Seminarüberblick - DRK

DRK-Sozialwerk
Bernkastel-Wittlich
gGmbH
Teamleitung
und Casemanagement
in der sozialen Arbeit
einjährige Weiterbildungsreihe für Teamleitungen
in sozialen Einrichtungen
2012 - 2013

Teamleitung und Casemanagement in der sozialen Arbeit
einjährige Weiterbildungsreihe
Die Anforderungen an professionelles und erfolgreiches Arbeiten in den Teams sozialer Einrichtungen
ändern sich derzeit unübersehbar und mit hohem Tempo.
Hierzu tragen immer komplexere Fragestellungen und Problemlagen der Betreuten ebenso bei wie auch der
wachsende Anspruch, zielorientiert vorzugehen, Arbeitsabläufe transparent werden zu lassen und das
Ergebnis des Hilfeprozesses differenziert zu dokumentieren.
Die damit verbundenen Aufgaben prägen die Arbeitswirklichkeit der pädagogischen Teams direkt und
unmittelbar.
Für die Teamleitungen als Führungskräfte der unteren Ebene bedeutet dies, dass Ihnen die Aufgabe
zuwächst die TeammitarbeiterInnen an die Bewältigung neuer Arbeitsformen heranzuführen und ihnen bei der
Umsetzung dauerhafte Unterstützung anzubieten.
Das von der Teamleitung geforderte Tätigkeitsprofil setzt fachliches wie organisatorisches Potential voraus
und verlangt methodisch-didaktische wie auch sozial-kommunikative Kompetenzen.
Speziell für diese (an-)leitende Tätigkeit wurde die einjährige Weiterbildungsreihe Teamleitung und
Casemanagement konzipiert.
Adressaten sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sozialer Einrichtungen, die bereits eine Team-
leitungsposition inne haben oder sich auf eine solche Aufgabe vorbereiten.
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Ihnen wird in dieser berufsbegleitenden Zusatzqualifikation
zusätzliches Rüstzeug für die Organisierung der Hilfestellungen vor
allem in den Aufgabenfeldern der Eingliederungs- und Jugendhilfe
vermittelt.
In einer besonderen Akzentsetzung werden die Anforderungen des
Casemanagements und des Fachlichen Controllings vorgestellt.
Die damit verbundenen Aufgaben stehen in direkter Verbindung zu
dem auch von den Kostenträgern vermehrt genutzten Verfahren
des Fallmanagements und den damit notwendig werdenden
differenzierten Formen der Schnittstellengestaltung.
Fortbildungsinformation 01 - 2012

Aufbau der Weiterbildungsreihe
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Die Weiterbildungsreihe ist in drei thematische Blöcke gegliedert:
Block A „Grundlagen der Teamleitung“
Block A besteht aus insgesamt sechs eintägigen Einzelseminaren:
Seminar 1: ! Führungskompetenzen, Führungspersönlichkeit, Führungsrolle
Seminar 2: ! Kundenwünsche verstehen - Anliegen, Aufträge und Ziele
Seminar 3: ! Grundlagen der Kommunikation - professionelle Gesprächsführung mit Mitar- beitern und
Auftraggebern
Seminar 4: ! Fallbegleitung
Seminar 5: ! Teamentwicklung und Teamleitung
Seminar 6: ! Mitarbeitermotivation, Kritikgespräche und Konfliktmanagement
Block B Casemanagement
Block B ist als Vertiefung des Gesamttehmas mit der Schwerpunktsetzung „Casemanagement“ konzipiert
und umfasst zwei eintägige Seminare.
Seminar 7: Casemanagement - fachliches Controlling
Seminar 8: Casemanagement - Sozialrecht
Block C Praxisreflexion und Kolloquium
Block C besteht aus vier je eintägigen Reflexionseinheiten zur
Integration der Lernerfahrungen in den Arbeitsalltag sowie
einem zweitägigen Abschlusskolloquium zur Vorstellung eines
vorbereiteten eigenen Arbeitsprojektes.
Fortbildungsinformation 01 - 2012

Seminarüberblick
Seminar 1:
Führungskompetenzen, Führungspersönlichkeit, Führungsrolle
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Führung und Leitung - Begriffsklärungen
Reflexion der eigenen Führungsrolle, Führungsansprüche, Führungsfähigkeit Rollenklärung -
Rollenfindung
Führungsstile und deren Auswirkungen
Führungsaufgaben und Führungsverantwortlichkeiten
Fremderwartungen an Führung
Abgrenzungsfähigkeit, Bedürfniswahrnehmung und Perspektivenwechsel
Seminar 2:
Kundenwünsche verstehen - Anliegen, Aufträge und Ziele
der „Kunden“-Begriff in der sozialen Arbeit
die Bedeutung multiper „Kundenverhältnisse“
Kooperation fördern, Blockaden vermeiden
Anliegen
Aufträge
Ziele
Arbeitskontrakte
Seminar 3:
Grundlagen der Kommunikation - professionelle
Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Auftraggebern
Körpersprache - Wortsprache
Nähe- und Distanzregulation im Gespräch
Modelle der Kommunikation
die Bedeutung eines kooperativen Gesprächssettings
Gesprächsführungstechniken
Einzelgespräche
Teamgespräche
Umgang mit Kommunikationsstörungen
Fortbildungsinformation 01 - 2012

