höltlNews 2011

1/2011
Die aktuelle Kundenzeitschrift
Interview: „Wir machen den
Retail noch smarter“
höltl: Top-Technologie für die
Schuhbranche
Papierloses Belegmanagement
bei Kögel, Esslingen
RFID: Der Handel vor dem
großen Sprung
mehr dazu ab Seite 4
mehr dazu ab Seite 6
mehr dazu ab Seite 7
mehr dazu ab Seite 12
Kein Papierkram !
Keine Zettelwirtschaft!
Die digitale Revolution für alle
Kassenarbeitsplätze in der Fashion Branche
mehr dazu ab Seite 7
höltlNews 1

Editorial
Liebe Leserin, lieber Leser,
in diesen Tagen, im Februar 2011, steht die gesamte IT-Branche „unter Strom“. Grund ist
die EuroShop, die internationale Leitmesse für Investitionsgüter des Handels, die vom
26. 02. bis 02.03. in Düsseldorf stattfindet. Bei Redaktionsschluss der höltlNews liefen
die Vorbereitungen allerorten auf Hochtouren. So auch bei uns in Bad Hersfeld.
Impressum:
Redaktion:
Britta Kükenshöner /höltl
Gestaltung: echt Schick Design
www.echt-schick.de
Fotos:
Text:
höltl Retail Solutions GmbH
höltl Retail Solutions GmbH
Ihre Meinung interessiert uns!
Wie gefallen Ihnen unsere höltl News?
Wünschen Sie bestimmte Themen?
Was können wir besser machen?
Für Fragen und Anregungen mailen Sie
uns bitte:
britta.kuekenshoener@hoeltl.com
Trotz der über viele Jahre erworbenen Erfahrungen und Routine bleibt immer auch ein
Rest an Anspannung, die die Organisation eines solchen Branchen-Events mit sich
bringt. Doch darüber hinaus ist eine solche Messe, bei der es um den ganz persönlichen
Kontakt mit Ihnen, unseren Kunden und Partnern geht, auch immer wieder aufs
Neue Anlass zur Überprüfung der eigenen Marktpositionierung. Es geht um die Besinnung
auf die Kernbotschaft unseres Unternehmens, mit der wir Ihnen – nicht nur auf der
Messe – begegnen wollen.
Wir von höltl Retail Solutions glauben, dass es bei allem Wettbewerbsdruck typische
Mittelstandstugenden wie persönlicher Kundenkontakt, Flexibilität und kurze Entscheidungswege
sind, die vom Markt belohnt werden. Und eine Unternehmensstrategie, die
auf solide Produkte setzt, anstatt auf Fantasien. Viele neue Kunden, die auf eine IT-Partnerschaft
mit höltl setzen, bestätigen unseren Kurs.
Schon heute lässt sich ablesen, dass die Investitionen in diesem Jahr wohl wieder so
richtig in Schwung kommen. Die Unternehmen in Europa vertrauen wieder auf die eigenen
Stärken und setzen auf stabiles Wachstum. Dabei wird deutlich, dass moderne
Softwarelösungen mit den dazu notwendigen Werkzeugen gerade vor dem Hintergrund
einer voran schreitenden Internationalisierung und sich rasant verändernden Märkten
gute Investitionen sind. Es geht um Wettbewerbsvorteile, die dann entstehen, wenn IT-
Lösungen die eigene Organisation optimal unterstützen und Rationalisierungspotential
ausschöpfen. Und darum, dass mit jeder zusätzlichen Sekunde, die man sich seinen
Kunden zuwenden kann, die Kundenbindung nachhaltig steigt.
Alle Innovationen aus unserem Hause – so unsere Prämisse – müssen dazu ihren Beitrag
leisten. Denn hier liegt der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden. Wir lassen uns gerne
daran messen!
Viel Spaß beim Lesen wünschen Ihnen
höltl Retail Solutions GmbH
Hof Meisebach · D-36251 Bad Hersfeld
Fon: (0 66 21) 92 00-0 · Fax: -800
info@hoeltl.com · www.hoeltl.com
Johannes Schick
Geschäftsführer
Carsten Uffenkamp
Geschäftsführer
Inhalt
2
3 Neue IT-Partnerschaft mit Marc Cain
4 Im Interview: höltl-Chef Johannes Schick
6 ANWR setzt auf höltl-Technologie
7 PaperlessPOS bei Kögel, Esslingen
8 M.A.R.S.: Das Beispiel Oberpaur
9 Beldona: IT-gestützte Promotions
höltlNews
10 Pro Baby AG: Noch effizienter
11 Neue Anwender der höltl-Systeme
12 RFID: Vor dem großen Sprung
14 Partner auf der EuroShop 2011
15 Cloud Computing à la höltl

DOB-Marke Marc Cain:
Neue IT-Partnerschaft mit höltl
höltl Retail Solutions ist neuer IT-Lieferant der
Fashion-Marke Marc Cain, ein Coordinates-
Lieferant mit Sitz in Bodelshausen. „Wir haben
eine strategische IT-Partnerschaft vereinbart, deren
Kern die Aufrüstung der Monomarken-Stores
von Marc Cain mit modernster Software aus unserem
Hause ist“, berichtet höltl-Geschäftsführer
Johannes Schick.
höltl beliefert Marc Cain unter anderem mit dem Warenwirtschaftssystem
RetailFlow Enterprise. Dabei
handelt es sich um eine Lösung für Bekleidungshersteller
und Großhändler mit eigenen Einzelhandelsaktivitäten
wie Monomarken-Stores oder beispielsweise
Markenflächen. RetailFlow Enterprise
managt die Flächenbestückung, das Controlling und
die unternehmensweite Warensteuerung weitgehend
automatisch, entsprechend der programmierten Vorgaben.
Marc Cain wird außerdem die Kassenlösung
POSFlow sowie das Business Intelligence-System
M.A.R.S. (Datenauswertung) von höltl nutzen. Hinzu
kommen Geräte zur mobilen Datenerfassung (MDE).
Gegenwärtig zählt man bei Marc Cain 102 Monomarken-Stores,
davon gut 30 in Eigenregie, der Rest im
Rahmen von Franchise-Vereinbarungen. Bis 2013 sollen
80 dieser Geschäfte auf die höltl-Software umgestellt
werden. Bislang arbeitete man bei Marc Cain mit
einer Software aus eigener Entwicklung. Diese stößt
nun an ihre Kapazitätsgrenzen, heißt es in Bodelshausen.
Die Investitionen in modernste Informationstechnologie
stehen nicht zuletzt auch im Zusammenhang
mit weiteren Wachstumsplänen der Fashion-Marke.
