Das komplette Magazin - Convention-International

W W W . C O N V E N T I O N - N E T . D E 

30. JAHRGANG (SEIT 1982) /// 

convention 

AUSGABE 3–4/11 | AUGUST/SEPTEMBER 2011 | F 8.50 

INTERNATIONAL 

DAS MAGAZIN FÜR VERANSTALTUNGSPLANER 

Staffelübergabe 

in Nürnberg 

Destination Luxemburg: Vielfältig, erlebnisreich, gut aufgestellt 

Destination Irland: Interview mit Tourism-Ireland-Chef Niall Gibbons

Für einen Aufenthalt im neuen Jumeirah Frankfurt kann man sich viele Gründe 

einfallen lassen. Die zentrale Lage, der Ausblick, die hervorragende Küche. 

Oder man entscheidet sich einfach wie immer: für das Beste. 

Für mehr Informationen: jumeirah.com/frankfurt oder +49 (0) 69 297 237 0 

Jumeirah Frankfurt, Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main, Germany

Sláinte ... 

... wird ausgesprochen „Slo-untsch“, ist der populärste 

Trinkspruch Irlands und dürfte die Frage aufwerfen, 

was das an dieser Stelle soll bzw. auf was man auf der 

kleineren Insel westlich von England eigentlich derzeit 

Grund hat, anzustoßen. Letzteres hätte sich der Autor 

dieser Zeilen bis vor kurzem selber gefragt. Eine Site- 

Inspection nach Dublin und Umgebung brachte realis - 

tischere Erkenntnisse. Auch wenn die Immobilienpreise im 

Sinkflug sind – auch „Betongold“ hat bekanntlich seine 

Risiken – und eisernes Sparen angesagt ist, kommt es eben immer darauf an, wie 

man mit der Situation umgeht. Und da geben die Iren eine ziemlich gute Figur ab. 

Tatkräftiges Zupacken statt Nölerei und Gejammer, überall Freundlichkeit statt 

Frust und eine wohltuende Aufbruchs- statt Untergangsstimmung – mit solchen 

Leuten lässt sich auch in Sachen Veranstaltungen gut zusammenarbeiten. Schließlich 

hat das grüne Eiland eine ganze Menge zu bieten – nur knappe zwei Flug - 

stunden von Deutschland entfernt bei einer Stunde Zeitverschiebung, tolle Locations 

von supermodern bis historisch, die garantiert noch nicht jeder kennt, und interessante 

Tagungshotels abseits der gängigen Ketten mit spannenden USPs und vor 

allem auch preislicher Flexibilität. Über konkrete Eindrücke berichten wir ausführ - 

licher in der nächsten Ausgabe. 

Szenenwechsel nach Luxemburg. Dem Großherzogtum geht es zwar wirtschaftlich 

ungleich besser, dennoch gibt es auch von dort Bemerkenswertes zu konstatieren. 

Unter dem Slogan „Multiplicity“ positioniert sich Luxemburg (Stadt) als pulsierender, 

mondäner Standort, der gerade in puncto (M.I.C.E-)Leistungsspektrum so 

vielleicht noch nicht überall angekommen ist. Was machen die Luxemburger? Ihre 

Hauptstadt bietet mit der Abbaye de Neumünster, dem neuen Cercle-Cité und dem 

nagelneuen NCCK gleich drei moderne Kongress- und Konferenzzentren auf, neben 

wohlgemerkt diversen weiteren geeigneten Fazilitäten. Man fährt mit 2CV-Rallyes 

ins Dreiländereck und verfügt im Bereich Teambuilding über Anbieter, denen kein 

Job zu schwer ist. 

Oder die Schweizer. Denen geht es zwar auch nicht schlecht, dennoch haben sie 

sich nie darauf ausgeruht. Das zahlt sich aus. Seit etlichen Ausgaben ist der Blick in 

die Eidgenossenschaft ein fester Bestandteil unseres redaktionellen Programms, 

wobei die unermüdliche Ausdauer, mit der die schweizerischen Destinationen und 

Locations immer wieder neue Ideen produzieren, hier schon mal ganz speziell unter - 

strichen werden darf. Was lernen wir aus all dem? Das Leben ist ein Auf und Ab 

und entscheidend ist, was man draus macht! Die internationale Schuldenkrise wird 

in den nächsten Jahren, wenn nicht gar Jahrzehnten unser ständiger Begleiter sein 

mit Folgen, die derzeit selbst Wirtschaftsnobelpreisträger nicht abschätzen können. 

Gewiss ist aber zweierlei. Erstens: Egal, was kommt – aus der Notwendigkeit 

heraus, dass es in jedem Fall weitergehen muss, ergeben sich neue Konstellationen, 

neue Formen der Zusammenarbeit und damit immer auch neue Chancen. Zweitens: 

Um die zu nutzen, bedarf es einiger Primärtugenden. Wer Leistungsbereitschaft, 

das berühmte „Quivive“ und die Ausschöpfung bzw. den Ausbau der eigenen 

(besonderen) Kompetenzen beherzigt, wird nie untergehen. Oder wie es der ehemalige 

US-Präsident Bill Clinton einmal gesagt hat: „Haben Sie Mut zur Zukunft, dann 

werden Sie erfolgreich sein.“ Irland und vor allem auch die irischen M.I.C.E-Anbieter 

machen’s uns in diesen Tagen vor. Und darauf darf man sogar prosten. Sláinte! 

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Tagen. 

Natur. 

Historie. 

Buchungen über: 

Mandy Gardzielewski 

T: +49 (0)6032 303682 

E: mandy.gardzielewski@ 

dolcebadnauheim.com 

EDITORIAL 

• 159 Zimmer und Suiten 

• 27 Veranstaltungsräume (2.750 qm) 

• Jugendstil-Theater (730 Plätze) 

• Restaurant Platanenhof und 

eigener Pub 

• 1.000 qm Spa mit Pool, 3 Saunen, 

Fitnessraum, Solarium, Massagen 

• 35 km nördlich von Frankfurt/Main 

• Busparkplätze vorhanden 

3

DAVID feierte erfolgreiche Premiere 10 

„Die Investition in Mitarbeiter 

reflektiert sich im Erfolg des 

Unternehmens“ – Interview mit 

Eduard M. Singer, Generaldirektor 

des Hessischen Hofs in Frankfurt 20 

4 

TITEL 

Zeitenwende bei der Nürnberg- 

Messe: Bernd A. Diederichs 

übergibt, Dr. Roland Fleck und 

Peter Ottmann übernehmen 24 

Blickpunkt Schweiz – 

Neues von den Eidgenossen 29 

DESTINATIONEN 

IMPRESSUM 3–4/11 | August/September 2011 convention INTERNATIONAL 

Verlag: 

SOFAP Sàrl 

36, Route de Luxembourg 

L-8077 Bertrange 

Redaktionsbüro Neuwied: 

H.W.G. Verlag & Werbung 

Wiedbachstraße 50 

56567 Neuwied 

Tel.: +49 (0) 2631 9646-0 

Fax: +49 (0) 2631 9646-12 

www.convention-net.de 

Verleger und Herausgeber: 

Heinz-Dieter Gras 

LUXEMBURG GANZ ANDERS, GANZ NAH (ab Seite 54) 

„Es macht Spaß, mit uns Geschäfte 

zu machen“ – der CEO von Tourism 

Ireland war in Deutschland 36 

Medienkoordination 

und Redaktionsleitung: 

Thomas P. Scholz 

Marketing- und Vertriebsleitung: 

Oliver-W. Glaser-Gallion 

Redaktion: 

Anna-Lena Gras, 

Elvira Trotno 

Anzeigenvertretungen: 

Knut Mans 

PORTRÄT 

Bad Reichenhall – tolle Locations, 

Business Health und imposante 

Bergkulisse 40 

THEMA 

Green Catering – wenn der 

Mensch ist, was er isst … 42 

Neues Veranstaltungszentrum auf 

Schloss Montabaur eingeweiht 47 

Mediaservice: 

Mirijam Yilmaz 

Layout/DTP: 

Günther Müller, Paul Rommel 

Druck: Görres-Druckerei und Verlag 

GmbH, Carl-Spaeter-Str. 1, 56070 Koblenz 

Versand: FORMA Lettershop GmbH 

Beim Weißen Stein 4, 56579 Bonefeld 

Es gelten die Anzeigenpreise in der 

MEDIA DATEN-Liste vom 3.1.2011 

Im modernen Luxemburger Stadtteil 

Kirchberg dominiert nicht nur das Business 

– auch die Kunst hat ihren gebührenden 

Raum. Apropos Räume: Kirchberg ist 

geradezu ein Mekka für Veranstaltungs - 

kapazitäten. Dazu gehören neben dem 

nagelneuen NCCK – Nouveau Centre de 

Conférences Kirchberg – auch die Hallen 

der gar nicht kleinen Luxexpo und das 

Nationale Sport- und Kulturzentrum mit 

dem unkonventionellen Namen „D’Coque“. 

Spot on Hermann Scherer 65 

Rückblick auf die IMEX 2011 66 

PORTRÄT 

Jumeirah Frankfurt – 

mit die größten Zimmer in 

der Messestadt 72 

amiando-Umfrage 

zum Thema Social Media 75 

Unternehmen in 

Sozialen Netzwerken 77 

Italiens wohl größtes Event- 

und Spa-Resort liegt in Apulien 94 

Das Personal-Karussell dreht sich 98 

Für unverlangt eingesandte Manus kripte 

und Fotos wird keine Gewähr über nom - 

men. Für namentlich gekennzeichnete 

Fremd beiträge übernimmt 

der Verlag keine Haftung. 

Kontrollierte Druckauflage 

1. Quartal 2011: 12.500 

Erscheinungstermin der nächsten Ausgabe: 

10. November 2011 

Beilage dieser Ausgabe: 

FAMAB-Einladung zur ADAM-&-EVA-Preisverleihung 

© Stadtarchiv Dessau-Roßlau, Foto: Sven Hertel

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PRAXIS EVENTPLANUNG 

Damit Ihr Event das Thema ist – und nicht die Kosten! 

6 

So erkennen Planer Synergien und Einsparpotenziale in der Projektplanung 

■ Von Thilo Jahke 

Viele Projektleiter kennen das: Am Ende eines Events, das mit viel Arbeit zum Erfolg geführt wurde, 

steht der unangenehme Teil der Abrechnung. Nun müssen Belege sortiert, Zeiten und Reisedaten 

gesammelt, zugeordnet und in die Abrechnungssoftware eingetragen werden – ein Aufwand, der sich 

manchmal anstrengender anfühlt als das eigentliche Projekt selbst. 

Wenn dann noch der Kunde einzelne 

Bestandteile der Rechnung anzweifelt 

oder den Preis drücken will, leidet die Motivation. 

Dabei ließe sich das viel leichter 

handhaben, z.B. durch eine kontinuier - 

liche Zeit- und Aufwandserfassung aller 

Beteiligten. Dem Projektleiter wird dabei 

ein wichtiges Steuerungsinstrument für 

ein professionelles Projektmanagement 

in die Hand gelegt. Und er kann viel Zeit 

und Aufwand im Projekt einsparen. Ob 

als Marketingleiter eines Unternehmens 

oder als Eventplaner in einer Agentur: 

Die Herausforderungen bei der Orga - 

nisation und Durchführung von Groß - 

veranstaltungen sind enorm. Viel 

Koordina tionsarbeit und häufige Reisen 

sind selbstverständlich. Gleichzeitig 

gilt es, effizient zu planen und Synergie - 

möglichkeiten zu erkennen. 

Der meist enge Zeitplan lässt Administratives 

schnell in den Hintergrund rücken. 

Von der Bestuhlung bis zum Catering, 

alles muss koordiniert werden – und 

auch budgetiert. Bei der Abstimmung 

mit Moderatoren, Fotografen und anderen 

Dienstleistern sind in der Hektik des 

Tages zunächst andere Prioritäten als die 

Rechnungsstellung zu setzen. Flexibilität 

ist angesagt. So kann es schnell mal passieren, 

dass überraschend eine zusätz - 

liche Reise zur Abstimmung nötig wird. 

Wenn dann die Abrechnung „droht“, wird 

es mühselig, alle Daten zusammenzu - 

tragen – die Kollegen haben ihre Zeiten 

und Reisekosten noch nicht oder falsch 

eingetragen, Belege fehlen und der Projektleiter 

muss aus diesem Wirrwarr eine 

nachvollziehbare Rechnung erstellen. 

Erschwerend kommt hinzu: Wenn mehrere 

Dienstleister am Event beteiligt sind, 

kann es sein, dass die Leistung des einen 

nach Stunden, die des anderen nach 

Tagessätzen oder Pauschalen abgerechnet 

wird – oder auch, dass die vereinbarten 

Preise für die Zeitkontingente unterschiedlich 

sind. 

❱❱ Wenn dann die Abrechnung „droht“, wird es mühselig, 

alle Daten zusammenzutragen … ❰❰ 

Eine Zeiterfassungs software 

hilft 

… vor allem, wenn die Hauptpersonen 

von unterwegs über ihr iPad oder 

Smartphone Zugang zum System haben. 

Anhand von Checklisten lässt sich der 

Verlauf von der Vorbereitung bis zur 

Durchführung eines Events kontrollieren. 

Zur Aufwandsplanung, zum Soll-Ist-Vergleich 

und zum Erkennen von Synergiemöglichkeiten 

ist deshalb eine Projekt - 

management-Software ideal. Plant und 

budgetiert man parallel, vergisst man 

den wirtschaftlichen Hintergrund nicht 

und kann auch die Auftraggeber zeitnah 

über aktuelle Entwicklungen im Projektverlauf 

informieren. Im Idealfall entsteht 

ein Automatismus, der aus der Routine 

nicht mehr wegzudenken ist. Trans - 

parenz macht deutlich, wo die Zeitaufwände 

hingehen, wo Kosten entstehen, 

die sonst die Wirtschaftlichkeit von 

Projekten in Frage stellen würden. 

Viele praktische Vorteile 

Intuitiv zu bedienende Lösungen erleichtern 

es den Mitarbeitern, ihre Zeiten und 

Aufwände ins System einzutragen. So 

wird diese Tätigkeit automatisch ein Teil 

der täglichen Routine. Auch wenn die Mitarbeiter 

vielleicht nicht sofort begeistert 

sind: In der Praxis erkennen sie schnell 

die Vorteile, von denen sie persönlich direkt 

profitieren. Beispielsweise, wenn ihre 

Reisekosten korrekt und schnell erstattet 

werden, sie eigene Vertretungsmöglichkeiten 

auf einen Blick ersehen können und 

dadurch auch die Planung eines Urlaubstages 

einfacher wird. Der Profi weiß, wie 

wichtig eine transparente Planung, Umsetzung 

und Abrechnung ist – schon allein 

als Referenz für das nächste Event. Denn 

der Experte wird gebucht aufgrund seiner 

Erfahrung. Und dazu gehört auch die professionelle 

und transparente Rechnungsstellung. 

Zwischen partnerschaftlich agierenden 

Geschäftspartnern sind verläss - 

liche Zahlen bekanntlich die beste Basis 

für eine langfristige Zusammenarbeit! 

ZUM AUTOR 

Thilo Jahke ist Diplom-Informatiker und 

Geschäftsführer der provantis IT Solu - 

tions GmbH. Das Unternehmen gilt als 

einer der Pioniere im Cloud-Computing, 

ist Mitglied der „Cloud Services Made in 

Germany“ und bietet seine webbasierte 

Zeiterfassungslösung ZEP bereits seit 

2000 als SaaS (Software as a Service) an.

THEMA SICHERHEIT 

❚ Was ist das friedlichste Land der Welt? 

8 

Island! Das unfriedlichste wiederum ist Somalia und die USA rangieren in puncto Weltfrieden lediglich 

auf Rang 82 – dies geht aus dem jüngsten Global Peace Index (GPI) 2011 hervor. Danach weist der 

vom Institute for Economics and Peace (IEP) erstellte Weltfriedensindex im dritten Jahr in Folge einen 

Rückgang in der weltweiten Friedfertigkeit aus – vor allem aufgrund der weiterhin akuten Bedrohung 

durch Terroranschläge und gewalttätige Demonstrationen (Arabische Welt). Die Kosten für die 

Welt wirtschaft sind enorm: Auf dem gesamten Globus verlor die Wirtschaft im vergangenen Jahr 

8,12 Billionen Dollar infolge des Mangels an Frieden! 

Der GPI 2011 spiegelt auch die dramatischen 

Folgen des „arabischen Frühlings“ 

für die Platzierungen einzelner Staaten 

wider. Libyen (143) verzeichnete den 

größten Abstieg und verlor 83 Positionen; 

zweitgrößter Verlierer ist Bahrain (123) 

mit minus 51 Plätzen, während Ägypten 

(73) um 24 Plät ze abrutschte. Die Unruhen 

infolge wirtschaftlicher Instabilität führten 

übrigens auch zu einem bemerkenswerten 

Rückgang in der Friedfertigkeit etlicher 

Euro-Staaten – darunter die besonderen 

„Defizitsünder“ Griechenland (65), 

Italien (45), Spanien (28), Portugal (17) und 

Irland (11). 

„Die negative Entwicklung im diesjährigen 

Index ist vor allem auf den Konflikt 

zwischen Bürgern und ihren Regierungen 

zurückzuführen. Die Staaten müssen 

nach neuen Wegen suchen, um ohne militärische 

Gewalt Stabilität zu schaffen“, 

erklärt Steve Killelea, Gründer und Vorsitzender 

des IEP. 

Trotzdem ist Hoffung da. Denn trotz der 

negativen globalen Tendenzen konnten 

in einzelnen Bereichen durchaus positive 

Entwicklungen verzeichnet werden – vor 

allem bei den Beziehungen zwischen 

Nachbarstaaten. Denn: 

„Es wächst zunehmend das Bewusstsein, 

dass es so etwas wie eine ,Friedensdividende‘ 

tatsächlich gibt“, so Killelea weiter, 

„wir konnten im Rahmen unserer 

Untersuchungen acht Strukturen identifizieren, 

die zur Schaffung friedfertiger, 

stabiler und sozial nachhaltiger Gesellschaften 

erforderlich sind.“ 

Diese sind: eine gut funktionierende Regierung/Verwaltung, 

positive wirtschaftliche 

Rahmenbedingungen, eine gerechte 

Ressourcenverteilung, die Achtung 

der Rechte anderer Personen, gute 

nachbarschaftliche Beziehungen, freier 

Informationsfluss, ein hoher Bildungs-

grad sowie ein höchstens begrenztes Ausmaß 

an Korruption. 

Wichtige regionale Entwicklungen 

Bei allen acht Strukturen verzeichnete Island 

hohe Werte und konnte deshalb im 

diesjährigen Index die Spitzenposition zurückerobern, 

nachdem es im vergangenen 

Jahr wegen der gewalttätigen Demonstrationen 

infolge der Finanz- und Währungskrise 

im Ranking abgerutscht war. Ebenfalls 

hohe Werte speziell im Bereich der Regierungsstrukturen 

erklären, warum Japan 

seinen Platz im Friedensranking behaupten 

konnte – trotz der Erdbebenkatastrophe 

im Frühjahr. Island ist demnach die 

weltweit friedfertigste Nation, gefolgt von 

Neuseeland, Japan und Dänemark. 

Kontinental betrachte ist Westeuropa im 

fünften Jahr in Folge die friedlichste Region 

des Erdballs und stellt das größte Kontingent 

an Staaten in den Top 20 des Friedensrankings. 

Gleich vier nordeuropäische 

Staa ten befinden sich unter den besten 

Zehn, wobei nur Schweden wegen seiner 

Rüstungsindustrie und Waffenexporte auf 

Platz 13 zurückfiel. 

STICHWORT: Institute for Economics and Peace 

Umgekehrt zeigt der Beitritt zur Europä - 

ischen Union veritable positive Auswirkungen 

auf Staaten aus Mittelosteuropa: Die 

Tschechische Republik kam erstmals auf 

Platz 5 (!) und Slowenien konnte sich auf 

den 10. Rang verbessern. 

Am anderen Ende der Skala hat der Irak 

(152) erstmals seit Erscheinen des Friedens - 

SICHERHEIT THEMA 

Das IEP ist ein internationales Forschungsinstitut, das zu einem besseren Verständnis der 

Wechselbeziehungen zwischen Wirtschaft und Frieden beitragen will und dabei vor allem 

„die wirtschaftlichen Vorteile des Friedens“ in den Mittelpunkt stellt. Zu den wichtigsten 

Forschungsarbeiten des Instituts zählt daher der Global Peace Index, der weltweit als das 

bedeutsamste Instrument zur Bemessung der Friedfertigkeit von Staaten anerkannt wird. 

Der Index misst laufende innere wie internationale Konflikte, die Sicherheit von Gesellschaften 

und die Militarisierung in insgesamt 153 Staaten unter Berücksichtigung von 

23 Bewertungskriterien. — Das IEP fungiert als unabhängige, überparteiliche und gemeinnützige 

Organisation mit Geschäftsstellen in Sydney und New York und unterhält Partnerschaften 

mit diversen renommierten Einrichtungen wie dem Aspen Institute, EIU (Economist 

Intelligence Unit) und dem Center for Strategic and International Studies (CSIS). 

Zudem arbeitet das Institut, das auch länderspezifische Studien wie den 2011 veröffent - 

lichten United States Peace Index erstellt, mit multinationalen Organisationen wie der 

Weltbank, der OECD und den Vereinten Nationen zusammen. Weitere Informationen gibt 

es hier: www.EconomicsandPeace.org., www.visionofhumanity.org 

rankings die „rote Laterne“ abgegeben, 

bleibt aber aus bekannten politischen 

Gründen extrem unsicher. Die am wenigsten 

friedfertige Region ist weiterhin das 

subsaharische Afrika: Hier befinden sich 

allein 40 Prozent der am wenigsten fried - 

lichen Staaten der Welt, darunter der Sudan 

(151) und Somalia (153) ganz am unteren 

Ende des Friedensindex. 

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PRAXIS NACHWUCHS 

Gewinner Gold 

❚ Recruitment-Award des FME 

feierte erfolgreiche Premiere! 

Und so fing’s an: Seit Anfang April haben 

acht Projektteams aus Universitäten und 

Bildungsträgern an ihren Konzepten gearbeitet 

und zwar auf Basis des Mentoren- 

Briefings von vier FME-Agenturen (Concept 

X, Rheine; marbet, Künzelsau; McCann 

momentum, Frankfurt und Roth & Lorenz, 

Stuttgart), die jeweils als Pate für zwei 

Teams fungierten. Letztere erstellten danach 

je drei Konzeptionen für ein Jubiläum, 

ein Mitarbeiter- sowie ein Corporate Event, 

wobei bis zum Tag der Entscheidung am 9. 

Juni noch ein Rebriefing und zwei Schulterblicke 

„zwischengeschaltet“ waren – pro- 

10 

DAVID ist bekanntlich sein Name und entwickelt wurde das Konzept von Christoph Küppers und 

Aljoscha Höhn – zwei Masterstudenten der Hochschule Fresenius in Köln, in deren Hände auch gleich 

die Umsetzung gelegt wurde und die mit Unterstützung von Professoren, Kommilitonen und 17 Sponsoren 

den richtigen Rahmen schafften. Glückwunsch! Gewonnen habe nämlich „die gesamte Branche 

mit einer charmanten, emotionalen und überzeugenden Veranstaltung“, lobte Ingo Schwerdtfeger, 

im FME-Präsidium für den Bereich der Nachwuchsförderung zuständig. 

fessionelle Bedingungen eben. Dem entspricht 

auch die Zielsetzung des Awards: 

für die Anforderungen an Live-Kommunikationsagenturen 

und das Arbeiten dort 

schon vor dem Berufseinstieg zu sensibilisieren. 

Ganz hoch aufs Siegertreppchen schaffte 

es schließlich das Team der Macromedia 

Hochschule für Medien und Kommunikation 

aus Köln, Zweiter wurde die WAM 

Medienakademie, Standort Dortmund vor 

der TU Chemnitz. Mit 2 227 der 5 683 abgegebenen 

Stimmen war die Hochschule 

Chemnitz übrigens der Publikumsliebling: 

Per Online-Voting konnten Stimmen für 

die erste Präsentation, die des Jubiläums, 

abgegeben werden. Parallel zu DAVID fand 

auch eine Jobbörse für Absolventen und 

FME-Agenturen statt, denn auch das ist ein 

immanenter Bestandteil des Konzepts – 

dass Agenturen und zukünftige Berufseinsteiger 

sich persönlich kennen lernen können. 

Nach dem erfolgreichen Start soll „DAVID“ 

in 2012 auch für Studenten aus den 

Bereichen Messe und Architektur geöffnet 

werden.

Gewinner Silber Gewinner Bronze 

DAS KONZEPT 

In einem dreistufigen Contest-Verfahren („Battle“) treten acht Teams von den 

besten Hochschulen und Akademien gegeneinander an. Sie entwickeln dabei drei 

unterschiedliche Konzepte für ein Jubiläum, ein Mitarbeiter-Event und ein Corporate Event 

binnen drei Monaten. Diese präsentieren sie vor der Jury, einem interessierten 

Auditorium sowie einer großen Community im Netz, die für den Publikumsliebling 

votieren wird. 

Gestartet wird der Vergleich als 1:1-Wettbewerb mit der Konzeption für ein Jubiläum. 

Jeweils zwei der acht Teams entwickeln anhand derselben realen Aufgabenstellung 

ihre Lösung – vier Teams bleiben übrig. Sie präsentieren im zweiten Schritt ihr Konzept 

für das Mitarbeiter-Event binnen zehn Minuten – wie im richtigen Pitch. 

Weiter kommen noch zwei Hochschulteams, die zusammen mit dem „Publikumsliebling“ 

ein Corporate Event vorstellen, bei dem der Fokus auch auf wichtigen Rahmenbedingungen 

wie Finanzierung und Controlling liegt. 

Die Ideen werden binnen 20 Minuten der Jury präsentiert, die danach über das siegreiche 

Team entscheidet. 

DIE PARTNER 

Acht Hochschulteams konnten für die Durchführung des ersten DAVIDs gewonnen werden: 

■ Hochschule Fresenius Köln | Studiengang: Angewandte Medien 

■ Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation (MHMK), Köln | Studiengänge: 

Medienmanagement und Mediendesign 

■ Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Fakultät für Tourismus, München | 

Studiengang Tourismus-Management 

■ EBC Hochschule, Berlin | Studiengang: Tourismus- & Event-Management 

■ Technische Universität Chemnitz | Studiengang: Master Kundenbeziehungsmanagement 

(KBM) 

■ Studieninstitut für Kommunikation, Düsseldorf | Studiengang: Betrieblicher Lehrgang 

Eventmanagement (komm)/ Veranstaltungskaufmann/-frau (IHK) 

■ WAM Die Medienakademie, Dortmund | Studiengang Kulturmanagement 

■ Hochschule Osnabrück | Studiengang: Business Events 

NACHWUCHS PRAXIS 

DIE GEWINNER 

Gold 

Macromedia Hochschule für Medien 

und Kommunikation (MHMK), Köln | 

Studiengänge: Medienmanagement 

und Mediendesign 

Das Team: Tim Meiers, Dietke Benndorf, 

Lisa Wantzen, Tom Nakschbandy, Maria 

Ackermann, Andreas Kohn, Lisa Deupmann, 

Lara Ibrahim, Caroline Jakubowski, 

Max Fichtmüller 

Die Dozenten: Prof. Dr. Ralf Spiller, 

Prof. Dr. Thorsten Schauerte 

Die betreuende Agentur: 

McCann momentum, Patrick Birkenfeld 

Silber 

WAM Die Medienakademie, Dortmund | 

Studiengang Kulturmanagement 

Das Team: Stephanie Krick, Ines Lapucha, 

Ann-Christine Pilder, Carina Janke, 

Lina Richter, Katharina Möbius 

Die Dozenten: Andrea Isenburg 

Die betreuende Agentur: 

marbet, Alexander Görz 

Bronze 

Technische Universität Chemnitz | 

Studiengang: Master Kundenbeziehungsmanagement 

(KBM) 

Das Team: Cornelius Albert, Wenke 

Gleditzsch, Julia Lindner, Carolin Prosse, 

Marco Robel, Juliane Schell, Eva-Maria 

Wilkens, Julia Köhler 

Die Dozenten: Prof. Dr. Cornelia Zanger 

Die betreuende Agentur: marbet, 

Alexander Görz 

11

BLICKPUNKT WISSENSCHAFT 

David oder Goliath? 

12 

■ Ein Kommentar von Professor Stefan Luppold 

Nicht erst seit „von Guttenberg“ ist es von Bedeutung, mit eigenen Recherchen, selbst entwickelten 

und begründeten Schlussfolgerungen und selbstverständlich unter Angabe der verwendeten Quellen 

zu arbeiten. Auch eine uns scheinbar geläufige Geschichte wie die von David und Goliath zählt dazu: 

meist als Beispiel, bereits schon für die eigenen Kinder in jungem Alter, dafür, dass man mit Klugheit 

(und dem richtigen Hilfsmittel) ausgestattet sein muss, um den anderen, der in der Regel überlegen 

scheint, besiegen zu können. 

Allerdings variiert diese Geschichte 

in Wahrheit je nach Erzählendem und 

je nach Quelle. Reduzieren wir unsere 

Betrachtung auf den Umstand, dass es 

mindestens sinnvoll, manchmal auch 

entscheidend sein kann, seine persön - 

lichen Kompetenzen und Fähigkeiten 

durch geeignete Mittel oder Maßnahmen 

so zu verstärken, dass sie im Verhältnis 

zu Mitbewerbern besser sind. Insbesondere 

für den engagierten Nachwuchs in 

der M.I.C.E-Wirtschaft soll das Gewicht 

haben, denn noch nicht vorhandenes 

Erfahrungswissen – woher auch, Erfahrungen 

werden, wie die Muskeln des 

Goliath, über die Zeit und durch regel - 

mäßiges Training ausgebildet – muss 

kompensiert werden. 

Die Schleuder des David ist dabei Sinnbild 

für Neues, für Innovation, für Modernität. 

So kann bei der Herausforderung – 

die Agenturpräsentation im Pitch als Aufmarsch 

der Gladiatoren – die Wahrscheinlichkeit 

des Erfolgs gesteigert werden. 

Denn hier, wie auch damals bei David und 

Goliath, gilt: Second Best is First Loser! 

Die „Steinschleudern unserer Zeit“ sind 

in unterschiedlichen Arsenalen zu finden. 

Nicht Umsturz und Revolution, sondern 

die Evolution traditioneller Veranstaltungs - 

formate gilt es anzustreben. Beispielsweise 

durch die Integration von Komponenten 

der Erfolgsevaluation. Das Messen 

von Ergebnissen zwingt schließlich auch – 

ob nun mit der viel diskutierten ROI- 

Methode oder mit alternativen Instrumenten 

– dazu, im Vorfeld die zu erreichenden 

Ziele tatsächlich zu benennen! 

Oder die Hybridität von Events, die Ein - 

beziehung von virtuellen Elementen in 

die Veranstaltungskonzeption. Wer, wenn 

nicht diejenigen, die sich selbst bereits 

von Kindesbeinen an in der realen wie 

der digitalen Welt bewegen? Und – auch 

wenn es gefühlt überbewertet und damit 

in seiner Wirkung überschätzt scheint: 

Social Media als Baustein von Events. 

Diese Ausprägung unserer Netzwerk-orientierten 

Gesellschaft hat sich ebenfalls 

durch Schüler VZ und Studi VZ als Teil 

eigenen Erlebens bei der jüngeren Gene- 

❱❱ Erfahrungen werden, wie die Muskeln des 

Goliath, über die Zeit und durch regelmäßiges 

Training ausgebildet … ❰❰ 

TIPP 

ration herausgebildet und ist ein potenzielles 

Kompetenzfeld. 

Machen wir also David Mut, den doch 

ohnehin stetigen Wandel in der Veranstaltungswirtschaft 

weiterzuführen, als 

Akteur und Inputgeber. Nicht aber, ohne 

ihm als Voraussetzung für die Effekte 

seiner Innovationsleistung das klassische 

Handwerkszeug mit auf den Weg zu geben: 

Die Schleuder ist wirkungslos, wird 

sie nicht im richtigen Moment benutzt. 

Innovative Controllingkonzepte für Veranstaltungszentren heißt der neue Band 

in der von Stefan Luppold herausgegebenen Fachbuchreihe, der sich mit den vielfältigen 

Erscheinungsformen, Aufgabenstellungen und Betreiberkonzepten beschäftigt und sich 

dabei die multiplen und teilweise konfliktionären Zielkonstellationen im Management 

vornimmt. Der Spagat zwischen öffentlicher Wirtschafts- und Kulturförderung sowie 

betriebswirtschaftlicher Ausrichtung verursacht täglich neue Herausforderungen bei der 

Steuerung der Häuser. Zur Bewältigung der Komplexität bietet das Controlling eine Reihe 

von Lösungsansätzen. 

Dazu entwickeln die beiden Autoren Frank Billet und Tobias W. Lienhard ein flexibles Modell 

zum Aufbau innovativer Systeme. Grundlage ist ein Portfolio von Controllinginstrumenten, 

die zu einem ganzheitlichen, auf das jeweilige Veranstaltungszentrum individuell zugeschnittenen 

Konzept kombiniert werden können. Die zielgerichtete und wirtschaftliche 

Ausgestaltung der Informationssysteme bildet dabei einen strategischen Erfolgsfaktor bei 

der Umsetzung. Praktische Beispiele sowie Fallstudien veranschaulichen die vorgestellte 

Methodik. — Erschienen im Verlag Wissenschaft & Praxis, ISBN 978-3-89673-590-4.

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BEST PRACTICE AGENTUREN 

❚ Ein „Want-to-be-there-Event“ Marke marbet ... 

14 

Künzelsauer inszenierten das EMEIA Forum 2011 von Ernst & Young in Dubai 

Auf Einladung der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft reisten die Gewinner und 

Finalisten des „Entrepreneur Of The Year Award“ vom 2. bis 4. April zum EMEIA Forum 2011 ins 

Ritz Carlton Dubai International Financial Center. Lob verdiente sich auch die marbet Marion & Bettina 

Würth GmbH & Co. KG – für die professionelle Inszenierung, und das als „Wiederholungstäter“. 

Bereits im vergangenen Jahr hatte die Kommunikationsagentur im Auftrag von Ernst & Young die 

Teilnehmer des EOY Forums 2010 in Zürich mit der Umsetzung beeindruckt. 

Ursprünglich sollte das EMEIA Forum 

2011 im Königreich Bahrain stattfinden, 

wegen der politischen Situation in 

dem Inselstaat am Persischen Golf entschieden 

die Veranstalter jedoch vier 

Wochen vor Beginn, der Sicherheit 

erste Priorität einzuräumen und den 

Event ins knapp 500 km Luftlinie entfernte 

Dubai zu verlagern. Dort enthüllte 

marbet ein „Want-To-Be-There- 

Event“ der Superlative, bei dem von 

einem kurzfristigen Wechsel der Location 

nichts zu spüren war. Als Full- 

Service-Dienstleister organisierte der 

Event-, Travel- und Incentive-Spezia- 

list das Veranstaltungsformat und 

über nahm das Teilnehmerhandling, 

Rahmenprogramm sowie die Off-Site- 

Events. 

Vor allem übernahm marbet aber „die 

Verantwortung dafür, dass bei den 120 

geladenen Gästen aus den Regionen 

Europa, Mittlerer Osten, Indien und 

Afrika keine Wünsche offen blieben“. 

Thomas Müller – beeideter Sachverständiger 

für Kriminalpsychologie, 

Spezialist für den Umgang mit Krisensituationen 

und Redner des EMEIA Forums 

2011 – zog nach der Veranstaltung 

ZUR AGENTUR 

Die marbet Marion & Bettina Würth 

GmbH & Co. KG, ein Tochterunternehmen 

der Adolf Würth GmbH & Co. KG 

aus Künzelsau, steht neben der inter - 

nationalen Ausrichtung mit Büros in 

Deutschland, der Schweiz, Italien und 

Spanien seit 15 Jahren auch „für eine 

hervorragende Realisierungskraft und 

Liquidität“. 165 erfahrene und spezialisierte 

Mitarbeiter betreuen Kunden aus 

Industrie, Handel und Wirtschaft in den 

Bereichen Events & Incentives, Business 

Travel und Reisecenter. 2006 wurde marbet 

in den Branchenverband FME Forum 

Marketing-Eventagenturen aufgenommen 

und befindet sich heute unter den 

TOP 10 der deutschen Event-Agenturen.

deshalb diese Bilanz: „Wie Menschen in 

Krisensituationen reagieren, trennt die Guten 

von den Großartigen. Hier in Dubai haben 

Sie das perfekte Beispiel erlebt, als das 

Eventteam innerhalb von vier Wochen die 

gesamte Veranstaltung umorganisieren 

musste – obwohl es sich ein Jahr lang auf 

Bahrain vorbereitet hatte.“ 

Destination Dubai 

Ganz so unbekannt war das neue Terrain 

indes nicht. marbet führt seit 1998 Events 

& Incentives in Dubai durch und zählt damit 

zu den Pionieren für Veranstaltungen 

in den Emiraten. Partner vor Ort ist u. a. 

Gulf Dunes, eine erfahrene Destination 

Management Company. Ingo Schwerdtfeger, 

Mitglied der marbet Geschäftsleitung: 

„Wir haben mittlerweile mehr als zehn 

Events für Auftraggeber wie Ernst & Young, 

die Bausparkasse Schwäbisch Hall und Siemens 

in Dubai durchgeführt – zwei davon 

allein in diesem Jahr. Wir schätzen diese 

Destination wegen der exklusiven Loca - 

tions in Verbindung mit Naturerlebnissen 

wie z.B. Touren durch die Wüste.“ Als 

Veranstaltungsorte gewählt hat marbet 

u. a. die Hotels Jumeirah Beach, Burj Al 

Arab, The Address, Ritz-Carlton, Madinat 

Jumeirah oder auch das Jumeirah Emirates 

Towers. 

AGENTUREN BEST PRACTICE 

Nach Schwerdtfegers Einschätzung waren 

die Herausforderungen für Events in Dubai 

zuletzt überwiegend logistischer Art – etwa 

für Shuttles, bedingt durch die vielen Baustellen, 

die Staus in der Vergangenheit mitunter 

zum Dauerzustand werden ließen. 

Das habe sich aber durch eine ‚Entschleunigung‘ 

wieder normalisiert. Gleiches gelte 

für die Preise, die 2006/07 regelrecht explodiert 

seien und vor der großen Wirtschaftskrise 

zu teilweise inakzeptablen Auswüchsen 

geführt hätten. „Jetzt stimmt das Preisgefüge 

wieder und Kunden entscheiden 

sich wieder vermehrt für diese außergewöhnliche 

Destination“, so Ingo Schwerdtfeger 

gegenüber Convention. 

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INFOBÖRSE AGENTUREN/PANORAMA 

16 

❚ KPRN network goes M.I.C.E – 

und gewinnt Irland! 

Hanna Kleber Kerstin Winkel 

Das KPRN network erweitert sein internationales Geschäftsfeld und führt ab sofort 

auch PR- und Marketingleistungen speziell für M.I.C.E-Kunden im Portfolio. 

Exklusiv für den deutschsprachigen Markt verspricht KPRN „maßgeschneiderte 

Angebote für Destinationen, DMCs, Hotels und Tagungszentren“, wobei klassische 

Medienarbeit in Kombination mit Social-Media-Kampagnen ebenso dazugehört 

wie Marketing-Promotions mit Sales Calls, Fam Trips und Produktpräsentationen. 

Cross-Promotions mit ausgewählten Wirtschaftspartnern sowie die Organisation 

von B2B-Veranstaltungen runden das Konzept ab, das auch eine ständige Repräsentanz 

für Destinationen und Tagungshotels offeriert, die ihre Präsenz auf dem 

deutschsprachigen Markt verstärken wollen. 

Das irische Fremdenverkehrsamt in Frankfurt zeigte sich als erster Kunde von dem 

erweiterten Angebot überzeugt und entschied, die Marke MEET in IRELAND bei 

KPRN network zu platzieren. Beauftragt wurde eine speziell für den deutschen 

Markt entwickelte Medienkampagne, um den Meeting Place Irland bekannt(er) zu 

machen. Zur Verstärkung der neuen Aktivitäten engagierte Agenturchefin Hanna 

Kleber Anfang Juni die M.I.C.E-Expertin und -Managerin Kerstin Winkel, die vom 

KPRN-Hauptstadtbüro Berlin aus die Kontakte zu Presse und Partner ausbauen soll 

und zuletzt bei der Italienischen Zentrale für Tourismus ENIT für diesen Bereich 

erfolgreich verantwortlich zeichnete. 

❚ Ein Katamaran gehört jetzt zu den „Sanctuary Retreats“... 

Der Katamaran M.C. Athala II, der 16 Passagiere 

beherbergen kann, wird nach umfangreichen 

Renovierungsarbeiten ab 15. 

Oktober 2011 unter dem Branding Sanc - 

tuary Retreats laufen. Zuvor stehen noch 

umfangreiche Renovierungsarbeiten an, 

zu denen der Außenanstrich des Rumpfes 

ebenso gehört wie ein neuer Jacuzzi auf 

dem Sonnendeck. 

Erneuert werden auch die Bodenbeläge, 

Möbel und Stoffe in den acht Kabinen sowie 

öffentlichen Bereichen. Vier neue Doppel- 

kajaks stehen den Gästen für zusätzliche 

Expeditionen zur Verfügung. Mit dem Einbau 

einer Abwasser-Kläranlage und einem 

Öl-Wasser-Trenner wird der Prozess zur 

„Smart Voyager“-Zertifizierung eingeleitet. 

Ab 15. Oktober läuft die Sanctuary M.C. Athala 

II wieder das Inselarchipel Galapagos 

an und rundet das Angebot der Sanctuary 

M.V. Eclipse ab. Es gibt 5- bzw. 7-tägige 

Routen, die ab sofort zum Einführungspreis 

2011 gebucht werden können. 

❚ 4iMEDIA frischt 

eigenen Look auf 

Zum zehnjährigen Jubiläumdes Bestehens 

im vergangenen und zum Umzug in die 

„Villa Schröder“ im Frühjahr dieses Jahres 

hat die 4iMEDIA Agenturgruppe (Leipzig) 

ihr Corporate Design erneuert. Für die Entwicklung 

des nunmehr dritten Logos in der 

Unternehmensgeschichte wurde mit der 

Agentur Kappa aus Halle erstmals ein externer 

Dienstleister engagiert. Im Zuge des 

optischen Relaunchs hat man auch die 

eigene Website überarbeitet. Mehrere User- 

Einstiege und themenspezifische Subdomains 

sollen künftig für eine zielgruppenspezifischere 

Ansprache sorgen; zudem 

mussten die Inhalte an die weiterent - 

wickelte Markenstrategie angepasst werden. 

Der Relaunch des kompletten Web - 

seiten-Netzwerks der Agentur, das mehrere 

Onlineauftritte umfasst, soll bis zum 

Herbst abgeschlossen sein. 

Hintergrund: 

Die 4iMEDIA Agenturgruppe entwickelt, erstellt 

und verbreitet seit rund zehn Jahren für 

ihre Kunden Inhalte, die in allen relevanten 

Kommunikationskanälen platziert werden. 

Zu den Leistungen zählen u. a. Corporate Publishing, 

Online-Content, Social Media, Suchmaschinen-Optimierung 

und Web-TV. Die 

Agentur hat sich auf verschiedene Branchen 

spezialisiert (Healthcare, Technology, Energy 

und Finance); seit der Gründung 2000 steht 

das Unternehmen unter Führung seines Inhabers 

Kay A. Schönewerk. 

Mehr Infos: www.tcc-network.de 

Hintergrund: 

Sanctuary Retreats ist die Dachmarke von Luxus-Safari-Lodges 

und -Schiffen, die individuell 

gestaltet und „auf Authenti zität und Nachhaltigkeit 

ausgerichtet“ sind. Die Marke umfasst 

Safari Camps und Lodges in Botswana, 

Kenia, Tansania, Uganda und Sambia sowie 

Kreuzfahrtschiffe auf dem Nil, Jangtse und 

den Galapagos-Inseln.

❚ JOKE Event feierte 

mit der Hamburger HafenCity 

Neue Plätze, Promenaden und Brücken 

sind in der Hansestadt rund um den Magdeburger 

Hafen entstanden – sie waren 

Kulisse des großen Bürgerfests, das am 

10. und 11. Juni gefeiert wurde. Als Leitidee 

der Veranstaltung machte der „Brückenschlag“ 

tausend Jahre Stadtgeschichte 

innerhalb von einem Kilometer erlebbar. 

Rund 50.000 Besucher lockte das vielseitige 

Unterhaltungsprogramm in die HafenCity. 

Die Konzeptidee stammte von der Hamburger 

Dependance der JOKE Event AG, die sich 

im Pitch um die Organisation der Feier lich - 

keiten gegen vier weitere Agenturen durchgesetzt 

hat. 

Bei der Einweihung waren unter den 350 

VIP-Gästen natürlich auch Hamburgs Erster 

Bürgermeister Olaf Scholz, die spanische 

Architektin Beth Gali und der Geschäftsführer 

der HafenCity Hamburg GmbH, 

Jürgen Bruns-Berentelg, zugange. Als Programmhighlights 

konnten neben dem Auftritt 

von Sänger Max Mutzke vor 6.000 Zuschauern 

auf der Zentralbühne des NDR 

u. a. der Poetry Slam „Kampf der Künste“, 

die ökumenische Segensfeier und der 

Flashmob mit Tanzchoreografie punkten. 

Die programmatische Umsetzung und Koordination 

wurde ebenfalls von JOKE Event 

verantwortet. 

Nicht zum ersten Mal: Die Spezialisten für 

Livekommunikation hatten im Mai 2010 

bereits das Richtfest für die Hamburger 

Elbphilharmonie organisiert, bei dem rund 

5.300 Gäste gezählt wurden. 

❚ Londoner Zentrale in neuen Räumen 

Air Partner, einer der weltweit führenden Anbieter von Privatjets und kommerziellen 

Passagier- und Frachtflugzeugen, hat vor kurzem am Flughafen London/Gatwick eine 

neue Zentrale bezogen. Der Umzug in die modernen Räumlichkeiten war nötig geworden, 

nachdem das Unternehmen in den vergangenen Jahren kräftig expandiert hat. In den 

neuen Büros ist auch die Flugleitzentrale untergebracht, die an sieben Tagen der Woche 

rund um die Uhr die weltweiten Flüge von Air Partner koordiniert und überwacht. Zudem 

steht der Air Partner Akademie für die Mitarbeiterschulung nun mehr Platz zur Verfügung. 

— Rund 200 Mitarbeiter sind heute in der Air Partner Zentrale beschäftigt und vermitteln 

weltweit pro Jahr rund 15.000 Flüge; daneben existieren in 16 Ländern Niederlassungen, 

u.a. auch in Deutschland (Bergisch Gladbach). 

AGENTUREN/PANORAMA INFOBÖRSE 

❚ MCI verstärkt 

Verbandsarbeit 

Die MCI Deutschland GmbH weitet ihr Engagement 

in national wie international 

führenden Branchenverbänden aus und ist 

seit kurzem Mitglied im Forum Marketing- 

Eventagenturen (FME) sowie im europä - 

ischen Chapter der International Special 

Events Society (ISES). Man wolle „Flagge 

zeigen und Verantwortung übernehmen, 

um die Zusammenarbeit innerhalb der 

Branche weiter zu verbessern“, so MCI Key 

Account Director Thorsten Wilhelm. Tatkräftige 

Unterstützung ist willkommen – 

die Mitgliedschaft maßgeblicher Player 

kann dem allgemein anerkannten Bestreben 

nach Qualitätssteigerung im Eventmanagement 

nur dienlich sein. — Zentrales 

Ziel von ISES Europe – eines von weltweit 

41 „Chaptern“ der ISES International – ist 

die Professionalisierung der Eventbranche 

auf europäischer Ebene sowie die Optimierung 

der Kooperation aller Beteiligten. Das 

Forum Marketing-Eventagenturen (FME) 

ist die Interessenvertretung der Marketing- 

Eventbranche in Deutschland und vereint 

derzeit etwa 50 Agenturen, die sich auf 

Livekommunikation spezialisiert haben. 

❚ MPI beruft zwei neue 

Regionaldirektoren 

Die größte und mitgliederstärkste MPI Region 

„West“ wird von zwei neuen Regionaldirektoren 

geführt: Anke Michels (Steigenberger 

Hotel Group) und Rainer S. Heyn (Rainer 

Heyn Consulting) treten gemeinsam 

an, um die Region Nordrhein-Westfalen im 

Sinne des Verbandes weiter zu entwickeln. 

Die beiden erfahrenen Brancheninsider 

übernehmen von Siggi Werth-Biener (Product 

Manager Grass Roots). Die Premiere 

ist dem Führungsduo jedenfalls bereits 

gelungen: Am ersten gemeinsam organisierten 

„Meet MPI“ im ökologisch ausgerichteten 

ECOLUT Eventcenter im oberbergischen 

Engelskirchen nahmen über 50 

Gäs te teil! 

