handwerKunst - Wiener Sozialdienste

Nur gemeinsam können Erfolge erzielt werden
Der wichtigste Erfolgsfaktor der Wiener Sozialdienste ist
die Zufriedenheit und Lebensqualität der betreuten Klientinnen,
die nur durch den großen Einsatz und das Engagement
der Mitarbeiterinnen erreicht werden. Dabei arbeiten
sie aber nie als Einzelkämpferinnen, sondern als individuelle,
aber besonders wichtige Einheit in einem großen
Ganzen.
Speziell in modernen Dienstleistungsunternehmen ist
eigenverantwortliches Handeln, Initiative und Kreativität
von den Mitarbeiterinnen gefordert. Arbeit mit Menschen
bedeutet eine ständige Interaktion, die eine hohe Identifikation
und Verantwortung einschließt. Dies erfordert oft sehr
viel Energie und ressourcen, die anderen Menschen zugute
kommen – nicht selten wird dafür die eigene Gesundheitsvorsorge
zurückgestellt. Daher werden in allen Betrieben der
Wiener Sozialdienste, angepasst an die jeweiligen Erfordernisse,
Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
gesetzt.
Aus-, Fort- und Weiterbildung
Anzahl der Stunden nach Betrieben
Förderung und
Begleitung
3.593
Team Idee
714
Wiener
Sozialdienste 1.221
Alten- und
Pflegedienste
9.320
Jede Mitarbeiterin ist eine
wichtige Einheit in einem
großen Ganzen.
Ergebnis eines Projektes in der Förderung & Begleitung
ist ein umfassender Maßnahmenkatalog zur Unterstützung
in der betrieblichen Gesundheitsförderung. Besonders zu
erwähnen sind die Betreuung durch die Betriebsärzte und
die Arbeitspsychologinnen, das Projekt Gesundheitsförderung,
arbeitsmedizinische Vorträge zu Sicherheit und Unfallverhütung,
die Überprüfung der Arbeitsplätze auf Ergonomie,
Impfaktionen sowie Aktivitäten wie Yoga und Pilates
für Mitarbeiterinnen in Zusammenarbeit mit dem ASKÖ.
Auch der Problematik Alkohol und Drogen wird, mit
Schwerpunkt auf Team Idee, durch gezielte Aktionen entgegengewirkt.
Aktivitäten und Veranstaltungen fördern das
Miteinander. Weiters werden insbesondere im Mobilen
Bereich Arbeitszeitmodelle angeboten, die auf die individuellen
Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen eingehen und den
Arbeitsalltag möglichst flexibel und gesundheitsfördernd
gestalten.
Aufwendungen
für Aus-, Fort- und Weiterbildung
in EUR pro Mitarbeiterin
Wiener Sozialdienste* 418
Alten- und Pflegedienste 203
Förderung und Begleitung 253
Team Idee 181
* Inklusive Heimhilfekurse
Qualität und Innovationen
Nicht nur bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung, sondern auch bei innovativen Lösungen
sind die Wiener Sozialdienste Vorreiter in ihrem Wirkungsbereich. Oberstes Ziel sind
individuelle Angebote für die Klientinnen.
Die Wiener Sozialdienste überzeugen überall dort, wo
hochpräzise Leistungen in der Pflege, Betreuung und
Beratung von Menschen erforderlich sind und wo es
gilt, durch technologische Unterstützung individuelle Wünsche
und Bedürfnisse der Klientinnen zu erfüllen. Sobald die
Anforderungen das Gewöhnliche überschreiten, sind die
Wiener Sozialdienste mit dabei – von der Beratung bis zur
Pflege entwickeln die Wiener Sozialdienste mit Gespür und
unter stetiger Bedachtnahme auf die Bedürfnisse der Klientinnen
und Mitarbeiterinnen innovative Lösungen, die zu
Beginn oft einmalig sind.
Die Maßnahmen der Qualitätssicherung sind abhängig von
den Notwendigkeiten und Anforderungen der unterschiedlichen
Bereiche. Eine der wichtigsten Maßnahmen ist dabei
die laufende Aus-, Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeiterinnen
(auch Teilzeitkräfte).
Projekte der Wiener Sozialdienste (Auszug)
> „Wirksamkeitsevaluation“
> „Warteliste“ im Zentrum für Entwicklungsförderung
> Workflowprojekt „Präventionsmaßnahmen für den
Bewegungsapparat“
> Elektronische Pflegedokumentation
> Elektronische, standardisierte Pflegevisiten
> Casemanagement und Pflegekoordination
> Praktikumsbegleitung
> PIK – Informationstransfer
> Situationsbericht Klientenverwaltungssystem
> ELGA Arbeitsgruppe
Leistungen
in höchster Qualität
Die Zufriedenheit der Klientinnen steht
im Mittelpunkt. Durch eine Vielzahl von
Maßnahmen wird die hohe Qualität in
der Betreuung der Klientinnen sichergestellt.
Eine der wichtigsten Maßnahmen
dabei ist die laufende Aus-, Fort- und
Weiterbildung aller Mitarbeiterinnen.
38 WIENEr SOZIALDIENSTE
MITArBEITErINNEN
MITArBEITErINNEN
WIENEr SOZIALDIENSTE 39
Qualitätshandbücher
Mitarbeiterinnen -
gespräche
Anleitung durch
gewerbliche Meister
Expertinnen
Zuziehung externer
Gesundheitsförderung
Supervision
Fallbesprechungen,
Aus-, Fort- und
der Therapien
Weiterbildung
Evaluationskriterien
Mitarbeiterinnen
qualifizierung
Fachbibliothek
Organisa tions -
handbücher
Mitarbeiterinnen
handbücher