Bei Marc Cain hat man sich für höltl nicht nur wegen
der Qualität der Produkte entschieden, sondern auch,
weil beide Unternehmen als inhabergeführte Mittelständler
„die gleiche Sprache sprechen“.
Marke mit internationalem Anspruch
Neben den Monomarken-Stores von Marc Cain beliefert
das Unternehmen rund 1.500 Fachhandelskunden
im In- und Ausland, davon 650 Geschäfte mit Markenflächen
von Marc Cain (Depot und Shop-in-Shop).
Damit gehört Marc Cain zu den starken deutschen
Modeanbietern mit internationalem Anspruch. Marc
Cain ist ein erfolgreiches, international agierendes
Modeunternehmen mit über 700 Mitarbeitern, allein
in Deutschland und einem Umsatz von über 180 Mio.
Euro In Osteuropa sind weitere 2.000 Mitarbeiter für
Marc Cain Produkte in der Konfektion beschäftigt.
Der Name Marc Cain steht für hohe Ansprüche in
punkto Design, Qualität, Materialien, Verarbeitungstechnik
und Passform. In diesem Zusammenhang verweist
man auf einen Dreischichtbetrieb am Firmensitz
in Bodelshausen. Damit ist Marc Cain eine der wenigen
Modemarken, die aus Qualitätsgründen und zur
Sicherung des Know-how im Hochlohnland Deutschland
einen Produktionsbetrieb betreiben. In den Jahren
2009 und 2010 wurden 36 Mio. Euro in ein neues
Produktions- und Verwaltungsgebäude investiert.
Dies versteht man als klares Bekenntnis zum Standort
Deutschland.
Marc Cain-Firmensitz in Bodelshausen: Die IT-Investitionen
unterstützen die Wachstumspläne des Unternehmens
höltlNews 3

Interview mit höltl-Chef Johannes Schick:
„Wir machen den Retail noch smarter“
Expansion mit Bedacht – und nicht um jeden Preis:
Das ist das Motto für höltl Retail Solutions in 2011.
Denn laut Geschäftsführer Johannes Schick befindet
sich das Unternehmen inmitten eines spannenden
Strukturwandels, den es behutsam zu gestalten gelte.
Da ist zum einen ein extrem starker Auftragsbestand,
der den Unternehmer mit großer Zuversicht
in die Zukunft blicken lässt. Gleichzeitig nähere man
sich jedoch den eigenen Kapazitätsgrenzen – eine
Entwicklung, auf die man in 2011 eine Antwort geben
wird. Oberste Maxime dabei: Keinerlei Abstriche an
den gewohnten Qualitätsstandards bei Produkten
und Service.
Ein Blick zurück: Was waren für Ihre Branche und höltl
Retail Solutions die wichtigsten Entwicklungen im
vergangenen Jahr?
Johannes Schick: Die Marktreife von RFID. Mit dieser
Funktechnologie zur Verfolgung von Einzelartikeln
entlang der gesamten Wertschöpfungskette wird speziell
die Bekleidungsbranche mittelfristig effizienter
arbeiten. Ich rechne speziell im Fashion Handel – auch
im Mittelstand – mit einem kräftigen Rationalisierungssprung.
Ist höltl darauf vorbereitet?
Schick: Die Dynamik in diesem Bereich hat mich überrascht.
Aber wir sind in punkto RFID sehr gut aufgestellt.
Unser Warenwirtschaftssystem ist schon seit
einiger Zeit RFID-fähig.
Welche anderen Themen haben sich in den Vordergrund
gedrängt?
Schick: Reichlich Bewegung lässt sich beim Thema
Cloud Computing beobachten. Viele IT-Anbieter, darunter
auch höltl, machen ihre Lösungen Cloud-fähig.
Wir sind mit unserem Kassensystem in dieser Entwicklung
ganz vorne mit dabei. Unser Prototyp wird in Kürze
erstmals im Handel zum Einsatz kommen.
Was macht Cloud Computing so attraktiv?
Schick: Bei Cloud Computing wird Speicherplatz in Rechenzentren
angemietet. Auf die Nutzer entfallen keine
Administrationsarbeiten. Auch Vorabinvestitionen
in Soft- und Hardware entfallen. Es entstehen zudem
keine Kosten für die Installation.
Haben Sie mit dieser Entwicklung gerechnet?
Schick: Mich überrascht die Schnelligkeit. So gehen
jetzt zum Beispiel auch große Unternehmen dazu
über, selbst sensible Daten in der Cloud zu speichern.
Befürchtungen hinsichtlich mangelnder Sicherheit
und Daten-Spionage scheinen sich aufzulösen.
höltl-Geschäftsführer Johannes Schick: „Ich rechne speziell im
Fashion-Handel mit einem kräftigen Rationalisierungssprung.“
Der höltl-Chef sieht die IT-Branche in Bewegung und
damit das eigene Unternehmen vor lukrativen Auftragsfeldern.
Dabei entwickeln sich einige Themen
sogar schneller als prognostiziert. Fragen an Johannes
Schick.
höltl Retail Solutions ist seit Herbst 2010 neuer Technologiepartner
der ANWR, dem größten Handelsverbund
für die Schuhbranche. Was haben Sie vor?
Schick: Dass wir einen komplexen IT-Contest gegen
viele Mitbewerber gewonnen haben, macht uns stolz.
Gleichzeitig ist das für uns Ansporn, nun auch den Einzelhandel
der Schuhbranche mit Top-Technologie und
dem bekannt fairen und transparenten höltl-Service
zu bedienen. Wir freuen uns auf viele neue, interessante
Kontakte, zumal wir auf diese Weise zurück zu
unseren Ursprüngen kehren. Denn Schuhhändler gehörten
für höltl zu den Kunden der ersten Stunde.
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höltlNews

höltl hat ein starkes Standbein in der Bekleidungsbranche.
Lässt sich Ihr Know-how, das Sie über Jahrzehnte
in diesem Handelssegment gesammelt haben,
ohne weiteres auf die Schuhbranche übertragen?
Schick: Die Kernprozesse ähneln sich stark. Für mich
ist entscheidend, dass unsere Lösungen dank der
Erfahrung aus der Bekleidungsbranche bei einigen
Themen vorneweg sind. Wir sind sehr kompetent bei
Themen und Prozessen, die in der Schuhbranche noch
gar nicht so stark verbreitet sind, allerdings mit Macht
im Kommen sind. Ich denke da an EDI oder Geschäftsmodelle
wie Konsignation. Ich bin überzeugt, dass die
Schuhbranche für IT-Lieferanten mit guten Produkten
noch ein riesiges Potential bietet.
