Jahresbericht 2014

1 

Rhein-Kreis Neuss 

2014

2 

Impressum 

Diakonisches Werk 

Evangelischer 

Kirchengemeinden 

im Rhein-Kreis-Neuss e. V. 

Am Ständehaus 12 

41515 Grevenbroich 

Telefon 02181 / 605 - 1 

Vorstand 

Bernd Gellrich 

(Fachvorstand und 

Sprecher des Vorstandes) 

Anja Lippke 

(Kaufmännischer Vorstand) 

Verwaltungsrat 

Uwe Amelungk 

(Vorsitzender) 

Ernst-Walter Poser 

(Stellv. Vorsitzender) 

Michael Dries 

Ulrich Garthe 

Dr. Barbara Gigowski 

Walter Peiffer 

Thorsten Schmidt 

Gabriele Schüller 

Volker Schwach 

Redaktion 


Simone Geringswald 

Layout, 

Abwicklung, Realisation 

Werbeagentur und Verlag 

Norbert Küpping 

Martina Mauerer 

Fotos 


Michael Reuter 

Norbert Küpping 

Martina Mauerer 

Diakonie 

privat 

Internet 

www.DiakonischesWerk.de

Vorwort Jahresbericht 2014 

3 

Liebe Leserinnen und Leser 

unseres Jahresberichtes, 

Menschen nahe zu sein und mit Menschen gemeinsame Wege zu suchen und 

zu finden, ist seit Jahrzehnten ein wesentlicher Bestandteil unserer diakonischen 

Arbeit. Dass wir alle dabei auch noch einen langen Atem benötigen, ist für uns 

zur Selbstverständlichkeit geworden. 

Grundlage für das bisher Erreichte und die Bewältigung zukünftiger Herausforderungen 

ist das Können und die Einsatzbereitschaft unserer Mitarbeitenden. 

So ist auch unsere Stärke die hohe Fachlichkeit und die Kreativität der Mitarbeitenden 

und letztendlich unser Gottvertrauen. Hierzu gehört auch die Liebe 

Gottes als allumfassende zu erkennen und das eigene Vertrauen in Gottes Hände 

zu legen. 

So sind wir dankbar für die vielfältige Begleitung und Unterstützung unserer Arbeit 

durch wichtige Partner, wie zum Beispiel den Rhein-Kreis Neuss, die Stadt 

Dormagen, die Stadt Korschenbroich, mit denen wir im vergangenen Jahr an einigen 

Projekten sehr vertrauensvoll zusammengearbeitet haben. Gleichzeitig 

danken wir all denen, die unsere Dienste durch Ehrenamt, Spenden oder in anderer 

Form unterstützt haben. Nur durch ihre Unterstützung war es wieder möglich, 

dass auch im Berichtsjahr unzählige Menschen Hilfe, Begleitung oder Beratung 

bekommen konnten. 

Für die zukünftige Arbeit zum Wohle der Menschen in unserer Heimat setzen wir 

auch weiter auf dieses Miteinander! 

Uwe Amelungk Bernd Gellrich & Anja Lippke 

Verwaltungsratsvorsitzender 

Vorstand 

Eine Höhepunkt in der Arbeit mit Ehrenamtlichen: Die Stadt Dormagen, der Dormagener 

Chempark und die FreiwilligenAgentur des Diakonischen Werkes hatten 

zu einem Dankeschön-Abend für Ehrenamtliche eingeladen. 700 Gäste waren 

gekommen, um eine Mischung aus Gesprächen rund um das Ehrenamt, Musik 

und Kabaret zu geniessen. So gab es auch ausreichend Zeit für die Ehrenamtlichen 

untereinander ins Gespräch zu kommen. 

Familien- und Jugendhilfe 

04 Aufsuchenende Familienhilfe 

05 Kinder- und Jugendzentrum 

Horrem - Die Rübe 

08 Soziale Beratung Grevenbroich 

09 Wohngebietsbetreuung 

Miteinander-Füreinander 

Freiwilligen Agentur Dormagen 

10 Kindertageseinrichtung 

Korschenbroich 

11 Neubau ,,Im Holzkamp“ 

------------------------------------------------- 

Psychiatrische Hilfen 

12 Kontakt- und Beratungsstelle 

SPZ Dormagen 

13 Ausweg in Grevenbroich 

Psychosoziale Beratung 

14 Ambulant Betreutes Wohnen 

------------------------------------------------- 

15 Erftaue Service 

Gesellschaft GmbH 

------------------------------------------------- 

Leben im Alter 

16 Seniorenberatungsstellen 

18 Diakonie-Pflegestationen 


19 Diakonie-Pflegestation Grevenbroich/Rommerskirchen 

20 Diakonie-Pflegestation 

Jüchen / Korschenbroich 

21 Diakonie-Pflegestation 

Dormagen 

Spezialisierte Ambulante 

Palliativ-Versorgung 

22 Seniorenzentrum Albert- 

Schweitzer-Haus Grevenbroich 

23 Seniorenzentrum 

Haus Tabita Kleinenbroich 

24 Seniorenzentrum 

Haus Timon Kleinenbroich 

25 Seniorenzentrum Markuskirche 

Dormagen-Horrem 

------------------------------------------------- 

26 Einrichtungen und Kontakte

4 

Jahresbericht 2014 Familien- und Jugendhilfe 

persönlich 

flexibel 

Hand in Hand 

1 

Familien- und 

Jugendhilfe 

Aufsuchende 

Familienhilfe 

Friederike Buba 

Aufsuchende 

Familienhilfe 

Flexible Hilfen für Familien in Not 

Beratung bei hochstrittigen Elternkonflikten 

In den verschiedenen Arbeitsbereichen 

der Flexiblen Hilfen, wie dem 

„Begleiteten Umgang“ (bei Besuchsrechtskonflikten 

in der Trennungsund 

Scheidungsphase) oder der Sozialpädagogischen 

Familienhilfe, treffen 

wir immer wieder auf Familienkonstellationen, 

bei denen die Eltern 

sich in verschiedenen Stadien massiver 

Paarkonflikte befinden. In diesem 

oft spannungsgeladenen Umfeld 

leben die Kinder, die es zu schützen 

gilt. 

Für die Helfer gestaltet sich die Arbeit 

insofern schwierig, da Informationen 

über den jeweils abwesenden 

Elternteil oft geprägt sind von starken 

negativen Emotionen und versucht 

wird, den Helfer zu manipulieren und 

zu instrumentalisieren. Der Elternteil 

versucht, die Kinder auf seine Seite 

zu ziehen und den abwesenden Elternteil 

abzuwerten. Oft sind weitere 

Familienangehörige und Freunde 

sowie Helfer und Institutionen wie 

Rechtsanwälte/Gerichte auf beiden 

Seiten involviert. 

Die Flexible Erziehungshilfe Dormagen 

veranstaltete gemeinsam mit 

dem Sozialen Dienst der Stadt Dormagen 

vom 12.-14.11.2014 eine interne 

Fortbildung zum Thema „Beratung 

bei hochstrittigen Elternkonflikten“. 

Als Referent war Herr Ulli Alberstötter 

von „VIA - Wege im Konflikt“ 

aus Frankfurt eingeladen. 

Zunächst wurden die Paarebenen 

beleuchtet. Es gibt verschiedene 

Ebenen in der Wahrnehmung 

von Paaren, wie z.B. die Ebene des 

(Liebes-) Paares, die Werte-Glaubens-Sinn-Ebene, 

die Kontakt-Ebene, 

die Eltern-Ebene, die Haushalts- 

Ebene, die Berufs-Ebene und die 

Ökonomische Ebene. Schaut man 

sich die einzelnen Ebenen genauer 

an, zeigt sich, wie viel Konfliktpotential 

sich daraus ergeben kann. 

Es ist wichtig zu wissen, in welcher 

Entwicklungsphase die Paare sich 

befinden. Es gibt die Phase der Passung 

- in dieser Kennenlern-Phase 

spiegelt der Einzelne den Anderen, 

es gibt kaum Konflikte. Eine weitere 

Phase ist die der Kooperation - die 

Paare erweitern ihre gemeinsamen 

Ebenen und gestalten sie gemeinsam. 

Es wird Hand in Hand gearbeitet. 

In der Phase der Differenzierung 

entscheidet sich oft, ob das Paar 

auseinander geht oder gemeinsam in 

die nächste Phase der „sicheren Vertrautheit“ 

übergeht. 

In der Arbeit treffen wir oft auf Paare 

die sich in der Phase der Differenzierung 

befinden. Im Idealfall lösen sich 

die Paare voneinander und ihre Elternschaft 

wird als „Parallele Elternschaft“ 

weitergeführt. Im schlimmsten 

Fall bricht für die Kinder der Kontakt 

zum nichtanwesenden Elternteil 

ab oder sie „verhakeln“ sich in einer 

Art „Dauerclinch“ und können aus ihrer 

hochstrittigen Beziehung nicht heraus. 

Welche Möglichkeiten der Beratung 

ergeben sich für den Helfer? 

Er kann im Einzelsetting z. B. mit Hilfe 

einer „Timeline“ den Lebensweg 

des Einzelnen aufzeichnen und beim 

Benennen der zugefügten Verletzungen 

eine parteiliche Haltung der 

Empathie zeigen - hier ist der Elternteil 

das „Opfer“. Ebenso werden auch 

die dem abwesenden Elternteil zugefügten 

Verletzungen benannt und so 

eine Konfrontation als „Täter“ herbeigeführt. 

Mit dem Durcharbeiten der 

einzelnen Lebens-Ereignisse kann 

der Elternteil nach und nach in die 

Lage versetzt werden, sich selbst als 

Opfer und Täter zu sehen und den 

ehemaligen Partner ebenfalls. Mit 

dem anderen Elternteil wird in gleicher 

Weise im Einzelsetting gearbeitet. 

Zu einem späteren Zeitpunkt 

kann es zu gemeinsamen Sitzungen 

kommen, um beide mit dem gesamten 

Bild der Geschehnisse zu konfrontieren, 

nach dem Motto „Jeder 

von ihnen ist Opfer und Täter - beide 

haben sich schlimmes zugefügt“. 

Im nächsten Schritt kann der Fokus 

auf die Perspektive der „Lebenswelten“ 

gelegt werden. Hierbei wird 

der Streit zunächst bewusst „kontrolliert 

laufen gelassen“. Das Streitmuster 

wird so für den Helfer sichtbar 

und er kann die Beteiligten mit ihrem 

Verhalten konfrontieren. Als nächstes 

wird er an diesen Streit-Eskalations-Mustern 

arbeiten. U.a. mit der 

Verantwortlichkeit für das eigene Verhalten, 

dem Aufzeigen der Gefahr 

des Kontrollverlustes bei Eskalation 

und der Gefahr, dass das Kind aus 

dem Blickfeld der Erwachsenen verschwindet. 

In gemeinsamen Settings 

kann den Eltern die Sicht auf ihr Kind 

wieder nahe gebracht werden. Die 

Eltern werden mit den Folgen ihres 

Handelns für ihr Kind, wie Loyalitätskonflikte, 

Umgangsverweigerung bis 

hin zum totalen Kontaktabruch, konfrontiert 

und alternative Handlungsstrategien 

werden erarbeitet 

All dies bedeutet für den einzelnen

Familien- und Jugendhilfe Jahresbericht 2014 

5 

Helfer die Fähigkeit zur Reflexion 

der eigenen Haltung, ein hohes Maß 

an Strukturierung und die eindeutige 

Klärung des Rahmens, der Ziele und 

der Umgangsformen mit allen Beteiligten. 

Dies beinhaltet den regelmäßigen 

Austausch und die Kooperation 

mit anderen professionellen Helfern 

und Institutionen. Des Weiteren 

muss die Haltung und Rolle und somit 

die Positionierung der einzelnen 

Helfer/Institutionen gegenüber den 

Eltern transparent sein. 

Von der Aufsuchenden Familienhilfe, 

die in Kooperation mit dem Kreisjugendamt 

Familien aus Jüchen, Korschenbroich 

und Rommerskirchen 

mit vier Fachkräften betreut, wurden 

im Berichtszeitraum 34 Familien 

mit 51 Kindern betreut. In 18 Familien 

konnte die Arbeit abgeschlossen 

werden. 

In Dormagen wurden von zwei Fachkräften 

19 Familien mit 32 Kindern 

begleitet. 

Der Anlass der Hilfe war in erster Linie 

„Erziehungsschwierigkeiten“ dicht 

gefolgt von „Schul- und Ausbildungsproblemen“ 

und „Krankheit/(psychische) 

Behinderung der Eltern“. 

Die Rübe 

Andreas Stefen 

Die Rübe 

„Du bist so jung wie deine Zuversicht“ 

„Jugend ist nicht ein Lebensabschnitt, 

sie ist ein Geisteszustand. 

Sie ist Schwung des Willens, Regsamkeit 

der Phantasie, Stärke der 

Gefühle, Sieg des Mutes über die 

Feigheit, Triumph der Abenteuerlust 

über die Trägheit. 

Niemand wird alt, weil er eine Anzahl 

Jahre hinter sich gebracht hat. Man 

wird nur alt, wenn man seinen Idealen 

Lebewohl sagt. 

Mit den Jahren runzelt die Haut, mit 

dem Verzicht auf Begeisterung aber 

runzelt die Seele. 

Sorgen, Zweifel, Mangel an Selbstvertrauen, 

Angst und Hoffnungslosigkeit, 

das sind die langen Jahre, die 

das Haupt zur Erde ziehen und den 

aufrechten Geist in den Staub beugen. 

Ob siebzig oder siebzehn, im Herzen 

eines jeden Menschen wohnt die 

Sehnsucht nach dem Wunderbaren. 

Du bist so jung wie deine Zuversicht, 

so alt wie deine Zweifel, so jung wie 

deine Hoffnung, so alt wie deine Verzagtheit. 

Solange die Botschaften 

der Schönheit, der Freude und dem 

Unendlichen dein Herz erreichen, solange 

bist du jung. 

Erst wenn die Flügel nach unten hängen 

und das Innere deines Herzens 

vom Schnee des Pessimismus und 

vom Eis des Zynismus bedeckt ist, 

dann erst bist du wahrhaft alt geworden.“ 

(Albert Schweitzer 1875–1965) 

Dieses Gedicht von Albert Schweitzer 

beschreibt die „Jugend“ als einen 

Geisteszustand, der von Phantasie, 

starken Gefühlen und Abenteuerlust 

geprägt ist und von Zuversicht und 

Hoffnung genährt wird. 

In unserer Gesellschaft wird „Jugend“ 

häufig als störend und renitent 

wahrgenommen. Es gibt Berichterstattungen 

in einigen Medien, 

die über die „gammelnde“, „pöbelnde“ 

und „hoffnungslose“ Jugend berichten. 

Die zahlreichen jungen Menschen, 

die täglich in die RÜBE 1 kommen, 

sorgen hingegen in den 23 

Stunden Öffnungszeiten/Woche für 

viele Begegnungen und Momente, in 

denen wir ideenreiche, forschende 

und wissensdurstige Jugendliche erleben, 

die einen konstruktiven Beitrag 

zum gesellschaftlichen Leben 

leisten wollen. Oft tragen unsere Besucher 

Fragen der Orientierung an 

uns heran: Unsere Jugend investiert 

viel Kraft und Mühe in ihre Identitätsentwicklung, 

in das Erlernen von sozialen 

Kompetenzen und im „Sich- 

Zurechtfinden“ in der „Welt/im Regelwerk 

der Erwachsenen“. Soviel 

wie „Jugend“ mit ihrer Orientierung 

zu tun und zu fragen hat, ebenso viel 

hat sie aber auch an Vorstellungsund 

Begeisterungskraft für unsere 

Gesellschaft zu bieten. 

Im Kinder- und Jugendtreff „Die Rübe“ 

haben wir in den vergangenen 

Jahren ein Arbeitskonzept entwickelt, 

das geprägt ist vom Miteinander 

der Generationen und vom Austausch 

der Perspektiven zwischen 

Jung und Alt. Auf diese Weise konnte 

sich im Laufe der Jahre eine Kultur 

des „Voneinander-Lernens“ entwickeln. 

Im wöchentlich stattfindenden 

„Mädchen Café“ 2 haben generationsübergreifende 

Bastelaktionen stattgefunden, 

bei denen Draht- und Perlensterne 

gebastelt, Kerzen gegossen 

und Windlichter kreiert wurden. 