17

INFOBÖRSE AGENTUREN/PANORAMA 

❚ UNIKATeVENT feiert 1-jähriges Bestehen 

Sind von fern und nah zuversichtlich fürs zweite Geschäftsjahr: die Unikatevent-Chefs Nastascia Zamberlan und Markus Bauer 

Mit der Gründung eines „innovativen Planungsbüros“ wollten 

Natascia Zamberlan und Markus Bauer ziemlich genau vor einem 

Jahr eine neue Dienstleistung auf den Markt bringen. Ausgangspunkt 

waren 15 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen, die die 

Geschäftsführer von Unikatevent in Gastronomie, Eventcatering 

und Agenturen gesammelt hatten. Inzwischen blickt das junge 

Unternehmen aus München auf ein erfolgreiches erstes Jahr 

zurück. 

Und das ist die Geschäftsidee dahinter: Ein Planungsbüro, das im 

Auftrag von Agenturen, Endkunden und Cateringunternehmen 

arbeitet und sich dabei auf die Koordination von einzelnen Gewerken 

und die Ausrichtung von Veranstaltungen auf Nachhaltigkeitskriterien 

spezialisiert hat. Dabei übernimmt Unikatevent als 

General- oder Teilunternehmer die komplette Projektsteuerung 

sowie -abwicklung inklusive Logistikkonzepten und Controlling. 

„Wählt man nur einen Logistikpartner für alle anfallenden Transporte, 

entstehen z.B. 30 Prozent weniger Transportaufkommen, 

18 

da mehrere Gewerke geladen werden können. Wählt man für 

Mobiliar und Ausstattung nur Anbieter, die viele Artikel im eigenen 

Bestand haben, reduziert sich das Transportaufkommen um 

ca. 40 Prozent Eine Speisenauswahl aus der Region und nach 

Saison bedeutet 100 Prozent mehr Frische, 40 Prozent Einsparung 

im Warentransport und im Handling der Ware“, weiß Natascia 

Zamberlan. 

Alle Aspekte eines Events werden auf Ressourcenschonung und 

Kosteneffizienz geprüft. Statt für Projekte im Ausland Ware und 

Mitarbeiter aus Deutschland einfliegen zu lassen, werden überwiegend 

örtliche Waren und Dienstleister eingesetzt und Letztere, 

falls notwendig, vor Ort geschult. Der verdiente Erfolg: Nach eigenen 

Angaben rund 60 erfolgreich durchgeführte Projekte „vom 

kleinen Event bis hin zu internationalen Großprojekten“ und 

Premiumkunden wie die Allianz Beratungs- und Vertriebs AG und 

BMW sowie weitere namhafte Eventcaterer und -agenturen im 

Portfolio. 

Welcome sorgt für frischen Wind in den eigenen Reihen 

Die Kölner Event- und Incentiveagentur verstärkt sich gleich mit zwei neuen Mitarbeitern: Sally Kaldenbach aus Lohmar hat ihren BBA in Inter - 

national Tourism Management in den Niederlanden erfolgreich abgeschlossen und bereits praktische Erfahrungen im Bereich Marketing, 

Kommuni kation & Event bei der Koelnmesse GmbH gesammelt. Für die welcome GmbH ist sie als Project Manager in den Bereichen Kongresse 

und Incentives tätig. Stefan Springfeld absolvierte sein BWL-Studium in Osnabrück mit der Fachrichtung Marketing & Eventmanagement 

und hat danach als Berater mit Schwerpunkt Web 2.0 gearbeitet. Ebenfalls als Project Manager unterstützt er das Team in den Bereichen Event, 

Social Media und CRM.

EIN TAG, 

DEN SIE NICHT 

VERGESSEN WERDEN! 

NOVEMBER 

16 

MITTWOCH 

2011 

��Big Bang�� 

��www.mice.ag/bigbang

THEMA PERSONAL 

❚ „Die Investition in Mitarbeiter reflektiert sich im 

Erfolg des Unternehmens“ 

20 

Emotionale Intelligenz gewinnt beim Recruiting immer mehr an Bedeutung – nicht nur, aber 

ganz besonders im serviceorientierten Dienstleistungsbereich. Eduard M. Singer, General - 

direktor des Hotels Hessischer Hof in Frankfurt und Vorsitzender der DEHOGA Frankfurt am 

Main, hat dazu einen neuen Trainingsplan für seine Mitarbeiter herausgegeben – 15 Monate 

lang wurde das System entwickelt, es soll die Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten 

und die Qualität des Luxushotels auch weiterhin sichern. 

C.I.: Herr Singer, Menschen 

verfügen über ganz verschiedene 

Intelligenzen. Wie 

wichtig ist es, 

emotionale 

Stärken – vor 

allem im 

beruflichen 

Alltag – 

zu haben? 

E.M.S.: Emotionale Intelligenz finde ich 

sehr wichtig, wenn nicht sogar heut - 

zutage die allerwichtigste Voraussetzung, 

um sich von Mitbewerbern zu unter - 

scheiden und langfristig Mitarbeiter wie 

Kunden/Gäste ans Unternehmen zu binden. 

Vor allem im Dienstleistungsbereich 

spielen Emotionen eine essentielle Rolle, 

denn das Sich-Wohlfühlen und damit die 

Loyalität sind abhängig von persönlich 

unvergesslichen Momenten. Ohne 

emotionale Stärken ist kein 

Beziehungs aufbau möglich. 

C.I.: Welche emotionalen Fähig - 

keiten sind Ihnen bei Ihren Mitarbeitern 

wichtig? 

E.M.S.: Generell ist uns 

bei der Auswahl unse- 

rer Mitarbeiter wichtig, dass sie eine 

natürliche Herzlichkeit, positive Ausstrahlung 

und aufrichtige Wärme besitzen, 

die es ihnen ermöglichen, den Gästen ihre 

Wünsche „von den Augen abzulesen“ 

und umzusetzen. Daher sind emotionale 

Fähigkeiten wie Einfühlungsvermögen, 

Fürsorge, Offenheit, Flexibilität, Dienstleistungsfokus 

sowie gute Umgangsformen 

Auswahlkriterien, auf die wir achten. 

Unsere Gäste kommen nicht zu uns, weil 

wir ihnen Übernachtungsmöglichkeiten 

bieten, sondern weil unsere Mitarbeiter 

starke Beziehungen aufbauen und dadurch 

Vertrauen entwickeln. 

C.I.: Wie versuchen Sie, bei Bewerbungs - 

gesprächen neben der Fachkompetenz eben 

jene Fähigkeiten im emotionalen, zwischenmenschlichen 

Bereich herauszufiltern?

E.M.S.: Sicherlich ist es schwierig, beim 

ersten Kennenlernen im Vorstellungs - 

gespräch die emotionalen Fähigkeiten 

des potentiellen Mitarbeiters sofort zu 

erkennen. Jedoch ist meiner Meinung 

nach der erste Eindruck immer noch der 

wichtigste und vom Gefühl her sicherlich 

derjenige, der hängen bleibt. Eine gute 

Vorbereitung vor dem Vorstellungsgespräch 

und spezifische Fragen während 

des Kennenlernens sind Grundvoraussetzungen, 

um einen Dialog führen zu können 

und um gegenseitig qualitative Informationen 

voneinander zu erfahren. Wichtig 

ist, wie sich der Bewerber präsentiert, 

welche inhaltlichen Beispiele er/sie geben 

kann und dass er/sie ein gewisses 

Leuchten in den Augen hat, wenn man 

über den Beruf spricht. Für mich ist es 

wichtig, von Mitarbeitern umgeben zu 

sein, die durch ihren Beruf und das Hotel, 

in dem sie arbeiten, Glück empfinden. 

C.I.: Spürt man sofort, ob jemand soziale 

Kompetenz besitzt, oder kristallisiert sich das 

erst nach einem gewissen Zeitraum heraus? 

E.M.S.: Erfahrungsgemäß ist dies abhängig 

von der Persönlichkeit. Ist es eher ein 

intro- oder extrovertierter Mensch, 

jemand, der sachlich analytisch ist oder 

offen und emotional? Meist zeigt sich 

soziale Kompetenz innerhalb der ersten 

Wochen. Wie gut integriert sich der neue 

Mitarbeiter, wie verhält er sich in Stress - 

situationen seinen Kollegen gegenüber, 

wie proaktiv geht er auf Gäste zu, welche 

beruflichen und sozialen Fähigkeiten 

hat er bisher sammeln können? 

C.I.: Womit kann man Mitarbeiter am besten 

motivieren? Was demotiviert am meisten? 

E.M.S.: Ich beziehe mich immer gern auf 

die Maslow-Theorie, denn es müssen 

sicherlich erst mal die Grundbedürfnisse 

abgedeckt und erfüllt sein, um dann die 

persönlichen Motivationswerte jedes Mitarbeiters 

erfüllen zu können. Ein sicherer 

Arbeitsplatz sowie ein Dankeschön alle 

paar Wochen sind allerdings keine Moti- 

„HHH“: TRADITION MEETS ELEGANZ 

PERSONAL THEMA 

vatoren, die langfristig an das Unternehmen 

binden. Wenn aber das Unternehmen 

verstanden hat, Mitarbeiter nicht 

als Ressource, sondern als Kapital zu 

betrachten, so wird der Mitarbeiter dies 

spüren. Daher muss das Gesamtpaket 

in sich stimmig sein. 

Die Hard- sowie Software, vom Arbeitsumfeld 

und den Arbeitsbedingungen 

über die monetären/materiellen Werte 

bis hin zu individueller Anerkennung, 

Weiterbildungsmöglichkeiten, regel - 

mäßigem Feedback und Einbeziehung 

der Mitarbeiter in Entscheidungen sowie 

der Umsetzung von Ideen, müssen im 

Gleichgewicht sein. Am meisten demo - 

tivierend sind sicherlich das Nichtvorhandensein 

jeglicher Perspektiven sowie 

unstruk turierte Prozesse und das Fehlen 

von Vorbildern. 

C.I.: Wie stellen Sie sicher, Mitarbeiter ihren 

Entwicklungsbedürfnissen entsprechend 

zu fördern? 

E.M.S.: Durch kontinuierliche Gespräche 

über Weiterentwicklungsmöglichkeiten, 

diese überhaupt zu bieten und durch 

Stärken stärken. Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten 

basieren im 

Hotel Hessischer Hof auf Analysen des 

Gäste- und Mitarbeiterfeedbacks und auf 

individuellen Gesprächen mit Mitarbeitern. 

Die Investition in Mitarbeiter sowie 

in deren Weiterentwicklung reflektiert 

sich im Erfolg des Unternehmens! 

C.I.: Was tun Sie, um emotionale Strömungen 

und Machtbeziehungen im Kreis Ihrer 

Mitarbeiter zu erkennen? 

E.M.S.: Die Basis hierfür ist ein ehrliches 

und offenes Arbeitsumfeld, in welchem 

Eröffnet 1952, ist das Grand Hotel Hessischer Hof in Frankfurt (gegenüber der Messe) 

das einzig privat geführte Luxushotel der Stadt und befindet sich im Besitz der 

Familien stiftung der Landgrafen und Prinzen von Hessen (Hessische Hausstiftung). 

Die 117 Zimmer und Suiten präsentieren Art Déco und ausgesuchte Antiquitäten aus der 

Stiftungssamm lung. Neben neun Veranstaltungsräumen bis 300 Personen sind das 

Nobelrestaurant „Sèvres“ mit Küchenchef Marco Wenninger sowie die ebenfalls im 

Haus untergebrachte Jimmy’s Bar erwähnenswert – Letztere seit einem halben Jahrhundert 

kultiger Treffpunkt von Frankfurts Nachtschwärmern. 2010 wurden rund 

3,5 Mio. Euro für den Umbau von 28 Executive Zimmern investiert – für das Interior 

Design zeichnet Floria Franziska Prinzessin von Hessen verantwortlich. 

21

THEMA PERSONAL 

Führungskräfte stets ein offenes Ohr für 

ihre Mitarbeiter haben und ihnen das 

Gefühl geben, für sie da zu sein. Wir als 

Führungsteam sind sehr stark am Gast – 

die Mitarbeiter sind daher sensibilisiert 

für Stimmungen und Veränderungen. Wir 

haben strategisch an einer Optimierung 

von Kommunikation gearbeitet, sodass 

sichergestellt ist, dass Informationen und 

Feedback weitergegeben werden und vor 

allem jeden erreichen, um das Vertrauen 

aufrechtzuerhalten und zu stärken. 

C.I.: Wie versuchen Sie, Ihre Mitarbeiter „mit 

ins Boot zu ziehen“? 

E.M.S.: Transparenz ist meiner Meinung 

nach sehr wichtig, damit Mitarbeiter 

verstehen, was unser Ziel ist und was die 

Hintergründe dafür sind, um dann bei 

Veränderungen aktiv unterstützen zu 

können. Sicherlich ist es zudem wichtig, 

Anreize/Prämien zu bieten – etwa monetärer 

Art, aber auch durch Freizeitausgleich, 

Weiterbildung, Karrierechancen, 

etc. Ebenfalls führen wir Umfragen mit 

unseren Mitarbeitern und Gästen durch, 

22 

um Schwachstellen zu erkennen und 

gemeinsam an Lösungen zu arbeiten. 

Unser Mitarbeiter-Ideenkasten ist ein 

weiteres Instrument, das uns dabei hilft, 

Mitarbeiter wenn möglich in die Umsetzung 

der Lösung miteinzubeziehen. 

C.I.: In welchen Situationen mussten Sie 

schon mal von den eigenen moralischethischen 

Ansprüchen um des Erfolgs willen 

abrücken? 

E.M.S.: Moralisch-ethische Ansprüche 

bleiben auch im Erfolgsdruck bestehen 

und das eigene Handeln und die notwendigen 

Entscheidungen werden durch 

Kompetenz, Erfahrung, Verantwortungsbewusstsein 

und insbesondere Intel - 

ligenz gesteuert. Die Frage wird also 

dadurch beantwortet, dass der moralischethische 

Anspruch stetig bestehen bleibt 

und das Handeln beeinflusst, die Entscheidung 

jedoch dem Bedürfnis und der 

Situation entsprechend angepasst wird. 

C.I.: Herr Singer, wir bedanken uns für das 

Gespräch. 

ZUR PERSON 

Eduard M. Singer, ist Hotelbetriebswirt 

und startete seine Ausbildung und Karriere 

im Maritim Hotel in Nürnberg. Es 

folgten Studium an der Hotelfachschule 

in Pegnitz sowie 1995 die Station als 

Restaurant- und Bankettleiter im Maritim 

Hotel Goldene Pforte in Pforzheim. 

Anfang 1997 wurde Singer Direktions - 

assistent im Treff Parkhotel in Bad Soden 

und stieg dort zum stellvertretenden 

Direktor auf. Der erste Posten als Hoteldirektor 

folgte 1999 im Golden Tulip 

Hotel in Frankfurt /Bad Vilbel, anschließend 

war Singer in gleicher Funktion im 

Holiday Inn in Düsseldorf tätig. Zurück 

in Frankfurt arbeitete er ab 2004 als 

Geschäftsführender Direktor im Best 

Western IB Hotel an der Friedberger 

Warte, bevor er vor rund zwei Jahren als 

Generaldirektor die Verantwortung für 

das Hotel Hessischer Hof übernahm. 

❚ Deutsche sind beim Service leidensfähig – aber Vorsicht! 

❚ Wenn es um Ärger mit Hotlines oder Verkaufspersonal geht, bleiben die Deutschen im internationalen Vergleich 

erstaunlich gelassen: Bei vielen kochen zwar die Emotionen hoch – andere Nationen reagieren aber zum Teil deutlich 

temperamentvoller. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie von American Express, für die in zehn Ländern 

jeweils 1.000 Personen befragt wurden. 

ZUM HINTERGRUND 

Im Auftrag von American Express 

befragte Echo Research Mitte Februar 

bis Anfang März 2011 jeweils 1.000 Verbraucher 

ab 18 Jahren in Deutschland, 

Australien, Kanada, Frankreich, Indien, 

Italien, Mexiko, den Niederlanden, 

Großbritannien und den USA zum 

Thema Service. Die Befragung – zum 

zweiten Mal nach 2010 – wurde online 

durchgeführt. — American Express ist 

einer der weltweit führenden Anbieter 

von Finanz-, aber auch Reisedienst - 

leistungen: Rund 60.000 Mitarbeiter 

kümmern sich in so gut wie allen 

Ländern der Erde um 92 Mio. Kartenkunden 

und vor allem auch viele 

Millionen Geschäftsreisende. 

Danach gefragt, wer gegenüber Service- 

Mitarbeitern seinem Ärger schon deutlich 

Luft gemacht hat, geben dies immerhin drei 

Viertel (75 Prozent) der Franzosen, mehr als 

zwei Drittel der Italiener (68 Prozent) und 

mehr als die Hälfte der Niederländer (57 Prozent) 

und Briten (51 Prozent) zu. Auch Australier 

(61 Prozent) und Amerikaner (56 Prozent) 

kennen diese Reaktion von sich selbst. Die 

Deutschen dagegen bleiben erstaunlich cool: 

Nur etwas mehr als ein Drittel (37 Prozent) 

sagt, ihnen sei bei schlechtem Service schon 

einmal der Kragen geplatzt. 

Was Serviceabteilungen daraus 

lernen können 

Am häufigsten verlangen die Deutschen 

dann den Vorgesetzten – 48 Prozent bestätigen 

dies. Etwas mehr als ein Drittel droht im 

Schnitt, zur Konkurrenz zu wechseln (38 Prozent), 

ergab die internationale Vergleichsstudie 

mit dem Namen „Global Customer Service 

Barometer“. Nur 7 Prozent geben zu, sprachlich 

über die Stränge geschlagen oder gar geflucht 

zu haben. Vor allem die befragten Me- 

xikaner, US-Amerikaner und Kanadier reagieren 

hier wesentlich heftiger. Im internationalen 

Vergleich fallen die Reaktionen der Deutschen 

also insgesamt ziemlich gemäßigt aus. 

Allerdings: 

Allergisch sind viele Deutsche auf vorgestanzte 

Formulierungen. Ein Viertel (27 Prozent) 

finden es am schlimmsten, wenn Servicemitarbeiter 

sich mit hoher Arbeitsbelastung 

herausreden und/oder um einen 

erneuten Anruf zu einem späteren Zeitpunkt 

bitten. Auch die Warteschleifen-Ansage „Der 

nächste freie Platz ist für Sie – Sie werden so 

schnell wie möglich verbunden!“ kommt 

nicht gut weg und bringt immerhin ein Viertel 

(24 Prozent) der Betroffenen auf die Palme. 

Besonders unbeliebt ist: Mit einer Telefonnummer 

abgespeist zu werden und sich an 

einen anderen Mitarbeiter wenden zu müssen, 

versetzt jeden Dritten (32 Prozent) in 

Rage – hier erreichen die Deutschen sogar 

den höchsten Wert von allen befragten Natio - 

nalitäten.

10. STUTTGARTER WISSENSFORUM 

Infotainment · Top-Referenten · Begeisternde Vorträge · Show-Acts · Begegnungen und Kontakte 

Besuchen Sie das führende Bildungsevent Deutschlands! 

PERSÖNLICHKEIT & ERFOLG 

Prof. Dr. Lothar 

Seiwert 

„Simplify Your Time: 

Einfach mehr Zeit für das 

Wesentliche“ 


Rüdiger 

Nehberg 

„Survival, die Kunst zu 

überleben in scheinbar 

ausweglosen Situationen“ 

Freitag, 14. Oktober 2011 · Porsche-Arena · Stuttgart 

Messe- und Kongressprogramm von 9:45 Uhr bis ca. 21:00 Uhr 

MANAGEMENT & FÜHRUNG 

Wolfgang 

Grupp 

„Made in Germany - 

Produzieren am Standort 

Deutschland“ 


Oliver 

Geisselhart 

„Gedächtnis- und Mentalpotenziale 

nutzen, denn - 

Erfolg beginnt im Kopf !“ 

Moderiert von Ulrich 

Nina 

Ruge 

„Alles wird gut“ 


Martin 

Betschart 

„Ich weiß, wie du tickst.“ 

Endress 

Unternehmer und 

Inhaber der Endress 

Motorgeräte GmbH 


Peter 

Sawtschenko 

„Wer nicht automatisch 

neue Kunden gewinnt, ist 

falsch positioniert“ 

EXPERTEN-TALK 

PROGRAMM & ANMELDUNG UNTER 

WWW.STUTTGARTER-WISSENSFORUM.DE 


Prof. Dr. Arnold 

Weissman 

„Nichts macht erfolgreicher 

als andere erfolgreich zu 

machen.“ 

MARKETING & VERKAUF 

Martin 

Limbeck 

„Nicht gekauft hat er schon – 

So denken Top-Verkäufer“ 

KOMMUNIKATION & MOTIVATION 

Cristián 

Gálvez 

Moderation 

+49 711 75 85 84 0 

das sport- und wellnesshotel 

Peter 

Kowalsky 

Geschäftsführender 

Gesellschafter 

von Bionade International 

GmbH 

LUDWIGSBURG 

STADTANZEIGER 


Nikolaus B. 

Enkelmann 

„Wer Menschen begeistern 

kann, kann auf Zwang 

verzichten!“ 

GESUNDHEIT & FITNESS 

Patric 

Heizmann 

„Der Gesundheitsmotivator für 

richtige Bewegung, gute Ernährung 

und anderes Denken“ 

Erwin 

Staudt 

Hauptamtlicher Präsident 

des VfB Stuttgart 

KOMMUNIKATION & MOTIVATION 

Birgit 

Fehst 

Moderation 

Kontakte, Ideen und Impulse 

„Erfolg lebt von Initiative!“ – Das ist das Motto der Wissensforen, auf denen Speakers Excellence hochkarätige Spitzenreferenten präsentiert. 

Auf informative und unterhaltsame Weise vermitteln sie ihr Experten-Wissen in den Bereichen Wirtschaft, Politik, Bildung und Gesundheit und machen die Veranstaltung 

zum Top Bildungsevent Deutschlands. Erleben Sie einen eindrucksvollen Tag voller neuer Kontakte, Ideen und Impulse auf dem 10. Stuttgarter Wissensforum. 

Foto by Wolfgang List 2009 – www.perfectfotos.com

Bilder: NürnbergMesse / Heiko Stahl 

PEOPLE BERND A. DIEDERICHS 

Bild: Heiko Stahl 

❚ „Einfach Respekt!“ 

Es kommt ja nicht oft vor, dass Dr. Markus Söder, Bayerischer 

Staatsminister für Gesundheit und Familie, nur wenige Worte 

macht. In diesem Fall reichten sie aus. Denn bei der Verabschiedung 

des langjährigen Nürnberger Messechefs Bernd A. Diederichs 

im Rahmen des großen Sommerfests am 15. Juli konnte Letzterer 

(s)ein Lebenswerk präsentieren, das seinesgleichen sucht. 

Siegertyp und dabei immer Gentleman, hat Diederichs den Messeplatz 

Nürnberg zu internationaler Bedeutung geführt. „Ohne 

ihn wäre diese Entwicklung nicht möglich gewesen“, reihte sich 

auch Nürnbergs OB Dr. Ulrich Maly in die prominente Schar der 

24 

Mrs. NürnbergMesse Miriam Hempel, „BAD“ und der 

Createur des Arrangements Markus Kallweit 

Zu starken Männern gehören starke Frauen: Dr. Roland Fleck mit Gattin Dagmar, Bernd A. Diederichs 

mit Gattin Corinna, Peter Ottmann mit Gattin Kornelia (v.li.n.re.) 

Gratulanten ein. Nomen est omen ist eben nicht immer: Mit BAD 

pflegte Diederichs intern zu zeichnen, doch die Bilanz seines 15jährigen 

Wirkens in der Frankenmetropole ist eine ganz hervorragend 

andere: 

Der Diplom-Ökonom und Messefachmann machte seiner Provenienz 

alle Ehre. In Zahlen: Umsatzsteigerung um 500 (!!!) Prozent 

(von 41 auf 204 Mio. Euro), Erweiterung des Messeportfolios um 

30 Projekte, Bau des CCN Ost und Entwicklung zu einem der führenden 

deutschen Kongresszentren, Bau des neuen Eingangs -

Mit dem eigenen Auto da: Bernd Diederichs „Mille Miglia“-tauglicher 

Triumph TR2 taugte auch als Entree-Kulisse 

Gute Figur(en): Die Damen der NürnbergMesse präsentierten in einer 

etwas anderen Modenschau das aktuelle Veranstaltungs-Portfolio ... 

Moderatorin des Abends war 

Kathie Kleff von Antenne Bayern 

bereiches Mitte und bei allem – satte 10 Millionen Euro Gewinn 

nach Steuern im abgelaufenen Geschäftsjahr: Hier hat einer mal 

so richtig gezeigt, wie es geht! Dazu kommt übrigens noch eine 

Internationalisierungsstrategie mit Tochterunternehmen in Brasilien, 

China und den USA. Und bei allem: Diederichs hat nie den 

knallharten Manager gegeben, sondern ist immer Mensch geblieben 

– die Hommage seiner Mitarbeiter zum Abschied und die Standing 

Ovations der vielen anwesenden Geschäftsfreunde, Partner 

und Kunden sprachen Bände. Auch Convention International verneigt 

sich vor einem stets untadeligen Geschäftsmann! 

Ein großes Erbe also, das seine Nachfolger antreten. Doch die 

NürnbergMesse wäre nicht sie selber, wäre das Feld nicht gut be- 

BERND A. DIEDERICHS PEOPLE 

Full House – knapp 1.000 Personen passen in den neuen 

Saal Brüssel und fast so viele waren auch da 

stellt. Künftig wird es eine Doppelspitze geben, so hat es der Aufsichtsrat 

entschieden – und hat Dr. Roland Fleck (49) und Peter 

Ottmann (44) zu den neuen Geschäftsführern der NürnbergMesse 

bestellt. Beide haben Anfang August ihre Arbeit aufgenommen 

und sind bestens vorbereitet. Dr. Fleck ist durch seine Tätigkeit 

als berufsmäßiger Stadtrat und Wirtschaftsreferent der Stadt 

Nürnberg seit 15 Jahren eng mit der Messe und der strategischen 

Ausrichtung des Unternehmens verbunden. Mit Peter Ottmann 

kommt erstmals ein Messechef aus den eigenen Reihen: Er ist seit 

17 Jahren bei der Messegesellschaft in verschiedenen Führungsfunktionen 

tätig und verantwortete bisher den Bereich Marketing 

und Kommunikation. Für positive Nachrichten aus der Noris ist 

also auch künftig gesorgt. 

25

BEST PRACTICE NETWORKING 

❚ Celebrationpoint mit neuem Business Club erfolgreich 

26 

Hunderte von Absolventen werden jährlich in verschiedensten Instituten zu Eventmanagern ausgebildet 

oder arbeiten bereits in der Branche mit hohem Engagement. Wo aber vernetzen sich Profis? Die Celebra - 

tionpoint AG (Zürich) füllt diese Nische im Schweizer Meeting Business. Sie bringt Anbieter wie Planer auf 

diversen Plattformen zusammen und informiert regelmäßig über Aktuelles. Als Event-Experten-Netzwerk 

zieht Celebrationpoint seit der Neuausrichtung Anfang 2011 eine positive Zwischenbilanz. Mit der Gründung 

des Business Clubs ist man auf Kurs – das zeigen die vielen Anmeldungen innerhalb kurzer Zeit. Ein Erfolgs - 

modell demnächst auch für Deutschland? 

Das sind die Netzwerk-Spezialistinnen von Celebrationpoint (v.l.n.r.): 

Nicole Bühlmann, Daniela Kuchtova, Anahita Etesamifar, Samaneh Ramazani, Ewa Ming und Nicole von Schulthess 

Was 2003 als spontan organisierte Eventmesse 

anlässlich der Eröffnung des Hotels 

Uto Kulm auf dem Zürcher Uetliberg entstand, 

hat sich zum Schweizer Experten- 

Netzwerk für die Event- und Meetingbranche 

entwickelt – als Vernetzung von Organisatoren 

mit Locations, Referenten, 

Künstlern, Seminarhotels, Destinationen 

und Eventdienstleistern in Form von 

Messe-Events, Roadshows und Fachforen. 

Mit attraktiven Angeboten startete die 

Celebrationpoint AG im Januar 2011 einen 

Re launch. Zeitgleich wurde eine neue Website 

geschaltet, die über die Aktivitäten 

informiert und Angebote aus der Branche 

präsentiert. Je nach Art des Anlasses stehen 

Geschäftskontakte, aktuelle Informationen 

oder entspanntes Networking im 

Mittelpunkt, wobei die meisten Veranstaltungen 

für alle Insider offen sind. 

Neuer Club für Meeting Professionals 

Bei den Aktivitäten wird der Fokus auf 

Fachwissen und hochwertige persönliche 

Kontakte gelegt. So entstand zusätzlich der 

„Celebrationpoint Business Club“ für Spezialisten 

der Branche. Mitgliedern bietet er 

zahlreiche erweiterte Vorteile wie z. B. Einladungen 

zu Eröffnungen und Messen, 

Fam-Trips ins Ausland oder attraktive Marketingmöglichkeiten 

für Anbieter, die die 

Zielgruppe Eventplaner im Visier haben. 

Die gut gepflegte Datenbank umfasst inzwischen 

tausende von Kontakten aus der 

Event-, Seminar- und Entertainmentbranche. 

Das schlägt sich positiv nieder: Seit 

dem Launch des Business Clubs haben sich 

bereits über 150 Fachinteressenten angemeldet 

und die Zahl steigt stetig an, wie 

offiziell verlautet. 

Vorteil LiveCommunication 

Dazu informiert Celebrationpoint regel - 

mäßig per Newsletter, Website oder News- 

Flash über Neuigkeiten und bietet monatlich 

Netzwerkanlässe vom Business-Lunch 

bis zum Educational Event an. Das kommt 

an. Anahita Etesamifar, Leiterin der Celebrationpoint 

Marketing & Event Services: 

„Im Herbst empfangen wir z.B. Eventplaner 

zum Lunch in einem Spezialzug der SBB 

Railaway und kombinieren während einer 

Extrafahrt in der Ostschweiz Erlebnis mit 

Topkontakten!“ So kann man in kurzer Zeit 

an einem ganz speziellen Ort sein Netzwerk 

erweitern. Und: „Leistungsträger 

schätzen unser Angebot, da wir die gesamte 

Bewerbung übernehmen und die 

Zielgruppe Eventplaner quasi auf dem 

Tablett präsentieren.“ Dafür gibt’s wert-

volle Kontakte und Neuigkeiten aus der 

Branche, die wichtig fürs nächste Projekt 

sein können. 

City Roadshows 2012 in vier Schweizer 

Städten 

On the Road ist Celebrationpoint mit seinen 

Partnern im Januar und Februar 2012. 

Zürich, Basel, Luzern und neu Lausanne 

sind die Spielorte, wo sich an einem Tag 

Entscheider und Dienstleister aus der 

M.I.C.E-Branche persönlich treffen und 

kennen lernen können. Ergänzt wird das 

Speed Networking durch einen Fachvortrag 

und „weitere Erlebnismomente“. Die 

Ausschreibung und Einladung für Aussteller 

erfolgt Mitte September mit einem 

Early-Bird-Preis bis 15. Oktober 2011. Eventplaner 

können sich im Dezember 2011 über 

die Website anmelden und kostenlos teilnehmen. 

Das Team dahinter 

Dank der langjährigen Erfahrung von Firmeninhaberin 

Ewa Ming ist Celebrationpoint 

ein gefragter Partner für Marketing-, 

Verkaufsförderungs- und Messeprojekte. 

Auf der kürzlich stattgefundenen Suisse - 

EMEX’11 organisierte Celebrationpoint das 

Eventplaner-Programm und beriet Firmen 

zur Messeplanung. Ming, Gründerin von 

Celebrationpoint, konzipiert mit ihrem 

Team ganze Erlebniswelten und Standkonzepte. 

„Wir leben die Live-Kommunikation 

und möchten unser Wissen und die Kontakte 

gerne weitergeben. Passende Partner 

aus unserem Netzwerk sollen schnell zusammenfinden! 

Einfach anrufen - wir vermitteln 

und beraten, bevor man Stunden 

vergebens recherchiert“ macht die Chefin 

legitime Werbung in eigener Sache. 

Um den Business Club wie auch die anderen 

Celebrationpoint-Aktivitäten zu forcie- 

Unser Kongresszentrum. 

NETWORKING BEST PRACTICE 

ren, ist seit Mitte Juni Nicole Bühlmann als 

Projektmitarbeiterin an Bord. Die diplomierte 

Tourismusfachfrau unterstützt Leiterin 

Anahita Etesamifar in Marketingund 

Eventbelangen. Ziel für das kommende 

Jahr sind erweiterte Angebote im 

Bereich der Locationvermittlung, Seminarund 

Eventplanung sowie verstärkte Präsenz 

in der Romandie (franz. Schweiz) und 

im Tessin. Bis Ende des Jahres können 

Interessierte übrigens noch zum günstigen 

„Pro-Rata-Preis“ Mitglied werden. 

www.celebrationpoint.ch 

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Tagen auch Sie mit einem solchen Ausblick in unvergleichlicher Natur! Dazu kommen kurze Anreisezeiten, ein welt be rühmtes Hotel- und 

Gastronomieangebot und die sprichwörtliche Schweizer Qualität. Gerne beraten wir vom Switzerland Convention & Incentive Bureau Sie 

kostenlos unter Tel. +49 (0)69 25 60 01 31, E-Mail scib.de@switzerland.com, oder besuchen Sie unsere Website MySwitzerland.com/meetings. 

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Bilder: SCIB 

SCHWEIZ blickpunkt 

Die Schweiz unter den Top Ten der beliebtesten Kongressländer 

■ Das Länder-Ranking der ICCA (International Congress & Convention Association) beweist, dass die Schweiz als 

Kongress- und Tagungsstandort immer beliebter wird. Mit 244 Verbandskongressen nahm sie in 2010 bereits 

den 10. Platz auf der Weltrangliste ein, auf europäischer Ebene rangiert die Eidgenossenschaft gar auf Rang 6 – 

gleich hinter den „Schwergewichten“ Deutschland, Spanien, Großbritannien, Frankreich und Italien. Der Erfolg 

schlägt sich auch in den wirtschaftlichen Kennzahlen nieder: Mit 1,9 Millionen Übernachtungen hat der Kongresstourismus 

in der Schweiz zuletzt einen Jahresumsatz von 677 Mio. Franken generiert! 

Das alles kommt nicht von ungefähr. 

Die Spannbreite der Inzenierungsmöglichkeiten 

von Veranstaltungen und Programmen 

ist extrem vielfältig – räumlich wie 

landschaftlich. Und auch sonst lassen sich 

die Schweizer immer wieder jede Menge 

Pfiffiges einfallen, wie man auch nach - 

folgend wieder sieht – einige aktuelle 

Empfehlungen haben wir wie immer für 

Sie zusammengetragen. 

Muottas Muragl – 

Bergerlebnis samt Kulinarik 

Der Muottas Muragl gilt als Berg mit der 

wohl schönsten Aussicht über das Engadin. 

Auch locationtechnisch gibt es Berichtenswertes: 

Nach einer Totalsanierung ist das 

Hotel-Restaurant als erstes Plusenergie- 

Hotel im Alpenraum zum Energie-Selbstversorger 

geworden. Die 103 Jahre alte „Perle 

des Engadin“ hat mit 16 romantischen Zim- 

mern im Arvenstil, den Restaurants Panorama 

und Scatla samt grosser Terrasse, der 

Arvenstube für Seminare und der Hütte Villa 

Lyss in neuem Outfit wiedereröffnet. Das im 

wahrsten Sinne des Wortes „aussichtsreiche“ 

Haus eignet sich für Firmenanlässe bis 200 

Personen, wobei der Berg sich natürlich als 

idealer Ort für Outdoor-Erlebnisse sommers 

wie winters prädestiniert. 

www.muottasmuragl.ch 

Pilatus-Kulm: Businesscenter mit 

spektakulärer Panoramagalerie 

Gut von Luzern aus zu erreichen und indoor 

wie outdoor einen Abstecher wert, neuerdings 

sogar ganz besonders: Mit dem Abschluss 

der Bauarbeiten an der gut 1.000 

Quadratmeter großen Glasfront (gr. Bild) 

wird die seit kurzem bereits vorhandene 

nagelneue Seminar- und Bankettinfrastruktur 

mit einem weiteren und zwar einzigartigen 

Veranstaltungsraum ergänzt. Wobei die 

29

lickpunkt SCHWEIZ 

Nutzungsmöglichkeiten sehr variabel sind: 

Die rundum verglaste Panoramagalerie eignet 

sich für Apéros, Ausstellungen oder auch 

andere Formate. Übrigens ist dank der steilen 

Bergbahn, die herauf und herunter verkehrt, 

schon das Ankommen auf dem Pilatus 

ein Erlebnis der ganz speziellen Art. 

www.pilatus.ch 

Das neue Lido von Locarno 

als „Kontrastprogramm“ 

Die Schweiz sind nicht nur Berge. Im südlichsten 

Kanton Tessin hinter der großen 

30 

7. Switzerland Meeting Trophy: 

Team Frankreich triumphiert 

Wetterscheide des St. Gotthard erlebt man 

quasi mediterranes Flair. Da ist es gut zu wissen, 

dass dem völlig neuen Lido von Locarno 

direkt am Ufer des Lago Maggiore und mit 

atemberaubender Aussicht auf die vorgelagerte 

Bucht eine bezaubernde Lounge hinzugefügt 

wurde. Die elegante, edle Lounge 

Bar mit einer Fläche von 400 Quadratmetern 

eignet sich für unterschiedliche Anlässe 

wie Bankette, Aperos oder sonstige geschäftliche 

Veranstaltungen. In der Enjoy 

Beach Lounge werden einige der derzeit angesagtesten 

Events des Tessins durchgeführt. 

Während der Sommersaison ist die 

Lounge Bar täglich geöffnet. 

www.lidolocarno.ch 

Heiße Temperaturen 

brachten die Kosten zum Schmelzen … 

Auch das spricht für die Schweizer Findigkeit 

speziell in Sachen M.I.C.E: Wer in Bad Ragaz 

(Ostschweiz nahe Liechtenstein) im vergangenen 

Sommer Veranstaltung oder Seminar 

gebucht hatte, bekam einen „Temperaturrabatt“. 

Und der funktionierte so: Am Abreisetag 

wurde um faire 11.00 Uhr die Aussentemperatur 

am Kursaal Business Events Center 

gemessen und das Wetter entschied über 

den Preisnachlass - hatte es z. B. 30 Grad, 

gab’s die entsprechenden Prozente als Rabatt 

auf Übernachtung und die gewählte Seminarpauschale 

… Weitere originelle Ideen 

in Zukunft nicht ausgeschlossen! 

www.resortragaz.ch 

Die mittlerweile in der M.I.C.E-Branche zum Fixdatum avancierte Sommerrallye führte 

85 Fachleute aus dem Kongress- und Incentive-Tourismus in die Schweiz und zeigte ihnen 

diesmal auf einem Parcours von Bern über Gstaad, Montreux und das Weinbaugebiet 

Lavaux nach Lausanne die Vorzüge der heimischen Infrastruktur. Insgesamt nahmen 

acht Teams aus Großbritannien, Deutschland, Belgien, den Niederlanden, Frankreich, 

Nordamerika, den nordischen Ländern und Russland an der etwas anderen Rallye 

vom 8. bis 10. Juli 2011 teil – diese Länder bilden für die Schweiz wichtige Trägermärkte 

für den Kongress- und Seminartourismus. 

Die unterschiedlichen Etappenziele in der Stadt, in den Bergen, auf einem Gletscher 

(Glacier 3000) und auf dem Genfersee sowie die Besuche von UNESCO-Welterbestätten 

wie Bern und den Weinberg-Terrassen von Lavaux überzeugten die Teams von den vielfältigen 

Möglichkeiten und der logistischen Qualität, die die Schweiz auf kleinem Raum 

bietet. Gewonnen hat die 7. Switzerland Meeting Trophy übrigens das Team aus Frankreich, 

Platz 3 ging an Deutschland. 

Ansprechpartnerin für Fragen zur Destination Schweiz 

Christin Schlüter | Manager Germany/Austria | Switzerland Convention & Incentive Bureau | Telefon +49 (0)69 25 60 01 43 

christin.schlueter@switzerland.com | www.MySwitzerland.com/meetings

❚ Siegburger Tagungsinitiative 

formiert sich 

Wollen den Standort gemeinsam voranbringen (v. re. n.li.): Rüdiger Kranz 

(Geschäftsführer Kranz Parkhotel****Sup.), Alexandra Paus (Verkaufsleiterin), 

Nathalie Niederdrenk (Fachbereichsleiterin Tourismusförderung der 

Stadtbetriebe Siegburg), Frank Baake (Direktor der Rhein-Sieg-Halle) und 

Thomas Oharek (Direktor des Friendly Cityhotel Oktopus****) 

Unter dem Namen „RaumSiegburg“ wollen die Rhein-Sieg- 

Halle, zwei Vier-Sterne-Hotels sowie die Stadt selbst künftig ihre 

Kräfte bündeln, um den Standort an der A3 nördlich von Bonn 

als überregionale Tagungsdestination zu vermarkten. Schnelle 

Erreichbarkeit, ein hervorragender Tagungs service mit passenden 

Raum- und Übernachtungsangeboten, hoher Freizeitwert 

und die „Entwicklung eines auf Tagungen abgestimmten inhaltlichen 

Profils für die Stadt“ sollen die werblichen USPs sein. 

„Siegburg hat im Bereich der Businessveranstaltungen noch ein 

erhebliches Potenzial“, weiß Nathalie Niederdrenk, Touris - 

muschefin der Stadt und gleichzeitig Ansprechpartnerin der Tagungsinitiative. 

Dank Letzterer habe man jetzt die nötige Vertriebspower. 

Rüdiger Kranz, Geschäftsführer des gleichnamigen 

Parkhotels, formuliert die Ziele so: „Mit der Initiative RaumSiegburg 

möchten wir den Synergieeffekt, der durch die Partner entsteht, 

für die Stadt nutzen. Wir erhoffen uns, das Hauptsegment 

‚Tagen‘ in Siegburg attraktiver gestalten zu können.“ Gerade die 

größeren Tagungen hat Frank Baake, klar, im Visier. „Hier bietet 

Siegburg ein sehr gutes Gesamtpaket“, sagt der Direktor der 

Rhein-Sieg-Halle, der auch die Vordringlichkeit betont, der Region 

ein markantes Profil zu geben: „Es geht darum, besondere 

Kompetenzen vor allem aus Wissenschaft und Wirtschaft zu 

identifizieren und für die Vermarktung zu nutzen.“ 

Diese startet ab sofort unter dem Slogan „RaumSiegburg – Business, 

Kultur, Freizeit“. Als Messeauftritte sind noch für dieses 

Jahr die Teilnahme an der stb in Mainz und an der Bonn Börse 

geplant. Im Rahmen des Beethovenfestes und eines Konzerts in 

der Rhein-Sieg-Halle im September lädt die Tagungsinitiative 

außerdem zu einer Kundenveranstaltung ein – gute Gelegenheit, 

um die beteiligten Partner einmal persönlich kennen zu lernen! 

www.raumsiegburg.de 

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www.sbb.ch/extrazug 

SBB RailAway – 

Ihr Ansprech partner für 

bewegende Anlässe. 

� Exklusive Kundenevents 

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INFOBÖRSE DESTINATIONEN 

❚ Alles im 

grünen Bereich ... 

Wie nachhaltige Tagungen, Incentives 

oder Seminare in Bayern aussehen 

können, haben elf Fachleute 

aus der M.I.C.E-Branche bei der ersten 

Gipfeltreffen-Inforeise zum 

Thema persönlich erlebt. So haben 

die Teilnehmer unter Anleitung des 

Gipfeltreffen-Partners und Outdoor- 

Spezialisten faszinatour fünf Elsbeeren 

gepflanzt und damit einen 

wichtigen Beitrag für die Zukunft geleistet: 

Der Baum des Jahres 2011 

gilt nämlich angesichts der sich ändernden 

klimatischen Rahmenbedingungen 

als ideale Baumart zur 

Ergänzung des heimischen Mischwaldes. 

Faszinatour bietet solche CSR-Programme 

für Unternehmen an. Während 

der mehrtägigen Reise lernten 

die Gäste auch vier passende Gipfeltreffen-Hotels 

kennen: das Hotel 

Vier Jahreszeiten Starnberg, das Hotel 

Oberstdorf, das Hotel Tannenhof 

und das Königshof Hotel Resort. 

Zudem hatten sie die Möglichkeit, 

das erste zertifizierte Passivhotel 

Europas, das Tagungshotel Explorer, 

zu besichtigen – es verursacht nur 

knapp die Hälfte des CO ² -Ausstoßes 

herkömmlich gebauter Häuser. 

32 

❚ Berlin Convention Office 

erhielt erneut den Pinnacle Award! 

Dank der exzellenten Betreuung amerikanischer Kongresskunden konnte das BCO von 

visitBerlin die Leser des US-Magazins „Successful Meetings“ überzeugen und wurde 

bereits zum vierten Mal in Folge mit dem Pinnacle Award 2011 in der Rubrik „Convention 

& Visitors’ Bureaus“ ausgezeichnet. Burkhard Kieker, visitBerlin-Geschäftsführer, sieht 

sich in der Entscheidung, die gesamte amerikanische Kongressakquisition vor Ort zu 

bündeln, bestätigt: Seit 1. Januar 2011 vermarktet die US-Agentur Marketing Challenges 

International, Inc. im Auftrag des BCO die Tagungs- und Kongressdestination Berlin in 

Nordamerika und hat neben der Betreuung amerikanischer Verbände nun auch Corporates 

sowie Event- und Incentive-Agenturen im Visier. 

❚ Berlin: Aktueller Meeting-Guide ist da 

Alles auf einen Blick: Mit rund 40 Locations 

und 50 Hotels bietet der neue Meeting- 

Guide 2011/2012 die wichtigsten Adressen 

in Sachen Veranstaltungen in der Hauptstadt 

– neben der bewährten Kompaktübersicht 

über das breite Spektrum an Tagungsräumen, 

Ausstellungsflächen und Raumgrößen 

auch noch etliche „unverbrauchte“ 

Tipps. Neu zu entdecken gibt es diesmal 

z. B. die Veranstaltungsräume des „Adlershof 

con.vent.“ mitten im gleichnamigen 

Wissenschafts- und Technologiepark. Erstmalig 

präsentiert sich auch das „Moskau“ 

als Special Location, gelegen an einer 

Prachtstraße im ehemaligen Ostteil der 

Stadt. Außerdem findet man im aktuellen 

Meeting-Guide einen Ausblick auf die wichtigen 

Hoteleröffnungen in 2011 und 2012. 

So eröffnen u. a. das Design-Boutique-Hotel 

„Stue“ und das „Waldorf Astoria“ – das 

erste neu gebaute Hotel der Luxusmarke in 

Europa! – Der Meeting-Guide 2011/2012 

(150 Seiten) wird vom visitBerlin Berlin Convention 

Office (BCO) herausgegeben und ist 

sowohl als Printexemplar als auch online 

erhältlich: www.convention.visitberlin.de 

❚ ECM ernennt Heike Mahmoud als 

Vizepräsidentin 

Auf der Generalversammlung von European Cities Marketing am 10. Juni in Lyon wurde 

Heike Mahmoud zur neuen Vizepräsidentin gewählt. Sie will sich vor allem dem Mitgliedernutzen 

durch verstärkten Informationsaustausch von Markttrends und Best Practices 

widmen. Mahmoud hat einen Abschluss in Außenhandel sowie Wirtschaftwissenschaften 

und Internationalem Marketing; nach Sales- und Marketing-Positionen in mehreren 

Kongresshotels sowie als Messeveranstalterin und PCO fungiert sie seit zehn Jahren als 

Direktorin des Berlin Convention Office. — 

Zum neuen Vorstandsmitglied des ECM wurde François Gaillard ernannt, der seit 2004 

als Chief Executive Officer des Tourist Büros Lyon amtiert. 

❚ Cologne Convention Bureau relauncht 

Webauftritt 

Pünktlich zum dreijährigen Jubiläum hat 

das Cologne Convention Bureau (CCB) seinen 

Internetauftritt überarbeitet und bietet 

damit ein noch breiteres Portfolio an. 

Dabei wurde das Design des aktuellen Meeting 

Point Cologne adaptiert. Durch Zuwachs 

bei den Servicepartnern – u. a. Eventagenturen, 

Caterer und Technikspezialisten 

– konnte das CCB sein Incentive- und 

Rahmenprogramm-Angebot um einige 

neue interessante Konzepte erweitern. So 

besteht z.B. die Möglichkeit, an einem 

Stunt-Workshop teilzunehmen, die Welt 

des Traditionsvereins 1. FC Köln bei einer 

Führung durch das RheinEnergieStadion 

kennenzulernen, bei einem fiktiven Mordfall 

in der Formel 1 zu ermitteln oder sich 

mit Social-Responsibility-Maßnahmen an 

entsprechenden Projekten zu beteiligen. 