Welche Bedürfnisse registrieren Sie aktuell in den
Gesprächen mit dem Handel?
Schick: Der Einzelhandel will Prozesse optimieren und
ganze Themen sowie Arbeitsschritte an die IT abgeben.
Vor allem will man von administrativen Arbeiten
entlastet werden. Außerdem geht es in vielen Gesprächen
um das Thema Standardisierung von Prozessen
– gerade bei größeren Unternehmen des Einzelhandels
– mit Folgen für die Informationstechnologie.
Gibt es ein Thema, das Ihnen Sorgen bereitet?
Schick: Wir haben bei höltl eine Art Luxus-Problem.
Unsere Auftragsbücher sind voll – so voll, dass wir
gelegentlich gar nicht so schnell liefern können, wie
gewünscht.
„2011 wird das Jahr
des Vorausdenkens“
Was erwarten Sie von 2011?
Schick: 2011 wird das Jahr des Vorausdenkens.
Was meinen Sie damit konkret?
Schick: Der Einzelhandel mit seinen IT-Lösungen wird
smarter im Sinne einer weiteren Automatisierung. Die
Systeme werden noch mehr als bisher analysieren und
prognostizieren sowie auf dieser Basis dem Retailer
Handlungsoptionen anbieten. Im Idealfall muss dieser
dann nur noch auf den „Go“-Button drücken.
Gilt das auch für die höltl-Lösungen?
Schick: Absolut. Wir werden dies auf der Messe Euro-
Shop Ende Februar in Düsseldorf unter Beweis stellen.
Was hat das zur Konsequenz?
Schick: Wir erleben aufgrund
dieser Situation intern gerade
eine turbulente Zeit.
Aber wir werden auf keinen
Fall Abstriche an unseren eigenen
Qualitätsrichtlinien machen. Deshalb arbeiten
wir unter Hochdruck und werden unser Team auf jeden
Fall weiter vergrößern.
Haben die Kunden aus dem Handel Verständnis für
diese Situation?
Schick: Die weitaus meisten Händler verstehen, dass
ein so starkes Wachstum wie aktuell bei höltl mit
einem beträchtlichen Strukturwandel verbunden ist.
Hier zahlt sich aus, dass wir als IT-Anbieter über sehr
viele langjährige Kundenbeziehungen verfügen und
als typischer Mittelständler seit jeher einen möglichst
persönlichen Draht zu unseren treuen Kunden pflegen.
Welche Rolle spielt die EuroShop für höltl?
Schick: Die Messe ist DER internationale Marktplatz
für Einzelhandelsbedarf, auch für die Handels-IT. Wir
werden in diesem Jahr gemeinsam mit Partnerfirmen
auftreten. Dabei handelt es sich um die Firmen INTEX,
SEAK und VISAPIx. (siehe Seite 14)
höltlNews
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höltl-Sieg beim ANWR-Contest:
„Wir machen die Schuhbranche zukunftsfit!“
Die ANWR GROUP, Mainhausen, Europas führende
Handelskooperation für Schuh-, Sport- und Lederwarenhändler,
hat sich für höltl Retail Solutions als neuen
Systempartner für komplexe Warenwirtschaftsprozesse
entschieden.
Ausschlaggebend war ein intensiver Test verschiedener
IT-Anbieter durch die ANWR. Dabei haben sich
das Kassen- und das Warenwirtschaftssystem von
höltl als sehr innovativ erwiesen. Beide erfüllen in
besonderem Maße die Anforderungen der Schuhbranche.
Und zwar auch mit Blick auf künftige Marktentwicklungen!
Für höltl hat der Kooperationsvertrag mit ANWR eine
nachhaltige Ausweitung der Aktivitäten in diesem
Handelssegment zur Konsequenz. höltl Retail Solutions
hat seine Wurzeln im deutschen Schuhhandel
und gehört seit vielen Jahren zu den Top-Anbietern
von Handels-IT in der Bekleidungsbranche. Diese gilt
als besonders wettbewerbsintensiver Markt mit komplexen
Anforderungen und Geschäftsmodellen, die
Experten auch für den Schuhhandel prognostizieren.
„Allein mit unserem Kassensystem POSFlow arbeiten
europaweit bereits mehr als 50.000 Menschen. Und
mit unseren IT-Lösungen machen wir auch den Schuhhandel
zukunftsfit“, gibt höltl-Geschäftsführer Johannes
Schick die Zielsetzung vor.
Kurzportrait: ANWR GROUP
Die ANWR GROUP zählt mit einem Geschäftsvolumen
von über sieben Milliarden Euro zu den
führenden europäischen Handelskooperationen.
Dazu gehören international mit ANWR Schuh,
GARANT und RExOR rund 4.800 selbstständige
Schuhfachhändler mit mehr als 10.000 Geschäften.
Die ANWR Gruppe fördert und unterstützt die
Händler mit Waren-, Produkt- und Handelskonzepten
ebenso wie mit Ordermessen und Dienstleistungen
zur Unternehmenssteuerung.
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höltlNews

Modehaus Kögel in Esslingen:
Digitales Belegmanagement: „Eine tolle Sache“
An den Kassen des Esslinger Modehändlers Alexander
Kögel stapeln sich keine Papiere mehr. Denn der
Unternehmer hat sich für die Einführung eines digitalen
Belegmanagements entschieden. Kögel nutzt
dabei das System PaperlessPOS von höltl.
Die Vorgehensweise ist so einfach wie effizient: Bei
allen Vorgängen, bei denen Kunden (oder Mitarbeiter)
eine Unterschrift leisten müssen (EC-Lastschriften,
Auswahlen, Kundenretouren, Kassenabschlüsse etc.),
werden diese digital erfasst. Der Kunde oder Mitarbeiter
signiert dabei auf einem sogenannten Sign-
Pad – ein Verfahren, das beispielsweise von Kurierdiensten
bei der Auslieferung von Paketsendungen
zur Empfangsquittierung verwendet wird und einem
Großteil der Konsumenten deshalb vertraut ist. Die
Unterschrift wird auf dem Kassenmonitor sichtbar und
in das digitale Dokument eingefügt. Anschließend erfolgt
automatisch die Archivierung des digitalen Dokumentes.
Eine Suchfunktion sichert bei Bedarf das
Auffinden des Dokumentes. Kögel wörtlich: „Eine tolle
Sache. Das System funktioniert so einfach, dass eine
Schulung nicht nötig ist.“
Kögel ist Einzelhändler in vierter Generation. Die Anfänge
des Unternehmens reichen bis ins Jahr 1902.