Es haben sich Bildungsveranstaltungen 

etabliert, beispielsweise das 

inzwischen legendäre „World Café“ 3 

oder die seit 2009 bestehende Seminarreihe 

„Einfach besser“ 4 , die konzeptionell 

so angelegt sind, dass lebens- 

und berufspraktische Themen 

im Dialog zwischen den verschiedenen 

Generationen besprochen 

werden. In diesen Bildungsveranstaltungen 

werden die Impulsivität, 

die Neugierde, der Wissensdrang 

und die Begeisterungskraft der Ju-

6 


den Osterferien hatten wir einen Ausbilder 

der Kölner Ford-Werke in die 

Rübe eingeladen und Jugendlichen 

die Chance angeboten zwei Tage 

lang Interviews und simulierte Vorstellungsgespräche 

mit diesem zu 

führen. Alle offenen Fragen rundum 

das Thema „Ausbildung/Beruf im Unternehmen 

Ford“ konnten in diesen 

Tagen geklärt werden. In dem Projekt 

„Schüler lesen Zeitung“, welches seit 

nunmehr 24 Jahren von der Neuß- 

Grevenbroicher-Zeitung initiiert und 

bisher für Schulen des Rhein-Kreises 

angeboten wurde, sind wir als erste 

Jugendeinrichtung des Rhein-Kreises 

Neuss dazugekommen und „studierten“ 

über einen Zeitraum von sechs 

Wochen täglich die Tageszeitung mit 

den Jugendlichen. Das kritische Lesen 

und das Hinterfragen – auch von 

politischen und wirtschaftlichen Beiträgen 

– wurde dabei besonders geübt. 

Zudem haben die Jugendlichen 

aktiv an der Gestaltung der Tageszeitung 

teilgenommen, indem sie relevante 

Themen ihrer Jugendkultur 

eruierten und diese 

schließlich in Form 

von Leserbriefen veröffentlichten. 

Ganz besonders nah 

dran an den „Impuls 

der Jugend“ kommen wir mit unseren 

Beratungsangeboten „Profil- 

PASS-Beratung 5 “ und „Laufbahn-/ 

Orientierungsberatung 6 “. Im Rahmen 

von Einzelberatungen fühlen wir 

uns in die Lebenssituation der jungen 

Menschen ein und versuchen möglichst 

genau deren aktuelle Lebenssituation 

zu verstehen. In diesen Beratungsgesprächen 

erfahren wir von 

dem Leistungsdruck, der die jungen 

Menschen oft belastet. Eine fehlende 

berufliche Orientierung und gleichzeitig 

hohe Anforderungen in Schule 

und in der sie erwartenden Arbeitswelt 

sind Stressoren, die in ca. 80% 

unserer Beratungsgespräche als 

sehr anstrengend erlebt werden. Die 

jungen Menschen, die in unsere Beratung 

kommen, sind oft erschöpft 

und überfordert von den Leistungserwartungen, 

welche an sie herangetragen 

werden. Wir erarbeiten mit ihgend 

mit der Reife, der Besinnlichkeit 

und dem Weitblick des (höheren) Erwachsenenalters 

in Verbindung gebracht. 

Die Offenheit dafür, dass man 

voneinander lernen kann, spielt bei 

diesen Bildungsprozessen eine tragende 

Rolle. Jugendliche lernen das 

Erfahrungsrepertoire, die Weitsichtigkeit 

und das vorausschauende Denken 

und Handeln der Erwachsenen 

kennen und diese wiederum fühlen 

sich an ihre Jugend erinnert, an die 

Abenteuerlust, die Neugierde und an 

die Begeisterung für Neues. Vorurteile 

können abgebaut werden. Respekt, 

Akzeptanz und Verständnis für 

die jeweiligen und unterschiedlichen 

Lebensabschnitte werden (wieder) 

erfahrbar. 

„Jugend ist nicht ein Lebensabschnitt, 

sie ist ein Geisteszustand“ – 

das Besondere an diesem jugendlichen 

Geisteszustand war insbesondere 

in dem Winter-/Frühjahrsseminar 

„Philosophieren mit Jugendlichen“ 

spürbar. Vier Monate lang haben 

wir jeden Mittwoch in einem „philosophischen 

Kreis“ Themen aus 

den Bereichen „Gesellschaft“, „Kultur“, 

„Politik“ und „Wirtschaft“ philosophisch 

durchleuchtet. Mit jugendlichem 

Enthusiasmus wurden Themen, 

wie z. B. Todesstrafe, Kulturrelativismus 

oder Evolution nach Darwin 

vs. christliche Schöpfungsgeschichte 

durchdacht. Es war für uns 

Erwachsene eine bereichernde Erfahrung, 

die Offenheit und den Ideenreichtum 

mitzuerleben, mit der die 

„jungen Philosophen“ die verschiedenen 

Themen ausgearbeitet und 

entwickelt haben. Im Rahmen unseres 

Schwerpunktes „Außerschulische 

Bildungsarbeit“ wurden im Arbeitsjahr 

2014 neben den gerade 

aufgeführten noch diverse andere 

Themen in Zusammenarbeit mit Jugendlichen 

erschlossen. Beispielsweise 

haben wir passend zum Welt- 

Aids-Tag mit der Aidsberaterin des 

Rhein-Kreises Neuss und Schülern 

der Bertha-von-Suttner-Gesamtschule-Nievenheim 

Passanten in der Dormagener 

Fußgängerzone über Infektionskrankheiten 

und deren Schutzmaßnahmen/Folgen 

aufgeklärt. In 

nen Strategien, die ihnen helfen, ihren 

Stress besser bewältigen zu können. 

Dabei ist die Frage nach vorhandenen 

Ressourcen in ihrem Umfeld 

ebenso wichtig wie die Frage 

nach nächsten, für sie sinnvollen 

Handlungsschritten für einen erfolgreichen 

und stressfreieren Lebensweg. 

„Du bist so jung wie deine Zuversicht, 

so alt wie deine Zweifel, so 

jung wie deine Hoffnung, so alt wie 

deine Verzagtheit.“: Trotz aller Anstrengung 

und Überforderung erleben 

wir unsere Jugendlichen in der 

Beratungsarbeit mit einer unerschrockenen 

Zuversicht und mit Hoffnung. 

Uns begegnen immer wieder junge 

Menschen, die aus ihrem Leben etwas 

Sinnvolles machen wollen und 

durchaus viel vorhaben. Uns begegnen 

Menschen, die in einer sich rasant 

verändernden und schnelllebigen 

Welt heranwachsen, und die 

so unsagbar dankbar sind, wenn 

man ihnen hilft einen Platz und eine 

Aufgabe in dieser Welt zu finden. 

Die Jugendlichen berichten von ihrem 

Wunsch nach Teilhabe am gesellschaftlichen 

Leben, sie reden mit 

strahlenden Augen über ihre Pläne 

und Vorhaben, wenn ihnen wirklich 

zugehört wird und ihnen die Möglichkeit 

gegeben wird, aus ganzem Herzen 

zu sprechen. Unsere Jugend will 

ihr Leben aktiv gestalten! Sie braucht 

nur etwas Vertrauen, Zutrauen und 

Motivation, sowie Zeit und Raum für 

ihre Emotionen, für die turbulente 

Umbruchphase, die in der Zeit der 

Pubertät in ihrem Gehirn abläuft, in 

denen die Emotionszentren hyperaktiv 

reagieren, einer Zeit, in der das 

Streben nach Belohnung (z. B. durch 

Mutproben, Risikoverhalten) über aller 

Vernunft steht. 7 

Eine wichtige Hilfestellung, die wir 

den Jugendlichen in der RÜBE anbieten, 

ist die Vernetzung/Netzwerkarbeit 

im Stadtteil Horrem. Vor Ort, 

im Quartier, gibt es viele Kooperationspartner 

und Institutionen, die 

mit der RÜBE in Verbindung stehen 

8 . Im Rahmen unseres einwöchigen 

Vertiefungsseminars „Junges- 

Netzwerk-Horrem“ haben wir die Ju-


7 

gendlichen mit regionalen Arbeitgebern 

und einigen unserer sogenannten 

„Netzwerkpartner“ in Kontakt 

gebracht. Wir diskutierten mit den 

Seminarteilnehmerinnen/-teilnehmern 

die möglichen Vorteile von sozialen 

Netzwerken und vermittelten 

ihnen Kompetenzen, die sie für den 

Aufbau ihres eigenen Netzwerkes 

und für das Nutzen von Synergien 

benötigen. 

In der RÜBE bieten wir den jungen 

Menschen bei der „Gestaltung ihres 

Lebensweges“ Tipps und Tricks für 

eine individuell-sinnvolle Lebensgestaltung 

an. Wir machen dies mit Begeisterung 

und mit der Aussicht auf 

Erfolg, welcher viel leichter auftreten 

kann, wenn die Jugendlichen die 

Ressourcen ihres Netzwerkes kennen 

und nutzen lernen. Wir bieten ihnen 

Perspektiven an, die der Orientierungslosigkeit 

und dem Leistungsdruck 

entgegenwirken. 9 

In der RÜBE betrachten wir „Jugend“ 

als einen sehr impulsiven, spontanen 

und lebendigen Geisteszustand: Er 

ist geprägt von starken Emotionen, 

Phantasien und mächtigen Gefühlen, 

von Offenheit und der ungebrochenen 

Fähigkeit sich begeistern zu 

können. Es ist ein Geisteszustand, 

der seine eigene Dynamik hat und 

dem auch wir als Erwachsene immer 

noch jede Menge abgewinnen können, 

wenn wir uns nur darauf einlassen 

und ihn in uns wiederfinden wollen! 

Die Abbildung stellt die RÜBE als Bildungshaus dar. Das Fundament bildet die Offene Kinder- und Jugendarbeit 

(OKJA), welche eingebettet ist in die Qualitätskriterien des GUT DRAUF-Prozesses. In der 

Offenen Kinder- und Jugendarbeit findet Kontakt über Spiel und Begegnung statt, sie bietet den Raum 

für Emotionen und Beziehungen an. Diese Beziehungen sind notwendige Bedingungen für die Schwerpunkte 

„Außerschulische Bildungsarbeit“, „Bildungsberatung“ und „Stadtteilarbeit“. Ohne diese Beziehungen 

lassen sich (junge) Menschen nicht für Themen, für Veränderungs- oder Bildungsprozesse begeistern. 

BILDUNG/VONEINANDER-LERNEN-WOLLEN sind die tragenden Ziele unserer Arbeit! 

Fußnoten 

1 

40-50 Besucher/Tag, ca.75% mit Migrationshintergrund, 

ca. 70% zwischen 14-18 Jahren, 

ca.75% Jungen 

2 

Jeden Donnerstagnachmittag findet in der 

Knechtstedenerstr. 18 in Dormagen-Horrem das 

„Mädchen Café“ statt, welches für ca. 15-20 

Mädchen zwischen 6-14 Jahren einen Ort nur 

für Mädchen anbietet. 

3 

Das „World Café“ ist eine Workshop- und Konferenzmethode, 

die sowohl für Teams und Kleinoder 

Großgruppen angewendet wird. Durch das 

mehrmalige Wechseln in andere Arbeitsgruppen 

erfahren die Teilnehmer die Vielfalt unterschiedlicher 

Sichtweisen. Im Jahre 2014 fand in 

der RÜBE zum dritten Mal das „World Café“ zum 

Thema „Meine Stimme“ statt. Es ging um Demokratieverständnis, 

Kommunalwahl, etc. 

4 

„Einfach besser“ ist ein einwöchiges Seminarangebot, 

das seit 2009 immer in den Herbstferien 

für ca. 20 Jugendliche angeboten wird. 

Es geht vor allem um das Erlernen von sogenannten 

Lebenskompetenzen/beruflichen Kompetenzen. 

5 

ProfilPASS-Beratung: Wir haben 113 Jugendliche 

(ab 14 Jahren) durch den Beratungsprozess 

begleitet, pro Jugendlichem wurden mindestens 

5 Beratungsstunden in einem Zeitraum von ca. 5 

Wochen vergeben. Die ProfilPASS-Beratung ist 

ein ressourcenorientierter Ansatz, bei dem ausschließlich 

Stärken, Kompetenzen und Ressourcen 

aufgedeckt werden. Anfang 2012 haben wir 

in der RÜBE mit der ProfilPASS-Beratung begonnen. 

6 

Laufbahn –und Orientierungsberatung: 27 

Jugendliche (ab 18 Jahren), die sich in „Umbruchphasen“ 

bzw. „Abbruchphasen“ befanden 

(z. B. Schulabbruch bzw. -wechsel, Ausbildungsabbruch 

bzw. -wechsel, Studienabbruch 

bzw. -wechsel, etc.), haben wir in einem intensiven 

Beratungsprozess durch diese „Entscheidungsphasen“ 

begleitet. 

7 

„Der Nucleus accumbens im Zentrum des Gehirns, 

der für die Bewertung von Sinneseindrücken 

zuständig ist und Lernprozesse positiv verstärkt, 

braucht bei Teenagern weitaus stärkere 

Reize, um das gleiche Gefühl von Befriedigung 

auszulösen, das ein Erwachsener spürt. Die Jugendlichen 

sind daher weitaus mehr darauf aus, 

neue und aufregende Eindrücke zu sammeln. 

Mit dem Verlangen nach Neuem steigt die Bereitschaft, 

Risiken einzugehen. Man könnte meinen, 

dass Jungen und Mädchen in diesem Alter 

nicht nachdenken. Tatsächlich aber nehmen sie 

die Gefahr wahr – sie beurteilen sie jedoch anders.“ 

(Geo Wissen – Wie Erziehung gelingt, Nr. 

54, S. 157 ) 

8 

Kooperations-/Netzwerkpartner: u. a. Berufsbildungszentrum 

Dormagen (BBZ), Bildungszentrum 

der Kreishandwerkerschaft (BZNR), 

Kindertagesstätte „Rappelkiste“, ca. 10 Grundund 

weiterführende Schulen des Stadtgebietes, 

St.Hubertus-Schützenbruderschaft-Horrem, 

Dormagener Tafel e. V., Kochfreunde aus Zons, 

Wohnpark-Interessen-Gemeinschaft e. V. aus 

Horrem (W.I.G. e. V.), Zusammenarbeit mit der 

FreiwilligenAgentur Dormagen: Kooperation mit 

über 50 Ehrenamtlichen im Arbeitsjahr 2014.

8 


Allgemeine Soziale 

Beratung in 

Grevenbroich 

Constanze 

Studeny 

Soziale 

Beratung 

Ziel der Allgemeinen Sozialen Beratung 

ist es, den Menschen in Grevenbroich 

ein sehr einfach zugängliches 

Angebot der Beratung und Begleitung 

und der Hilfe und Unterstützung 

zu unterbreiten. 

Die Beratung orientiert sich an Lösungen 

für vielfältige Problemlagen 

und ist oft erste Anlaufstelle für Menschen 

mit wirtschaftlichen, familiären, 

persönlichen und sozialen Problemen. 

Sie versteht sich als originäre 

Sozialarbeit im diakonischen 

Sinne und bietet das gesamte Spektrum 

unterschiedlicher Hilfen, das 

in unserem Diakonischen Werk vorhanden 

ist, im Sinne eines ganzheitlichen 

Beratungsansatzes an. 

Im Jahr 2014 suchten insgesamt 36 

Menschen (21 Frauen und 15 Männer) 

die allgemeine soziale Beratung 

des Diakonischen Werkes im Rhein- 

Kreis Neuss auf. Die Altersspanne 

der Klienten lag zwischen 18 und 84 

Jahren. 

Der größte Teil der Klienten bezog 

Leistungen nach SGB II (Arbeitslosengeld), 

eine Klientin bezog Rente 

und zwei Klienten fanden im Beratungsjahr 

eine volle Arbeitsstelle. 

Fast ein Drittel der insgesamt 213 

Klientenkontakte waren Kurzkontakte, 

bei denen die Ratsuchenden 

Fragen hatten zu Leistungsansprüchen 

(z.B. ALG II, Wohngeld, u. a.) 

oder Hilfe beim Ausfüllen eines Antrags 

benötigten. Zudem ging es 

häufig um eine Klärung mit dem Jobcenter 

und anderen Behörden oder 

um die Vermittlung an andere Fachdienste 

und Beratungsstellen, Schulen 

oder Selbsthilfegruppen. 

Auffallend war auch die Zunahme an 

ratsuchenden Asylbewerbern, die an 

den Integrations- und Migrationsfachdienst 

der Caritas weiter vermittelt 

werden konnten. 

Viele Klienten nutzten ebenso die 

Möglichkeit an unserem „Klientencomputer“, 

der im Mehrzweckraum 

den Besuchern zur Verfügung steht, 

nach Arbeitsstellen oder einer Wohnung 

zu suchen oder Bewerbungen 

zu schreiben. 

So konnte ein 43-jähriger Klient dabei 

unterstützt werden, fehlende Unterlagen, 

bzw. Zeugnisse zu einer 

Bewerbungsmappe zusammenzustellen. 

