Manfred Lackner - PROFI Engineering Systems AG

Sonderdruck AuS dV-dialog | AuSGABe 6|2012
Im Gespräch mit
Manfred Lackner,
Vorstand bei der Profi Engineering
Systems AG
expert Integrated
Systems mit
IBM-Partner
Profi
TexT: BerThold Wesseler
Als Gesamtsystem für den sofortigen
einsatz, in dem Hardware,
Software und Services nach den
individuellen kundenanforderungen
bereits im Werk vorkonfiguriert
werden, führte IBM im Mai die sogenannten
„expert Integrated Systems“ (EIS)
ein. das Versprechen: eIS und die damit
verbundenen Pure Systems lassen sich
schnell in bestehende IT-Infrastrukturen
einbauen (siehe DV-Dialog 4/2012, S. 11).
Zeitaufwendige Installationsarbeiten werden
damit automatisiert.
„Als kompetenter IBM-Partner können wir
unseren kunden damit eine Systemfamilie
anbieten, die alle gewünschten Anforderungen
an eine cloudfähige Infrastruktur
erfüllt“, erklärt Manfred Lackner, Vorstand
bei der Profi engineering Systems AG. die
neue Systemfamilie, die unter dem codenamen
next Generation Platform (NGP)
entwickelt wurde, basiere auf einem einfach
zu skalierenden konzept.
Vorkonfigurierte und
hochautomatisierte server
das heißt, kunden geben ihre Anforderungen
an und erhalten ein vorkonfiguriertes
System. Server, Storage und
netzwerkkomponenten sind bereits bei
Anlieferung in einer hochautomatisierten
Maschine integriert. ergänzt wird die
Lösung durch Vorlagen für die Anwendungen
von Standardsoftware-Anbietern
und spezifische konfigurationen, die auf
die jeweilige Anwendung abgestimmt
sind. das neue System ist zudem „cloud
ready“. es beinhaltet alle komponenten,
um private Self-Service-clouds aufzubauen.
„Ich sehe für unsere kunden drei
Vorteile“, so Lackner: „erstens sparen sie
kosten und Aufwand, weil die Systeme
maßgeschneidert und schnell einsatzfähig
sind. dann werden IT-Administratoren
entlastet, da Infrastrukturen und
Anwendungen wesentlich einfacher zu
verwalten sind – das integrierte expertenwissen
macht es möglich. und drittens
können kunden schnell die Vorteile des
cloud computing nutzen. denn in nur
vier Stunden ist ihre cloud-umgebung
konfiguriert.“ die neue Systemfamilie
sei vor allem für kunden geeignet, die
hohe Verfügbarkeit, gute Performance und
niedrige kosten unter einen Hut bringen
wollten – und das mit einer extrem einfachen
Lösung.
Interview seite 2

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TExT: BErThold WESSElEr | FoToS: ProFI EnGInEErInG SySTEmS AG
„ ein Pure System ist die
AS/400 für die cloud!“
Im Gespräch mit Manfred Lackner,
Vorstand bei der Profi engineering Systems AG
die Profi engineering Systems AG,
ein Systemhaus mit Hauptsitz in
darmstadt, unterstützt als IT-dienstleister
seit mehr als 25 Jahren
große und mittelständische unternehmen
branchen übergreifend mit individuellen IT-
Lösungen und -Strategien. Geliefert werden
IT-Services von der Beratung und konzeption
über die Bereitstellung und Implementierung
bis hin zu Betrieb und Wartung der IT.
kommunen, Städten und Landesbehörden
bietet Profi darüber hinaus Softwareprodukte
für Anwendungen in öffentlichen Verwaltungen.
das unternehmen beschäftigt rund 315
Personen an 14 Geschäftsstellen und zählt zu
den führenden IBM-Partnern in deutschland.
Im Gespräch mit dV-dialog erläutert Profi-
Vorstand Manfred Lackner das sich wandelnde
Selbstverständnis des unterneh mens und die
Bedeutung innovativer Technik wie Pure Systems
und cloud computing.
