Kummer-Nummer: 23 25 - 28 37. Der Leitfaden. - CDU-Fraktion ...

Kummer-Nummer:
Ausgewählte Fälle.
Kurt R. hatte nach drei Jahren Hartz IV endlich Glück -
er fand wieder einen regulären Arbeitsplatz. Aber seine
Erwartung, nun das Jobcenter nichts mehr zu brauchen war
etwas trügerisch. Da er zur Monatsmitte seine neue Stelle
antrat, das erste Gehalt aber erst zur nächsten Monatsmitte
überwiesen wird steht er nun einen vollen Monat ohne Geld
da. Noch vor Arbeitsantritt bat er das Jobcenter Reinickendorf
um ein Darlehen, das diese „Durststrecke“ überbrücken sollte.
Das ist eine durchaus mögliche Verfahrensweise. Außerdem
benötigte er einen Bescheid über die Einstellung der ALG-II-
Zahlungen, damit er einen Antrag auf Wohngeld stellen
konnte. Noch zweimal im Monat Oktober erinnerte er das
Job-center schriftlich an seinen Antrag und schrieb sogar
zusätzlich einen Brief an die Geschäftsführung des Hauses.
Diese Briefe wie auch eine erbetene Rückmeldung seiner
(ehemaligen) Sachbearbeiterin blieben ohne Antwort.
In dieser Lage bat er die Kummer-Nummer, sich
einzuschalten. Der CDU-Abgeordnete Gregor Hoffmann
wandte sich unverzüglich an das Jobcenter und bat um eine
Prüfung des Vorganges, damit den Anliegen von Herrn R.
entsprochen werden könne.
Noch innerhalb eines Tages war die Sache plötzlich
erledigt. Das Jobcenter klärte alles telefonisch im Sinne
von Herrn R. Sein Darlehen erhielt er in bar und auch der
Einstellungsbescheid wurde ausgefertigt.
Kerstin K. (35) hat es nicht leicht als alleinerziehende
Mutter. Nach langer Krankheit geht sie - mit entsprechend
niedrigem Einkommen - stundenweise wieder arbeiten. Sie
lebt von diesem Geld und dem Unterhalt des Kindesvaters.
Damit liegt sie etwas über dem Hartz-IV-Satz und erhält
deswegen keine staatliche Unterstützung. Nur Wohngeld
konnte sie beantragen, aber darauf wartet sie nun seit rund
einem halben Jahr.
Ein paar Unterlagen waren noch nachzureichen, seitdem
gab es keine weitere Reaktion vom Wohnungsamt in
Charlottenburg-Wilmersdorf. Auf telefonische Nachfragen
erhielt sie eher unfreundliche Antworten, so dass sie nicht
allein weiterkam. Da sie jeden Euro umdrehen muss, bat sie
die Kummer-Nummer um Hilfe.
Der CDU-Abgeordnete Gregor Hoffmann schaltete sich
ein und bat das Amt um eine zügige Prüfung des Antrages.
Zwei Tage darauf erhielt er eine Mail, in der eine kurzfristige
Bescheiderteilung in Aussicht gestellt wurde. Schon in der
darauffolgenden Woche teile Frau K. mit, dass sie einen
positiven Bescheid erhalten hat.
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