Er hat schließlich über eine 

Zeitarbeitsfirma eine Arbeitsstelle gefunden. 

Der größte Teil der Klienten suchte 

die Beratungsstelle im Jahresverlauf 

immer wieder auf. Sie kamen mit 

vielfältigen Problemen, die zunächst 

eine Strukturierung benötigten und 

anschließend eine intensivere Begleitung 

und Unterstützung bei den 

nächsten Schritten. 

Folgende Situationen sind beispielhaft 

für die Beratung im vergangenen 

Jahr: 

• Ein alleinerziehender Vater, dem 

mit seinen drei Kindern und einer 

eigenen Erkrankung, seine finanzielle 

und die alltägliche Lebenssituation 

über den Kopf wuchs, bat um 

Hilfe. Kurzfristig konnte dem Klienten 

mit einem Lebensmittelgutschein 

geholfen werden; in einem 

weiteren Schritt wurden seine aktuellen 

Ansprüche bei der Krankenkasse 

angemeldet und erfolgreich 

durchgesetzt. In mehreren 

folgenden Terminen wurden gemeinsam 

Papiere sortiert, fehlende 

Unterlagen besorgt und weitere 

dringliche Anträge und Briefe bearbeitet. 

Die Vermittlung zwischen 

dem Klienten und den Institutionen 

war wesentlicher Bestandteil der 

Beratung. 

• Eine junge 18-Jährige bat um Unterstützung 

und Begleitung bei der 

Wohnungssuche und der Bewerbung 

um einen Schulplatz. Die 

Wohnungssuche gestaltete sich 

aufgrund des Alters der Klientin 

problematisch, weil Kinder bis zum 

25. Lebensjahr ein grundsätzliches 

Wohn- und Unterhaltsrecht bei ihren 

Eltern haben. Es ist durch die 

Vermittlung unserer Beratung gelungen, 

die junge Frau zu „verselbstständigen“. 

• Ein 19-jähriger junger Mann, der 

gerade erst in seine eigene Wohnung 

eingezogen ist, suchte im 

Laufe des Jahres immer wieder 

die Allgemeine Soziale Beratung 

auf, wenn es Mahnungen vom Vermieter 

oder Stromversorger gab 

und er sich überfordert fühlte. 

Nach der Vermittlung und Klärung 

der Forderungen, wurde mit ihm 

gemeinsam ein Einnahmen- und 

Ausgabenplan erarbeitet, so dass 

er einen besseren Überblick über 

seine monatlichen Kosten erhielt 

und so langfristig eigenverantwortlich 

mit seinen finanziellen Mitteln 

klar kommen kann. 

• Eine junge Mutter bat um Unterstützung 

bei der Klärung des Besuchsrechts 

mit dem Vater des 

Kindes. Gemeinsam mit dem Jugendamt 

konnte hier eine gute Lösung 

gefunden werden. 

Neben dieser oft sehr aktiven Hilfestellung 

bei der Bewältigung von unterschiedlichen 

Alltagsproblemen, 

war es wichtig und entlastend, dem 

Klienten aufmerksam zuzuhören und 

ihn zu ermutigen, Schritt für Schritt 

seine Probleme anzugehen und damit 

seine Lebenssituation zu verbessern.


9 

Wohngebietsbetreuung 

„Miteinander- 

Füreinander“ 

Das seit 2006 bestehende gemeinsame 

Projekt vom Diakonischen 

Werk und dem Bauverein Grevenbroich 

beinhaltet ein Betreuungsund 

Beratungsangebot für die Mieter 

von Wohnungen des Bauvereins. 

Es soll dazu dienen, die Gemeinschaft 

zu fördern und im Einzelfall zu 

beraten. 

Im vergangenen Jahr konnten 24 

Mietparteien in 121 Kontakten beraten 

werden. In circa der Hälfte der 

Fälle ging es um die Vermittlung und 

Klärung von Nachbarschaftsstreitigkeiten. 

In fast allen Fällen konnte mit 

Unterstützung der Beratung eine einvernehmliche 

Lösung gefunden werden. 

In der Einzelfallberatung ging es um 

finanzielle Probleme, Vermittlung von 

Hilfen bei Krankheit, Klärung von 

schwierigen Lebenssituationen und 

Unterstützung bei Bewerbungen. 

In den neu errichteten Wohnquartieren 

des Bauvereins gibt es einen Gemeinschafts- 

oder Versammlungsraum. 

Auf der Arndstraße 10-14 ist 

im vergangenen Jahr dieser Raum 

dreimal für ein Mietercafé genutzt 

worden. Die Cafébesucher hatten die 

Idee, einen Frauenabend zu organisieren 

und besonders die ausländischen 

Frauen anzusprechen, damit 

die Gemeinschaft in den einzelnen 

Häusern noch besser gelingt. Leider 

haben am ersten Treffen nur wenige 

Frauen teilgenommen. Es ist aber 

geplant, im Jahr 2015 diese Idee 

nochmal zu aufzugreifen. 

Einmal jährlich lädt der Bauverein alle 

Mieter zu einem Ausflug ein. Ende 

Juni ging es zum Freizeitpark „Toverland“ 

in der Nähe von Venlo in den 

Niederlanden. Gegen einen geringen 

Teilnahmebetrag konnten die Mieter 

einen vergnüglichen und abwechslungsreichen 

Tag erleben, sich bes- 

ser kennenlernen und neue Kontakte 

knüpfen. 

Nach der Fertigstellung des Quartiers 

„Am Flutgraben“ hat der Bauverein 

im Juli 2014 vor Ort ein Mieterfest 

organisiert. Sehr viele Bewohner 

nahmen bei schönem Wetter die Gelegenheit 

zu einem netten Plausch 

wahr, um die neuen Nachbarn kennenzulernen 

und bei leckeren Grillwürstchen 

und Bier vom Fass einen 

sehr schönen Tag zu verbringen. 

Karl-Herriger-Stiftung 

Eine weitere Möglichkeit, Familien 

und ältere Menschen zu unterstützen, 

bietet die Karl-Herriger-Stiftung. 

Diese Stiftung gibt in jedem 

Jahr Überschüsse aus Pachterträgen 

an „Bedürftige“ weiter. Der Stifter 

war ein angesehener Gutsherr 

aus Barrenstein, der testamentarisch 

verfügte, dass nach seinem Tode 

sein Vermögen in eine Stiftung eingebracht 

wird, damit „Gutes bewirkt“ 

werden kann. In der Regel wird mit 

diesem Geld Familien, die am Existenzminimum 

leben, kurzfristig geholfen. 

2014 wurde 79-mal an Personen 

oder Familien Beträge zwischen 20,- 

€ und 150,-€ ausgezahlt. 

FreiwilligenAgentur 

Dormagen 

Dagmar 

Drossart 

Freiwilligen- 

Agentur 

In 2014 waren insbesondere die Initiative 

Helfende Hände und der Tag 

des Ehrenamtes für die Freiwilligen- 

Agentur Dormagen Herausforderungen, 

die erfolgreich auf den Weg 

gebracht werden konnten. Zudem 

wurde zum 7. Mal das Projekt Dormagener 

Schulranzen mit einem 

neuen Rekord von 50 gepackten 

Ranzen durchgeführt. Als ebenso 

beständige Aktivitäten ist das Engagement 

zu nennen, welches Ehrenamtliche 

der Wohnpark-Interessengemeinschaft, 

der Kochgruppe Zons 

und vieler anderer in Aktionen der 

Kinder- und Jugendeinrichtung „Rübe“ 

einbringen. Die Stadtranderholung, 

das Worldcafé und Aktionen 

unter dem Stichwort „Miteinander 

der Generationen“ erhalten durch die 

Beteiligung der Ehrenamtlichen aus 

mehreren Generationen ein besonderes 

vielseitiges und vielschichtiges 

Erleben. Dies gilt ebenso für den 

Weihnachtsabend für Alleinlebende, 

der wieder von einem ehrenamtlichen 

Team gestaltet wurde. 

Statistik 

Mögen auch Vereine beklagen, dass 

sich nur schwer Nachfolger und Aktive 

finden, für den Dienst am Mitmenschen 

ist das Interesse ungebrochen. 

In 2014 ließen sich in der 

Agentur 102 Menschen, davon 65 

Frauen und 37 Männer, informieren 

und beraten. 

Allein 40 Menschen wurden in die Initiative 

Helfende Hände vermittelt. 

37 Ehrenamtliche waren im Kinderund 

Jugendbereich, 14 am Weihnachtsabend 

für Alleinlebende und 6 

im Schulranzenprojekt tätig. Auch in 

den Bereichen Seniorenarbeit, Umwelt 

und Kultur konnten Arbeitsfelder 

besetzt werden. 19 Ehrenamtliche 

stellten ihre Talente und Fertigkeiten 

in mehreren Projekten im Laufe des 

Jahres zur Verfügung. Auch das Interesse 

an Aufgaben, verbunden mit 

dem Zuzug von Flüchtlingen, wurde 

von Ehrenamtlichen signalisiert. Wie 

die Arbeit strukturiert ist und die Ehrenamtlichen 

von der Stadt Dormagen 

begleitet werden, wird in 2015 

zu ermitteln sein. 

Überwiegend sind es Menschen aus 

Dormagen, die sich vorstellen, aber 

auch aus dem Umfeld Erftkreis, Worringen 

und dem südlichen Stadtrand 

von Neuss melden sich am Ehren-

10 


Dormagener Schulranzen 

Zum 7. Mal packte das ehrenamtliche 

Team der FreiwilligenAgentur 

für Kinder mit Bedarf Ranzen, 

vorwiegend mit Materialien für den 

Schulanfang. In 2014 waren es 50 

Ranzen, die allesamt mit Inhalt vergeben 

wurden. Einige der Ranzen 

wurden von Schulen für Flüchtlingsamt 

Interessierte und werden für Dormagen 

aktiv. Über die Hälfte der Ehrenamtlichen 

sind Rentner oder Menschen 

im Vorruhestand. Zur Freude 

des Teams interessierten sich auch 

Schüler und jüngere Personen für ein 

Ehrenamt. Sie möchten etwas Gutes 

für sich und andere tun, suchen einen 

Ausgleich zum sonstigen Alltag, 

eine sinnvolle Freizeitgestaltung, 

Kontakt zu Menschen und möchten 

sich ins Gemeinwohl einbringen, eine 

Motivation, die auch ältere Menschen 

bewegt. 

Helfende Hände Dormagen 

Eine gute Idee, die mit der Initiative 

Helfende Hände aus Köln nach Dormagen 

importiert wurde. So empfanden 

dies die 40 Ehrenamtlichen, die 

sich bereits seit September 2014 im 

Projekt engagieren. 

Sie helfen Jung und Alt dann, wenn 

Not am Mann ist und sonst niemand 

helfen kann. Zum Beispiel, wenn jemand 

aus dem Krankenhaus kommt 

und der Kühlschrank leer ist mit 

einem Einkauf; wenn Vater oder Mutter 

mit einem Kind zum Arzt müssen 

mit der Aufsicht über die anderen 

Kinder; wenn der Patient nach 

der Augenuntersuchung blind wie 

ein Maulwurf ist mit dem Begleiten 

zur Wohnung; wenn die Glühbirne 

zum Kelleraufgang kaputt ist; mit 

dem Auswechseln. Ein Ruf zu 02133/ 

257919 Helfende Hände Dormagen 

- und eine unbürokratische Hilfe wird 

möglich gemacht. Durch die Helfer 

und Helferinnen werden allerdings 

keine handwerklichen Aufgaben 

übernommen, die einen Profi erfordern, 

ebenso kann nicht auf einfache 

Weise das Taxigeld gespart oder sich 

eine kostenlose Einkaufshilfe auf 

Dauer beschafft werden. Der Einsatz 

soll einmalig sein oder mindestens 

zeitlich überschaubar begrenzt. 

Das Projekt findet in Kooperation 

mit den Helfern und Helferinnen, der 

Stadt Dormagen, dem Caritas Verband 

und der Diakonie, die auch Träger 

der Initiative ist, statt. 

Die Grundlagen und das Konzept 

wurden nach dem Kölner Vorbild von 

der Leiterin der FreiwilligenAgentur 

erarbeitet. Informationen und Beratung 

erhalten Sie bei der FreiwilligenAgentur 

Dormagen unter 02133/ 

539220 und unter 

http://www.helfende-haende-dormagen.de/ 

Tag des Ehrenamtes 

Es war ein toller Abend am 12. Dezember 

2014 in der TSV Halle, dies 

ist das Resümee der Gäste und Initiatoren 

über den Dankeschön-Abend, 

der in Kooperation mit dem Chempark 

Dormagen, der Stadt Dormagen 

und der FreiwilligenAgentur Dormagen 

für die Ehrenamtlichen, die sich 

in und für die Stadt Dormagen engagieren, 

organisiert wurde. Den rund 

700 Gästen konnte durch den 

Einsatz engagierter Hauptamtlicher 

und durch großzügiges Sponsoring 

ein buntes Programm geboten werden, 

welches mit der Einladung zum 

Handballspiel des TSV Bayer Dormagen 

am darauffolgenden Samstag 

einen schönen Abschluss durch den 

Heimsieg der Mannschaft fand. 

Die Initiatoren sind überzeugt, damit 

einen guten Weg beschritten zu 

haben, um dem Anspruch an einem 

Dankeschön für das Ehrenamt gerecht 

zu werden. Die Planungen für 

eine weitere Dankesveranstaltung 

sind für 2015 in Vorbereitung. 

kinder erbeten. Dank vieler und großzügiger 

Spenden wird es auch in 

2015 eine Ausgabe von geplanten 60 

Ranzen geben. 

Dies ist ein guter Anlass an dieser 

Stelle das ehrenamtliche Team der 

FreiwilligenAgentur Dormagen vorzustellen. 

Im Projekt Dormagener 

Schulranzen engagieren sich Rosemarie 

Albrecht, sie ist auch für Öffentlichkeitsarbeit, 

Sponsoring, und 

den Weihnachtsabend zuständig, 

Bärbel Jansen, begleitet zudem die 

Initiative „Dormagen liest vor“, Uschi 

Magoley, ist auch beim Weihnachtsabend 

aktiv und Ingrid Scharf, die zusätzlich 

in der Vermittlungsarbeit tätig 

ist. Heike Sander erfasst die Daten, 

insbesondere der Helfenden Hände 

und Dieter Eggert ist der Datenprogramm-Verantwortliche, 

der dafür 

sorgt, dass statistische Daten ausgewertet 

und aktuelle Listen, zum Beispiel 

für Einladungen, zur Verfügung 

stehen. 

Kindertageseinrichtung 

in Korschenbroich 

Wiltrud Winzen 

Fachbereichsbetreuung 

Seit dem 01. August 2014 ist das Diakonische 

Werk Träger einer Kindertageseinrichtung. 

Um die Trägervielfalt 

zu erweitern, suchte die Stadt 

Korschenbroich 2013 einen neuen 

Träger für ihre Tageseinrichtung in 

der Pestalozzistraße in Kleinenbro-


11 

ich. Da die Einrichtung in unmittelbarer 

Nachbarschaft zu unserer Senioreneinrichtung 

Haus Tabita liegt 

und schon seit 10 Jahren ein reger 

Besuchskontakt zwischen den Kindern 

in der Pestalozzistraße und den 

Senioren von Haus Tabita besteht, 

war die Entscheidung zur Übernahme 

der Trägerschaft nicht schwer. 

Bei der Kindertageseinrichtung Pestalozzistraße 

handelt es sich um eine 

dreigruppige Einrichtung an zwei 

Standorten. Ursprünglich war der 

Kindergarten in einem Gebäude neben 

der Feuerwehr in der Hochstraße 

angesiedelt. Nachdem die Hortgruppe 

der Grundschule an der Pestalozzistraße 

geschlossen wurde, 

konnten die Räume zu einer zweigruppigen 

Kindertageseinrichtung 

umgebaut werden, so dass die Kinder 

im Sommer 2013 von der Hochstraße 

in die Pestalozzistraße umgezogen 

sind. Hier war nun Raum für 

eine altersgemischte Gruppe mit 20 

Kindern, davon 6 Kinder unter drei 

Jahren, und einer Kindergartengruppe 

mit 25 Kindern. Der Bedarf an 

Kindergartenplätzen stellte jedoch 

zusätzliche Anforderungen, so dass 

die Räume in der Hochstraße auch 

weiterhin durch eine Gruppe von 25 

Kindern genutzt wurde. 

Am 17.10.2013 konnte der Bürgermeister 

der Stadt Korschenbroich 

den Eltern der Kindertageseinrichtung 

die Diakonie als neuen Träger 

vorstellen und am 26.11.2013 hat der 

Rat der Stadt den Beschluss gefasst, 

das Diakonische Werk als neuen Träger 

einzusetzen. Das Personal der 

Einrichtung konnte sich entscheiden, 

ob sie den Trägerwechsel mitmachen 

oder weithin bei der Stadt Korschenbroich 

angestellt sein wollten. 