Heute führt Kögel drei Bekleidungsgeschäfte (Damen-
und Herrenmode sowie Dessous/Wäsche) sowie
„Kögel Living“ mit Sortimenten rund um die Themen
„Bett, Bad und Tisch“. Damit hat Kögel eine Unternehmensgröße
erreicht, die eine zeitgemäße Unterstützung
in Sachen Informationstechnologie notwendig
macht.
Neben dem System Paperless POS nutzt Kögel weitere
Lösungen aus dem Hause höltl.
Kassensystem POSFlow:
Diese Softwarelösung ist so flexibel, dass sie perfekt
an die Anforderungen Ihrer Einzelhandelsumgebung
angepasst werden kann. Das System verfügt über eine
intuitive Benutzeroberfläche und eine sogenannte
Multichannel-Architektur mit voller Online-Tauglichkeit.
Warenwirtschaft RetailFlow:
„Wir haben uns für RetailFlow von Höltl entschieden,
weil wir ein System mit starker Verbreitung im Modehandel
suchten“, berichtet Kögel. Es ermöglicht einen
direkten Zugriff auf den aktuellen Warenbestand, Absatzzahlen
und betriebswirtschaftliche Daten. Weitere
Details: Intuitive Benutzeroberfläche, komplette Variantenverwaltung,
Lokalisierung und Verfolgung der
Waren in sämtlichen Geschäftsprozessen, Datenaustausch
per EDI und automatische NOS-Funktionalität.
Einkaufsplanung BudgetFlow:
Dieses Tool dient Planungsaufgaben rund um Wareneinkauf
und Limitsteuerung. Basis können Vergangenheitsdaten
sein, oder aber Verteilungskurven und
branchenübliche Verteilungsschlüssel. Mit Budget-
Flow kann der Wareneinsatz je Saison, Periode, Filiale,
Fläche, Warengruppe, Lieferant/Marke etc. geplant
werden.
Business Intelligence M.A.R.S.:
Hier dreht sich alles um Unternehmenskennzahlen für
die Analyse und Entscheidungsvorbereitung. Kögel berechnet
beispielsweise den Gewinn eines bestimmten
Artikels in einem definierten Zeitraum oder aber die
Profitabilität des ganzen Unternehmens. „Solche Auswertungen
zeigen uns, wo und wann Handlungsbedarf
besteht“, erklärt Kögel.
Modehändler Alexander
Kögel: „Auswertungen
zeigen uns, wo und
wann Handlungsbedarf
besteht.“
Mit moderner Handels-IT aus dem Hause höltl werden die vier
Geschäfte von Kögel, Esslingen, gesteuert.
höltlNews 7

Business Intelligence bei Oberpaur:
„Eindeutig ein Marketing-Instrument“
Oberpaur ist ein Familienunternehmen (7. Generation)
im Modehandel mit mehr als 200 Jahren Firmengeschichte.
Sitz des Unternehmens ist Landshut
(Bayern). Dort gilt Oberpaur mit rund 7.000 Quadratmeter
als „Platzhirsch“. Ein zweites Geschäft mit
4.500 Quadratmetern befindet sich in Ludwigsburg
(Baden-Württemberg). Hier ist das Unternehmen immerhin
bereits seit 90 Jahren präsent. Kennzeichnend
für Oberpaur ist der intensive Einsatz von Markenflächen
der Lieferanten.
Cornelia Dietl (Foto), EDV-Verantwortliche
bei Oberpaur, arbeitet
seit fünf Jahren mit Systemen von
höltl Retail Solutions. Im einzelnen:
BudgetFlow (Einkaufsplanung),
M.A.R.S. (Business Intelligence),
ConnectFlow (Filialmanagement),
VerticalFlow (Depot-Steuerung) und
CIS (Kundeninformationssystem).
Fragen an die Expertin zur IT-Praxis bei Oberpaur.
Wo steht Oberpaur heute in punkto Handels-IT im
Vergleich zu einem Zeitpunkt vor etwa fünf Jahren?
Cornelia Dietl: Wir sind ein ganzes Stück weiter. Mein
Eindruck ist, dass uns vor allem die Business Intelligence-Lösung
M.A.R.S. nach vorne gebracht hat. Wir
sind heute effizienter aufgestellt, verfügen über mehr
Informationen und können auf dieser Basis schneller
reagieren.
Sie gehören zu den „Intensiv-Nutzern“ von M.A.R.S..
Welche Auswertungen rufen Sie ab?
Dietl: Es gibt so gut wie keine Daten und Statistiken
rund um Wareneingang, Umsatz und Lagerbestand,
die wir nicht nutzen. Besonders wichtig sind tägliche
Auswertungen für unsere Einkäufer. Jeden Morgen
erhalten diese das Zahlenmaterial bezüglich Abteilungen,
Hersteller bzw. Marken sowie Einzelartikel
und Abschriften.
Oberpaur verbindet M.A.R.S. mit der Warenwirtschaft
und dem Kundeninformationssystem. Mit welcher
Zielsetzung?
Dietl: Es geht uns um Statistiken hinsichtlich des Käuferverhaltens.
Wir kontrollieren beispielsweise die
Verkäufe in bestimmten Postleitzahlgebieten oder Altersgruppen.
Brauchen Sie dafür unbedingt M.A.R.S.?
Dietl: Es geht auch ohne. Aber wenn wir nur mit dem
Kundeninformationssystem arbeiten, ist der Zeitaufwand
wesentlich größer. Wofür wir früher fünf bis
sechs Stunden einplanen mussten, geht heute in wenigen
Minuten. Das bedeutet auch, dass wir Auswertungen
wesentlich häufiger und spontaner durchführen
können.
Was machen Sie konkret mit diesen Daten?
Dietl: M.A.R.S. ist für uns eindeutig ein Instrument für
das Marketing. Aufgrund der Auswertungen des Lagerbestandes
können wir zum Beispiel Direct-Mailings
wesentlich effektiver machen als nach Bauchgefühl.
Wir wissen präziser, wen wir wo mit was bewerben
sollen.
M.A.R.S.:
Verbindung mit CIS und BudgetFlow
Unter dem Motto „Smarter Solutions for Retail“
werden bei höltl alle Systeme permanent weiterentwickelt.
Zu den jüngsten Innovationen in
Verbindung mit der Business Intelligence-Lösung
M.A.R.S. gehört die Möglichkeit, Daten aus dem
Kundeninformationssystem zu übernehmen. Außerdem
können im Zusammenspiel von M.A.R.S.
und BudgetFlow (Einkaufsplanung) Prognosewerte
und Trends bestimmt werden. Die Daten
zeigen permanent das aktuelle Restlimit auf Basis
aktueller Umsätze, Abschriften und Bestandswerte.
