D.A.F.T: Pfeifen Schneiderwind - Aachen

Rolf Öttking:
"Tabakladen" Otto Pollner und Sohn in Bünde:
In der Bahnhofstraße in der ostwestfälischen Kleinstadt Bünde (Nähe
Rathaus) liegt das Tabakwaren− Fachgeschäft Otto Pollner und Sohn.
Einige offene Spirituosen und ein paar erzgebirgische
Holzschnitzereinen teilen sich die Verkaufsfläche mit dem Angebot an
Tabakwaren.
Die Pfeifenpalette umfasst das gängige Angebot an Qualitätspfeifen
(Lorenzo, Savinelli, Stanwell, Vauen, Brebbia und viele andere) sowie
ein Dunhill− Pfeifensortiment und, als Besonderheit, die Stücke aus
eigener Produktion.
Der Name Pollner ist unter den Pfeifenherstellern gut bekannt, ist doch
die Firma Brebbia an den Seniorchef herangetreten, um das Modell für
ihre diesjährigen (2000) Jahrespfeifen erstellen zu lassen. Der Raum mit
den Pfeifenvitrinen ist mittelgroß, außerdem sind einige Vitrinen in dem
vorderen Ladenbereich anzutreffen. Die Preise bewegen sich im
mittleren bis hin zum gehobenen Bereich. Außer den Bruyére− Pfeifen
findet sich ein Sortiment von (u.a.) Altinay− Meerschaum und von
Kalabash− Pfeifen.
Das Tabaksortiment umfasst außer dem üblichen Repertoire das
Sortiment der John Aylesbury− Gruppe sowie die Pollnerschen
Hausmischungen (genannt "Studiomischungen"). Fragen lohnt sich,
wenn man einen Tabak nicht finden kann, in den Schubläden werden
manche Schätzchen aufbewahrt.
Die Zigarrenaufbewahrung geschieht in einem ca. 2 qm großen
(begehbaren) Humidor, das Sortiment ist gut.
Die VerkäuferInnen sind recht gut informiert und zuvorkommend, man
kann in Ruhe stöbern, wird aber auf Anfrage auch gut beraten und nicht
beschwatzt. Vor allem das Ehepaar Pollner sen. ist aber auch oft zu
einem Plausch über Pfeifen und Tabak bereit, Herr Pollner sen. ist als
Pfeifenbauer eine Kapazität in Sachen Pfeifenbau, −pflege und zubehör
und geizt nicht mit Tips und Tricks.
Als guten Service empfinde ich die alljährliche Durchführung von
Aktionswochenenden (meist im Herbst/November), an denen
Pfeifenmacher von außerhalb ihre Produkte und deren Fertigung
präsentieren. Diese Aktionen werden den in der Kartei befindlichen
Kunden 14 Tage vorher bekannt gemacht (etwas eher wäre schöner) und
man kann dort recht gemütlich Informationen austauschen und
fachsimpeln, was Pfeifenraucher bekanntlich gern tun.
Ein weiterer Service besteht darin, sich Pfeifen "reservieren" zu können,
dass heißt, die Pfeife wird bis zu einem anzugebenden Datum
zurückgelegt und man kann sich den Kauf in Ruhe überlegen. Schreitet
man zum Kauf, so wird an Ort und Stelle die Pfeife kontrolliert, optisch
aufgearbeitet (Silberringe noch schnell überpoliert) und es wird der
_richtige_ Karton für den Transport genommen.
Fazit:
Das Geschäft Pollner ist so, wie man sich ein Fachgeschäft für Pfeifen
und Tabak vorstellt. Im ansonsten pfeifenmäßig eher kümmerlichen
Raum Ostwestfalen (persönliche Meinung, wie alles hier) _der_
Lichtblick.