Herr Lackner, IBM hat im April die Pure
Systems als neue Produktkategorie mit
„eingebauter Expertise“ angekündigt.
Wenn er darauf umstellt: Wofür braucht
der IT-Chef dann noch Profis in der IT?
Manfred Lackner: Gott sei dank kommen
jetzt endlich solche Server auf den Markt. Sie
geben uns die chance, das zu tun, was wir
bereits vor zwei Jahren angekündigt haben –
vom System-Integrator zum cloud-Integrator
zu werden. Wir wollen also Anwendungen
verbinden und keine Systeme mehr koppeln;
das können Server wie die Pure Systems dann
hoffentlich weitgehend selbstständig.
Schließlich bieten HP oder Cisco ja schon
vergleichbare Systeme ...
Lackner: die Idee ist die gleiche. der unterschied
ist jedoch, dass Pure Systems aus einem
Guss sind. es sind also nicht unterschiedliche
Technologien und Software-Stacks verschiedener
Hersteller nachträglich integriert worden.
das ist der große Vorteil der IBM.
der Trend ist aber eindeutig klar: die manuellen
Aufgaben bei der Integration von Systemen
werden automatisiert und entfallen mehr
und mehr. diesen Trend haben wir schon
vor Jahren erkannt und vor zwei Jahren mit
unserer neupositionierung als cloud-Integrator
die konsequenzen gezogen.
Was ist ein Cloud-Integrator?
Lackner: Integration auf höherem niveau,
bis hin zur Prozessebene. Wir unterstützen
unsere kunden dabei, ihre Anwendungen
und Apps in der cloud sinnvoll miteinander
dV-dialog 6/2012 | 25. Juni 2012
zu verbinden. darum geht es ja letztlich beim
cloud computing: Anwendungen schnell
bereitzustellen, kostengünstig zu betreiben
und unkompliziert zu skalieren. Als cloud-
Integrator erschließen wir dem kunden diese
Vorteile des cloud computing – mit der nötigen
Zuverlässigkeit, Sicherheit und Performance
im Anwendungsbetrieb.
Geht das hin bis zur klassischen Unternehmensberatung?
Lackner: nein, wir setzen auf den ergebnissen
der unternehmensberater auf, also zum
Beispiel auf einer Geschäftsprozessoptimierung
oder einem Business reengineering.
Wenn die Pro zesse definiert sind, geht es ja
darum, sie auch mit Anwendungen systemtechnisch
zu unterstützen. darin sehen wir
ebenso unsere Aufgabe wie in der Verknüpfung
dieser Anwendungen, also der Middleware-Schicht
mit ihren Schnittstellen und
dem datenaustausch.
Was genau leistet diese Middleware-
Schicht?
Lackner: Sie dockt zum Beispiel eine crM-
Lösung an das zentrale erP-System an oder
verbindet Warenwirtschaft und Lager systemtechnisch.
Was wir als cloud-Integrator
leisten wollen, wird aber besonders schön an
mobilen Anwendungen klar, etwa an innovativen
Apps für das iPad.
Können Sie das an einem Beispiel
verdeutlichen?
Lackner: nehmen Sie die App der deutschen
Bahn, die zur orientierungshilfe unterwegs
Google Maps integriert. da die App „weiß“,
wo sich das iPad befindet, zapft sie aus der
cloud heraus immer automatisch die richtige
Fahrplanauskunft an – in Österreich die
der ÖBB, in deutschland die der dB und in
der Schweiz die der SBB oder auch die der
passenden regio nalen Verkehrsbetriebe. All
diese Informationen zu vernetzen und bereitzustellen
– darin liegt unsere Aufgabe als
cloud-Integrator.
darüber hinaus beraten wir unsere kunden
auch in Fragen der IT-Architektur – also
beispielsweise, ob diese Integration im client
stattfindet, in einer Serverapplikation oder mit
Hilfe der datenbanken.
Und das wird mit den Pure Systems
einfacher?
