WEGE AUS DEM KONFLIKT

Auftakt und Modul 1Grundlagen – konflikteund HintergründeAuftaktveranstaltung■ Kennenlernen von Ablauf undZielsetzung des Studienganges■ Vorstellung des „Multi-Door“-Ansatzes■ Beschreibung der Rollen eines betrieblichenKonfliktberaters („OrganisationalConflict Guide“)■ Kennenlernen der Hintergründe derTeilnehmenden■ ErwartungsabgleichModul 1Für eine informelle Konfliktvermittlungist ein Grundverständnis von Konflikten,deren Dynamik und deren Hintergründenerforderlich. Es ist nötig, abschätzen zukönnen, in welchen Fällen ein Einsatzmöglich und lohnenswert erscheint undwann auf andere Formen der Konfliktbeilegungzurückgegriffen werden sollte.Inhalte■ Erarbeitung einer praktikablenKonfliktdefinition■ Abschätzung von Dynamik, Eskalationsstufeund Interventionsmöglichkeiten ineinem Konflikt■ Auseinandersetzung mit Einstellungengegenüber Konflikten sowie Reflexionüber die eigene Haltung in unterschiedlichenKonfliktsituationen■ Einsatz von Modellen und Übungen zurKlärung von Konflikthintergründen und-dynamiken■ Auseinandersetzung mit Machtstrukturenin Mehrheiten-Minderheiten-Konfliktensowie in Konflikten mit Beteiligung vonVorgesetzten■ Die Rolle als neutrale/r Konfliktberater/inim Verhältnis zu alternativenPositionen und RollenIn diesem Modul wird das Verständnisder Teilnehmenden für die Merkmale undHintergründe von Konflikten erweitert. Eswerden Modelle zur Konfliktdiagnose und-analyse vorgestellt und anhand eigenerErfahrungen eingeübt.10