Bis auf eine Mitarbeiterin hat sich das 

gesamte Team für die Diakonie entschieden. 

Damit war eine große Sorge der Eltern, 

nämlich dass durch den Trägerwechsel 

das Erzieherinnenteam auseinanderbrechen 

könnte, aus der 

Welt geschafft. Das bewährte Konzept 

der städtischen Einrichtung haben 

wir selbstverständlich auch übernommen 

und im Rückblick betrachtet 

war das kein Fehler. 

Nach der Ratsentscheidung haben 

sich Mitarbeiterinnen der Abteilung 

Soziale Dienste ans Werk gemacht. 

Schulungen wurden besucht, viele 

Gespräche mit der Kindergartenabteilung 

der Stadt Korschenbroich und 

dem Kreisjugendamt geführt, Dienstleister 

über den Trägerwechsel informiert, 

neue Verträge vorbereitet und 

vieles mehr. Eine besondere Herausforderung 

war die Einarbeitung in das 

Kinderbildungsgesetz (Kibiz), insbesondere 

weil in dieser Zeit an einer 

Reform des Kibiz gearbeitet wurde. 

Das hatte jedoch den Vorteil, dass die 

alte Gesetzgebung in Kurzform der 

neuen gegenübergestellt wurde und 

wir damit einen guten Überblick bekamen. 

Das Kinderbildungsgesetz ist 

ein Gesetz des Landes Nordrhein- 

Westfalen, das die Struktur und Finanzierung 

der Tageseinrichtungen 

für Kinder gestaltet. Damit ist es das 

Standardwerk, welches das Betreiben 

einer Kindertageseinrichtung in 

fast allen Belangen beschreibt und 

so die Grundlage der Finanzierung 

bildet. 

An dieser Stelle gilt ein besonderer 

Dank den Mitarbeitenden der Diakonie, 

die sich unermüdlich in die neue 

Materie eingearbeitet haben und 

nicht zuletzt ein Dank an das Kindergartenteam, 

das den Mut hatte, mit 

der Diakonie einen Neuanfang zu 

wagen. 

Schon bevor mit dem Beginn des 

Kindergartenjahres am 01. August 

2014 der Trägerwechsel vollzogen 

wurde, zeichnete sich ab, dass in der 

Hochstraße noch eine vierte Gruppe 

erforderlich sein würde. Kurzfristig 

wurden die Räume in der oberen 

Etage in der Hochstraße wieder 

hergerichtet und mit neuen Möbeln 

ausgestattet, so dass wir im August 

mit vier Gruppen an den Start gehen 

konnten. 

Der Neubau 

„Im Holzkamp“ 

Korschenbroich ist eine Gemeinde 

mit mehreren Neubaugebieten. Das 

Gebiet um unser Haus Tabita ist inzwischen 

bebaut, und es ziehen junge 

Familien mit kleinen Kindern ein, 

die einen Kindergartenplatz benötigen. 

Neben dem Haus Tabita entsteht 

deshalb zurzeit ein Kindergartenneubau 

für zwei Gruppen in Trägerschaft 

der Diakonie. 

Der erste Spatenstich fand am 22. 

Oktober 2014 unter Mitwirkung der 

Eltern und Kinder der beiden Gruppen 

von der Hochstraße statt, die ab 

Sommer 2015 den Neubau beziehen 

werden. Am 10.02.2015 konnte das 

Richtfest gefeiert werden.

12 Jahresbericht 2014 Psychiatrische Hilfen 

fachlich 

professionell 

intensiv 

2 

Psychiatrische 

Hilfen 

Das Sozialpsychiatrische Zentrum 

(SPZ) Dormagen/Grevenbroich unterstützt 

im südlichen Rhein-Kreis 

Neuss seit mehr als 20 Jahren psychisch 

erkrankte Menschen und deren 

Familien. 

Zum SPZ gehören die Beratungsstelle 

in Dormagen, Knechstedener 

Str. 20 und das offene Beratungsangebot 

„Ausweg“ in Grevenbroich, 

Wilhelmitenstr. 10. In Dormagen 

kann eine Vielzahl von unterschiedlichen 

Aktivitäten für psychisch Kranke 

und deren Angehörige angeboten 

werden, weil dort zwei Fachkräfte 

und die entsprechenden Räumlichkeiten 

zur Verfügung stehen. 

In Grevenbroich wird einmal wöchentlich 

eine offene Sprechstunde 

angeboten, die von einer Mitarbeiterin 

aus dem Ambulant Betreuten 

Wohnen abgedeckt wird. 

Ein weiteres SPZ-Angebot ist die 

„Psychosoziale Beratung“ die an beiden 

Standorten durchgeführt wird. 

Ambulant Betreutes Wohnen für 

Menschen mit psychischer Behinderung, 

die in ihrer eigenen Wohnung 

betreut werden, wird sowohl in Grevenbroich 

als auch in Dormagen angeboten. 

Kontakt- und 

Beratungsstelle 

in Dormagen 

Karl-Heinz Groß 

Kontakt- und 

Beratungsstelle 

SPZ Dormagen 

Etwa 100 Besucher nutzten die Angebote 

in der Kontaktstelle im Berichtszeitraum 

mehr oder weniger regelmäßig. 

In 250 Beratungsgesprächen 

wurde versucht, zur Klärung 

von Krisen beizutragen. 

Sind intensivere und regelmäßige 

Kontakte erforderlich, kann darüber 

hinaus das Ambulant Betreute Wohnen 

(ABW) in der eigenen Wohnung 

helfen, das alltägliche Leben zu meistern. 

Auch diese Unterstützung wird 

von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen 

des SPZ in Dormagen und Grevenbroich 

angeboten. 

Der Landschaftsverband Rheinland 

bezuschusst die Arbeit der Kontaktund 

Beratungsstelle und ermöglicht 

so ein beständiges Engagement in 

der Gemeindepsychiatrie. 

Psychische Erkrankungen bringen 

die betroffenen Menschen häufig aus 

dem Gleichgewicht. Das Leben gerät 

aus den Fugen, viele vertraute Maßstäbe 

sind verrückt, die Welt wird 

nicht wiedererkannt. Dem Vertrauten 

ist nicht mehr zu trauen oder es hat 

nicht mehr den bekannten Wert. Seit 

langem verlässliche und oft liebgewordene 

Gewohnheiten verschwinden 

aus dem Alltag. Die Angehörigen 

und Freunde reagieren häufig 

mit Sorge, Angst und Hilflosigkeit, 

verschwinden aber auch nicht selten 

aus der Nähe, weil sie die Situation 

nicht gut aushalten können. 

Die Kranken wissen nicht, was mit 

ihnen geschehen ist. Sie befinden 

sich in Lebensumständen, mit denen 

sie kaum umgehen können und 

wenn, dann nur furchtbar umständlich. 

Die Zeit steht still und was früher 

so leicht von der Hand ging wird zur 

Sisyphosaufgabe. 

Die Lebenskrise ist plötzlich da. Die 

Tage und die normalen Abläufe haben 

ihren Sinn verloren. Nun wird 

es Zeit, Hilfe und Unterstützung einzufordern. 

Die Angehörigen und 

Freunde sind am stärksten und unmittelbarsten 

von der psychischen 

Erkrankung eines ihnen nahestehenden 

Menschen betroffen. Hier den 

neuen Beziehungssituationen liebevoll 

und zugeneigt standzuhalten, ist 

oft eine große Herausforderung für 

die ganze Familie und Freunde. Der 

Mensch in der Krise oder/und Angehörige 

und Freunde können Hilfe und 

Informationen in der Kontakt- und 

Beratungsstelle finden. 

Lebensübergänge und Lebenskrisen, 

welcher Art auch immer, führen nicht 

selten zu handfesten psychischen 

Erkrankungen. Hierbei und bei der 

Krankheitsbewältigung finden psychisch 

Kranke, deren Familien und 

Freunde Antworten in unserem SPZ. 

Im SPZ gibt es seit Anfang 2014 die 

Möglichkeit, sich zwei Mal in der Woche 

mit Gleichgewicht und Harmonie 

von Körper und Seele zu beschäftigen. 

Die Übungen aus dem QiGong 

/Tai Chi überraschen immer wieder 

durch ihre Einfachheit und gute Wirkung. 

Teilnehmerinnen und Teilnehmer 

jeden Alters finden wieder näher 

zu sich selbst und anderen. Unser 

ehrenamtlicher Mitarbeiter Ralf Knabe 

beschäftigt sich seit vielen Jahren 

mit Tai Chi und Qigong, ist entsprechend 

geschult und versiert. So kann 

sich jeder bei uns im SPZ mit seiner 

Anleitung mittwochs und freitags auf 

die Suche machen, - auf die Suche 

nach mehr Gleichgewicht und Gelassenheit.

Psychiatrische Hilfen Jahresbericht 2014 

13 

Und je mehr wir davon haben, umso 

leichter gelingt es uns, die Wirklichkeiten 

in uns und um uns herum zu 

erkennen. Wissen wir erst um unsere 

eigene Natur, dann wissen wir auch, 

wer wir werden können. Wir können 

nur das werden, was wir sind. 

Wer auch immer mit psychischen Erkrankungen, 

wie Depressionen, Psychosen, 

Angststörungen etc. zu tun 

hat, hat mehr Fragen als Antworten 

und ist auf der Suche nach mehr Gesundheit. 

Ausweg 

in Grevenbroich 

Karin Rolfes 

Ausweg in 

Grevenbroich 

Seit Mitte 2014 bietet das Diakonische 

Werk einmal wöchentlich in 

Grevenbroich eine offene Beratung 

für Menschen mit seelischen Belastungen 

an. Dieses Angebot richtet 

sich an alle Bürger aus Grevenbroich, 

die sich in einer seelischen Notlage 

befinden, die nach Wegen aus 

einem seelischen Tief suchen, die 

während einer psychiatrischen Behandlung/Therapie 

nicht weiter wissen, 

die nach Orientierung durch den 

Angebotsdschungel suchen, die Angehörigen 

und Freunden bei einem 

seelischen Problem helfen möchten. 

Die Beratung kann anonym sein, findet 

in einem geschützten Rahmen 

statt und die Fachkraft unterliegt der 

Schweigepflicht. 

Durch Gespräche und lösungsorientierte 

Beratung suchen wir passgenaue 

Hilfen und geben einen 

Überblick über Fachärzte, Therapeuten, 

Selbsthilfegruppen, Wohnformen, 

andere Beratungsdienste 

und Ambulante Begleitungen. 

In 2014 wurde die Beratung von 31 

Grevenbroicher Bürgern in Anspruch 

genommen. 

Psychosoziale 

Beratung 

Margert Lahey 

Psychosoziale 

Betreuung 

Die Psychosoziale Beratung wird in 

enger Kooperation mit dem Jobcenter 

des Rhein-Kreis Neuss durchgeführt. 

Sie bearbeitet fallbezogen 

die Behebung oder Milderung sozialer 

Probleme, die als Vermittlungshemmnis 

in den Arbeitsmarkt identifiziert 

wurden. Das Problem wird 

durch die Betroffenen selber, aber 

auch im Vorfeld durch die zuweisenden 

Mitarbeiter des Jobcenters 

(Arbeitsvermittler/ Fallmanager) definiert. 

Ziel der Beratung ist es u. a. dem 

Kunden Unterstützung in den Lebensbereichen 

anzubieten, in denen 

er sich überfordert und hilflos 

fühlt und wo ihm der Alltag immer 

schwieriger und wenig verstehbar 

vorkommt. Dabei wird neben der Beratung 

auch lebenspraktische Hilfestellung 

geleistet (u. a. Unterstützung 

beim Ausfüllen von Anträgen/Formularen, 

Mittlerfunktion zu diversen 

Ämtern/ Behörden, Informationen zu 

Ärzten/ Fachärzten sowie anderen 

Fachleistungsstellen wie Schuldnerberatung/ 

Suchtberatung u. v. a. m.). 

Normalerweise wird der erste Beratungstermin, 

wenn die Zuweisung 

durch das Fallmanagement erfolgt, 

noch im Beisein des Klienten vom 

Fallmanager vereinbart. Dies ist für 

den Kunden einfacher, da er sofort 

seinen festen Termin und nicht zu al- 

len anderen unerledigten Aufgaben 

noch die „Hemmschwelle“ der Terminvereinbarung 

vor sich hat. Der 

Fallmanager kann den Termin sofort 

eintragen und auf „Wieder-Vorlage“ 

setzen, so dass eine zeitnahe 

Überprüfung erfolgen kann. Nach 

dem Erstkontakt wird der Arbeitsvermittler/Fallmanager 

auf einem eigens 

dafür vorgesehenen Formular davon 

unterrichtet. Wenn der Beratungsbedarf, 

bzw. Beratungsgegenstand für 

den Berater nicht richtig ersichtlich 

ist oder wenn Unklarheiten bestehen, 

wird um telefonische Rücksprache 

gebeten. 

Die Kooperation zwischen den Mitarbeitern 

der Jobcenter Grevenbroich 

und Dormagen und der Beratungsstellen 

kann als sehr zufriedenstellend 

angesehen werden. So können 

z. B. auf dem „kleinen Dienstweg“ 

bereits jobcenterrelevante Angelegenheiten 

geklärt und die entsprechenden 

Handlungsschritte eingeleitet 

werden. 

Grundsätzlich wird der gesamte Lebenszusammenhang 

des Klienten 

betrachtet und dabei der Auslöser/ 

die Entstehung des Problems definiert. 

Dabei kann es vorkommen, 

dass die Umwelt (Berater/ Mitarbeiter 

des Jobcenter/ andere Personen des 

sozialen Umfelds) ein Problem sieht, 

welches der Kunde für sich nicht als 

solches realisiert. In der Beratung 

wird der Versuch unternommen, die 

Zusammenhänge von gängigen Regeln 

und Normen zu klären und welche 

Bedeutung diese für einen funktionierenden 

(Arbeits-)Alltag haben. 

Die psychosoziale Beratung arbeitet 

vernetzend und dient der Ressourcenerschließung. 

Z. B. werden Kontakte 

zu anderen Beratungsstellen, 

Behörden, Ärzten/ Fachärzten usw. 

Anzahl von Zuweisungen und erfolgter Beratungen im Berichtszeitraum 

Anzahl der Anzahl Erfolgreicher Anzahl Erfolgloser 

Zuweisungen Zuweisungen Zuweisungen 

GV Dorm. GV Dorm. GV Dorm. 

Psychosoziale 128 48 90 37 38 11 

Beratung 

Gesamt 176 127 49

14 

Jahresbericht 2014 Psychiatrische Hilfen 

hergestellt und bei Bedarf begleitet. 

Im letzten Jahr wurde die Psychosoziale 

Beratung häufig in sozialversicherungsrechtlichen 

Angelegenheiten 

in Anspruch genommen (Anträge 

auf Erwerbsminderungsrente, Reha- 

Anträge, Widersprüche etc.). Noch 

häufiger wurde in materiellen Notsituationen, 

die teilweise durch Unwissenheit 

oder aber durch Versäumnisse 

eigen- oder fremdverschuldet 

entstanden waren, beraten. Darüber 

hinaus konnten finanzielle und materielle 

Überbrückungshilfen (Lebensmittelgutscheine, 

Darlehen zur Beschaffung 

von Hausrat, Darlehensweise 

Übernahme von Stromkosten, 

Arzneimittelzuzahlungen, Brillen etc.) 

vermittelt werden. 

Letztendlich muss der Berater aber 

die von dem Kunden gewählte Lebensform 

(u.a. bei Psychisch- und 

Suchterkrankten) akzeptieren und 

nicht den Focus überwiegend auf 

Veränderung/Verbesserung, sondern 

auf die Vermeidung von Verelendung 

lenken. Jedoch sollten immer wieder 

niederschwellige Ausstiegsmöglichkeiten 

angeboten werden (SPZ, 

DROPS, ONS-Zentrum usw.). 

Ambulant Betreutes 

Wohnen (ABW) 

Wiltrud Winzen 

Ambulant 

Betreutes Wohnen 

Unterstützung den Alltag zu bewältigen. 

