Vortrag von Dr. Ulrich Birner - gesund-fuehren.net

Health Management folgt als Teil von EHS derUnternehmensstrategie und NachhaltigkeitszielenSustainability'Profit''Planet''People'One Siemens:Integrity, Diversity,EngagementBusiness ConductGuidelinesSoziale Dimension desSustainability ModellsMission von Corporate Environmental Protection, Health Management & SafetySiemens Werte: verantwortlich, exzellent and innovativSeite 4Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Effizienz durch integriertes Umweltschutz-,Gesundheits- und SicherheitsmanagementEHS@SiemensEnvironmentalProtection (EP)HealthManagement (HM)Safety (SF)Betrieblicher Umweltschutz• Klimaschutz• Abfallwirtschaft• Immissionsschutz• Schutz der Böden und GewässerProduktbezogener Umweltschutz• Produktgestaltung• ProduktrecyclingHealth PromotionMedical ServicesPsychosocial Health & Well-being• Gesunde Arbeitswelt• Psychische Gesundheit• Gesunde Ernährung• Bewegungsförderung• Medizinische BetreuungArbeitssicherheitStrahlenschutzBeförderung gefährlicher GüterTechnisches Risikomanagement• Brandschutz• EHS-NotfallmanagementSeite 5Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Der Mensch befindet sich ständig auf demKontinuum zwischen krank und gesundGesundheits-/Krankheitskontinuum‘krank’‘gesund’Annahme des des Salutogenesemodells:Der Der Mensch befindet sich sich im im Laufe Laufe seines seines Lebens Lebens auf auf dem dem Kontinuumzwischen krank krank und und gesund. Weder Weder völlige völlige Krankheit noch noch völlige völlige Gesundheitsind sind dabei dabei jemals jemals zu zu erreichen.Dabei Dabei ist ist zu zu beachten, dass dass das das Kontinuum keinen keinen starren starren Zustand abbildet,sondern die die Position des des Menschen im im Laufe Laufe des des Lebens Lebens veränderbar ist. ist.Quelle: Antonovski/Fanke Salutogenese: Zur Entmystifizierung der GesundheitSeite 6Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung deckenkomplementär das ganze Gesundheitsspektrum abCorporate Health Management@SiemensFokus Compliance:Umsetzung gesetzlicherAnforderungen zumGesundheitsschutz sicherstellenTreiber:gesetzliche Vorgaben, KostenFokus Leistungsfähigkeit:Unterstützung strategischerEngagement-ZieleTreiber:Business, Strategie, MärkteArbeitsschutzOHVermeidung von …Krankheit,Unfall, RisikenGesunde undleistungsfähigeMitarbeiter@ SiemensGesundheitsförderungHPFörderung von …Gesundheitsressourcenund -potentialenSeite 7Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Der Erfolg von HM basiert auf der engen Verzahnungder Handlungsfelder Individuum und OrganisationIndividuum*• Physisch, z.B.• körperliche Konstitution• Leistungsfähigkeit/Trainingszustand• Widerstands- und Regenerationsfähigkeit• Psychisch, z.B.• Selbstregulationskompetenzen• Interaktionskompetenzen• fachliche Kompetenzen, LernvermögenIndividuumIndividuelle physische undpsychische Gesundheitsrisiken/-ressourcenGesundheitOrganisation• Sozial, z.B.• Gesundheitsgerechtes Führen• Soziale Netzwerke• Gemeinsame Werte und Überzeugungen• Materiell, z.B.• Licht, Geräusche• Arbeitsmaterialien• ArbeitsplatzausstattungOrganisationSoziale und materielleArbeitsumgebungUmfeld/UmweltBetriebliches Gesundheitsmanagement betrachtetIndividuum und Organisation immer im Austausch mit ihremsozialen Umfeld und unserer UmweltSeite 8Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Health Management bringt Vorteilefür Mitarbeiter und UnternehmenNutzenUnternehmen• Sehr gutes Arbeitgeber-Branding• Hohe Kundenzufriedenheit• Reduzierung von Geschäftsrisiken undVermeiden von non-conformance KostenManagement• Bessere Arbeitsleistung undMitarbeitermotivation• Weniger krankheitsbedingte ArbeitsausfälleMitarbeiter• Bessere Private-and-Worklife-Integration• Stärkung der individuellen GesundheitsressourcenGesellschaft• Weniger krankheitsbedingte Kosten• Geringere Arbeitslosigkeit und niedrigereVorruhestandsrateSeite 9Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Gesunde Arbeitsbedingungenhalten uns wettbewerbsfähigHealthManagementGesundheitKompetenzMotivationEngagementUnternehmenserfolgSeite 10Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Health Managementzahlt sich für alle Beteiligten ausNutzenbelege für Health Management• Alle Studien zeigen für HM-Maßnahmen einen Return onInvestment von deutlich über 1:5(zwischen 1:5 und 1:>10)• Krankheitsbedingte Arbeitsausfälleverursachen bei Siemens jährlichProduktionsverluste von € 600 Mio (bei3,5 % Krankheitsquote)• Kosten nicht planmäßiger Fluktuationvon Fachkräften:€ 125.000 bis 250.000 pro MA• HM-Maßnahmen könnenkrankheitsbedingte Abwesenheit um26,8 % senkenQuellen: Corporate HM im Umbruch, BCG 2012, Vorteil Vorsorge, booz&Co 2011Seite 11Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Übergang von der traditionellen betrieblichenGesundheitsförderung zum systematischen HMHeute:GesundheitsförderungKünftig:GesundheitsmanagementexpertengetriebenManagement- undMitarbeiterverantwortungangebotsorientiertsystematisch & bedarfsorientiertgeschäftsbegleitendintegriert in Geschäftsprozesseund -strategieFokus: IndividuumIndividuum und Organisationrisikoorientiertrisiko- und ressourcenorientiertSeite 12Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Nur ein systematisches Health Managementgarantiert nachhaltigen NutzenKernmerkmale systematischenGesundheitsmanagementsPlanungEvaluationAnalyseZiele &Maßnahmen- Keine Intervention- ohne Analyse und- ohne Evaluation- Geteilte und eindeutige Verantwortung- So viele Maßnahmen wie nötig –so wenige wie möglich- Verzahnung und Abstimmungvon Maßnahmen (einschl. HR)- Top down-Vorgehen- Nutzung vorhandener Plattformen,Formate etc. vor Einführung neuer- Kompatibel mit HM-Guideline, EHSundQualitäts-Management-SystemenSeite 13Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