Lackner: Ja, absolut. Genauso wie seinerzeit
mit der AS/400, dem „Pure System“ vom ende
der 80er-Jahre. Schon die AS/400 integrierte ja
datenbank, Speichersysteme, netzwerk und
Applikationen in einem Gerät. Sie implementierte
also die Idee des Pure System, allerdings
auf dem technischen niveau der 80er-Jahre
und mit der einschränkung der Anwendungswelt
auf rPG und cobol.
Mittlerweile hat sich die Technik deutlich
weiter entwickelt. In der cloud-Welt haben
wir das Internet mit seinen Protokollstandards
und unterschiedlichste endgeräte, wir
haben mo derne Programmiersprachen und
Spezifikationen wie BPeL oder XPdL für das
Business Process Management, wir haben

Portalsysteme und innovative Sicherheitsmechanismen.
All das liefern die Pure Systems
aus einem Guss. um es plakativ zu sagen: die
Pure Systems sind die AS/400 für die cloud.
Mit ihren eingebauten expertensystemen
automatisieren sie Bereitstellung, Betrieb und
Wartung der ressourcen oder Anwendungen
in der cloud.
Wie viel Prozent der Aufgaben eines
Systemadministrators kann
ein Pure System automatisieren?
Lackner: Schwer zu sagen. einerseits fehlt
noch die Praxiserfahrung, andererseits wird
IBM ja auch mehr und mehr expertise einbauen.
Ich vergleiche die Situation gerne
mit Windows-Laptop und iPad. Am iPad
sind Inbetriebnahme, netzwerkintegration
oder die ergänzung einer neuen Anwendung
viel einfacher als bei Windows. eine Vereinfachung
auf Serverebene in dieser dimension
erwarte ich auch von den Pure Systems.
Wie können speziell die Kunden davon
profitieren, die bewährte AS/400-Lösungen
im Einsatz haben? Oder sind Pure Systems
nur dann interessant, wenn komplett neue
Anwendungen installiert werden sollen?
Lackner: Sowohl als auch! der charme von
Pure Systems liegt ja gerade darin, dass sie
einer seits alle innovativen cloud-Features
eingebaut haben, dass andererseits aber auch
die klassischen rPG- und cL-Programme
unverändert darauf laufen. darüber hinaus
können sie auch vorhandene Windows-,
Linux- und unix-Anwendungen integrieren.
daran können sie dann neue cloud-Apps
oder Portallösungen andocken. Für alle unterschiedlichen
Anwen dungen ist nur noch eine
einzige Systemplattform nötig. das bringt
enorme Vorteile bei der Integration vorhandener
Anwendungen in die neue cloud-Welt.
Warum lassen Anbieter wie SAP, Infor
oder SugarCRM ihre Standardsoftware
dann für die Pure Systems zertifizieren?
Lackner: dabei geht es in erster Linie nicht
um den Betrieb, sondern um Inbetriebnahme
und rollout. Für die selbst entwickelten rPG-
Anwendungen eines unternehmens ist das
normalerweise ein einmaliger Prozess, der
„Der große Charme der
neuen Pure Systems liegt
ja gerade darin, dass sie
einerseits alle innovativen
Cloud-Features eingebaut
haben, dass andererseits
aber auch die klassischen
RPG- und CL-Programme
unverändert darauf laufen
können.“
Manfred Lackner
nicht großartig automatisiert werden muss.
Bei Standardsoftware ist das anders. Sie
wird oft installiert, in verschiedenen unternehmen
und teilweise auch von Partnern
oder dem Anwender selbst. das muss einfach
und automatisiert sein, also vom Pure System
weitgehend eigenständig ausgeführt werden
können. das Gleiche gilt für updates oder
Patches. Ziel ist es, dass ein erP-System so
einfach installiert werden kann wie eine App
auf dem iPad; die App muss ja auch vorher
von Apple zertifiziert werden, was eine problemlose
Installation ebenso sicherstellt wie
den reibungslosen Betrieb.
Wie ändert sich mit Pure Systems die
Aufgabenverteilung zwischen Kunde,
Systemhaus und Hersteller IBM?
