Ausgabe 01.2012 - Die erfolgreiche Apotheke - Fachzeitschrift für ...

Interview
„Der BVDAK ist ideologiefrei,
basisdemokratisch und
transparent“
Kurz vor dem jährlichen Branchentreff der Kooperationsszene, dem Kooperationsgipfel
2012 vom 02. bis 03. Februar in München, gibt der BVDAK-Vorsitzende einen
Ausblick auf die Chancen der Apotheken durch Mitarbeit in einem Verbund.
DeA: Welche Bedeutung werden Kooperationen
2012 angesichts verschärfter wirtschaftlicher
Bedingungen erzielen?
Dr. Hartmann: „Die Bedeutung der Kooperationen
steigt immer dann, wenn
politisch und damit strukturell Druck auf
unser Apothekensystem ausgeübt wird
oder wenn wirtschaftlicher Druck auf
die Roherträge ausgeübt wird. Da in 2012
erhebliche Rohertragsverluste durch das
AMNOG erwartet werden, wird die Bedeutung
von wirtschaftlich interessanten
Kooperationen weiter zunehmen.“
DeA: Apothekenverkäufe: Ist eine Kooperations-Mitgliedschaft
für den Verkäufer eher
hinderlich oder gar wertsteigernd?
Dr. Hartmann: „Wenn der Nachweis durch
eine Kooperation erbracht wird, dass sie
zur Stabilisierung der wirtschaftlichen
Situation beiträgt, wird sich die Mitgliedschaft
für den Verkäufer mit Sicherheit
wertsteigernd auswirken können.“
DeA: In Sonntagsreden gelobt - in der
Realität vernachlässigt. Dieses Bild geben
unsere Gesundheitspolitiker aller Parteien
ab. Was können wir von Ulrike Flach (FDP)
erwarten?
Dr. Hartmann: „Am AMNOG wird die
derzeitige Regierung, der Frau Flach
angehört, wahrscheinlich keine Änderungen
mehr vornehmen. Warten wir die
Novellierung der Apothekenbetriebsordnung
ab. Wir sind jedenfalls gespannt,
ob eine Weiterentwicklung der Apothe-
14 Die erfolgreiche Apotheke I 01.2012
„Die Mitgliedschaft in einer
Kooperation kann den Wert einer
Apotheke steigern.“
kenbetriebsordnung gelingen wird.“
DeA: Wo liegen die Markt-Chancen der
regionalen Apotheken-Verbundgruppen?
Dr. Hartmann: „Regionale Verbundgruppen
haben nach wie vor gute Chancen,
sich am Markt zu etablieren. In der Regel
kennen sich die beteiligten Apotheker
untereinander oder sie kennen den
Initiator der Verbundgruppe persönlich.
Das erzeugt ein ganz anderes Gefühl von
„Wärme“, als bei einer überregionalen,
anonymen Gruppe. Diesen Vorteil kann
man durchaus nutzen. Eine gewisse
Verbindlichkeit gegenüber anderen
Marktteilnehmern lässt sich zudem auch
leichter realisieren.“
DeA: Ein Vorwurf der Fachpresse lautet,
der „kleine Verband BVDAK“ habe bei der
Formulierung zum ApBetrO-Entwurf zu
großen Einfluss gehabt. Was ist an dieser
Behauptung dran?
Dr. Hartmann: „Diese Einschätzung wage
ich nicht zu beurteilen. Der BVDAK ist mit
knapp 2.000 angeschlossenen Apotheken
der größte freiwillige Zusammenschluss
von Apotheken in Deutschland. Wir
zeichnen uns durch hohe Sachlichkeit
und große Transparenz nach außen aus.
Nach innen sind wir basisdemokratisch.