Die Hilfe ist individuell. Sie orientiert 

sich am Bedarf und kann nach dem 

Baukastenprinzip zusammengesetzt 

werden, wie zum Beispiel: 

• Gespräche 

• Unterstützung in der eigenen Wohnung 

(Haushaltsführung) 

• Aufbau und Erhalt der Tagesstruktur 

• Unterstützung bei Arbeit und Beschäftigung 

• Unterstützung beim Umgang mit 

Krankheiten 

• Begleitung durch den „Bürokratie- 

Dschungel“ 

• Unterstützung bei finanziellen Angelegenheiten 

• Unterstützung in Konfliktsituationen 

• Begleitung bei ärztlichen Behandlungen 

• Begleitung zu Ämtern und Behörden 

• Freizeitgestaltung 

• ggf. Kooperation mit dem gesetzlichen 

Betreuer 

Die Zielgruppe für das Ambulant Betreute 

Wohnen sind psychisch erkrankte 

erwachsene Menschen und 

Menschen mit Mehrfachdiagnosen 

(psychische Erkrankung und Sucht). 

Nach der Kontaktaufnahme wird zunächst 

ein Informationsgespräch vereinbart. 

In diesem Gespräch wird geklärt, 

um welchen Sachverhalt und 

Hilfebedarf es geht. 

Kommt es zu einer Aufnahme in unser 

Ambulant Betreutes Wohnen, 

wird ein Hilfeplan erstellt. Darin werden 

die Wünsche und Ziele erfasst. 

Zur Klärung der Finanzierung der Hilfe 

wird ein Sozialhilfegrundantrag gestellt, 

der gemeinsam mit dem Hilfeplan 

beim Landschaftsverband 

Rheinland (LVR) eingereicht wird. 

Abschließend wird ein Betreuungsvertrag 

geschlossen und die Betreuung 

kann beginnen 

Eine der rechtlichen Grundlagen des 

Ambulant Betreuten Wohnens ist 

§53ff SGB XII. Die Mitarbeitenden 

der Diakonie unterstützen bei der Kostenklärung. 

Die Klienten erhalten einen Bezugsbetreuer, 

der mit ihnen vertrauensvoll 

die im Hilfeplan festgelegten 

Ziele bearbeitet. Die Fachkräfte verfügen 

über eine professionelle pädagogische 

und/oder pflegerische Ausbildung 

und langjährige Berufserfahrung. 

Wir legen großen Wert auf persönliche 

und menschliche Kompetenz. 

Wert und Würde des Menschen 

sind Maßstab unseres Handelns 

Wir nehmen die Menschen mit ihrer 

Lebensgeschichte, ihrem sozialen 

und kulturellen Hintergrund sowie ihrer 

religiösen und weltanschaulichen 

Herkunft an. 

Im Berichtszeitraum wurden 123 Klienten 

(93 Frauen und 30 Männer) 

von 11 Fachkräften betreut. 26 Klienten 

wurden von Dormagen aus betreut 

und 97 vom Standort Grevenbroich. 

27 Klienten konnten im Jahresverlauf 

aus dem Ambulant Betreuten 

Wohnen entlassen werden. 

Gründe hierfür waren: Stabilisierung, 

Umzug, Wechsel der Betreuungsform 

(Heimunterbringung) oder Anbieterwechsel. 

29 Klienten wurden 

neu aufgenommen. 

Godehard Finkam 

Ambulant 

Betreutes Wohnen 

Das Ambulant Betreute Wohnen ist 

eine Hilfeform, die es psychisch erkrankten 

Menschen ermöglicht, in ihrer 

Wohnung und gewohnten Umgebung 

zu verbleiben und mit fachlicher

Psychiatrische Hilfen Jahresbericht 2014 

15 

erfolgreich 

sozial 

fair 

3 

Beteiligungen 

Erftaue Service GmbH 

Karin Kremer- 

Schillings 

Betriebsleiterin 

Die Erftaue Service GmbH wurde im 

Jahr 2005 mit dem Ziel gegründet, 

Serviceleistungen vorrangig für die 

Tochtergesellschaften und Einrichtungen 

des Diakonischen Werkes im 

Rhein-Kreis Neuss zu erbringen. 

teilt. Weitere Personen sind zuständig 

für den Transport der Mahlzeiten 

zu weiteren Standorten sowie für den 

Tischservice im Bewohnerrestaurant 

und in den Wohnbereichen. 

Mit der Zulassung des Küchenbetriebs 

als erste EU- Großküche im 

Rhein-Kreis Neuss konnte die Küchenmannschaft 

der Erftaue Service 

GmbH einen entscheidenden Erfolg 

verbuchen. Es handelt sich bei der 

Zertifizierung um ein Hygienepaket, 

nach dem Betriebe eine Zulassung 

brauchen, die tierische Produkte verarbeiten 

und mehr als ein Drittel des 

Angebotes außer Haus liefern. Die 

EU-Zulassungspflicht für Großküchen 

beinhaltet die Einhaltung strenger 

hygienischer Standards, wobei 

besonders Sauberkeit und Ordnung 

die zwei wesentlichen Voraussetzungen 

für die Sicherheit der produzierten 

Lebensmittel darstellen. 

Der im Jahr 2011 modernisierte 

und vergrößerte Wäschereibetrieb 

versorgt alle Seniorenzentren 

einschließlich Mitarbeiter über den 

Standort Grevenbroich. 

Weiterhin betreibt die Servicegesellschaft 

an drei Standorten Cafeteria- 

Zu diesem Zweck beschäftigt die Gesellschaft 

rd. 100 Mitarbeiter, den 

überwiegenden Anteil davon in Teilzeit. 

Die Serviceleistungen werden 

im Wesentlichen durch den Betrieb 

einer Großküche und einer Wäscherei 

erbracht und dienen als Versorgungsbasis 

für die unter dem Dach 

des Diakonischen Werkes geführten 

Seniorenzentren und deren Bewohner 

sowie für die Kunden des Fahrbaren 

Mittagstisches. Mit elf Mitarbeitern 

in der zentralen Großküche werden 

täglich die Mahlzeitenkomponenten 

für bis zu 450 Personen hergestellt 

und in Großgebinden verbetriebe, 

die in zunehmendem Maße 

von Bewohnern und deren Angehörigen, 

aber auch von Mitarbeitern und 

Stammgästen aus der Nachbarschaft 

der Seniorenzentren zur Mittagszeit 

und am Nachmittag besucht werden. 

Als weitere Geschäftsfelder der Erftaue 

Service GmbH haben sich der 

Hausmeisterservice und die Personalgestellung 

von Mitarbeitern im 

Verwaltungsbereich etabliert. 

Der Jahresumsatz der Servicegesellschaft 

lag im Jahr 2014 erstmals 

bei 3 Mio. € und damit geringfügig 

über dem Vorjahresniveau. Stärkere 

Umsatzzuwächse sind zukünftig nur 

durch Expansion der Organschaft zu 

erreichen. 

Im Jahr 2014 hat die Servicegesellschaft 

umfangreiche Modernisierungsinvestitionen 

in die Küchenund 

Wäscherei-Technik umgesetzt, 

um auch weiterhin den Einrichtungen 

des Diakonischen Werkes ein hohes 

Serviceniveau gewährleisten zu können. 

Zudem hat die Gesellschaft eine 

Bündelung der Einkaufsaktivitäten 

vollzogen, die bereits im Geschäftsjahr 

2014 zu positiven Ergebniseffekten 

geführt hat.

16 Jahresbericht 2014 Leben im Alter 

individuell 

kompetent 

einfühlsam 

4 

Leben 

im Alter 

Seniorenberatungsstellen 

Dagmar Drossart 

Beratung Dormagen 

Christiane Langen 

Beratung Jüchen/ 

Korschenbroich 

Die Seniorenberatung in Jüchen und 

Korschenbroich wird seit Oktober 

2014 von unserer neuen Mitarbeiterin 

Christiane Langen durchgeführt. 

Sie wird sich um die Belange der Senioren 

in diesen Ortschaften kümmern, 

nachdem Rosemarie Mörtzsch 

in den Ruhestand verabschiedet wurde. 

Christiane Langen war bereits in der 

Zeit von 2004 bis 2008 beim Diakonischen 

Werk als gelernte Krankenpflegerin 

in der ambulanten Pflege 

tätig. Nach ihrem Studium der Sozialpädagogik, 

kann sie als Beraterin ihre 

pflegerische Erfahrung in die Beratung 

mit einbringen. Der Mutter von 

zwei kleinen Kindern ist es insbesondere 

ein Anliegen, sich für ältere 

Menschen Zeit nehmen zu können, 

sie zu informieren, sich deren Sorgen 

und Nöte anzuhören und Rat geben 

zu können, was in der ambulanten 

Pflege nur begrenzt möglich ist. 

Die Büroräume der Seniorenberatung 

befinden sich wie bisher im Seniorenzentrum 

Haus Tabita in Kleinenbroich. 

Durch die ländliche Lage 

der vielen kleinen Ortschaften, die in 

den Beratungsbereich fallen, ist die 

Arbeit weiterhin vorwiegend aufsuchender 

Art, die Beratung findet vielfach 

in persönlichen Gesprächen im 

Rahmen von Hausbesuchen statt. 

Bedingt durch die dörfliche Struktur 

ist es immer wieder erforderlich, 

zu entscheidenden Institutionen, wie 

dem Sozialamt, den Kirchengemeinden, 

Altenstuben und Netzwerken, 

Kontakt zu halten und sich bekannt 

zu machen. In das Bewusstsein von 

Betroffenen und Angehörigen rückt 

die Möglichkeit einer Beratung oft 

erst dann, wenn der Bedarfsfall eingetreten 

ist. So war zum Beispiel auf 

der Jahreshauptversammlung der Alten- 

und Rentnergemeinschaft Jüchen, 

bei der ca. 60 Menschen anwesend 

waren, nur einer Person die 

Seniorenberatung bekannt. 

Demzufolge wird neben der Beratung 

und Begleitung von Senioren die Öffentlichkeitsarbeit 

in diesem Jahr 

auch weiterhin ein wichtiger Schwerpunkt 

in der Beratungstätigkeit von 

Frau Langen sein. 

Ein aktuelles Thema: 

Vermittlung komplementärer Dienste 

Ein wesentliches Ziel der Seniorenberatung 

ist es, den Klienten ein Verbleiben 

im eigenen Haushalt, auch 

bei eingeschränkter Mobilität, zu ermöglichen. 

Es gilt Dienstleistungen 

für Tätigkeiten zu vermitteln, die von 

den Klienten nicht mehr erbracht 

werden können. Über die Beratung 

hinaus entsteht Bedarf und wird Unterstützung 

für zum Beispiel folgende 

Bereiche angefragt: Putzen, hier insbesondere 

Fenster- und Treppenhausreinigung, 

Gardinen aufhängen, 

Einkaufen, Gartenarbeiten, Kochen, 

Begleitung zu Behörden und Friedhöfen. 

Doch nicht für alle Dienstleistungen 

gibt es genügend Anbieter, 

noch können diese von allen Hilfe- 

suchenden bezahlt werden. Im legalen 

Arbeitsverhältnis liegt die Bezahlung 

beim Minijob zwischen 10 bis 

15 Euro pro Stunde. Für Selbstständige 

muss mit 18 Euro und aufwärts 

gerechnet werden. In die Serviceleistungen 

über Trägereinrichtungen 

fließen die gesamten Personalkosten 

mit ein, so dass sich hier die Kosten 

für eine Stunde auf über 20 Euro belaufen. 

Ein Grundsicherungsempfänger 

kann im Rhein-Kreis Neuss mit 

einer Bezuschussung durch das Sozialamt 

von 40 Euro im Monat rechnen. 

Niederschwellige Tätigkeiten im 

Umfang von 2 x 2 Stunden bietet ein 

Modelprojekt des Rhein-Kreis Neuss 

im Monat für 40 Euro an. 

Für viele der Klienten, insbesondere 

verwitwete oder geschiedene 

Frauen, ist ein Kauf solcher unterstützender 

Maßnahmen finanziell 

nicht möglich. Mangels anderer Alternativen 

führt dies dazu, dass die 

Menschen versuchen Pflegeversicherungsleistungen 

oder über die 

Schwerbehindertenstelle Bedarf zu 

beantragen, die, da die jeweiligen 

Voraussetzungen nicht erfüllt sind, 

folgerichtig abgelehnt werden. Nicht 

selten führen Hilf- und Mutlosigkeit 

zur Verwahrlosung, Unterversorgung 

und Isolation, zu Lebensbedingungen, 

die fern ab von den Vorstellungen 

sind, die wir unter einem Altern 

in Würde verstehen. 

Konzepte und Modellprojekte, Wohnen 

im Quartier, Ideen zu Nachbarschaftshilfen 

etc. gibt es viele, doch 

breit angelegte Umsetzungen fehlen 

noch. So bleibt der Ruf nach Ehrenamtlichkeit 

nicht lange aus. Doch 

Menschen, die sich ehrenamtlich engagieren, 

tun dies aus Herzenswärme 

und weil ihnen das Ehrenamt die 

Möglichkeit gibt, eine Aufgabe flexibel 

und kompatibel mit ihren eigen 

Bedürfnissen und familiären Bedingungen 

abstimmen zu können. Auf 

keinen Fall möchten sie sich als Lückenbüßer 

oder als Ersatz einer erwerbsmäßigen 

Tätigkeit sehen. Ehrenamtliche, 

Honorarkräfte, Dienstleister, 

die nach Ehrenamtspauschalen 

bezahlt werden, können und dürfen 

nicht das alleinige Zauberwort

Leben im Alter Jahresbericht 2014 

17 

und die Antwort der Politik zur Bewältigung 

der oben beschriebenen Lebenssituationen 

sein und bleiben. 

Eine solche Antwort könnte in der 

seit 1.1.2015 neu eingeführten Betreuungs- 

und Entlastungsleistung 

der gesetzlichen Pflegeversicherung 

gesehen werden. 

Danach können Personen, die berechtigt 

sind, Pflegeversicherungsleistungen 

in Anspruch nehmen, zusätzlich 

bis zu 104 Euro im Monat 

für Betreuungs- und Entlastungsleistungen, 

haushaltsnahe Dienste, mit 

der Pflegekasse abrechnen. Zu diesem 

Bereich wird es Informationsbedarf 

geben, da die Leistungen an enge 

Voraussetzungen geknüpft sind, 

insbesondere was die Qualifikation 

der Leistungserbringer betrifft. 

Auch hier wird sich die Frage stellen, 

ob es genügend Anbieter für diese 

Leistung gibt und mit welchem Kosten 

die Inanspruchnahme verbunden 

ist. 

rin der Diakonie in Dormagen begleitet 

auch als Leiterin der Freiwilligen- 

Agentur Dormagen in Personalunion 

dieses Projekt in Kooperation mit 

dem Caritasverband des Rhein-Kreis 

Neuss und der Stadt Dormagen. 

Für den, den es interessiert, noch ein 

paar Zahlen zur Statistik: 

Im Jahr 2014 wurden in den beiden 

Beratungsstellen Jüchen /Korschenbroich 

und Dormagen insgesamt 311 

Klienten, davon 183 Frauen und 128 

Männer, betreut. 

Von den 286 Personen, die mit den 

Beratungsstellen Kontakt aufnahmen, 

waren 106 Angehörige und nahestehende 

Personen, 35 Intuitionen 

und in 145 Fällen waren es die Betroffenen 

selbst. Die Begleitung der 

Klienten spiegelte sich quantitativ in 

1264 Folgekontakten wieder. 

Beratungsinhalte waren in beiden 

Beratungsstellen überwiegend leistungserschließende 

Beratung, Pflegeversicherung, 

Vermittlung komplementärer 

Dienste, insbesondere 

in Dormagen Vorsorge- und Patientenverfügung 

und zunehmend in Jüchen/Korschenbroich 

Informationen 

zur Tagespflege. 

Die örtliche Lage der Beratungsstelle 

in Dormagen Horrem begünstigt 

die persönliche Kontaktaufnahme 

zur Seniorenberaterin. In Jüchen/ 

Korschenbroich findet die Kontaktaufnahme 

eher telefonisch und über 

Dritte statt. 

Nach wie vor finden nur wenige Menschen 

mit Migrationshintergrund, 

neun Personen, den Weg zu den Beratungsstellen. 

Die Helfenden Hände Dormagen 

Herr Müller wird am Wochenende 

aus der Reha entlassen. Auf Anfrage 

des dortigen sozialen Dienstes 

leistet die Seniorenberaterin vor Ort 

Hilfestellung bei Antragstellungen, 

der Initiierung von ambulanter Pflege 

und Hausnotruf. Noch ist aber der 

Kühlschrank nicht mit Lebensmitteln 

gefüllt. Für diesen Einkauf kann 

in Dormagen seit Herbst 2014 unter 

der Nummer 257919 um tatkräftige 

Unterstützung gebeten werden. 

Eine Gruppe von 40 Menschen, hat 

es sich zum Ziel gesetzt, ehrenamtlich 

allen Dormagener Bürgern in solchen 

Situationen zur Seite zu stehen. 

