+++ NETWORK NEWS +++ Februar 2005 - EUROlocal

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w w w . l e r n b u r g – k u e s t e . de
Messung und Verbesserung der Bildungsqualität im Teilprojekt „Bildungscoaching für KMU“
Das Institut für Datenverarbeitung und Betriebswirtschaft GmbH Rostock ist nach DIN EN ISO
9001:2000 zertifiziert und gehört zur Qualitätsgemeinschaft Euro-Schulen-Organisation (ESO). Deshalb
wird ein besonderer Schwerpunkt auf die Umsetzung des Qualitäts-Management-Systems gelegt. Im
Teilprojekt „Bildungscoaching für KMU“ werden folgende Schwerpunkte bearbeitet:
• Vorhaben im IT -Bereich und E-Commerce-Entwicklungen
• Vorhaben der Technologie- und Organisationsinnovation
• Vorhaben zur Personalentwicklung“
Neben den allgemeinen Qualitätskriterien, die für das gesamte Unternehmen zutreffen, wurden für den
Bereich Bildungscoaching spezifische Qualitätskriterien abgeleitet.
Ein Beispiel hierfür ist die Strukturqualität, die sich in der
personellen Strukturqualität (Coach), Kundenstrukturqualität
(Klient), in der Beziehung zwischen Coach und Klient und
der Qualität im Unternehmen ausdrückt.Zur kontinuierlichen
Qualitätsverbesserung wird der PDCA-Zyklus (plan-docheck-act)
berücksichtigt.
Ein Unternehmen kann nur dann erfolgreich sein, wenn
jeder Mitarbeiter bewusst eine Mitverantwortung an der
Qualität seiner Arbeitsstätte und an deren Verbesserung
trägt und die Qualitätsverbesserung als kontinuierlichen
Prozess auffasst.
Dabei gilt der Grundsatz des Prozessmanagements: „Ein
Prozess, den man nicht misst, wird auch nicht verbessert!“
Die Orientierung zum Messen, Analysieren und Verbessern der Leistungsfähigkeit des Systems und der
darin ablaufenden Prozesse im Sinne des Qualitätsmanagements ist in DIN ISO 9001:2000 dargestellt.
Termine und Veranstaltungen
Dr. Wilfried Umbreit, IDB Rostock GmbH
• Didacta 2005 – Die Bildungsmesse, 28. Februar bis 4. März 2005 in Stuttgart,
Informationen unter: http://www.messe-stuttgart.de/didacta/2005/deutsch/index.htm
• CeBIT 2005 – Lösungen für die digitale Arbeits- und Lebenswelt, 10. bis 16. März 2005 in
Hannover
Informationen unter: http://www.cebit.de
• Themennetzwerk der Lernenden Region Zollernalb zum Thema „Zusammenarbeit mit
kleineren und mittleren Unternehmen in den Lernenden Regionen“, 10./11. März 2005 in
der Stadthalle Balingen
Lernende Region
Mittleres Mecklenburg
Küste
Impressum
Herausgeber
Projektbüro „Lernende Region Mittleres Mecklenburg-Küste“
Am Augraben 2
18273 Güstrow
Telefon: 03843/236-113
Fax : 03843/236-100
E-Mail: info@lernburg-kueste.de
Internet: http://www.lernburg-kueste.de
Texte und Redaktion
Birgit Stecker
Katharina Fourmont