Newsletter/ eMail-Marketing - Kufer Software Konzeption
Newsletter/ eMail-Marketing - Kufer Software Konzeption
Newsletter/ eMail-Marketing - Kufer Software Konzeption
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<strong>Kufer</strong> <strong>Software</strong> <strong>Konzeption</strong><br />
Systemsoftware und Beratung<br />
Zusatzmodul für <strong>Kufer</strong>SQL<br />
<strong>Newsletter</strong>/<br />
<strong>eMail</strong>-<strong>Marketing</strong><br />
Das <strong>Newsletter</strong>-Modul für <strong>Kufer</strong>SQL bietet Ihnen folgende<br />
Vorteile:<br />
gezielte und kostengünstige <strong>eMail</strong>-Werbekampagnen<br />
mit geringem Streuverlust<br />
graphisch ansprechende und personalisierte <strong>Newsletter</strong><br />
einfache und zielgerichtete Selektion der gewünschten Adressen<br />
automatische Anbindung an <strong>Newsletter</strong>-Systeme<br />
zentrale Speicherung aller Daten in <strong>Kufer</strong>SQL<br />
Dabei dient <strong>Kufer</strong>SQL als Datenbank-Basis, um Adressen zu<br />
erfassen, zu klassifizieren, bei Bedarf zu pflegen und von dort<br />
aus mit gezielten Auswahlkriterien automatisiert die <strong>Marketing</strong>-<br />
Aktion anzustoßen.<br />
<strong>Kufer</strong>SQL stellt alle benötigten Daten für den Versand von grafisch<br />
ansprechend gestalteten <strong>Newsletter</strong>n oder personalisierten (<strong>eMail</strong>-)<br />
<strong>Marketing</strong>-Aktionen zur Verfügung und übergibt diese Daten an<br />
spezialisierte <strong>Newsletter</strong>-Systeme.<br />
Für jede Adresse (Teilnehmer, Dozenten, Interessenten, sonstige<br />
Adressen) können eine oder mehrere <strong>eMail</strong>-Adressen erfasst<br />
werden. Die Adressen lassen sich nach von Ihnen frei wählbaren<br />
Kriterien (z. B. Zielgruppe, Kennzeichen) gliedern.<br />
Komfortable Auswahlroutinen ermöglichen eine einfache und<br />
zielgerichtete Selektion der gewünschten Adressen, auch in Verbindung<br />
mit der Historie der bisher belegten Kurse. Somit können<br />
z. B. alle, die schon EDV-Kurse gebucht hatten, sich aber seit einem<br />
Jahr nicht mehr angemeldet haben, auf neue EDV-Angebote hingewiesen<br />
werden.
Funktionen<br />
Das Zusatzmodul für den <strong>Newsletter</strong>-Versand bzw. für das<br />
<strong>eMail</strong>-<strong>Marketing</strong> erweitert <strong>Kufer</strong>SQL um folgende Funktionen:<br />
Im Verwaltungsprogramm integrierte Speicherung der Adressen,<br />
damit einheitliche Bedienoberfläche und keine doppelten<br />
Datenbestände<br />
Automatische Zielgruppen-Generierung anhand<br />
der besuchten Kurse<br />
Individuell definierbare Zielgruppen<br />
Damit gezielte Versendung ohne Streuverluste<br />
Vermeidung von Adress-Dubletten (z. B. Ehepartner)<br />
Vermerk, wann und wie das Einverständnis für die <strong>Newsletter</strong>-<br />
Versendung erteilt wurde<br />
Berücksichtigung der Robinsonliste (d.h. Sperre für Werbe-<br />
versendungen)<br />
Damit rechtssichere <strong>Newsletter</strong>-Versendungen•<br />
Starke Kundenbindung<br />
automatischer Import der <strong>Newsletter</strong>-Abmeldungen<br />
automatischer Import der nicht zustellbaren <strong>eMail</strong>-Adressen<br />
(sog. »Bounces«)
Speicherung der Daten in <strong>Kufer</strong>SQL<br />
Adressen von Teilnehmern, Interessenten und Dozenten oder<br />
sonstige Adressverteiler können in <strong>Kufer</strong>SQL in beliebiger Menge,<br />
auch per Datenimport, erfasst werden. Für jede Adresse können<br />
beliebig viele <strong>eMail</strong>-Adressen oder auch separate Ansprechpartner<br />
mit eigenen <strong>eMail</strong>-Adressen gespeichert werden.<br />
Alle Adressen können mit von Ihnen frei wählbaren Kennzeichen,<br />
Sachgebieten und Branchen in verschiedene Kategorien eingeteilt<br />
werden, wobei einer einzelnen Adresse z. B. mehrere Kennzeichen<br />
zugeordnet werden können. Damit können individuell einstellbare<br />
zielgruppenorientierte Verteiler definiert werden.<br />
In allen Stammdatenbereichen gibt es Datenfelder, um zu erfassen,<br />
wann eine Person ihr Einverständnis für den Versand von <strong>Newsletter</strong>n<br />
erteilt bzw. widerrufen hat.<br />
