02 APRIL 2010 - dp Planzeit

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H D i
GRoSSE CHANCEN BEI HDI DIREKt SERVICE
HDI-DIREKt SERVICE
„weR gut iSt, Den SCHiCken wiR niCHt meHR weg“
Ein Grund, warum die HDI Direkt Service GmbH so erfolgreich ist, ist die klare Linie, die
das Unternehmen verfolgt. „Julia Dycker und Claudia Peek von dp Planzeit haben sehr
schnell verstanden, worum es uns hier geht“, sagt wolfgang Voigt, Leiter Vertrieb bei
der HDI Direkt Service GmbH , „und das ist der Grund für diese intensive, gemeinsame
Erfolgsgeschichte.“ An die 100 Mitarbeiter hat dp Planzeit in den vergangenen drei Jahren
dort eingesetzt – ein gutes Viertel von Ihnen bekam anschließend eine Festanstellung bei
dem Unternehmen. „wer gut ist, den schicken wir auch nicht wieder weg“, sagt Voigt. „Und
das ist für unsere Mitarbeiter natürlich eine große Motivation, weil sie genau wissen, bei
der HDI Direkt Service GmbH können sie eine Zukunft haben“, sagt Julia Dycker.
Und die Zukunft wäre dann – so abgedroschen es klingen mag – rosarot. Zum einen
natürlich, weil das Unternehmen über einhundertjähriger Geschichte zu den ganz großen
in Deutschland und zu den absolut seriösen im Versicherungsgeschäft gehört. Aber auch,
weil die Mitarbeiter dort ernst genommen werden, Verantwortung übernehmen – und
auch entsprechend bezahlt werden. „Und ich erwarte einfach auch, dass die Personaldienstleister,
mit denen wir zusammen arbeiten, ihre Mitarbeiter gut bezahlen“, sagt Voigt,
„sonst muss sich niemand wundern, dass er keine guten Leute findet.“ Dass das bei der
dp Planzeit so ist, und dass die Agentur ein Händchen für Mitarbeiter hat, gefällt Voigt so
gut. Als die HDI Direkt Service GmbH vor einem knappen Jahr eine Assistenz für den Marketing-Bereich
suchte, fand dp Planzeit schnell mit Imke Philipp die optimale Besetzung.
„Es gibt immer einen kurzen Draht zur dp Planzeit, und es ist letztlich auch ganz gleich,
wen man dort am telefon hat, es wird einem immer geholfen“, ergänzt Voigt. Das erwartet
er auch , wenn Kunden bei ihm im Unternehmen anrufen. „Und daher passt das einfach
zusammen, und macht zudem großen Spaß.“
„wie kann ich Ihnen helfen?“
Hier landen die Anrufe
der Kunden des HDI Direkt
Service GmbH
Und Chancen bietet die HDI Direkt Service GmbH für viele, vor allem, seit dort auch die
Marke HDI24 verarbeitet wird. Auch für ältere Mitarbeiter. Klaus welle ist so ein Beispiel
– der Mann feiert in diesen tagen seinen 60. Geburtstag. trotzdem wurde er in Zeitarbeit
zur HDI Direkt Service GmbH vermittelt – und hat in nur zwei Monaten derart überzeugt,
dass man ihn eingestellt hat. Auch Mitarbeiter, die nicht aus der Versicherungsbranche
kommen, sind dort gerne gesehen. „Uns geht es vorrangig um die Qualität der Mitarbeiter“,
erklärt Voigt. Voraussetzung ist, dass sie flexibel sind, denn die Branche verändert
sich rasend schnell. „Das Versicherungsgeschäft bringen wir jedem bei, aber dass man
motiviert und engagiert ist, das muss man schon selber mitbringen“. Dann stehen einem
die türen offen“, schließt Voigt.
Das ist der HDI-Direktservice
HDI-DIREKt SERVICE
Vertriebs-Chef wolfgang Voigt
studiert Akten (Bild links) und
bespricht sich mit den Mitarbeitern
Imke Philipp und Klaus
welle (Bild unten).
Die HDI Direkt Service GmbH ist eine tochtergesellschaft der HDI Direkt
Versicherung AG und gehört zur HDI-Gerling Sachversicherungsgruppe.
Die Service-Gesellschaft wurde für alle Direktkunden gegründet – also
für diejenigen, die ausschließlich über Internet und telefon beraten und
betreut werden. Die Produkte, die vertrieben werden, unterscheiden
sich nicht von denen der Muttergesellschaft. 120 Mitarbeiter sind in
Hannover tätig, Hier wird auch das größte telefon-Service-Center der
Versicherung betrieben. Heute ist HDI-Gerling einer der führenden
deutschen Industrieversicherer und gehört zu den deutschen top ten
bei Kfz-Versicherungen. Bis zum Jahr 2011 wird in Hannover der neue
Firmensitz von der HDI-Gerling fertiggestellt. Insgesamt arbeiten rund
10 000 Menschen weltweit für die Versicherungsgruppe.
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