Lackner: Für unsere kunden wird sich relativ
wenig ändern, weil wir ihnen ja heute
schon komplett integrierte Systeme aus einer
Hand anbieten. Für uns aber wird sich einiges
ändern, denn wir erhalten ja schon vorintegrierte
Systeme aus rechner, Speicher und
netzwerk. Wir konzentrieren uns deshalb
wie gesagt auf die höherwertigen Aufgaben
wie cloud- und Anwendungsintegration;
genau deshalb haben wir ja im vergangenen
3
Jahr den Geschäfts bereich Softwarelösungen
gegründet. Außerdem muss auch das Pure
System in die IT-Infrastruktur unserer kunden
integriert werden; diese Aufgabe bleibt, denn
kaum ein kunde wird all seine vorhandenen
Systeme wegwerfen und alles auf neue Pure
Systems packen ...
Auch wenn IBM das gerne hätte, wie
schon der Produktname suggeriert!
Lackner: klar! IBM spricht in dem Zusammenhang
ja auch vom „Scale in design“. Gemeint
ist, dass alles darin abgewickelt wird. doch das
wird wohl die Ausnahme bleiben.
Ein Einstiegspreis von 100.000 Dollar legt
nahe, dass Pure Systems nicht so ganz
kompatibel zum Mittelstand sind ...
Lackner: na ja – ich kenne etliche Mittelständler,
die deutlich mehr in ihre IT-Systeme
investieren. und wenn man einmal nur die
Hardwarekosten der Pure Systems betrachtet,
dann liegt man gar nicht so weit von der
Summe, auf die man zusammengerechnet
bei der separaten Anschaffung von Servern,
Speichern und netzwerktechnik käme. der
Spareffekt ergibt sich dann über die Zeit bei
den Betriebskosten, die deutlich günstiger
sind.
Wieder eine Parallele zur AS/400?
Lackner: Ja, auch die AS/400 und heute das
Power System mit IBM i schneiden nachweislich
bei den „Total cost of ownership“
am günstigs ten ab. deshalb glaube ich, dass
die Pure Systems genauso gut im Mittelstand
an kommen werden wie seinerzeit die AS/400.
Mittelständ ler wollen sich nicht mit IT-Problemen
herumschlagen, sondern zuverlässige,
einfache und sichere IT-Lösungen, so dass
sie mit einer kleinen IT-Abteilung auskommen
können.
Die Pure Systems sind „cloud ready“, wenn
wir der IBM glauben. Wie wichtig ist denn
„Cloud Computing“ für den Mittelstand?
Lackner: Sehr wichtig, und zwar aus mehreren
Gründen. Schon bei der IT-Infrastruktur
bringt cloud computing großen nutzen.
Für rechenzentren ist es der nächste optim-

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ierungsschritt nach der konsolidierung und
Virtualisierung. Allein schon die Virtualisierung
hat viele Vorteile gebracht, beispielsweise
mit Blick auf die Skalierbarkeit und die Lastverteilung.
der Grund ist der Abschied von
dedizierten Servern für jeden Workload, was
die effizienz und die ressourcenausnutzung
deutlich verbessert.
cloud computing geht jetzt einen entscheidenden
Schritt weiter und automatisiert auch
die Bereitstellung neuer virtueller ressourcen
und ihre Abrechnung. Am Anfang zum
Beispiel für die Anwendungsentwicklung
oder für den Test, letztlich aber auch für den
Produktivbetrieb. Auf knopfdruck lässt sich
ein neuer virtueller Server erzeugen, der sofort
betriebsbereit ist. Auf diesen knopf drücken
könnte auch ein Fachabteilungsleiter, die notwendige
Berechtigung dafür vorausgesetzt.
die IT-Abteilung wird so enorm entlastet.
und: Was vorher Tage gedauert hat, ist jetzt
eine Sache von Minuten.