Folgende Informationen können erfasst werden:<br />
Erlaubnis: ob sie explizit erteilt wurde, nur erlaubt ist anhand<br />
der Kundenbeziehung oder ob sie nicht erteilt ist.<br />
frei eingebbare Interessensgebiete für zielgruppengerechte Verteiler<br />
Einverständnis erteilt per <strong>eMail</strong>, Web, Telefon, Fax,<br />
persönlich, schriftlich, im Rahmen der Anmeldung<br />
welcher Mitarbeiter hat wann die Erlaubnis eingetragen
<strong>Kufer</strong> <strong>Software</strong> <strong>Konzeption</strong><br />
Systemsoftware und Beratung<br />
Gezielte Auswahl der Adressaten<br />
Für die Auswahl der Adressen stehen eine Vielzahl an Selektionskriterien<br />
zur Verfügung, z. B. für besuchte Kurse oder Sachgebiete.<br />
Für eine öfter benötigte Selektion von Teilnehmern (oder auch<br />
Dozenten oder sonstigen Adressen) können Schablonen mit<br />
Auswahlkriterien angelegt werden. Diese Vorlagen lassen sich<br />
beim Export auswählen und ggf. noch anpassen.<br />
Das u. a. Beispiel zeigt eine Adressauswahl für alle Teilnehmer<br />
von EDV-Kursen aus den letzten zwei Jahren, die sich in diesem<br />
Semester noch nicht angemeldet haben.<br />
Übergabe an das <strong>Newsletter</strong>-System<br />
<strong>Kufer</strong>SQL kann per Knopfdruck die <strong>eMail</strong>-Adressen von Teilnehmern,<br />
Dozenten und anderen Personen exportieren und an<br />
das bei Ihnen eingesetzte <strong>Newsletter</strong>-System übergeben.
Nachverfolgung und Pflege<br />
<strong>eMail</strong>-<strong>Marketing</strong> endet nicht mit dem Versenden der <strong>eMail</strong>s,<br />
sondern es sind organisatorische Maßnahmen zu treffen für<br />
die sog. »Rückläufer«:<br />
Antworten, bei denen der Adressat gebeten hat, in Zukunft nicht<br />
mehr angeschrieben zu werden (eine Möglichkeit, so zu antworten,<br />
haben Sie gemäß aktueller Rechtsprechung anzubieten)<br />
müssen entsprechend in <strong>Kufer</strong>SQL gekennzeichnet werden.<br />
Rückläufer mit einer ungültigen <strong>eMail</strong>-Adresse können im<br />
Adressbestand nicht einfach gelöscht werden, es muss eine<br />
Kontrolle auf »harmlose« Tippfehler stattfinden.<br />
Eine Vielzahl von anderen Rücklauf-Gründen (<strong>eMail</strong>-Postfach<br />
voll, Abwesenheitsnotizen, …) ist im Einzelfall jeweils unterschiedlich<br />
abzuarbeiten.<br />
<strong>Kufer</strong>SQL bietet dafür Rück-Importroutinen von Ihrem <strong>Newsletter</strong>-System<br />
an, mit denen diese Informationen mit geringem<br />
Bedienaufwand nachverfolgt und automatisiert in<br />
die Stammdaten in <strong>Kufer</strong>SQL übernommen werden können.<br />
Import der Abmelde-Rückläufer, mit der Möglichkeit,<br />
die <strong>eMail</strong>-Adresse zu sperren<br />
Import der nicht zustellbaren Rückläufer, mit<br />
der Möglichkeit, die <strong>eMail</strong>-Adresse zu ändern
Bietet das verwendete <strong>Newsletter</strong>system Funktionen zur Klick-<br />
ratenmessung und zur Verfolgung, welcher Adressat die <strong>eMail</strong><br />
gelesen hat (und evtl. noch dazu die Information, welche weiterführenden<br />
Links benutzt wurden), so können auch diese »Positiv«-<br />
Informationen bei Bedarf nach <strong>Kufer</strong>SQL zurückimportiert und als<br />
Informationsgrundlage für weitere Kampagnen verwendet werden.<br />
Konditionen<br />
Die <strong>Newsletter</strong>anbindung an <strong>Kufer</strong>SQL kostet einmalig 200,- EUR<br />
zzgl. MwSt.<br />
Wartungsgebühren für den <strong>Newsletter</strong>baustein fallen nicht an.<br />
Weiterführende Links<br />
www.kufer.de/newsletter.htm | Details auf unserer Seite<br />
www.xqueue.de | Fa. Xqueue<br />
www.supermailer.de | SuperMailer<br />
Professionelle<br />
Kurs- und Seminarverwaltung<br />
mit <strong>Kufer</strong>SQL und <strong>Kufer</strong>WEB<br />
<strong>Kufer</strong> <strong>Software</strong> <strong>Konzeption</strong><br />
Anton <strong>Kufer</strong>, Dipl. Informatiker<br />
Loisachstraße 4<br />
84453 Mühldorf<br />
<strong>Kufer</strong> <strong>Software</strong> <strong>Konzeption</strong><br />
Systemsoftware und Beratung<br />
Telefon 08631/18599-0<br />
Telefax 08631/18599-99<br />
info@kufer.de<br />
www.kufer.de
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