HM-Themengebiete und -Phasen als Rahmenfür Portfolio, Kommunikation und ReportingHM-PortfoliorahmenAnalyseGesundheitanalysierenSensibilisierungInfo/BeratungGesundheitverstehenAktivierung/ModifikationGesundheiterfahrenKontinuität/NachhaltigkeitGesundheitlebenGesunde ArbeitsweltPsychische GesundheitBewegungsförderungZielgruppen:• Mitarbeiter• Manager• OrganisationseinheitenGesunde ErnährungMedizinische BetreuungSeite 14Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

AgendaTeil ABetriebliches Gesundheitsmanagement@ SiemensTeil BPsychische Gesundheitund FührungSeite 15Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Gesundheit ist abhängigvon vielfältigen GrundbedingungenGrundbedingungen für Gesundheit (WHO)1. Ein stabiles Selbstwertgefühl2. Ein positives Verhältnis zum eigenenKörper3. Freundschaften und soziale Beziehungen4. Eine intakte Umwelt5. Sinnvolle Arbeit und gesundeArbeitsbedingungen6. Gesundheitswissen und Zugang zurGesundheitsversorgung7. Eine lebenswerte Gegenwart und die begründeteHoffnung auf eine lebenswerte ZukunftSeite 16Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Das Kohärenzgefühl ist eine Grundhaltung desIndividuums gegenüber der Welt und dem eigenen LebenKohärenzVerstehbarkeitFähigkeit, die Umwelt zu verstehen und sinnvoll zuinterpretierenHandhabbarkeitDie Überzeugung, Situationen und Problemeaktiv bewältigen zu können. Dazu zählt auchUnterstützung von Familie und Freunden.SinnhaftigkeitDas Wissen, dass Anforderungen des täglichenLebens Herausforderungen sind, für die sichAnstrengung und Engagement lohnen.Seite 17Ein starkes Kohärenzgefühl macht einen Menschen widerstandsfähiggegenüber Stress (Belastungen) und KrankheitQuelle: Antonovski/Fanke Salutogenese: Zur Entmystifizierung der GesundheitSept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Andauernde Belastungen können Beanspruchungund sogar Erkrankungen zur Folge habenBelastungender ArbeitBelastungenaus der ArbeitBelastungendes sozialen Umfelds• Arbeitsorganisation• Zeit- und Leistungsdruck• hohe Arbeitsmenge• …Person:IndividuelleVoraussetzungen• soziale Konflikte• Führungsverhalten• Organisationsklima• …positiveAnregung:MotivationBeanspruchungennegativeBeeinträchtigungen:Ermüdung & Stress• Zufriedenheit• Persönlichkeitsentwicklung• Erfolgserlebnis• Lernvorgang• …Langfristige Folgen:(Psychische) Erkrankungen• Überforderung• Abnahme Leistungsfähigkeit• …Quelle: in Anlehnung an: Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung, EN ISO 10.075, 2000Seite 18Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Psychische Gesundheit ist eng mit den anderen HM-Themenverzahnt umfasst organisationale und individuelle ThemenAnalyseGesundheitanalysierenHM-PortfoliorahmenSensibilisierungInfo/BeratungGesundheitverstehenGesunde ArbeitsweltPsychische GesundheitBewegungsförderungGesunde ErnährungMedizinische BetreuungAktivierung/ModifikationGesundheiterfahren• umfasst Maßnahmen zum Erhalt,zur Wiederherstellung und Förderungmentaler Leistungsfähigkeit und despsychischen Wohlbefindens, d.h.Kontinuität/NachhaltigkeitGesundheitleben• organisationale Maßnahmen zur Reduktionvon arbeitsbezogenem Stress und zurSchaffung eines gesunden Arbeitsklimas/Zielgruppen:-atmosphäre (z.B. Führungsverhalten,Gestaltung von Arbeitsaufgaben oderKommunikation)• Manager,• Mitarbeiter,• Organisationseinheiten• und die Stärkung individueller Ressourcen(psychosoziale Fähigkeiten wie z.B.Kompetenzen zur erfolgreichen Bewältigungvon Anforderungen Fähigkeiten im Umgangmit