Ab sofort sind alle neuen Angebote über 

den digitalen Tagungsplaner, der „passgenaue 

Lösungen für Veranstaltungen jeglicher 

Art“ offerieren will, abrufbar. 

www.conventioncologne.de

❚ Cuba Real Tours übernimmt SalsaExpress.de 

Reto D. Rüfenacht Volker Liebig 

Künftig gibt es eine gute Recherche- 

Adresse mehr für Karibik-Programme: Mit 

Beginn der Wintersaison 2011/2012 übernimmt 

Cuba Real Tours, einer der führenden 

ausländischen Reiseveranstalter auf 

Kuba, den Webauftritt SalsaExpress.de 

und erweitert damit seine Onlinepräsenz 

maßgeblich. Der bisherige Eigentümer 

von SalsaExpress.de, Volker Liebig, wird 

den Integrationsprozess begleiten und bei 

Cuba Real Tours das Verkaufs- und Serviceteam 

in Havanna verstärken. 

Wobei der jetzt zum Portfolio hinzugekommene 

Internetauftritt nicht als Buchungsportal 

fungiert, sondern als zusätzliche 

Informationsquelle: SalsaExpress.de 

berich tet über Neuheiten und spezielle 

Reiseangebote – ob Ökotourismus, Wracktauchen, 

Percussion-Workshop oder Studienreise 

– und verfügt sogar über Social- 

Media-Links. Ist die Entscheidung gefallen, 

wird auf www.cubarealtours.com 

verlinkt. Mit der Übernahme von SalsaExpress.de 

verspricht man sich eine größere 

Marktdurchdringung im deutschsprachigen 

Raum. 

„Mittelfristig streben wir eine Größenordnung 

von 10.000 Kunden pro Jahr an“, so 

Reto D. Rüfenacht, Präsident von Cuba 

Real Tours. Volker Liebig wird künftig auch 

für Gruppenreisen zuständig sein. 

Im März 2011 hat Cuba Real Tours eine 

deutsche Repräsentanz bei Ravensburg 

eröffnet und damit die erste Expansionsphase 

eingeläutet. Die Niederlassung am 

Bodensee wird von Wolfgang Rassmann 

geleitet, der in den vergangenen sechs Jahren 

bei Miller Reisen die Karibik-Abteilung 

aufgebaut hat. Mit der Übernahme von 

SalsaExpress.de soll nun der nächste Expansionsschritt 

vollzogen werden. 

Cuba Real Tours wurde 2000 von Reto D. Rüfenacht 

nach Schweizer Recht gegründet. Eingetragen ist 

das Unternehmen am CH-Sitz in Baden bei Zürich, 

der operative Hauptsitz befindet sich in Havanna. 

Das Unternehmen beschäftigt 30 Mitarbeiter und 

setzt auf maßgeschneiderte Reiseangebote. Zu 

Rüfe nachts Unternehmensgruppe gehören auch 

die Incoming-Agentur Dom Rep Tours, die LAT Consulting 

sowie Gastrobetriebe. 

❚ Tropical Islands investiert in neue Lodges 

Für rund 10 Mio. Euro soll bereits bis 2012 das Übernachtungsangebot weiter ausgebaut 

werden – mit 120 neuen Lodges, die dann die Gesamtheit der verfügbaren Einheiten 

auf 200 schrauben. Nicht nur die Lodges sind individuell, auch der Rahmen: „Bei uns 

bleiben die Gäste über Nacht mitten in der tropischen Urlaubswelt und werden so lebendiger 

Teil der Szenerie“, verheißt Ole Bested Hensing, Geschäftsführer von Tropical 

Islands. Auch sonst gibt’s keine Sperrstunde: Die Tropen in der Halle sind rund um die 

Uhr das ganze Jahr geöffnet. 

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DESTINATIONEN INFOBÖRSE 

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INFOBÖRSE DESTINATIONEN 

❚ TIPP: Niederösterreich auf der access 2011 kennenlernen! 

Vom 3.–4. Oktober findet in diesem Jahr 

die österreichische M.I.C.E-Leitmesse in der 

Wiener Hofburg statt – mit dabei ist das 

größte Bundesland unseres südöstlichen 

Nachbarn. Niederösterreich (flächenmäßig 

etwa so groß wie Rheinland-Pfalz) hat viele 

interessante und unterschiedliche Landschaften 

zu bieten – etwa die Wachau, den 

Wienerwald, die klimatisch sehr milde Thermenregion 

rund um die Kurstadt Baden, die 

gebirgige Semmering-Region oder auch das 

Most- und Weinviertel – Letzteres grenzt im 

Norden an Mähren (CZ). Entsprechend abwechslungsreich 

ist das Angebot an spannenden 

Locations und Rahmenprogrammen. 

Niederösterreich wird auch das „Land um 

Wien“ genannt, denn es umschließt die Kul- 

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turmetropole und Bundeshauptstadt komlog des Convention Bureau Niederösterreich 

plett. Was im übrigen über den internationa- werden alle Top-Partner vorgestellt. Bei der 

len Flughafen Wien-Schwechat beste Erreich - Suche nach der optimalen Location helfen 

barkeit bedeutet. Wer all das genauer unter neben zahlreichen Fotos, speziellen Angebo- 

die Lupe nehmen möchte, kann dies auf der ten und einer Auflistung der jeweiligen 

kommenden access tun: Der niederösterrei- USP’s auch wichtige Eckdaten zu Raumflächische 

Gemeinschaftsstand präsentiert chen, technischer Ausstattung, Bestuh- 

sich traditionell im Rittersaal der Hofburg lungsvarianten und Catering. Bestellungen 

(Mezzanin) mit diesmal 14 Ausstellern (Kas- sind kostenlos per mail (convention@noe.co. 

ten). Besonders interessant ist speziell in die- at) oder über die Homepage www.convensem 

Jahr der Archäologische Park Carnuntion-bureau.at möglich. Oder aber man 

tum & Kulturfabrik Hainburg als Schauplatz schaut eben auf der access vorbei – Gäste 

der großen Niederösterreichischen Landes- dürfen sich über ein typisches Souvenir 

ausstellung 2011 – auch für Gruppen- und (Wachauer Marillenschnaps bzw. handge- 

Incentive-Programme ein Thema (www. schöpfte Marillenschokolade) freuen. Sogar 

noe-landesausstellung.at/noel) ... 

ein Gewinnspiel wird es geben. 

In Hainburg an der Donau hat neu mit dem 

Alten Kloster auch ein empfehlenswertes 4- 

Sterne-Hotel eröffnet. Das 52-Zimmer-Haus 

war einst Minoritenkloster, später kaiser - 

liches Proviant- und Zeughaus und danach 

Tabakfabrik und liegt praktischerweise genau 

zwischen den beiden Airports von Wien 

und Bratislava (SK), nur jeweils rund 20 

schlanke Autominuten entfernt. Neben 

reichlich Informationen zur Destination 

wird es im Rittersaal der Hofburg auch eine 

Weinverkostung des Stiftweingutes Klosterneuburg 

mit niederösterreichischen Top- 

Weinen geben – Besucher sind natürlich auf 

ein „Glaserl“ willkommen. Das Catering am 

Gemeinschaftsstand mit Spezialitäten aus 

dem Bundesland übernimmt das Eventrestaurant 

Opitz & Hasil. 

Die Destination Niederösterreich gibt’s übrigens 

auch zum Nachlesen: Im neuen Kata- 

access 2011 – die niederösterreichischen 

Aussteller im Überblick: 

1. Palais Niederösterreich 

2. Conference Center Laxenburg 

3. Steinschaler Naturhotels 

4. BRANDNER Schiffahrt – Wachau 

5. DAS REINISCH Vienna Airport Hotel 

6. Hotel Schloss Weikersdorf 

(Baden b. Wien) 

7. Archäologischer Park Carnuntum 

8. Kulturfabrik Hainburg 

9. wine & spa resort LOISIUM 

Hotel & Weinerlebniswelt 

10. Therme Laa – Hotel & Spa**** 

11. ARTIS Hotel Semmering 

12. Die Gärten Niederösterreichs 

13. Hotel Altes Kloster 

14. Stift Klosterneuburg

❚ Bahn fahren ist chic geworden 

DESTINATIONEN INFOBÖRSE 

Besonders in der Schweiz und das ist auch 

für die Tagungsplanung gut zu wissen. SBB 

RailAway bieten nämlich mit Spezialwagen 

und Extrazügen interessante Möglichkeiten 

für Rahmenprogramme, Firmen- 

Events und sogar Incentive-Reisen. Dazu 

stehen drei Sonderzüge mit unterschied - 

lichem Ambiente zur Auswahl. 

Etwa der Bundesratswagen „Le Salon de 

Luxe“, wo Konferenzen bis 32 Personen im 

wahrsten Sinne des Wortes zügig voran 

kommen ... Man sitzt in bequemen Fauteuils 

oder an Konferenztischen mit Blick 

auf die Leinwand. Zweite Variante ist der 

„Prestige Continental“: Die drei exklusiven 

Salonwagen Le Salon Bleu (48 Plätze), Le Salon 

Rubis Noir (dto.) und Le Diamant Bar 

(24 Plätze und Pianobar) aus der Zeit der 

Belle Epoque lassen sich beliebig kombinieren 

und vermitteln schon beim Einsteigen 

den Hauch einer glanzvollen Epoche. Dazu 

passt auch der gastfreundliche Service mit 

frisch zubereiteten Speisen in der Bordküche. 

Und schließlich der „Rote Doppelpfeil 

Churchill“ – ein Hingucker nicht nur von 

außen, sondern auch von innen. Bis zu 100 

Gäste finden auf den Polstersitzplätzen an 

Vierer-Tischen Platz; exklusives Anhalten 

an Aussichtspunkten wie z. B. der Rheinfallbrücke 

ist ausdrücklich möglich! 

❚ Mannheim setzt auf Best-Price-Vereinbarung mit Hotels 

Die m:con – mannheim:congress GmbH 

und die örtliche Hotellerie haben eine 

deutschlandweit einzigartige Vereinbarung 

unterzeichnet. Damit profitieren Veranstalter 

und Teilnehmer im Rosengarten 

künftig von Hotelzimmern zu Sonderkonditionen. 

Die Vereinbarung gilt auch für 

den Pfalzbau in Ludwigshafen. „Hotelpreise 

sind ein wichtiges Entscheidungskriterium 

für die Vergabe eines Kongresses 

an eine Stadt. Mit der Übereinkunft sichern 

wir die Attraktivität des Standorts Mannheim“, 

sagt m:con-Geschäftsführer Michel 

Maugé und trifft damit (wieder einmal) 

genau den Nerv. 

Die Rahmenvereinbarung umfasst insgesamt 

19 Hotels aus Mannheim, die der 

m:con für den Zeitraum einer Veranstaltung 

abrufbare Zimmerkontingente zu 

Sonderkonditionen gewähren. Letztere 

wiederum verpflichtet sich, Kontingente – 

falls von Kunden gewünscht – an deren 

Agenturen oder Reisestelle abzugeben 

unter der Bedingung, dass diese ohne Aufschlag 

weitervermitteln. Ausserdem nehmen 

die Hotels an der von m:con organisierten 

Kontingents-Verwaltung teil. Kon- 

gressgäste können damit direkt über die 

Kongresshomepage zum Tages-Bestpreis 

im Haus ihrer Wahl buchen, die Abwicklung 

erfolgt über NetHotels. * 

m:con berät Kongresszentrum im 

Ural 

Auch diese Nachricht spricht für exzellente 

Kompetenz. Das World Trade Center 

(WTC) und Kongresszentrum in Tschel - 

jabinsk am Ural setzt auf Veranstaltungs- 

Know-how aus Mannheim. Dazu hat 

m:con-Chef Maugé einen zweijährigen Beratungsvertrag 

unterzeichnet; Ziel ist es, 

das WTC zu einem der führenden Professional 

Congress Organizer in Russland weiterzuentwickeln. 

Das m:con Congress Cen- 

ter Rosengarten dient dabei dem WTC, das 

eine groß angelegte Erweiterung plant, als 

Best-Practice-Beispiel. Ähnlich wie beim 

Rosengarten soll in unmittelbarer Nähe 

ein 5-Sterne-Hotel entstehen, zudem ist 

der Ausbau der PCO-Abteilung geplant. 

Tatsächlich ist m:con ein Benchmark. Als 

Maugé die Leitung des Rosengartens 1989 

übernahm, war dieser ein Sanierungsfall. 

Durch den kontinuierlichen Ausbau des 

Hauses und des Serviceangebots ist es 

m:con jedoch gelungen, den Rosengarten 

als ein Kongresszentrum von internationaler 

Bedeutung zu etablieren. Vor allem die 

Erweiterung 2007 auf 22.000 qm Veranstaltungsfläche 

für mehr als 9.000 Teilnehmer 

verhalf zum Sprung in die erste Branchenliga. 

* Die teilnehmenden Mannheimer Best-Price-Partner-Hotels im Überblick: balladins SUPERIOR Hotel 

Mannheim, Best Western Delta Park Hotel, Best Western Premier Hotel LanzCarré, Best Western Premier 

Steubenhof Hotel, Boardinghouse Platanenhof Mannheim, City Partner Augusta Hotel Mannheim, 

Dorint Kongresshotel Mannheim, Holiday Inn Mannheim City Centre, Hotel am Bismarck, Hotel Basler 

Hof, Hotel Löwen – Seckenheim, Hotel Wegener, InterCityHotel Mannheim, Maritim Parkhotel Mannheim, 

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus, Park Inn Mannheim, RAMADA Hotel Mannheim, Steigenberger 

Mannheimer Hof sowie das Weber Hotel. 

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DESTINATIONEN IRLAND 

❚ „Es macht Spaß, mit uns Geschäfte zu machen“ 

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Tourismus ist für Irland (rund 4,75 Mio. Ew., davon 1,5 Mio. in der Hauptstadt Dublin) ein besonders wich - 

tiger volkswirtschaftlicher Sektor, der im vergangenen Jahr Einnahmen von über 3 Mrd. Euro brachte – 

in einer Zeit, wo das wirtschaftlich angeschlagene Land jeden zusätzlichen Euro gut gebrauchen kann. 

Niall Gibbons (Bild) fungiert seit einigen Jahren als Chef von Tourism Ireland und ist damit für das strategische 

Destinationsmarketing verantwortlich. Die besonderen Vorzüge seines Landes für die Meeting 

Industry erklärt er im Interview mit Convention International. 

C.I.: Mr. Gibbons, warum ist die irische Insel 

eine gute Adresse für Geschäftsreisen? 

N.G.: Da gibt es eine ganze Menge von 

Gründen. Zum einen die sehr gute Erreichbarkeit 

von Deutschland und vielen 

anderen Ländern aus. Zudem wurde viel 

in die Infrastruktur investiert, siehe etwa 

der neue Terminal 2 am Airport Dublin. 

Ein Meilenstein war die Eröffnung des 

neuen Congress Centers im vergangenen 

Jahr, das 350 Millionen Euro gekostet hat 

und Veranstaltungen bis zu 8.000 Per - 

sonen ermöglicht. Wer dort zu tun hat, 

braucht auch keine zusätzlichen Transportmittel, 

da Hotels in der Nähe und 

somit leicht zu erreichen sind und auch 

für hinreichend After-Business-Möglichkeiten 

gesorgt ist. 

C.I.: Was hat Ihr Land außer diesen 

„Hard Facts“ noch zu bieten? 

N.G.: Irland ist bekannt für seine Gastfreundschaft 

und mit freundlichen Leuten 

macht man lieber Geschäfte … Neben 

den professionellen Strukturen für Meetings, 

Konferenzen u. ä. ist es sicher ein 

ganz besonderer Vorteil, dass die Regierung 

den Tourismus ganz nach oben 

auf die Liste der wirtschaftspolitischen 

ZUR PERSON 

Niall Gibbons amtiert seit 2009 als 

CEO der staatlichen touristischen 

Dachorganisation Tourism Ireland. 

Zuvor war er insgesamt vierzehn 

Jahre lang als Director of Corporate 

Services am ebenfalls staatlichen 

Marine Institute sowie als Accountant 

bei Coopers and Lybrand im 

Bereich Leisure, Travel und Tourismus 

tätig. Seine Ausbildung hat Gibbons 

am Trinity College in Dublin sowie 

am Institute of Chartered Accountants 

absolviert. 

Ziele gesetzt hat. Mit der Mehrwertsteuer- 

Senkung für touristische Dienstleistungen 

sowie dem Aussetzen der Flugsteuer 

gibt es ganz konkrete Fördermaßnahmen. 

Das heißt, dass Reisen nach Irland viel 

günstiger geworden sind, mit einem sehr 

guten Preis-Leistungs-Verhältnis. 

C.I.: Wie wichtig ist für Sie speziell das 

Incoming-Geschäft vom deutschen Markt? 

N.G.: Deutschland ist ein sehr wichtiger 

Markt für uns – vom reinen Tourismus 

her auf Platz drei, gleich hinter Großbritannien 

und den Vereinigten Staaten. Im 

ersten Quartal 2011 sind die deutschen 

Besucherzahlen um runde 11 Prozent 

gestiegen! Das heißt, es kommen immer 

mehr, denen es bei uns gefällt, und natürlich 

auch aufgrund der Verflechtungen 

in der Europäischen Union. Die ökonomischen 

Beziehungen zwischen Deutschland 

und Irland sind sehr eng und da ist 

es nicht uninteressant, wenn aktuelle 

Erhebungen zeigen, dass die Deutschen 

mehr für Meetings im Ausland ausgeben 

wollen als vor 2008. 

C.I.: Wie ist der konkrete Stand in Sachen 

Reduzierung der Mehrwertsteuer auf touris - 

tische Dienstleistungen bzw. Streichen der 

Travel Tax? 

N.G.: Ich glaube, dass das, was die irische 

Regierung beschlossen hat, sehr wichtig 

ist. Wie Sie wissen, hat Irland in den 

letzten Jahren wirtschaftliche Probleme 

gehabt und die Regierung hat festgestellt, 

dass der touristische Bereich eine wichtige 

Rolle bei der ökonomischen Erholung 

spielen kann. Die Mehrwertsteuer wird 

reduziert auf 9 Prozent für Hotelübernachtungen, 

Restaurant- und Theater - 

besuche und die Flugsteuer, die 10 Euro 

pro Ticket ausgemacht hat, entfällt. 

Das sind Faktoren, die die Wettbewerbs - 

fähigkeit steigern und eine klare Ansage, 

dass Irland eine gute Destination für 

Geschäfte ist. Damit reagieren wir auf 

das wieder wachsende Interesse der 

M.I.C.E-Branche. 

C.I.: Irische Anbieter versprechen ein gutes 

Preis-Leistungs-Verhältnis bei keinerlei Einschränkungen 

in puncto Qualität und Service. 

Wie beurteilen Sie die Situation? 

N.G.: Es ist klar, dass die Leute heut - 

zutage auf Kostenreduzierung achten. 

Und deshalb glaube ich, dass es ein sehr 

wichtiger Punkt ist, was Irland hier an - 

zubieten hat. Die irische Hotellerie z. B. 

gilt als eine der preiswertesten in West - 

europa. ‚No compromise on service‘ ist 

bei uns ein Credo. Unsere Tourismus - 

industrie ist sehr professionell und hat 

eine lange Tradition. Deswegen ist es Ziel, 

die Besucherzahlen in den nächsten Jahren 

zu verdoppeln. Denn nähere Desti - 

nationen haben einen Vorteil gegenüber 

den weiter entfernten. 

C.I.: Welche Botschaft(en) will die Marke 

„Meet in Ireland“ kommunizieren? 

N.G.: Zunächst einmal, dass Irland eine 

gute Destination für Geschäfte ist und 

speziell natürlich fürs Tagungsgeschäft. 

„Meet in Ireland“ will aber auch die 

soziale Komponente – Stichwort Gastfreundschaft 

– und die vielen interes - 

santen kulturellen Aspekte betonen. 

Irland ist nämlich ein bisschen anders 

und nicht wie Großbritannien.

C.I.: Wichtige Location-Projekte sind das Convention 

Centre Dublin, das neue AVIVA Stadion 

und das Titanic Belfast Building. Letzteres soll 

Anfang 2012 eröffnet werden. Wie könnte 

dies die Attraktivität als Destination erhöhen? 

N.G.: Es ist vielleicht noch nicht so bekannt, 

dass die berühmte „Titanic“ 1911 

in Nordirland zur See gelassen wurde. 

Deshalb wurde gezielt in ein Projekt investiert, 

um den Tourismus in Nordirland 

neu zu beleben. Das ist sicherlich was für 

Leute, die etwas ganz Besonderes suchen, 

denn das gibt es nirgendwo sonst! 

Nord irland ist ein Teil der irischen Insel, 

was auch so wahrgenommen wird und 

die wir deshalb insgesamt promoten, – 

als eine Vereinbarung zwischen den 

Regierungen von Irland und Großbritannien. 

Es macht Sinn, Irland als Ganzes 

zu vermarkten. 

C.I.: Zum Thema Erreichbarkeit gibt es 

für Deutsche gute Nachrichten. 

N.G.: Ja. Und zwar neue Verbindungen 

von Stuttgart mit Aer Lingus und von 

München samstags mit Lufthansa nach 

Dublin, zusätzlich zu den schon bestehenden 

Direktflügen von anderen großen 

deutschen Städten. Auch gibt es weitere 

Pläne, die z. B. ein U-Bahn-System für 

Dublin betreffen. Interessanterweise war 

kürzlich der irische Minister für Transport 

und Tourismus in Deutschland zu Besuch, 

um sich zu informieren, was man für 

deutsche Kunden noch machen kann. 

C.I.: Die ökonomischen Nachrichten aus 

Irland sind derzeit nicht sehr positiv. Wie wird 

dadurch das Meeting-Business beeinflusst? 

N.G.: Geschäftsleute wissen, dass man 

wettbewerbsfähig sein muss, um über - 

leben zu können. Natürlich ist das Wirtschaftsklima 

wie Sie gesagt haben z. Z. 

nicht so optimistisch, aber wir versuchen 

damit klar zu kommen, indem wir das 

Geschäft ernst nehmen und schauen, 

was dabei rausgekommen ist. Irland ist 

eine offene Wirtschaft und 80 Prozent 

unserer Aktivitäten gehen aus dem Land 

heraus, d.h. wir sind sehr exportintensiv 

und das ist eine gute Voraussetzung fürs 

wirtschaftliche Überleben. Speziell im 

Tourismusbereich sind bei uns 200.000 

Leute beschäftigt, bei insgesamt rund 

❱❱❱❱❱❱❱❱ 

■ STICHWORT: TITANIC BELFAST 

IRLAND DESTINATIONEN 

7 Millionen Gästen, die die irische Insel 

im vergangenen Jahr aus aller Welt besuchten. 

Wir haben jetzt einige Schwierigkeiten, 

aber wir sehen besseren Zeiten 

entgegen. 

C.I.: Glauben Sie, dass die irische Wirtschaft 

ohne Schuldenschnitt wieder auf die Beine 

kommt? 

N.G.: Ich habe nicht über Schuldenschnitte 

zu entscheiden, mein Job ist es, 

für touristisches Wachstum zu sorgen. 

Die Tatsache, dass wir im ersten Quartal 

2011 ein internationales Gesamtwachstum 

von 8,6 Prozent verzeichnen konnten, 

zeigt, dass Irland gefragt ist. Wir werden 

sehr hart arbeiten müssen, um die 

ökonomische Krise zu bewältigen. Aber 

die Leute tun das auch und unsere Wettbewerbsfähigkeit 

wird sich auszahlen. 

C.I.: Mr. Gibbons, wir bedanken uns für 

das Gespräch. 

Weitere Informationen zur Destination: 

www.tourismireland.com 

www.meetinireland.com · www.meetinireland.de 

Zum Gedenken an den Stapellauf der RMS Titanic am 31.5.1911 startete die Hauptstadt Nordirlands Ende Mai ein Jahr voller Veranstaltungen. 

Una Reilly, die Mitbegründerin und Vorsitzende der Belfast Titanic Society sagt es so: „Die Titanic war drei Jahre 

lang in Belfast, keine andere Stadt hat eine so tiefe Verbindung zu dem Schiff. Wir möchten der Welt unsere Geschichte der 

Titanic erzählen und die Geburtsstätte des Schiffes zeigen.“ Dazu gibt es bald eine eigene Location: 

Das „Titanic Belfast Building“ liegt mitten in der Stadt und direkt neben der historischen Stätte, wo der weltbekannte damalige 

Luxusliner gebaut wurde. Das in dem imposanten Gebäude untergebrachte Erlebnismuseum erzählt die Geschichte der Titanic 

total – vom Bau über die Jungfernfahrt bis hin zum tragischen Ende. Die Dokumentation wird sogar in die Zukunft schauen: 

Die Entdeckung des Wracks zusammen mit den aktuellen Erkenntnissen der Unterwasserforschung läuten eine neue Themenepoche 

ein. 

Und das Beste: Hier wird man sich ab dem kommenden Jahr auch geschäftlich treffen können. Die Banketträume sind auf 

Kapazitäten bis 750 Gäste ausgelegt und die elegante Bankettsuite in der 5. und 6. Etage wird gar eine Ausstattung bieten, die 

auf dem Originaldesign des einstigen Superschiffs basiert … 

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38 

Das war der Meeting Place Berlin 2011! 

Presse-Roundtable, Networking-Abend auf 

der Museumsinsel, Meet-Professionals-Day 

als B2B-Workshop im Café Moskau, dazu Eindrücke 

als Incentive-Destination sowie eine 

VIP-Inspection auf der Baustelle des neuen 

Hauptstadtflughafens – zum 6. Meeting 

Place Berlin kamen insgesamt 144 eingeladene 

Buyer, über 60 Prozent davon aus dem 

internationalen Umfeld. Kein Wunder – die 

mit Abstand größte deutsche Metropole wird 

bei Planern immer beliebter. Weltweit liegt 

Berlin nach dem aktuellen ICCA-Ranking mit 

138 Veranstaltungen von internationalen Verbänden schon auf Rang 4 – und damit 

vor Destinationen wie Singapur, London und Sydney! 2001 war es mit 61 Events 

noch der 9. Platz. 

Seit dem Start des offiziellen Kongress-Marketings vor zehn Jahren hat sich Berlin 

zu Deutschlands führendem Veranstaltungsort entwickelt. Fanden vor einem Dezennium 

noch rund 91.000 Tagungen und Kongresse mit 4,2 Mio. Besuchern statt, 

sind es inzwischen 113.000 Events (+24 %) mit 9,1 Mio. Gästen (+116 %). Die Anzahl 

der Übernachtungen stieg gar um 144 Prozent auf 5,55 Millionen! „Das Kongresswesen 

ist Berlins versteckter Champion. Nach zehn Jahren intensiven Marketings 

zählt Berlin heute zur internationalen Weltspitze der Kongress-Destinationen“, 

sagt visitBerlin-Geschäftsführer Burkhard Kieker. Diese Position soll weiter aus - 

gebaut werden. Die Eröffnung des neuen Zentralflughafens im Juni 2012 sowie 

der Bau der neuen Messehalle des ICC Berlin sind dafür wichtige infrastrukturelle 

Voraussetzungen. — 

Das Berlin Convention Office (BCO) von visitBerlin ist seit Juli 2001 Berlins offizielle 

Repräsentanz für die Vermarktung der deutschen Hauptstadt als Tagungs- und 

Kongressmetropole. Weitere Infos: convention.visitBerlin.de

❚ Mitgliederversammlung verabschiedete umfangreiche 

Änderungen 

GCB PRAXIS 

Rund 120 Vertreter der Kongress-, Tagungs-, Incentive- und Eventbranche haben sich vom 12. bis 13. Juli 2011 

zur Mitgliederversammlung des GCB German Convention Bureau e.V. in Hamburg getroffen. Veranstaltungsorte 

waren das Grand Elysée Hotel Hamburg und das CCH; Senator Frank Horch, Präses der Behörde für 

Wirtschaft, Verkehr und Innovation, begrüßte im Namen der gastgebenden Stadt die Teilnehmer. Thematisch 

stand die Umsetzung der 2010 erarbeiteten strategischen Neuausrichtung des GCB im Mittelpunkt der 

anschließenden Tagung. 

So betonte Petra Hedorfer, 

Vorsitzende des GCB Verwaltungsrates 

und Vorsitzende des 

Vorstandes der Deutschen Zentrale 

für Tourismus e.V., in ihrer 

Rede: „Das GCB blickt auf ein bewegtes 

und sehr erfolg reiches 

Jahr zurück. Maßnahmen wie 

die „greenmeetings und events 

Konferenz“ in Mainz sind erste 

wichtige Schritte, die Ziele der 

Neuausrichtung zu verwirklichen 

und das GCB noch stärker 

zum Impuls geber und Kompetenzzentrum 

für die gesamte 

Branche zu machen.“ Ein weiterer 

Schwerpunkt ist der Dialog 

mit der Politik. Hier konnte 

durch die Anhörung vor dem 

Tourismusausschuss des Deutschen 

Bundestages im April sowie 

ein Treffen mit dem Parlamentarischen 

Staatssekretär 

im Bundeswirtschaftsministerium, 

Ernst Burg bacher, die Absicht 

zur Vertiefung des Dialogs 

im Hinblick auf wichtige 

Branchen fragen erreicht werden. 

Immerhin. 

Zum aktuellen verbandspolitischen 

Kernthema führte GCB- 

Geschäftsführer Matthias 

Schultze aus: „Die Unterstützung 

durch die Mitglieder bei 

den durchgeführten Neuerungen 

im letzten Jahr war immens. 

Dadurch konnten wir unsere 

ehr geizige Zeitplanung 

einhalten und die gemeinsam 

beschlossene Neuausrichtung 

des GCB bereits im ersten Jahr 

zu weiten Teilen umsetzen.“ 

Die von der Mitgliederversammlung 

beschlossene neue 

Beitragsstruktur, die zielorientierte 

Satzungsänderung und 

das neue Partnerprogramm 

sind weitere Meilensteine. Bis 

zum kommenden Jahr sollen 

Organisationsstruktur und 

Kompetenzfelderstrategie vollständig 

implementiert sein. 

Großes Potenzial für die deutsche 

Tagungsbranche sieht das 

GCB in der verstärkten Zusammenarbeit 

mit wissenschaftlichen 

Instituten und Organisationen 

in Deutschland. Das ist 

auch ein zentrales Thema der 

neuen Kompetenzfelderstrategie. 

Deshalb waren der Vorsitzende 

des ICCA German Committee 

und Leiter von Thieme 

Congress, Claus Bühnert, sowie 

der Direktor der Neurologischen 

Universitätsklinik Duis - 

burg-Essen, Prof. Dr. med. Hans 

Christoph Diener, als Referenten 

geladen. 

Aus unterschiedlichen beruflichen 

Blickwinkeln informierten 

sie die Zuhörer zu Möglich - 

keiten und vor allem dem 

Nutzen einer Kooperation zwischen 

Wissenschaft und Veranstaltungswirtschaft 

und erläuterten 

dazu erfolgreiche Ansätze 

zur Akquisition von 

Tagungen und Kongressen. 

Als Beispiel einer strategischen 

Allianz zum Kompetenzfeld 

Mobilität und Logistik stellten 

Jutta Weisbrod, Leiterin Frankfurt 

Convention Bureau und Dr. 

Jack Thoms, Senior Manager 

House of Logistics and Mobility 

(HOLM), die interdisziplinäre 

Forschungseinrichtung HOLM 

in Frankfurt vor. Die GmbH mit 

Sitz in den neuen „Gateway Gardens“ 

direkt am größten deutschen 

Flughafen Frankfurt 

Rhein-Main wurde von mehreren 

wissenschaftlichen Instituten 

gegründet und hat sich zur 

Aufgabe gemacht, die Metropolregion 

zu einem der Hubs für 

die Forschung rund um die 

Zukunftsbranchen Mobilität 

und Logistik zu machen. — 

Noch ein Blick auf die nächste 

GCB Mitgliederversammlung 

in 2012 – sie wird in Berlin im 

Rahmen des strategisch angelegten 

Hauptstadtkongresses 

stattfinden. Für den „Dialog mit 

der Politik“ ist ein Schulterschluss 

der Branchenverbände 

eine Grundvoraussetzung – so 

weit ist die Erkenntnis inzwischen 

gediehen. Daher wollen 

das GCB und der EVVC vom 18. 

bis 20. Juni 2012 bekanntlich einen 

gemeinsamen Hauptstadtkongress 

mit Vertretern aus 

Politik und Wirtschaft organisieren. 

Mit von der Partie als Kooperationspartner 

sind – hier 

noch mal zum Rekapitulieren – 

die Germany Chapter von ICCA, 

MPI und Site – Society of Incentive 

& Travel Execu tives sowie 

der Verband Deutsches Reisemanagement 

e.V. (VDR) und 

die Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren 

e.V. 

Wenn alles so gelingt, bravo! 

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PORTRÄT BAD REICHENHALL 

❚ Nicht einfach „nur“ tagen – 

Business Health vor imposanter Bergkulisse 

40 

SPOT ON! 

Auf 473 Metern Höhe und unmittelbar 

an der österreichischen Grenze liegt der 

AlpenSole-Kurort Bad Reichenhall 

(17.000 Einwohner). Wahrlich majestätisch 

ist die Lage: Umgeben von Watzmann 

(2.713 m) – an dessen Fuße sich der 

immer noch sehr romantische Königssee 

befindet –, Hochstaufen (1.771 m), 

Predigtstuhl (1.623 m) und Zwiesel 

(1.782 m). Zu erreichen ist das Bayerische 

Staatsbad bequem: In (sehr) machbarer 

Entfernung liegen die Flughäfen Salzburg 

(15 km) und München (150 km) und 

mit dem PKW reist man einfach über 

die A8 München–Salzburg an. 

Das Berchtesgadener Land gilt als eine der beliebtesten Regionen Deutschlands. 

Wobei das tolle Bergpanorama, viele Ausflugsmöglichkeiten und die wohltuenden 

Solequellen nicht nur Touristen in den Südosten Bayerns locken. Die Große Kreisstadt 

Bad Reichenhall bietet nämlich ganz interessante Standortbedingungen 

für Kongresse, Tagungen und andere B2B-Veranstaltungen: Außerdem gibt es im 

Bayerischen Staatsbad neben, natürlich, modernen Räumlichkeiten diverse 

Optionen zur Umsetzung besonders stilvoller Eventanlässe. 

Merken sollte man sich, quasi als Kompass, 

den Königlichen Kurgarten, um den 

herum gleich drei Kongress- und Tagungszentren 

mit jeweils individuellem Stil und 

insgesamt 17 Kongress- und Konferenzräumen 

aufwarten – alles bequem zu Fuß erreichbar. 

Fangen wir beim Kurgastzentrum 

an: Es ist die architektonisch neueste Location 

(1.000 qm, sechs Tagungsräume) und 

besticht durch ihr optisch klares Design, 

das durch die großzügig ausgelegten Fensterfronten 

noch unterstützt wird. Ein wei- 

terer und sehr empfehlenswerter Standort 

ist das Königliche Kurhaus (acht Tagungsund 

Besprechungsräume): Die Kombination 

aus einmaliger historischer Architektur 

und Fassadengestaltung sowie moderner 

Tagungstechnik inklusive Licht- und 

Tonkontrolle machen es nicht nur zur visuellen 

Visitenkarte der Kur- und Kongressstadt, 

sondern auch zur tatsächlichen! 

Drittens ist die Umsetzung von Veranstaltungen 

auch in dem monumentalen Säu-

❱❱❱❱❱❱❱❱❱ 

lenbau der Konzertrotunde direkt 

am Kurgarten möglich, was schon 

per se eine ganz besondere Atmosphäre 

verheißt. Und wenn man 

über Events in der Stadt spricht – 

oder besser gesagt schreibt – ist auch 

die Philosophie des Bad Reichenhaller 

Tagungs- und Kongressmanagements 

erwähnenswert, das neben 

der eigentlichen Kongress- und 

Eventorganisation vor allem der Gestaltung 

von passenden Rahmenprogrammen 

ein besonderes Augenmerk 

schenkt. Kein Wunder bei der 

Umgebung: Dank der fantastischen 

geografischen Lage bieten sich beste 

Voraussetzungen für Pre-, Side- oder 

Post-Convention-Events. Die Spezialisten 

vor Ort informieren gerne und 

unbürokratisch über die Palette an 

Alternativen. 

Mens sana 

in corpore sano … 

„In einem gesunden Körper wohnt ein gesunder Geist“, 

wussten schon die Römer … 

„In einem gesunden Körper wohnt 

ein gesunder Geist“, wussten schon 

die Römer und deshalb ist es zwar 

keine ganz neue, aber eben eine 

wichtige Erkenntnis, dass berufliche 

und körperliche Fitness einander 

bedingen. Neu ist indes die Ausrichtung 

von Veranstaltungskonzepten 

auf diese Aspekte hin. Auch hier 

kommt Bad Reichenhall ins Spiel. 

Mit dem Business Health Campus (BHC) offeriert 

man einen innovativen Ansatz, der 

die Verbindung zwischen Präsenzterminen 

wie Konferenzen, Seminaren, Workshops, 

Trainings etc. und gesundheitsfördernden 

Aktivitäten herstellt. Womit die al- 

Kurgastzentrum 

pine Gesundheitsstadt mit den klassischen 

Abläufen der meisten Bildungsmaßnahmen 

bricht: „Die Neuartigkeit dieses 

Konzeptes besteht darin, dass es nach einem 

Modulprinzip aufgebaut ist und Bad 

Reichenhall als ,Campus‘ fungiert mit all 

seinen Möglichkeiten. So kann man Aus-, 

Fort-, und Weiterbildung mit Gesundheit, 

Fitness, Kultur und Städtetourismus verknüpfen“, 

beschreibt Andrea Hain, Projektmanagerin 

und Trainerin des BHC, die 

Grundidee. 

Wie eine möglichst optimale Kombination 

von beruflicher Fitness (Wissen) und körperlicher 

Fitness (Gesundheit) erreicht werden 

kann, erklärt Gabriele Squarra, Kur - 

direktorin und Geschäftsführerin der Kur- 

GmbH Bad Reichenhall/Bayerisch Gmain, 

so: „Jedes Unternehmen erhält für seine 

Mitarbeiter sein individuelles Training – 

mittels Bedarfsanalyse werden Zielsetzung 

und Inhalte abgestimmt und zu einem 

Seminarpaket geschnürt.“ Um eine 

BAD REICHENHALL PORTRÄT 

gesunde Koexistenz beider Bereiche zu 

gewährleisten, stehen in Bad Reichenhall 

ausgewählte Experten zur Verfügung, die 

sich auf ihrem Gebiet, entweder „Business“ 

oder „Health“, um die Belange der Tagungsgäste 

kümmern. Und vor allem in ihrem 

jeweiligen Verantwortungsbereich selber 

beruflich tätig sind – so bringen sie neben 

fundiertem Fachwissen auch ihre praktischen 

Expertisen und Erfahrungen ein. 

Fazit: Grundsätzlich verbindet der Reichenhaller 

BHC alle in Frage kommenden Veranstaltungen 

mit gesundheitsfördernden 

Aktivitäten, die zur Stärkung der körper - 

lichen Fitness und des persönlichen Wohlbefindens 

führen. Diese Programmmodule 

werden je nach Art der Veranstaltung in 

diese integriert oder als individuelle Freizeitgestaltung 

angeboten. 

Weitere Infos zum Thema unter: 

www.bad-reichenhall.de 

www.business-health-campus.de 

41

THEMA GREEN CATERING 

Der Mensch ist, was er isst 

42 

■ Von Paola Winkler, EURAC Bozen 

Frei nach dem Philosophen Ludwig Feuerbach (1804–1872) könnte man das Ganze auch umgekehrt 

sehen. Wie dem auch sei, eines ist klar: Themen wie Nachhaltigkeit oder biologische Landwirtschaft 

gewinnen in der Veranstaltungswirtschaft zunehmend an Relevanz und entsprechend ist der Infor - 

mationsbedarf in den letzten Jahren enorm gestiegen. Die politisch-wirtschaftliche Bedeutung hat 

strategische Ausmaße erreicht und betrifft längst nicht mehr „nur“ die Umwelt selbst, sondern auch 

die Ökonomie und andere soziale Aspekte. 

Ma(h)l Zeit, Ihre Kenntnisse zu testen! 

Machen Sie die Probe aufs Exempel: 

In diesem Menü stecken vier Fehler – welche? 

Weihnachtsfeier 

Bozen – 23. Dezember 2011 

Frischkäsepralinen 

auf mariniertem Grillgemüse 

Tintenfischcarpaccio 

mit Kartoffeln und Thymian 

*** 

Zucchini-/Basilikum-Suppe 

mit Croûtons 

Lauchrisotto mit Südtiroler Speck 

*** 

Thailändisches Hühnersuprême 

mit Duftreis 

Pfannkuchen mit Radicchio 

und geräuchertem Käse 

*** 

Kaffee mit Apfel-Nusstörtchen 

Schokoladenkuchen 

mit frischen Waldbeerfrüchten 

Apfel- und Holundersaft, Kräutertee 

❱❱❱❱❱❱ 

(Auflösung s. re. Seite unten) 

Bettina Schmid 

(Foto: TIS-A. Filz) 

„Mit unserem Essen können wir täglich 

nicht nur unser Wohlbefinden unterstützen, 

sondern auch Rücksicht auf eine 

intakte Umwelt und faire Produktions - 

bedingungen nehmen – nutzen wir die 

Chance!“, appelliert Bettina Schmid, Managerin 

des Cluster Alimentaris im TIS innovation 

park in Bozen (Südtirol/Italien). 

In der Tat: Ob EHEC-Epidemie, Dioxin- 

Skandale, BSE – in einer Zeit der fortschreitenden 

Unsicherheit, was die Qualität 

der Lebensmittel industrie insgesamt 

anlangt, muten diese Worte besonders 

zutreffend an. Um nachhaltige Vorgehensweise 

zu erzielen, sollte man auf die 

Regenerations fähigkeit der Ressourcen 

achten und sie durch eine bewusste Verbrauchsverminderung 

bewahren. 

Große Optimierungspotenziale 

in der Meeting Industry 

Das Interesse am (umwelt)schonenden 

Prinzip nimmt in der Kongresswirtschaft 

„Mit unserem Essen können wir täglich nicht nur unser Wohlbefinden 

unterstützen, sondern auch Rücksicht auf eine intakte Umwelt 

und faire Produktionsbedingungen nehmen – nutzen wir die Chance!“ 

Bettina Schmid, Managerin des Cluster Alimentaris im TIS innovation park, 

Bozen (Südtirol/Italien) 

Paola Winkler 

(Foto: Marion Lafogler) 

Stefan Unterkircher 

(Foto: Massimo Mazzorana) 

rasant zu. Denn auch die Eventveranstalter 

tragen eine Verantwortung gegenüber 

der Umwelt. Nehmen wir als Beispiel 

ein fünftägiges Symposium mit 350 

Teilnehmern, welches durchschnittlich 

ganz viel Müll erzeugt: mehr als 12.000 

Servietten, 10.000 Plastikbecher und 

5.000 Wasserflaschen aus Plastik – und 

das nur bei der Berücksichtigung der Einwegware. 

Nimmt man die Zutaten von 

den Menüs hinzu oder deren gebräuch - 

liche Produktherstellung, steigt die Berechnung 

ins Mehrfache. 

In Italien landen jeden Tag 4.000 Tonnen 

Nahrungsmittel in der Mülltonne – diese 

Menge könnte die Bevölkerung des Sudans 

ernähren! Weniger Verschwendung 

bei der Organisation von Caterings stellt 

die einfachste und umweltfreundlichste 

Aktion an sich dar, die wir unternehmen 

können. Schätzungen besagen, dass 

durchschnittlich rund 30 Prozent der 

Budgets ins Catering investiert werden. 

Ob wir für ein nachhaltiges Menü mehr 

ausgeben sollen oder nicht, ist eine nicht 

ganz einfach zu beantwortende Frage. 

Einerseits sind Bio-Produkte im Durchschnitt 

teurer; andererseits kann man 

durch den Einsatz von saiso nalem Obst 

und Gemüse Kosten für Transporte 

und /oder Lagerung einsparen.

Green Caterings rechnen sich 

auf ihre Weise 

Ein Green Catering muss also nicht unbedingt 

viel teurer sein. Die Preisunterschiede 

liegen nach unserer Erfahrung 

bei ca. 10 Prozent. Unserer Erkenntnis 

nach lohnt es sich, diesen Preisunterschied 

in Kauf zu nehmen, denn nachhaltigere 

Menüs werden von Kunden 

geschätzt und sind damit eine Wert - 

steigerung für das gesamte Event. 

Dazu noch ein Aspekt: 2009 fand in der 

EURAC der Fair Cooking Day statt; Ziel 

der Veranstaltung war es zu zeigen, 

dass man mit Produkten aus dem fairen 

Handel nicht nur die Umwelt, sondern 

auch die kleinen Erzeuger aus den Entwicklungsländern 

schont. 

Weiterführende Informationen: 

www.tis.bz.it, www.faircooking.info 

Wann haben Sie ein Interesse für die Biound 

Fair-Trade-Produkte entwickelt? 

S.U.: Koch bin ich seit 24 Jahren. Mein 

Interesse lag schon immer an traditionellen 

und lokalen Produkten, in den 

letzten 3 Jahren habe ich mich für Biound 

Fair-Trade-Produkte zu engagieren 

begonnen und aktiv am „Fair Cooking“ 

mitgemacht, was Teil von einem Fair- 

Trade-Projekt ist. 

Wie kann man lokale Produkte in der Küche 

einsetzen, ohne dass Langeweile auf den 

Tellern aufkommt? 

S.U.: Die Kombination „Fair & Local“ bietet 

zahlreiche Möglichkeiten. Ein Beispiel: 

Quinoa als Getreide kennen nicht 

viele, wenn ich es jedoch als Beilage zu 

einem gekochten Lammschinken etwa 

ÜBER DIE AUTORIN 

Nach Absolvierung ihres Fremdsprachenstudiums 

in Trient 

(Trento) war Paola Winkler einige 

Jahre in Berlin als freiberufliche 

Dolmetscherin und Reiseführerin 

tätig. Seit 2008 arbeitet sie bei der 

Europäischen Akademie in Bozen 

als Project Leader von Veranstaltungen 

und Events, die im TIS convention 

center stattfinden. 

Die Leidenschaft für die Gastro - 

nomie wurde ihr aus der Familie 

mitgegeben, die – so Winkler – 

„aus Köchen, Bäckern und einem 

Sommelier besteht“. 

■ 3 Fragen an ... Stefan Unterkircher 

Der Spitzenkoch führt das Restaurant Castel Ringberg in Kaltern (Südtirol, 

www.castel-ringberg.com) und unterstützt bei Kochevents und Benefizabenden 

ehrenamtlich verschiedene Vereine. Außerdem nimmt er am 

Partnerschaftsprojekt „Fair Cooking“ teil – eine Initiative von Gourmet - 

restaurants und elf Südtiroler Weltläden, um den fairen Handel bekannt 

zu machen. 

vom lokalen Villnösser Brillenschaf anbiete, 

werden die Kunden von dem „Bekannten“ 

angezogen. Und trauen sich 

mehr, als wenn ich ein Rezept anbiete, 

das ausschließlich aus Quinoa besteht. 

Und mit meinen 70 Sorten an selbst 

angebauten Kräutern aus dem eigenen 

Garten ist Langeweile noch einfacher 

gebannt ... 

Wie kommen bei Ihren Kunden die Produkte 

aus dem fairen Handel an? 

S.U.: Sie werden sehr gut angenommen. 

Unsere Kunden gehören zur Zielgruppe 

der Feinschmecker, die bereit sind, auch 

etwas mehr auszugeben, wenn sie ausgefallene 

Speisen verkosten können, 

die mit hochqualitativen Produkten vorbereitet 

wurden. 

(1) Tintenfischcarpaccio: Der Tintenfisch ist keine Zutat aus Südtirol und deswegen für unser Menü mit lokalen Produkten nicht geeignet 

(2) Zucchini-/Basilikum-Suppe: Sowohl die Zucchini als auch das Basilikum erscheinen auf unseren Märkten eher im Mai/Juni als im 

Dezember. 

(3) Thailändisches Hühnersuprême mit Duftreis: Beim Begriff „thailändisch“ sind normalerweise Zutaten wie Kokosmilch und exotische 

Gewürze gemeint, die eine sehr lange Reise bis nach Europa hinter sich haben. Erscheinen sie trotzdem in unserer Küche, dann in der 

Speisekarte erwähnen, wenn sie aus fairem Handel sind! 

(4) Frische Waldbeerfrüchte: Waldbeeren wachsen natürlich bei uns, jedoch im Spätsommer. Wenn sie im Winter angeboten werden, sind 

sie entweder tiefgefroren oder eingelegt (was an sich nicht so schlimm ist, die Beschreibung ist jedoch irreführend). 