Ob Einkauf, Arztbesuch, Friedhofsoder 

Kirchgang, Briefe schreiben, die 

Glühbirne wechseln oder das Telefon 

einstellen und vieles mehr – die Helfenden 

Hände sind Ansprechpartner 

für diese kleinen Hilfen. 

Voraussetzung ist, dass anderweitig 

keine Unterstützung gewährt wird, es 

sich um eine zeitlich begrenzte Aufgabe 

handelt und keine Arbeiten erwartet 

werden, die fachliche Kompetenz 

erfordern. Die Seniorenberate-

18 

Jahresbericht 2014 Leben im Alter 

Diakonie-Pflegestationen 

Heribert 

Lehnacker 

Ambulante Pflege 

Problemloser Umzug der Diakonie- 

Pflegestation in Jüchen - Entgelte seit 

langem wieder auskömmlich- Personalsituation 

entspannter – Start der 

SAPV Versorgung in Dormagen – 

vier Ausbildungen erfolgreich abgeschlossen 

- Verhandlungen mit den 

Pflegekassen erfolgreich – Anzahl 

der Hausbesuche in allen drei Pflegestationen 

und dem Fahrbaren Mittagstisch 

stark gestiegen – Neubesetzung 

für die Betreuung im Service 

Wohnen – niedrigschwellige Angebote 

werden gut angenommen – 

Fuhrpark komplett auf Eigentum umgestellt 

Die MDK-Prüfungen der drei Stationen 

waren durch eine sehr ruhige 

und professionelle Arbeitsweise geprägt. 

Die Begutachtungen fanden 

nur in Jüchen und Grevenbroich statt, 

die Prüfung in Dormagen viel 2014 

aus, da der MDK wegen der neuen 

Prüfrichtlinien im stationären Bereich 

an die Grenzen der Personalkapazität 

angelangt war. 

Die Versorgungstrukturen im ambulanten 

Bereich haben sich in den letzten 

5 Jahren signifikant verändert. 

Der Umsatzanteil für Krankenkassenleistungen 

hat sich um ca. 20% erhöht. 

Damit einhergehend sind Hausbesuchszeiten 

auch um ca. 25% geringer 

geworden – eine Medikamentengabe 

ist zügiger zu leisten als eine 

Körperwäsche. Hierbei wird also 

nicht die einzelne Versorgung schneller 

abgeleistet, sondern die Taktung 

innerhalb einer Tour ist dichter. Die 

durchschnittliche Betreuungsdauer 

der Kunden hat in den letzen Jahren 

ebenfalls kontinuierlich abgenommen. 

Manchmal werden Versorgungen 

nur wenige Tage in Anspruch 

genommen. Dann steht der große Arbeitsaufwand 

zu Beginn einer Versorgung 

(Verträge, Visiten, Pflegedokumentation, 

evtl. Einarbeitung usw.) 

in keinem Verhältnis zu den erwirtschafteten 

Erträgen. Sehr erfreulich 

ist die Zunahme der Versorgungsanteile 

über die Verhinderungspflege. 

Jedem Pflegebedürftigen stehen 

1550€ jährlich zur Verfügung, 

die jedoch bundesweit nur von 8% 

der Versicherten abgerufen werden. 

Durch unsere gute Beratung nehmen 

immer mehr Menschen dieses 

gesetzlich verankerte Angebot war. 

Der Umsatzanteil für Sonstige Leistungen 

wie der Fahrbare Mittagstisch 

oder Betreuungen sank, da diese 

Angebote in den Jahren 2012 und 

2013 buchhalterisch anders zugeordnet 

wurden. 

Trotz der statistischen Absenkung 

der Kunden stieg die Anzahl der 

Hausbesuche in den letzten 5 Jahren 

um ca. 15%. Wir versorgen Menschen 

immer öfter mehrfach täglich, 

da die sozialen und familiären Strukturen 

auch im Rhein-Kreis Neuss 

dem bundesweit feststellbaren Wandel 

unterliegen. Immer mehr Menschen 

sind im Alter auf eine professionelle 

Hilfe angewiesen, da die 

An- und Zugehörigen die Versorgung 

nicht mehr übernehmen können oder 

wollen. Fast stabil ist der Zeitanteil, 

bei dem die Mitarbeiterinnen direkt 

den Kunden versorgen. 

Viel Zeit aber benötigen wird in unseren 

großflächigen Versorgungsgebieten 

durch Anfahrten. Es muss 

schon mal 20 km Fahrtstrecke mit 

18 Minuten Fahrzeit für einen Einsatz 

geplant werden. Wenn dann eine 

zügige Versorgung mit Augentropfen 

ansteht, die wir in ca. 5 Minuten 

durchführen können, verbrauchen wir 

fast 4 Mal so viel Wegezeit als Pflegezeit. 

Hinzu kommt der enorme bürokratische 

Aufwand, den wir aufgrund gesetzlicher 

und vertraglicher Regelungen 

leisten müssen. Wir hoffen, 

dass die Entbürokratisierungskampagne 

der Bundesregierung etwas Abhilfe 

schafft, sind jedoch sehr skeptisch, 

ob es im ambulanten Bereich 

auch die Zeiteinsparung bringt, die 

damit einhergehen sollte. 

Die Mitarbeitenden haben in den 

letzten Jahren immer wieder Mehrarbeitsstunden 

ableisten müssen. 

Oft wurden mehr als 100 manchmal 

auch bis zu 250 Stunden zusätzlich 

pro Jahr abgeleistet. Wir sind froh, 

dass es im Berichtsjahr eine doch 

spürbare Entlastung der Mitarbeitenden 

gab, ohne deren hohes Engage-


19 

ment und der Bereitschaft auch über 

die vertraglichen Regelungen hinaus 

sich für die Versorgung der anvertrauten 

Menschen einzusetzen, kontinuierliche 

Betreuungen kaum möglich 

wären. 

Eine Entwicklung ist für uns besonders 

erfreulich. Wir bilden immer 

mehr Menschen in der Altenpflege 

selber aus. Wir waren im Rheinland 

eine der ersten ambulanten Pflegedienste, 

die schon vor 12 Jahren berufsbegleitend 

Mitarbeiterinnen diese 

neue Berufsmöglichkeit eröffneten. 

Nun werden in allen drei Stationen 

bis zu vier „Azubis“ auf den zukünftigen 

Beruf vorbereitet. Und es 

freut uns sehr, dass wir die meisten 

von ihnen auch in feste Arbeitsstellen 

übernehmen können. 

Mitte des Jahres sind die letzten Leasing-Fahrzeuge 

zurückgegeben worden. 

Seither ist der Fuhrpark komplett 

im Eigentum der Diakonie-Pflegestationen. 

Aus unserer Sicht sind 

die unkalkulierbaren finanziellen Risiken 

im Leasingbereich zu hoch. 

Teilweise mussten mehrere tausend 

Euro über den geplanten Kosten 

nachbezahlt werden. Die wirtschaftliche 

Steuerung der Fahrzeuge kann 

nun individuell angepasst werden. 

Die Abschreibungen über sechs Jahre 

sind eine fest einplanbare Größe, 

ein vorzeitiger Verkauf oder eine Verlängerung 

der Nutzungszeit sind je 

nach Sachlage komplikationslos umsetzbar. 

Diakonie-Pflegestation 

Grevenbroich / 

Rommerskirchen 

Die Personalsituation war, im Gegensatz 

zu den Vorjahren, entspannt. 

Wir konnten neue Pflegefachkräfte 

sowie Mitarbeiter im Bereich Hauswirtschaft 

und Betreuung einstellen. 

Besonders freut uns, dass wir von 

den vier Auszubildenden zwei übernommen 

haben, die beiden anderen 

wollten sich unterschiedlichen 

Bereichen der Pflegeversorgung zuwenden. 

Im Oktober fing eine neue zukünftige 

Altenpflegefachkraft die Ausbildung 

bei uns an, die wir erstmalig über ein 

Fachseminar der privaten Pflegedienste 

in Neuss zur theoretischen 

Ausbildung angemeldet haben. Die 

bisherigen Erfahrungen der Zusammenarbeit 

sind sehr positiv. 

Die Aus- und Weiterbildung hat sich, 

neben der Palliativ- Care, auf die 

Weiterbildungen zur Pflegedienstleitung 

sowie von Praxisanleitungen 

fokussiert. Fortbildungsveranstaltungen 

für Wund- und Portversorgung, 

Dokumentation, Kompressionstherapie 

und Expertenstandards 

für alle Mitarbeitenden rundeten die 

Schulungen ab. 

Seit März 2014 ist die Medikamentenstellung 

umstrukturiert worden. 

Das Verblisterungszentrum der Sonnenapotheke 

in Dormagen liefert 

seither für ca. 30 Kunden die ärzt- 

lich verordneten Medikamente Dosis 

genau in die Pflegestation. Von dort 

werden sie zu den Einsätzen mitgenommen. 

Die Bewohner des Betreuten Wohnens 

Matthäushof und die gesamte 

Diakonie bedauern den Rückzug von 

Rosi Mörtzsch in das Rentnerinnendasein. 

Sie hat in den letzten Jahrzehnten 

ihr umfangreiches Fachwissen 

aber auch die Fürsorge und Teilnahme 

für unsere Kunden in ganz 

unterschiedlichen Positionen hervorragend 

ein- und umgesetzt. Sie war 

stellvertretende Pflegedienstleitung, 

verantwortliche Pflegedienstleitung, 

Seniorenberaterin, Betreuerin für Bewohner 

des Servicewohnen, Palliativ-Care 

Pflegefachkraft und …. sie 

war eine Kollegin wie wir es uns immer 

wünschen -kollegial, zuverlässig, 

zuhörende, empathisch, hilfsbereit 

und mitdenkend. Wir wünschen 

ihr, auch an dieser Stelle, alles Gute 

in ihrer alten Heimat. 

Nach kurzer Vakanz konnte die Stelle 

für den Bereich Matthäushof durch 

Ralf Floh, examinierter Altenpfleger, 

dauerhaft besetzt werden. Wegen 

seiner ruhigen und zugeneigten Art 

hat er das Vertrauen der Mieter sehr 

schnell gewonnen. 

Im Frühjahr stand die Prüfung des 

Medizinischen Dienstes der Krankenversicherungen. 

Wir sind mit der Benotung 

von 1,0 sehr zufrieden. 

Die Kundenanzahl des Fahrbaren 

Mittagtisch stagnierte über viele Monate 

hinweg, zum Jahresende zo- 

Statistik 2014 2013 2012 2011 2010 

Umsatzanteil Pflegekasse in % 53,0 55,6 54,5 55,5 56,3 

davon Verhinderungspflege in % 5,7 3,2 3,0 1,1 1,4 

Umsatzanteil Krankenkasse in % 46,4 43,9 43,3 38,5 38,0 

Umsatzanteil Sonstige in % 0,6 0,5** 2,2* 6,0 5,7 

Betreuungsdauer in Monaten 44,0 44,0 45,0 46,0 47,0 

Anzahl der Hausbesuche pro Jahr 149.636 143.076 137.109 133.216 129.980,0 

Dauer pro Hausbesuch in Min. 13,0 14,0 15,0 16,0 17,0 

Anzahl der Kunden pro Monat 360 360 345 381 366,0 

Anteil Pflegezeit pro Arbeitszeit in % 61,0 62,0 63,3 64,1 63,3 

Auslastung Mitarbeiter in % 99,5 101,4 101,8 104,7 102,8 

Anzahl Auszubildende 7,0 5,0 3,0 3,0 2,0 

*Ausgliederung Fahrbarer Mittagstisch zum 01.01.2012 / ** Eingliederung Betreuung in Pflegekassenstruktur zum 01.01.2013

20 


gen die Zahlen jedoch wieder an. Ein 

Grund lag sicher auch darin, dass 

ein überregionaler Anbieter von Essen 

auf Rädern diese Leistung nicht 

mehr anbietet und Kunden zu uns 

wechselten. 

Die wirtschaftliche Entwicklung hat 

sich das ganze Jahr über gut entwickelt 

und das Endergebnis hat unsere 

Erwartung weit übertroffen. Dies 

hat auch mit den vertraglich neu ausgehandelten 

Entgeltsätzen im Bereich 

SGB V und SGB XI zu tun. 



professionellen Zusammenwirken 

der Vermieter, der Handwerker, der 

Verwaltung in Grevenbroich sowie 

den Leitungs- und Pflegekräften der 

Diakonie-Pflegestation geschuldet, 

dass uns schon nach kurzer Zeit ein 

funktionierendes neues Domizil zur 

Verfügung stand. Dass uns die in- 

stabile Telefonleitung noch viele Monate 

fast zur Verzweiflung brachte, 

ist schon fast vergessen. 

Die Personalsituation war in diesem 

Jahr sehr viel entspannter als im 

Jahr davor. Es konnten einige neue 

Mitarbeiterinnen eingestellt werden. 

Die Anzahl der Pflegekunden stieg 

zum Ende des Jahres rapide an. 

Deshalb wurde, wie in diesen Fällen 

üblich, Diakonie intern eine Mitarbeiterin 

befristet umgesetzt. 

Die wirtschaftliche Entwicklung verlief 

um einiges besser als im Budget 

geplant und damit erheblich über den 

geplanten Zahlen. Gerade in den letzen 

Monaten des Berichtjahres stiegen 

die Umsatzzahlen stark an. Mitarbeiterschulungen, 

bessere Entgelte 

für SGB V und SGB XI Leistungen, 

vernetztes Arbeiten und nicht zuletzt 

der „gute Ruf“ sind die Basis für diese 

positive Entwicklung. 

Auch in dieser Pflegestation ging eine 

weitere Mitarbeiterin zur Praxisanleiterweiterbildung. 

Fortbildungen in 

der Wund- und Portversorgung, Medikation, 

Palliativ-Care, Hygiene, Nationaler 

Expertenstandards und Dokumentation 

brachten die Mitarbeiterinnen 

auf den neuesten Stand der 

pflegerischen Erkenntnisse. 

Kurz nach der Prüfung in Grevenbro- 

Ein signifikantes Ereignis im Berichtsjahr 

hat für viele Monate alle 

Mitarbeiter und Leitungskräfte „auf 

Trab“ gehalten. Der lange geplante 

Umzug in neue Räumlichkeiten fand 

endlich im Februar statt. Nur wenige 

Meter vom alten Büro entfernt, mitten 

im Ortskern Jüchens, sind große, 

helle, schöne Büroräume angemietet 

worden. Unsere Fahrzeuge sind 

weiterhin in unmittelbarer Nähe auf 

einem gemieteten Grundstück geparkt. 

Es war dem sehr ruhigen und


21 

ich stand der MDK auch in Jüchen 

vor der Tür und hat uns im Transparenzbericht 

ein gutes Ergebnis von 

1,7 bestätigt. Die dort angemerkten 

wenigen Empfehlungen und Maßnahmen 

sind nach kurzer Zeit verbessert 

und umgesetzt worden. 

Ein weiterer Azubi der Altenpflege 

hat im Frühjahr die Stelle angetreten. 

Er wird über Sonderkonditionen der 

Arbeitsagentur (ARGE) und speziellen 

Förderungen finanziert. 


Dormagen 

Mit Frau Schütz als verantwortliche 

Pflegefachkraft hat keine neue Mitarbeiterin 

die Leitung übernommen, 

sondern Frau Effertz hat geheiratet. 

Mit ihrer Kollegin, Frau Friebel, 

stellt sie weiterhin das bewährte Leitungsteam. 

Durch die Einstellung 

von mehreren Mitarbeiterinnen ist die 

Personalsituation entspannt und es 

kann viel Zeit in die Optimierung der 

Versorgung gesteckt werden. Nach 

und nach sind die Versorgungszahlen 

gestiegen, besonders die 

niedrigschwelligen Angebote werden 

gut von den Kunden angenommen. 

Die erwartete MDK Prüfung zum Ende 

des Jahres fand nicht statt. Wir 

freuen uns auf einen sehr zeitnahen 

Besuch Anfang 2015. 

Eine Mitarbeiterin fing die Weiterbildung 

zur Praxisanleiterin an, so dass 

wir in der Zukunft auch mehr als einen 

Azubi in der Altenpflege ausbilden 

werden. In der Fortbildungsstrategie 

standen ganz klar Palliativ-Care 

Pflegethemen im Vordergrund. Weitere 

Schwerpunkte lagen auf Dokumentation, 

Wund- und Portversorgung 

sowie die Nationalen Expertenstandards. 

Auch in Dormagen lag die wirtschaftliche 

Gesamtentwicklung über dem 

geplanten Rahmen. Nur im Zusammenwirken 

des Anstiegs der Kundenzahlen, 

der besseren Vergütung und 

der Schulung der Leitungen und Mitarbeitenden 

konnte dieses gute Ergebnis 

erreicht werden. 

