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RRB-Möedling-Frühjahr-2012_Layout 1 29.02.12 19:46 Seite 4
Raiffeisen
Regionalbank Mödling
Die Bank geht online und damit noch direkter auf ihre Kunden zu
RRB goes Facebook!
Uns gefällt das. Ihnen auch? Dann ran an den Computer, rein ins Social
Network und „Raiffeisen Regionalbank Mödling“ suchen. Ab dem 13. März
finden Sie dort eine Unternehmensseite mit Infos zur RRB und ihren Produkten
sowie Gewinnspielen und der Möglichkeit, selbst aktiv zu werden. User
können direkt und unkompliziert mit dem Team der Raiffeisen
Regionalbank Mödling in Kontakt treten.
„Ich erwarte mir von der
Facebook-Seite die Möglichkeit,
in Nachrichten auch über Themen
wie Geld und Zukunftsplanung
Klartext sprechen zu können. “
Bettina Haftl ist Kundin der
Bankstelle Südstadt
Zeit, die vor einem Jahrzehnt
noch mit der Zeitung oder vor
dem Fernseher verbracht wurde,
wird heute oft in das Social Network
Facebook investiert. Mehr und
mehr Facetten des Lebens von mittlerweile
knapp 850 Millionen Usern auf
der ganzen Welt sind auf ihren Facebook-Profilen
sichtbar. Das hat zur
Folge, dass auch ein maßgeblicher
Anteil der Alltagskommunikation auf
unkomplizierte Art und Weise online
geführt wird. Für die Raiffeisen Regionalbank
Mödling war das einer der
entscheidenden Gründe, einen eigenen
Facebook-Auftritt einzurichten.
„Bequemer zur Bank“
In dem Social Network will das RRB-
„Es wäre angenehm, seine
Bank auch über Facebook erreichen
zu können. Heutzutage hat
man ja nicht immer einen Laptop
dabei, auf dem man Zugang zu
E-Mail und Netbanking hat. “
Katharina Rankl ist Kundin in
Perchtoldsdorf
Mit Einander
Team bestehende Kundenbeziehungenvertiefen
und Interessierten
die Möglichkeit geben,
das Unternehmen
auf moderne Art
kennenzulernen. Die
Facebook-Seite wird
eine Reihe von Features
wie Gewinnspiele,
einen Eventkalender
und Fotoalben enthalten.
Auf Facebook
können Kunden und
Interessierte auch direkte
Anfragen an das
RRB-Team senden, die
anschließend intern an
die zuständige Person
weitergeleitet werden.
So wird der „Weg“ zur Bank bequemer,
wenn es einmal schnell gehen
muss, die Suche nach der Telefonnummer
oder der Aufwand, eine geschäftliche
Mail zu schreiben. Die
Kommunikation wird dadurch einfacher.
Information und Aktion
Das RRB-Team hat den Facebook-Auftritt
in zwei Kategorien konzipiert. Einerseits
wird es Bereiche geben, in
denen Informationen zu Veranstaltungen,
zur Bank an sich und zu ihren
Produkten zu finden sind. Zusätzlich
werden aktuelle Jobangebote auf Facebook
veröffentlicht.
Pinnwand-Nachrichten und Fotos wird
es auch aus dem Alltag der RRB geben.
So möchten die Berater Interessierten
einen Einblick in den Bankenalltag
gewähren.
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„Es geht nicht darum, so viele
Fans wie möglich zu „sammeln“,
sondern die Menschen aus unserer
Region zu erreichen und mit ihnen
zeitnah zu kommunizieren. “
Direktor Mag.
Burkhard Schindlegger
RRB Mödling
www.facebook.com/rrbmoedling
Erlebbarer und transparenter
Andererseits gibt es verschiedene
Möglichkeiten, als User selbst aktiv zu
werden, wie zum Beispiel bei Gewinnspielen,
bei Pinnwand-Diskussionen
oder beim Kontakt mit dem Team über
die Nachrichtenfunktion. Mit diesem
Mix möchten die Mitarbeiter die RRB
Mödling erlebbarer und transparenter
machen wollen. u
„Gerade für langjährige
Kunden wie mich ist es praktisch.
Da existiert die Vertrauensbasis in
der Kommunikation ohnehin schon.
Facebook macht das Ganze noch
einfacher und ist eine nette Abwechslung.“
Martin Scharf ist Kunde in
Maria Enzersdorf