Jahresbericht-Malteser-Care_klein_A5_HP - Malteser Care-Ring ...

1. ORGANISATIONSSTRUKTUR
Die Malteser Care­Ring GmbH hat zum Ziel, eine österreichweite Betreuung von Menschen
mit Pflegebedarf im Rahmen von Case und Care Management anzubieten. Von Seiten
der Organisationsentwicklung ist vorgesehen, dass es in jedem Bundesland einen Regionalmanager
(Care Manager) gibt, der einen Überblick über das gesamte Bundesland hat.
Dieser muss über alle Case Manager, Klienten, Pflege­ und Betreuungskräfte sowie über
Kooperationspartner informiert sein und bei Bedarf Hilfestellung für alle Beteiligten anbieten.
Gemeinsam mit dem Regionalmanager sind, je nach Versorgungsbedarf im jeweiligen
Bundesland, 4­5 Case Manager ­ meist freiberuflich ­ tätig, die speziell für die
Begleitung der Klienten im Case Management Prozess zuständig sind. Ein Case Manager
kann max. 25 Klienten betreuen, wobei eine angemessene Begleitung und die geforderte
Qualitätssicherung gewährleistet werden muss. Wichtig ist, dass beide Stellen, Case und
Care Management, gleichbedeutend sind und sich ergänzen. Es ist lediglich die Aufgabenverteilung
unterschiedlich, die im Folgenden näher beschrieben ist.
Statistik
Im Jahr 2011 wurden insgesamt rund 600 Menschen mit unterschiedlichem Pflegebedarf,
unabhängig von Alter oder Diagnosen, durch Malteser Care­Ring in allen Bundesländern
betreut. Das Alter der Klienten reicht von einigen Monaten bis 104 Jahren. Die gestellten
Diagnosen liegen vorwiegend im geriatrischen Bereich, wo oft eine Multimorbidität gegeben
ist. Von allen Klienten werden gut zwei Drittel in Form der 24­h­Betreuung durch
selbständige Personenbetreuer zu Hause unterstützt, die restlichen Klienten erhalten
eine stundenweise Betreuung. Zusätzlich wird neben der direkten Betreuung im Zuhause
der Klienten das Case Management durch diplomierte Pflegepersonen durchgeführt, das
Malteser Care­Ring verpflichtend als Form der Qualitätssicherung anbietet.
4 © Malteser Care­Ring GmbH