Plan – und Prognosedaten
aus BudgetFlow
oder externen Limitplanungsprogrammen
können in M.A.R.S.
ausgewertet werden.
Mit den Prognosedaten
wird der Trendverlauf
auf Basis des bisherigen
Plan-Ist-Vergleiches
dargestellt.
Prognosedaten werden
berechnet für: Umsatz,
Abschriften und Bestand
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Promotions im Einzelhandel
IT-gestützte Aktionen – Das Beispiel Beldona
Die Beldona AG mit Sitz in Baden (Schweiz), führender
Anbieter von Dessous und Wäsche im Schweizer
Fachhandel, ergänzt seine bisherige Handels-IT aus
dem Hause höltl mit einem Promotion-Modul, das die
Kundenansprache innerhalb von Aktionen maßgeblich
vereinfacht.
„Das Modul bietet uns neue, zusätzliche Möglichkeiten.
Es erleichtert die Durchführung von Promotions
ganz wesentlich. Denn die Aktionen können in der Firmenzentrale
datentechnisch für alle Filialen vorbereitet
und geregelt werden“, lautet die Begründung von
Pio Baltisberger, zuständig für Finanzen und Services
in der Beldona Firmenleitung.
Zudem will man von der Möglichkeit profitieren, das
Modul mit der hauseigenen Kundendatenbank zu
verbinden. Auf diese Weise sollen Kundengruppen
gebildet werden, die man gezielt innerhalb eines Aktionszeitraumes
ansprechen will. Baltisberger denkt
dabei beispielsweise auch an eine besondere Kundenansprache
zum Geburtstag der jeweiligen Person.
Das Promotion-Modul erweitert und ergänzt die von
Beldona genutzte höltl-Kassensoftware POSFlow und
ConnectFlow, eine Software zur zentralen Filialsteuerung
(Administration von POS-Umfeld, Marketingaktionen,
Warenwirtschaft und Finanzwesen).
Das Software-Tool geht weit über die üblichen Rabattaktionen
hinaus und deckt bei Aktionen mit individuellem
Anspruch nahezu alle Händlerwünsche ab.
Beldona: Das Kurzportrait
Beldona wurde 1958 gegründet. Heute zählen
zum Unternehmen 69 Filialen. Man beschäftigt
rund 350 Mitarbeiter.
Seit September 2010 gehört Beldona zur Firmengruppe
Triumph International, ein Wäsche- und
Dessous-Hersteller bzw. -Lieferant mit internationalem
Anspruch.
Wichtige Marken bei Beldona sind Calvin Klein,
Falke, Marie Jo, Passionata und Prima Donna,
Unter dem Namen Beldona wird gleichzeitig eine
eigene Kollektion produziert.
Verantwortlich für das Styling ist ein eigenes
Designer-Team.
Die zentralen Bausteine:
• Marketingaktionen können einfach angelegt
werden.
• Die Aktionen sind sofort am POS verfügbar.
• Die von der Aktion betroffenen Warenkörbe (bestimmte
Preislagen, Warengruppen, Lieferanten)
lassen sich beliebig zusammenstellen.
• Unterschiedliche Aktionen und Kampagnen lassen
sich miteinander kombinieren.
• Das Modul ist erweiterbar für neue Marketing-
Ideen.
Dabei kann es sich einerseits um Aktionen handeln,
die in der Werbung oder am Point of Sale angekündigt
werden. Möglich sind aber auch so genannte „stille
Aktionen“, also überraschende Ansprache der Kunden
auf der Verkaufsfläche bzw. an der Kasse. Wichtig:
Das System übernimmt die Gestaltung, Führung
und Auswertung der Promotion. Das Modul managt
Promotions wie „Kauf 3 – zahl 2“-Aktionen, (Staffel-)
Rabatte, „Happy Hour“, Kundenansprache zum Geburtstag,
Hochzeitstag etc., Zugabeartikel, Coupons
und anderes mehr.
Neben diesen neuen Möglichkeiten der Kundenansprache
will Beldona die vorhandene Handels-IT noch
effizienter nutzen. „Wir wollen zusätzliches Rationalisierungspotenzial
identifizieren“, formuliert Baltisberger.
Gemeint ist nicht zuletzt mehr Effizienz bei Filialverteilung
und Umlagerung der Ware. Außerdem will man
entgangenen Umsatz aufgrund von Sortimentslücken
minimieren.
Pio Baltisberger
Leiter Finanzen & Services
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Pro Baby AG:
„Wir wollen Wertverluste vermeiden“
Stefan Schmidt, IT-
Manager Pro Baby: „Wir
versprechen uns weitaus
exaktere Inventurergebnisse.“
Die Schweizer Pro Baby AG, ein Anwender von höltl-
Systemen seit 2009, hat sich für die nahe Zukunft
eine Optimierung der internen Prozesse auf die
Fahnen geschrieben. Mit Hilfe modernster Handels-
IT aus dem Hause höltl Retail Solutions sowie mit
einer verbesserten und damit exakteren internen
Pflege der Bestandsdaten will die Fachmarkt-Kette
zahlreiche Prozesse transparenter und effizienter
gestalten, kündigte Stefan Schmidt, IT-Manager von
Pro Baby, an.
Außerdem werde man die Potenziale der höltl-Lösungen
noch weiter als bisher ausschöpfen. „Mit Hilfe
der höltl-Software wollen wir herausfinden, in welchen
Bereichen wir Wertverluste haben, die sich vermeiden
lassen. Wir versprechen uns außerdem Inventurergebnisse,
die weitaus exakter sind als bisher“, berichtet
der IT-Experte. Pro Baby nutzt unter anderem das Warenwirtschaftssystem
von höltl.
Einige der Funktionen:
• komplette Variantenverwaltung (z.B. Farbe, Größe,
Passform),
• Datenaustausch per EDI möglich,
• Lokalisierung und Verfolgung der Waren in sämtlichen
Geschäftsprozessen.
Damit ist man Marktführer in der Region. Das Sortiment
umfasst den kompletten Bedarf für Kleinkinder,
von der Nagelschere, über Kinderwagen bis hin zu
Möbel für das Kinderzimmer. Hinzu kommt Mode für
Schwangere. Zu den Dienstleistungen gehört auch
ein Reparatur-Service. Permanente Aktionen und
„Schnäppchen“ aus einer „Fundgrube“ gehören zu
den Marketing-Tools.
Bei Pro Baby steht die individuelle und persönliche
Beratung im Vordergrund. Auch der Service wird groß
geschrieben. Man legt Wert darauf, für alle Budgets
und Bedürfnisse, perfekt zugeschnittene Produkte anbieten
zu können.