Veränderungsprozessen sowie zurInteraktion und Selbstregulation).Seite 19 19 Sept. August 2012 CHR EHS CHR HM PHW EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Es stehen viele qualitativ hochwertige Programme zuPrävention und Gesundheitsförderung zur VerfügungSeite 20Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Bedarfsorientiertes Themenspektrum mitfokussiertem, lösungsorientierten BeratungsansatzBeratungsthemen• Stress und Burnout/Über- undUnterforderungssituationen• Konflikte am Arbeitsplatz• Vereinbarkeit von Beruf undPrivatleben/Familie• Krisenintervention• Budget-/Schuldnerberatung• Psychische Gesundheit• Abhängigkeit/Sucht• Partnerschaft• Erziehungsfragen• bei Bedarf Verweis an EldercareBeratungsziele• Rasche Entlastung inKrisensituationen• Stabilisierung derHilfesuchenden• Stärkung individuellerRessourcen• Erarbeitung von Zielen undLösungswegen• Wiederherstellen derHandlungsfähigkeitSeite 21 21 Juli 2012 Sept. 2012 GSS HRS HM DE & CHR CHR EHS EHS HM HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Servicespektrum vonEmployee Assistance Programs1.Telefon- und Videoberatung für- Mitarbeiter & Führungskräfte- Familienmitglieder2.dito face to face Beratung3.dito online-Beratungsformen- e-counselling- e-chat- EAP APP4.Finanzielle, rechtliche und gesundheitliche- Beratungsservices- Informationsservices- Trainings5.Stressmanagement-Programme6. Alkohol- und andere Suchtberatung7. Krisen- und Traumaberatung8. Arbeitsplatzbezogene Mediation9. Kinderbetreuung10.Elder Care11.Personalberatung und -information (HR)12.Psychosoziale Führungstrainings13.Beratung bei Mobbing / Diskriminierung14.Concierge Services (haushaltsnaheDienstleistungen)15.Unterstützung für Mitarbeiter imAuslandeinsatz16.Psychische Gefährdungsanalysen17.Gesundheitsförderung/Well-beingQuelle: Buon & Taylor, A Review of the EAP market in the UK and Europe, 2007Seite 22Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Aus gesellschaftlichen Veränderungen entstehenstrategische Herausforderungen für die WirtschaftSoziokulturelle Gründe für dieZunahme psychischer Erkrankungen• Immer mehr Produktivität mit immerweniger Ressourcen• Zuname der Informationsdichte und-verfügbarkeit• Zunahme der Komplexität von Arbeit• Zunahme der Diversität der Mitarbeiter• Zunahme der Flexibilität undUnvorhersehbarkeit• Zunehmender Einfluss vonGesundheitauf Wertschöpfung• Veränderte soziale BindungenSeite 23Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Gesund Führen@Siemens erfordert eine engeVerzahnung aller MaßnahmenZiele:Gesundheitsorientierte Führungskultur als Treiber für Zufriedenheit undWohlbefinden am ArbeitsplatzUnterstützung von Führungskräften hinsichtlich Gesundheit in ihrer DoppelrolleGesundheitsorientierteFührungskulturSelbstmanagement• Kompetenz im persönlichen Umgangmit Gesundheit• Stärkung eigener Ressourcen Persönliche GesundheitLeadership• Vorbildfunktion/Multiplikator• Kompetenz zur Stärkung der Gesundheitvon Mitarbeitern/Teams• Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern/Teams für spezifischeGesundheitsthemen Gesundheitsorientiertes FührenSeite 24Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

Wollen wir das?„In der einen Hälfte des Lebens opfern wir unsereGesundheit, um Geld zu erwerben.In der anderen Hälfte opfern wir Geld, um dieGesundheit wiederzuerlangen.“(Voltaire 18.Jh.)Seite 25Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved

One world, one life – we careSeite 26Sept. 2012 CHR EHS HM © Siemens AG 2012. All rights reserved