Kummer-Nummer: 23 25 - 28 37. Der Leitfaden. - CDU-Fraktion ...
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Im gesamten Jahr 2010 gab es für die Hilfesuchenden an 30 Tagen die Möglichkeit, nach Voranmeldung die persönliche Sprechstunde<br />
wahrzunehmen; wie bisher kamen die telefonischen Beratungen an zwei Tagen pro Woche (dienstags und donnerstags) dazu.<br />
Diagramm 1:<br />
Zahl der gelösten Fälle beim telefonischen Erstkontakt<br />
Diagramm 2:<br />
Zahl der gelösten Fälle in denen weitere Bearbeitung<br />
erforderlich war<br />
40 % 60 % 79 % 21 %<br />
<strong>Kummer</strong>-<strong>Nummer</strong>: Daten und Fakten. | Seite 5
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