Pro Baby im Internet: www.probaby.ch
Blick in eine von sechs Pro Baby-Filialen: Das Unternehmen
ist Marktführer in der deutschsprachigen Schweiz im Bereich
Kleinkinder-Bedarf.
Ein weiterer strategischer Pfeiler bei Pro Baby ist die
Aufbereitung wichtiger Unternehmenskennzahlen
durch das System M.A.R.S., die Business Intelligence-
Lösung von höltl. „Wir nutzen das System für eine
Stärken/Schwächen-Analyse je Filiale oder auch je
Produktlinie“, erklärt Schmidt. Dieses Datenmaterial
sei anschließend die Basis für kurz- und mittelfristige
Entscheidungen der Geschäftsleitung.
Das vor gut 40 Jahren gegründete Familienunternehmen
agiert unter dem Namen Pro Baby mit zurzeit
sechs Filialen in der deutschsprachigen Schweiz.
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höltlNews

höltlNews Kurzmeldungen
Neue Anwender der höltl-Systeme
Seit dem 2. Dezember 2010 internationales Flair
in Stuttgarter 1a Lage
In einem außergewöhnlichen Ambiente findet die
Kundin bei PLACE’S einen spannenden Fashion-
Mix aus Luxuriösem und auch Provokantem.
Luxus ist mit Sicherheit eine Frage der individuellen
Definition. PLACE’S definiert Luxus primär
mit Freiheit. Freiheit, individuell sein zu dürfen.
Individuell und innovativ sind auch die Softwarelösungen
von höltl. Mit der höltl Kassensoftware
POSFlow und der Warenwirtschaftslösung
RetailFlow, hat PLACE’S eine Warenwirtschaftslösung,
die bereits von zahlreichen Einzelhändlern
mit großem Erfolg eingesetzt wird.
„Die bunte Welt der Perlen“, lautet das Motto
der BeadBox AG (Wallisellen/Schweiz).
Das Unternehmen hat sich auf den Verkauf von
Perlen aus den unterschiedlichsten Materialien
von Glas über Ton, Metall bis hin zu Perlmutt spezialisiert.
Das Angebot richtet sich an Kundinnen,
die aus Perlen Halsketten in eigener Kreation
machen wollen oder diese zum Besticken von
Kleidern und Taschen verwenden. In der Schweiz
ist BeadBox bislang mit 9 Geschäften präsent –
weitere Neueröffnungen nicht ausgeschlossen.
BeadBox gehört zu den jungen Kunden von höltl.
Das Unternehmen ist Anwender der Lösung POS-
Flow und RetailFlow Advanced.
Die auf Herstellung und Vertrieb von exklusivem
Silber- und Stahlschmuck spezialisierte Nusantara-Devine
AG (Roggwil/Schweiz), hat im renommierten
Züricher Kaufhaus Jelmoli im September
einen neuen Markenshop eröffnet.
sich für die Kassenlösung von höltl Retail Solutions
entschieden, ein System mit intuitiver und einfach
zu bedienender Kassenoberfläche. Wichtig sind
zudem Multichannel-Architektur und Integrationsmöglichkeiten
von GiftCards und vieles mehr.
Jelmoli, eines der größten und innovativsten Warenhäuser,
gilt als eine der Top-Adressen im Schweizer
Einzelhandel mit einer Firmengeschichte, die bis
ins Jahr 1833 zurückreicht. Nusantara-Devine hat
höltlNews 11

RFID-Funktechnologie:
Der Handel vor dem großen Sprung
RFID hat den Durchbruch geschafft. höltl Retail Solutions
als einer der Pioniere in punkto RFID bildet
deshalb bereits seit 2010 RFID-gestützte Prozesse im
Warenwirtschaftssystem ab. Das erklärte Ziel: den
Mittelstand RFID-fähig machen.
Die höltl-Experten sehen in der Verbreitung von RFID
eines der zentralen Themen der nächsten Zukunft.
RFID wird mittelfristig flächendeckend genutzt und
bleibt nicht auf vertikal agierende Unternehmen beschränkt.
Davon ist man bei höltl überzeugt. Zwar rationalisiert
RFID den gesamten Warenfluss von der Produktion
bis zum Point of Sale. Untersuchungen haben
jedoch ergeben, dass sich allein rund 60 Prozent des
quantifizierbaren Nutzens speziell im Einzelhandel realisieren
lassen. Beispielsweise wird der Aufwand für
Zählvorgänge drastisch reduziert – nach bisherigen
Erfahrungen um bis zu 85 Prozent.
Alle bisherigen Pilot-Projekte zeigen, dass sich Investitionen
in RFID innerhalb von zweieinhalb Jahren
amortisieren. Clou: Der RFID-Chip, in dem die Einzelartikelnummer
gespeichert ist, kann gleichzeitig der
Warensicherung dienen. Die Deaktivierung erfolgt wie
bislang bereits üblich an der Kasse. Mit der Kombination
von RFID und Warensicherung wird ohne großen
Aufwand sichtbar, was und wie viele Artikel gestohlen
wurden. Der Handel kann umgehende Maßnahmen
einleiten.
Das Potenzial dieser Technologie im Einzelnen:
• Differenzen zwischen tatsächlich gelieferter Warenmenge
und den Daten des elektronischen Lieferscheins
lassen sich mühelos aufdecken.
• Inventurdifferenzen werden um ein Drittel verringert.
• Eine exakte Ortung einzelner Artikel ist jederzeit
möglich.
• Regelmäßige Bestandsaufnahmen können fast
ohne manuellen Aufwand durchgeführt werden.
• RFID erhöht die Datenqualität und führt durch Reduktion
der Fehlbestände zu einer erhöhten Warenverfügbarkeit
und damit zu größeren Umsatzchancen.
• Die Möglichkeiten einer exakten und schnelleren
Warensteuerung sind deutlich verbessert. Versorgungslücken,
Puffer und Sicherheitsbestände werden
minimiert.
• Die Effizienz von Flächenbewirtschaftung wird
maßgeblich gesteigert. Denn RFID ermöglicht den
Partnern aus Handel und Industrie die notwendigen
Steuerungsinformationen für eine reibungslose Kooperation.
Informationen fließen zeitgerecht und
ausreichend detailliert.
• Mit RFID wissen die Beteiligten von Flächenkooperationen,
wessen System die korrekten Bestände
führt, wie hoch der tatsächliche, physisch vorhandene
Bestand ist, wann die Ware auf der Verkaufsfläche
ist, ob sie auf einer Stammfläche oder einer
Sonderfläche liegt und auf welcher Fläche sie verkauft
wurde.