Auflösung 

GREEN CATERING: 

EINIGE SCHLÜSSELBEGRIFFE 

BIOLOGISCH: Bio-Produkte werden mittlerweile 

häufiger angebaut und sind deswegen auch einfacher 

zu bekommen. Wichtig ist, dass Bio-Produkte 

immer mit dem Code der Kontrollstelle 

und dem Bio-Logo versehen sind – die Erzeuger 

sind dadurch verpflichtet, bestimmte Kriterien 

in der Herstellung einzuhalten und werden regel - 

mäßig kontrolliert. 

BUFFET vs. EINZELVERPACKUNGEN: Wenn Speisen 

via Buffet serviert werden, nimmt sich jeder 

Gast das, was er wirklich essen will. Damit werden 

Verschwendung und unnötiges Packaging 

vermieden. Einzelverpackungen sollten daher 

„verbannt“ werden. 

DEKORATION: Statt frischer Blumen kann man 

Trockendekorationen benutzen, die wiederverwendbar 

sind. Maiskolben, Obst oder sogar (das 

typische Südtiroler) Gebäck eignen sich sehr gut 

dazu. 

FAIR-TRADE-SIEGEL: Bei der Auswahl von nichtregionalen 

Produkten sollte man sichergehen, 

dass sie über eine entsprechende Fair-Trade- 

Kennzeichnung verfügen. Damit werden Güter 

gekennzeichnet, bei deren Herstellung gewisse 

soziale und ökologische Standards berücksichtigt 

wurden. 

GESCHIRR: Bei Einweggeschirr werden Unmengen 

an Müll verursacht. Wenn die Speisen nicht 

auf Porzellantellern serviert werden können, 

dann wenigstens auf biologisch abbaubarem 

Geschirr. 

GETRÄNKE: Dank der guten Wasserqualität in 

mittlerweile vielen Regionen kann Leitungswasser 

in Krügen auch während Events angeboten 

werden. Fruchtsäfte, Fruchtsirupe und 

Kräutertees bieten eine gesunde Trinkalternative. 

Auf alkoholische Getränke muss man aber 

nicht verzichten: Es gibt in Südtirol eine große 

Auswahl an hervorragenden Weinen, Sekt und 

Biersorten ... 

PERSONAL: Das Personal sollte gut informiert 

sein und den Kunden erklären können, was sie 

genau essen und wie alle Produkte hergestellt 

werden. 

RECYCLING: Eine richtige Mülltrennung ermöglicht 

sowohl eine Abfallverminderung als auch 

die Wiederverwendung einiger Materialien. 

REGIONAL: Produkte und Rohstoffe sollten von 

einheimischen Anbietern gekauft werden – damit 

wird viel CO ² beim Transport erspart. 

SAISONAL: Wenn man frische und saisonale Produkte 

benutzt, verringern sich auch implizit die 

Verarbeitungs- und Erhaltungsprozesse.

GRAND PRIX TAGUNGSHOTELLERIE 

❚ Und ewig grüßt der Schindlerhof 

❚ Nürnberger schaffen die Sensation – den Triple Hattrick! 

❚ So gut wie den Seriensiegern aus Boxdorf erging es beim nunmehr 16. Grand Prix der Tagungshotellerie 

Ende Mai (28.5.) in München etlichen anderen traditionellen „Platzhirschen“ nicht – auf dem Treppchen 

landeten diesmal andere. So hat der Markt entschieden. Auch in diesem Jahr waren rund 16.000 Tagungsentscheider 

aufgerufen, die Besten unter aktuell 205 Ausgewählten Tagungshotels zum Wohlfühlen zu 

küren. Dabei konnte sogar ein neuer Beteiligungsrekord erzielt werden: 4174 gültige Stimmzettel bildeten 

die repräsentative Basis für das aktuelle Ranking. 

Der Grand Prix der Tagungshotellerie gilt inzwischen als diesbezüglich 

bedeutendster Qualitätsspiegel im deutschen Tagungsmarkt. 

Wer noch nicht weiß, wie das Konzept funktioniert: Basis 

für den Wettbewerb ist ein mehrstufiges Selektionsverfahren, für 

das sich die Hotels bewerben müssen - im positiven Fall mündet 

die Auswahl in einem Autorenbesuch der Fachzeitschrift Top hotel 

(Freizeit-Verlag Landsberg), wobei der/die Autor/in vor Ort die 

Wohlfühlkriterien überprüft. Bei Mängeln wird der Kandidat abgelehnt. 

Werden die Prüfkriterien jedoch erfüllt, erstellt der Autor 

einen Profilbericht, womit das Hotel Aufnahme findet in die 

Publikation „Ausgewählte Tagungshotels zum Wohlfühlen“ bzw. 

neuerdings auch auf der Buchungsplattform MeinTophotel.de. 

Erst dann ist das Haus für den Grand Prix nominiert. 

Dass das Verfahren kein Selbstgänger ist, sondern ein verläss - 

licher Gradmesser über jene, die die Hürde geschafft haben, zeigt 

die Tatsache, dass in der aktuellen Runde 245 Hotels das Auswahlverfahren 

durchlaufen haben, wobei knapp ein Fünftel (40 Bewerber) 

den Wohlfühlkriterien nicht entsprechen konnten und daher 

abgewiesen werden mussten. Insgesamt waren 14 Fachautoren 

im Einsatz. Der Schwerpunkt der „Ausgewählten Tagungshotels 

zum Wohlfühlen“ liegt in Deutschland, doch sind inzwischen 

auch drei österreichische und ein Schweizer Haus berücksichtigt. 

„Das Alpengebiet hat für bestimmte Veranstaltungsformen große 

Vorteile, besonders wenn sportliche Rahmenprogramme eine 

44 

wichtige Rolle spielen. Die Fragen nach entsprechenden Angeboten 

häuften sich in den vergangenen Jahren spürbar“, erläutert 

Projektleiterin Jacqueline Schaffrath die Expansion jenseits der 

„Grenzen“. 

Das Buch 

Die nunmehr 16. Ausgabe der „Ausgewählten 

Tagungshotels zum Wohlfühlen“ 2011/2012 

liest sich wie das Who is who der deutschen 

Tagungshotellerie. Vierzehn erfahrene Autoren 

haben sich in allen deutschen Regionen 

sowie auch in Österreich und der Schweiz 

umgesehen und stellen jeweils auf einer 

Doppelseite den Steckbrief des jeweiligen 

Hauses vor. Insgesamt sind es 205 Hotels, die 

beschrieben werden und damit eine gute 

Entscheidungsgrundlage für Veranstaltungsplaner wie auch sonstige 

Geschäftsreisende liefern. Dazu gibt eine geographische Übersichtskarte 

Aufschluss über die konkrete Lage der Betriebe. Ebenfalls interessant: 

Über das Vergleichsranking der beiden Vorjahre lässt sich die Entwicklung 

der Performance des in Frage kommenden Hauses evaluieren. 

Freizeit-Verlag Landsberg (2011), 456 Seiten, EUR 19,90 

ISBN-Nr. 978-3-931415-30-3

So lief der GRAND PRIX 2011 

In KW 12 wurden exakt 15.102 nummerierte Stimmzettel 

auf den Postweg gebracht – Adressaten waren Tagungsentscheider, 

Trainer und Weiterbildner. Bis zu 

zehn Häuser konnten unter den insgesamt 205 gelisteten 

Tagungshotels ähnlich dem Modus beim Eurovision 

Song Contest benannt werden. Mit 4174 retournierten 

Stimmzetteln lag die Rücklaufquote bei schon 

fast sensationellen 27,8 Prozent und kann damit als 

hochrepräsentativ gelten. Die mit Spannung erwartete 

Vorstellung der diesjährigen Rankings fand im Ballsaal 

des neuen Leonardo Royal Hotel Munich statt. 

Thomas Karsch, Geschäftsführer des Freizeit-Verlag 

Landsberg und Chefredakteur des Fachmagazins Top 

hotel in Personalunion, begrüßte die rund 220 Gäste, 

die der Einladung in die bayerische Landeshauptstadt 

gefolgt waren, und übergab danach an den Schirmherrn 

der Veranstaltung, Staatsminister a.D. Dr. Thomas 

Goppel. Die Moderation des Abends lag beim bewährten 

und Grand-Prix-erfahrenen Michael Sporer, 

der u.a. für den Bayerischen Rundfunk tätig ist; die 

Überreichung der Urkunden übernahm in gewohnt 

souverän-charmanter Art Projektleiterin Jacqueline 

Schaffrath. 

Die Sieger in den Kategorien A und B 

Der Schindlerhof in Nürnberg-Boxdorf, der dreimal in 

Folge (!) den Grand Prix in der Kategorie der Häuser mit 

weniger als 100 Zimmern gewann und damit in die 

Walhalla der Tagungshotellerie einzieht, wurde eingangs 

schon gewürdigt. Die Ehrung nahmen unter 

entsprechendem Applaus Hotelchefin Renate Kobjoll 

und Tagungsleiterin Sabine Bauer entgegen. – Platz 2 

ging an das Hotel Der Blaue Reiter in Karlsruhe, der sich 

im vergangenen Jahr noch auf Platz 13 wiederfand. 

Offenbar eine tolle Leistungssteigerung: Tagungsleiter 

GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE A (WENIGER ALS 100 ZIMMER) 

1. Schindlerhof, 90427 Nürnberg-Boxdorf 4032 Punkte (1; 3924 P.) 

2. Hotel Der Blaue Reiter, 76227 Karlsruhe 3681 Punkte (13; 2114 P.) 

3. Hotel Alpenblick, 82441 Ohlstadt 3415 Punkte (6; 2799 P.) 

4. Landhotel Adler, 87448 Martinszell 2999 Punkte (8; 2606 P.) 

5. Mintrops Land Hotel Burgaltendorf, 45289 Essen 2892 Punkte (5; 2871 P.) 

6. Romantik Hotel Schloss Rheinfels, 56329 St. Goar 2873 Punkte (3; 3312 P.) 

7. Seehotel Niedernberg, 63843 Niedernberg 2700 Punkte (n. platziert) 

8. Mintrops Stadt Hotel Margarethenhöhe, 45149 Essen 2678 Punkte (7; 2782 P.) 

9. Naturresort Schindelbruch, 06547 Stolberg 2511 Punkte (11; 2288 P.) 

9. Vier Jahreszeiten, 58636 Iserlohn 2511 Punkte (n. platziert) 

10. Pfalzhotel Asselheim, 67269 Grünstadt 2458 Punkte (2; 3433 P.) 

11. Hotel Hohe Wacht, 24321 Hohwacht 2301 Punkte (n. platziert) 

12. Landhotel Voshövel, 46514 Schermbeck 2300 Punkte (4; 2876 P.) 

13. Alpenhof Murnau, 82418 Murnau 2255 Punkte (n. platziert) 

14. Der Öschberghof, 78166 Donaueschingen 2049 Punkte (n. platziert) 

15. Hotel Birke, 24109 Kiel 1857 Punkte (15; 1645 P.) 

16. Landhotel – Seminarpark Rössle, 74597 Stimpfach 1790 Punkte (n. platziert) 

17. Mindness Hotel Bischofschloss, 88677 Markdorf 1536 Punkte (n. platziert) 

18. Schlosshotel Monrepos, 71634 Ludwigsburg 1211 Punkte (19; 892 P.) 

19. Seepark Janssen, 47608 Geldern 1045 Punkte (n. platziert) 

20. HerzogsPark, 91074 Herzogenaurach 910 Punkte (17; 1426 P.) 

GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE B (100 ZIMMER UND MEHR) 

1. Land & Golf Hotel Stromberg, 55442 Stromberg 3824 Punkte (12; 2083 P.) 

2. Yachthotel Chiemsee, 83203 Prien 3690 Punkte (6; 2710 P.) 

3. Parkhotel Pforzheim, 75175 Pforzheim 3643 Punkte (15; 1621 P.) 

4. Bio-Seehotel Zeulenroda, 07937 Zeulenroda 3239 Punkte (1; 3651 P.) 

5. Mercure Hotel Krefeld, 47802 Krefeld-Traar 3001 Punkte (n. platziert) 

6. Marc Aurel, 93333 Bad Gögging 2978 Punkte (2; 3600 P.) 

7. Die Wutzschleife, 92444 Rötz-Hillstett 2716 Punkte (13; 2012 P.) 

8. Riessersee Hotel, 82467 Garmisch-Partenkirchen 2550 Punkte (17; 813 P.) 

9. Sportschloss Velen, 46342 Velen 2410 Punkte (n. platziert) 

10. Yachthafenresidenz Hohe Düne, 18119 Warnemünde 2201 Punkte (n. platziert) 

11. Hotel Thüringen, 98527 Suhl 2198 Punkte (7; 2673 P.) 

11. Hotel Zugbrücke, 56203 Höhr-Grenzhausen 2198 Punkte (3; 3020 P.) 

12. Esperanto, 36037 Fulda 2111 Punkte (5; 2722 P.) 

13. Hotel Döllnsee, 17268 Templin 1902 Punkte (8; 2631 P.) 

14. Palatin Kongresshotel, 69168 Wiesloch 1898 Punkte (14; 1729) 

15. Steigenberger Hotel Der Sonnenhof, 86825 Bad Wörishofen 1674 Punkte (19; 875 P.) 

16. Herrenkrug Parkhotel, 39114 Magdeburg 1634 Punkte (10; 2386 P.) 

17. Atrium Hotel Mainz, 55126 Mainz 1535 Punkte (11; 2085 P.) 

18. Freizeit In, 37079 Göttingen 1503 Punkte (4; 2891 P.) 

19. Bayerischer Hof, 83714 Miesbach 1232 Punkte (n. platziert) 

20. Parkhotel Stuttgart Airport, 70771 Leinfelden-Echterdingen 951 Punkte (Neuzugang)

GRAND PRIX TAGUNGSHOTELLERIE 

Johannes Hausen ist übrigens ein „Schindlerhof-Gewächs“ 

und war zusammen mit 

Inhaber Marcus Fränkle sichtlich erfreut 

über die Top-Platzierung. – Von Platz 6 auf 

3 arbeitete sich das Hotel Alpenblick in Ohlstadt 

vor; das Drei-Sterne-Superior-Haus 

gehört zur Kolping-Gruppe und wird von 

Angelika Guhr geführt. 

Platz 1 in der Kategorie der „großen Hotels“ 

(100 Zimmer und mehr) ging an das Land 

& Golf Hotel Stromberg, das 2010 noch Rang 

12 belegte. Das Domizil aus Rheinland- 

Pfalz unter der Leitung von Andreas Kellerer 

ist seit zehn Jahren stets auf vorderen 

Plätzen des Grand-Prix zu finden. – Ebenfalls 

ein Garant für exzellente Tagungsqualität 

ist das Yachthotel Chiemsee in Prien, das 

schon mehrfach unter den Top 3 platziert 

war. Diesmal reichte es sogar zur „Vizemeisterschaft“, 

worüber sich das Inhaber- 

Ehepaar Ingeborg und Klaus Wiesner natürlich 

besonders freuen konnte. – 

Für wiede rum eine Überraschung sorgte 

der Dritt platzierte: Das Parkhotel Pforzheim 

landete 2010 noch auf Platz 15 und schaffte 

nun den Sprung unter die besten Drei! 

Interessant: Inhaber-Familie Scheidt - 

weiler ist mit ihrem zweiten Projekt, dem 

erst kürzlich eröffneten Parkhotel Stuttgart-Airport, 

auf Anhieb unter die Top 20 

gelangt. 

Sieger der Kategorie C und Tagungs- 

Hideaway des Jahres 

Das Management Centrum Schloss Lautrach 

schaffte seinen ersten Hattrick – dreimal 

in Folge belegte das schwäbische Tagungsdomizil 

Platz eins in der Kategorie C. Damit 

pausiert das von Beate Bruchmann seit vielen 

Jahren geführte Haus für die kommenden 

zwei Jahre. – Über Platz 2 freuten sich 

46 

GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE C (REINE TAGUNGSSTÄTTEN) 

1. Management Centrum Schloss Lautrach, 87763 Lautrach 2291 Punkte (1; 2182 P.) 

2. Luisenhof, 27374 Visselhövede 1794 Punkte (4; 1309 P.) 

3. Hotel Residence Starnberger See, 82340 Feldafing 1555 Punkte (6; 1230 P.) 

4. Seminarzentrum Gut Keuchhof, 50859 Köln-Lövenich 1392 Punkte (2;1513 P.) 

4. La Villa, 82343 Niederpöcking 1392 Punkte (n. platziert) 

5. Hof Sonnentau, 27374 Visselhövede 1290 Punkte (Neuzugang) 

6. Garten Hotel Hirschenhof, 92331 Parsberg 1276 Punkte (5; 1266 P.) 

7. Schloss Marbach, 78337 Öhningen 1077 Punkte (10; 865 P.) 

8. Arcadeon, 58093 Hagen 1003 Punkte (7; 1039 P.) 

9. Seminarzentrum der SRH, 69123 Heidelberg 912 Punkte (9; 926 P.) 

10. Schloss Krickenbeck, 41334 Nettetal 910 Punkte (3; 1481 P.) 

Hjalmar Peschek und sein Luisenhof in Visselhövede, 

die es erstmals aufs Treppchen 

schafften. Sein zweites, in der Nachbarschaft 

liegendes Hotel, Hof Sonnentau, landete 

übrigens aus dem Stand auf Platz 5! – 

Und auch das Hotel Residence Starnberger See 

erzielte eine persönliche Bestleistung und 

kam erstmals auf Platz 3: Den Preis nahm 

Hoteldirektor Andreas Bisson gerne entgegen. 

Tradition hat beim jährlichen Grand Prix 

auch der Jurypreis, der an Tagungsadressen 

verliehen wird, die sich durch besondere 

Lage, ein spezielles Freizeit- und Wellnessangebot 

sowie herausragende Küche 

auszeichnen. Der Gewinner 2011 heißt 

Kloster Hornbach, das sich gerade für solche 

Seminare und Workshops eignet, die einer 

besonders intensiven Betreuung bedürfen. 

Erst kürzlich eröffneten die Inhaber Chris- 

tiane und Edelbert Lösch eine zweite Dependance: 

„Lösch für Freunde“ liegt in direkter 

Nachbarschaft des Klosters und 

stellt das Get-together in den Mittelpunkt 

des Konzepts. 

GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE 

TAGUNGS-HIDEAWAY 2011: 

Kloster Hornbach, 66500 Hornbach 

(Jury-Entscheid) 

Legende: 

In Klammern sind die Vorjahresplatzierung und die dazugehörige 

Punktzahl aufgeführt. 

„n. platziert“ bedeutet: Das Hotel hat zwar teilgenommen, 

war jedoch nicht unter den ersten 20 Plätzen. 

„Neuzugang“ heißt: Das Hotel ist in diesem Jahr erstmals 

unter den „Ausgewählten“. 

Das Hotel 

Das Leonardo Royal Hotel Munich liegt auf 

dem Gelände von Münchens erstem Flugplatz 

Oberwiesenfeld und bietet sich dank der Nähe 

zur BMW-Welt und vor allem dem U-Bahn- 

Anschluss quasi vor der Haustür als Standort 

für Aufenthalte in der bayerischen Landeshauptstadt 

an. Kernstück des großen Tagungsbereichs 

(1.800qm) ist der befahrbare Ballsaal 

für ca. 700 Personen samt großem Foyer. Neben 

9 hellen Tagungsräumen bis 170 pax. gibt es 

noch einen Boardroom im 5. Stock. Gastronomische 

Entspannung bieten das Restaurant Vitruv 

mit großer Sonnenterrasse (300 Plätze innen / 

200 Plätze außen) sowie die schicke „Leo90“- 

Lounge. Die 424 Zimmer sind mit Flatscreen, 

Highspeed-Internet, WLAN und Regendusche 

ausgerüstet. www-leonardo-hotels.com

LOCATIONS BEST PRACTICE 

❚ Schloss Montabaur: Neues Veranstaltungszentrum eingeweiht! 

❚ degefest-Fachtage 2011 waren unter den ersten Kunden 

❚ Exakt am 24. Mai um 10 Uhr ging eine der modernsten Event-Locations Deutschlands offiziell in Betrieb. 

Wer sich dem Thema „Green Meeting“ verpflichtet fühlt, findet ab sofort im neuen Veranstaltungs - 

zentrum der Akademie Deutscher Genossenschaften ADG auf Schloss Montabaur ein Musterbeispiel für 

ökologisch nachhaltige Standortbewirtschaftung. Die Energieeffizienz ist bemerkenswert: Erstmals kommt 

in Deutschland eine Technologie zum Einsatz, die die energetische Eigenständigkeit eines Veranstaltungszentrums 

erlaubt! 

Geheizt und gekühlt wird das Gebäude 

nämlich durch Erdwärme. Der Strom für 

die Wärmepumpe wird weitgehend durch 

Photovoltaikglas gewonnen, das in Form 

einer Glaskuppel das Gebäude überspannt. 

Im Normalbetrieb reicht der so gewonnene 

Strom aus, um das Veranstaltungszentrum 

mit Hilfe der Erdwärme bzw. -kühle auf normalen 

Zimmertemperaturen zu halten. 

Wer auf der Suche nach einer außerge- 

wöhnlichen Location ist, die gleichzeitig 

moderne Umweltkriterien erfüllt, kommt 

an dem neuen Konferenzzentrum im Westerwald 

nicht vorbei. Weitere „grüne“ Pluspunkte 

sind die zentrale Lage und damit 

gute Verkehrsanbindung – Schloss Montabaur 

ist nur eine halbe ICE-Stunde von 

Frankfurt und Köln entfernt und das bei 

insgesamt 43 Verbindungen. 

Prinzipiell für jeden buchbar 

Im Schlossareal ist seit rund 40 Jahren die 

Akademie Deutscher Genossenschaften 

zu Hause. Normalerweise pauken hier hinter 

dicken barocken Mauern die Manager 

der Volks- und Raiffeisenbanken sowie der 

genossenschaftlichen Warengruppen wie 

Rewe oder Edeka. Offen steht die Location 

aber auch für Kunden außerhalb der Genossenschaftsorganisation. 

Sie alle werden 

sich darüber freuen, dass mit Eröffnung 

des neuen Veranstaltungszentrums 

jetzt Historie und Moderne in reizvollem 

Kontrast aufeinander treffen. Wie das neue 

Gebäude in den Fels eingepasst wurde, ist 

eine architektonische Meisterleistung! 

Die Veranstaltungsfläche (bis 350 Pers.) erstreckt 

sich über zwei Etagen, wobei die 

sechseinhalb Meter hohen Räume und vor 

allem die große Glaskuppel über dem Eingangsbereich 

in Form eines halbierten 

Ellipsoiden stilprägende Elemente sind. 

Alle Räume sind mit neuester Veranstaltungstechnik 

ausgestattet, zusätzliche 

Licht-, Bühnen und Kommunikationstechnik 

kann problemlos installiert werden. 

Dazu kommen eine ausgezeichnete Küche 

mit Innen- und Aussenrestaurant sowie 

287 komfortable Zimmer (u. a. mit Internetanschluss 

/ WLAN, SAT-LCD-TV und großem 

Schreibtisch) im schlosseigenen 4- 

Sterne-Hotel, das sich auf sechs moderne 

Gästehäuser aufteilt. Eingecheckt wird in 

der ebenfalls erst kürzlich eröffneten schicken 

Rezeption gegenüber dem neuen Veranstaltungszentrum. 

Auch eigene Rahmen- 

47

PRAXIS DEGEFEST 

programme sind auf dem Gelände möglich 

– etwa ein Gala-Dinner im Rittersaal, eine 

Weinprobe im historischen Schlosskeller 

oder ein Barbecue auf der Schlossterrasse 

oder im Innenhof. 

„Web 2.0“ im Fokus der 

diesjährigen degefest-Fachtage 

Unter dem Motto „Effizient kommunizieren 

– Wie begeistern Sie Ihren Kunden?“ 

diskutierten vom 17.– 19. Juni im neuen 

Veranstaltungszentrum auf Schloss Montabaur 

Best-Practicer der Tagungsbranche 

über modernes Kommunikationsmanagement. 

Klar scheint: In Zeiten von Twitter, 

Facebook, XING und Blogs müssen die Instrumente 

neu justiert werden. „Die MICE- 

Branche muss sich im Marketingbereich 

breiter aufstellen, um brachliegende Potenziale 

in der Kundenbeziehung aufzudecken 

und konsequent zu nutzen“, sagt der 

degefest-Vorsitzende Jörn Raith, „mit dem 

diesjährigen Schwerpunktthema wollten 

wir zu diesem Schritt ermutigen.“ Wobei 

der Verband selbst mit gutem Beispiel vor - 

angeht. 

Der neue Webauftritt wurde vom Publikum 

durchweg positiv aufgenommen. „Wir 

wollten klare Strukturen schaffen“, so 

Raith, „und das ist uns mit dem Relaunch 

gelungen.“ Die degefest-Website präsentiert 

sich mit einer rundum erneuerten Benutzerführung 

in einem modernen und zu- 

48 

gleich aufgeräumten Look. Insgesamt ist 

der Tenor eindeutig: Social-Media-Plattformen 

und das Internet bieten große Chancen, 

allerdings nur bei gutem Content- 

Management. Einigkeit besteht auch hinsichtlich 

des Dualismus von Print- und 

Onlinemedien. Beide werden weiterhin 

existieren – wobei das Internet der schnelle 

Multiplikator tagesaktueller Nachrichten 

in Kompaktform ist, während sich der 

Printbereich verstärkt auf die thematische 

Vertiefung spezialisieren wird. Die Tagungs - 

branche wird ihre PR-Aktivitäten also erweitern 

müssen. 

Arnsberger Kongresszentrum Kaiserhaus plant die Zukunft – mit Hilfe der degefest 

Die Kooperation 

zwischen der degefest 

(Verband der 

Kongress- und Seminarwirtschaft) 

und der Wirtschafts - 

förderung Arnsberg 

trägt Früchte. 

Im Rahmen der Präsentation 

zur Consulting-Maßnah 

me „Kaiserhaus Arnsberg“ zeigten sich der degefest-Vorsitzende 

Jörn Raith (im Bild re.) und der Geschäftsführer der 

Arnsberger Wirtschaftsförderung Bernd Lepski (im Bild li.) erfreut, 

ein nachhaltiges Konzept zur Weiterentwicklung des Kongresshauses 

„Kaiserhaus“ erarbeitet zu haben. Damit ist auch der Grundstein 

für die insgesamt dreijährige Projektphase gelegt, in der beide 

Parteien weiterhin zusammenarbeiten wollen. Ziel ist es, die tragfähige 

Entwicklung des Geländes der ehemaligen Leuchtenfabrik 

Kaiser zu gewährleisten. 

„Unser Anliegen war herauszufinden, ob sich das Veranstaltungszentrum 

Kaiserhaus noch besser auf dem Markt positionieren lässt 

und wir somit neue Kundenkreise erschließen können“, erklärt 

Der Vollständigkeit halber sei noch kurz 

auf die Vorstandswahlen im Rahmen der 

degefest-Jahreshauptversammlung eingegangen. 

Gleich fünf Vorstandsmitglieder 

mussten neu gewählt werden. Bis auf 

Sigrid Blehle, die aus persönlichen Gründen 

nicht mehr kandidierte, wurden alle 

anderen Funktionen bestätigt: Andreas 

Kienast als stellvertretender Vorsitzender, 

York van Marwyck als Schatzmeister sowie 

Michael Klinger und Sven Mölleken als 

Beisitzer. Für Sigrid Blehle wurde Martin 

Näwig aus Stuttgart neu in den Vorstand 

gewählt. 

Bernd Lepski das Ergebnis der gemeinsamen bisherigen Arbeit. Was 

vielleicht (noch) nicht jeder weiß: Im Kaiserhaus befindet sich ein 

modernes Kongresszentrum mit 20 Tagungsräumen für 6–400 Teilnehmer 

und dem großen Kaisersaal (250 qm) als „Herzstück.“ Freikapazitäten 

sollen künftig besser vermarktet sowie die überregionale 

Attraktivität des Veranstaltungsbereiches erhöht werden. Die 

Consulting-Empfehlungen sollen dabei helfen, die bisherigen Kunden 

zu binden sowie den finanziellen, personellen und infrastrukturellen 

Bedarf für eine Erweiterung des Produktportfolios abzuschätzen. 

Für Arnsberg entwickelte die degefest hierzu eine (M.I.C.E-)Handlungsempfehlung, 

der eine Wettbewerbs- und Bestandskunden- 

Analyse, Zielgruppendefinition sowie die Identifikation von Kompetenzfeldern 

zugrunde liegt. Auf Wunsch von Bürgermeister 

Hans-Josef Vogel wird die Zusammenarbeit zwischen der degefest 

und der Wirtschaftsförderung Arnsberg fortgesetzt. „Die Konzeptionsphase 

war der erste Schritt. Jetzt freuen wir uns, dass wir die 

Umsetzung mit unserem Wissen aktiv begleiten können“, kommentiert 

Jörn Raith den Schulterschluss, der natürlich auch eine 

weitere Referenz für das degefest-Consulting mit sich bringt 

(www.degefest.de).

❚ Eine Alternative für natürlich schöne Events … 

Nur 20 Autominuten von Düsseldorf und 

Köln entfernt, liegt (bei Dormagen) der anmutige 

Kulturhof des Klosters Knechtsteden: 

Die vielseitige Special Location bietet 

neben den üblichen „Zutaten“, die jede Veranstaltung 

braucht, vor allem die besondere 

Atmosphäre einer 900 Jahre alten 

Klosteranlage! 

Das Kloster aus dem frühen 12. Jh. steht auf 

einem großzügigen Gelände, aus dem das 

imposante Torhaus und die Klosterbasilika 

herausragen. Rund um das mittelalterliche 

Bonn. Wir bringen zusammen, 

was zusammengehört. 

Das World Conference Center Bonn: Erleben Sie einmalige Tagungen 

und Kongresse, Präsentationen und Abendveranstaltungen im ehemaligen 

Plenarsaal des Deutschen Bundestages und im Wasserwerk. 

Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer: 

+49 (0)228 9267-0 oder unter www.worldccbonn.com 

Ensemble lassen sich unterschiedliche 

Eventformate ausrichten. Mit 3.500 qm 

Außenfläche besitzt der Kulturhof ein Freigelände, 

das sich in den warmen Monaten 

für Open-Air-Veranstaltungen anbietet. 

Indoor stehen in zwei historischen Bauten 

fast 1.000 qm zur Verfügung. Der „Bullenstall“ 

eignet sich für Tagungen, Präsenta - 

tionen und Feiern und nebenan hält die 

„Theaterscheune“ Raum für noch größere 

Anlässe bereit – vom Galaabend über die 

Produktschau bis zur Hausmesse. 

LOCATIONS INFOBÖRSE 

Ab Januar 2012 wird der Kulturhof des Klosters 

Knechtsteden erstmals in externer Regie 

betrieben, und zwar von Jürgen Deneke, 

einem ausgewiesenen Eventfachmann. 

Der gelernte Veranstaltungstechniker hat 

bereits den benachbarten Klosterhof 

Knechtsteden aus dem Dornröschenschlaf 

erweckt – und mit drei Gesellschaftern zur 

weithin geschätzten gastronomischen 

Adresse gemacht. 

www.kulturhof-knechtsteden.de 

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INFOBÖRSE LOCATIONS 

50 

❚ Interessante 

Location in Tirol! 

Wer für besondere Anlässe auch 

eine etwas längere Anreise in Kauf 

nimmt, sollte sich das im Mai 2010 eröffnete 

Kongresszentrum in Mayrhofen 

im österreichischen Zillertal merken: 

Das Europahaus ist dank moderner 

Infrastruktur, einem ebensolchen 

Ambiente und gutem Service eine 

überzeugende Alternative. Aufgrund 

der exponierten Lage erreicht man 

den Standort leicht über die Bundesstraße, 

die wiederum von der Inntal- 

Autobahn abzweigt; großzügige Parkmöglichkeiten 

sind vorhanden. 

Hinter der originellen Fassade in 

Form eines Edelsteins verbergen sich 

zehn Plenar- und Seminarräume mit 

bis zu 1.200 qm Fläche. Ausserdem 

stehen vier Bühnen zur Verfügung – 

die größte misst 140 qm – sowie 

selbstverständlich moderne Licht-, 

Ton-, und Klimatechnik. Für die gastronomische 

Komponente sorgt ein 

Café-Restaurant mit Caterer. Einen 

weiteren logistischen Vorteil stellt die 

Einbettung in das touristisch hervorragend 

erschlossene Gebiet dar mit 

nicht weniger als 2.500 Gästebetten 

(3- bis 5-Sterne) in nächster Umgebung. 

Das Europahaus Mayrhofen eignet 

sich also auch für große Veranstaltungen 

– wie etwa das Treffen des Internationalen 

BMW Club Europa im 

Juli gezeigt hat. 

❚ Neue Cateringpartner in der 

HOFBURG Vienna 

Es ist zwar noch ein knappes Jahr Zeit, dennoch 

sei für frühzeitige Planungen bereits 

heute auf eine wichtige Änderung hin - 

gewiesen. Die aktuellen Cateringpartner 

Catering’s Best by InterContinental und 

CLUB.catering werden die HOFBURG 

Vienna noch bis Ende Juni 2012 betreuen – 

zum Halbjahreswechsel übernimmt dann 

ein „Triumvirat“ aus DO & CO, GERSTNER 

und COPALOCA die kulinarische Versorgung 

im Kongresszentrum. „Strategische 

Überlegungen“ hätten für den Wechsel den 

Ausschlag gegeben, so die offizielle Lesart. 

Denn Galas und Bankette sind mit über 

15 Prozent des Umsatzes ein wichtiges 

❚ Festspielhaus Bregenz in 2010 

äußerst erfolgreich 

Um etwa ein Viertel – auf rund 2,8 Mio. 

Euro – konnte das Bregenzer Festspielhaus 

(Vorarlberg) seinen Umsatz im vergangen 

Jahr steigern, was mit Ausnahme des Rekordjahres 

2008 samt Marketingbonus 

durch Fußball-WM und Bond-Dreh dem 

höchsten Wert in der Geschichte des Hauses 

entspricht. „Dieser Erfolg ist das Ergebnis 

der jahrelangen, konsequenten Arbeit 

unseres gesamten Teams“, freut sich 

Wachstumssegment im Veranstaltungsmix 

der HOFBURG Vienna und machen 

jährlich 5 bis 6 Mio. Euro aus – das Kongresszentrum 

selbst erwirtschaftet einen Nettoumsatz 

von 10 Mio. Euro. Den resultierenden 

Wunsch nach größerer Vielfalt zu bedienen 

wird ab Juli 2012 der Hauptjob der 

drei neuen Exklusiv-Caterer sein. Wobei 

DO & CO mit 4.800 Mitarbeitern weltweit 

das Top-Segment bedient, das Traditionsunternehmen 

GERSTNER mit seinem langjährigen 

Kundennetzwerk punkten kann 

und COPALOCA den Part des jungen kreativen 

Eventcaterers mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis 

übernehmen soll. 

Geschäftsführer Gerhard Stübe, „das Festspielhaus 

Bregenz hat heute sowohl in der 

Bodenseeregion als auch international einen 

guten Ruf als Veranstaltungszentrum.“ 

Highlights 2010 waren neben dem Tag der 

offenen Tür zum 30-jährigen Bestehen u.a. 

das Musical „Elisabeth“ mit 21 Aufführungen, 

das Tanzfestival „Bregenzer Frühling“ 

und ein Meeting der Nobelpreisträger. Mit 

der „Convention4you“ des Austrian Convention 

Bureau (ACB) fand außerdem das 

erste Green Meeting Österreichs statt. Besonders 

erfreulich: Im Vergleich zum Vorjahr 

stieg die Zahl der Kongress- und Tagungsteilnehmer 

auf 36.000. – Mit insgesamt 

402 Veranstaltungen und 383.000 

Besuchern war das Festspielhaus Bregenz 

nach Angaben des Unternehmens zu 95 

Prozent ausgelastet. 

Am 8. Oktober findet im axica Berlin die dies jährige Verleihung 

des Location Awards statt. Der Preis, der 2010 erstmals im 

Berliner Olympiastadion vergeben wurde, wird in acht Kategorien 

verliehen. Dabei erfreut sich der Award im zweiten Jahr seines 

Bestehens offenbar besonderer Beliebtheit. Insgesamt haben 

sich 145 Locations beworben – ein Zuwachs von 20 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. „Locations 

sind essentieller Bestandteil erfolgreicher Live-Kommunikation, das wird hier nur allzu deutlich 

bestätigt“, sagt Dirk Alberts von der initierenden Locationportale GmbH. Über die Vergabe in 

den einzelnen Kategorien entscheidet eine unabhängige Expertenjury, der u. a. Colja M. Dams, 

Bea Nöhre und Michael Hosang angehören. Zuvor hatten die Ver anstalter zum Online-Voting 

aufgerufen – auch das mit großem Erfolg. „Bis jetzt haben schon mehr Veranstaltungsplaner ihre 

Stimme abgegeben, als im gesamten letzten Jahr. Viele Locations, wie die Kölner Lanxess Arena, 

fordern ihre Kunden im Internet pro-aktiv zum Voting auf. Und die zunehmend hohe Resonanz 

zeigt uns die Akzeptanz der Veranstaltung im Markt“, freut sich Dirk Alberts einmal mehr.

❚ Wiedereröffnung des Restaurants im 

CCS Schwäbisch Gmünd 

Neue Leitung, neues Konzept, neuer Name: 

10 Monate lang wurde intensiv saniert und 

umgebaut, jetzt ist das Restaurant im Congress-Centrum 

Stadtgarten wieder offen. 

Auch der Name ist Programm. GRIEN ist 

benannt nach einem der großen Söhne der 

Stadt (Dürerschüler) und gleichzeitig auch 

altdeutsch für „grün“... Der gesamte Gastro - 

nomiebereich wurde modernisiert und 

nach optimalen Abläufen ausgerichtet, mit 

nun Platz für 130 Gäste. Die Küche, die sich 

voll einsehbar mitten im Restaurant befindet, 

ist mediterran inspiriert, samt den 

dazu passenden Weinen. 

Der neue Pächter im GRIEN, Ralph Hilse, bewirtschaftet 

mit seiner Firmengruppe 

Stage-Gourmet sowohl das Congress-Centrum 

mit Catering bis 1.500 Personen als 

auch das Rokoko-Schlösschen. 

CCS-Leiter Wolfram Hub, stets umtriebig 

in Sachen seiner Location unterwegs, hat 

deshalb allen Grund zur Freude: „Mit dieser 

neuen Struktur können wir unser Einzugsgebiet 

erheblich ausweiten. Die Aktivitäten 

für das Stadtjubiläum 2012 und die Erweiterung 

des Parks im Rahmen der Landesgartenschau 

2014 steigern die Attraktivität 

des Standorts Schwäbisch Gmünd erheblich. 

Wir gehören mit der neuen Gastronomie 

nun zu einem der leistungsstarken 

Anbieter der Kongressrtegion Stuttgart, 

und wenn das neue Hotel kommt, können 

wir auch überregional mitreden.“ 

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LOCATIONS INFOBÖRSE 

Düsseldorf: 

Umgestaltung der Mitsubishi 

Electric HALLE in vollem Gange 

Das Logo der ehemaligen PHILIPS-HALLE 

wurde bereits entfernt, nun liegt der 

Fokus auf dem Rebranding des Hauses. 

Durch den neuen Namenssponsor erhält 

die Veranstaltungsstätte neben einem 

neuen Hallenlogo auch einen neuen 

Außenanstrich sowie eine neue Beschilderung. 

Auch das Foyer der Halle soll 

modernisiert werden. Die Arbeiten sollen 

möglichst bis zum Ende der Sommer - 

ferien abgeschlossen sein; zugute dürfte 

der Location kommen, dass Düsseldorf- 

Congress zufolge das Engagement des 

japanischen Sponsors „auf viele Jahre“ 

angelegt ist. 

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INFOBÖRSE LOCATIONS 

❚ Würzburger Tagungshäuser mit frischem Logo-Look 

52 

Die Tagungs- und Veranstaltungsorte 

Congress Centrum Würzburg, Festung 

Marienberg, Museum im Kulturspeicher 

und Barockhäuser werden gemeinsam von 

Congress • Tourismus • Wirtschaft (CTW), 

einem Eigenbetrieb der Stadt Würzburg, 

vermarktet und verwaltet. Was bisher 

fehlte, war eine zeitgemäße Markenbildung 

mit einem klaren, jederzeit wieder 

erkennbaren Logo-Auftritt, wie der für das 

Congress- und Tourismusmarketing zuständige 

Tourismusdirektor Dr. Peter Oettinger 

erläutert: „Unter den vielen Anbietern 

ist es mittlerweile extrem wichtig geworden, 

neben einem hochspezifischen, 

unverwechselbaren Veranstaltungsrahmen 

eine ebensolche Marke zu bilden.“ 

LOKHALLE Göttingen schickt Azubis ins 

Ausland 

Drei Auszubildende der Lokhalle haben im 

September 2011 erstmals die Möglichkeit, 

einen Teil ihres Pensums im Ausland zu absolvieren. 

Sie werden an dem EU- 

Austausch programm „Leonardo da Vinci“ 

teilnehmen und ein vierwöchiges Praktikum 

in Österreich und Spanien absolvieren. 

Darauf freuen sich (v.li.n.re.) Aileen Hoppe, 

Gabriella Pfister, Janine Rolfsmeyer und 

Alexander Konrad. 

Deshalb wurde CTW-Grafiker Markus 

Westendorf beauftragt und hat eine Vierergruppe 

von markanten Markenzeichen 

entwickelt. Sie zeigen auf gleichartigen 

Kreisscheiben die wesentlichen architektonischen 

Aspekte der Außenansichten der 

Veranstaltungsorte sowie Farbtöne, die 

den einzelnen Gebäude-Logos zugeordnet 

wurden. Begleitet werden die Kreisscheiben 

vom jeweiligen Namensschriftzug des 

Hauses in einer der Schrifttypen aus dem 

Corporate Design der Stadt. „Damit bleiben 

sie bei aller betonten Individualität dennoch 

als Teil der Stadt Würzburg erkennbar“, 

so Westendorf. 

Wir sagen: Die Arbeit hat sich gelohnt! 

ACV meldet für 2011 zehn Großkongresse! 

Nach einem zufrieden stellenden Jahr 2010 mit 147 

Veranstaltungen und 16,4 Mio. Euro Umsatz geht es 

im Austria Center Vienna in diesem Jahr erfolgreich 

weiter. Acht Großkongresse sowie eine Reihe weiterer 

Veranstaltungen wie Firmenevents und Hauptversammlungen 

haben bereits stattgefunden, zwei 

weitere Kongresse der Molekularbiologie stehen im 

September ins Haus. 

Das Austria Center Vienna ACV ist mit einer Ausstellungsfläche 

von 22.000 qm Österreichs größtes 

Kongresszentrum und bietet mit 17 Sälen auf vier 

Ebenen Räumlichkeiten von 100 bis 4.200 Personen 

und eine Gesamtkapazität von 10.000 Sitzplätzen. 

Hauscaterer ist Food Affairs. 

Ein weiterer Vorteil, nicht zuletzt für auswärtige 

Gäste, ist die verkehrsgünstige Lage direkt an der 

U(1)-Bahn-Station Kaisermühlen/VIC. Als Betreiberin 

des ACV fungiert die IAKW-AG unter der Leitung 

von Vorstand Thomas Rupperti.

ZOLLVEREIN PORTRÄT 

❚ Tolles Wintererlebnis mitten im Ruhrgebiet! 

❚ Wer noch auf der Suche nach einem ungewöhnlichen Ort für die Weihnachtsfeier oder das Jahresabschlussfest ist, 

dem steht zwischen dem 10. Dezember 2011 und dem 8. Januar 2012 einer der aufregendsten Orte im Herzen des Ruhrgebiets 

zur Verfügung: Die ehemalige Zeche und Kokerei Zollverein in Essen ist seit 2001 UNESCO-Welterbestätte 

und verbindet schwerindustrielles Ambiente mit winterlicher Romantik. Die 150 Meter lange ZOLLVEREIN® Eisbahn 

inmitten der Kokerei Zollverein ist einzigartig in Deutschland und ein Highlight für große wie kleine Veranstaltungen. 

Bild: Matthias Duschner 

Hier befindet man sich unbestritten an 

einem der faszinierendsten Standorte bundesweit 

– wo einst Steinkohle zum Brennstoff 

Koks veredelt wurde, erstreckt sich 

die Eisbahn auf 150 Metern entlang der 

mächtigen Koksofenbatterie. Die beeindruckende 

Industriearchitektur von Europas 

ehemals größter Zentralkokerei und die 

spiegelglatte 1.800 Quadratmeter große 

Fläche flankiert von imposanten Koksöfen, 

rostroten Rohrleitungen und hohen Kaminen 

bieten ein einmaliges Erlebnis. Allein 

im vergangenen Jahr kamen 18.000 Eisläufer 

auf die Kokerei! Und nach Einbruch der 

Dunkelheit taucht die Lichtinstallation 

von Jonathan Speirs und Mark Major das 

Denkmal in eine ganz besondere Atmosphäre. 

Winterspaß für große und kleine Gruppen 

Action, Spaß und Bewegung gleichzeitig: 

Hier können sich die Teilnehmer von Kongressen, 

Tagungen, Workshops, Incentives 

und Teambuilding-Seminaren mal so richtig 

austoben und auf der ZOLLVEREIN ® Eisbahn 

die sportliche Herausforderung auf 

Kufen suchen und meistern. Oder sich in 

einer der ältesten Sportarten Europas erproben 

– dem Eisstockschießen. Im Anschluss 

kann die Feier in einer der zahlreichen 

Eventlocations starten, etwa rustikal 

bei einem Abendessen mit typischen Berg- 

Bild: Zollverein® Eisbahn, F. Vinken 

BEISPIEL FÜR EINEN 

TAGES ABLAUF „A DAY ON ICE“ 

� Workshop, Tagung, Seminar 

� Führung durch die historischen 

Anlagen, Denkmalpfad ZOLLVEREIN® 

� Eislaufen, Eisstockschießen auf der 

ZOLLVEREIN® Eisbahn 

� Weihnachtsfeier oder Disco on Ice 

mit Firmenlogo und Eisbar 

mannsgerichten oder auch exklusiv in gehobener 

Gastronomie. 

Location für unterschiedlichste Formate 

Auf 14.000 Quadratmetern bietet die Welterbestätte 

Zollverein einen professionellen 

und originellen Rahmen für so gut wie 

jeden Anlass. Ob Kongresse, Tagungen, Firmenevents, 

Produktpräsentationen oder 

Incentives: Vom kleinen Studio mit Konferenztechnik 

bis hin zur großen Messe- und 

Ausstellungshalle stehen über 40 ungewöhnliche 

Räume, Hallen und Gebäude 

zur Verfügung, deren rauer Industriecharme 

der Veranstaltung eine ganz besondere 

Note verleiht. Das findet die gebührende 

Anerkennung: Gleich zweimal hintereinander, 

2009 und 2010, wurde das 

Welterbe mit dem Conga-Award als 

Deutsch lands beliebteste Eventlocation 

ausgezeichnet. 

Infos unter: www.zollverein.de oder 

eisbahn@zollverein.de 

FAKTEN ZUR 

ZOLLVEREIN® EISBAHN 

� Fläche: 1.800 Quadratmeter 

� Länge der Eisbahn: 150 Meter 

� Aufbauzeit: vier Wochen 

� Anzahl der Schlittschuhe: 400 Paar 

� Anzahl der Kältemaschinen: zwei 

� Leistung: 514 KW 

53

54 

City!

Luxemburg (Stadt) ist so, wie 

die restliche Welt werden will: 

international, vernetzt und 

hochspezialisiert. Rund zwei 

Drittel der 100.000 Einwohner 

kommen aus dem Ausland und 

trotz oder gerade wegen der 

weltrekordverdächtigen 159 

ver tre tenen Nationalitäten gilt 

die „Multiplicity“ – wie man 

sich neuerdings vermarktet – 

als sicherste Stadt der Welt! 

H 

ier hat man gelernt, sich zum Nutzen 

aller Mitspieler zu arrangieren und 

das bringt jedem was. Luxemburg bietet 

die höchste Lebensqualität unter 

den so genannten Smartcities und das 

liegt vor allem daran, dass die Stadt zwar 

klein, aber überaus tonangebend ist. 

Die Beschlüsse, die hier gefasst werden, 

betreffen so gut wie alle Europäer, mitteloder 

sogar unmittelbar. Im modernen 

Stadtteil Kirchberg haben der Europäische 

Gerichtshof und die Europäische Investitionsbank 

ihren Sitz und der jeweilige EU- 

Ministerrat tagt dreimal im Jahr in Luxemburg 

– im April, im Juni und im Oktober. 

Nicht zuletzt deshalb ist die Erfahrung mit 

Alle Bilder: CCRN, Goeres Group, LCTO, New Spirit, ONTL, The Good Time Company, CI 

Veranstaltungen und dem gesamten Drum 

und Dran eine ganz besondere, auf die 

man sich als Planer verlassen kann. Dass 

sage und schreibe 75 Prozent der Hotels in 

der Stadt im Vier- und Fünf-Sterne-Bereich 

angesiedelt sind, ist eine der Konsequenzen 

aus der hochwertigen Positionierung. 