Wir versuchen ideologiefrei die Weiterentwicklung
des Apothekenwesens zu
begleiten, ohne dass wir hinter jeder
Änderung den Untergang des Apothekenwesens
vermuten. Zudem versuchen
wir, den verschiedenen Strömungen, die
sich seit 2004 etabliert haben (Filialapotheken,
Kooperationsapotheken,
Blisterapotheken, Zytostatikaapotheken
et cetera) gerecht zu werden, wobei wir
es in Zukunft nicht mehr allen Apotheken
gleich recht machen können. Dies
ist sicherlich nicht einfach, aber wir versuchen
stets nach vorne zu blicken und
ausgewogen zu agieren. Unsere bisherige
Arbeit wird diesbezüglich offenbar
wahrgenommen und geschätzt. Was will
man mehr?“
n Das Interview führte Klaus Hölzel
Die Geschäftsleitung der
KLS: Ralf Stecinsky und
Andreas Seger
Merry Christmas
KLS dankt allen Kunden und Interessenten
für das entgegengebrachte Vertrauen und
die gute Zusammenarbeit.
Wir wünschen Ihnen
ein besinnliches Weihnachtsfest
und ein erfolgreiches Jahr 2012.
2012
Hochfrequente Apotheken arbeiten mit KLS
www.kls-system.de
Konzepte
Beratung für die Beingesundheit
Kompetenz in der Venentherapie beweist die Neue Apotheke in Oer-Erkenschwick.
Ergebnis: Bestes VenenFachCenter.
E
rstmals stand bei der Wahl zum
Besten VenenFachCenter das Beratungskonzept
im Mittelpunkt. Gleich
in drei praxisnahen und umsatzrelevanten
Situationen mussten die Gesprächsleitfäden
der Bewerber überzeugen: bei der
Erstversorgung, der Beratung zur Doppelversorgung
und im Cross-Selling-Gespräch
für mindestens zwei Zusatzprodukte. In
allen Disziplinen konnte die Neue Apotheke
in Oer-Erkenschwick durch ihren persönlichen
und individuellen Ansatz punkten
und wurde bundesweiter Sieger des
BELSANA-Wettbewerbs „Bestes VenenFach-
Center 2011“ ausgezeichnet.
Für die Jury war die Wahl eines Gewinners
eine Herausforderung, denn fast alle
eingereichten Bewerbungen erfüllten die
geforderten Kriterien. „Trotzdem waren
Die strahlenden Siegerinnen: Venenfachberaterin
Karoline Golenczak (li.)
und Apothekerin Barbara Mattern (re.)
von der Neuen Apotheke in Oer-Erkenschwick
freuten sich über die Auszeichnung
Bestes VenenFachCenter.
wir uns am Ende schnell einig“, betonte
Jurymitglied Karin M. Götz. „Der individuelle
und persönliche Ansatz hat uns alle
überzeugt. In den Beratungskonzepten
sind keine Standard-Antworten oder Soll-
Zustände vorgegeben. Vielmehr stellen sie
Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag
dar und die Begebenheiten werden
real geschildert.“
Gute Beispiele seien die Vorurteile, mit
denen sich die Venenfachberaterinnen vor
allem bei der Erstversorgung konfrontiert
sehen. „Diese Hemmnisse baut die Beratung
in der Neuen Apotheke gezielt ab. Um
Compliance und Therapieerfolg zu sichern,
gibt es in dem Gespräch gleich auch praxisnahe
Tipps für den Alltag.“ Zum Service
gehört zudem das Angebot, das Anziehen
der Strümpfe gemeinsam zu üben. Denn
Die Zukunft kann zwar keiner voraussehen, aber man kann die Grundlagen für Zukünftiges schaffen.
Isabel, Nick und Timoty leben in Sucre, Bolivien und besuchen dort die Schule „Unidad Educativia Monte Cristo“.
Dieser Schulbesuch ist nur deshalb möglich, weil der Förderverein des Rotary Clubs Lebach-Wadern e.V. die Patenschaft
für die drei Kinder übernommen hat.
Da wir glauben damit auch in Ihrem Sinne zu handeln, verzichtet KLS auf das traditionelle Versenden von Weihnachtspräsenten
und spendet stattdessen den Betrag für die Ausbildung von Isabel, Nick und Timoty, um ihnen somit eine
reelle Chance zu geben den Teufelskreis der Armut zu durchbrechen.