Spezialisierte 

Ambulante Palliativ 

Versorgung (SAPV) 

in Dormagen 

Nach jahrelangen, sehr zermürbenden 

und manchmal schon fast 

grotesken Verhandlungen stand im 

März doch tatsächlich das Palliativ- 

Team Dormagen (PTD) in den Startlöchern 

und konnte die Arbeit beginnen. 

Zusammen mit dem Caritasverband 

im Rhein-Kreis Neuss, den 

inzwischen 5 qualifizierten Palliativ 

Ärzten, der Sonnenapotheke sowie 

der Hospizbewegung Dormagen 

als Träger, ist die lückenlose Versorgungskette 

geschlossen worden. Die 

bisherigen Strukturen, wie das Palliativnetzwerk 

Dormagen, die Allgemeine 

Ambulante Palliativ Versorgung 

(AAPV) sowie die normale Versorgung 

von Sterbenden durch Pflegedienste 

und Hausärzte, bleiben 

uneingeschränkt bestehen. Die enge 

Vernetzung mit der Palliativ Station 

des Kreiskrankenhauses Dormagen 

wird auch unter der neuen Leitung 

von Dr. Kretschmer weiter ausgebaut 

und verfestigt. Vielen Dank 

aber auch an Dr. Hauffe, der andere 

Aufgaben in der Klinik übernahm, 

für den jahrelangen gemeinsamen 

Kampf für die bestmögliche medizinisch-pflegerische 

Versorgung im 

Einzugsgebiet der Stadt Dormagen. 

Besonders hervorzuheben ist die bisher 

nicht praktikable Möglichkeit, 

Sterbenden auch in den stationären 

Altenpflegeeinrichtungen eine medizinisch-pflegerische 

Palliativ-Versorgung 

anzubieten. Wir übernehmen 

selbst komplizierte Leistungen, beraten 

aber auch Kolleginnen in den Seniorenzentren 

und stehen den Angehörigen 

in dieser schweren Zeit bei. 

Leider konnten weder die Caritas 

noch die Diakonie alle ihre aus- und 

weitergebildeten Palliativ-Pflegefachkräfte 

zum Einsatz bringen, da 

die starre und bürokratische Haltung 

der Krankenkassen sowie der Kassenärztlichen 

Vereinigung verhinderten, 

vier Mitarbeiter anerkennen 

zu lassen. Zurzeit wird auf gesetzlicher 

Bundesebene die palliative und 

hospizliche Versorgung neu geregelt. 

Unsere Spitzenverbände setzen 

sich für eine Änderung dieses unhaltbaren 

Zustands ein. 

Zukunftsvisionen 

Ab dem 01.01.2015 wird das neue 

Pflegestärkungsgesetz (PSG) in 

Kraft treten. Damit soll die erste Stufe 

einer umfangreichen Reform des 

Pflegegesetzes zünden, eine weitere 

zweite soll 2017 an den Start gebracht 

werden. Die bisher bekannt 

gewordenen neuen Regelungen werden 

an der misslichen Gesamtlage 

der Pflegebedürftigen aber auch des 

Pflegepersonals wenig ändern. 

Zu kurz gesprungen, zu wenig weit 

gedacht, zu geldlastig formuliert – 

es fehlt einfach der gesellschaftliche 

Diskurs und gemeinsame Wille, die 

Versorgung von Alten, Kranken, Behinderten 

und anderen Menschen mit 

Beeinträchtigungen zukunftsgerecht 

und dauerhaft neu auszurichten. 

Ausgereifte Vorschläge gibt es viele, 

allein es fehlt der politische Wille, 

diese auch umzusetzen. 

Einige Anbieter im Rhein-Kreis Neuss 

für niedrigschwellige Hilfsangebote 

stellen sich auf die neuen gesetzlich 

geregelten Angebotsformen 

ein. Der überwiegende Anteil erbringe 

gute, solide, freundliche und 

regelkonforme Leistungen mit Fürsorge 

und Empathie für die hilfesuchenden 

Menschen. Wir kooperieren 

mit einigen von ihnen, da wir bestimmte 

Anfragen weder personell 

noch finanziell abdecken können. 

Aber einige wenige fallen durch eine 

sehr aggressive und verantwortungslose 

Versorgung auf. Alle Wohlfahrtsverbände, 

gemeinsam mit den Kommunalen 

Aufsichtsgremien sowie den 

lokalen Pflegekassen werden verhindern, 

dass Menschen im Kreisgebiet 

ausgenutzt, fehlbetreut und letztendlich 

abgezockt werden.

22 


Albert-Schweitzer-Haus 

Ines Netzer 

Einrichtungsleiterin 

Im Jahresbericht von 2013 hatten wir 

von der aktiven Beteiligung an einem 

Projekt zur Verbesserung der Arzneimittelversorgung 

von Senioren berichtet. 

Die positiven Ergebnisse bei 

den mitwirkenden Bewohnern waren 

so überzeugend, dass wir dieses 

Verfahren inzwischen grundsätzlich 

bei jedem Bewohner anwenden. 

Wir erhielten dazu das Zertifikat der 

Gesellschaft für Geriatrischen Pharmazie 

mbH für die Verbesserung der 

Arzneimittelversorgungsqualität in 

Senioreneinrichtungen. 

Im Jahr 2014 galt dem Schmerzmanagement 

unsere besondere Aufmerksamkeit. 

Mit den Bewohnern, 

die unter Schmerzen litten, lokalisierten 

wir die Beschwerden, bestimmten 

die Intensität mit Hilfe einer 

Schmerzskala und erarbeiteten individuelle 

Verlaufspläne. In enger Zusammenarbeit 

mit den zuständigen 

Ärzten, wurden die erforderlichen 

Gegenmaßnahmen eingeleitet. Neben 

Schmerzmittel kamen aber auch 

alternative Mittel zum Einsatz z.B. 

Physiotherapie, Wickel und Einreibungen. 

Ein wichtiger Aspekt war auch die 

Schmerzsituation bei dementiell veränderten 

Menschen. Oft ist es bei 

den Betroffenen so, dass sie aufgrund 

ihrer kognitiven Einschränkungen 

wenige bis keine verbalen 

Auskünfte über eventuelle Schmerzen 

geben können. Melanie Ahrens, 

Pflegefachkraft im geschützten Bereich, 

nahm sich dieser Problematik 

im Rahmen ihrer Weiterbildung zur 

gerontopsychiatrischen Fachkraft an. 

In ihrem Projekt „Schmerzen bei psychiatrisch 

veränderten Menschen“ 

hinterfragte sie gemeinsam mit ihren 

Kolleginnen viele Verhaltensweisen 

unserer dementiell veränderten 

Bewohner. Wichtig waren Mimik, Gestik, 

Essverhalten und verbale Laute, 

aber auch körperliche Auffälligkeiten, 

wie ein beschleunigter Puls oder ein 

vermehrtes Schwitzen. Durch eine 

klare Beobachtung, eine gezielte 

Kommunikation untereinander und 

eine gute Dokumentation, konnten 

dann in Absprache mit dem Hausarzt 

die richtigen Maßnahmen für unsere 

Bewohner eingeleitet werden. 

Albert-Schweitzer-Haus in der Top- 

Pflegeheimliste 2015 der FOCUS- 

Redaktion 

Wir fühlen uns in unserem Bemühen 

um unsere Bewohner besonders bestätigt 

durch die Aufnahme unseres 

Hauses in die aktuelle Top-Pflegeheimliste 

Deutschlands der Focus- 

Redaktion. Grundlage der positiven 

Beurteilung war unter anderen 

die Gesamtnote des Medizinischen 

Dienstes der Krankenkassen und die 

Meinungen der umliegenden Senioreneinrichtungen 

und Krankenhäuser. 

Weiterbildung unserer Mitarbeiter 

Seit geraumer Zeit fördert das Haus 

in besonderer Weise die Weiterbildung 

der Mitarbeiter. So haben 

im Jahr 2013 alle an einer viertägigen 

Schulung zur multiprofessionellen 

und interdisziplinären Beratung, 

Begleitung und Versorgung von 

Schwerstkranken und Sterbenden 

besucht. Im Jahr 2014 nahmen alle 

Mitarbeiter an einer viertägigen Weiterbildung 

zum Thema Kinästhetik 

teil. In diesem Jahr werden wiederum 

alle an einer Weiterbildung zur Basalen 

Stimulation teilnehmen. Darin 

geht es um die Aktivierung der Wahrnehmungsreize 

und die Anregung 

primärer Körper- und Bewegungserfahrungen 

sowie die Unterstützung 

einer personenbezogenen wortlosen 

Kommunikation, die vor allem 

den Menschen mit verminderten kognitiven 

Fähigkeiten zugute kommen 

wird. 

In diesem Zusammenhang ist auch 

die Einrichtung unseres neuen Snoezelenraums 

im Untergeschoss zu sehen. 

Die Nutzer können dort in entspannter, 

ruhiger und stimmungsvoller 

Atmosphäre durch Musik, 

Lichteffekte und leichte Vibrationen 

ihre primären Sinne „entdecken“. 

Organisatorische Veränderungen 

Aus dem Sozialdienst und der Gruppe 

der Betreuungsassistenten nach 

Paragraph 87b SGB XI haben wir 

die Soziale Betreuung gebildet. Das 

zur Vorbereitung dieses Schritts eingesetzte 

Projektteam hat die bisherigen 

Aufgaben, Abläufe und Betreuungsangebote 

genaustens unter 

die Lupe genommen und alle Maßnahmen 

evaluiert. Das Ergebnis waren 

neue Ablaufpläne, feste Zuständigkeiten 

und neue Angebote. Dies 

hat zur Folge, dass für die Betreuung 

unserer Bewohner nun viel mehr 

Zeit zur Verfügung steht und die Angebote 

für die Bewohner vielfältiger 

und individueller sind. Schnittstellendiskussionen 

und nicht klare Verantwortlichkeiten 

wurden transparent 

für jeden geklärt und offen gelegt, 

so dass nicht nur die Bewohner besser 

und mehr betreut werden, sondern 

auch die Mitarbeiter sich zufriedener 

fühlen. 

Personelle Veränderungen 

Zu Ende des Jahres wurde es möglich, 

die Stelle der Pflegedienstleitung 

neu zu besetzen. Damit endete 

Anfang Dezember die kommissarische 

Leitung durch Elena Esaian. 

Sie ist seitdem die neue Pflegedienstleitung. 

Diese Veränderung hatte weitere Folgen: 

Zum selben Zeitpunkt wurde 

Melanie Helbig zur stellvertretenden 

Pflegedienstleitung ernannt und Heike 

Tebroke, bis dahin kommisarische 

Wohnbereichsleitung, übernahm die


23 

Leitung des Wohnbereichs 1. 

Mit der Leitung der neuen Sozialen 

Betreuung wurde Katja Berg betraut. 

Alle Mitarbeiter sind schon viele Jahre 

im Albert-Schweitzer-Haus beschäftigt 

und sind bestens mit den 

Abläufen und der Ideologie des 

Hauses vertraut. 

Übernahme von Auszubildenden 

Die qualifizierte Ausbildung in der 

Pflege und die anschließende Übernahme 

junger Menschen liegen dem 

Albert Schweitzer Haus besonders 

am Herzen. Glücklicherweise ist es 

uns auch im Jahr 2014 wieder gelungen, 

den größten Teil unserer Auszubildenden 

nach dem Abschluss fest 

übernehmen zu können. 

Seniorenzentrum 

Haus Tabita 

Rainer Gerdau 

Einrichtungsleiter 

Am 22. April 2004 zogen die ersten 

vier Bewohner ins damals brandneue 

Haus Tabita ein. Dass im vergangenen 

Jahr schon das 10-jährige Jubiläum 

gefeiert werden konnte, erstaunte 

viele, die dem Haus in dieser 

Zeit verbunden geblieben waren. Es 

war so viel passiert in diesen zehn 

Jahren, an dass man sich noch so lebendig 

erinnern konnte, als wäre es 

erst gestern gewesen und doch war 

es teilweise schon Jahre her. Anlässlich 

eines kleinen Sektempfangs am 

9. Mai 2015 bestand viel Gelegenheit 

Konfession Anzahl % 

röm. kath. 56 68,29 

neu-apostol. 2 2,44 

evangelisch 21 25,61 

keine Konfession 3 3,66 

Verweildauer KP SP männl. weibl. Gesamt % 

7 Tage bis unter 30 Tage 1 4 2 3 5 6,10 

30 Tage bis unter 60 Tage 1 2 2 1 3 3,66 

60 Tage bis unter 90 Tage 1 1 1 1,22 

90 Tage bis unter 6 Monate 4 4 4 4,88 

6 Monate bis unter ein Jahr 13 4 9 13 15,85 

1 Jahr bis unter 2 Jahre 11 4 7 11 13,41 

2 Jahre bis unter 3 Jahre 10 3 7 10 12,20 


4 Jahre bis unter 5 Jahre 3 3 3 3,66 

5 Jahre bis unter 10 Jahre 17 17 17 20,73 


Summe 2 80 17 65 82 100 

Mittlere Verweildauer je Bew. in Jahren 1,77 3,97 3,52 

in Erinnerungen zu schwelgen. Vertreter 

der Stadt Korschenbroich, der 

Kirchengemeinden und Vereine der 

Umgebung erinnerten sich gemeinsam 

mit den ältesten noch im Haus 

lebenden Bewohnern und Mitarbeitern 

der ersten Stunde an die Anfangszeiten 

und wie sich das Leben 

im Haus seitdem verändert hatte. 

Kleinenbroich entwickelt sich 

Und verändert hat sich gerade im 

Jahr 2014 vieles in und um das Haus 

Tabita. Am Sichtbarsten änderte sich 

die unmittelbare Umgebung durch 

die Großbaustelle zwischen Dreifach-Halle, 

Haus Tabita und der Von- 

Stauffenberg-Straße. Eine ganz neue 

Wohnsiedlung entsteht hier und bindet 

das Haus in Zukunft mehr in das 

Gemeinwesen von Kleinenbroich ein. 

Direkt neben unserem Haus begannen 

die Bauarbeiten für eine neue 

Kindertagesstätte, die ebenfalls unter 

dem Dach der Diakonie betrieben 

wird. Zum neuen Kindergartenjahr 

2015/2016 werden die Kinder in zwei 

neue Gruppen einziehen. Die schon 

seit langem bestehende Patenschaft 

zwischen Haus Tabita und dem Kindergarten 

wird also in Zukunft noch 

enger zusammenwachsen. 

Pflegestärkungsgesetz § 87b 

Zu den Veränderungen auf politischer 

Ebene, die sich unmittelbar 

auf das Leben im Haus auswirken, 

sei hier das Inkrafttreten des Pflegestärkungsgesetzes 

zum 1.1.2015 genannt. 

Neben einigen finanziellen 

Verbesserungen für Pflegebedürftige 

und ihre Angehörigen wird der Ausbau 

der zusätzlichen Betreuungsleistungen 

nach § 87b für alle spürbare 

Erleichterungen bringen. Bereits 

2014 wurden von uns die Vorarbeiten 

erbracht, um unmittelbar zum Start 

am 1.1.2015 mit einem erhöhten Personalschlüssel 

mehr Betreuungsleistungen 

anbieten zu können. In 

einem zweiten Schritt zum 1.4.2015 

wird dann genügend Personal zur 

Verfügung stehen, um ein Verhältnis 

von einer Vollzeitbetreuungskraft auf 

jeweils 20 Bewohner sicherstellen zu 

können. 

Entbürokratisierung in der Pflege 

Vorangetrieben durch den Pflegebeauftragten 

der Bundesregierung 

Herrn Laumann, beschäftigte sich 

die gesamte Pflegebranche 2014 mit 

der sogenannten Entbürokratisierung 

in der Pflege. Es setzt sich immer 

mehr die Einsicht durch, dass 

von den knapp bemessenen zeitlichen 

Ressourcen ein zu großer Anteil 

für bürokratische Aufgaben, wie 

z.B. der Dokumentation von Pflegeleistungen 

verbraucht wird. Neue 

Dokumentationssysteme(SIS von 

Frau Beikirch) wurden vorgestellt und 

sollen zügig in der Praxis für mehr 

persönlichen Kontakt zwischen Pflegekräften 

und Bewohnern sorgen. 

Das Pflegenotensystem nach dem 

Pflegetransparenzgesetz wird von 

immer mehr Beteiligten als bürokratisches 

Monster betrachtet, dass sein 

selbst gestecktes Ziel nicht erreicht:

24 


Den Interessierten und Angehörigen 

Orientierung zu bieten, gute von 

schlechten Einrichtungen unterscheiden 

zu können. 