Luxemburg war schon immer lokal und 

global zugleich, wie auch Roland Pinnel, 

der Direktor des Luxembourg Convention 

Bureau, betont. „Globalisation“ nennt er 

das. Erst seit 1984 ist Luxemburgisch, das 

sich für fremde Ohren wie eine Mischung 

aus Alemannisch und Romanisch anhört, 

offizielle Landessprache. Ansonsten sprechen 

die Leute zwar vorrangig Franzö- 

55

DESTINATIONEN LUXEMBURG 

sisch, Deutsch wird aber überall problemlos 

verstanden. Was die Eventorganisation 

vereinfacht und Korrekturbedarf aufgrund 

von Verständnisschwierigkeiten 

ausschließt. Auch die gute Erreichbarkeit 

ist ein veritabler Vorteil – der internationale 

Flughafen Findel ist nur wenige Autominuten 

(6 km) vom Luxemburger Zentrum 

entfernt. 

Und wer mit der Bahn anreisen möchte: 

Von Koblenz braucht man nur zwei Stunden 

in die „Multiplicity“. Eine überaus angenehme 

Luxemburger Eigenart – in Stadt 

wie Land – ist der Hang zur Entspanntheit: 

Die Mittagspausen sind heilig, müssen sie 

auch sein, denn das Essen ist hervorragend, 

und trotzdem wird hier – siehe oben 

– gutes Geld verdient. Wie machen die das? 

In der Ruhe und Ausgeglichenheit liegt be- 

56 

M.I.C.E-technisch on top 

kanntlich die Kraft und dieses förderliche 

Prinzip kann man sich auch in der Programmplanung 

zunutze machen: Von der 

Stadt Luxemburg aus lässt sich jede Landesgrenze 

in Nord, Süd, West, Ost in maxi - 

mal rund einer Autostunde erreichen – wer 

will, kann also quasi das ganze Land 

bespielen … 

Ein Abstecher an die Mosel sollte es in jedem 

Fall sein – nicht nur, weil man hier 

kurioserweise im deutsch-französisch-luxemburgischen 

Dreiländereck herumkurven 

kann. Dass das heute so einfach geht, 

verdankt man einem kleinen Ort ganz in 

der Nähe oder noch besser gesagt – einem 

Schiff. Auf der „MS Marie Astrid“ vor 

Schengen wurden 1985 (schrittweiser Abbau 

der Personenkontrollen) und 1990 

(Übereinkommen zur Durchführung) jene 

historischen Abkommen unterzeichnet, die 

weite Teile Europas grenzenlos machten! 

Ganz anders, ganz nah – es gibt also viele 

gute Gründe, um für eine der nächsten 

Veranstaltungen die Destination Luxemburg 

mit Stadt und Land ins Auge zu fassen. 

Kompetenter Ansprechpartner darf man 

sich sicher sein: Das LCTO – Luxembourg 

City Tourist Office – beschäftigt inzwischen 

26 Mitarbeiter und ist über das dort 

Luxemburg ist von seiner Staatsform her ein Großherzogtum – daran erinnert der prächtige 

Palast im Zentrum 

untergebrachte Convention Bureau erster 

Anlaufpunkt für Veranstaltungsinformationen 

rund um die Stadt selber wie auch 

das Großherzogtum. Einige aktuelle Tipps 

stellen wir Ihnen auf den folgenden Seiten 

vor. 

Für alle weitergehenden Informationen: 

www.lcto.lu | www.visitluxembourg.lu 

Luxemburg ist kosmopolitisch und gemütlich 

zugleich – und in puncto Veranstaltungsinszenierung 

ein wahres Juwel. 

Letzteres liegt auch an der tollen Stadt - 

kulisse, die ein Erbe der Geschichte ist. 963 

gründete Siegfried auf dem Bockfelsen den 

Ort, dessen hügelige Topographie sich 

Burgunder, Spanier, Franzosen, Habsburger 

und Preußen später zunutze machten 

und nacheinander die Stadt zu einer der 

stärksten Festungen des Kontinents ausbauten. 

Nachdem die Bollwerke bis 1883 

geschleift worden waren, damit sich die 

Kommune ausdehnen konnte, stehen ihre 

immer noch veritablen Überreste heute 

auf der UNESCO-Liste – und lassen sich für 

Events nutzen: In den Kasematten sind 

Cocktail-Receptions bis 100 Gäste möglich! 

Natürlich geht am Standort viel, viel mehr: 

Bis zu 2.000 Kongressteilnehmer und 8.000 

Personen bei Unterhaltungsprogrammen 

können insgesamt untergebracht werden. 

Für die diversen Bespielungsvarianten 

sollte man sich mit der Luxemburger

Der Klassiker – wer nach Luxemburg mit dem Auto kommt, genießt diese wunderschöne Kulisse 

Stadtarchitektur auskennen. Grob 

gesagt gibt es vier interessante Bereiche, 

die alle auf (ganz) kurzen Wegen 

erreichbar sind: Das Centre mit den 

großen Plätzen Place d’Armes und 

Place Guillaume II. sowie dem neuen 

Kultur- und Konferenzzentrum Cercle-Cité; 

Grund, das man per Abstieg 

(auch via Lift!) über die Altstadt-Corniche 

erreicht und das das wunderbare 

Kulturzentrum Abtei Neumünster 

(CCRN) beherbergt; gleich nebenan 

der Stadtteil Clausen mit 

seiner quirligen Szenegastronomie 

und schließlich jenseits des Tals das 

moderne Kirchberg samt „Skyline“ 

und vor allem dem riesigen neuen 

NCCK – Nouveau Centre de Conférences 

Kirchberg –, das ab 2012 komplett 

nutzbar sein wird. 

Es gibt übrigens auch Rahmenprogramme, 

bei denen man die Stadt detailliert 

erkunden kann. Bei der „City 

Promenade Gourmande“ wird der 

Spaziergang durch die Altstadt von 

drei kulinarischen Pausen mit Landesgastronomie 

und dem typischen 

„Crémant“ (Sekt) aufgelockert (insgesamt 

4 Stunden, bis 30 Pers.). 

Speziell für Teambuilding-Zwecke 

bietet die in Luxemburg omnipräsente 

Goeres-Group die Programme 

„City Game“ und „Best of Luxemburg“ 

an (www.goeres-group.com), 

die als Entdeckungstouren ausgelegt 

sind und nach dem Prinzip der Stadtrallye 

funktionieren. Wobei es hier 

wohlgemerkt nicht um Spaßfragen, 

sondern um gehobenes Wissen geht … 

LUXEMBURG DESTINATIONEN 

Übrigens … 

Luxemburg-Besuchern kommt die Stadt 

häufig viel größer vor, als sie mit ihren knapp 

hunderttausend Einwohnern tatsächlich ist. 

Das liegt daran, dass die Metropole des 

Großherzogtums am Tage deutlich „wächst“ 

– die gewaltige Schar der Ein- und Auspendler 

(130.000) übersteigt die eigentliche Bevölkerungszahl 

(!) und die vielen zusätzlichen 

Menschen haben natürlich irgendwo 

ihren Arbeitsplatz. Die deutlich geringeren 

(Wohn)Preise im Umland sowie der ständige 

Besuchsverkehr der hier ansässigen 

zahlreichen internationalen Organisationen 

sind die Erklärung für dieses Phänomen. 

Bild Mitte: Fort Thüngen (Ausstellungen) und dahinter das gläserne MUDAM (Museum für Moderne Kunst) befinden sich im Stadtteil Kirchberg; 

Bild rechts: Riesige Fußgängerzone: In Luxemburg kann man super shoppen, auch wenn’s nicht immer ganz preiswert ist … 

57


58 

New Spirit 

in Altwies 

Zugegeben, die Überschrift ist 

erklärungsbedürftig. Voilà: Zwischen 

Schengen und Luxemburg 

liegt das Örtchen Altwies, 

wo sich vor einigen Jahren der 

ehemalige Extremrallyefahrer 

Carlo Arendt auf einem Mühlen- 

gelände niedergelassen hat. Mit 

seiner Agentur New Spirit hat er 

sich auf Teambuilding-Events 

spezialisiert und bietet dazu 

eine eindrucksvolle Leistungspalette 

an. Ob Adventure Park, 

Via Ferrata, Quad, 4x4, Funcar, 

Segway, Flight Simulation oder 

gar Ballonfahren – die Liste der 

buchbaren Aktivitäten ließe 

sich noch länger fortsetzen. Sogar 

Kreativ-Workshops gehören 

dazu. Und das Beste: Dank 

des eigenen riesigen Geländes 

ringsum kann man niemanden 

stören. Das gilt übrigens auch 

fürs ausgelassene Feiern: Die 

historische und renovierte 

Mühle bietet Kapazitäten bis 300 

Personen gesetzt. 

www.newspirit.lu 

www.lemoulin.lu 

Good Times mit „The Good Time Company“ 

Eine originelle Programmidee ist diese, 

bei der die aus Deutschland bekannte 

Trabbi-Tour Pate stand. Nur fährt man hier 

nicht mit der „Rennpappe“ aus dem Osten, 

sondern mit einem ganz anderen Klassiker 

– nämlich der legendären „Ente“, dem Citroën 

2CV! Spannend ist das Ganze gleich 

doppelt: Jüngere Zeitgenossen, die das 

nicht eben rasante, aber ziemlich unverwüstliche 

Vehikel – es war ursprünglich 

für die Landwirtschaft gedacht – nicht 

mehr aktiv im Straßenverkehr erlebt haben, 

werden Klappfenster, Rollverdeck 

und vor allem die berüchtigte Revolverschaltung 

als ziemlich kurios empfinden. 

Dazu kommt die schöne Fahrt in einer 

landschaftlich bezaubernden Umgebung: 

Man trifft sich im einzigen Luxemburger 

Der kleine Ort am südöstlichen Landeszipfel 

hat nicht nur tages-, sondern neuerdings 

auch tagungspolitische Bedeutung: 

Seit April dieses Jahres ist das „Château de 

Schengen“ nach langem Dornröschenschlaf 

zu einem schicken, exklusiven Hotel 

erwacht, das neben 35 geschmackvollen 

Zimmern, diversen Salons und Terrassen 

sowie einem empfehlenswerten 

Restaurant auch über elf Veranstaltungsräume 

(bis 100 Pers.) im Schloss selbst 

sowie in den Nebengebäuden verfügt. Für 

Spa-Ort, in Mondorf-les-Bains, wo es in der 

Domaine Thermal (Bild: Orangerie) auch 

gleich angemessene Unterkunftsmöglichkeiten 

sowie 11 vollklimatisierte Tagungsräume 

gibt (www.mondorf.lu). Dort kann 

die Fahrzeugübergabe samt erfahrener 

Einweisung und Betreuung erfolgen. 

Nachdem man sich mit den Autos vertraut 

gemacht hat, beginnt das Abenteuer als 

2CV-Selbstfahrer. Ausgewählte, ruhige 

Strecken etwa ins Dreiländereck bei 

Schengen sorgen dafür, dass der Fahrspaß 

auch einer bleibt. Buchbar ist das Programm 

zwischen März und September. 

Wie man hört, könnte im nächsten Jahr 

auch ein Ableger in Deutschland geplant 

sein. www.thegoodtimecompany.com 

Schengen – seit kurzem auch ein Hideaway 

größere Events kann der dazugehörige 

Schlossgarten ebenfalls bespielt werden, 

sodass sich hieraus interessante Indoor- 

Outdoor-Kombinationen ergeben. 

Der dahinter stehende Name bürgt in jedem 

Fall für Qualität: Die Location gehört 

seit kurzem zur Goeres Group, die sowohl 

die einzige rein Luxemburger Hotelgruppe 

ist als auch der große nationale 

Player in Sachen Hotellerie, Gastronomie 

und entsprechenden (Event-)Dienstleistungen. 

Goeres betreibt neuerdings auch 

das „Hotel am Klouschter“ im nahen Mondorf 

und ansonsten gleich vier Häuser in 

Luxemburg (Stadt): Das Parc Beaux-Arts 

(Exclusive), das Parc Belair (Executive), 

das Parc Plaza (Business) sowie das Parc 

Belle-Vue (Economic). Dazu kommen etliche 

Restaurants und Lounge-Bars – am 

gut aufgestellten Familienunternehmen, 

wo auch schon mal der Chef höchstpersönlich 

seinen Gästen das Haus zeigt, führt in 

Luxemburg kaum ein Weg vorbei. Warum 

auch?

Luxemburg, eine gute Adresse 

ganz in Ihrer Nähe 

Tel. (+352) 22 75 65 

Fax (+352) 46 70 73 

E-mail: convention.bureau@lcto.lu 

www.lcb.lu 

Einst waren die winkligen Gassen der 1000- 

jährigen Festungsstadt von Kanonendonner 

und Schwerterklirren erfüllt. So unerschütterlich 

wie die alten Festungsmauern, so solide ist heute 

auch der Ruf der Metropole der kurzen Wege des 

gleichnamigen Großherzogtums. Eine beschauliche 

Altstadtsilhouette mit Patrizierhäusern und 

avantgardistischen Bauten, die Vielsprachigkeit 

einer Europa-Hauptstadt par excellence, sehenswerte 

Kulturgüter und eine hohe Lebensqualität 

lassen die Herzen unserer Tagungsgäste vielfach 

höher schlagen.


Zumindest heute könnte man das Kulturzentrum 

Abtei Neumünster CCRN, das 

auch das einzige luxemburgische Mitglied 

(seit 2010) im Netzwerk der Historic Conference 

Centres of Europe (HCCE) ist, so 

nennen. Womit schon viel über die illustre 

Geschichte des Areals gesagt ist – es war 

Benediktinerkloster, später Militärhospiz 

und noch später – pardon! – teilweise 

Knast. Dem ehemaligen luxemburgischen 

Justizminister Robert Krieps ist die Idee 

60 

Ausgehtipp für Gourmets: In Frisange bei Luxemburg (Stadt) betreibt 

die Sterneköchin Léa Linster eines ihrer exklusiven Restaurants. 

Neben einer schönen Terrasse und dem schicken Interieur darf man sich 

auf besondere Weine freuen – Linster ist nämlich auch Besitzerin eines 

Tagen im schönsten Gefängnis der Welt … 

zur völligen Umwidmung zu verdanken. 

Und die hat sich bewährt. Das CCRN hat 

sich nicht nur bei Blues- und Jazzfans 

längst einen Ruf als Festival-Mekka erworben. 

Auch sonst sind die Nutzungsmöglichkeiten 

für Veranstaltungen, kulturell 

wie kommerziell, außerordentlich groß - 

zügige. 

Das liegt natürlich an der Weite des Raums 

mit mehreren ganz verschiedenen Loca - 

Weinberges in Remich an der Mosel. Im Oktober wurden die Trauben – 

es handelt sich um den Elbling, die älteste luxemburgische Rebsorte – 

gelesen, seit Mai kann man eine der 1.800 nummerierten Flaschen der 

„édition privée Léa Linster“ genießen! www.lealinster.lu 

tions. Während für Open-Air-Aufführungen 

der riesige Hof mit der angrenzenden 

Esplanade und der imposanten Kasemattenkulisse 

ein absolutes „Must“ ist, lassen 

sich stilvolle Empfänge etwa in der wetterfesten, 

weil glasüberdachten Agora oder 

vielleicht noch atmosphärischer im Klostergang 

inszenieren. Dazu kommen diver - 

se Tagungs- und Konferenzräume mit 

ganz unterschiedlichem Ambiente bis 180 

Personen sowie ein großes Auditorium (im 

ehemaligen Gefängnistrakt!) bis 300 Zuhörer. 

Die Technik ist modern einschließlich 

Video-Conferencing, der Service 

freundlich-aufgeschlossen-individuell und 

das Catering frei von Bindungen. 

Erwähnung verdient auch die spezielle 

ökologische Ausrichtung. Die CCRN-Abteilung 

Events/Catering/Meetings hat 

eine „grüne Charta“ unterzeichnet, die zu 

nachhaltigem Verhalten verpflichtet. Dies 

betrifft nicht nur alltägliche Dinge wie die 

Nutzung von Möbeln aus wiederverwendbaren 

Materialien, Verpflegung aus lokaler 

Produktion oder die Beschränkung von 

Druckunterlagen auf ein Minimum. Auch 

die Energieversorgung wird aus „grünem 

Strom“ gespeist, der, wie man hört, zumindest 

in diesem Fall sogar billiger kommt; 

ein systematischer Anbietervergleich hat’s 

möglich gemacht … www.ccrn.lu

Meeting Point Luxembourg 

Conference, Exhibition & Incentive 

Business 

Comfort 

Trade Fairs 

Relaxation 

Proximity 

Seminars 

A fi nancial, banking and commercial centre on an international scale, a European capital, an incomparable conference centre. 

At the heart of Europe, Luxembourg: 

an irresistible combination of business and pleasure. 

Luxembourg National Tourist Offi ce 

P.O. Box 1001 - L-1010 LUXEMBOURG - info@visitluxembourg.lu - www.visitluxembourg.lu


Das gleichnamige Boutiquehotel, ein - 

gerichtet in den Räumlichkeiten der ehemaligen 

Druckerei „Beffort“, ist ein einzigartiges 

Produkt: Es besteht aus sieben 

Einzelgebäuden, die hintereinander angelagert 

sind und somit neben reichlich Pri- 

62 

Superzentral, superoriginell: 5-Sterne am Place d’Armes! 

vatsphäre auch ein interessantes Innenhof- 

Ensemble bieten, das sich hervorragend 

für Cocktail-Empfänge (bis 200 pax.), aber 

auch diskrete Besprechungen nutzen 

lässt. Die Eröffnung war Ostern 2010, wir 

sprechen also über eine nagelneue Unterkunft, 

die nach Angaben von Hoteldirektor 

Franck Leloup unmittelbar vor ihrer Aufnahme 

in die renommierte Gilde der Relais 

& Châteaux Hotels steht. 

Fünfzig Mitarbeiter bei insgesamt 28 Zimmern 

zeugt von einem hochgradig persönlichen 

Service, den gerade Geschäftsleute 

schätzen. Praktischerweise gibt es auch 

vier Tagungsräume bis 40 Teilnehmer sowie 

ein ebenfalls verfügbares „Konferenzgewölbe“. 

Für Damen werden spezielle 

Treatments (Kosmetik und Accessoires) 

und sogar Menüs angeboten! Überhaupt 

ist die Küche eine ganz hervorragende, 

was nicht zuletzt die erkennbar vielen 

Interessantes duales Ensemble – Cercle Cité 

Vom Hotel Place d’Armes sind es nur 

ganz wenige Schritte über den großen 

Platz bis zum Cercle-Cité, dem neuen Kultur- 

und Konferenzzentrum in der Stadtmitte. 

Der Name erklärt sich aus dem Zu- 

sammenschluss des jüngst renovierten 

Cercle Municipal mit dem früheren Cine 

Cité. Wobei das architektonische Konzept 

einen bewussten Kontrast herstellen will 

zwischen dem historisch-monumentalen 

Erscheinungsbild des Cercle und dem modernen 

Look des Cité. Das gelingt. Verbunden 

werden die beiden Gebäude durch 

eine auch optisch ansprechende Glas - 

brücke (Passarelle). Die Eröffnung war 

erst vor kurzem – am 29. April 2011! 

Innerhalb des neuen Ensembles existieren 

diverse Nutzungsmöglichkeiten. Neben 

der ehemaligen Stadtbibliothek, die sich 

heute als moderne „Ciné-Bibliothèque“ 

präsentiert, beherbergt das Cercle Cité vor 

allem ein Konferenzzentrum, das sich aus 

vier modularen Tagungsräumen (15–40 

Pers.), einem kleinen Auditorium im Cer- 

Stammgäste zum Mittagstisch beweisen. 

Das gastronomische Setting lässt die Wahl 

zwischen klassisch und modern und auch 

„Naschkatzen“ werden sich hier wohlfühlen 

– Chefpatissier David Oliver hat nämlich 

ein süßes „Sushi-Menü“ kreiert und 

empfiehlt dazu English High Tea … 

Noch ein paar Worte zu den Zimmern, von 

denen fast die Hälfte Suiten sind und die 

sich ansonsten auf die Kategorien Executive, 

Deluxe und Supérieure aufteilen: Sie 

bieten Marmor, Parkett und vergoldete 

Oberflächen, wobei jeder Raum ein Unikat 

ist und sich in der jeweiligen Stilmischung 

aus Moderne, Barock und Art Déco abhebt. 

Dazu passt die feine Lage des Hauses mitten 

in der Luxemburger Fußgängerzone 

(Valet Parking Service!) zwischen Place 

d’Armes und Grand Rue, nur wenige Gehminuten 

entfernt vom Großherzoglichen 

Palast. Das älteste der sieben Einzelgebäude 

des Hotels datiert übrigens aus dem 

18. Jahrhundert! 

www.hotel-leplacedarmes.com 

cle und einem großen (bis 140 pax.) im Cité 

zusammensetzt – Letzteres im Stil einer 

überdimensionalen Luftblase gestaltet, 

die über der Sushi-Bar im Erdgeschoss 

quasi schwebt (Bi. re. o.) … Alle Räume sind

mit Multimediatechnik und Vi - 

deo konferenz-Systemen ausgestattet. 

Dazu kommen im Cercle 

noch drei repräsentative Salons, 

Guter Partner, guter Rat 

Das „Luxembourg Convention 

Bureau“ ist der zentrale Ansprechpartner, 

wenn es um 

Kongresse, Tagungen, Incentives 

und Events in der Stadt geht. 

Hier laufen alle wichtigen Informationen 

über qualifizierte 

Leistungsträger wie Tagungshotels, 

Kongress- und Kulturzentren, 

Cateringunternehmen 

und Eventagenturen zusammen. 

Wobei die Beratung unabhängig 

und kostenlos ist. Ein 

besonderer Fokus wird auf Umwelt- 

und Nachhaltigkeitsaspekte 

gelegt. 

Ein spezieller Maßnahmenka - 

talog informiert Planer über die 

ein Ausstellungsraum sowie das 

„Schmuckstück“ – ein festlicher 

Bankettsaal, der bis zu 250 Gäste 

gesetzt fasst! www.lcto.lu 

Möglichkeiten von umweltschonenden 

Events, indem er Anbieter 

empfiehlt, die ökologische 

Standards einhalten und/oder 

über eine gute öffentliche Anbindung 

verfügen. Weitere Themen 

sind u. a. Anreise und 

Transport, Anmietung von Technik, 

Gastronomie, Rahmenprogramme, 

Abfallmanagement 

sowie Teilnehmerkommunika - 

tion. Wer auf dem Laufenden 

bleiben möchte: Der Newsletter 

des LCB informiert viermal 

jährlich über aktuelle Standortentwicklungen 

zum Spezialthema 

Tagungen und Events. 

www.lcb.lu 

Das gibt’s alles beim LCB (Auszug) … 

� Unterstützung bei der Auswahl des Tagungsortes 

� Unterstützung bei Logistik und Event-Organisation 

� Site Inspections 

� Teilnehmerregistrierung inkl. Zahlungseingangskontrolle 

� Selektion von Hotelkontingenten 

� Hotelreservierungs-Service mit wöchentlichen Listings 

� Transfer- und Transport-Service 

� Planung und Durchführung von Rahmenprogrammen, 

Fachbesichtigungen etc. 

� Gästeführer, Dolmetscher 

� Protokollservice, Unterstützung bei Presse und PR 

Anzeige 

www.ccrn.lu 

28, rue Münster 

L-2160 Luxembourg 

Tél. : ( +352 ) 26 20 52 937 

THE PLACE TO BE 

© Mikka Heinonen pour CRP Santé 

© Laurent Antonelli ( Blitz )


NCCK – das Kürzel sollte man sich merken 

Es steht nämlich für „Nouveau Centre de 

Conférences Kirchberg“, welches spätestens 

ab 2012 das neue Luxemburger Aushängeschild 

für internationale Tagungen 

und Kongresse werden soll. In der Tat ist 

am völlig neu entstandenen „Place de 

l’Europe“ Beeindruckendes gelungen. Die 

lang hingestreckte multifunktionale Location 

eignet sich auch für große Empfänge, 

Ausstellungen und Präsentationen, wobei 

die riesige Glasfront mit der Galerie dahin- 

Europäische Geschichte 

erleben! 

Schengen: Blick aufs Dreiländereck 

Am 26. März 1995 traten die Bestimmungen 

des Schengener Abkommens über 

die Abschaffung der Grenzkontrollen in 

Kraft – damit war der Grundstein für ein 

Europa ohne Grenzen gelegt, das das 

friedliche Zusammenleben seiner Bürger 

zum hehren Ziel hat. Von „Europa“ 

hat der einzelne also durchaus was und 

es schadet überhaupt nicht, sich das gelegentlich 

vielleicht bei einem guten Glas 

Wein zu vergegenwärtigen. Hier geht es: 

Geführte Rundgänge durch Schengen 

(90 Min. oder nach Bedarf, bis 30 Pers.) 

führen ins (sehr) informative Europazentrum 

gleich neben dem Schloss, ins Europäische 

Museum sowie natürlich zum 

berühmten Denkmal „Accord de Schengen“ 

als prädestiniertes Motiv-Souvenir 

(www.schengen-tourist.lu). 

ter für gutes Licht und eine entsprechend 

aufgeheiterte Stimmung sorgt. Weite Foyer - 

flächen lassen außerhalb der eigentlichen 

Veranstaltungsräume viel zusätzliche Phan - 

tasie für Inszenierung und Gestaltung. 

Herzstück des gewaltigen Gebäudes, das 

zum Teil bereits in Betrieb ist, ist der knapp 

800 qm große ellipsenartig geschnittene 

Konferenzsaal. Daneben gibt es diverse 

kleinere Säle und Lobbys bis zu 2.600 qm, 

die je nach Format und Setting Events bis 

ca. 1.000 Personen ermöglichen. Logistisch 

dürfte von besonderem Interesse 

sein, dass das NCCK mit dem Technikspezialisten 

apex (Sound, Light, Video) zusammenarbeitet 

und außerdem im unmittelbaren 

Umfeld weit über tausend Parkplätze 

vorhanden sind. Auch übernachten 

kann man in Gehnähe: Schräg gegenüber 

vom Konferenzzentrum befindet sich das 

neue Meliá (Vier Sterne), vergleichbare 

Häuser sind ebenfalls nicht weit. 

Nur wenige Schritte sind es übrigens von 

Luxemburgs bald neuester Location zum 

Neben dem Meliá gegenüber vom Neuen 

Konferenzzentrum NCCK hier noch drei 

weitere Hotelempfehlungen: 

Einziges „Leading“ Hotel in Luxemburg 

Das Fünf-Sterne-Hotel Le Royal liegt mitten 

im Finanzviertel an der Innenstadt- 

Peripherie und bietet neben 220 Zimmern 

und 950 qm Tagungs- und Bankettfläche 

vor allem auch den exklusiven Royal Club 

Flügel (40 Zimmer) mit eigenem Aufzug, 

Hermes Pflegeserie und weiteren VIP-Benefits. 

Veranstaltungen bis 200 Personen 

gesetzt, Meetings auf Anfrage auch in 

Fort Thüngen und vor allem zum berühmten 

und besuchenswerten MUDAM 

(Grand-Duc Jean Museum of Modern Art). 

Die komplette Fertigstellung des NCCK ist, 

wie gesagt, fürs kommende Jahr geplant; 

als Betreibergesellschaft fungiert Luxembourg 

Congrès. www.luxcongress-lu 

Suiten möglich. Sehr gute Küche im Restaurant 

La Pomme Cannelle (Innen- und 

Außenbewirtschaftung). 

www.leroyalluxembourg.com 

Neues Eco-Bio-Meeting-Konzept 

Mit ihrer Eco-Meeting-Strategie verpflichten 

sich NH Hoteles seit 2010 dem Umweltschutzgedanken. 

Das NH Luxemburg geht 

noch einen Schritt weiter und hat mit „Eco- 

Bio-Meeting“ (s)ein spezielles Konzept ins 

Leben gerufen, das unter dieser Ausrichtung 

Produkte und Getränke anbietet, die 

ausschließlich von lokalen Herstellern 

stammen oder geliefert werden. 

www.nh-hotels.com 

Erst vor wenigen Wochen eröffnet 

Nur ein paar Minuten vom Hauptbahnhof 

entfernt, stellt das neu erbaute und im Juli 

2011 eröffnete Park Inn Luxembourg City 

eine interessante Adresse für Termine im 

Zentrum (ca. 15 Minuten zu Fuß) dar. Das 

Vier-Sterne-Haus verfügt über 99 Zimmer, 

Internetzugang in allen Bereichen und 

Tagungsmöglichkeiten bis 70 Personen. 

Parkhaus Nobilis mit direktem Zugang 

zum Hotel. 

www.parkinn.com/hotel-luxembourg.lu

Wir heben ab, gleiten in die Nacht, die 

Flugbegleiterinnen reichen heißen Tee. 

Alle schlürfen zufrieden – bis der Tee aus 

den Tassen senkrecht in die Luft schießt! 

Der Flieger sackt ruckartig ab. Die übliche 

Durchsage „... wir nähern uns Turbulenzen, 

bitte bleiben Sie angeschnallt ...“ bleibt aus. 

Stattdessen schreit der Flugkapitän durch 

den Lautsprecher: „Cabin Crew, sit down! 

Sit down!“ 

Down. Die Boeing ist nur noch ein Spielball 

im Wind. Ich fühle mich wie im Mixer. Wäre 

ich nicht angeschnallt, würde ich wie ein 

Jojo auf und ab springen. Mein Sitznachbar 

Eine Frau tätschelt meinen Arm, beugt sich zu mir: „Guten Morgen! Möchten Sie 

Frühstück?“ Verdutzt schaue ich der Flugbegleiterin in die Augen. „Wie bitte? Äh, 

wo sind wir?“ Ich schaue aus dem Fenster und blinzle in die Sonne. Und der Flieger 

gleitet über die Wolkendecke wie an einer Schnur gezogen. „Rumänien“, sagt 

sie, lächelt, und geht zum nächsten Fluggast. Mein Sitznachbar gähnt, den Rosenkranz 

noch in der Hand. Wir waren alle eingeschlafen! In den schlimmsten 

Turbulenzen, die ich je erlebt habe, sind die Passagiere einfach kollektiv in tiefen 

Schlaf gefallen. 

Wie verrückt! Wie kam es, dass wir einschlafen konnten, während wir herumgeschleudert 

wurden wie ein Hemd in einer Waschmaschine? Das war nicht wegen 

der Müdigkeit, nicht wegen der späten Stunde ... sondern wegen der Ohnmacht. 

Wir hatten Todesangst, aber wir konnten einfach nichts tun. Und je länger 

es dauerte, desto unerträglicher wurde dieses Gefühl der Machtlosigkeit. Wir 

konnten nur loslassen. 

Als ich in München auf die Gangway hinaustrat – endlich wieder in Freiheit! – 

dachte ich: Wie unglaublich effektiv wir Menschen in der Lage sind, zu verdrängen. 

Da geht beinahe die Welt unter, und wir schlafen einfach ein. Auf die große 

Perspektive unserer Gesellschaft bezogen: 

Wir Menschen sind so gestrickt, dass es absolut möglich wäre, dass wir bereits 

mitten in den Strudeln einer gewaltigen Katastrophe taumeln - und rein gar 

nichts davon mitbekommen. Unsere alltägliche Normalität sagt jedenfalls kein 

bisschen darüber aus, ob wir uns in Gefahr oder in Sicherheit befinden. Wir vergessen 

und verdrängen die schlimmsten Dinge, wenn wir hilflos sind. Ein Flugzeugabsturz 

wäre fatal für die Menschen, die das Pech haben, im falschen Flug 

zur falschen Zeit zu sitzen. Was aber wäre, wenn die ganze Menschheit auf eine 

Katastrophe biblischen Ausmaßes zusteuern würde? 

MANAGEMENT SPOT ON 

❚ Hermann Scherer: Wie eigenständig sind Sie? 

„Es ist 0.30 Uhr. Eine technische Störung sei der Grund für die gut einstündige Verspätung zu später Stunde, 

aber die sei nun behoben und wir kommen noch raus. Die Passagiere des Flugs von Hongkong nach 

München nehmen Platz, sichtlich erleichtert, endlich abzufliegen bevor das Nachtflugverbot greift. Ich bin 

einer von ihnen und falte meine zwei Meter in den Sessel. Warum nur habe ich so ein mulmiges Gefühl? 

Würden wir es merken, bevor es zu spät ist?“ 

krallt sich in seinen Rosenkranz, seine Lippen 

bewegen sich hastig betend. Eine gefühlte 

Ewigkeit sitzen wir hilflos in der Rüttelmaschine. 

Sequenzen aus meinem Leben 

flackern durch meinen Kopf. War es 

das? Es hört nicht auf zu schütteln. Was 

kann ich nur tun? ... 

„EINER DER BESTEN SEINES FACHES“ 

... ist er nicht nur für die Süddeutsche Zeitung. 

Über 2.000 Vorträge, rund 400.000 Zuhörer und 

30 Bücher in 12 Sprachen, dazu Auszeichnungen, 

erfolgreiche Firmengründungen, Vorlesungen 

und eine anhaltende Beratertätigkeit – Powerman 

Hermann Scherer scheinen die Ziele nie aus - 

zugehen. Und genau das ist seine Kernbotschaft. 

Er lebt in Zürich und ist ansonsten in der Welt 

zu Hause, wo er mit seinen erlebenswerten 

Auftritten die (Tagungs-)Säle füllt. 

www.hermannscherer.com 

GLÜCK IST EINE ART ZU LEBEN 

HERMANN SCHERER 

GLÜCKS 

KINDER 

Warum manche lebenslang 

Chancen suchen - und 

andere sie täglich nutzen 

G 

Worin liegt das Geheimnis 

ungewöhnlich erfolgreicher 

Menschen? Hermann Scherer 

hat sich auf ihre Spuren 

begeben und ihre besondere 

Fähigkeit entdeckt: Chancenintelligenz. 

In seinem neuen 

Buch erklärt der Autor, wie 

man die Chancen, die das 

Leben bietet, erkennen und 

nutzen kann. Vom Metzger-Lehrling zum TV-Guru, 

vom steinewerfenden Taxifahrer zum Außenminister, 

vom bedürftigen Stipendiaten zum US-Präsidenten. 

Wie machen die das? Der Autor erzählt anhand 

vieler Beispiele die Geschichten solcher Glücks - 

kinder und zeigt, was wir von ihnen lernen können. 

Er erzählt auch vom Zweifel und von der Angst zu 

scheitern, aber ebenso von Selbstvertrauen und vom 

Finden des eigenen Wegs abseits des Mainstreams. 

Hermann Scherer: Glückskinder. Warum 

manche lebenslang Chancen suchen – und 

andere sie täglich nutzen (2011), 

237 S., 19,99 EUR (A: 20,60 EUR; CH: 28,90 Fr.). ISBN 

978-3-593-39349-0 (Erscheinungstermin: 12.09.2011) 

65

RÜCKBLICK IMEX 2011 

Bild: Jochen Kratschmer, Frankfurt am Main 

❚ Es gibt noch gute Nachrichten: 

„D“ als Tagungsdestination weltweit ganz vorn! 

Besonders beliebt bei Veranstaltern aus 

Europa und Übersee ist das Bundesland 

Bayern, während deutsche Veranstalter interessanterweise 

aktuell Nordrhein-Westfalen 

den Vorzug geben. Favorisierte deutsche 

Metropolregion ist im Gesamtranking 

der Großraum Berlin-Potsdam, 

gefolgt von der Rhein-Main-Region und 

München samt Umland. Allerdings zeigen 

sich auch hier Unterschiede in der Bewertung 

je nach Herkunft der Befragten – Veranstalter 

aus Deutschland und Europa be- 

66 

Letzteres unterstreichen die Ergebnisse des Meeting- & EventBarometers 2011, die im Zuge der dies - 

jährigen IMEX (24.–26. Mai) veröffentlicht wurden. So belegt „Good old Germany“ als Kongressland 

nicht nur beim ICCA-Ranking die Plätze eins (in Europa) und zwei (weltweit), sondern landet auch im 

sogenannten Nations-Brands-Index, der die Attraktivität und das Image von Ländern dokumentiert, 

auf Platz zwei von weltweit 50 untersuchten Nationen. Und befragte Veranstalter national wie inter - 

national wählten Deutschland im Ranking der bevorzugten Tagungsdestinationen sogar auf Platz eins! 

vorzugen die Hauptstadtregion, während 

die Übersee-Veranstalter München und 

Umgebung auf Platz eins setzen, gefolgt 

von der Rhein-Main-Region und danach 

dem Großraum Berlin-Potsdam. 

■ Veranstaltungsbranche 

weiter im Aufwind 

Das sind die wichtigsten Ergebnisse des 

Meeting- & EventBarometers 2011: Mit ins- 

gesamt 323 Mio. Teilnehmern (+6,9 Prozent) 

bei rund 2,69 Mio. Veranstaltungen 

(+9,4 Prozent) wurde 2010 ein neuer Rekord 

erzielt. Der bisherige Höchststand lag 

mit 318 Mio. Teilnehmern im Jahre 2008, 

was zeigt, dass die Talsohle der Wirtschaftskrise 

durchschritten ist und die Zukunftsprognosen 

wieder optimistischer 

ausfallen dürften. Rund 40 Prozent der befragten 

Anbieter haben 2010 mehr Veranstaltungen 

durchgeführt als im Jahr 2008, 

als sich das Marktsegment auf einem sehr

hohen Niveau bewegte – bevor es 2009 

zum krisenbedingten Rückgang kam. 

Ein weiteres Zeichen für den Aufwärtstrend 

findet sich in den Ausgaben wieder. 

So melden 67 Prozent der Veranstalter 

höhere Budgets als im Vorjahr. Getragen 

vom neuen Selbstbewusstsein und 

einer allgemein guten Stimmung in der 

Erwartung, Preissteigerungen durchsetzen 

zu können, ist auch die Bereitschaft 

zu Investitionen gestiegen – drei Viertel 

der Anbieter planen dies inzwischen. Dabei 

kommt allerdings auch ein Nachholeffekt 

aufgrund der Einsparrestrikti o nen 

im Vorjahr zum Tragen. Übrigens: Von gut 

40 Prozent der Anbieter und einem Drittel 

der Veranstalter wird die Anfang 2010 

eingeführte Mehrwertsteuersenkung in 

der Hotellerie positiv bewertet. 

■ Aktuelles zum Geschäftsreisemarkt 

Deutschland 

Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, 

erstklassige Infrastruktur und hohe 

COMPLIANCE MADE BY PULLMAN … 

Deutschland bei allen Veranstaltergruppen weiterhin 

ganz vorne 

Alle 

Veranstalter aus D aus EU¹ weltweit² 

1 Deutschland Deutschland Deutschland Deutschland 

2 Spanien Österreich Spanien Frankreich 

3 Österreich Spanien Frankreich Italien 

4 Frankreich Schweiz Italien Indien 

5 Italien USA Belgien USA 

6 Schweiz Großbritannien Großbritannien China 

7 Großbritannien Frankreich USA Spanien 

8 USA Italien Niederlande Großbritannien 

9 Belgien Niederlande Österreich Portugal 

10 Niederlande Belgien Portugal Mexiko 

1 ohne Deutschland; 2 ohne EU; Basis: EITW, Veranstalterbefragung 2011 (Veranstalter): Bevorzugte Tagungsdestinationen WELTWEIT 

Meeting- & EventBarometer 2011 

© EITW im Auftrag von EVVC, GCB und DZT 

Bayern immer vorne, außer bei den Veranstaltern aus 

Deutschland – diese bevorzugen NRW 

Alle Veranstalter aus D aus EU¹ weltweit² 

1 Bayern 

Nordrhein- 

Westfalen 

Bayern Bayern 

2 Nordrhein-Westfalen Bayern Brandenburg 

Nordrhein- 

Westfalen 

3 Hessen Hessen 

Nordrhein- 

Westfalen 

Baden- 

Württemberg 

4 Baden-Württemberg 

Baden- 

Württemberg 

Baden- 

Württemberg 

Brandenburg 

5 Brandenburg Niedersachsen Hessen Hessen 

6 Sachsen Rheinland-Pfalz Sachsen Sachsen 

7 Niedersachsen Brandenburg 

Schleswig- 

Holstein 

Schleswig- 

Holstein 

8 Rheinland-Pfalz Sachsen Niedersachsen Thüringen 

9 Schleswig-Holstein 

Mecklenburg- 

Vorpommern 

Rheinland-Pfalz Mecklenburg- 

Vorpommern 

10 Mecklenburg- 

Vorpommern 

Schleswig- 

Holstein 

Thüringen Saarland 

11 Thüringen 

Thüringen 

Mecklenburg- 

Vorpommern 

Niedersachsen 

12 Saarland Sachsen-Anhalt Saarland Rheinland-Pfalz 

13 Sachsen-Anhalt Saarland Sachsen-Anhalt Sachsen-Anhalt 

1 ohne Deutschland; 2 ohne EU; Basis: EITW, Veranstalterbefragung 2011 (Veranstalter): 

Bevorzugte Flächen-Bundesländer Deutschlands für Veranstaltungen 



IMEX 2011 RÜCKBLICK 

Als Premiummarke der Accor Gruppe präsentiert Pullman den Qualitätsstandard 

„Healthcare Compliance“ für die Planung, Organisation und Durchführung von Fortund 

Weiterbildungsveranstaltungen für Ärzte oder Apotheker. Pullman hat als erste 

Hotelkette bundesweit ausgewählte Mitarbeiter aus den sieben Häusern in Deutschland 

in den Inhalten der FSA- und AKG-Verhaltenskodizes schulen lassen und bietet 

damit qualifizierte Beratung bei Kodex-konformen Standards für Veranstaltungen. 

www.pullmanhotels.com 

Folie 28 

Folie 29 

67


Kompetenz wie Servicebereitschaft der 

Anbieter in Deutschland sind laut Studie 

der DZT für rund 66 Mrd. Euro Umsatz in 

2010 „verantwortlich“ – zwei Milliarden 

mehr als im krisengeschüttelten Vorjahr. 

Wobei das Plus auf die gestiegenen Einnahmen 

durch die Geschäftsreisen mit 

mindestens einer Übernachtung aus 

Europa sowie Übersee zurückzuführen ist, 

die 2010 einen Umsatz von 7,5 Mrd. bzw. 

fünf Mrd. Euro generierten. Größter Umsatzbringer 

sind natürlich die 72,5 Millionen 

innerdeutschen Geschäftsreisen (mit 

mindestens einer Übernachtung), die bei 

einem Umsatz von 39 Mrd. Euro unverändert 

blieben. 

Auch die Geschäftsreisen aus Europa nach 

Deutschland konnten 2010 ein deutliches 

Plus von zwölf Prozent auf 10,7 Millionen 

verzeichnen und haben in etwa wieder das 

Niveau vor der Wirtschaftskrise erreicht. 

68 

VON WEGEN KRISE! 

Auch wenn immer noch im (Euro-) 

Raum steht, dass nach Griechenland, 

Irland und Portugal demnächst vielleicht 

auch Spanien finanziell „unter die 

Arme gegriffen“ werden muss, so haben 

sich die Iberer auf der IMEX 2011 mehr 

als solide dargestellt. Mit einem Plus 

von 8,5 Prozent konnten von Januar bis 

April dieses Jahres insgesamt rund 13,8 

Millionen internationale Besucher registriert 

werden, davon rund 2,2 Mio. aus 

Deutschland (+1,9 Prozent). Auch im 

aktuellen ICCA-Ranking fällt Spanien 

positiv auf – nämlich als einziges (Kongress)Land, 

das gleich zwei Städte in die 

Top Ten gebracht hat: Barcelona (Platz 2) 

und Madrid (Platz 6)! 

Und die Iberer legen M.I.C.E-technisch 

weiter nach. Neue Flugverbindungen 

zwischen Deutschland und Spanien (33 

internationale Flughäfen!) sind für Sommer 

2011 geplant: Spanair fliegt dann 

Berlin und Hamburg an, während Lufthansa 

die Strecken Frankfurt–Madrid, 

München–Ibiza und Stuttgart–Palma bedient. 

Auch das Netz der Hochgeschwindigkeitszüge 

soll weiter ausgebaut werden 

– geplant ist bis 2020 ein Schienennetz 

von über 10.000 Kilometern Länge. 

Darüber hin aus gibt es neue Kongressund 

Veranstaltungszentren, Hotels und 

Locations (www.spain.info). 

Geschäftsreisen sind ein wichtiger 

Wirtschaftsfaktor im Deutschland-Tourismus 

Geschäftsreisen 

(mit Übernachtung) 

Damit gehen 27 Prozent aller Reisen europaweit 

nach Deutschland auf Geschäftsreisen 

zurück, wobei die traditionellen um 

12,5 Prozent auf 5,6 Mio. stiegen, die promotablen 

Geschäftsreisen dagegen einen 

Zuwachs von 10,7 Prozent auf 5,1 Mio. verbuchen 

konnten! Bemerkenswert: Letztere 

spielen in Deutschland mit fast 50 Prozent 

Marktanteil an allen Geschäftsreisen 

eine überdurchschnittlich große Rolle im 

europaweiten Vergleich. 

■ Endlich: Konzentrierte 

Lobbyarbeit in Sicht 

Mit dem genannten Umsatzvolumen 

von aktuell 66 Mrd. Euro aus Geschäfts - 

reisen ist die Meetingbranche vor allem zu 

einem bedeutsamen Wirtschaftsfaktor 

heran gewachsen – klar, dass sie in Zukunft 

ein stärkeres politisches Gewicht anstrebt, 

EINE GUTE IDEE 

Tagesgeschäftsreisen 

(TGR) 3 

72,5 Mio. Inland1 315,4 Mio. klassische TGR 

Umsatz 39,0 Mrd. € 1 122,6 Mio. Teiln. 

Seminare/Schulungen 

59,4 Mio. Teiln. 

Tagungen/Kongresse 

10,7 Mio. aus Europa2 42,7 Mio. Teiln. 

Messen/Ausstellungen 

Umsatz 7,5 Mrd. € 2 

1,4 Mio. aus Übersee2* 540,0 Mio. Gesamt Inland 

Umsatz 5,0 Mrd. € 2* Umsatz 14,0 Mrd. € 

Gesamtumsatz 66 Mrd. € 

Quelle: 1 DZT/TNS-Infratest, 2 DZT/IPK 2011, 3 BMWi/DWIF, * Schätzwert 



Quelle: DZT 2011 

das ihrer tatsächlichen ökonomischen Bedeutung 

gerecht wird. Die schon seit längerem 

im Raum stehende Forderung lässt 

sich auch mit Zahlen untermauern: Satte 

81,4 Prozent der befragten Kongress- und 

Veranstaltungszentren, Tagungshotels sowie 

Eventlocations halten gemeinschaftliche 

Aktivitäten auf der politischen Ebene 

für sinnvoll. 

Der gemeinsame Hauptstadtkongress mit 

Vertretern aus Politik und Wirtschaft, den 

GCB und EVVC vom 18. bis 20. Juni 2012 in 

Berlin organisieren, könnte den Weg zu 

einer konzertierten Stimmbildung ebnen 

– denn weitere namhafte und einfluss - 

reiche Kooperationspartner machen ebenfalls 

mit, so die International Congress 

and Convention Association (ICCA), das 

Deutschland-Chapter von MPI, Site – 

Society of Incentive & Travel Executives, 

der Verband Deutsches Reisemanagement 

In Kooperation mit IMEX und dem GCB bot die Agentur DOMSET erstmals ein spezielles 

Programm für Erstbesucher der Messe an, das bei den Teilnehmern sehr gut ankam. DOM- 

SET-Inhaber Dominik Deubner hatte die vielfältigen Angebote der IMEX im Vorfeld sortiert 

und die Besucher während der Veranstaltung „unter seine Fittiche“ genommen. Begeistert 

hat die Teilnehmer neben dem Angebot der Messe selbst, dass sie sofort einen Ansprechpartner 

haben, wenn Fragen auftreten. „Man kann sich frei bewegen und hat trotzdem 

einen Anlaufpunkt, an den man sich wenden kann. Ich würde es nächstes Mal wieder so 

machen“, resümiert eine Teilnehmerin. Wie schön, dass die Partner IMEX, GCB und DOMSET 

ihre Zusammenarbeit künftig vertiefen wollen. 

Folie 7

❱❱ Wer auf mobilitätseingeschränkte Personen entsprechend 

eingestellt ist, kann bei einer immer größer werdenden 

Zielgruppe (…) punkten und sich besser positionieren. ❰❰ 

e.V. (VDR) sowie die Vereinigung Deutscher 

Veranstaltungsorganisatoren e.V. 

■ Barrierefreiheit spielt eine 

immer größere Rolle 

Auch sonst hat die Zukunft längst begonnen. 