Seminarüberblick
Seminar 4:
Fallbegleitung
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das S-E-T-K-Prozessmodell
die Sondierungsphase
die Entwicklungsphase
Testung- und Konsolidierung
Systemische Hypothesenbildung Lösungszentrierung herstellen und aufrechterhalten
das Reflektierenden Team
Seminar 6:
Teamleitung - Teamentwicklung
Was ist ein Team?
Was ist Teamentwicklung?
Instrumente zur „Teamdiganose“
von der Gruppe zum erfolgreichen Team: Maßnahmen zur Teamentwicklung Gruppenprozesse und
Gruppendynamiken
Rollen, Aufgaben und Funktionen im Team
Integration neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Team
Streit- und Fehlerkultur entwickeln
Zusammenarbeit und Teamfähigkeit
Seminar 7:
Mitarbeitermotivation, Kritikgespräche und Konfliktmanagement
Grundlagen der Mitarbeitermotivation
Identifkation und Prävention von Demotivationsprozessen
Selbstmotivation
Professionelle Gesprächsregeln bei Kritik- und Konfliktgesprächen
Erkennen von Konfliktursachen und ergebnisorientiertes Schlichten
Rahmenbedingungen und weitere Besonderheiten im Fall des Kritik- und Konfliktgesprächs
lösungsorientiertes Vorgehen
Selbstreflexion der persönlichen Einstellungen zu Konflikten und Kritik
Fortbildungsinformation 01 - 2012

Seminarüberblick
Seminar 7:
Casemanagement und fachliches Controlling
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Begriffsklärung: „Casemanagement“
Begriffsklärung: „Fachliches Controlling“
Selbstverständnis des Bezugsbetreuers
Arbeiten in der Matrixorganisation
Prozesseignerschaft
Schnittstellen beachten
Wie viele Köche verderben den Brei?
Systemanalyse
Systemische Betreuungsplanung
Dokumentation
Krisenmanagement
Seminar 8: Casemanagement und Sozialrecht
Überblick zum Sozialleistungssystem: welche Leistungen durch welchen Träger?
das Sozialverwaltungsverfahren
was im Umgang mit Behördenentscheidungen zu beachten ist
das sozialrechtliche Leistungsdreieck: wer schließt mit wem welche Vereinbarung ab?
Bedarfsfeststellung
Kostenbeteiligung: Grundsätze und Berechnung
Sozialdatenschutz: das Recht auf informationelle
Selbstbestimmung vs. Arbeitserleichterung
Fortbildungsinformation 01 - 2012

Referententeam
Christian Harneit-Sequeira
leitet die Weiterbildungsreihe
„Teamleitung -
Casemanagement“
Dipl. Psychologe, Systemischer
Berater, Kommunikationstrainer
begleitet Teams und
Einrichtungen in allen Fragen
ihres Kooperierens
in Trier leitet er seit 2002
gemeinsam mit dem
Psychologen Ralf Burkhardt die
Gesellschaft für Angewandte
Kommunikation
Gila Schindler
Organisatorisches
ist Referentin des
Ausbildungselements
„Casemanagement und
Sozialrecht“
Rechtsanwältin in der Sozietät
BERNZEN SONNTAG mit
Schwerpunkt Kinder- und
Jugendhilferecht und
Eingliederungshilfe
Winfried Klaes
steht in der
Weiterbildungsreihe als Co-
Referent zur Verfügung
Dipl. Psychologe,
Systemischer
Familientherapeut und
Supervisor
für das DRK-Sozialwerk
organisiert er die Leistungen
des Zentralen Pädagogisch-
Psychologischen Dienstes
Abschluss:
Für die erfolgreiche Teilnahme an der Weiterbildung wird ein Zertifikat ausgestellt. Zur erfolgreichen
Teilnahme gehört die Darstellung und Diskussion eines vorbereiten Praxisbeispiels im Abschlusskolloquium.
Ort:
Die Seminare finden in Wittlich, in den Seminarräumen des DRK-Kreisverbandes Bernkastel-Wittlich
(Fürstenhof) statt, die Supervisionseinheiten in Wittlich, im Zentrum für Teilhabe und Integration.
Kosten:
Bei externer Belegung beträgt die Teilnahmegebühr für die gesamte Weiterbildungsreihe 1.498,- €
(ohne Unterkunft und Verpflegung).
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Fortbildungsinformation 01 - 2012

Organisatorisches
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Termine:
01.10.2012 (Seminar 1)
31.10.2012 (Seminar 2)
12.11.2012 (Reflexionseinheit 1)
28.01.2013 (Seminar 3)
29.01.2013 (Seminar 4)
04.03.2013 (Reflexionseinheit 2)
22.04.2013 (Seminar 5)
23.04.2013 (Seminar 6)
17.06.2013 (Reflexionseinheit 3)
Anmeldung:
15.07.2013 (Seminar 7)
16.07.2013 (Seminar 8)
23.09.2013 (Reflexionseinheit 4)
11.11 - 12.11.2013 (Abschlusskolloquium)
Mitarbeiter/innen des DRK-Soziwalwerks Bernkastel-Wittlich wenden sich bei Interesse bitte an ihre jeweiligen
Verbundleitungen.
Externe Interessenten erhalten Anmeldeunterlagen und nähere Informationen zu den Teilnahmebedingungen
über das Sekretariat des Zentrums für Teilhabe und Integration (Frau Wagner) in Wittlich.
Impressum
Brigitte Wagner
DRK-Sozialwerk Bernkastel-Wittlich gGmbH
Am Kurpark • 54470 Bernkastel-Kues
Geschäftsführer: Christian Johann
Tel: 0 65 31 - 5 05-0 • Fax: 0 65 31 - 5 05-50
Web: www.drk-sozialwerk.de
Sekretariat ZTI
Tel: 0 65 71 - 95 648-10
Mail: bwagner@drk-sozialwerk.de
Post: Zentrum für Teilhabe und Integration (ZTI)
Feldstraße 10 • 54516 Wittlich
Fortbildungsinformation 01 - 2012