Kongress: contact center trends 2011 - Management Circle AG

4
CallCenterProfi Beratungs-Logen I – IV
Fokus Technologie
Fokus Mensch
Fokus Qualität
Fokus Strategie
Ihre Leistungs-Arena. 1. Messetag: Technologie, Mittwoch, Ausrüstung, 29. September Menschen 2010 und Visionen
Ihr Spielplan, Ihr Programm, Ihre Erste-Liga auf einen Blick.
1. Halbzeit – 28. September 2. Halbzeit – 29. September
Dialogforum I
Prozessoptimierung
Effizienz, Qualität, Analyse
Vorsitz: Niclas Bychowski
Sparda, TelefonService GmbH
& Co. KG, St. Ingbert
Keynote Arena
Zeit zum Querdenken –
erleben Sie prominente Keynote Speaker
Fachmesse
Erleben Sie Trends und
innovative Ideen der Aussteller
Dialogforum II
Social Media
Erfahrung, Umsetzung, Potenziale
Vorsitz: Udo Schüring
BEF Unternehmensgruppe
Rheinberg/Kleve
TeleTalk-Demoforum
Technische Lösungen im direkten Vergleich
Dialogforum III
Cloud Computing
Service aus der Wolke
Vorsitz: Andreas Weiss
EuroCloud
Deutschland_eco e.V., Köln
Bei Buchung eines Dialogforums für € 199,– sind Sie zudem zugangsberechtigt
www.contact-center-trends.de
CallCenterProfi Beratungs-Logen I – IV
Fokus Technologie
Fokus Mensch
Fokus Qualität
Fokus Strategie
Dialogforum IV
Gipfelstürmer 2011
Ausgezeichnet im Kundendialog
Vorsitz: Herbert H. P. Ferdinand
Kamp-Lintfort
Keynote Arena
Zeit zum Querdenken –
erleben Sie prominente Keynote Speaker
Fachmesse
Erleben Sie Trends und
innovative Ideen der Aussteller
TeleTalk-Demoforum
Technische Lösungen im direkten Vergleich
zur Fachmesse zur Keynote Arena zu den CallCenterProfi Beratungs-Logen
zum TeleTalk-Demoforum zur Abendveranstaltung
Bei Buchung der Fachmesse ab € 25,– sind Sie zudem zugangsberechtigt
zur Keynote Arena zu den CallCenterProfi Beratungs-Logen zum TeleTalk-Demoforum