Ohne Training zum Pokal - DIE NOVUM - medienMITTWEIDA

4 die novum
Hochschule und Wissenschaft
19. Januar 2011
Für die meisten Menschen sind Warteschlangen
ein notwendiges Übel,
um in eine Konzerthalle eingelassen zu
werden oder die Sicherheitskontrolle
am Flughafen zu passieren und in den
langersehnten Urlaub abzuheben. Nur
Wenige sehen in den Menschenlinien
etwas ganz anderes: Ein mathematisches
Problem.
Der kurios klingende Begriff Warteschlangentheorie
offenbart nicht sofort
die Komplexität des Themas. Seit der
dänische Mathematiker Agner Erlang
Anfang des 20. Jahrhunderts die Warteschlangentheorie
begründete, wurden
ihr unzählige wissenschaftliche Arbeiten
gewidmet. „Trotzdem konnten
viele Probleme bis heute nicht zufriedenstellend
gelöst werden“, erklärt der
Mathematiker Thomas Hanschke. Der
Präsident der TU Clausthal ist unter
anderem Experte für Warteschlangen
und weiß, dass sich diese Wissenschaft
eher selten mit einfachen Supermarktschlangen
beschäftigt. „Mathematisch
besonders schwierig zu behandeln sind
Netzwerke von Warteschlangen, wie
sie bei Produktions- und Computersystemen
auftreten“, so Hanschke.
Genau das begeistert ihn jedoch an
dem Fachgebiet: „Die Warteschlangentheorie
führt viele mathematische
Disziplinen wie die Wahrscheinlichkeitstheorie,
stochastische Prozesse,
Statistik und Theorie der Differentialund
Integralgleichungen zusammen
und erweist sich somit als sehr vielschichtig
und anspruchsvoll.“
Olaf Schubert am Mikrofon für die
Hochschule Mittweida: Der vielfach
ausgezeichnete Kabarettist konnte
von Studenten im Rahmen eines crossmedialen
Projektes als Sprecher für
eine humorvolle Neusynchronisation
des Filmes „Der Name der Rose“ gewonnen
werden.
Leitwort in den Studiengängen Medienmanagement
und -technik ist für
alle Fünftsemester momentan „Crossmedia“.
Das steht für die Verbindung
mehrerer Medienkanäle wie Video,
Radio, Print sowie der Online-Medien.
Seit diesem Wintersemester wird
dies zum ersten Mal von Dr. Tamara
Huhle aus Stuttgart unterrichtet. Statt
Theorie setzt die Geschäftsführerin eines
Medienunternehmens getreu dem
„Mittweidaer Modell“ auf praxisorientiertes
Arbeiten. Medienstudenten
bekommen die Möglichkeit, das Gelernte
bei der Kooperation mit realen
„Pulsierende Dynamik“
Warteschlangentheoretiker helfen Flughäfen beim Kerosinsparen und wissen, warum der Kunde
an der kürzesten Supermarktschlange nicht immer am schnellsten bedient wird
Auch Mathematiker Christian Hesse
schätzt die „vielen interessanten und
modernen Erkenntnisse“, die auf dem
Gebiet gewonnen werden. Der Professor
für mathematische Stochastik
studierte in Gießen und an der Harvard
Universität, lehrt an der Universität
Stuttgart und interessiert sich neben
vielen anderen mathematischen Gebieten
eben auch für den Zufallsvorgang
Warteschlange.
Zeit und Geld sparen
Die Theorie des Anstehens erweist sich
auch in der Praxis als hilfreich, wie
Hesse erklärt: „Zum Beispiel kann man
beweisen, dass der sogenannte amerikanische
Schlangentyp viel effektiver
ist, als der in Supermärkten verwendete
Schlangentyp.“ Bei der amerika-
nischen Version stehen alle Kunden in
einer Schlange und verteilen sich dann
auf die freiwerdenden Schalter. In
Deutschland wird das bei Postfilialen
oder Check-in-Schaltern an Flughäfen
schon praktiziert.
Die praktische Umsetzung der wissenschaftlichen
Erkenntnisse ist jedoch
nicht immer leicht. „Das Problem ist,
dass viele Firmen nicht wissen, dass
Warteschlangen ein mathematisches
Thema sind und an wen sie sich wenden
sollen“, sagt Prof. Thomas Hanschke.
„Allerdings gibt es in Deutschland
– anders als in den USA – auch nur
ganz wenige mathematische Institute,
die sich mit Warteschlangenproblemen
befassen.“ Dabei lassen sich damit
nicht nur Wartezeiten sondern auch
Ausgaben verringern. 70.000 gesparte
Tonnen Kerosin pro Jahr verdankt
der Frankfurter Flughafen den Wissenschaftlern
der TU Clausthal. Nach
deren Erkenntnissen wurde 2004 die
Flugplanstruktur optimiert und somit
Warteschleifen wesentlich verkürzt.