Vor dem Hintergrund der ähnlichen 

demografischen Entwicklung in fast allen 

Industriestaaten ist es auch für die Tagungs- 

und Kongressdestination Deutschland 

wichtig, für den in absehbarer Zeit 

wachsenden Bedarf an barrierefreien Angeboten 

wettbewerbsfähige Konzepte parat 

zu haben. Deshalb setzen sich DZT, GCB 

und EVVC gemeinsam für integrierte Lösungen 

ein, die die gesamte Prozesskette 

von der Information und Buchung über die 

An- und Abreise sowie Veranstaltungsdurchführung 

bis hin zu den Freizeitangeboten 

vor Ort einschließen. 

Denn: Wer auf mobilitätseingeschränkte 

Personen entsprechend eingestellt ist, 

kann bei einer immer größer werdenden 

Zielgruppe – die Bevölkerung wird nicht 

nur älter, sondern wird deshalb auch länger 

arbeiten müssen – punkten und sich 

besser positionieren. 

Viele Anbieter haben dies inzwischen erkannt 

und bereits konkrete Maßnahmen 

ergriffen: 23 Prozent der Befragten geben 

an, einen Beauftragten für Barrierefreiheit 

zu beschäftigen, 56 Prozent weisen auf ihrer 

Website auf barrierefreie Angebote hin 

und acht Prozent planen im laufenden Jahr 

spezielle Investitionen, die über die gesetzlichen 

Bestimmungen hinausgehen – vom 

Blindenleitsystem bis zum Rollstuhlreparaturservice 

reichen die innovativen Ideen. 

■ Nachhaltigkeit bleibt 

das Thema 

Spezielle Kompetenz in Sachen CSR hat 

die deutschen Veranstaltungshäuser mittlerweile 

auf diesem Gebiet weltweit führend 

gemacht – hier ist also ein interes - 

santer Wettbewerbsvorteil im globalen 

Geschäft entstanden. 

Deutschland-Image: im Nations-Brands-Index 

Platz 2 von weltweit 50 Nationen 

Großereignisse (FIFA-WM 2006) haben nachhaltig positive 

Image-Auswirkungen 

Zeitraum 

2006 

1. Quartal 

(vor FIFA WM) 

2006 

4. Quartal 

(nach FIFA-WM) 

Rang * 

Deutschland 

gesamt 

Rang* 

Image 

Tourismus 

5 19 5 

1 13 4 

2008 1 10 4 

2009 3 9 5 

2010 2 9 4 

Quelle: Anholt-GfK Roper Nation-Brands-Index 2006-2011, * von weltweit 50 Nationen 



Rang* 

Image 

Kultur 

Folie 11 

Knapp zwei Drittel der Veranstaltungsplaner 

sind inzwischen der Meinung, dass die 

Bedeutung von „Green Meetings“ gleich 

bleiben oder steigen wird. Mehr als ein 

Viertel der befragten Tagungshotels, Kongresszentren 

und Eventlocations in 

Deutschland (27,4 Prozent) hat bereits ein 


IMEX 2011 SCHLIESST MIT 

REKORD – UND NÄCHSTES 

JAHR IST JUBILÄUM 

Chairman Ray Bloom freute sich auf 

der finalen Pressekonferenz besonders 

über die ansteigende Qualität des Hosted-Buyer-Modells, 

das weiter verbessert 

wurde – Ausstellerstimmen bestätigen 

die positive Entwicklung mehrheitlich. 

Etliche der geladenen Einkäufer waren 

dem Vernehmen nach sogar an allen drei 

Tagen anwesend. Insgesamt haben fast 

9.000 Gäste die Leitmesse besucht und 

mit über 1.200 Downloads konnte auch 

die IMEX-App einen veritablen Erfolg verbuchen. 

Besondere Erwähnung verdient 

außerdem das IMEX Politicians Forum 

am ersten Veranstaltungstag, an dem 

25 Politiker aus 16 Destinationen teil - 

nahmen – neben Repräsentanten aus 

Deutschland zeigten sich u. a. Indien, 

Schweden, Kroatien, Frankreich, Griechenland, 

Mexiko, Italien, die Niederlande, 

Serbien und Slowenien vertreten. 

Noch eine positive Meldung: Bloom zufolge 

schreiten die Vorbereitungen zur 

IMEX America am 11. Oktober in Las Vegas 

(Sands Expo) offenbar so gut voran, 

dass inzwischen mit einem größeren 

Rahmen als ursprünglich erwartet gerechnet 

werden darf. Die „IMEX-Familie“ 

bleibt also auf der Erfolgsspur und deshalb 

ist zum 10. Geburtstag der IMEX 

Frankfurt im kommenden Jahr ein neues 

Branding geplant, ergänzt durch Mar - 

ketinginitiativen speziell für den deutschen 

Markt. Die nächste IMEX Challenge 

soll ebenfalls 2012 stattfinden, diesmal in 

Slowenien. Und auch eine neue Auszeichnung 

wird es geben: den „PCMA Global 

Meetings Executive of the Year Award“, 

der von der Professional Convention Management 

Association ins Leben gerufen 

wurde und beim traditionellen Galadiner 

verliehen wird. Wer dabei sein möchte, 

sollte sich schon mal vormerken: Termin 

der nächsten IMEX in Frankfurt ist vom 

22. bis 24. Mai 2012. 

69 

Bild: Jochen Kratschmer, Frankfurt am Main


Managementsystem in sein Unternehmen 

integriert, das ein nachhaltiges Gesamtkonzept 

für alle unternehmerischen 

Aktivitäten entwickelt. Und etliche haben 

sich zum Stand der Nachhaltigkeit in ihrem 

Unternehmen schon einer Prüfung 

durch unabhängige Dritte wie z. B. die 

Zertifizierer Green Globe Certification, 

Ökoprofit oder ISO 14001 unterzogen. 

Um den eigenen Mitgliedern konkrete 

Handlungsempfehlungen zu geben, haben 

im Januar das GCB, der EVVC und die 

Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren 

e. V. (VDVO) eine Kooperation 

mit Green Globe vereinbart, dessen Label 

die bislang einzige Möglichkeit ist, eine 

Nachhaltigkeitszertifizierung speziell für 

Veranstaltungshäuser zu erlangen. 17 Prozent 

der befragten Anbieter, die auf nachhaltiges 

Wirtschaften umstellen wollen, 

arbeiten bereits mit Green Globe zusammen. 

Als Vorreiter für „Green Meetings“ 

sind GCB und EVVC im deutschen Normenausschuss 

Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement 

des neuen Projekts der 

70 

STIMMEN ZUR LOBBYARBEIT 

DER VERBÄNDE 

„Ein gemeinsames Vorgehen der Kongress-, Tagungs- und Eventbranche 

ist essentiell, um die politische Bedeutung des Industriezweigs 

zu erhöhen. 69 Prozent der befragten Organisatoren 

und Planer von Veranstaltungen befürworten eine gemeinsame 

Lobbyarbeit.“ 

PETRA HEDORFER, Vorsitzende des Vorstandes der Deutschen 

Zentrale für Tourismus (DZT) 

„Auf der Anbieterseite ist der überwältigende Teil der Befragten 

der Auffassung, dass gemeinschaftliche Aktivitäten verschiedener 

Akteure zur Verbesserung auf der politischen Ebene sinnvoll 

sind. Dies wird auf Veranstalterseite ebenfalls bestätigt. Ich 

denke, beide Eckdaten belegen die Erkenntnis, dass politische 

Wahrnehmung für eine positive und gedeihliche Weiterentwicklung 

der Veranstaltungswirtschaft unverzichtbar ist. 

Dazu kommt der für Anbieter – also Kongress- und Veranstaltungszentren 

– zusätzliche Bedarf, innerhalb der jeweiligen 

kommunalen Strukturen oder auch auf der jeweiligen Länderebene 

ebenfalls Lobbying für die hausbezogene Interessen - 

vertretung und die Wahrnehmung der Bedeutung des Wirtschaftssektors 

im lokalen und regionalen Umfeld zu benötigen. 

Beides zusammen ist eine Herausforderung, der sich die 

Veranstaltungswirtschaft in den nächsten Jahren noch intensiver 

als bisher wird stellen müssen. 

Der EVVC tut dies seit Jahren mit dem vorhandenen Hauptstadtbüro 

und der hier praktizierten Lobbyarbeit. Gemeinsam 

mit dem GCB wird der Hauptstadtkongress 2012 ein sehr er- 

Veranstaltungsmarkt Deutschland 2010 

AN GEBOTSSI TUATI ON 

Tagungs- und Veranstaltungsstätten 

insgesamt 1 

6.420 

Kongress- und 

VeranstaltungsCentren (VC) 1.557 

TagungsHotels (TH) 3.173 

EventLocations (EL) 2 

1.690 

1 Betriebe mit mindestens 100 Sitzplätzen im größten Saal bei Reihenbestuhlung 

2 Burg/Schloss, Kloster, Museum, Fabrikhalle/Lokschuppen, Studio, Freizeitpark, Zoo, 

Bildungseinrichtung/Hochschule, Flughafen 

Basis: EITW, Anbieterbefragung 2011: verschiedene Abfragen 



International Organization for Standardization 

(ISO) vertreten. 

Bis zu den Olympischen Spielen 2012 in 

London soll die neue Norm ISO 20121 für 

N ACHFRAGESI TUATI ON 

Veranstaltungen 22,69 69 Mio. Mio 

Durchschnittsdauer 1,6 Tage 

Teilnehmer insgesamt 323 Mio. 

davon aus dem Ausland 5,8 % 

Folie 15 

nachhaltiges Eventmanagement eingeführt 

werden – was den strategischen 

(Langfrist-)Charakter des Themas einmal 

mehr unterstreicht. 

folgversprechender Ansatz sein, dieses Thema noch einmal auf 

eine andere Qualitätsebene zu bringen. Besonders, weil neben 

dem GCB viele andere Verbände und Interessenvertretungen 

unserer Branche signalisiert haben, beim Hauptstadtkongress 

den Schulterschluss zu praktizieren und als gemeinsame Branche 

aufzutreten.“ 

JOACHIM KÖNIG, Präsident des EVVC 

„Das GCB unterstützt den Meinungs- und Informationsaustausch 

von Multiplikatoren aus Wirtschaft, Politik und Medien. Es ist 

wichtig, dass die Politik und die Wirtschaft im Dialog stehen, 

um die zukünftige Entwicklung der Branche sicherzustellen 

und die zahlreichen Möglichkeiten, die sich über den volkswirtschaftlichen 

Nutzen hinaus ergeben – wie z.B. die Wissensvermittlung 

sowie die inhaltlichen und profilbildenden Prozesse –, 

für einen Standort positiv zu beeinflussen.“ 

MATTHIAS SCHULTZE, Geschäftsführer GCB German Convention 

Bureau e.V. 

„Immer mehr Unternehmen verstehen, dass zu einem integrativen 

Mobilitätsmanagement auch der Bereich Veranstaltungen gehört. 

Als Mobilitätsverband ist es unsere Aufgabe, diese Entwicklung 

der Politik und Öffentlichkeit zu erklären und uns für 

optimale Rahmenbedingungen einzusetzen. Unser Schulterschluss 

mit den wichtigsten Verbänden der Veranstaltungsbranche 

schafft Voraussetzungen für ein weiteres gemeinsames 

Vorgehen und einen konstruktiven Dialog mit der Politik. 

Denn erfolgreiche politische Lobbyarbeit, ob in Berlin oder 

in Brüssel, erreicht man, indem man Kräfte bündelt und 

Syn ergien nutzt.“ 

DIRK GERDOM, VDR-Präsident

LAST BUT NOT LEAST: DIE AWARDS GINGEN DIESMAL AN ... 


Während des Galadiners mit 650 Gästen fand die traditionelle Preisverleihung statt, bei der die Branche ihre diesjährigen 

Stars mit den begehrten IMEX-Awards ausgezeichnet hat. Hier die Preisträger im Überblick: 

IMEX GREEN MEETING AWARD: International AIDS Society 

(IAS) für die Aids Konferenz in Wien/Österreich 2010 mit 

18.000 Teilnehmern sowie für die erfolgreichen Umweltund 

CSR-Initiativen. 

IMEX GREEN EXHIBITOR AWARD: Tourismus + Congress 

GmbH Frankfurt für ihren ökologisch nachhaltigen Messestand 

und zahlreiche Maßnahmen zur Reduktion des 

CO2-Ausstoßes während der Messe. 

IMEX-AACB VIN BARRON AWARD: Adelaide Convention 

Bureau für die hervorragende Förderung junger Führungskräfte. 

IMEX GREEN SUPPLIER GOLD AWARD: The DoubleTree 

Hotel Portland, Oregon/USA, für innovatives Umwelt- 

Engagement. 

IMEX GREEN SUPPLIER SILVER AWARD: Vancouver Convention 

& Exhibition Centre für beständiges Umwelt- 

Engagement. 

IMEX COMMITMENT TO THE COMMUNITY AWARD: Connect 

Travel Services DMC (Dominikanische Republik) für 

ihre „Mission Possible“-Initiative – ein Tagungsprojekt, 

bei dem im Zuge einer Teambuilding-Maßnahme ein 

Lernzentrum für 85 unterprivilegierte Kinder errichtet 

wurde! 

IMEX ACADEMY AWARD FOR THE AMERICAS: Rich Antonson, 

Präsident und CEO von Tourism Vancouver, der die 

olympische Flamme auf seiner Reise zu den Vancouver 

2010 Winter Olympics mitführte. 

Rheingoldhalle und Kurfürstliches Schloss – 

Top-Locations in der besten Lage Europas! 

greenplus – 

unser Angebot 

für Ihre Co2 freie 

Veranstaltung 

Congress Centrum Mainz GmbH 

Rheinstraße 66 . D 55116 Mainz 

Fon 06131.2420 . Fax 06131.242100 

www.ccmainz.de 

IMEX ACADEMY AWARD FÜR AFRIKA UND DEN MITTLE- 

REN OSTEN: Rick Taylor, CEO von The Business Tourism 

Company, Südafrika, für seine Erfolge in Werbung, Hotelund 

Destinationsmanagement sowie in der Geschäftsführung. 

IMEX ACADEMY AWARD FÜR ASIEN-PAZIFIK: Samuel 

Koo, Präsident und CEO von Seoul Tourism Organisation 

& Seoul Convention Bureau, für seine wichtige Rolle bei 

der Entwicklung von Südkorea als internationale Destination 

für die Meetingbranche. 

IMEX ACADEMY AWARD FÜR EUROPA: Trudi Wagner, 

Senior Event Manager von Marriott International, für 

ihre hervorragenden Leistungen in der Hotelbranche. 

IMEX SPECIAL ACADEMY AWARD: Jon Hutchison, CEO von 

Business Events Sydney, für seine besondere Karriere. 

JMIC (JOINT MEETINGS INDUSTRY COUNCIL) UNITY 

AWARD: Luc M. Maene, Präsident der European Society 

of Association Executives (ESAE), Director General der 

International Fertilizer Industry Association (IFA) und 

Board Member des Center for Association Leadership, für 

seinen herausragenden Einsatz in Verbänden, Unternehmen 

und Gemeinden. 

SITE MASTER MOTIVATOR AWARD: Annamaria Ruffini 

CMP, Präsident und CEO von Events In & Out, für ihr CSRund 

Umweltengagement, und schließlich: 

MPI FOUNDATION YOUTH AWARD: Michal Maziarczyk von 

der Vistula Universität in Warschau für seine Forschungsarbeit 

als wichtigen Beitrag für die Meetingbranche. 

Anzeige 

71

PORTRÄT JUMEIRAH 

72 

Als erstes Jumeirah auf 

dem europäischen Festland 

präsentiert sich das Fünfsterne-Haus 

in Frankfurts 

bester Lage. Mitten in der 

Mainmetropole, genauer 

gesagt im neuen Palais 

Quartier rund um den 

ebenfalls neuen Thurn-und- 

Taxis-Platz, ragt der fast 

hundert Meter hohe Turm 

in die Höhe. Für ihr Vor - 

zeigeprojekt, das sich businesslike 

und gemütlich 

zugleich präsentiert, hat die 

Hotelgruppe aus Dubai 

einen zentralen Standort 

gewählt – in direkter An - 

bindung an die moderne 

Einkaufsgalerie MyZeil und 

in unmittelbarer Nähe zur 

Börse. Fürs Notizbuch: 

Das Grand Opening ist für 

den 22. September fest - 

gesetzt. 

Die Chefin – Dagmar Woodward ist GM im 

Jumeirah Frankfurt 

Ab September 2011: 

Mit die größten Zimmer 

Schon Ende August soll allerdings das offizielle 

Veranstaltungsgeschäft beginnen 

und die ersten Gäste sind bereits eingezogen. 

Sie werden im EG gleich nach dem 

Empfang von der ansprechend eingerichteten 

Ember Lounge & Bar „begrüßt“, die 

sich als gute Alternative mit freundlichem 

Service für individuelle Besprechungen 

empfiehlt. Was noch auffällt: Das Jumeirah 

Frankfurt verzichtet auf orientalischen 

Prunk und wirkt deshalb in seinem Gesamtauftritt 

harmonisch. „Es soll zu Frankfurt 

und Deutschland passen“, verlautet 

dazu aus Hotelkreisen. Macht Sinn. Ebenfalls 

im Erdgeschoss ist das französisch inspirierte 

Café „Le Petit Palais“ untergebracht. 

Dank des Direktzugangs zur Shopping 

Mall MyZeil wollen die Ember Lounge 

& Bar wie das „Le Petit Palais“ zum belieb- 

ten Treffpunkt auch für Nicht-Hausgäste 

werden. 

Überdachte Event-Terrasse 

Die erste Etage steht ebenfalls im Zeichen 

der Kulinarik: Das Jumeirah Restaurant 

„Max on One“ teilt sich räumlich in die drei 

Bereiche Lounge, Private Dining und offene 

Showküche. Das heißt: Alles, was hier zubereitet 

wird, kann eingesehen werden, 

„hinter den Kulissen“ befinden sich nur 

Funktionseinrichtungen. Gastronomisch 

verantwortlich zeichnen als Executive 

Chef der gebürtige Kärntner Martin Steiner 

und sein Team, was wiederum die deutschösterreichische 

Ausrichtung der Küche erklärt. 

Der Name des Restaurants leitet sich 

übrigens vom deutschen Kaiser Maximilian 

I. ab, der Ende des 15. Jhdts. mit der

in Frankfurt! 

Das Team – vielbeschäftigt und, wie man sieht, trotzdem gut gelaunt 

JUMEIRAH PORTRÄT 

Beauftragung der späteren Thurn und Taxis 

den Grundstein für das Postwesen legte. 

Ein Thema, dem sich das Jumeirah Frankfurt 

in Ausstattung und Inszenierung 

besonders verpflichtet fühlt. Doch davon 

später. 

Für Planer ist interessant, dass der dritte 

Stock eine ganze „Event-Etage“ (730 qm) offeriert, 

mit vier Board- und Meetingräumen 

sowie einem großen Ballsaal. Alle 

Räume verfügen über moderne Techniksteuerung 

state of the art, wobei die geschmackvoll 

eingerichteten Konferenzräume 

unterschiedlicher Größe sich für 

Vorstandssitzungen und sonstige hochwertige 

Besprechungen prädestinieren. 

Der Ballsaal (300 qm), dessen Decke viele 

Kristalle zieren, sowie die vorgeschaltete 

73

PORTRÄT JUMEIRAH 

Pre-Function-Area sind zur Seite des barocken 

Thurn-und-Taxis-Palais gegenüber 

dem Hotelturm ausgerichtet, wo zusätz - 

liche Veranstaltungskapazitäten zur Verfügung 

stehen. Eine originell inszenierbare 

Bespielungsfläche ist übrigens die überdachte 

Terrasse ein Stockwerk höher 

(4.OG), die Platz für Empfänge mit 100–200 

Personen bietet. 

Skyline-Blick vom Schreibtisch aus 

Egal, ob man als „normaler“ Geschäftsreisender 

oder als Veranstaltungsteilnehmer 

im Jumeirah Frankfurt weilt – im hauseigenen 

Spa der Jumeirah Eigenmarke „Talise“ 

findet wohl jeder seine Entspannung. 

Durch den Einsatz edler Materialien wie 

Dunkelholz und Naturstein entsteht eine 

wohltuende Atmosphäre. Freistehende 

Entspannungswannen, tropische Regenduschen 

und Zen-inspirierte Ruhezonen, 

74 

Designthema „Post“ 

die sich durch Schiebetüren öffnen lassen, 

verleihen dem Spa eine asiatische Note. 

Zur kosmetischen Anwendung kommen 

Produkte der australischen Firma Sodashi. 

Neben der Nutzung des Spas haben die 

Gäste des Jumeirah außerdem einen privaten 

Zugang zum benachbarten Fitness 

First Platinum Lifestyle Club – mit Pool, einem 

umfangreichen Angebot an Cardiound 

Fitnessgeräten sowie Panoramablick 

auf die Frankfurter City. 

Bleibt noch die Frage nach dem Wichtigsten 

zu klären – wie man hier wohnt. Die 

Antwort lautet: hervorragend, bei Raumgrößen 

von mindestens 35 qm. Die Zimmer 

verteilen sich auf die Etagen 6 bis 25, wobei 

auch ganz oben nicht nur die „hohen Herren“ 

nächtigen – dort gibt es ebenfalls 

einige Standardzimmer. Hinauf fährt man 

mit sechsfach gesicherten akkumulierten 

Für die Innenausstattung des Jumeirah Frankfurt waren Peter 

Silling & Associates Hotel Interior Design verantwortlich. Thematisch 

ließ sich Silling von der historischen Bedeutung des 

benachbarten Thurn-und-Taxis-Palais inspirieren. Die Wandspiegel 

in den Hotelzimmern sind z. B. dem Wagenrad von Postkutschen 

nachempfunden. Zur Geschichte: 1729–1739 wurde 

das barocke Stadtschloss als Sitz der Adelsfamilie Thurn und 

Taxis errichtet, die ihren gesellschaftlichen Aufstieg als Post - 

unternehmer erlangte. Ab 1748 wurde das Gebäude als Postamt und Gästehaus für Würdenträger 

genutzt, 1816–1848 und 1851–1866 war es Sitz des Deutschen Bundestages. Während 

der preußischen Regentschaft ab 1867 wurde es wieder Hauptsitz des Deutschen 

Postwesens. Im Rahmen des aktuellen Bauprojekts PalaisQuartier hat man das Thurnund-Taxis-Palais 

nach historischem Vorbild wiederaufgebaut. 

Revolutionäre Raumtechnik 

Mit seiner hoch - 

modernen Technik ist das Jumeirah 

Frankfurt Vorreiter: Statt der konven - 

tionellen luftgesteuerten Klimatechnik 

arbeitet das Hotel mit einem hybriden 

Raumtemperierungssystem. Intelligent 

und bedienerfreundlich zeigt sich die 

gesamte technische Ausstattung in den 

Zimmern: Körperwärme-Erkenner und 

Bewegungsmelder regeln Elektronik 

und Energieverbrauch effizient und 

nachhaltig. Über ein zentrales Touch- 

Panel ist die komplette Zimmertechnik 

bequem und einfach steuerbar. 

Aufzügen, und das heißt auch, dass hier 

das Frühstück nicht kürzer ausfallen muss, 

nur weil man auf dem Weg nach unten 

ständig anhält. Das traditionelle „Können 

Sie mal drücken?“ im Aufzug entfällt übrigens 

auch – die Zielwahl geschieht mittels 

Touch-Panel vor dem Lift. Es gibt De-Luxe- 

Rooms mit normalem Panoramablick, 

Grand-De-Luxe-Rooms mit Skyline-Blick 

vom Schreibtisch oder Bad aus sowie 17 De- 

Luxe-Suiten. Im 24. Stock befindet sich die 

riesige Präsidentensuite (220 qm) samt 

zwei Schlafzimmern und Privatsauna. 

Jedes Zimmer hat sein eigenes 

Gemälde! 

Sehr gemütlich: Die Zimmer sind in warmen 

Tönen wie Walnuss oder Honig gehalten 

und wurden mit einem offenen, großzügigen 

Badezimmerkonzept ausgestattet. 

Die Amenities sind nach Kategorien gestaffelt 

und auch sonst präsentiert sich der 

Auftritt durchdacht. Designer Peter Silling 

hat bei der Planung und Ausführung viel 

Wert auf moderne Details gelegt wie etwa 

einen in den Badezimmerspiegel integrierten 

Flachbildschirm oder den kleinen 

Wandspiegel in der Rainshower-Dusche. 

Kostenloses Internet, Bose-Surround-System 

und die viel dezentere Klimaanlage 

durch Verlegung in die Decke erhöhen den 

Komfort weiter. Dazu gehört auch als zentrales 

Designelement in jedem Zimmer ein 

großformatiges Ölgemälde des zeitgenössischen 

Leipziger Künstlers Hartwig Ebersbach 

(Alte Leipziger Schule).

SOCIAL MEDIA THEMA 

❚ Interessante amiando-Umfrage zum Trendthema 

Social Media 

Europas nach eigenen Angaben führendes Online-Tool für Eventregistrierung und Ticketing hat 1.000 

Eventveranstalter über ihre aktuelle Einschätzung und den Umgang mit Social Media befragt und ist 

zu umfassenden Erkenntnissen gelangt. Diese möchten wir unseren Lesern nicht vorenthalten: 

Ziele von Social-Media-Aktivitäten (Quelle: amiando) 

Demnach nimmt die Bedeutung von Social 

Media insbesondere als Vermarktungsstrategie 

oder aber zur Steigerung von Bekanntheitsgraden 

stetig zu. Unter den von 

amiando befragten Managern nutzen 84 

Prozent Facebook, gefolgt von Twitter mit 

61 Prozent und Xing mit einem Anteil von 

47 Prozent. Diese drei Plattformen sind also 

aktuell die beliebtesten, doch sollte man 

sich nicht nur auf sie allein verlassen. Denn 

je nach Produkt und Zielgruppe können 

auch andere Kanäle wie Youtube oder 

Flickr (besser) geeignet sein. Deshalb ist 

eine exakte Zieldefinition im Vorfeld wichtig 

und vor allem die Klärung der Frage, 

woher die Besucher der eigenen Website 

tatsächlich kommen. 

Dabei darf unterstellt werden, dass der 

Anteil an Social Media Kampagnen in den 

nächsten Jahren weiter steigen wird – über 

vier Fünftel der Befragten sind demzufolge 

gewillt, ihre Aktivitäten in sozialen Netzwerken 

auszubauen. Doch wer sich dafür 

entscheidet, muss sich auch im Klaren 

sein, dass in der Pflege der einzelnen Plattformen 

viel Arbeit steckt und man sich des- 

halb niemals lediglich nach dem „Me too“ 

Prinzip für Social Media Aktivitäten entscheiden 

sollte. Letztendlich zahlen sich in 

diesem Bereich nur stimmige Konzepte 

aus, halbherzige Ausarbeitung und/oder 

Durchführung kann sogar das genaue Gegenteil 

bewirken! 

Effektivität noch nicht ausgereizt 

Die Steigerung von Bekanntsheitsgraden 

als primäre Zielsetzung von Events wird 

auch in der amiando-Umfrage deutlich – 

77 Prozent der Befragten bestätigen dies. 

Es gibt aber noch weitere Zielsetzungen, 

wobei die Schaffung eines neuen Informationsmediums 

(60 Prozent), die Neukundengewinnung 

(59 Prozent) sowie Kundenpflege 

und Kundenbindung (51 Prozent) an 

der Spitze rangieren. Spannend ist dazu 

die Frage nach der tatsächlichen Effektivität 

und da scheint die Umsetzung noch 

ausbaufähig. Immerhin 66 Prozent der Befragten 

haben zugestimmt, dass sich die 

Bekanntheit von Events durch Social Media 

steigern lässt. Ein Ausbau der Kundenbeziehung 

gelang 45 Prozent, im Schaffen 

eines neuen Informationsmediums waren 

44 Prozent erfolgreich und 40 Prozent konnten 

neue Kunden generieren. 

Wichtig sind Monitoring Tools 

Die Ergebnisse zeigen ebenfalls, dass Social 

Media Aktivitäten im Interesse der Optimierung 

und Weiterentwicklung von Zielen 

und Strategien einer kontinuierlichen 

Erfolgsmessung unterzogen werden sollten. 

Deshalb sind der Einbau und die Anwendung 

von operationalen Monitoring- 

Instrumenten ein überaus wichtiger Bestandteil 

von Social Media Strategien. 

„Social Media Monitoring“ umfasst hierbei 

die Echtzeit-Beobachtung und Analyse von 

benutzerintegrierten Inhalten in sozialen 

Netzwerken, Blogs und anderen Kanälen. 

Die Umfrage zeigt aber auch, dass die Nutzung 

von Monitoring Tools unter den Veranstaltern 

noch recht begrenzt ist – obwohl 

es eine Vielzahl einfacher und sogar kostenfreier 

Instrumente gibt wie etwa Tweetdeck, 

Google Alerts oder Hootsuite. 

Über amiando 

Als Pionier für Online-Eventregistrierung 

und Ticketing startete amiando vor fünf 

Jahren (2006) und gilt heute als europaweit 

führendes Online-Tool für professionelle 

Eventorganisation. Wobei der Service 

von amiando gerade auch Veranstaltern 

von kleinen und mittleren Events 

helfen will, ein Organisationsniveau zu 

erreichen, das sonst Konzernen und Agenturen 

vorbehalten ist. Derzeit nutzen 

mehr als 100.000 Events weltweit amiando 

– zum renommierten Kundenkreis 

zählen BMW, die UNESCO, Telefónica O2 

und der führende Technologie-Blog Tech- 

Crunch. Alle Tools sind online-basiert, 

sofort einsatzbereit und benötigen keine 

Software-Installation. Für seine innova - 

tiven Produkte wurde amiando mit zahlreichen 

Preisen ausgezeichnet, darunter 

durch das World Economic Forum in 

Davos als Technology Pioneer 2010. Und 

als „Bestes Geschäftskundenportal“ gab’s 

den eco Internet Award. 

75

THEMA SOCIAL MEDIA 

Zukunftspotenzial und 

aktuelle Hinderungsgründe 

In welcher Plattform steckt das größte 

Erfolgspotenzial? Auch hier zeigt die amiando-Umfrage 

eindeutige Ergebnisse. Im 

Bereich der privaten Netzwerke sehen die 

Befragten Facebook vor, bei den beruflichen 

Netzwerken ist es Xing. Das macht 

76 

Nein 

63% 

deutlich, dass im Vorfeld der (Event-) Vermarktung 

vor allem die Frage B2B oder B2C 

entschieden werden muss. Das ist zumutbar. 

Warum also scheuen trotz offenkundig 

steigender Beliebtheit sich ebenso offenkundig 

viele noch vor dem entscheidenden 

Schritt in die Sphären von Facebook, Twitter 

und Co., insbesondere Profis? Auch da 

sind die Antworten interessant, wenn man 

etwas ändern will: Mangelnde Zeit ist für 

über die Hälfte aller Befragten (54 Prozent) 

das ausschlaggebende Social Media Hindernis. 

Schlechte Messbarkeit des effektiven 

Return (36 Prozent), Personalmangel 

(34 Prozent) und fehlendes Know-How 

(31 Prozent) sind weitere Gründe für die 

aktuellen „Verweigerer“. 

Ja 

37% 

Die meist - 

genutzten 

Kanäle 

(Quelle: amiando) 

Nutzung 

von Monitoring 

Tools 

(Quelle: amiando)

❚ Firmen in sozialen Netzwerken 

Unternehmen intelligent vernetzen – dazu bieten facebook, XING, twitter, qype, 

youtube und google+ viele Möglichkeiten. Wir sagen Ihnen, was es für Vorteile bringt 

und was Sie beachten sollten. 

■ Von Markus Hartlieb 

Der rasante Aufstieg der sozialen Netzwerke, 

allein von 2010 auf 2011 gab es einen Mitgliederzuwachs 

von 33 %, verändert das Internet 

grundlegend. Heute sind in Europa mehr als 

200 Millionen Menschen „vernetzt“. 

Galten soziale Netzwerke noch vor wenigen 

Jahren als Nischenphänomen, so haben sie sich 

mitlerweile zum Internet-Standard entwickelt, 

sagte kürzlich Bitkom-Vizepräsident Achim 

Berg. 

In Deutschland sind von 51 Millionen Internet- 

Nutzern 76 % in Online-Communitys aktiv, wobei 

der Prozentsatz der unter 30-Jährigen mit 

96 % am größten ist. Aber auch die Gruppe der 

30- bis 49- Jährigen ist mit rund 80% gut dabei 

und selbst in der Gruppe über 50 ist jeder 

Zweite in mindestens einem sozialen Netzwerk 

angemeldet. 

In Deutschland hat sich die Anzahl der facebook-Nutzer 

im vergangenen Jahr, vor allem 

durch die Abwanderung von anderen Plattformen 

(VZ-Netzwerke), von 10 auf 20 Mio. Nutzer 

verdoppelt. Das Durschschnittsalter liegt weltweit 

bei ca. 38 Jahren. 

Die enorme Verbreitung und Akzeptanz der sozialen 

Netzwerke ermöglichen es Unternehmen, 

direkt und täglich mit ihren „Fans“ in Verbindung 

zu stehen. Gut durchdachte Auftritte 

mit einer hohen Informationsdichte und der 

Möglichkeit zu ungehemmten Kommentaren 

und Diskussionen sowie zur direkten Kontaktaufnahme 

erweisen sich hier als besonders erfolgreich. 

Coca Cola ist mit fast 34 Mio. Fans ab- 

soluter Spitzenreiter, in Deutschland ist es der 

FC Bayern München mit knapp 1,9 Mio. Fans. Bei 

den Top-Seiten fällt auf, dass Sie erst einmal 

„Fan“ werden müssen, bevor Sie weitere Informationen 

erhalten, den Shop besuchen oder an 

Gewinnspielen teilnehmen können. 

Die Auftritte in den sozialen Netzwerken können 

nach Kundenwünschen individualisiert 

werden und sollten aufeinander abgestimmt 

sein. Eine Einbindung in die eigene www-Unternehmenseite 

hält dann ohne viel Aufwand 

auch diese immer aktuell. 

Die Aktualität, also tägliche Pflege Ihrer Seiten, 

fordert aber auch ihren Preis und zwar in Form 

von Arbeitsaufwand, den Sie dafür investieren 

müssen. Sollten Sie dies in Ihrem Unternehmen 

nicht alleine bewältigen können, suchen Sie 

sich einen kompetenten Partner, der dabei unterstützt. 

Da etwa die Hälfte aller Arbeitnehmer während 

der Arbeitszeit bei facebook, twitter, Xing 

& Co. surft, macht es für Unternehmen Sinn, verbindliche 

Regeln (Guidelines) für den Umgang 

aufzustellen. Dies ist jedoch erst bei ca 40% der 

Unternehmen umgesetzt worden, hier besteht 

Handlungsbedarf! 

Auf der folgenden Seite finden Sie ein paar 

grundlegende Tipps für die Gestaltung einer 

Unternehmensseite auf facebook. 

Die Frage, ob Sie mit Ihrem Unternehmen in 

sozialen Netzwerken präsent sein sollten, stellt 

sich also dahingehend, wie gut Sie präsent 

sind! 

Über den Autor: 

Markus Hartlieb ist zusammen mit Nils Rüstmann 

Geschäftsführer der Social Network 

Akademie (SNA) mit Sitz in Berlin. 

Der Schwerpunkt der Arbeit liegt in der Beratung 

und Schulung von Unternehmern sowie 

in der Ausarbeitung und Umsetzung von Unternehmensauftritten 

auf den verschiedenen 

sozialen Plattformen. 

So analysiert die SNA z.B. die bisherige Präsenz, 

optimiert oder gestaltet den Auftritt in 

den sozialen Netzwerken, kann diesen pflegen 

und ausbauen oder auch Mitarbeiter entsprechend 

schulen, damit diese Aufgaben im eigenen 

Unternehmen qualifiziert erfüllt werden 

können. 

Hier sind wir zu finden: http://www.s-n-a.de 

77

BEST PRACTICE SOCIAL MEDIA 

78

❚ „BOE 2012“ startet gut – und 

mit neuem Online-Katalog 

Nach Veranstalterangaben hang an die Bestätigungsmail. 

zeichnet sich für die kom- Damit kann man direkt die Zumende 

BEST OF EVENTS INTER- trittskontrolle passieren und 

NATIONAL (18.–19.1.2012, Dort- spart sich Kasse und Registriemund) 

„eine hervorragende Berung vor Ort. 

teiligung“ ab – aktuell lägen die Ebenfalls neu: Die traditionelle 

Zusagen bereits über denen des BOE-NIGHT wechselt ins be- 

Vorjahres. In Kürze startet die rühmte Borussen-Stadion – den 

Messe ihr neues Online-Aus- SIGNAL IDUNA PARK – gegensteller-Portal, 

das die traditioüber dem Messegelände. Als 

nelle Messe-Website ergänzt. Ansprechpartnerin für die 

Im Mittelpunkt des BOE-On- Messeorganisation ist seit Anline-Katalogs 

steht eine leisfang Juli Beke Friedrichsen im 

tungsstärkere Suche mit opti- Projektmanagement der BEST 

mieriten Recherchefunktionen. OF EVENTS INTERNATIONAL 

Eine weitere Neuerung bietet tätig – die gelernte Veranstal- 

der überarbeitete Online- tungskauffrau hat im Januar 

Ticketshop zur BOE 2012: Hier ihre Ausbildung bei tour-house 

können sämtliche Tickets über in Hamburg abgeschlossen und 

Kreditkarte erworben und zu- folgt Sarah Ewel nach, die das 

dem Gast karten der Aussteller Unternehmen verlassen hat. — 

eingelöst werden. Das Registrie- Die BOE 2012 findet in den Halrungssystem 

erzeugt für alle len 4, 7 und 8 der Messe West - 

Kartentypen E-Tickets, die falenhallen Dortmund statt 

gleichzeitig das personalis ier te (www.boe-messe.de) und kann 

Badge darstellen. Der Besucher auch auf www.facebook.com/ 

erhält sein persönliches Ticket/ boemesse und xing (boe) be- 

Badge als PDF-Formular im Ansucht werden. 

❚ access 2011 will „Veränderungen 

managen und kommunizieren“ 

Auch in diesem Jahr soll die die Veranstaltung qualifiziert 

größte B2B-Fachmesse der und eingeladen. 

österreichischen Tagungswirt- Die kommende access findet 

schaft nach den Kriterien des vom 3. bis 4. Oktober 2011 in der 

Österreichischen Umweltzei- Hofburg Vienna statt (11–19 Uhr 

chens „Green Meetings“ ausge- [3.10] bzw. 10–17 Uhr [4.10.]) 

richtet werden – mit Letzterem und bietet auch ein interessan- 

wurde ein Gütesiegel geschaftes Rahmenprogramm. Unter 

fen, das umweltbewusstes dem Motto „Veränderungen 

Management und soziales Han- managen und kommunizieren“ 

deln eines Meetingveranstal- steht die diesjährige „access 

ters signalisiert. Ein weiteres academy“ im Zeichen des Ver- 

Ziel ist die Steigerung der Fachanstaltungsmanagements in 

besucherzahlen: Wie Projekt- Firmen und Verbänden. — 

managerin Andrea Bauer von Erwartet werden rund 1.800 na- 

der zuständigen Vereins- & Kontionale und internationale 

ferenzmanagement GmbH an- Fachbesucher sowie ca. 230 Auskündigt, 

solllen noch verstärksteller aus allen Bundesländern 

ter Veranstalter von Kongres- und Bereichen der österreisen, 

Tagungen und Incentives chischen Tagungswirtschaft. 

angesprochen werden. 

Der Besuch der access Messe 

und access academy ist kosten- 

Internationale „Hosted Buyer“ frei. Informationen unter: 

werden übrigens vom abcn für www.access-austria.at 

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VERANSTALTUNGEN INFOBÖRSE 

Elementare 

Werte: 

Ob Event, Tagung oder Seminar – für Ihre 

Gäste ist das Beste gerade gut genug! 

Niederösterreich bietet Ihnen Plätze der Begegnung 

inmitten herrlicher Natur: Geborgen in einer 

harmonischen Umgebung genießen Ihre Gäste 

moderne Infrastruktur, aufmerksames Service 

und ein attraktives Rahmenprogramm. Werten 

auch Sie Ihre nächste Veranstaltung auf! 

Sie erreichen uns unter +43/2742/9000-19824 

oder convention@noe.co.at 

www.convention-bureau.at 

79

Pure Fleischeslust im Holiday Inn Stuttgart 

Hoteldirektor Harald Hock, seit Dezember im Amt, weiß, was Event People wünschen. Und lud vom 

15.-17. Juli zum exklusiven FamTrip rund ums Haus und Umgebung. Dabei konnte man nicht nur Stuttgarts 

größte „Weingärtnergenossenschaft“ – das überaus empfehlenswerte Collegium Wirtemberg – 

erleben, sondern auch die erst kürzlich eröffnete neue Cigar Lounge im Hotel selbst quasi nach Belieben 

testen. Ihr „USP“ ist eine bestens bestückte Kollektion edler Rums und Zigarren – wie man sieht war 

das genau die richtige Ouvertüre für den dramaturgischen Highlight des Gesamtprogramms: Das 

große „Grill to Thrill“ am Samstagabend (16. Juli)! Der international bekannte Oenologe Roland Birr 

wirkte als fanatischer Grillmaster und legte auf, was die Roste fassten. Vor allem Riesenportionen saftigstes 

Rindfleisch, Garnelen und Perlhühner – die korrespondierenden Weine durften natürlich ebenfalls 

nicht fehlen. 

Übrigens: Die nächsten kulinarischen Events mit Roland Birr stehen schon fest. „Chocolate & Wine“ 

wird das Thema am 24.09.2011 sein, während man sich in der Vorweihnachtszeit der passenden Ver - 

suchung „Wine & Spice“ (9.12.2011) widmen darf. 

www.holidayinn-stuttgart.de 

Steckbrief Holiday Inn Stuttgart 

� 321 komfortable Zimmer, davon 38 großzügige Executive-Zimmer 

� Rund-um-die-Uhr-Zimmerservice 

� 11 Konferenzräume bis 350 Personen 

� Einfahrt mit PKW in die Veranstaltungsräume möglich 

� S-Bahn direkt vor dem Hotel 

� Hauptbahnhof: 15 km, Flughafen: 22 km, Autobahn A81: 2 km 

DIESE ZIGARREN WERDEN PERMANENT 

IN DER CIGAR LOUNGE ANGEBOTEN: 

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� Hoyo de Monterrey Epicure No. 2 (Format: Robusto) 

� Oliva V Double Robusto (Format: Robusto), Nicaragua 

� Mythos Solitude (Format: Corona), Nicaragua 

� Flor de Selva Siesta (Format: Petit Corona), Honduras 

� Laura Chavin 33 (Format: Corona), Dominikanische Republik

❚ Neuer Name läutet neue Ära ein 

Anfang Juni wurde im Rahmen eines festlichen 

Events an der Madrider Börse der 

erste Handelstag der Sol Meliá Aktie unter 

ihrem neuen Namen „Meliá Hotels International“ 

gefeiert. Damit beginnt für eine der 

wichtigsten spanischen Hotelgruppen, die 

in diesem Jahr ihren 55. Geburtstag feiert, 

eine neue Ära. 

Nach einem erfolgreichen Geschäftsjahr 

2010 – der Gewinn stieg im Vergleich zum 

Vorjahr um 31,5 Prozent auf knapp über 50 

Mio. Euro – scheint die Gesellschaft international 

bestens gerüstet. Durch Allianzen 

wie jüngst mit der US-Hotelkette Wyndham 

oder dem chinesischen Unternehmen 

Jin Jiang sieht man sich künftig auf 

Augenhöhe mit den großen multinationalen 

Ketten und will im Zuge des neuen Namens 

„Meliá Hotels International“ global 

wachsen bzw. diversifizieren. Hintergrund 

der Strategie ist der besondere Bekanntheitsgrad 

des Meliá Brands unter allen 

Sol Meliá Marken, der mit einer Präsenz in 

23 Ländern auf vier Kontinenten am breitesten 

aufgestellt ist. Bereits in den vergangenen 

drei Jahren ist der Anteil des Geschäfts 

außerhalb Spaniens am Konzerngewinn 

signifikant von 57 auf 77 Prozent 

gestiegen. Fürs weitere Wachstum wurden 

interne Restrukturierungen vorgenommen 

und mit „Asien-Pazifik“ sowie „Real 

Estate“ außerdem zwei neue Geschäfts - 

felder geschaffen. 

❚ VI trennt sich vom Royal Spa Kitzbühel 

Hotel – und Kempinski übernimmt 

Die Vienna International Hotelmanagement AG zog sich mit Stichtag Ende Juli 2011 aus 

dem Management für das 5-Sterne-Hotel Royal Spa Kitzbühel in Jochberg (Tirol) zurück. 

Auslastung und Erträge sind dem Vernehmen nach bis dato nicht zufriedenstellend 

gelaufen. Als neuen Manager des 144-Betten-Hauses haben sich die Eigentümer – Porr 

Solutions und Ambo – für Kempinski entschieden. 

Deshalb wird Anfang August das Hotel bis zur Wintersaison geschlossen, um die nötigen 

Anpassungen, die der Betreiberwechsel bedingt, vorzunehmen. Die Wiedereröffnung ist 

für den 7. Dezember 2011 angekündigt. — VI CEO Dr. Thomas Aistleitner zum Ausstieg: 

„Diese Entscheidung ist in Abstimmung mit allen Beteiligten ohne wechselseitige Verstimmungen 

erfolgt. Die VI widmet sich weiterhin ihrem in Zentral- und Osteuropa aufgebauten 

Kerngeschäft, den Stadt- und Geschäftshotels.“ 

❚ Erstes Pestana Hotel Deutschlands 

in Berlin eröffnet 

Mit 142 Zimmern in drei Kategorien eröffnete 

das Pestana Berlin Tiergarten am 16. 

Mai – das erste Hotel der Marke in Deutschland 

bietet dank seiner zentralen Lage eine 

gute Ausgangsposition für sämtliche Aktivitäten 

rund um die Hauptstadt. Die Zimmer 

haben größtenteils Tageslichtbad und 

z.T. eine kleine, bestuhlte Außenterrasse; 

außerdem offeriert das 4-Sterne-Haus einen 

Fitnessbereich mit Pool, Sauna und 

Dampfbad. 

Für Firmengäste gibt es drei multifunk - 

tionale Tagungsräume (58/70/72 qm), die 

kombinierbar sind. Alle drei Räumlich - 

keiten bestechen durch große Fensterfronten 

und einen direkten Zugang zur Außenterrasse 

mit Blick in den Koreanischen Garten 

(!). Ein Boardroom mit eigener Terrasse 

und zwei weitere Gruppenräume runden 

das Businessangebot ab. 

HOTELS INFOBÖRSE 

❚ Best Western: Die 

wichtigsten Trends 

im M.I.C.E-Markt 

„Wir haben uns die Geschäftsentwicklung 

im Segment Kongresse, Tagungen, Seminare 

und Events genau angeschaut, das 

Buchungsverhalten unserer Firmenkunden 

analysiert und eine Studie zum Verhalten 

bei unseren Tagungsbuchern durchgeführt, 

um einen detaillierten Blick auf den 

Markt der Veranstaltungen zu erhalten“, erklärt 

Yvonne Hentschel, Marketingdirektorin 

Geschäftsreisen und Tagungsmarkt bei 

Best Western Hotels Deutschland. Die Ergebnisse, 

siehe unten, können durchaus 

als repräsentativ gelten – schließlich ist die 

weltweit größte Hotelkette in Deutschland 

mit rund 200 Hotels flächendeckend vertreten 

und bietet mit über 120 Tagungshotels 

ein diesbezüglich breites Portfolio an. 

Und hier sind sie, die aktuell bedeutsamsten 

Markttendenzen: 

1. Mit der steigenden Nachfrage nach 

Veranstaltungen ist die Krise im M.I.C.E- 

Geschäft erst einmal überwunden. 

2. Das Shoppingverhalten der Tagungs - 

bucher hält an: Buchungen von kleinen 

und mittelgroßen Tagungen geschehen 

so kurzfristig wie nie zuvor. 

3. Der Fokus der Bucher liegt nicht mehr nur 

auf dem Preis, sondern wieder zuneh mend 

auf der Qualität – die also dem Kostenbewusstsein 

nicht zum „Opfer“ fällt. 

4. Wirtschaftlichkeit, Kosten, Qualität und 

das Ergebnis von Tagung oder Seminar 

sind gleichrangige Kriterien bei der 

Buchungsentscheidung. 

5. Einsparungen durch Prozessoptimierung 

und Automatisierung bei Tagungs - 

buchungen werden favorisiert. 

6. Es gibt einen Wechsel von Buchungen 

aus dem Luxussegment ins Vier- Ster ne- 

Segment. 

7. Ökologische Nachhaltigkeit gewinnt 

(weiter) an Bedeutung – für rund 20 Prozent 

der Unternehmen sind „Green Meetings“ 

inzwischen zu einem entscheidenden 

Buchungs kriterium geworden. 

