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Über ein paar Nettigkeiten und Unnettigkeiten
im florentinischen Alltag
Von vielen Seiten wurde mir gesagt: Florentiner sind distanziert und im
Umgang mit Ausländern irgendwie kalt. Ich will ein bisschen aufräumen mit
dieser Einschätzung und meine eigene Erfahrung differenziert betrachten.
Das Leben in einer Stadt, in der ihr Wahrzeichen, die „Ponte Vecchio“, täglich
in so vielen verschiedenen Sprachen falsch ausgesprochen wird, in der die
Bewohner des Stadtzentrums Lärmschutzmaßnahmen und Alkoholverkaufsbeschränkungen
immer nur temporär durchsetzen können, da sonst dem
Tourismusgeschäft geschädigt wird, in der das Stadtzentrum vor lauter Menschenmassen
zeitweise nur unter erhöhter Kampfbereitschaft durchquert
werden kann – das Leben in so einer Stadt ist für den Italiener nicht gerade
dolce. Es ist deswegen kein Wunder, dass der barrista, die Lederwaren-
Verkäufer oder der Supermarkt-Kassierer im unmittelbaren Stadtzentrum
schon mal recht unfreundlich wirken. Nicht selten fühlt man sich in seinen
Italienischkenntnissen auf die Füße getreten, wenn, egal bei welchem Grad
von sprachlicher Perfektion, hartnäckig in schlechtem Englisch geantwortet
wird. Oft möchte man ausrasten, wenn es im Geschäft wieder mal heißt
„Non c’è. Non è possibile.“ und man weiß genau: „Non hai voglia di guardare
bene, niente di più!“ Gerade bei den Handy-/Internet-Anbietern Vodafone
oder Wind oder im Buchfachhandel Feltrinelli fühlt man sich oft überfordert
mit nachlässigen Fehlinformationen, Ungenauigkeiten und schlechten Ausreden.
Deswegen gilt Regel Nummer 1: Ellebogen ausfahren, hartnäckig
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