. bis 26.01. / 22. bis 23.03. / 21. bis 22.05.
2. Halbjahr 2007: 05. bis 06.07. / 13. bis 14.09. / 15. bis 16.11.
Orte: Hamburg, Köln, Frankfurt und München oder als individuelle Inhouse-Schulung
Preis: EUR 850,00 zzgl. MwSt. inkl. 1 Hotelübernachtung
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