8. Post Convention: Die Nachfrage nach 

kreativen und außergewöhnlichen 

Rahmenprogrammen steigt. 

9. Das Internet wird zum wichtigen 

Buchungsmedium. 

10. Die Nachfrage nach persönlicher 

Betreuung und Beratung bei komplexen 

Tagungsanfragen hält an. 

81

INFOBÖRSE HOTELS 

82 

❚ NH eröffnet 

Stadthotel 

gegenüber der 

Messe Frankfurt 

Mitte Juni ging das siebte Haus von NH 

Hoteles in der Bankenmetropole an den 

Start – das neue NH Frankfurt Messe (Vier 

Sterne Garni) heißt nicht nur so, sondern 

liegt auch direkt gegenüber dem Messegelände 

und wird im Rahmen eines Pachtvertrages 

geführt. Es befindet sich in einem 

ehemaligen Bürogebäude, das vom Eigentümer 

– der Ali Selmi Grundstücks GbR – 

kernsaniert und zum Hotel umgebaut 

wurde. Dafür investierte NH rund 1 Mio. 

Euro. „Frankfurt ist die einzige deutsche 

Großstadt, die sich „Alpha World City“ 

nennen darf“, begründet Maarten J.M. 

Markus, Business Unit Director von NH 

Hoteles Central Europe, das nochmals 

verstärkte Engagement am Standort: „Da 

freut es uns besonders, ein kleines, aber 

sehr feines Hotel zu eröffnen, das sich 

auch bei Langzeitgästen großer Beliebtheit 

erfreuen wird.“ 

Das NH Frankfurt Messe verfügt über 65 

Zimmer, 2 Junior Suiten und 3 Appartements 

mit voll ausgebauter Küchenzeile. 

Highlight ist die neue Zimmergeneration 

„Green Rooms“, deren Ausstattung im 

Rahmen des regelmäßigen European 

Hotel Design Awards – dahinter steht das 

britische Magazin „The Sleeper“ – vor 

rund anderthalb Jahren als „Bestes Design 

für Standardzimmer“ prämiert 

wurde. Das neu eröffnete Hotel steht unter 

der Leitung von General Manager 

Sven Feck (31), der neben der Verantwortung 

für die 13 festangestellten Mitarbeiter 

auch noch die für das nahe NH Frankfurt 

Die Villa (22 Zimmer) trägt. 

❚ Vier-Sterne-Superior-Auszeichnung 

fürs „Kaiserwasser“ 

Das Wiener ARCOTEL Kaiserwasser 

wird ab sofort als Hotel der Kategorie 

„Vier Sterne Superior“ geführt. Zur Qualitätsprüfung 

wurden diverse unabhängige 

Mystery Checks mit sehr guten 

Ergebnissen in allen Abteilungen des 

vor vier Jahren eröffneten Hauses 

durchgeführt. Die Wirtschaftskammer 

Wien kam zu dem Ergebnis, dass sich 

das Hotel – direkt gegenüber der UNO- 

City gelegen und damit auch unweit 

von Österreichs größtem Kongresszentrum 

ACV entfernt – deutlich vom Mitbewerb 

im Vier-Sterne-Bereich abhebt. 

Glückwunsch also an General Manager 

Christian Graf und seine wohltuend en- 

❚ Accor mit innovativem Incentive-Portal 

Schon von der Auswahl her setzt das 

Planungstool mit bemerkenswerten 

400 Programmen in hundert deutschen 

Tagungshotels Akzente. 

Wobei die Angebote übersichtlich in 

acht deutsche Regionen und zehn Kategorien 

aufgeteilt sind – indoor, outdoor, 

kreativ, Teambuilding, Relax, kulinarisch, 

kulturell, sportlich, am Abend 

und City-Tour. Neben der Möglichkeit, 

nach Wunschprogrammen zu suchen, 

bietet die Seite auch Informationen 

über die jeweiligen Regionen und die 

Häuser selbst. Unter „News & Specials“ 

finden sich außerdem aktuelle Accor 

Meetingprodukte. 

Dank einer detaillierten Suchmaske, 

die unter „Incentive Suche“ zu finden 

gagierten wie freundlichen Mitarbeiter! 

Neben 282 Zimmern, (Business)Suiten 

und Appartements, 8 Meetingräumen 

bis 280 Personen und einem speziellen 

Executive Floor sind auch die schöne 

große Außenterrasse sowie das hauseigene 

(!) Kaiserwasser (Mineralwasser) 

eine spezielle Erwähnung wert. 

Indes verfolgt die ARCOTEL Hotel AG 

weiter ihren Expansionskurs – auch in 

der österreichischen Bundeshauptstadt: 

Zuletzt zeigte sich das familiengeführte 

Unternehmen an einer Übernahme 

des traditionellen Wiener Ringstraßenhotels 

Bristol sehr interessiert. 

ist, lassen sich die Programme nach Personenanzahl, 

Region, Budget, Hotelmarke 

und der gewünschten Kategorie 

filtern. Die Palette reicht vom Thüringer 

Kloßseminar im Novotel Gera über 

Lachyogakurse im Pullman Aachen 

Quellenhof bis hin zum Iglubau auf 

Deutschlands höchstem Berg, der vom 

Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen 

aus gestartet werden kann. Ebenfalls 

möglich sind z. B. Filmdrehs in der Bavaria 

Filmstadt (Mercure Hotel München 

Neuperlach Süd) oder eine Sandakademie 

mit Skulpturbau mit dem 

Mercure Hotel Krefeld. 

Und das sind nur einige Beispiele. Nach 

erfolgter Auswahl können alle Häuser 

direkt kontaktiert werden. 

❚ Erfolg für das Dorint An der Messe Köln 

Eine unabhängige Prüfungskommission hatte anhand eines umfangreichen Kriterienkataloges 

das Kölner Haus genau unter die Lupe genommen und wurde von 

den Qualitäten des First-Class-Hotels überzeugt. Somit erhielt das Dorint An der 

Messe Köln zum wiederholten Mal den Status „Vier Sterne Superior“ durch den 

Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (Dehoga). Hoteldirektor Achim Laurs 

freut sich über die erneute Klassifizierung, für die 280 Kriterien aus den Bereichen 

Gebäude/Raumangebot, Einrichtung /Ausstattung, Service, Freizeit, Angebotsgestaltung 

und hauseigener Tagungsbereich erfüllt werden müssen, „weil Gäste dadurch 

eine transparente Übersicht über die Leistungen und Angebote, die solch ein 

klassifiziertes Hotel bietet, erhalten“. Der Status gilt für drei Jahre, danach muss 

erneut geprüft werden.

❚ Neue Tagungslocation 

im arcona Hotel am Havelufer 

Mit der neuen Bankettund 

Tagungsrotunde „Havelpavillon“ 

präsentiert 

das Potsdamer Stadthotel 

auf 220 qm zwei mitein-ander 

kombinierbare Räume 

mit Platz für bis zu 200 Personen. 

Ausgestattet mit 

modernem Interieur, das 

klare Linien und Akzente 

schafft, neuester Technik 

und WLAN, gehört es zu 

den drei größten Veranstaltungsorten 

in der Region. 

Obwohl der Anbau an 

das Hotel grenzt, ist es 

dem bekannten Berliner 

Architektenpaar Roosje 

und Rolf Rave gelungen, 

den Eindruck eines ei gen - 

ständigen, freistehenden 

Pavillons zu erwecken – im 

gartenähnlichen Uferstreifen 

mit Blick auf den Fluss 

und auf die Sonnenterrassen. 

Dabei nimmt das 

Gebäu de die Höhe des Hotelerdgeschosses 

auf und 

die Fassade variiert zwischen 

verglasten und geschlossenen 

Flächen. Aus 

den Räumen gelangt man 

direkt auf die erhöh te Terrassenfläche, 

die unmittelbar 

mit der großen Terrasse 

des Hotel-Restaurants 

„Weinwirtschaft“ 

verbunden ist. „Wir legen 

den strategischen Schwerpunkt 

vor allem auf das 

M.I.C.E-Segment“, begründet 

Hoteldirektorin Beate 

Fernengel die von Eigen - 

tümer (Berliner Unternehmerehepaar 

Silvia und 

Dirk Gädeke) und Pächterin 

(Hotelgruppe arcona 

HOTELS & RESORTS) geleistete 

Investition von 

rund einer Million Euro. 

Eine besondere Attraktion 

des Hotels ist das Wassertaxi: 

Die „Weiße Flotte“ 

hält vor der Haustür und 

Gäste können damit vom 

Potsdamer Hauptbahnhof 

direkt zum Hotel fahren – 

ganz ohne Stau im Straßenverkehr! 

Auch die Stern- und Kreisschifffahrt 

legt für Rundfahrten 

hier an. 

www.potsdam.arcona.de 

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PORTRÄT SHERATON MALPENSA 

„A new generation of Sheraton“ 

… nennt es Gianrico Esposito, General Manager des Sheraton Milan Malpensa Airport Hotel & Conference 

Center, das am 25. Januar dieses Jahres neu eröffnet hat. Und er hat recht! Denn das nagelneue Vier-Sterne- 

Haus präsentiert sich stylish, modern und gradlinig und wirkt dabei trotzdem einladend und gemütlich. 

Eigenen Angaben zufolge ist es mit einer Länge von 420 Metern das längste Hotel Europas und gleichzeitig 

das größte Konferenzzentrum im nordwestlichen Italien. Praktisch, dass es über eine direkte Anbindung 

zum Terminal 1 verfügt: Ankunft- und Abflug-Gate sind in nur wenigen Minuten trockenen Fußes erreichbar! 

CI hat sich für Sie das Haus näher angeschaut, hier unsere Einschätzung: 

❱ 

84 

Lobby 

Beim Betreten der Lobby fällt die luftige 

Weite des Innenraums auf, die sich 

durch das komplette Gebäude zieht. Rezeptionstresen 

aus dunklem Holz und 

viele gemütliche Sitzmöbel sorgen für 

eine angenehme Atmosphäre, ein überdimensionales 

Regal mit interessanten 

Glasvasen und -schalen soll Mailand 

als Designmetropole visualisieren. 

Ebenfalls im Lobbybereich befindet 

sich eines der beiden Link@SheratonSM Center (das zweite ist im ersten Stock 

direkt neben der Bar) mit ausreichend 

PC-Arbeitsplätzen inkl. Drucker und 45 

Minuten kostenfreiem Internetzugang. 

Denn die Philosophie der Hotelgruppe 

ist es, Menschen miteinander zu verbinden 

– deshalb Link@SheratonSM . 

Wer beim Warten auf den Flug lieber 

ein Buch lesen möchte, kann dies im 

hinteren Bereich der Lobby tun. Dort 

gibt es ausreichend großzügige Sitz - 

gelegenheiten, auf denen man es sich 

bequem machen kann. Auf den Monitoren 

an der Wand lassen sich sämt - 

liche Flugdaten mitverfolgen, so dass 

man „just in time“ zu seinem Gate gelangt, 

ohne sich die Wartezeit auf dem 

Flughafen vertreiben zu müssen. 

Manche Ziele erfordern 

außergewöhnliche Maßnahmen … 

So hat Starwood Hotels & Resorts Worldwide 

Inc. ein sehr spezielles Projekt ins Leben gerufen: 

Um die Expansion in der Volksrepublik 

China – die kürzlich zum zweitgrößten und 

am schnellsten wachsenden Markt des Unternehmens 

außerhalb der USA aufgestiegen 

ist – weiter voranzutreiben, hat Frits van Paas - 

schen, President & CEO, Starwood Hotels & 

Resorts Worldwide, gemeinsam mit seiner 

siebenköpfigen Führungsriege einen Monat 

lang das Geschäft von Shanghai aus geführt! 

„Es gibt eine Redensart, dass man eine Kultur 

erst dann wirklich verstehen kann, wenn man 

dort für das tägliche Leben einkaufen muss“, 

erklärt van Paasschen den Grund für den temporären 

Umzug ins Reich der Mitte, wo in diesem 

Jahr alle zwei Wochen ein neues Hotel der 

Starwood-Gruppe eröffnet werden soll.

❱❱❱❱❱❱❱❱ 

Raumhohe (!) Fenster sorgen für viel Licht und gleichzeitig 

für stetige Veränderung der Außenansicht … 

❱ 

Zimmer 

Das Sheraton Milan Malpensa Hotel verfügt 

über 433 Zimmer inkl. 19 Suiten, die 

alle stilvoll und modern eingerichtet und 

in edlen Brauntönen gehalten sind. Raumhohe 

(!) Fenster sorgen für viel Licht und 

gleichzeitig für stetige Veränderung der 

Außenansicht, da sich gleich drei Arten von 

Vorhängen in den Zimmern befinden. Neben 

den üblichen lichtdurchlässigen und 

abdunkelnden Vorhängen gibt es hier noch 

die mit einer „Spiegelfolie“ beschichteten 

Kunststoffvorhänge, die nicht nur die 

Sonneneinstrahlung reflektieren, sondern 

auch gleich eine „silbern schimmernde“ 

Fassade erzeugen. 

Alle Zimmer sind übrigens mit den bequemen 

Sheraton Sweet Sleeper ® Betten ausgestattet 

und verfügen über Highspeedund 

WI-FI-Internet. Erstaunlich und schön 

zugleich ist die absolut gelungene Schalldämmung 

des gesamten Hauses, da man 

SHERATON MALPENSA PORTRÄT 

zu keinem Zeitpunkt bemerkt – egal wo 

man sich aufhält –, dass dieses Haus am 

Flughafen steht! 

❱ 

❱ 

Konferenzbereich 

Um optimale Logistik zu gewährleisten, 

befinden sich alle Konferenzräume auf 

demselben Stockwerk. Der befahrbare Ballsaal 

(z.B. für Autopräsentationen) mit einer 

Fläche von 1.000 qm kann in acht unterschiedlich 

große Einheiten unterteilt werden 

und hat eine Kapazität bis 1.100 Personen 

(Bankettbestuhlung ca.500). 

Hinzu kommen 22 Meetingräume mit Tages - 

licht und weitere 1.000 qm Freifläche, die 

sowohl für Ausstellungen als auch Kaffeepausen 

genutzt werden können. Überhaupt 

eignet sich das gesamte Hotel aufgrund seines 

immensen Platzangebots als Location 

für (Kunst-) Ausstellungen und sogar für klei - 

nere Messen. Highspeed-Internet an schlüs se, 

moderne Tagungstechnik und ein „Star- 

Meeting Concierge“ runden das Angebot 

ab. Fürs Catering zeichnet natürlich das 

hauseigene Restaurant verantwortlich. 

Spa- und Fitnessbereich 

Mit 850qm ist das „Shine SPA for Sheraton“ 

eines der größten Wellness-Center in Italien 

und bietet neben einem 16 Meter langen 

beheizten Pool u.a. auch ein Türkisches 

Bad, Sauna und eine Eisdusche an. Für Entspannung 

sorgen 15 Mitarbeiter mit unterschiedlichen 

Massagen wie z.B. Hot Stones, 

Ayurveda oder Shiatsu. Offeriert werden 

aber auch Pedi- und Maniküre sowie Gesichtsbehandlungen. 

Besonders praktisch für Fluggäste: Hier 

sind auch Tages- und Stundenraten mög- 

85

PORTRÄT SHERATON MALPENSA 

❱❱❱❱❱❱❱❱ Ein „Hingucker“ ist der 

❱ 

gläserne Weintower in der 

Mitte des Restaurants … 

lich, um sich die Wartezeit bis zum 

nächsten Flug zu verkürzen! 

Im 150 qm großen Fitnessbereich, der 

rund um die Uhr geöffnet hat, befinden 

sich neue Trainingsgeräte wie z.B. Stepper, 

Crosstrainer oder Laufbänder. Gut 

sind auch der kostenfreie Wasserspender 

und Handtücher, die man sich bei 

Bedarf aus dem Regal nehmen kann. 

Interessant ist die Kooperation von Sheraton 

und dem Fitness-Spezialisten Mark 

Verstegen (Gründer von Athletes’ Performance), 

in deren Zuge ein Programm für 

die Lifestyle-Balance für Geschäftsreisende 

entwickelt wurde. So ist es z.B. 

möglich, mit „Sheraton Fitness programmed 

by Core Performance“ seinen 

zuvor erstellten Trainingsplan mit einem 

persönlichen Trainer weltweit in 

allen Sheraton Hotels abzurufen! 

86 

Ein Paradies mitten in der Stadt 

Nur wenige Schritte von den berühmten 

Einkaufsstraßen rund um die Via Montenapoleone 

und die Via Della Spiga entfernt 

liegt das Hotel Sheraton Diana Majestic 

(106 Zimmer und Suiten) und spiegelt 

mit seiner Jugendstilfassade die 

großstädtische Atmosphäre von Mailand 

wider. Kaum zu glauben, dass sich hier 

eine Oase der Ruhe und Entspannung im 

Herzen dieser quirligen Metropole verbirgt. 

Im Frühling und Sommer steht Gästen 

der Privatgarten mit Teich als beliebter 

Treffpunkt zur Verfügung. In gemütlichen 

Loungemöbeln kann man Aperitifs, 

Cocktails, aber auch Köstlichkeiten vom 

Buffet genießen, während ein DJ musikalisch 

für die richtige Stimmung sorgt. Wer 

Spaß am „Sehen und Gesehenwerden“ 

hat: Diese Adresse sollte man sich merken. 

❱ 

Restaurant und Bar 

Freunden der mediterranen Küche sei vor 

allem das „Il Canneto“-Restaurant empfoh- 

len. Neben einem modernen und lichthellen 

Ambiente gibt es hier eine Auswahl italienischer 

Köstlichkeiten, die man auch als 

Tagesgast – z.B. während des Stopovers – 

unbedingt probieren sollte. Ein „Hingucker“ 

ist der gläserne Weintower in der Mitte des 

Restaurants, wo sich auch eine Bar befindet, 

an der es sich gemütlich aushalten lässt, 

falls es mal zu voll sein sollte. Eine Terrasse 

für Raucher ist ebenfalls vorhanden. 

Gegenüber dem „Il Canneto“ und neben 

dem Link@Sheraton Center befindet sich 

die Bar „Monte Rosa“. In kräftigen Rottönen 

eingerichtet, bildet sie den passenden Rahmen 

für einen Aperitif vor dem Essen oder 

um gemeinsam mit Freunden und Kollegen 

den Tag ausklingen zu lassen. 

Special Benefits 

Außerdem bietet das Sheraton Milan Malpensa 

Airport Hotel & Conference Center 

eine Club-Lounge (200 qm) mit PC-Bereich 

und Snacks rund um die Uhr. Die Crew- 

Lounge des Hauses ist mit 400 qm die 

größte in ganz Europa. Und es gibt Parkmöglichkeiten 

für 2.400 Fahrzeuge. 

Fazit:Dieses Airport-Hotel ist eine gute Adres - 

se für Veranstaltungen unterschiedlichen 

Formats, da man aufgrund der zentralen 

Lage viel Zeit einspart, wenn die Teilnehmer 

aus unterschiedlichen Richtungen anreisen 

müssen. Und: Spezieller Event location- 

Charakter dank der spannenden Architektur 

und originellen Ausstattung!

❚ Dubai bleibt Boomtown Nummer 1 

In der Glitzerstadt am Arabischen Golf 

werden nach wie vor die meisten Tophotels 

gebaut (97), in Las Vegas entstehen die 

größten Stadthotels (bis zu 8.292 Zimmer!) 

und in Berlin setzt sich der deutsche Hotelbau-Boom 

mit 49 Projekten unvermindert 

fort – das sind die wichtigsten Ergebnisse 

einer Untersuchung von www.tophotelprojects.com, 

einem internationalen Informationsdienstleister 

für Hotelprojekte und 

Kettenhotels weltweit. 

Trotz einiger Verzögerungen durch die Finanz- 

und Wirtschaftskrise gehen die Bauarbeiten 

in den Vereinigten Arabischen 

Emiraten munter voran. Dubais neues Vorzeigeprojekte 

„Dubailand“ mit dem 6.500 

Zimmer großen „Asia Asia“-Hotelprojekt 

wird von Projektentwickler Tatweer/Dubai 

Holding kräftig gepusht – wenn auch in abgespeckter 

Form. Hier entstehen mehrere 

riesige Freizeitparks, darunter ein „Legoland“. 

In „Dubailand“ sollen etliche neue 

Themenhotels entstehen. – Mit Abu Dhabi 

und Ras Al-Khaimah sind zwei weitere 

Wachstumsregionen der VAE in der Hitliste 

der Städte mit den meisten Hotelbauten zu 

finden. Die Entschlossenheit der Allianz 

von sieben Emiraten, sich strategisch von 

Top-11-Städte weltweit mit den meisten Hotel-Neubauten: 

Stadt Anzahl Hotelprojekte Anzahl Zimmer in Bau insgesamt 

Dubai/ VAE 97 35.154 

Abu Dhabi/ VAE 66 21.572 

Berlin/Deutschland 49 9.819 

New York City/USA 43 9.928 

Moskau/Russland 32 7.198 

Marrakesch/Marokko 24 6.384 

Sotschi/Russland 18 9.404 

Panama City/Panama 18 4.450 

Las Vegas/USA 17 31.100 

Mekka/Saudi-Arabien 14 6.988 

Ras Al-Khaimah/ VAE 14 4.607 

Quelle und weitere Informationen: www.tophotelprojects.com 

Domaine Royal Palm Marrakesch 

wieder in der Hand 

von New Mauritius Hotels 

Mit dem Rückkauf der Anteile an der 

Domaine trennen sich die New Mauritius 

Hotels (Beachcomber) vom ehemaligen 

Partner CSD/FERNTON. Somit liegt das gesamte 

Management wieder bei den Beachcomber 

Hotels. Als erster Schritt wurde das 

Eröffnungsdatum der Anlage mit dem 

Royal Palm Hotel Marrakesch, dem Championship-Golfplatz, 

einem Country Club 

sowie ökofreundlichen Luxusvillen auf 

September 2013 festgesetzt. Das riesige 

Anwesen positioniert sich im Luxusbereich 

und legt dabei Wert auf ökologische 

Aspekte. Nach dem Vorbild des Royal Palm 

Hotel Mauritius – einer der besten 

Adressen im Indischen Ozean – soll sich 

das Royal Palm Marrakesch unter den 

exklusivsten Resorts der berühmten 

marokkanischen Destination etablieren. 


der Erdölförderung unabhängiger zu machen, 

dokumentiert nicht nur symbolisch 

der mit 828 Metern höchste Turm der Welt, 

der Burj Khalifa (Dubai), der u.a. ein Armani 

Hotel beherbergt. 

Neues auch aus der deutschen Hauptstadt. 

In Berlin verschärft sich der Preiskampf unter 

den Hotels mit 49 (mehr als in Moskau 

oder New York!) geplanten bzw. in Bau befindlichen 

Hotels weiter. Zu den größten 

Projekten gehört das Steigenberger Hotel 

(322 Zimmer) am neuen Flughafen BBI, dessen 

Eröffnung für Mitte 2012 geplant ist. 

Prominentestes Objekt ist sicherlich das 

High-End-Luxushotel Waldorf Astoria (232 

Zimmer), das im Zoofenster-Turm an der 

Gedächtniskirche entsteht, mit ungewöhnlich 

großen Zimmern (mind. 50 qm) lockt 

und zum Jahresende eröffnen soll. Der Berliner 

Hotelmarkt wird auch Testdestination 

sein für die in Deutschland noch unbekannte 

Marke „Indigo“ der InterContinental 

Hotels Group: Gleich zwei Projekte 

(152 bzw. 81 Zimmer) sind in Planung … 

Über tophotelprojects.com®: Die Online-Datenbank 

bietet über 4.300 Top-Hotelprojekte (nur 

First-Class- und Luxushotels) mit kompletten Projektdaten 

und Ansprechpartnern. Monatlich kommen 

ca. 150 neue Hotelprojekte hinzu und mehrere 

hundert werden aktualisiert. Daneben gibt es 

eine Datenbank mit Profilen aller wichtigen Hotelketten 

weltweit: tophotelchains.com 

87


❚ Nach zweieinhalbjähriger Bauzeit hat der Mobimo Tower am 15. August eröffnet. Das elegante Hochhaus, 

entworfen vom Basler Architekturbüro Diener & Diener, prägt mit seinen 81 Metern Höhe und 24 Stockwerken 

die Silhouette von Zürich West. Mit der Fertigstellung nimmt auch das neue Renaissance Zürich Tower Hotel 

den Betrieb auf. Investor, Bauherr und Namensgeber des 250 Millionen Bauwerks ist die Mobimo Holding AG. 

Den Hotelbetrieb führt die SV Group als Franchisenehmerin von Marriott International. 

Bilder: Mobimo Holding / SV Group AG ❚ Zürichs neues Wahrzeichen – zum größten Teil Hotel 

Die umfangreichen Bauarbeiten in Zürich 

West schreiten zügig voran und geben dem 

ehemaligen Industriequartier ein neues 

Profil mit moderner urbaner Mischung aus 

Wohnen, Arbeiten und Ausgehen. Mittendrin 

ragt mit dem Mobimo Tower ein neues 

Erkennungszeichen auf. Der Tower beherbergt 

auf den ersten 15 Etagen das Renaissance 

Zürich Tower Hotel, ein exklusives 

Design-Hotel, und bietet in den oberen 

neun Stockwerken luxuriöse Eigentumswohnungen 

bis hin zum Penthouse. Als Inspiration 

dienten den Architekten die um 

1900 gebauten Hochhäuser in Chicago. 

Man muss kein Wohnungs - 

eigentümer sein 

Das Renaissance Zürich Tower Hotel verfügt 

über insgesamt 300 Gästezimmer, für 

deren Inneneinrichtung der renommierte 

Interior Designer Claudio Carbone verantwortlich 

zeichnet. Neben dem Hotel selbst, 

dem Restaurant Equinox, der American Bar 

Lucid und der Tapas-Bar Vivid sowie einer 

Terrassenlounge im Erdgeschoss stehen 

auch Konferenzräume auf rund 1.000 qm 

Gesamtfläche zur Verfügung. Zudem ist 

88 

der Tagungsbereich mit einer begehbaren 

Terrasse ausgestattet, die direkt an drei Veranstaltungsräume 

anschliesst. Bei allen 

Materialien wurde Wert auf Beständigkeit, 

Qualität und Schweizer Handwerk gelegt. 

Sämtliche Möbel sind aus Eiche und wurden 

speziell (!) fürs Renaissance Zürich 

Tower Hotel entworfen. 

Mit im einzelnen 276 Zimmern, 11 Junior 

Suiten, 11 Executive Suiten sowie einer 

Grand und einer Presidential Suite auf der 

15. Etage bietet das Hotel ein reichhaltiges 

Raumangebot, wobei die Panoramafenster 

in allen Zimmern tolle Ausblicke auf die 

größte Stadt der Schweiz ermöglichen. Im 

15. Stock befindet sich ausserdem neben 

dem hoteleigenen Fitness- und Wellness- 

Bereich auch eine Executive Lounge, die 

rund um die Uhr geöffnet hat und eine 

breite Selektion an Speisen und Getränken 

bereit hält. Auch die Lage des Towers ist 

günstig, mit guten Anbindungen an den 

öffentlichen Nahverkehr (Tram, Bus und 

S-Bahn) und ebenso guter Erreichbarkeit 

vom Flughafen und den Hauptachsen aus. 

Für PKW-Reisende gibt es im Gebäude eine 

Parkgarage. 

Noch ein Wort zum Management im Hotel: 

Dieses übernimmt Peter Schickling, der 

über langjährige Erfahrungen in der Hotellerie 

verfügt und bis vor kurzem das 

Charles de Gaulles Airport Marriott Hotel 

in Paris geführt hat – eine angemessene Referenz 

also. Er steht 140 Mitarbeitern vor. — 

Nach den Courtyard by Marriott Hotels in 

Zürich und Basel ist das Renaissance Zürich 

Tower Hotel der dritte Betrieb, den die 

SV Group für Marriott International führt. 

Zwei weitere Eröffnungen stehen im 

Herbst in München an.

❚ Falkensteiner übernimmt das Schlosshotel Velden 

Die Falkensteiner Michaeler Tourism 

Group AG (FMTG AG) übernimmt zum 1. 

September 2011 das Management des 

nicht zuletzt durch Fernsehproduktionen 

bekannten Schlosshotels Velden. Als neuer 

Eigentümer der gänzlich abgeschriebenen 

Immobilie fungiert die Amisola Immobilien 

AG, ein Unternehmen des Gründers 

der österreichischen Lebensmittelkette 

Billa, Karl Wlaschek. Damit stellt sich die 

FMTG AG nunmehr mit insgesamt 28 Vierund 

Fünf-Sterne-Hotels sowie zwei Residenzen 

in Österreich, Italien, Kroatien, 

Slowenien und Tschechien auf – wobei das 

Schlosshotel Velden als drittes Fünf- 

Sterne-Haus die erst im Mai gegründete 

„Premium Collection“ des Unternehmens 

erweitern soll. Falkensteiner übernimmt 

den Betrieb für das gesamte Resort mit 105 

Zimmern und Suiten, dem Restaurant 

„Seespitz“ und den zum Hotelareal gehörenden 

21 Apartments. 

Das Schlosshotel Velden am Westufer des 

Wörthersees wurde erst im Juli 2011 als eines 

der 103 weltweit besten Hotels ausgezeichnet 

(Hotel & Travel Index) und kann 

auf eine lange Tradition zurückblicken, die 

sogar ein gut Stück Kärtner Geschichte darstellt. 

Bauherr des ursprünglichen Schlosses 

war nämlich ein Mitglied des damals 

einflussreichen Adelsgeschlechts der 

Khevenhüller (Bartholomäus, 1539–1613). 

Ende des 19. Jhdts. erwarb der Wiener Porzellanfabrikant 

Ernst Wahliss das Anwe- 

Business Class. Made by 


sen und ließ das Gebäude im Stil der Neorenaissance 

umbauen. Ab den 50-er Jahren 

diente das Schlosshotel als Kulisse für zahlreiche 

Film- und Fernsehproduktionen, als 

bekannteste davon die TV-Serie „Ein 

Schloß am Wörthersee“. 1990 erwarb Gunter 

Sachs das Hotel und ließ es aufwändig 

renovieren. 

Ihre Botschaften und Inhalte brauchen eine perfekte Inszenierung, um bei den Teilnehmern überzeugend anzukommen. 

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❚ Maritim zeigt sich gut gerüstet 

❚ Trotz „der Ausläufe der Finanzkrise“ konnte die Maritim Hotelgesellschaft im abgelaufenen Geschäftsjahr 

nach eigenen Angaben ein zufriedenstellendes Ergebnis einfahren. Mit 445,2 Mio. Euro lag der Gesamt - 

umsatz 2010 um 29,4 Millionen und 7,1 Prozent über dem Vorjahresniveau. 

Als Gründe für die positive Entwicklung 

werden die „konsequente Weiterführung 

einer gestärkten Sales- und Marketing - 

strategie“ sowie die Effekte aus der Mehrwertsteuer-Senkung 

für Übernachtungsleistungen 

auf sieben Prozent zu Beginn 

2010 genannt. Mit derzeit 51 Hotelbetrieben, 

14 davon im Ausland, hat Maritim eine 

durchschnittliche Belegung von 56,4 Prozent 

erreicht. Der Zimmerpreis erhöhte 

sich im Vergleich zum Vorjahr von 77,42 

90 

Euro auf 87,51 Euro und der so genannte 

RevPAR (revenue per available room) für 

2010 lag bei 49,36 Euro und somit 8,25 Euro 

über dem Vorjahr (2009: 41,11 Euro). 

Rückblick 2010: 

Erstes Hotel in China eröffnet 

Das Maritim Hotel Wuhu liegt südwestlich 

des Zentrums von Wuhu im Stadtteil San - 

shan, vier Autostunden von Shanghai und 

ca. 100 Kilometer vom nächsten internatio- 

nalen Flughafen in Nanjing entfernt. Es 

wurde im Februar 2010 eröffnet und firmiert 

seit 1. Juli vergangenen Jahres unter 

der Flagge von Maritim. Das 5-Sterne-Haus 

verfügt über 602 Zimmer und Suiten, einen 

1.540 qm großen Ballsaal und 32 weitere 

Konferenzräume unterschiedlicher Größen - 

ordnung. Idyllisch am See Lougou gelegen, 

bietet das Maritim Hotel Wuhu kulinarische 

Vielfalt in diversen Restaurants – mit 

internationaler, chinesischer und deutscher 

Küche. 

Online-Relaunch und individuelle 

Tagungspauschalen 

Ein wichtiger Teil des Internetrelaunchs 

war die Verknüpfung der einzelnen Hotels 

mit dem weltweiten Hotelbewertungs - 

portal von TripAdvisor – die Kooperation 

wurde im Januar 2010 geschlossen. Für unabhängige 

Bewertungen muss der Gast die 

Maritim-Website nun nicht mehr verlassen, 

sondern kann sich die Kommentare 

anderer Gäste über die einzelnen Maritim- 

Häuser ansehen oder selbst eine Bewertung 

online abgeben.

Eingeführt wurde im November 2010 die 

neue Basis-Tagungspauschale „Maritim à 

la Carte“, die um individuelle Leistungsbausteine 

je nach Budget ergänzt werden 

kann. Dies soll eine genauer auf den Kundenbedarf 

abgestimmte Planung ermög - 

lichen und macht die Preisgestaltung überschaubarer. 

Zudem gibt es eine erweiterte 

„Maritim Exklusiv“-Tagungspauschale, in 

der zahlreiche Leistungen wie technische 

Ausstattung und Verpflegungsleistungen 

inkludiert sind. 

Weitere Eröffnungen in China 

2011/2012 

Ein weiteres Hotel in China soll noch im 

Laufe 2011 eröffnet werden – es handelt 

sich um das Maritim Hotel Shenyang in 

Shenyang im Nordosten Chinas. 631 Zimmer, 

15 Tagungsräume und ein großer Ballsaal 

(1.450 qm) sind der diesbezügliche 

„Steckbrief“. Und auch im kommenden 

Jahr soll ein Haus an den Start gehen: Für 

das Maritim Hotel Hui Zun in Anting (gro- 

Gourmetrestaurant Marco Polo als Aushängeschild 

ßes Bild) unweit von Shanghai und nahe 

der ersten Formel-1-Rennstrecke Chinas 

wurde bereits 2009 ein Managementvertrag 

unterzeichnet, die Eröffnung ist jetzt 

für Frühjahr 2012 geplant. 288 Zimmer und 

diverse Konferenzmöglichkeiten werden 

in zwei Turmbauten untergebracht sein; 

in der Nähe liegt die vom Frankfurter 

Architekturbüro Speer konzipierte deutsche 

Stadt „Anting New Town“ mit dem 

VW-Werk. 

Kostenfreie „App“ für iPhones 

Seit März stellt Maritim auch eine kostenfreie 

App für Apple iPhones zur Verfügung, 

die über die iTunes-Store-Plattform zum 

Download bereit steht. Damit können alle 

Maritim-Häuser von unterwegs direkt kontaktiert 

und gebucht werden. Außerdem 

gibt es die Möglichkeit, sich eingehend 

über das in Frage kommende Hotel zu 

informieren: Eine dreidimensionale Fotogalerie 

gewährt einen umfassenden Einblick 

in jedes der 51 Häuser weltweit. 

❚ Dorint / InterConti: wieder eitel Sonnenschein ... 

Wie gemeldet führte die Neue Dorint 

GmbH seit April die ehemaligen InterContinental 

Hotels an den Standorten Berlin, 

Düsseldorf und Köln unter der Marke „Dorint 

Hotels & Resorts“. Jetzt hat man sich 

doch mit InterContinental geeinigt – im 

Sinne einer Aufteilung des Portfolios auf 

beide Gesellschaften. Und zwar so: Künftig 

soll das Kölner Dorint Hotel am Heumarkt 

„unter dem Aspekt der Synergie“ zusammen 

mit dem Dorint An der Messe unter der 

Marke Dorint geführt werden; für die Häu- 


ser in Berlin und Düsseldorf wurden dem 

Vernehmen nach langfristige Pachtverträge 

direkt mit der InterContinental 

Gruppe abgeschlossen. Jetzt sind alle wieder 

glücklich, zumindest offiziell. Ende gut, 

alles gut? 

Mit dem COLUMBIA Hotel Wilhelmshaven erhielt die niedersächsische Küstenstadt 2009 ihr erstes Vier-Sterne-Superior-Hotel (145 Zimmer), das im 

Umkreis von etwa 100 Kilometern neue Maßstäbe in puncto Übernachtungs- und Tagungskapazitäten gesetzt hat. Angaben zufolge liegt die Aus - 

lastungsquote des ursprünglich als Business-Hotel konzipierten Hauses mit 56 Prozent über den Erwartungen der langfristigen Planung. Inzwischen 

ist das Verhältnis zwischen Business- und Leisure-Gästen ausgeglichen, doch habe das Tagungs- und Bankettgeschäft deutlich angezogen, so Hotel - 

direktor Matthias Golze (37). „Insbesondere für große Veranstaltungen konnten wir uns einen exzellenten Ruf innerhalb der Nordsee-Region erarbeiten. 

Wir erleben gerade eine Auslastungssteigerung im Tagungsbereich von gut 15 Prozent, Tendenz steigend“, freut sich Golze. Nicht ganz “unschuldig” 

daran dürfte die besondere gastronomische Kompetenz sein: Das Gourmetrestaurant Marco Polo unter Führung von Chefkoch André Stolle hat sich 

auf der kulinarischen Landkarte Norddeutschlands etabliert – im November 2010 erhielt Stolle seinen ersten Michelin-Stern in Niedersachsen! 

91


❚ Partnerschaft braucht Ordnung ... 

Starwood Hotels & Resorts und die Arabella 

Hospitality Group haben eine Vereinbarung 

zur Neustrukturierung ihres Joint 

Ventures unterzeichnet. Die 1998 gegründete 

Gesellschaft war bislang für das Management 

und die Entwicklung von Hotels 

in Deutschland, Österreich, Spanien, der 

Schweiz und Südafrika verantwortlich. Mit 

der Neuordnung der vertraglichen Bezie- 

92 

hungen wollen beide Partner sich künftig 

synergetisch ergänzen und „durch langfristig 

angelegte Management- und Franchiseverträge 

weiter wachsen“. Das bedeutet im 

Einzelnen: 

Bereits mit Wirkung zum 1. Juli 2011 will 

Starwood Hotels & Resorts jene 23 Hotels, 

die bisher zum Bestand von ArabellaStarwood 

Hotels & Resorts gehörten, selbst ma- 

❚ Neue Dimensionen im Mainzer Atrium 

250 geladene Gäste erlebten am 30. Juni 2011 die feierliche Eröffnung 

des neuen Atrium Congress Center III in Mainz. Damit setzt 

das bereits vielfach ausgezeichnete (u.a. zweimal Conga-Award) 

4-Sterne-Superior-Kongresshotel, das übrigens auch das größte 

privat geführte in Rheinland-Pfalz ist, weitere Maßstäbe. Inhaber 

Dr. Lothar Becker hat rund 5 Mio. Euro investiert, und das ist das 

stolze Ergebnis: 

Insgesamt bietet das Atrium Hotel Mainz nun auf 2.000 qm 22 klimatisierte 

Meetingräume, die sich flexibel kombinieren lassen. 

Wobei der größte Raum (500 qm, barrierefrei) auch für große Produktpräsentationen 

geeignet ist und insofern das locationtech - 

nagen oder konzessionieren. Die Arabella 

Hospitality Group, die Führungsgesellschaft 

für den Bereich Hotel der Schörghuber Unternehmensgruppe, 

wird sich künftig auf 

den Besitz und das Assetmanagement von 

Hotels konzentrieren. „Der Hotelbereich 

bleibt eines der drei Geschäftsfelder unserer 

Unternehmensgruppe. Gleichwohl liegen 

unsere Kompetenz und damit unser 

Fokus stärker im Besitz von Hotelimmobilien 

als in deren Management“, so Schörghuber-Vorstandschef 

Klaus N. Naeve. 

Roeland Vos, President Starwood Hotels & 

Resorts EAME, sieht diese Vorteile: „Die Vereinbarung 

erlaubt es beiden Unternehmen, 

sich auf das zu konzentrieren, was sie am 

besten können. Für Starwood bedeutet 

dies, starke Marken aufzubauen.“ Mit der 

neu geregelten Partnerschaft sollen auch 

Effizienzvorteile im Starwood-Netzwerk 

greifen: Unter der Leitung von Thomas 

Willms, zuständig für Ost- und Zentral - 

europa, sowie von Philippe Cassis, zuständig 

für Iberien, werden die Hotels voll in die 

bestehenden regionalen Strukturen von 

Starwood Hotels & Resorts integriert. 

Beide Partner haben außerdem bestätigt, 

dass sie in den nächsten zwei bis drei Jahren 

mit dem Sheraton Hotel Zürich und 

dem The Westin Hamburg zwei neue Häuser 

eröffnen wollen. 

nische „Prunkstück“ markiert. Aber nicht nur die Konferenzkapa - 

zitäten wurden einer Verjüngungskur unterzogen, sondern zeitgleich 

mit der Eröffnung des ACC III auch 20 neue Juniorsuiten in 

exklusivem Design in Betrieb genommen. Damit verfügt das Haus 

nun über 320 statt der vorher 280 Betten. Tagungsgäste finden hier 

auch die notwendige Entspannung – speziell erwähnt seien die 

hoteleigene Wellnessabteilung und das Gourmetrestaurant Andante. 

Vom freundlichen und professionellen Service im gesamten 

Haus konnte sich Convention International während der Eröff - 

nungsfeier selbst überzeugen. Fazit: Ein (Tagungs-) Standort mit 

liebenswerter Gastlichkeit.

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Vormittag 0,2 bzw. 0,25l; 1 Kaffeepause mit Kaffee und Tee am Vormittag; je nach Buchungslage 

1 Mittagessen vom Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü; 1 Tagungsgetränk am Nachmittag 

0,2 bzw. 0,25l; 1 Kaffeepause mit Kaffee und Tee am Nachmittag; 

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Raummiete und Bereitstellungskosten für den Haupttagungsraum; 

Leder-Schreibunterlage mit Blöcken und Stiften; 1 geeigneter Beamer, Leinwand, 

Flipchart und Pinwand im Tagungsraum; Tagungsgetränke unlimitiert, im Plenum und 

allen Workshopräumen; 1 Kaffeepause am Vormittag mit Kaffee, Tee, Kaffeespezialitäten und 

verschiedenen Snacks; je nach Buchungslage 1 Mittagessen vom Lunchbuffet oder 3-Gang- 

Menü inklusive aller alkoholfreien Getränke zum Mittagessen; Kaffee,Tee oder Kaffeespezialitäten 

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meeting.ham@maritim.de · www.maritim.de

❚ Gestatten: Nova Yardinia, Italiens größtes Event- und Spa Resort! 

❚ Dort, wo es liegt, würde man es nicht vermuten und wenn man es lokalisiert hat, kann man die Dimensionen 

kaum glauben: Die Rede ist vom riesigen Nova Yardinia Resort in der süditalienischen Region Apulien – 

genauer gesagt am Golf von Tarent (Taranto) bei Castellaneta Marina - dessen Areal quasi eine Destination 

für sich darstellt. In der Nähe des modernen Geländes locken weitere „Points of Interest“ von Weltrang – 

deshalb unser Location-Tipp in dieser Ausgabe! 

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Alborea Aerea Calanè Spiaggia 

Sie heißen Grand Hotel Kalidria, Hotel Calanè, Alborea eco lodges 

und Il Valentino – zusammen bilden sie ein Location-Ensemble 

von zwei 5- und zwei 4-Sterne-Unterkünften, die vom Nobelhotel 

über eine weitläufige Einzelhausanlage bis hin zum Familienclub 

reichen, mit insgesamt 790 Zimmern, 14 Restaurants, 

einem 3.500 qm großen Thalasso Spa sowie – Planer aufgepasst! 

Calanè Piscina 

Alborea Lodge 

– reichlichst Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten. Nicht 

weniger als 30 (!) unterschiedliche Konferenz-Locations und 

7.800 qm Präsentationsfläche lassen viel Raum und entsprechende 

Phantasie für die Inszenierung von Event- und Incentive-Formaten.

Kalidria Chefs 

Matera 

Schließlich ist man landschaftlich ja eingebettet in ein weitläu - 

figes Naturschutzgebiet mit 50 Hektar Pinienwald, umgeben von 

feinem Sandstrand und entsprechend direkt an der Seaside. Möglich 

sind z. B. Koch-Events in der hoteleigenen Großküche, Teambuildings 

am Strand, Produktpräsentationen im Theatrium oder 

Barbecue-Dinner mit Meeresblick inklusive – der Varianten gibt 

es zahlreiche. Gastronomisch interessant: Es stehen u. a. ein 

Hauptrestaurant mit großer Terrasse und Blick auf den angelegten 

See, ein Restaurant im Wald für Themenabende oder ein Strandrestaurant 

auf Pfahlbauten zur Verfügung. Die M.I.C.E-Abteilung 

des Resorts unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Veranstaltungen, 

für die natürlich moderne Konferenztechnik zur 

Verfügung steht. 

Spannend ist aber auch die Umgebung. Im Umkreis von maximal 

einer Autostunde befinden sich mit dem Mysterium Castel del 

Monte, der Trullistadt Alberobello und dem prähistorisch geprägten 

Matera – in der Höhlenstadt drehte Mel Gibson seine „Passion 

Christi“ – gleich drei UNESCO-Welterbestätten. Auch ein Abstecher 

in eine der zahlreichen Masserien Apuliens ist sehr empfehlenswert 

– jene historischen Anlagen, die erst Befestigung, später 

Landgut waren und heute oftmals feine Hotels und/oder Restaurants 

beherbergen. Tipp: Unbedingt die Masseria „Quis ut Deus“ 

im Itriatal besuchen, das für seine 100 Höfe bekannt ist! Wie 

kommt man nach Nova Yardinia? Am schnellsten über die apulischen 

Flughäfen Bari und Brindisi, die rund eine Stunde Transferzeit 

vom Resort entfernt liegen. Sie werden auch von Low-Cost- 

Carriern bedient. 

www.novayardiniaevents.com 

www.htmsinternational.com/germany 

Valentino Animazione 

Trulli 

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SPOT ON FACHLITERATUR 

❚ Gleich viermal lesenswert … 

96 

Manche holen demnächst noch ihren Sommerurlaub nach, für alle werden die Tage schon wieder kürzer: 

Wie man’s auch dreht – Gelegenheiten, mal wieder ein gutes (Fach)Buch zur Hand zu nehmen, gibt 

es einige. Wir machen Ihnen die Entscheidung leicht – nachfolgend ein paar aktuelle Empfehlungen von 

nützlich bis originell. 

¶ Buchneuheit zu Veran - 

staltungsrichtlinien 

Zur Durchführung von Veranstaltungen 

im Unternehmen 

brauchen Planer die Unterstützung 

durch Richtlinien, um 

ein Event optimal zu organisieren. 

Ein empfehlenswertes 

Nachschlagewerk hierzu ist 

das vor kurzem erschienene 

Buch „Veranstaltungsricht linien – 

Voraussetzungen für erfolg reiche 

Events“. 

Das Fachbuch spricht die 

„Macher“ im Eventmanagement 

an, denn Veranstaltungsrichtlinien 

im Unternehmen 

zu installieren ist nach den 

Erfahrungen der Autoren 

Gerhard Bleile und Cornelius 

Philipp Blei ein schwieriger 

Prozess, der durch die Geschäftsleitung 

unbedingt unterstützt 

werden muss. 

Ratsam ist es jedoch allemal – 

sind doch Einsparungen von 

bis zu 25 Prozent keine Seltenheit, 

wenn die Planung alle 

Bereiche wie Einkauf und Travel 

Management beteiligt. Und 

es wird höchste Zeit: Nach 

Schätzungen arbeiten derzeit 

höchstens 5–10 Prozent 

deutscher Unternehmen mit 

entsprechenden Richtlinien. 

Gerhard Bleile ist langjähriger 

M.I.C.E-Experte, gern gesehener 

Referent auf zahlreichen Veranstaltungen 

sowie Vorsitzender 

der Vereinigung Deutscher 

Veranstaltungsorganisatoren; 

Koautor Cornelius Philipp Blei 

wählte das Thema für seine 

bei der REWE Group verfasste 

Bachelorarbeit. 

„Veranstaltungsrichtlinien – 

Voraussetzungen für erfolg - 

reiche Events“ ist im Verlag Wissenschaft 

& Praxis erschienen 

(105 S., EUR 28,–) und bestellbar 

unter www.veranstaltungs - 

planer.de/leistungen/buch 

¶ Ein bisschen Frieden … 

Mittlerweile ist fast jeder 

Mensch permanent erreichbar. 

Einerseits hat es Vorteile, aber 

für viele scheinen die Nachteile 

zu überwiegen. Denn 

nicht nur für die angenehmen 

Dinge des Lebens gilt diese 

Erreichbarkeit. Wäre es da 

nicht schön, irgendwo Ruhe 

und Frieden zu finden? 

