Volkshochschule Zwickau

Service
Allgemeine Informationen
Service: Wir wollen, dass Sie
zufrieden sind!
Aktualität
Es kann passieren, dass sich gedruckte Daten
ändern (mussten). Im Internet ist die Aktualität
gewährleistet. Wenn Sie sich am Telefon anmelden,
dann müssen gedruckt vorliegenden
Daten mit den tatsächlichen noch einmal verglichen
werden. Vergewissern Sie sich!
Anmeldung leicht gemacht
… per Telefon, im Internet, im Teilnehmer-
Login, per Mail, Brief oder Fax, auf der Folgeliste,
persönlich in den Büros und den Bürgerservicestellen
des Landkreises.
Mit der Anmeldung gehen Sie einen verbindlichen
Vertrag ein. Auf dieser Grundlage werden
die Kurse organisiert, mit Dozenten Absprachen
getroffen und Räume angemietet.
Wie geht es weiter? Sie kommen zum Kurs,
für den Sie sich angemeldet haben.
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn
der Kurs verschoben werden muss oder ausfällt.
Wenn Sie nichts von uns hören, ist Ihr
Platz also sicher.
Anmeldebestätigung
Wenn Sie sich im Internet angemeldet haben,
erhalten Sie eine automatisierte Bestätigung
per Mail. Stammkunden bekommen
ebenfalls eine elektronische Bestätigung
nach telefonischer oder Anmeldung über die
Folgeliste. Das gilt auch für neue Teilnehmer.
Sie erhalten aber keine postalische Bestätigung
(Papierbrief). Darum unsere Bitte:
geben Sie uns Ihre Mailadresse.
Anmeldetermine
Es gibt keine festgelegten Anmeldetermine.
Sobald wir einen Kurs fertig geplant haben,
kann man sich anmelden. So vermeiden
wir stressige Spitzenzeiten. Wir verstehen
das auch als Service: Sie können uns kontaktieren,
wann immer Sie wollen und müssen
nicht befürchten, von uns gesetzte Termine
zu verpassen.
Aber denken Sie daran: Nicht zu spät für einen
Kurs anmelden, sonst kann es sein, dass
er schon belegt ist oder wir ihn – mangels Interesse
– auf Ausfall haben setzen müssen.
Barrieren sind kein Hindernis, wenn man
Sie abbaut
Wir versuchen, die Menschen, die mit Hemmnissen
leben müssen, einzubeziehen. Erst
einmal durch die veröffentlichte Information.
Bei vielen Einrichtungen, in denen wir Unterricht
halten, können wir schon Aussagen über
die Barrierefreiheit treffen. Die Übersicht finden
Sie ab Seite 108. In den Kursdetails sind
diese Räume mit *) gekennzeichnet.
Die Teilhabe am Selbstverständlichen gehört
zu unserem Leben und unserer Gesellschaft.
Wir arbeiten an dem, was gern Inklusive Bildung
genannt wird: Zumba für Gehörlose,
Erlernen der Brailleschrift, Deutsche Gebärdensprache,
Bereitstellung von speziellen
Höranlagen oder Englisch für Sehbehinderte.
Dabei sind wir auf Mithilfe angewiesen. Auf
Hinweise. Auf Rat- und Vorschläge.
Im Internet sind wir einen Schritt weiter gegangen.
Mit Hilfe einer speziellen Software
(ReadSpeaker) kann man sich den Text vorlesen
lassen. Das ist für Sehbehinderte und
Blinde, für Analphabeten, Legastheniker mit
LRS oder auch Migranten, die die deutsche
Info-Hotline 0375 4402 - 23800
103