Technologie-Konferenz in Düsseldorf: RFID hat den Durchbruch geschafft.
Der damit verbundene Aufwand amortisiert sich binnen zwei
Jahren.
Fest steht: Die Vielzahl von RFID-Anwendungen im
deutschen Textileinzelhandel wächst weiter, und
der Mittelstand ist mit dabei. Dies war auch die Botschaft
der Konferenz „Modebusiness live! Catwalk der
Standards“ im vergangenen Dezember in Düsseldorf
(Veranstalter: BTE, GS1 Germany, TW). Im Mittelpunkt
standen Fortschritte bei der Umsetzung von RFID-Projekten
sowie der messbare und qualitative Nutzen der
beteiligten Unternehmen. höltl News nennt die zentralen
Aussagen der Experten.
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höltlNews

Hagemeyer:
„Wette mit großer Gewinnchance“
Hagemeyer steht wie ein Solitär in der
Region Ost Westfalen/Lippe in der Tradition
eines Familienunternehmens mit den
drei Standorten Minden, Stadthagen und
Bad Oeynhausen und als innovatives,
service- und erlebnisorientiertes Premium
Modehaus.
Martin Heinzmann von der Hagemeyer-
Geschäftsleitung berichtete von einem
PROZEUS-Projekt in der Boutique „Sigi-
Moden“ in Minden. Das Fachgeschäft
im hochpreisigen Genre ist Mieter in
der Hagemeyer-Galerie. Hagemeyer ist
dort Dienstleister/Partner für EDV und
Logistik. „Sigi“ und Hagemeyer wollen
hier künftig die RFID-Anbindung von höltl
Retail Solutions einsetzen.
Die Herausforderung besteht laut
Heinzmann denn auch nicht mehr im
Funktionieren der Technik. Vielmehr
müsse es darum gehen, die Akzeptanz
der Mitarbeiter zu gewinnen. Es gelte,
die unterschiedlichen Mentalitäten von
Mode- und Technologiebranche in Einklang
zu bringen. Denn die Modebranche
„ticke“ anders, und einige der Akteure
sähen keine Notwendigkeit, sich mit technischen
Neuerungen zu beschäftigen.
RFID sei eine „Wette mit großer Gewinnchance“.
Künftig solle die Technologie
jedoch auch den im Fashion Business
so geschätzten Glamour-Faktor bieten.
Heinzmann: „RFID muss sexy werden.“
Die Technologiebranche müsse nicht nur
Produkte mit Spitzenleistung anbieten,
sondern diese beispielsweise auch
ästhetisch ansprechend „verpacken“.
„Denn das sind wir auch von unserer
Ware gewohnt“.
RFID: Das sagen die Experten
s.Oliver:
„Deutlich verbesserte Transparenz“
Das vertikal agierende Modeunternehmen
(Produktion plus eigene Geschäfte)
hat von April bis Oktober 2010 in einem
Pilotprojekt in drei s.Oliver-Filialen
die Effekte von RFID erforscht. Dabei
bestätigte sich einmal mehr, dass die
RFID-Technik einsatzreif ist, berichtete
Firmensprecher Patrick Szostak. Vor
allem das Rationalisierungspotenzial
innerhalb der Zählprozesse (Kontrolle der
Warenbewegungen, Bestandsaufnahme
etc.) habe die Projektleitung beeindruckt.
Die bei s.Oliver eingesetzten RFID-Reader
funktionierten reibungslos. „Die Leserate
liegt nahe bei 100 Prozent, auch bei
geschlossenen Paketen“, so der s.Oliver-
Manager.
Die erfassten Artikeldaten würden
automatisch auf das Warenwirtschaftssystem
übertragen. So kann die Ware
unmittelbar nach der Erfassung in den
Verkauf gelangen. Die Ware wurde bei
Lagereingang und -ausgang erfasst. Die
Umbuchung erfolgte auch hier automatisch.
Eine komplette Bestandsaufnahme
dauerte nicht länger als eine Stunde. Das
Verkaufspersonal nannte als zentralen
Vorteil von RFID eine deutlich verbesserte
Transparenz hinsichtlich der Warenverfügbarkeit.
Gerry Weber:
Keine Zweifel am Nutzen
Bei Gerry Weber werden mittlerweile
alle Einzelteile direkt in der Produktion
mit den RFID-Tags ausgestattet. Jede
Gerry Weber-Fläche im Handel erhält seit
November 2010 getaggte Ware. Auch die
komplette Vororderware wird seit Anfang
2011 mit RFID-Tag ausgeliefert.
Nachdem an den Nutzeneffekten kein
Zweifel mehr besteht, rücken bei Gerry
Weber andere Aspekte in den Blickpunkt.
So beschäftigt man sich verstärkt mit den
Erwartungen der Kundinnen in Sachen
Datenschutz. Gerry Weber setzt auf
Offenheit, Transparenz und eine klare
Kommunikation. Dringend gefordert ist
deshalb der Verzicht auf versteckt eingenähte
Tags und versteckte RFID-Reader,
eine Deaktivierung und Entfernbarkeit
der Tags, Informationen zu RFID im Store
und vor allem geschultes Personal.
Marks & Spencer:
Fünf Jahre RFID
Bei dem britischen Einzelhandelskonzern
Marks & Spencer kommt die RFID-Technologie
bereits seit dem Jahre 2005 zum
Einsatz. James Stafford, ehemals Marks
& Spencer und heute RFID-Mangager bei
Avery Dennison (liefert die RFID-Tags, mit
der jeder Einzelartikel zwecks Identifikation
ausgestattet wird), zog auf dem
RFID-Kongress in Düsseldorf die Bilanz:
• In fünf Jahren gab es kein RFID-Etikett
mit Datenverlust oder doppeltem
Ident-Code.
• Ein korrekter und permanenter Überblick
über Warenbestände bleibt der
zentrale Nutzenfaktor.
• Jeder Nutzeneffekt sollte regelmäßig in
Zahlen sichtbar gemacht werden, auch
aus Gründen der (Selbst-) Motivation.
• Zu Beginn jeder RFID-Aktivität sollten
sich die Verantwortlichen auf ein
oder zwei der vielfältigen Nutzenziele
konzentrieren.
• Langfristige Strategien müssen bei der
Berechnung des Return on Investment
die ganze Palette der Nutzeneffekte
mit einbeziehen.
höltlNews
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Unsere diesjährigen Partner auf der EuroShop
Dabei handelt es sich um die SEAK Software GmbH,
dem führenden Spezialisten für Software zur Personalplanung
im Handel.