Einfach mal dieser ständigen 

Greifbarkeit zu entfliehen? 

Tipps dazu hat Sylvia Schneider 

in ihrem Buch „Müßiggang 

in Schleswig-Holstein“ gesammelt 

und gibt Empfehlungen 

und Anleitungen, wie man 

das Glück des Nichtstuns 

genießen kann. Auf 128 Seiten 

beschreibt die Eckernförderin, 

wie der von Hektik geplagte 

Mensch es schafft, die Seele 

baumeln zu lassen, und wie 

man entsprechende Muße im 

nördlichsten deutschen Bundesland 

findet. 

Mit viel Einfühlungsvermögen 

zeichnet sie Wege auf, wie 

sich der Mensch dem Alltag 

entziehen, einfach mal un - 

erreichbar sein kann und welche 

Möglichkeiten Schleswig- 

Holstein dazu bietet. Sie zeigt 

die schönsten Orte in Schleswig-Holstein 

und macht Lust 

auf ein Intermezzo abseits der 

Datenautobahn in völliger 

Entspannung. Auch unter Destinationsaspekten 

ein interessantes 

Thema! 

Müßiggang in 

Schleswig- Holstein (2011), 

128 S. (EUR 14,90), 

ISBN 978-3-529-05781-6 

¶ Update: Entwicklungen 

im Event-Marketing 

Der Umgang mit Events als 

wichtigem Marketingtool 

wird durch diverse Einfluss- 

faktoren verändert. Hierzu 

zählen Web 2.0 und Social- 

Media-Plattformen ebenso 

wie die wachsende Gruppe 

der LOHAS (Lifestyle of Health 

and Sustainability). Dazu 

wird in der Reihe „Messe-, Kongress- 

und Eventmanagement“ 

zum ersten Mal ein Sammelband 

vorgestellt. Herausgeber 

Stefan Luppold hat 16 Experten 

aus den Bereichen Wirtschaft, 

Agentur und Forschung 

gewinnen können, die bedeutsame 

Trends und Tendenzen 

beschreiben und mit ihrem 

jeweiligen Erfahrungshintergrund 

auch Inspirationen zur 

Ausgestaltung des eigenen 

Event-Marketing-Ansatzes 

liefern. Ebenfalls mit dabei: 

Trendforscher Matthias Horx, 

der den Sammelband mit 

einem Vorwort begleitet. 

Weitere Themen sind: Globale 

Live-Kommunikation und 

kreative Verantwortung, 

Markeninszenierung im Raum 

und Storytelling, Veranstaltungshybride 

und belohnende 

Inszenierung sowie die zentralen 

Erfolgsfaktoren Emotion 

und Erlebnisqualität. 

Professor Stefan Luppold 

gründete 2009 das Institut für 

Messe-, Kongress- und Event - 

management (IMKEM), das eine 

Brücke schlagen will zwischen 

Forschung, Lehre und Praxis in 

der Veranstaltungswirtschaft; 

neben seiner Professur nimmt 

er zahlreiche Aufgaben bei 

Branchenverbänden, als Gastprofessor 

im Ausland sowie als 

Herausgeber dieser Fachbuchreihe 

wahr. 

„Event-Marketing – Trends 

und Entwicklungen“ (2011), 

168 S. (EUR 28,–), 

ISBN 978-3-89673-589-8

¶ Moderne Tradition 

Schon immer ging man bei 

Dolce individuelle Wege, denn 

schließlich sind die Hotels der 

Grup pe immer etwas Besonderes. 

Ein zeitloses Zeugnis hierfür 

ist das Buch „Zeiträume – 

Geschichte(n) rund um das Dolce 

Bad Nauheim“. 

Auf 240 Seiten nimmt Autorin 

Annette Hausmann die Leser 

mit auf eine Reise durch 150 

Jahre Geschichte des Hauses – 

vom Kurbad bis zum Hotel. 

Mit Anekdoten, Fotos und persönlichen 

Einträgen illustrer 

Gäste aus aller Welt unterstreicht 

sie den besonderen 

Charakter des 4-Sterne-Superior-Hauses 

in Bad Nauheim 

nördlich von Frankfurt. 

Neben der liebevoll beschriebenen 

Atmosphäre im Hotel 

widmet sich Hausmann ausgiebig 

den Glanzzeiten des 

Theaters. Sie gibt die Geschich - 

ten wieder, die von all den 

Legenden geschrieben wurden, 

die hier ein- und ausgingen. 

Ob Roosevelt, Richard Strauß 

oder Sissi: Sie alle sind Teil der 

Geschichte(n) rund ums Dolce. 

In einer Zeit, in der es hauptsächlich 

um hektische Effek - 

tivität geht, wirkt das Buch 

wohltuend und entschleunigend. 

Im Mittelpunkt steht 

ein modernes wie traditions - 

reiches Tagungshotel, das sich 

erfolgreich seinen Weg durch 

die Geschichte gebahnt hat. 

Zeiträume – Geschichte(n) rund 

um das Dolce Bad Nauheim (2011), 

240 S. (EUR 19,90), 

ISBN 978-3-00-034673-6 

INTERVIEW SPOT ON 

❚ „Nicht die ,Katze im Sack‘ kaufen 

ist die Idee“ 

Der Vollblutunternehmer und Marketingexperte Gerd Kulhavy ist 

Geschäftsführer der Referentenagentur Speakers Excellence 

(Stuttgart) und hat mit deren Gründung 2002 ein Paradebeispiel 

abgeliefert, wie erfolgreiche Unternehmensgründung heute geht. 

C.I.: Herr Kulhavy, plaudern wir etwas aus 

dem Nähkästchen – das Stuttgarter Wissens - 

forum feiert im Oktober sein 10-Jähriges: 

Worauf blicken Sie mit Stolz, worauf evtl. mit 

Wehmut zurück? 

G.K.: Ein besonderer Erfolg sind für mich 

die Synergien mit den Unternehmen. 

Auch die Zusammenarbeit mit unseren 

Medienpartnern wie dem Stuttgarter 

Stadtanzeiger läuft hervorragend. Der 

Event ist über die Jahre hinweg ein fester 

Bestandteil der Weiterbildungsbranche im 

deutschsprachigen Raum geworden und 

darauf bin ich sehr stolz. Einen Misserfolg 

gibt es eigentlich nicht. 

C.I.: Wie ist es zur Idee der Wissensforen 

überhaupt gekommen? 

G.K.: Kunden die Möglichkeit bieten, 

Top-Referenten in Livesituationen zu erleben 

und nicht „die Katze im Sack“ kaufen 

zu müssen, Fortbildung zu erschwing - 

lichen Preisen, Synergien nutzen und sich 

ein Event mit denen teilen, die die gleiche 

Zielgruppe haben, doch ein anderes Produkt 

anbieten – das ist die Idee! 

C.I.: Wollen Sie das Format – Stuttgart und 

andere Städte – weiter ausbauen und, wenn 

ja, was haben Sie vor? 

G.K.: Ja, auf jeden Fall. Voraussetzung ist 

natürlich immer, dass wir die passenden 

Partner vor Ort haben. So feiert am 4. 

November 2011 z. B. das Berliner Wissens - 

forum seine Premiere, organisiert von 

unserem Hauptstadtbüro. 

C.I.: Womit beschäftigt sich Ihre Agentur 

schwerpunktmäßig noch? 

G.K.: Unsere Kernkompetenz liegt in der 

Vermittlung von Top-Referenten für firmeninterne 

Bildungs- und Kundenevents. 

Neben dem Veranstaltungsmanagement 

zählt das Referentenmarketing zu unseren 

Hauptaufgaben. Wir begleiten Referenten 

auf dem Weg „vom Trainer zur Marke“. 

C.I.: In diesem Jahr gibt es keinen Conga- 

Award: Schaffenspause, Sinnkrise oder war’s 

das schon? 

G.K.: Auf keinen Fall! Nach fünf Jahren 

Conga-Award heißt es für uns einfach zu 

prüfen, ob das Konzept, so wie es ist, 

noch zeitgemäß ist. Wir sind also in einer 

Kreativpause. 

C.I.: Herr Kulhavy, wir bedanken uns für 

das Gespräch. 

ZUR PERSON 

Gerd Kulhavy, Jahrgang 1961, verheiratet, 

fungierte lange Jahre als Verkaufsleiter 

einer namhaften Versicherung, 

war Mitgründer der Firma „Friends & 

Business“ sowie als Managing Director 

der Firma INLINE AG tätig. Er sieht sich 

als „Spezialist für emotionale Bildungsevents, 

individuelle Weiterbildungs - 

konzepte und exklusives Referentenmarketing 

im deutschsprachigen 

Raum“ und ist u.a. Mitbegründer der 

Conga Award Service GmbH. 

97

INFOBÖRSE PERSONAL 

■ Estrel Berlin hat neuen Director of Sales 

98 

Jan Frederik Vanhamel verstärkt 

ab sofort das „Sales & 

Marketing“-Team in Euro - 

pas größtem Convention-, 

Entertainment- & Hotel- 

Kom plex. Als Director of 

Sales zeichnet der 31-Jährige 

nun für die Akquise 

und Gewinnung von Kongressen 

und Großveranstaltungen 

verantwortlich. 

Zuvor war er jahrelang im 

InterContinental Berlin als 

Director International Sales 

für die Akquisition und Betreuung 

von internationalen Kunden im M.I.C.E-Segment zuständig 

und besetzte davor eine ähnliche Position im belgischen Hotel 

Le Château du Lac. 

Während seines Hotelmanagement-Studiums an der Erasmus - 

hogeschool in Brüssel sammelte der gebürtige Belgier praktische 

Berufserfahrung als Hotelbutler im St. Regis Grand in Rom sowie 

als Steward an Bord der Eurostar-Züge. – 

Unter der Leitung der Geschäftsführenden Direktorin Ute Jacobs 

kümmern sich in der Abteilung „Sales & Marketing“ insgesamt 

15 Mitarbeiter um eine höchstmögliche Auslastung der drei Estrel- 

Säulen Convention, Entertainment und Hotel sowie um intensive 

Kundenbetreuung und die Erschließung neuer Marktpotenziale. 

■ Dortmund: Dr. Jörder verabschiedet – 

und Sabine Loos übernimmt 

Im November 1985 hatte Dr. Ludwig Jörder, zuvor Rechtsanwalt 

und Notar, seinen Dienst bei den Westfalenhallen angetreten – 

nach 26 (!) Jahren verabschiedete sich der Hauptgeschäftsführer 

der Westfalenhallen Dortmund GmbH Anfang Juli von Kunden, 

Geschäftspartnern und Kollegen, bevor er zum 1. August in den 

Ruhestand tritt. Vor 250 geladenen Gästen lobte Dortmunds Oberbürgermeister 

Ullrich Sierau das Wirken Dr. Jörders so: „Das Unternehmen 

Westfalenhallen arbeitet heute allein aus eigener 

Kraft. Darüber kann ich mich – gemeinsam mit unserem Kämmerer 

– nur freuen.“ 

Die Westfalenhallen Dortmund GmbH ist seit 1995 für Investitionen 

und Bautätigkeiten auf ihrem Areal selbst verantwortlich. 

Und gebaut wurde eine ganze Menge in Dr. Jörders Amtszeit. Zu 

nennen sind u. a. die grundlegende Modernisierung des Kongresszentrums 

Westfalenhallen (1998–2000), der Bau der Halle 3B inklusive 

zentralem Verwaltungsgebäude (2005) sowie die kontinuierlichen 

Modernisierungen der Westfalenhalle 1. Angesichts der 

sich verschärfenden Wettbewerbssituation baute Ludwig Jörder 

die Westfalenhallen außerdem zum Unternehmensverbund um, 

mit den drei Tochtergesellschaften Messe Westfalenhallen Dortmund 

GmbH, KHC Westfalenhallen GmbH (Kongresszentrum- 

Hotel-Catering) und Veranstaltungszentrum Westfalenhallen 

GmbH. 

Ein interessantes Betätigungsfeld also für die Nachfolgerin: 

Sabine Loos kommt von der Koelnmesse als Geschäftsbereichsleiterin 

und fungiert ab dem 1. August als neue Hauptgeschäftsführerin 

der Westfalenhallen Dortmund GmbH. 

■ Neuer FME-Präsident und Fachvorstand 

im FAMAB 

Die Mitglieder des Forum Marketing-Eventagenturen haben bei 

ihrer diesjährigen Jahrestagung am 8. Juni in Köln Detlef Wintzen 

als Präsidenten des FME und Fachvorstand im FAMAB bestätigt 

und außerdem Jörn Huber ins Präsidium gewählt. Wintzen, der 

das Amt bereits im Frühjahr von seinem Vorgänger Ralf Specht 

interimsweise übernommen hatte, steht im FME besonders für 

strategische Themen und war einer der Protagonisten der Suchmaschine 

ereignisfeld.com. „Nicht nur der Erfolg des Ereignisfelds, 

sondern die gemeinsame produktive Arbeit im Team des 

Präsidiums hat mich dazu bewogen, den Vorsitz des FME zu übernehmen. 

DAVID ist unser jüngstes Kind und hat das Potential, das 

in ihm steckt, unter Beweis gestellt. Doch wir haben noch viele 

weitere Ideen, wie wir das FME und die Branche voranbringen 

können“, so Wintzen. Auf weitere Impulse darf man also gespannt 

sein! 

■ NH gibt sich einen „CCO“ 

Zur Stärkung seines Management-Teams 

hat NH 

Hoteles (Madrid) Mikael Andersson 

zum Chief Commercial 

Officer ernannt. Damit 

ist der gebürtige 

Schwede für die Bereiche 

Sales & Marketing, Revenue 

Management sowie die 

Online Verkaufs- und Reservierungsabteilungenzuständig. 

Mit ihm sollen die 

Distributions- und Verkaufskanäle 

weiter ausgebaut 

werden. 

Bevor ihn sein Weg nach Madrid führte, war Andersson bei Expedia 

als Vice President für Europa, den Mittleren Osten und Afrika 

tätig. Er blickt auf weitreichende Erfahrungen im Bereich E-Commerce 

und Tourismus zurück und hat in den vergangenen elf Jahren 

internationale Teams von AT Kearney, Monster.com und Dun 

& Bradstreet geführt. Andersson berichtet an Francisco Zinster, 

Chief Operating Officer von NH Hoteles. 

Mit der Ernennung wird das Team rund um den Vorstandsvorsitzenden 

Mariano Pérez-Claver – der die Position des CCO neu eingeführt 

hat – gestärkt. Andersson ist nämlich auch dazu ausersehen, 

eine der Stützen für die globale Weiterentwicklung von NH 

Hoteles zu sein, insbesondere hinsichtlich der kürzlich vereinbarten 

Allianz mit dem chinesischen Unternehmen HNA. — 

Eine weitere interessante Personalrochade speziell die NH-Standorte 

in Berlin und Wien betreffend ist diese: Hermann Spatt, zuletzt 

NH Hoteles Österreich, wird neuer Direktor im Berliner Musik 

und Lifestyle Hotel. Dafür geht der bisherige General Manager 

des nhow Berlin, Alexander Dürr, als Operations Manager Austria 

und General Manager des NH Vienna Airport nach Österreich. Der 

Personalwechsel erfolgte offiziell im Zuge der Erweiterung der 

Business Unit Germany & Poland zur Business Unit Central 

Europe, zu der neben den NH-Hotels in Deutschland und Polen 

jetzt auch die Häuser in der Schweiz, Österreich, Ungarn, der 

Tschechischen Republik und Rumänien gehören.

■ Vice President Europa für Meetings 

und Events 

American Express Global Business Travel hat Michael Schüller 

zum „Vice President für Meetings und Events in Europa“ ernannt. 

Er ist damit für die Entwicklung und Erweiterung von entsprechenden 

Produkten und Dienstleistungen in unterschiedlichen 

Märkten verantwortlich. Mit der Schaffung der neuen Funktion 

will American Express seine Position als führendes Unternehmen 

im Segment Geschäftsreisen und Veranstaltungen stärken. Schüller, 

der zuvor andere Führungspositionen bei American Express 

Global Business Travel – zuletzt als Vice President Service Delivery 

– innehatte, agiert von Stockholm aus und berichtet an Issa 

Jouaneh, Global Vice President für Meetings und Events. — 

American Express Meetings und Events bietet ein Leistungspaket, 

das die „Implementierung und Optimierung“ von Veranstaltungsprogrammen 

beinhaltet. Dazu gehören Sourcing, Planung, Vertragsverhandlungen, 

Budgetierung, Ausgabenmanagement, Reporting 

und Benchmarking in Verbindung mit strategischer Beratung 

und dem Einsatz führender Technologien. Der ganzheitliche 

Ansatz verspricht „Transparenz, Kosteneinsparungen und wirkungsvolle 

Veranstaltungseffekte“. 

■ Elisabeth Behringer kommuniziert 

für Worldhotels 

Als neue Managerin PR & 

Communications verantwortet 

sie ab sofort die 

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 

sowie die interne 

Kommunikation bei 

einer der weltweit führenden 

Gruppen unabhängiger 

Hotels und tritt im 

Frankfurter Head Office die 

Nachfolge von Andrea 

Hammes an, die zur Senior 

Managerin Partner Marketing 

aufstieg. 

Behringer war zuvor für verschiedene 

PR-Agenturen tätig, darunter KPRN Network, wo sie 

u. a. den Kunden Worldhotels betreute. In ihrer neuen Position ist 

die 26-Jährige zuständig für die Koordination der internationalen 

PR-Aktivitäten der Gruppe, vor allem in der Region EMEA (Europa, 

Mittlerer Osten, Afrika). Unterstützt wird sie dabei von Veronika 

Bahnmann (25), die nach erfolgreicher Absolvierung eines Traineeships 

nun als Assistant PR & Communication fungiert. 

Arbeit gibt es sicher genug: Worldhotels bleibt auf Expansionskurs 

und nimmt 12 weitere Häuser der familiengeführten Gruppe 

Husa Hotels – eine der größten Ketten Spaniens mit mehr als 160 

Hotels landesweit – an Bord. 

■ Andreas Bilo lenkt die Geschicke der 

Koblenz Touristik 

Als Nachfolger von Bert Flöck, der sich künftig anderen (internen) 

Aufgaben widmen wird, übernahm Andreas Bilo zum 1. Juli die 

PERSONAL INFOBÖRSE 

Leitung des Haupt- und Personalamtes der Stadt Koblenz. Bilo ist 

gebürtiger Koblenzer und war bisher als Marketingleiter in größeren 

Unternehmen der Region tätig. Dank des „Schubs“ durch 

die Bundesgartenschau 2011 sieht er großes Potenzial, die touristische 

Vermarktung der mittelrheinischen Großstadt (106.000 Ew.) 

voranzutreiben. 

■ Alexandra Meierhans jetzt Assistant General 

Manager im HIS 

Mit der oben genannten Position 

obliegt der 42-Jährigen 

im Holiday Inn Stuttgart 

(HIS) die Vertretung 

von Hoteldirektor Harald 

Hock. Bereits seit vier Jahren 

ist Meierhans als Director 

of Sales & Marketing 

in dem First-Class-Haus tätig. 

In ihrer neuen Funktion 

wird sie sich neben Sales 

und Akquisition auch um 

die Qualitätssicherung der 

Zimmer kümmern. Vor ihrem 

Wechsel im Jahre 2006 

war die gebürtige Herforderin im Maritim Hotel Stuttgart als 

Direktionsassistentin und Bankettleiterin tätig; zuvor bekleidete 

sie im Maritim Parkhotel Mannheim die Position der Verkaufsund 

Marketingleiterin. — Die begeisterte Sportlerin (Tennis) absolvierte 

2009 mit Erfolg ein mehrwöchiges „General Manager Programm“ 

an der renommierten Cornell University (School of Hotel 

Administration) in Ithaca / USA. 

■ ARCOTEL verlängert mit Manfred Mayer 

vorzeitig 

Wenn das kein gutes 

Omen ist: Bereits ein Jahr 

vor Vertragsende entschloss 

sich das familiengeführte 

österreichische 

Unternehmen, die Zusammenarbeit 

mit seinem Alleinvorstand 

um weitere 

fünf Jahre zu verlängern. 

„Wir freuen uns, dass Herr 

Mayer auch zukünftig als 

Vorstand der ARCOTEL Hotel 

AG tätig sein wird. Die 

erfolgreichen Entwicklungen 

sowie die Optimierung 

der Abläufe und Umstrukturierungen spiegeln sich deutlich in 

den positiven Unternehmenszahlen wider, so dass wir uns schon 

jetzt entschieden haben, die Zusammenarbeit fortzusetzen“, sagt 

Dr. Renate Wimmer, Eigentümerin der ARCOTEL Unternehmensgruppe. 

— Dazu passt dies: Mit einer durchschnittlichen Aus - 

lastung von 73 % und einer Steigerung des provisorischen Erfolgs 

von 51,4 % schließt die ARCOTEL Hotel AG das erste Halbjahr 2011 

„außerordentlich positiv“ ab. 

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■ Melanie Schacker spricht für NP4 

100 

Das Darmstädter Software- 

Unternehmen NP4 GmbH 

hat Melanie Schacker ab 

sofort mit der Presse- und 

Öffentlichkeitsarbeit beauf - 

tragt. Die PR-Expertin ist 

ehemalige Pressesprecherin 

der Intercontinental 

Hotels Group, der Lufthan - 

sa City Center sowie zuletzt 

des Deutschen Reise Verbandes 

und seit August 

2001 unter dem Namen PR 

Solutions by Melanie Schacker 

als freie PR Beraterin 

tätig. Ihr überwiegend touristisch geprägtes Portfolio umfasst 

neben dem neuen Kunden NP4 u.a. bekannte Auftraggeber wie 

das Kongresshotel Atrium in Mainz, die Business Travel & Meetings 

Show und den Tagungsspezialisten Intergerma. — 

Als Partner für Unternehmensreisedaten entwickelt und betreibt 

NP4 innovative Softwarelösungen für die Geschäftsreise-Industrie 

weltweit. Im Fokus steht dabei die Automatisierung der gesamten 

Prozesskette für das Reisedaten-Management; sämtliche 

für Firmenreisen relevante Daten von der Planung bis zur Abrechnung 

werden erfasst, zusammengeführt und ausgewertet. Das 

seit 1998 etablierte Unternehmen versteht sich als neutraler Partner, 

der Datenbestände transparent macht und in aussagekräftige 

Kennzahlen überführt. 

■ Neuer Vorstandschef bei Vienna International 

Dr. Andreas Karsten wurde 

im Juli vom Aufsichtsratsausschuss 

der Vienna International 

Hotelmanagement 

AG zum Vorstandsvorsitzenden 

designiert und vor 

kurzem bestätigt. Er übernimmt 

sein Amt zum 1. September 

2011; die Bestellung 

erfolgt für die kommenden 

drei Jahre. 

Dr. Karsten hat im Laufe seiner 

Karriere umfangreiche 

unternehmerische Erfahrungen 

gesammelt und 

mehrere internationale Führungspositionen bekleidet. Der promovierte 

Jurist begann seine Karriere in der Industrie-Rechtsabteilung 

der Preussag AG (heute TUI AG) in Hannover. Nach seinem 

Wechsel ins operative Geschäft trug er die Verantwortung als Geschäftsführer 

für Finanzen verschiedener Gesellschaften des TUI 

Konzerns, bevor er im Jahr 2001 zum CFO für den weltweit tätigen 

Business Travel Dienstleister TQ3 Travel Solutions in London sowie 

zum Geschäftsführer und Arbeitsdirektor der TUI Business 

Travel GmbH in Deutschland berufen wurde. Dabei zeichnete er 

auch für den strategischen Auf- und Ausbau der EMEA-Region 

von TQ3 verantwortlich. 2003 wechselte Karsten in den Bereich 

Hotels & Resorts der TUI AG und wurde nach befristeter Tätigkeit 

auf Gran Canaria 2004 zum CEO von MAGIC LIFE bestellt. 

Karsten wird mit 1. September 2011 die Nachfolge des VI-Interimsmanagers 

Dr. Thomas Aistleitner antreten. „Als erfahrener 

Touristiker und hervorragender Hotelexperte ist Dr. Karsten für 

mich die Idealbesetzung, um die Vienna International Hotel - 

management AG in eine erfolgreiche Zukunft zu führen“, zeigt 

sich Dr. Franz Jurkowitsch, Aufsichtsratsvorsitzender der VI, von 

der Entscheidung angetan: „Darüber hinaus sind wir überzeugt, 

dass Dr. Karsten durch seine internationale Vernetzung in der 

Geschäfts reise industrie die Expansion der VI noch stärker vorantreiben 

wird.“ 

■ Achenbach heuert bei der 

Frankfurter Messe an 

Ab 1. September unterstützt 

Christian Achenbach 

(31) das Team Applikationsmanagement 

Besucher 

und Portale der Messe 

Frankfurt GmbH als neuer 

Referent IT-Eventmanagement. 

Der Informatiker mit 

dem Schwerpunkt Einlass- 

Systeme, innovative Medientechnik 

und interne IT 

in Veranstaltungsstätten 

kommt von der Rhein- 

Main-Hallen in Wiesbaden. 

Dort hat er acht Jahre den 

Bereich IT und IT-Veranstalterservices geleitet und einige namhafte 

Events und Kunden mit seinem Know-how unterstützt. 

■ Alexander Hauck vermarktet Saarbrücken 

gleich doppelt 

Mit seiner jahrzehntelangen 

Berufserfahrung in der 

Tourismusbranche übernimmt 

Alexander Hauck 

(47) nun sowohl die Geschäftsführung 

der Kongress- 

und Touristik Service 

Region Saarbrücken GmbH 

als auch der City Marketing 

Saarbrücken GmbH. 

Als gelernter Hotelfachmann 

mit mehrjähriger 

Praxis in der Hotellerie und 

einem abgeschlossenen 

BWL-Studium (FH) arbeite - 

te Hauck zunächst in der Frankfurter Unternehmensberatung 

Dr. Gugg & Dr. Hank-Haase und wechselte in den 90-er Jahren als 

stellvertretender Geschäftsführer zum Hessischen Tourismusverband. 

2001 wurde er zum Geschäftsführer der Rheingau-Taunus 

Kultur und Tourismus GmbH ernannt und war bis 2011 verantwortlich 

für das Tourismusmarketing bzgl. Kulturland Rheingau 

und der Rheingau-Taunus-Region.

■ Andreas Rieckhof jetzt Aufsichtsratschef 

der HHT 

Rieckhof, Jahrgang 1959 und Staatsrat der Behörde für Wirtschaft, 

Verkehr und Innovation (BWVI), wurde zum neuen Vorsitzenden 

des Aufsichtsrates der Hamburg Tourismus GmbH (HHT) gewählt 

und übernimmt damit die Position des bisherigen Amtsinhabers 

Peter Wenzel. Wirtschaftssenator Frank Horch, der vor kurzem 

die Nachhaltigkeitszertifizierung Green Globe für das Hamburg 

Convention Bureau in Empfang nehmen konnte, begrüßt die 

Berufung so: „Mit Andreas Rieckhof steht der Aufsichtsrat der 

Hamburg Tourismus GmbH unter dem Vorsitz eines Mannes, der 

über vielfältige Kompetenzen und langjährige Erfahrungen in 

Politik und Verwaltung verfügt. Diese Qualifikationen werden der 

Förderung und Entwicklung des wichtigen Wirtschaftsfaktors 

Tourismus in der Hansestadt künftig zugute kommen.“ 

Schließlich ist die Freie und Hansestadt Hamburg größter Gesellschafter 

der HHT – gemäß der aktuellen Senatsverteilung fällt der 

Tourismus in den Zuständigkeitsbereich der BWVI, die der HHT 

als zentraler Partner zur Seite steht. Letztere wiederum ist für die 

touristische Vermarktung Hamburgs im In- und Ausland zuständig 

und fungiert außerdem auch als Reiseveranstalter in die mit 

Abstand größte deutsche Hansestadt. Durch die marktorientierte 

Ausrichtung erzielt die HHT eine Eigenfinanzierungsquote von 

rund 75 Prozent – unter europäischen Metropolen ist das ein Spitzenwert! 

■ Hannover: Cord Kelle 

führt das Congress Hotel am Stadtpark 

Nachdem Dirk Wroblewski (im Bild rechts) sein Amt als Hotel - 

direktor abgab, um sich künftig um die Belange der Hannover 

Sport & Management Beteiligungsgesellschaft mbH sowie der EC 

Hannover Indians zu kümmern, tritt nun Cord Kelle (links) an 

seine Stelle. Für Inhaber Jörg-Walter Koch eine logische Folge der 

persönlichen Entwicklung: „Cord Kelle hat unser Vertrauen. Er 

kennt das Hotel und besitzt die fachlichen und charakterlichen 

Fähigkeiten, das Haus zu führen.“ Bereits seit 2005 ist Kelle Mitglied 

im Stab des Congress Hotel am Stadtpark, kennt das Geschäft 

somit seit geraumer Zeit und wirkte zuletzt als Leiter Verkauf 

und Vertrieb fürs Hotel und den strategischen Kooperationspartner 

HCC (Hannover Congress Centrum). Seine bisherigen 

Aufgaben werden künftig von Sarah Kertess (26) für den Bereich 

Akquisition und Tomas Düsen (38) für den Bereich Veranstaltungen 

übernommen. 


■ ARCOTEL ernennt René Rosner zum 

Director of Sales 

Die österreichische Unternehmensgruppe 

ARCOTEL 

Hotels hat René Rosner bereits 

zum 1. April 2011 zum 

Director of Sales ernannt – 

damit ist der 29-Jährige für 

die Verkaufsaktivitäten der 

neun ARCOTEL Hotels in 

Deutschland, Österreich 

und Kroatien verantwortlich. 

Anfang 2008 begann 

Rosner als Senior Sales 

Manager bei ARCOTEL und 

wurde später Verkaufs - 

direktor für Österreich. Bei 

Austria Trend Hotels & Resorts war der Diplom-Touristikkaufmann 

zuvor als Key Account Manager für die 32 Hotels in Österreich 

verantwortlich; Auslandserfahrungen sammelte der gebürtige 

Niederösterreicher in der Ferienhotellerie auf Kreta. 

■ Waldhotel Stuttgart: Das Team steht 

Bild: Waldhotel Stuttgart GmbH / hd...s 

Unter Leitung von Hoteldirektor Christoph Rawe ist das Führungsteam 

nun komplett. Bereits seit November vergangenen Jahres 

amtiert Andrea Jesumann (im Bild li.) als neuer Director of Sales 

and Marketing. Die 28-jährige, die für die Auslastung der Zimmerkapazitäten 

zuständig ist, verfügt über qualifizierte Erfahrungen 

im Hotelbusiness. Als Reservierungsleiterin und Front Office Manager 

verstärkt Christin Seke (Mitte) seit Juni die Führungsriege 

des Hotels; auch sie verfügt über mehrjährige Branchenerfahrung. 

„Dritte im Bunde“ ist Silke Marquardt (im Bild re.), die ab 

sofort als Director of Convention Sales für den Veranstaltungsbereich 

verantwortlich zeichnet. Sie hat bereits ihre Ausbildung im 

Waldhotel Stuttgart absolviert und arbeitete mehrere Jahre als 

Empfangsleiterin und Bankett-Mitarbeiterin. 

Auch im Gastronomie-Bereich sind die Stellen nun besetzt – seit 

dem 1. Juni stehen Tobias Wigger und Henry Kühnle bereit. Wigger 

(33) ist der neue Food and Beverage Direktor des Waldhotels und 

übernimmt mit der Position des Assistant General Manager auch 

die Vertretung von Hoteldirektor Christoph Rawe. Henry Kühnle 

hat die Chefposition in der Küche inne und ist somit für die kulinarische 

Komponente im 4-Sterne-Hotel zuständig, das im Spätsommer 

„seine Pforten“ öffnen soll. 

101


■ Dolce Hotels and Resorts: 

Neue Gesichter und alte Bekannte 

Entsprechend den Expansionsplänen der internationalen Hotel- 

Gruppe wächst auch das Team weiter: Dolce Hotels and Resorts 

hat daher Jan-Willem den Ridder zum Vizepräsidenten für Entwicklung 

in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika ernannt. 

Mit Büro in Großbritannien ist den Ridder für die Suche und 

Akquisition neuer Hotelprojekte sowie die Vermarktung der Dolce 

Management-Dienstleistungen an Tagungshotels und Resorts in 

der gesamten EMEA-Region verantwortlich. Zuvor war er 15 Jahre 

rund um den Globus in leitenden Positionen bei einigen führenden 

Unternehmen der Hotellerie tätig: Marriott International, 

Holiday Inn, InterContinental und Hilton. 

Juliette Knowles ist seit 

April 2011 Director of European 

Global Sales Offices 

von Dolce. Ihre Aufgabe: 

Entwicklung von 

Strategien, die den internationalen 

Vertrieb der 

europä ischen Destinationen 

weiter steigern sollen. 

Ferner steht die intensive 

Pflege der Kundenbeziehungen 

in ganz 

Europa auf dem Programm, 

ebenso die Schärfung 

des Dolce-Profils 

mit ausgewählten Geschäftspartnern. 

Zuvor war Knowles als Sales Director bei FCm 

Travel Solutions für die Förderung und den Aufbau neuer Geschäftsideen 

und -kontakte verantwortlich. Im Rahmen ihrer 22jährigen 

Karriere in der Hotel- und Reisebranche bekleidete sie 

zahlreiche strategische Vertriebspositionen innerhalb großer Hotelketten 

wie beispielsweise Barcelo, Q Hotels und Hilton Hotels. 

102 

Auch in Deutschland tut 

sich viel: Seit April 2011 

ist Steffen Gußmann 

neuer Director of Sales 

and Marketing im Dolce 

Bad Nauheim. Der 37-Jährige 

verfügt über qualifizierte 

Erfahrungen in 

Hotelbusiness und Event - 

organisation: In den vergangenen 

sieben Jahren 

war er im Maritim Hotel 

& Internationalen Congress 

Center Dresden als 

Kongressdirektor tätig. 

Zuvor arbeitete der gebürtige 

Stuttgarter im Maritim Hotel Bonn sowie im Dorint Kongress 

Hotel in Mannheim. 

Alexander Spuck wirkte bereits fünf Jahre lang sehr erfolgreich 

als Sales Manager im Dolce Bad Nauheim, seit Mai 2011 hat er 

nun die Position des Director of Sales im Vier-Sterne-Plus-Hotel 

inne. Bevor er 2006 seine Tätigkeit in der Kurstadt aufnahm, 

arbeitete Spuck u. a. für Nestle Deutschland, T-Mobile auf Ibiza 

und ADT Security in Australien. 

Andreas Erber ist nach 

fünf Jahren Betriebszugehörigkeit 

seit Juni 2011 

neuer Director of Operations 

im Dolce Bad Nauheim 

und leitet somit die 

Bereiche F&B, Rezeption, 

Housekeeping und Spa. 

Der 54-Jährige sieht sich 

primär als Bindeglied 

zwischen Kunden und 

Mitarbeitern. Deren Betreuung 

sowie die Disposition 

der Einsätze von 65 

festen Mitarbeitern und 

20 Auszubildenden zählen 

zu den Hauptaufgaben. Im Rahmen seiner Tätigkeit als Director 

of F&B entwickelte er u. a. das Dolce-Konzept „U 100“, das 

im Zuge der grünen Unternehmensphilosophie ausschließlich 

Gerichte mit Produkten aus der näheren Umgebung umfasst (CI 

berichtete). Weitere Stationen seiner Karriere: The Berkeley London, 

Essen Sheraton, Muskat Oman, Sheraton Heliopolis Kairo, 

Sheraton Luxor und Ramada-Treff Hotel Wiesbaden. 

■ Personelle Änderungen bei Düsseldorf 

Congress 

Am 1. Juni wurde Jan Jansen, bisher Leiter Finanzen bei der DüsseldorfCongress 

Veranstaltungsgesellschaft mbH, Prokura erteilt. 

Der Aufsichtsrat hat dies zur Stärkung des kaufmännischen Bereichs 

beschlossen. – Bruno Marx verlässt auf eigenen Wunsch 

das Unternehmen und übergibt die Position des technischen Leiters 

an Philipp von der Heyden-Rynsch. Seit 2006 ist der gebürtige 

Braunschweiger bereits als technischer Meister im CASTELLO 

Düsseldorf tätig. Zu seinen künftigen Aufgaben zählen die verantwortliche 

Konzeption, Planung und Durchführung aller technischen 

Aktivitäten für das CCD Congress Center Düsseldorf. 

■ Wieland Kniffka ab 2012 Chef der 

Erfurter Messe 

Der 44-Jährige gebürtige Bremer wird ab Januar Nachfolger von 

Johann Fuchsgruber, der nach einem Beschluss des Aufsichtsrats 

zum Ende des Jahres geht. Das Messe-Unternehmen in Nachbarschaft 

des Flughafens hatte sich nicht zuletzt dank dem langjährigen 

Chef Fuchsgruber nach einer turbulenten Anfangsphase 

konsolidiert. 

„Nun sollen neue Themen gefunden werden, um Erfurt als Standort 

der zweitgrößten Messe in den neuen Bundesländern zu eta - 

blieren“, hieß es vor kurzem bei der offiziellen Vorstellung des 

Nachfolgers. Kniffka habe durch seine konzeptionelle Stärke überzeugt. 

Der neue Messechef wurde laut Wirtschaftsstaatssekretär 

Jochen Stascheswki ohne Gegenstimme angenommen. Der Wechsel 

in der Chefetage soll möglichst übergangslos verlaufen. —

Kniffka war früher Assistent des Geschäftsführers der Leipziger 

Messe sowie dort auch Projektleiter für Industriemessen und 

kann eine Ausbildung zum Kommunikationswirt vorweisen. Er 

gilt ebenfalls als Gründer des privaten Messeveranstalters H&K 

in Stuttgart. 

■ Ein Deutscher leitet Rocco Fortes Hotel in 

Prag! 

Mit sofortiger Wirkung 

wurde Ken Dittrich (Bild) 

zum General Manager 

des The Augustine Hotel 

in Prag ernannt – Dittrich 

war 20 Jahre lang General 

Manager etlicher führender 

Hotels in der ganzen 

Welt und zuletzt GM des 

Corinthia Hotel in St. Petersburg. 

Er hat an der 

Heidelberger Hotelfachschule 

studiert und startete 

seine Karriere 1981 

bei der Intercontinental 

Hotel Gruppe, bevor er 

als Food & Beverage Manager zum Regent Singapur wechselte. 

1989 wurde er Executive Assistant bei der Westin Gruppe und 1995 

zum General Manager des Westin Caesar Park Hotel in Panama 

ernannt. 

Eine weitere aktuelle Personalmeldung aus dem Hause Rocco 

Forte betrifft Ivan Artolli, der nun als Operations Director für die 

Häuser in Großbritannien, Belgien und Osteuropa fungiert – dies 

umfasst Brown’s Hotel in London, The Lowry Hotel in Manchester, 

The Balmoral in Edinburgh, das Hotel Amigo in Brüssel, das Hotel 

Astoria in St. Petersburg und The Augustine Hotel in Prag. Artolli 

wird von der Zentrale der Hotelgruppe in London aus agieren und 

ab sofort dem Vorstand angehören. 

■ Hotel de Rome Berlin besetzt PR-Position neu 

Das Berliner 5-Sterne- 

Hotel hat mit der 39-jährigen 

Türkan Arikan als 

Director of Communications 

die PR-Position neu 

besetzt. Türkan Arikan 

ist Absolventin der 

Freien Universität Berlin 

und besitzt einen Abschluss 

als Magister Artium 

(M.A.) in Publizistik. 

Sie verfügt über elf Jahre 

PR- und Kommunikationserfahrung 

in der Berliner 

Hotellerie: Vor Aufnahme 

ihrer Tätigkeit im 

Hotel de Rome zeichnete 

Arikan neun Jahre als Director of Public Relations für die Presseund 

Öffentlichkeitsarbeit des InterContinental Berlin verantwortlich. 

Zu den weiteren Stationen ihres beruflichen Werdegangs 


zählen das Estrel Hotel & Convention Center sowie DaimlerChrys - 

ler Services. 

■ Zupanc jetzt Director of Business Development 

im Hilton Dresden 

Angelika Zupanc ist ab sofort 

als Direktorin für 

Business Development 

im Hotel an der weltberühmten 

Frauenkirche 

tätig. In dieser Funktion 

übernimmt sie die Verantwortung 

für den gesamten 

Bereich der Geschäftsfeldentwicklung 

– 

darunter Sales, Marketing 

und Reservierung. 

Die gebürtige Duisburgerin 

folgt Christian Fomm 

nach, der als Hoteldirektor 

innerhalb der Hilton- 

Gruppe nach Nürnberg wechselte. - Zuvor war Zupanc in gleicher 

Position für das Hilton Ankara tätig, wo sie einen jährlichen Umsatz 

von über zwölf Mio. Euro verantwortete und maßgeblich dazu 

beitrug, das Hotel im Markt zu etablieren. Als Director of Sales hat 

sie ausserdem in den Hilton-Häusern in Düsseldorf und Dortmund 

gewirkt. Weitere Stationen waren die Hotelgruppen Scandic, 

Holiday Inn und Best Western. 

■ Wechsel an der Spitze des Dorint Parkhotel 

Mönchengladbach 

Seit seinem Amtsantritt 

im April hat der neue Hotelchef 

Kai J. Zerr (39) viel 

zu tun. In erster Linie natürlich 

möglichst schnell 

die Betriebsabläufe kennen 

lernen, wobei die 

Rolle des Parkhotels in 

der Stadt als erstes Haus 

am Platze besonders 

wichtig ist. „Um diesem 

Ruf auf Dauer gerecht zu 

werden, müssen wir 

ständig in Bewegung 

bleiben und an uns arbeiten“, 

sagt Zerr und deshalb 

wurde ein umfangreiches 

Renovierungsprogramm in Gang gesetzt, das neben der 

Komplettrenovierung von 56 Zimmern auch ein Facelifting der 

Gastronomiebereiche umfasst. Zudem plant der Hoteldirektor 

neue Angebote speziell auch für Tagungsgäste.- Die berufliche 

Laufbahn von Kai J. Zerr begann mit einer Ausbildung zum Hotelfachmann 

in Monschau, danach war er im kaufmännischen Bereich 

des Hyatt Regency Köln tätig. Von 1996 bis 2005 arbeitete 

Zerr schon einmal für Dorint und zwar in Köln, Hamburg und 

Potsdam. Nach sechs Jahren als Hoteldirektor bei relaxa in Ratingen 

erfolgte nun die Rückkehr. 

Bild: Alois Müller/Dorint 

103

KOLUMNE KUHLMANN 

104 

❚ Mir passiert … 

Hans Kuhlmann blickt auf 40 Jahre Erfahrung im Kongress-, Event- und Incentivegeschäft 

zurück. In Convention International berichtet er regelmäßig über seine Erlebnisse – und 

was man so draus lernen kann … 

Köln, Juli 2011 

Man trifft sie auch in Europa, 

die Unverbesserlichen, die 

Schmarotzer und Abzocker in 

unserer Branche – das war 

meine „Schlussbotschaft“ im 

letzten Convention Magazin 

und dort hatte ich versprochen, 

in diesem Heft mehr zu 

berichten. 

Was früher in der Regel über 

sog. „Bananenrepubliken“ zu 

hören bzw. zu lesen war, nimmt auch in unserer Veranstaltungswelt 

immer mehr Raum ein. Saftig überhöhte Preise für kleinste 

Zusatzleistungen bzw. Gefälligkeiten kurz vor Veranstaltungs - 

beginn oder auch ein kräftiges monetäres Polster persönlich in 

die Hand gedrückt, lassen aus einem „nein, geht nicht“ in vielen 

Fällen ein „ja, selbstverständlich – wird sofort erledigt“ werden. 

Die Dienstleistungswüste lässt grüßen! 

Auch ich bzw. meine Agentur haben das eine oder andere Mal 

richtig draufgezahlt, vom Ärger ganz zu schweigen. Und zwar so: 

Trotz DMC-Zusammenarbeit haben wir gelegentlich, um für uns 

oder den Kunden Geld einzusparen, bestimmte Leistungen direkt 

mit externen Leistungsträgern verhandelt, schriftlich bestätigt 

und durchgeführt. Was uns in den vergangenen Jahren optimal 

gelang, führte dieses Jahr mehrfach zu Ärger und Verdruss 

sowie unnötigen Zusatzkosten. Wie im April in Brüssel und 

Marseille passiert. 

Die Dienstleistungswüste 

lässt grüßen! 

Fall 1 : Der Transferbus sollte, wie schriftlich bestätigt, die Teilnehmer 

an einen exakt festgelegten Punkt vor dem Kongressgebäude 

bringen. Ergebnis: Die Teilnehmer wurden vom Busfahrer 

400 Meter vor dem vereinbarten Punkt abgesetzt (im Regen!). 

Die unmögliche Begründung des Fahrers: Er hätte im Anschluss 

noch eine weitere Fahrt und an unserem ausgemachten Punkt 

bräuchte er zu lange Zeit zum Wenden … 

Fall 2 : Das zu festen Zeiten vereinbarte und in allen Details 

schriftlich bestätigte Kongresscatering wurde von dem verantwortlichen 

Dienstleister generell um 5–10 Minuten zu spät 

angeliefert. Auf unsere frühzeitigen Interventionen hin wurden 

wir mit der Bemerkung „Sie sind ja nicht die einzige Gruppe 

bei diesem Kongress!“ stehen gelassen. 

Ich bin mir heute sicher, unter frühzeitiger Einbeziehung 

unseres DMCs oder entsprechender „Schmiermittel“ wäre das 

nicht passiert. 

Fall 3 : Airport Marseille. Zwölf Incentive-Gäste kommen 

wegen eines Verkehrsstaus auf der Autobahn statt zur 45-minütigen 

Check-in-Abschlusszeit erst 40 Minuten vorher am Abfer - 

tigungsschalter (der LH!) an. Die Reaktion des zuständigen Mitarbeiters: 

„Abfertigung ist nicht mehr möglich“, und sinngemäß 

weiter: „In Business ginge es noch, bei Economy sind das halt 

die Regeln!“. Die Nachfrage bei der LH in Deutschland ergab als 

Echo: Letztendlich liege es am „good will“ des Mitarbeiters vor Ort. 

Wichtig ist ein ordentlicher 

DMC-Research 

Ist das wirklich so? Ein einzelner, bis dahin unbeteiligter Mitarbeiter 

eines externen Dienstleisters entscheidet mit seinem „good 

will“ über Erfolg bzw. Nichterfolg eines sonst super gelaufenen 

Incentives? Von den entstandenen Zusatzkosten durch eine weite - 

re, nicht eingeplante Übernachtung für die Reisenden ganz zu 

schweigen. Er entscheidet über unsere Arbeit und unseren Erfolg? 

Aber was oder wer kann uns in solchen Fällen von „Bananen - 

republik“ helfen? Ein guter, fairer und seriöser DMC vor Ort. 

Wenn man einen findet! 

Den muss man nämlich frühzeitig suchen und genauso früh - 

zeitig bei der Planung der Veranstaltung einbeziehen – und vor 

allem muss man sich gegenseitig voll vertrauen (können). Bei 

der Zusammenarbeit heißt es „alle Karten auf den Tisch“ und 

größtmögliche Transparenz unter den Partnern einfordern. 

Wichtig ist hierbei: Einen ordentlichen DMC-Research vorzunehmen 

und den zukünftigen Partner nach allen Seiten hin „ab - 

zuklopfen“ – auf sehr gute Markt- und Locationerfahrung, 

langjährige oder aber exzellente Fachkompetenz, ausreichende 

Personalstärke, Know-how-Qualität der Mitarbeiter und letztlich, 

wie solide und stark er ist in Sachen Finanzabwicklung. 

So das wär’s für heute. Wenn Sie wissen wollen, was mir kürzlich 

in Budapest passierte (nein, nicht so wie bei Ergo … !) und 

wie man in Deutschland heute die wundersame Wein- und Brotvermehrung 

interpretiert und dabei für kräftig Profit sorgt, dann 

schauen sie doch im nächsten Magazin wieder rein. 

Ihr Hans E. Kuhlmann 

Kuhlmann International, Köln

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für sechs bis 350 Personen. In der Freizeit stehen den Gästen Fitness-Center, 

Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine sowie eine Sportsbar zur Verfügung. Kurze 

Wege in die Stadt sind ebenfalls garantiert: Das Haus ist verkehrsgünstig 

nahe den Autobahnen A 8 und A 81 sowie direkt an einer S-Bahn-Station 

gelegen. Der Weg in die Innenstadt nimmt nur 15 Minuten in Anspruch. 

Das CCS ist ein echtes Highlight unter den Tagungs- und Veranstaltungszentren im süddeutschen 

Raum. Ob internationaler Kongress oder regionale Tagung, ob Messe oder 

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1500 Teilnehmer, das CCS bietet in jedem Fall den richtigen Rahmen. Das CCS liegt 

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zu Fuß vom Stadtzentrum, dem Tagungshotel und dem Bahnhof; zudem überzeugt 

das CCS durch sein äußerst flexibles Raumkonzept und modernste Tagungstechnik. 

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