2014 in Zahlen 

Wenig verändert hat sich die Struktur 

der Einrichtung selbst und ihrer 

Bewohnerschaft. Die durchschnittliche 

Verweildauer aller Bewohner in 

der Einrichtung betrug zum Stichtag 

31.12.2014 genau 3,52 Jahre, was 

für heutige Verhältnisse ein sehr hoher 

Wert ist. Das Durchschnittsalter 

unserer Bewohner liegt nach wie vor 

bei etwa 85 Jahren und weicht nur 

gering von den Werten der Vorjahre 

ab. 75% der Bewohner befanden 

sich 2014 in den Pflegestufen zwei 

und drei, nur noch ein knappes Viertel, 

in der leichtesten Pflegestufe 1. 

Bei der Verteilung nach Religionszugehörigkeit 

spiegeln sich die Verhältnisse 

des katholischen Niederrheins. 

68% der Bewohner sind römisch katholisch 

und 25 % evangelisch getauft. 

Der Rest verteilt sich auf konfessionslose 

Bewohner oder Angehörige 

einer anderen Religionsgemeinschaft. 

pen aus dem Haus selbst. Der Tabita 

Chor bestehend aus Bewohnern und 

Mitarbeitern ist bei solchen Gelegenheiten 

nicht mehr wegzudenken. Neben 

diesem Höhepunkt wurden viele 

weitere Gelegenheiten genutzt, um 

in verschiedenen Zusammenhängen 

zu feiern, zu singen und zu tanzen. 

Gemeinsame Besuche beim Seniorennachmittag 

der Stadt Korschenbroich, 

im Festzelt beim Schützenfest 

oder beim Maibaum setzen vor 

Haus Tabita bestätigen immer wieder 

die enge Verbundenheit von Haus 

Tabita zum Gemeindeleben in Korschenbroich. 

Projekt Erinnerungsvitrinen 

Auf Initiative der Sparkassenstiftung 

Korschenbroich konnten 2014 drei 

beleuchtete Glasvitrinen angeschafft 

und mit Hilfe des Heimatvereins Korschenbroich 

mit Gebrauchsgegenständen 

aus der Vergangenheit unserer 

Bewohner bestückt werden. 

Sie laden seither zum gemeinsamen 

Erinnern und Gesprächen über die 

eigene Vergangenheit ein. Mitarbeitern 

aus Betreuung und Pflege bieten 

sie immer wieder Anregung, mit 

Bewohnern über ein Leben vor Haus 

Tabita ins Gespräch zu kommen. 

Projekt Biographiekästen 

Ausgehend von einem Praktikumsprojekt 

hat sich das Erstellen von 

so genannten Biographiekästen mittlerweile 

auf die gesamte Einrichtung 

ausgeweitet. Viele dieser Schaukästen 

schmücken die Eingangsbereiche 

zu einzelnen Bewohnerzimmern. 

Gemeinsam mit den Bewohnern 

und deren Angehörigen wer- 

Alter der Bewohner männl. weibl. Gesamt % 

bis 65 Jahre 0 0,00 % 1 1,22 % 1 1,22 % 

65 bis 70 Jahre 1 1,22 % 1 1,22 % 2 2,44 % 

71 bis 75 Jahre 2 2,44 % 2 2,44 % 4 4,88 % 

76 bis 80 Jahre 4 4,88 % 13 15,85 % 17 20,73 % 

81 bis 85 Jahre 3 3,66 % 12 14,63 % 15 18,29 % 

86 bis 90 Jahre 6 7,32 % 18 21,95 % 24 29,27 % 

91 bis 100 Jahre 1 1,22 % 18 21,95 % 19 23,17 % 

über 100 Jahre 0 0,00 % 0 0,00 % 0 0,00 % 

Summen 17 20,73 % 65 79,27 % 82 100 % 

Durchschnitt 82,65 86,01 85,31 

Leben im Haus Tabita 

Neben dem bereits erwähnten kleinen 

Empfang zum zehnjährigen Jubiläum 

feierten Bewohner, Mitarbeiter, 

Angehörige und Freunde des 

Hauses ein rauschendes Jubiläums-Sommerfest. 

Bei durchwachsenem 

Wetter hatten alle ihren Spaß 

an einem außergewöhnlich vielseitigen 

Programm. Darbietungen von 

professionellen Künstlern wechselten 

sich ab mit Auftritten von Grupden 

kleine Erinnerungsstücke, Bilder 

oder Alltagsgegenstände ausgewählt 

und in diesen Schaukästen künstlerisch 

arrangiert. So dienen auch 

sie als Anlass des gemeinsamen Erinnerns, 

als Anregung zu gemeinsamen 

Gesprächen und dienen darüber 

hinaus der Orientierung der 

Bewohner. 

Haus Timon 

In Haus Timon haben wir uns auf 

die Pflege und Betreuung von Menschen 

spezialisiert, die an Demenz 

erkrankt sind. In zwei Wohnbereichen 

leben hier insgesamt 44 Bewohner 

unter einem Dach. Die Unterbringung 

kann sowohl in einem offenen 

Wohnbereich als auch in einer 

geschlossenen Situation erfolgen. 

So kann den unterschiedlichen 

Schutzbedürfnissen Rechnung getragen 

werden. In den Jahren seit Eröffnung 

hat sich die Struktur in der Bewohnerschaft 

erwartungsgemäß geändert. 

Während zu Beginn des Betriebs, 

die neu eingezogenen Bewohner 

noch vorwiegend den niedrigen 

Pflegestufen 0 oder 1 zugeordnet waren, 

befanden sich gegen Ende des 

Jahres 2014 45% in Pflegestufe 2 

und 41% in Pflegestufe 3. Über den 

ansonsten vielverwendeten Wert der 

durchschnittlichen Verweildauer von 

Bewohnern in einer Einrichtung lässt 

sich nach den ersten drei Jahren 

noch wenig aussagekräftiges feststellen. 

66 % unserer Bewohner leben 

bereits von Beginn an in Haus Tabita 

und führen so zu einer durchschnittlichen 

Verweildauer aller Bewohner 

von 2 Jahren. Während die meisten 

Bewohner in Haus Tabita vorher 

in einer eigenen Wohnung gelebt 

haben kommen in Haus Timon deutlich 

mehr direkt nach einem Krankenhausaufenthalt 

zu uns. Das Durchschnittsalter 

ist in Haus Timon mit 83 

Jahren etwas geringer als in Haus 

Tabita. Die Altersspanne reicht hier 

von 70 bis 94 Jahren. Auch in Haus 

Timon leben etwa 30 % Männer und 

70% Frauen.


25 

Seniorenzentrum 

Markuskirche 

Melanie Probst 

Einrichtungsleiterin 

Anerkennung 

Das Seniorenzentrum Markuskirche 

wurde auch 2014 in die Focus-Liste 

der besten Pflegeheime Deutschlands 

aufgenommen. Im größten 

Pflegeheimvergleich Deutschlands 

konnte das Seniorenzentrum Markuskirche 

vor allem durch Bestnoten 

der Einweiser in Krankenhäusern 

und des Medizinischen Dienstes der 

Krankenkassen (MDK) überzeugen. 

Darüber hinaus wurde auch zum 

vierten Mal in Folge die Pflege- und 

Versorgungsqualität vom Medizinischen 

Dienst der Krankenkassen 

(MDK) überprüft und mit der Bestnote 

1,0 jeweils in den Kategorien 

Pflege und medizinische Versorgung; 

Umgang mit demenzkranken 

Bewohnern; Soziale Betreuung und 

Alltagsgestaltung; Wohnen, Verpflegung, 

Hauswirtschaft, Hygiene; bewertet. 

Im Dezember fand die Überprüfung 

durch die Heimaufsicht des Rhein- 

Kreis-Neuss nach dem Wohn- und Teilhabegesetz 

statt. Auch hier konnte - wie 

im Vorjahr - ein sehr gutes Ergebnis erzielt 

werden. 

Aufwand gestiegen 

Ein hoher Anstieg des Versorgungsaufwandes 

(Veränderung der Pflegestufen) 

der Bewohner hatte im 

Jahr 2014 alle Mitarbeitenden in der 

Pflege, im Sozialen Dienst, der Verwaltung 

sowie der Hauswirtschaft 

in einem sehr hohen Maße gefordert. 

Nur durch einen enormen Einsatz 

aller Mitarbeitenden konnte der 

Mehraufwand kurzfristig durch Mehrarbeitsstunden 

abgedeckt werden. 

Durch Neueinstellungen von Pflegekräften 

wurde der höhere Pflege- und 

Betreuungsbedarf kompensiert. 

Personelle Veränderungen 

Im Juli übernahm Jolanta Pacura die 

Wohnbereichsleitung für den Wohnbereich 

1. Frau Pacura ist seit März 

2008 im Seniorenzentrum Markuskirche 

als Gesundheits- und Krankenpflegerin 

tätig. Durch ihre langjährigen 

Erfahrungen, welche sie auf 

dem Wohnbereich 2 als stellvertretende 

Wohnbereichsleitung machen 

konnte, ist sie eine ideale Besetzung 

der freigewordenen Stelle der Wohnbereichsleitung. 

Im Sozialdienst hat Frenzy Güttler, 

die von Beginn an für das Seniorenzentrum 

Markuskirche als Ergotherapeutin 

arbeitet, die Leitung des Sozialdienstes 

übernommen. Zu ihren 

Aufgaben gehören die Organisation 

der sozialen Betreuung und Betreuungsassistenz, 

die Begleitung der 

Praktikanten sowie das Veranstaltungsmanagement. 

Aktivitäten 

Grundsätzlich erfolgen die angebotenen 

Aktivitäten in Abstimmung 

mit den Bewohnern. So sind neben 

den regelmäßig wöchentlich stattfindenden 

Angeboten, jahreszeitliche 

Veranstaltungen wie zum Beispiel 

Neujahrsempfang, Karneval, 

Frühlings-, Schützen-, Sommer und 

St. Martinsfest zum festen Bestandteil 

des Lebens der Bewohner geworden. 

Als Veranstaltungsort für 

die Schützenausstellung der St. Hubertus-Schützenbruderschaft 

Horrem 

und den ökumenischen Gottesdienst 

anlässlich des Schützenfestes, 

ist das Seniorenzentrum ein 

Teil des Stadtteilfestes geworden. Die 

Bewohner genießen es ganz besonders, 

wenn der sonntägliche Festumzug 

an „ihrem Haus“ vorbei zieht. 

Selbstverständlich war es für die Bewohner, 

an der Aktion „Dormagen bewegt 

sich“ (30. August 2014) teilzunehmen. 

Gemeinsam mit dem Bürgermeister 

Erik Lierenfeld sammelten 

die Bewohner bei Sitzgymnastikübungen 

Punkte für den Stattteil. 

Mit zwei Bewohnerinnen konnte jeweils 

der hundertste Geburtstag gefeiert 

werden. Frau Sophie Hannemann 

und auch Frau Irma Bildstein 

empfingen ihre Gäste zu ihrem Ehrentag 

in feierlicher Atmosphäre zu 

einem Sektempfang, zu dem auch 

der stellvertretende Bürgermeister 

Herr Hans Sturm den „Geburtstagsdamen“ 

die Ehre erwies. 

Jung trifft Alt 

Regelmäßige Begegnungen zwischen 

den Bewohnern und Kindern 

der Kindertageseinrichtungen aus 

Horrem gehören seit 2008 zum Konzept 

des Hauses und sind eine große 

Bereicherung für das alltägliche Leben 

der Bewohner sowie die Kindergartenkinder. 

Dank 

Mein Dank gilt allen Bewohnern und 

Angehörigen für das vertrauensvolle 

Miteinander, allen Ärzten für die hervorragende 

Versorgung unserer Bewohner 

sowie allen Mitarbeitenden 

für die konstruktive Zusammenarbeit 

sowie das sehr große Engagement 

und die hohe Fachlichkeit in der Versorgung 

und Betreuung der uns anvertrauten 

Bewohner.

26 

Jahresbericht 2014 Einrichtungen und Kontakte 

Einrichtungen 

und Kontakte 

Rhein- 

Kreis 

Neuss 

Familien- und Jugendhilfe 

Kinder- und Jugendtreff 

Am Rübenweg 16 

41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 53 65 27 

Fax 02133 / 24 45 89 

andreas.stefen@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartner: Andreas Stefen 

Flexible Erziehungshilfe Dormagen (FED) 

Knechtstedener Straße 20, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 21 45 31 

Fax: 02133 / 24 45 89 

liane.kusch@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Liane Kusch 

Aufsuchende Familienhilfe 

Wilhelmitenstr. 10, 41515 Grevenbroich 

Tel.: 02181 / 21 23 218 

Fax: 02181 / 21 23 226 

constanze.studeny@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Constanze Studeny 

Sozialberatung 

Wilhelmitenstr. 10, 41515 Grevenbroich 

Tel.: 02181 / 21 23 211 

Fax: 02181 / 21 23 226 

wiltrud.winzen@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Wiltrud Winzen 

Wohngebietsbetreuung 

Wilhelmitenstraße 10, 41515 Grevenbroich 

Tel. 02181 / 21 23 215 

Fax: 02181 / 21 23 226 

constanze.studeny@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Constanze Studeny 

Ehrenamtliches Engagement 

FreiwilligenAgentur Dormagen 

Knechtstedener Straße 20, 41540 Dormagen 

Tel.: 02133 / 53 92 20 

Fax: 02133 / 24 45 89 

dagmar.drossart@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Dagmar Drossart

Einrichtungen und Kontakte Jahresbericht 2014 

27 

Psychiatrische Hilfen 

Sozialpsychiatrisches Zentrum (SPZ) 

Knechtstedener Str. 20, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 47 73 33 

Fax 02133 / 47 00 77 

Kontakt- und Beratungsstelle 

Knechtstedener Str. 20, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 47 73 33 

Fax 02133 / 47 00 77 

helga.loenze@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Helga Lönze 

Ambulant Betreutes Wohnen 

• Wilhelmitenstr. 10, 41515 Grevenbroich 

Tel. 02181 / 21 23 211 

Fax 02181 / 21 23 226 

Ansprechpartnerin: Wiltrud Winzen 

wiltrud.winzen@DiakonischesWerk.de 

• Knechtstedener Str. 20, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 47 79 04 

Fax 02133 / 47 00 77 

france.buschhueter@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartner: France Buschhüter 

Leben im Alter 

Beratungsstelle für Fragen im Alter 

• Knechtstedener Straße 20 

41540 Dormagen 

Tel.: 02133 / 53 92 21 

Fax: 02133 / 24 45 89 

dagmar.drossart@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Dagmar Drossart 

• Dietrich-Bonhoeffer-Str. 3 

41352 Korschenbroich-Kleinenbroich 

Tel.: 02161 / 57 44 - 195 

christiane.langen@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Christiane Langen 

Diakonie Pflegestation 


Markt 9, 41363 Jüchen 

Tel.: 02165 / 91 12 29 

Fax: 02165 / 91 12 30 

andreas.effertz@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartner: Andreas Effertz 


Dormagen 

Weilerstr. 18a, 41540 Dormagen 

Tel.: 02133 / 26 60 999 

Fax: 02133 / 21 09 42 

sandra.schuetz@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Sandra Schütz 

Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus 

Am Ständehaus 10, 41515 Grevenbroich 

Tel.: 02181 / 605 - 1 

ines.netzer@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Ines Netzer 

Seniorenzentrum Haus Tabita 

Dietrich-Bonhoeffer-Str. 2 


Tel.: 02161 / 57 44 - 0 

rainer.gerdau@Haus-Tabita.de 

Ansprechpartner: Rainer Gerdau 

Seniorenzentrum Haus Timon 

Dietrich-Bonhoeffer-Str. 4 


Tel.: 02161 / 57 44 - 0 

rainer.gerdau@Haus-Timon.de 

Ansprechpartner: Rainer Gerdau 

Seniorenzentrum Markuskirche 

Weilerstr. 18a, 41540 Dormagen 

Tel.: 02133 / 26 605 

melanie.probst@Seniorenzentrum-Markuskirche.de 

Ansprechpartnerin: Melanie Probst 

Tochterunternehmen 

Erftaue Service Gesellschaft GmbH 


Tel. 02181 / 605 - 541 

info@DiakonischesWerk.de 

Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus gGmbH 


Tel.: 02181 / 605 - 1 


Seniorenzentrum Korschenbroich gGmbH 


Tel.: 02181 / 605 - 1 



Grevenbroich / Rommerskirchen 


Tel.: 02181 / 60 52 16 

Fax: 02181 / 60 52 48 

barbara.schuenzel@DiakonischesWerk.de 

Ansprechpartnerin: Barbara Schünzel

28 

In der Nächsten Nähe 


Diakonisches Werk 

Evangelischer Kirchengemeinden 

im Rhein-Kreis Neuss e. V. 

Am Ständehaus 12 

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Jahresbericht 2014

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