Europas führende Verbundgruppen für den
Textil- und Schuhhandel – die KATAG AG und
ANWR GmbH – empfehlen ihren Anschlusshäusern
ausschließlich SEAK für die Bereiche Personalplanung
und Zeitwirtschaft wegen der besonderen
Praxistauglichkeit. Die Empfehlungen, SEAK für die
Bereiche Personalplanung und Zeitwirtschaft einzusetzen,
wurden nach Prüfung namhafter Anbieter
durch interne Prüfungskommissionen ausgesprochen.
Hierbei wurde insbesondere der Aspekt der
Praxistauglichkeit entsprechend der typischen und
besonderen Anforderungen des Handels berücksichtigt.
SEAK Software wird europaweit von internationalen
Unternehmen wie SWAROVSKI, Globetrotter, Nike,
Ulla Popken, Hallhuber und GRAVIS eingesetzt.
VISAPIx ist eine Ausgründung der Fraunhofer-
Gesellschaft und hilft seinen Kunden im Einzelhandel
ihre Prozesse und Maßnahmen in den Filialen
zu steuern – auch innerhalb großer internationaler
Filialstrukturen.
Mit Hilfe der intelligenten 3D-Videoanalyse-
Lösungen des Innovationsführers erhalten Handelsunternehmen
numerische Reports über das
Kundenverhalten, den Kundenlauf und die Kundenfrequenz
durch Personenzählung.
Auf Wunsch unterscheiden die Analysen nach dem
Geschlecht und dem Alter der Besucher und auch
die Verkäufer können aus den Zählergebnissen herausgefiltert
werden. Driving Retail Efficiency - mit
Lösungen von VISAPIx
Klaus Weber, Intex Fashion Software: „Die Euro-
Shop ist von der Grundidee her primär eine Technologiemesse
für den Handel.“
Andererseits verschwimmen die Grenzen zwischen
Industrie und Handel mehr und mehr, so
dass unsere angestammte Klientel aus Industrie
und Großhandel zunehmend Anforderungen aus
dem Bereich Retail zu bewältigen hat.
Anlass genug für INTEx, entsprechende Lösungen
zu entwickeln bzw. Partnerprodukte zu integrieren,
um auch in diesen Geschäftsfeldern unsere
Kunden optimal zu unterstützen. Denn zufriedene
Kunden sind unser höchstes Ziel.“
Besuchen Sie uns
auf der EuroShop 2011
in Düsseldorf
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höltlNews

EuroShop 2011:
Mit höltl ab in die Cloud
höltl Retail Solutions stellt die Weichen für Kassen-
Software aus dem Web. Auf der Fachmesse Euro-
Shop (26.02. – 02. 03. 2011 in Düsseldorf) zeigt
das Unternehmen mit dem Prototyp des Systems
POSFlow 5 eine Kassen-Lösung, die sowohl offline als
auch online – also browserfähig – funktioniert. Noch
in diesem Jahr wird höltl einen ersten Pilotkunden mit
diesem Produkt ausstatten.
POSFlow 5 kann künftig in Verbindung mit sogenanntem
Cloud Computing auf Basis von Windows Azure
(Microsoft) zum Einsatz kommen. Dabei nutzen die
Anwender Speicherplatz in Rechenzentren gegen eine
geringe monatliche Miete. Bezahlt wird nur die tatsächlich
genutzte Server-Zeit. Windows Azure entlastet
die Nutzer von jeglichen Administrationsarbeiten.
IT-Lösungen können nun ohne Vorabinvestitionen in
Soft- und Hardware angeboten werden.
Mit dem attraktiven Preis von POSFlow 5 soll diese
Top-Technologie in Zukunft Unternehmen aller Größenklassen
zugänglich gemacht werden.
Weitere Aspekte:
• Keine Kosten für die Installation. Die Kassen-
Hardware kann ohne Techniker an Stromnetz und
Internet angeschlossen werden.
• Vom Auspacken der Kasse bis zur Inbetriebnahme
dauert es nur noch wenige Minuten. Das System
wird gestartet und die mitgeteilte URL in den
Browser eingegeben. Danach ist die Kasse einsatzbereit.
• POSFlow 5 funktioniert auch bei gestörter Internetverbindung.
Beim Start werden die Basisfunktionen
sowie ein minimaler Datenbestand, bestehend
aus Artikel- und Preisinformationen geladen.
Das erlaubt im Gegensatz zu einer reinen Online-
Lösung auch den Offline-Betrieb der Kasse.
• Hohe Skalierbarkeit. Bei Bedarf lässt sich die
Kommunikation von mehreren tausend Kassen
bündeln. „Ein Faktor, der für große Filialbetriebe,
aber auch Einkaufsverbände, von entscheidender
Bedeutung sein kann“, erklärt Schick.
Termine 2011 zum Vormerken
16. bis 18. märz GDS Düsseldorf
24. märz Partnerschaftskongress TW
10. und 11.mai EHI Kartenkongress 2011
31. mai und 1. juni European Retail Technology Summit
26. und 27. juli ANWR First - Campus Mainhausen
23. und 24. august ANWR Second - Campus Mainhausen
7. bis 9. september GDS Düsseldorf
15. september B.I.D.T Kongress Köln
21. und 22. september 12. ECR Tag Berlin
8. und 9. november EHI Technologie Tage
9. und 10. november Modehandelskongress
Auszeichnungen:
Im Oktober 2010 erhielten wir den:
IBM Premier Business Partner Status
Ebenfalls im Oktober 2010 erhielt
höltl den Microsoft-Kompetenz-Status
„Microsoft Gold Certified Partner“
höltlNews
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Besuchen Sie uns
auf der EuroShop 2011
in Düsseldorf
Halle 6 Stand C44
Weg mit
dem Papier!
Papierlose POS-Prozesse:
Entdecken Sie die Reize eines
digitalen Belegmanagements
• befreit von lästigem Papierkram
• bei Bedarf sofortige Verfügbarkeit der Belege
• modernste Suchfunktion
• vollständige und automatische Archivierung
So funktioniert’s:
PaperlessPOS besteht aus SignPad und
Software-Modul.
Bei EC-Lastschriften, Kreditkartenabrechnungen,
Auswahlen, Kundenretouren oder
Kassenabschlüssen signiert der Kunde oder
Mitarbeiter auf dem hochwertigen SignPad.
Ergebnis:
Kein Papierkram. Keine Zettelwirtschaft.
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höltlNews
• zertifiziertes und missbrauchsicheres Verfahren
höltl Retail Solutions GmbH · Hof Meisebach · 36251 Bad Hersfeld
Fon: (0 66 21) 92 00-0 · Fax: -800 · info@hoeltl.com · www.hoeltl.com