Seit 100 Jahren eine gute Wahl! Ihre VKU im Kreis Unna
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10 Jahre fahrtwind<br />
Im November 2008 feierte<br />
die Servicezentrale fahrtwind<br />
ihren 10. Geburtstag.<br />
Viele Gäste, darunter Landrat<br />
Michael Makiolla, machten<br />
an dem Tag deutlich, wie<br />
wichtig diese Anlaufstelle für<br />
alle Fragen rund um Bus und<br />
Bahn <strong>im</strong> <strong>Kreis</strong>gebiet ist. Heute<br />
nehmen rund 8.000 Kunden<br />
monatlich die Angebote<br />
von fahrtwind in Anspruch.<br />
80 % davon werden über die<br />
Servicenummern bedient,<br />
unter denen schwerpunktmäßig<br />
Auskünfte über Fahrpläne<br />
und Fahrpreise gegeben<br />
sowie TaxiBusse bestellt werden.<br />
20 % der Kunden – und<br />
das sind pro Tag <strong>im</strong> Durchschnitt<br />
etwa 80 – kommen<br />
aber auch persönlich in die<br />
Servicezentrale an der Lünener<br />
Straße in Kamen und lassen<br />
sich beraten.<br />
Die sieben Mitarbeiter von<br />
fahrtwind sind mittlerweile<br />
auch für Dritte aktiv. So werden<br />
für die Regionalverkehr<br />
Ruhr-Lippe GmbH <strong>im</strong> <strong>Kreis</strong><br />
Soest telefonische Auskünfte<br />
gegeben und die Bestellung<br />
der bedarfsgesteuerten Verkehre<br />
für die Märkische Verkehrsgesellschaftangenommen.<br />
»Mitgefahren« kommt gut an<br />
<strong>Seit</strong> März 2008 erscheint<br />
alle zwei Monate das <strong>VKU</strong>-<br />
Kunden magazin »Mitgefahren«.<br />
Es will informieren,<br />
unterhalten und vor allen<br />
Dingen Spaß machen. Nicht<br />
nur Fahrgäste sondern auch<br />
neue Zielgruppen sollen erreicht<br />
werden und das Kon-<br />
Gute <strong>Wahl</strong><br />
– mit Blick auf das Kl<strong>im</strong>a<br />
zept scheint aufzugehen. Eine Umfrage ergab,<br />
dass bereits 25 % aller Bürgerinnen<br />
und Bürger <strong>im</strong> <strong>Kreis</strong> <strong>Unna</strong> Mitgefahren kennen.<br />
Natürlich wird das Magazin hauptsächlich<br />
<strong>im</strong> Bus gelesen (53 %), aber auch zu Hause<br />
(34 %). Die <strong>gute</strong> Annahme der Mitgefahren<br />
liegt sicherlich auch an dem einzigen gedruckten<br />
Veranstaltungskalender des <strong>Kreis</strong>es<br />
<strong>Unna</strong>, der hier geboten wird. Mit 75 % liegt<br />
dieser Veranstaltungskalender auf dem dritten<br />
Platz der beliebtesten Rubriken. Davor liegen<br />
Themen zur Freizeitgestaltung (85 %)<br />
und zur Gesundheit (76 %). Auf die Frage<br />
»Wie gefällt Ihnen die Mischung der Artikel<br />
des 64-seitigen Magazins?« antworteten 87 %<br />
der Befragten mit »sehr gut« oder »gut«.<br />
Service für ältere Menschen<br />
Der <strong>Kreis</strong> <strong>Unna</strong> engagiert sich schon seit<br />
<strong>Jahren</strong> für die sichere und umweltgerechte<br />
Mobilität älterer Menschen. Am 10. Dezember<br />
2008 beispielsweise war es 1.900 Bürgern<br />
über 60 Jahre möglich, mit <strong>eine</strong>m <strong>im</strong> Vorfeld<br />
von der <strong>VKU</strong> auf Wochenmärkten kostenlos<br />
verteilten 9 Uhr TagesTicket das <strong>Kreis</strong>gebiet<br />
zu erkunden. »Wir haben an diesem Tag vielen<br />
Menschen zeigen können, wie einfach es<br />
auch ohne Auto möglich ist, <strong>im</strong> <strong>Kreis</strong> <strong>Unna</strong><br />
mobil zu sein«, kommentierte Landrat Michael<br />
Makiolla.<br />
Längst etabliert hat sich das »<strong>VKU</strong>-Tandem«,<br />
der kostenlose Begleitservice in allen<br />
Bussen und Bahnen des <strong>Kreis</strong>gebietes.<br />
<strong>Seit</strong> 2006 können sich damit Fahrgäste, die<br />
Hilfe benötigen, bei fahrtwind melden. Zwei<br />
speziell geschulte Langzeitarbeitslose holen<br />
sie dann von zu Hause ab und begleiten sie<br />
den gesamten Weg. Einerseits wird damit arbeitslosen<br />
Menschen wieder <strong>eine</strong> Beschäftigung<br />
gegeben, andererseits gibt es viele ältere<br />
Menschen oder Behinderte, die Probleme<br />
bei der Benutzung von Bus oder Bahn haben.<br />
Wenn k<strong>eine</strong> Bestellungen vorliegen, sind die<br />
Mitarbeiter des <strong>VKU</strong>-Tandems mit Infoständen<br />
unterwegs.<br />
Ein Linienbus kann statistisch gesehen 50 Pkw-Fahrten<br />
ersetzen. Neue Technologien senken den Dieselverbrauch<br />
auf <strong>eine</strong>n halben Liter pro Person. Wir fahren<br />
SERVICE wird<br />
groß geschrieben<br />
Teamleiterin Monika Päglow zeigt<br />
Landrat Michael Makiolla, Geschäftsführer<br />
Dr.-Ing. Eberhard Christ und<br />
Betriebsleiter Andreas Feld (v.l.) die<br />
Statistiken von 10 Jahre fahrtwind.<br />
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KOSTENLOS<br />
zum Mitnehmen<br />
Baseballer sind fi t fürs<br />
Bus-Wettziehen <strong>Seit</strong>e 28<br />
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Jede Menge Spaß mit<br />
dem FlashTicket <strong>Seit</strong>e 12<br />
Die Jubiläumsausgabe von<br />
Mitgefahren<br />
Das <strong>VKU</strong>-Tandem – Anruf genügt<br />
und die Hilfe naht.<br />
täglich so viele Menschen, dass<br />
tausende von Parkplätzen eingespart<br />
werden.<br />
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