Lastspitzen lassen sich künftig dadurch abfangen,
dass verschiedene clouds miteinander
vernetzt werden, wie es heute schon mit dem
vcloud connector von VMware möglich
ist. Wird das dann wie beim Pure System
zusätzlich mit der Applikationsbereitstellung
gekoppelt, lassen sich sogar rollouts von
Anwendungen auf neue Standorte, die einrichtung
neuer erP-Arbeitsplätze oder auch
upgrades automatisieren. deshalb empfehlen
wir mittelständischen kunden, die cloud-
Technologie zunächst zu nutzen, um das
eigene rechenzentrum effizienter zu machen.
das haben wir in Form unseres cloud-Angebotes,
der Profi Private cloud, mit Technologien
der vier Hersteller citrix, IBM, Microsoft
und VMware realisiert. diese Techno logien
haben wir auch im eigenen Hause installiert
und machen unsere tagtägliche erfahrung
damit. daher können wir einem kunden
guten Gewissens die für seine Infrastruktur
optimale cloud-umgebung empfehlen.
Sie sprachen mehrere Aspekte an ...
Lackner: neben der reinen Infrastruktur kann
die cloud auch Vorteile bei den Anwendungen
bringen, auch wenn lupenreine cloud-
Anwen dungen heute noch rar sind und auch
längst nicht für alle einsatzfelder geeignet
sind. Wenn man von Apples oder Googles
Apps absieht, ist der nutzen noch begrenzt.
Außerdem fehlen echte cloud-Anwendungen
für unternehmen, denn die meisten crM-
oder collaboration-Anwendungen mit diesem
Siegel stammen noch aus der Software-as-a-
Service-Ära.
Warum ist der Nutzen von Cloud-
Anwendungen noch begrenzt?
Lackner: das hat zwei Gründe. es fehlt erstens
noch an Standards, was die Integration von
cloud-Anwendungen verschiedener Hersteller
erschwert. Was nutzt ein cloud-basiertes
crM-System, wenn ich es nicht mit meinem
vorhandenen erP-System verbinden kann?
Zweitens gibt es gerade im Mittelstand große
Sicherheitsbedenken. Warum soll ich meine
daten außer Haus geben, wenn ich nicht
einmal weiß, wo sie gespeichert werden und
wer darauf Zugriff haben könnte. das ist eine
zusätz liche Abstraktionsebene gegenüber dem
klassischen outsourcing. deswegen ist das
Thema Public cloud für Mittelständler noch
weit weg. Microsoft beispielsweise ist ja vor
zwei Jahren groß in die cloud gestartet, hat
jedoch bisher im Markt wenig bewegt.
Wann macht es dennoch Sinn, solche Public
Cloud Services mit den privaten Cloud-
Diensten zu kombinieren? Die Google Apps
beispielsweise heizen auch heute schon den
Klassikern wie Lotus Notes ganz schön ein.
Lackner: das ist für uns als cloud-Integrator
ein spannendes Thema. der Grund ist einfach:
Wer heute Microsoft exchange oder Lotus
notes nutzt, versendet ja nicht nur e-Mails
damit, sondern schreibt Serienbriefe, verwendet
datenbanken und macht Termine. Wer
exchange nutzt, hat oft auch das Portal Sharepoint
im einsatz. die Liste der integrierten
Anwen dungen ließe sich beliebig fortsetzen
und sieht vermutlich in jedem unternehmen
anders aus.
Spannend wird es, wenn ein Teil dieser
Gesamt funktionalität in die Public cloud
verlagert werden soll. dann müssen Brücken
in die Private cloud zu den übrigen Anwendungen
geschlagen werden, um beispielsweise
Workflows anzustoßen oder daten zu aktualisieren.
Was die IT heute schon leistet, soll ja
auch die cloud-Lösung können. Sonst wäre
es um die Akzeptanz schlecht bestellt.
Worauf ist bei der Cloud-Integration zu
achten? Auf die Wahl des Providers?
