ScHWERPUNKT - Midrange Magazin

ScHWERPUNKT
MIDRANGE MAgAZIN · 10/2007
SOA, SAAS, BPM
SUMMARY
Das direkte Verknüpfen von Diensten betriebswirtschaftlicher
Software über das
Web ist der nächste logische Schritt in der
Weise, wie Unternehmen und Applikationen
in Zukunft kommunizieren.
Einführung von Business Process Management
Der lange Weg gen Westen
Der Wunsch, relevante Geschäftsprozesse im Detail zu kennen und zu verstehen, ist sicher
schon gut 15 Jahre alt. Schon damals zeichneten Analysten Geschäftsabläufe auf, um nach
Wegen der Verbesserung zu suchen – sind doch beschleunigte Prozesse, kürzere Antwortzeiten,
geringere Kosten und eine höhere Kundenzufriedenheit allzu verführerische Ziele.
Mit dem Aufkommen des Themas
„serviceorientierte Architektur“
(SOA) sorgt Business Process Management
nun für neuen Gesprächsstoff.
In Kombination, so lautet das Versprechen,
können beide Konzepte die
Geschäftsprozesse vollständig integrieren.
Prozesse lassen sich damit in Echtzeit
verwalten und werden den Entscheidungsträgern
zur richtigen Zeit
zur Verfügung gestellt, wann immer
die wesentlichen Leistungsindikatoren
(Key Performance Indicators – KPIs)
auf eine Schieflage hindeuten.
Beschleuniger des geschäftlichen
Wandels
Ein Mittel zur Realisierung von BPM
ist die Business Process Management
Suite, die laut Gartner „die direkte
Steuerung und Verwaltung von betrieblichen
Prozessen nahezu in Echtzeit
ermöglicht, damit Bereichsleiter und
Prozessverantwortliche den Anforderungen
der modernen konjunkturellen
Verläufe besser gerecht werden und
flexiblere Prozesse bereitstellen können
(Gartner: Magic Quadrant for Busi-
ness Process Management Suites vom
28.06.2006, Janelle B Hill, Jim Sinur,
ID-Nummer: G00139775).“ Denn nur
wer Geschäftsprozesse flexibel gestaltet
und schneller auf sich wandelnde
Marktbedingungen ausrichtet, kann
seinen Kunden schneller neue Produkte
oder Services anbieten. Denn darum
geht es schließlich, wenn ein Unternehmen
im Markt bestehen will.
Neben BPM sind noch weitere Faktoren
zu berücksichtigen, damit eine
Änderung der Geschäftsprozesse funktionieren
kann:
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