Wattkieker - Stadtwerke Husum
Wattkieker - Stadtwerke Husum
Wattkieker - Stadtwerke Husum
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Vorsicht vor Haustürgeschäften<br />
Eigentlich praktisch, möchte so mancher<br />
Energieverbraucher denken: der<br />
Kundenberater kommt vorbei und informiert<br />
über die verschiedenen Möglichkeiten<br />
zum Energiesparen. Aber<br />
der Abschluss solcher Verträge bedarf<br />
einer Menge von Informationen und ist<br />
deshalb nicht mal so eben an der Haustür<br />
abzuschließen.<br />
Die <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Husum</strong> erhalten derzeit<br />
wieder viele Hinweise von besorgten<br />
Kunden darauf, dass dubiose Vertreter<br />
oder Anrufer aktiv sind. Unter einem<br />
Vorwand versuchen sie, an persönliche<br />
Daten wie Bankverbindung, Verbrauch<br />
oder Zählernummern zu gelangen, um<br />
dann den Kunden unter Vorspiegelung<br />
hoher Einsparungen zum Versorgerwechsel<br />
bewegen zu wollen. Die so genannten<br />
Drückerkolonnen geben sich<br />
zum Teil sogar als <strong>Stadtwerke</strong>-Mitarbeiter<br />
oder -Kooperationspartner aus,<br />
Die <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Husum</strong> verstehen sich<br />
als Energiepartner der Region! Unsere<br />
damit verbundene Verantwortung für<br />
die Menschen und unsere gemeinsame<br />
Umwelt nehmen wir sehr ernst. In<br />
unserem KundenCentrum finden unsere<br />
Kunden eine Anlaufstelle um sich<br />
über unser umfangreiches Angebot zu<br />
informieren.<br />
Service steht bei uns an erster Stelle<br />
Sie erhalten bei uns eine ausführliche<br />
Beratung und informative<br />
Unterlagen zu unseren Dienstleistungen<br />
und Produkten, wie z.B.<br />
unsere modernen Produktfamilien<br />
<strong>Husum</strong>Gas und <strong>Husum</strong>Strompur.<br />
Wenn Sie als Strom- und/oder<br />
Gas-Neukunde zu uns wechseln, übernehmen<br />
wir die Kündigung bei Ihrem<br />
bisherigen Lieferanten und melden Sie<br />
um so das Vertrauen unserer Kunden<br />
zu gewinnen.<br />
Die <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Husum</strong> distanzieren<br />
sich ausdrücklich von derartigen<br />
Geschäftspraktiken. Verträge an der<br />
Haustür anzubieten, ist für das Unternehmen<br />
ein geschäftliches Tabu. Die<br />
<strong>Stadtwerke</strong> <strong>Husum</strong> empfehlen, Verträge<br />
niemals unter Zeitdruck an der<br />
Haustür zu unterzeichnen. Unsere Außendienstmitarbeiter<br />
vereinbaren mit<br />
Ihnen einen Beratungstermin und verfügen<br />
über einen Lichtbildausweis mit<br />
<strong>Stadtwerke</strong>-Logo, den sie auf Wunsch<br />
vorlegen. Wenn es doch einmal zu einer<br />
übereilten Vertragsunterzeichnung<br />
gekommen sein sollte, hat jede Privatperson<br />
ein Widerrufsrecht. Grundsätzlich<br />
hat der Privatkunde das Recht,<br />
seine Vertragserklärung innerhalb der<br />
gesetzlich festgelegten Frist von zurzeit<br />
2 Wochen schriftlich zu widerrufen.<br />
Herzlich willkommen in unserem KundenCentrum!<br />
beim Netzbetreiber vor Ort an. Ein für<br />
Sie kostenloser Service.<br />
Im Falle eines Umzugs oder Neueinzugs<br />
stehen wir Ihnen mit Rat und Tat<br />
zur Seite. Fragen zu Ihrer Rechnung<br />
beantworten wir Ihnen ebenfalls sehr<br />
gerne.<br />
Schnell, Kompetent<br />
und noch besserer Service<br />
Wir richten unser Denken und Handeln<br />
an den Anforderungen und Wünschen<br />
unserer Kunden aus. Deshalb arbeiten<br />
wir stetig daran, unsere Leistungen<br />
weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit<br />
steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen.<br />
Lassen Sie es, uns wissen,<br />
wenn Sie Verbesserungsvorschläge<br />
haben. Teilen Sie uns Lob und Kritik<br />
mit. Wir freuen uns auf Sie.<br />
<strong>Stadtwerke</strong> aktuell<br />
Ein Muster-Widerrufsschreiben erhalten<br />
Sie im KundenCentrum.<br />
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
stehen für Beratungen in allen Energiefragen<br />
gern persönlich oder telefonisch<br />
zur Verfügung:<br />
Frau Tetens 04841 8997-220<br />
Frau Bruhn 04841 8997-254 ■<br />
Unsere Mitarbeiter weisen sich aus!<br />
Sie erreichen unsere Kundenberater<br />
unter: 04841 8997-0 oder unter den<br />
bekannten Durchwahlen, sowie per<br />
Email unter kundenberatung@stadtwerke-husum.de.<br />
Auch unsere Homepage<br />
zu besuchen ist sehr informativ,<br />
schauen Sie einmal rein unter: www.<br />
stadtwerke-husum.de<br />
KundenCentrum der <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Husum</strong><br />
Am Binnenhafen 1, 25813 <strong>Husum</strong><br />
Tel.: 04841 8997-0<br />
Öffnungszeiten:<br />
Montag - Freitag 08:00 Uhr – 12:00 Uhr<br />
Montag 14:00 Uhr – 16:00 Uhr<br />
Donnerstag 14:00 Uhr – 18:00 Uhr<br />
<strong>Wattkieker</strong> 03.2011 15
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