Letztendlich kann die Theorie nur
einen Mittelwert bilden, aber keine
Aussage über die Wartezeiten von Einzelpersonen
treffen. Gerade im Supermarkt
hat man oft das Gefühl, sich an
der falschen Kasse angestellt zu haben.
„Die meisten Menschen neigen dazu,
sich einfach an der kürzeren Schlange
anzustellen. Das bedeutet aber noch
nicht, dass man dort tatsächlich früher
bedient wird“, verdeutlicht Prof.
Hesse. „Warteschlangen haben ihre
Crossmediales Mittweida
In Mittweida erstellen Medienstudenten – genau wie reale Werbeagenturen auch – Imagekampagnen
Unternehmen und Projekten wie dem
Onlineportal medienMITTWEIDA
oder dem Swan Lake Award sofort
umzusetzen. „Der Projektablauf bei
den studentischen Agenturen ist in
aller Regel gleich den Auftragsbearbeitungen
in einer Agentur „draußen“. Es
gibt auch hier denselben Arbeitsablauf,
dieselben Verantwortlichkeiten und
Planvorgaben“, erklärt Tamara Huhle.
„Was in der Praxis jedoch wesentlich
strenger gehandhabt wird, ist die Prüfung
der Machbarkeit.“
So entwickelten Mittweidaer Studierende
Konzepte für das Mentoring
Netzwerk Sachsen, welches überdurchschnittlich
engagierten und promovierenden
Studenten die Möglichkeit
gibt, von einer berufserfahrenen Person
gefördert und beraten zu werden.
Das Team erstellt eine Imagekampagne,
die das Ansehen des Projektes und
die Aufmerksamkeit der Unternehmen
Ivo Kljuce
erhöhen soll. Die Stadt Mittweida und
ihre Freizeit- und Weiterbildungsangebote
bekommen aus studentischer
Hand ein neues Erscheinungsbild
verpasst: Dafür wird eine neue Internetseite
für Mittweida entwickelt und
passend dazu gestaltet die Gruppe ein
Prospekt, welches durch ein frisches
farbenfrohes Aussehen ins Auge sticht
und bald an der Hochschule und an
den öffentlichen Einrichtungen in
Mittweida ausliegen wird.
Um bei all den Projektgruppen nicht
den Überblick zu verlieren, wurde eine
Agentur beauftragt, die verschiedenen
Teams zu überwachen und zu unterstützen.
„Unsere Monitoring-Agentur
„crossover“ begleitet die einzelnen
Teams bei ihrer Arbeit“, berichtet Leiterin
Monique Grosser. „Auf Twitter,
Facebook und unserem Blog www.
comonitoring.bplaced.net/wordpress
dokumentieren wir die Ergebnisse. So
Prof. Dr. Thomas Hanschke (oben) und Prof. Dr.
Christian Hesse (unten) betrachten Warteschlangen
aus mathematischer Sicht.
eigene pulsierende Dynamik, die stark
von Unregelmäßigkeiten geprägt ist.“
Nicht nur die Anzahl der anstehenden
Menschen spielt eine Rolle. Die Geschwindigkeit
der Kassierer, die Warenmenge
oder ob mit Bargeld oder
EC-Karte bezahlt wird, wirken sich
ebenfalls auf die Wartezeit aus. „Stellen
Sie sich in einer sich schnell bewegenden
Schlange mit nur wenigen hoch
aufgefüllten Einkaufswagen an, selbst
wenn diese nicht die kürzeste Schlange
ist“, empfiehlt Hesse.
Trotz allem wissenschaftlichen Bewusstsein:
Um das Anstellen selbst
kommen auch die Warteschlangentheoretiker
nicht herum.
Annegret Hintze
können Gruppen ihre eigene Arbeit
und die der Konkurrenz mitverfolgen.“
So wurde beispielsweise über die
Teamleiter sowie die Umsetzungsweise
der einzelnen Projekte berichtet.
Diese Woche werden alle Agenturen
ihre Arbeit Studenten, Professoren
und der Modulleiterin vorstellen. „Die
Gruppen haben sehr zuverlässig, kreativ
und selbstständig gearbeitet und
die eine oder andere Wissenslücke mit
Engagement ausgebügelt“, so Tamara
Huhle. „Sehr gut fand ich auch, dass
manchmal doch recht harte Kritik produktiv
aufgenommen wurde.“
In Zukunft soll die Idee, die hinter
„crossover“ steht, für andere Projekte
der Hochschule aufgegriffen werden.
„Wichtig ist dabei auch, Vernetzungen
mit anderen Fakultäten anzustreben“,
wünschen sich Tamara Huhle und
„crossover“.
Julia Langefeld
Alexander Herzog