Windows 7 - Systemhaus Knoblauch GmbH
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TERRA SERVICE<br />
SERVICE<br />
Informationen über TERRA Service Seite 128<br />
Projektservice und Dienstleistungen Seite 130<br />
MEHR ALS SIE ERWARTEN.<br />
ORIGINAL TERRA SERVICE STEHT FÜR …<br />
TERRA Vor-Ort-Service: TOP Argumente<br />
��Attraktive Preise<br />
��Servicecenter am Standort Deutschland<br />
��Abwicklung: Seriennummer und Fehlerbeschreibung reichen<br />
��Volle Herstellerunterstützung für Ersatzteile<br />
��Geringe Ausfallzeiten<br />
��Besserer Datenschutz<br />
��Keine unerwarteten Kosten für Hardwarereparaturen im<br />
Servicefall<br />
��Höherer Wiederverkaufswert<br />
��Freundliche und kulante Abwicklung<br />
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Freundlichkeit und Kulanz<br />
Unsere Servicemitarbeiter arbeiten kundenorientiert und kulant.<br />
Unsere Mitarbeiter vergessen zu keinem Zeitpunkt, dass der<br />
Erfolg der WORTMANN AG ohne treue Partner und Kunden nicht<br />
möglich wäre.<br />
Und wenn es doch einmal schwierig werden sollte, gilt der<br />
Grundsatz „Kulanz vor Konfrontation“. Das Wichtigste für uns<br />
ist eine schnelle und zuverlässige Lösung für das Problem des<br />
Anwenders.<br />
Der Beweis: Seit Einführung des TERRA Vor-Ort-Service im Jahre<br />
1995 ist kein einziger Rechtsstreit im Service geführt worden.<br />
Service – Made in Germany<br />
TERRA Service steht für kurze Wege und direkte Kommunikation.<br />
Alle Serviceleistungen, die Reparaturabwicklung, Wartung<br />
und Support werden zentral durch Servicemitarbeiter direkt am<br />
Stammsitz der WORTMANN AG in Hüllhorst durchgeführt.<br />
Zuverlässigkeit und Qualität<br />
Die WORTMANN AG verfügt über die Logistik, das Kapital und<br />
die Erfahrung, um eine solide Verfügbarkeit der Ersatzteile und<br />
das entsprechende Know-How über viele Jahre sicherzustellen.<br />
Mit jedem Produkt mit TERRA Vor-Ort-Service erhalten Sie eine<br />
Servicekarte, die genau beschreibt, welche Leistungen Sie in<br />
Anspruch nehmen können.<br />
Minimale Bürokratie<br />
Der Partner und Kunde ist uns wichtiger als ein Stück Papier<br />
oder eine Seriennummer. Formulare und Verträge beschränken<br />
sich auf ein notwendiges Minimum.<br />
Kompetenz<br />
Wir bilden unsere Mitarbeiter selbst aus und legen Wert auf eine<br />
langfristige Beschäftigungspolitik. Gerade in Support und Service<br />
zahlt sich die Erfahrung unserer Mitarbeiter auch für Sie aus.<br />
Aktuell beschäftigt die WORTMANN AG über 60 Auszubildende in<br />
verschiedenen Ausbildungsberufen.
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