Lackner: Wo die Apps gehostet werden, spielt
kaum eine rolle. ob Sie das mit Amazon oder
IBM, mit T-Systems oder Microsoft machen,
wirft keine grundlegend anderen technischen
Fragen auf, sondern ist mehr eine Frage der
Vertragsgestaltung.
der knackpunkt ist die Anwendungsintegration.
um beispielsweise einen Workflow
im erP-System in der Private cloud
aus Google-Apps heraus starten zu können,
sind Schnittstellen auf beiden Seiten
nötig. diese Schnittstellen müssen offen sein
und über entsprechende Middleware, die
es mittlerweile auch schon gibt, entsprechend
versorgt werden, so dass die Anwendungen
miteinander kommunizieren können. Solche
Lösungen zur cloud-Integration wollen wir
bei Profi über unseren neuen Geschäftsbereich
Softwarelösungen entwickeln und anbieten.
Das heißt: Wie die Wolken am Himmel
unterscheiden sich auch die Clouds in den
Unternehmen und am Markt. Wie kann
der IT-Chef einen „Wildwuchs“ vermeiden,
wie er für die Anfänge der PC-Ära oder des
Client/Server-Computing typisch war?
dV-dialog 6/2012 | 25. Juni 2012
Lackner: der IT-chef sollte die Welle reiten
und nicht nur mitschwimmen. er muss klare
Standards vorgeben und darf nicht abwarten,
bis die Mitarbeiter auf irgendwelchen mobilen
endgeräten cloud-Services in Form von Apps
unbemerkt ins unternehmen einschleusen.
das lässt sich dann nur noch schwer eindämmen.
Außerdem sollte der IT-chef als Innovator
auftreten und keinesfalls versuchen, diese
entwicklung zu bremsen. diese entwicklung
ist unumkehrbar, denn spätestens wenn die
Geschäftsleitung mobile Anwendungen will,
werden sie kommen.
Am besten geht der IT-chef also proaktiv vor
und bietet seinen Mitarbeitern Apps in der Private
cloud an, die Arbeiten wie Auftragserfassung
oder Lagerabruf erleichtern. das schafft
Akzeptanz. ein anderer Fall ist es, wenn die
kunden solche Apps erhalten sollen, z.B. für
Bestellungen oder reklamationen. Hier kann
sich ein unternehmen als innovativ und kundenfreundlich
positionieren und gleichzeitig
effizienter werden. Auch das ist ein Thema
der Private cloud; die darin vorhandenen
Anwen dungen werden über Apps auch mobil
gemacht.
Die Integration findet am Endgerät statt?
Lackner: Genau. der Anwender weiß überhaupt
nicht, ob er eine Funktion aus der
Public oder aus der Private cloud nutzt. das
interessiert ihn aber eigentlich auch gar nicht.
der Verkäufer nutzt auf seinem iPad über
Apps die Lagerverwaltung seines unternehmens,
um beim kunden die Produktverfügbarkeit
zu ermitteln, das erP-System für die
Auftragserfassung und die Preisermittlung,
aber auch den routenplaner aus der Public
cloud. diese Verbindung von Apps zur
Anwendungs- und datenintegration ist auch
unser zentrales Thema.
Solche Apps können ganz neue Geschäftsfelder
eröffnen; beispielsweise können die
kunden des unternehmens interaktiv mit
Informationen arbeiten, die sie sich vorher
mühsam aus verschiedenen katalogen hätten
zusammensuchen müssen. denken Sie
allein an die Zeit, die ver streicht, bis der einmal
bestellte katalog eintrifft. Zudem sind
vielleicht ergänzende Telefonate nötig, um
Informationen einzuholen, die im katalog
nicht vorhanden sind. da wird es für uns als
cloud-Integrator jede Menge Arbeit geben,
um solche cloud-Services sicher, performant
und kostengünstig zu gestalten.
Stichwort Sicherheit: Was empfehlen Sie
IT-Chefs im Umgang mit den mobilen
Anwendungen?
Lackner: neben weitgehender Standardisierung
vor allem eine effektive Systemverwaltung
für die endgeräte, das sogenannte Mobile
device Management. ohne das handelt man
sich enorme risiken und Probleme ein. damit
lassen sich zum Beispiel die daten auf gestohlenen
Geräten von der Zentrale aus unverzüglich
löschen. damit lassen sich aber auch
unverzüglich ersatzgeräte auf den aktuellen
Stand bringen, sollte einmal ein defekt
auftreten.