heute Dach

Unsere Verantwortung ist Festigkeit und Qualität
Interview mit Branco Metzger, Qualitätsverantwortlicher
Heusenstamm
Redaktion: Herr Metzger, seit 30 Jahren
sind Sie im Unternehmen und seit 17
Jahren für die Qualitätsprüfung der
Dach-Steine in Heusenstamm verantwortlich.
Was hat sich aus Ihrer Sicht
während dieser Zeit getan?
Branco Metzger: Unsere Prüfstruktur
haben wir im Laufe der Jahrzehnte
erheblich verändert. Maßstab für diese
Entwicklung waren unsere Kunden
und Partner: Die Anforderungen sind
gestiegen und wir tun unser Bestes,
um sie zu erfüllen. Das ist ein permanenter
Prozess, der niemals abgeschlossen
sein wird. So haben wir
vor einigen Jahren die Mitarbeiterselbstprüfung
eingeführt. Seitdem
prüfen und entscheiden die Mitarbeiter
selbst, was korrigiert werden
muss. Damit tragen wir auch eine
größere Verantwortung für das Endprodukt.
Bemerken wir an einem
Produkt eine Schwachstelle, dann arbeiten
wir so lange daran, bis sie behoben
ist. Aber das ist ganz normal,
dafür werden wir schließlich bezahlt!
Auch die Prüfverfahren haben sich
stark verändert. So vermessen wir
heute die entnommenen Prüfsteine
voll elektronisch – jede Abweichung
von der Norm wird sofort angezeigt.
Redaktion: Was prüfen Sie denn in der
Praxis?
Branco Metzger: Wir prüfen zum Beispiel
die Hängelänge/Rechtwinkligkeit,
Deckbreite, Ebenheit, Tragfähigkeit
(28-Tage-Festigkeit), Tragfähigkeit der
Standsteine, Festigkeit der Hängenasen
und Wasserundurchlässigkeit.
Täglich bauen wir Musterdächer auf,
um die einwandfreie Verarbeitbarkeit
zu kontrollieren. Jeder Mitarbeiter hier
im Werk – selbst der Staplerfahrer – ist
in den Prüfprozess eingebunden. Alle
müssen mindestens drei Prüfungen
beherrschen. So sind wir flexibel und
können uns untereinander vertreten.
Im Rahmen der Fremdüberwachung
kontrolliert der Güteschutz nicht nur
unsere Produkteigenschaften nach der
Norm, sondern beurteilt auch die Einhaltung
unserer Prozesse.
Redaktion: Können Sie so einen Verbesserungsprozess
praktisch erläutern?
Branco Metzger: Ein Beispiel ist die
Harzer Pfanne. Vor einigen Jahren stieg
die Nachfrage nach Harzer Pfannen
deutlich an. Gleichzeitig bemerkten
wir vermehrte Reklamationen am
Wasserfalz. Ich fuhr zu mehreren
Baustellen, um mir die Fehler direkt
vor Ort anzuschauen. Dabei hatte ich
eine Idee, wie der Wasserfalz direkt im
TOPTHEMA
30 Jahre
Braas
Produkt-
Garantie
gemäß Urkunde
Werkzeug optimiert werden könnte.
Wir haben einen entsprechenden Vorschlag
eingereicht. Der wurde durch
ein Gremium bewertet und dann erfolgreich
umgesetzt. Daraufhin gingen
die Reklamationen deutlich zurück. Es
macht Spaß, wenn man einen aktiven
Beitrag zur Lösung eines Problems
leisten kann.
Ein anderes Beispiel sind unsere Giebelsteine:
So kamen vor einigen Jahren
die seitlichen Lappen manchmal mit
Konturveränderungen aus der Maschine.
Es gab damals noch gar keine
Methode, das zu prüfen. Wir entwickelten
dann eine spezielle Formlehre, mit
der wir die frisch produzierten Giebelsteine
permanent vermessen haben.
Anhand der Messwerte konnten wir
das Ausstichmesser so exakt einstellen,
dass das Problem behoben war.
Die Lehre wurde schnell bundesweiter
Standard in allen Dachsteinwerken.
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