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Dir. DGKS Mag.
Beate Czegka, MAS
Pfl egedirektorin
Tel.: +43 1 599 88-3140
Fax: +43 1 599 88-4045
E-Mail:
beate.czegka@bhs.at
Die professionelle,
persönliche und herzliche
Betreuung der Patienten
wurde offi ziell mit
einem Qualitätssiegel
ausgezeichnet.
Gepfl egte Qualität
Pfl ege „zertifi ziert“ =
Professionalität & Herzlichkeit
„Sie sind nicht nur professionell, persönlich
und herzlich – Sie sind authentisch
herzlich.“ Diese Worte unseres Visitors
Dr. André Dyrna bei der Abschlussbesprechung
waren eine der schönsten
Anerkennungen, die wir für unsere
Arbeit 2008 erhalten haben.
Qualitätsarbeit geht nur gemeinsam
Das ganze Jahr war geprägt von der
Vorbereitung auf die Zertifi zierung.
Einerseits durch die interprofessionelle
Arbeit in den Kategorien, das Ausarbeiten
des umfangreichen Fragenkatalogs
und die Mitarbeit in den zahlreichen Projekten,
die nach der Selbstbewertung
ins Leben gerufen wurden. Andererseits
durch die Vorbereitung und Präsentation
der wesentlichen Inhalte der Kategorien
in den Teambesprechungen als Maßnahme
zur Durchdringung. Dies verstärkte
die Kommunikation der Berufsgruppen
und Bereiche untereinander,
das gegenseitige Verständnis wuchs.
Pfl egedirektorin
Das gemeinsame Ziel, die Zertifi zierung
zu bestehen, verstärkte das Bewusstsein
für Maßnahmen der Qualitätsentwicklung
in allen Bereichen. Nicht nur
wegen des Zertifi kats, sondern als Bestätigung
am richtigen Weg zu sein, gute
Arbeit zu leisten und auf Dinge zu achten,
die nicht selbstverständlich, aber
so wichtig für Patienten und Mitarbeiter
gleichermaßen sind.
Qualitätsarbeit nicht erst seit 2008
Wir sind durch den Pfl egeprozess Prozessorientierung
und das Denken im
PDCA-Zyklus gewohnt, aber wir haben
auch erkannt, dass es nur gemeinsam
geht! Für die Pfl ege war es besonders
schön und auch wichtig zu erkennen,
wie viel gute Qualitätsarbeit in den letzten
Jahren schon geleistet wurde, auf
die wir zurückgreifen und aufbauen
konnten:
Angefangen von der lückenlosen Dokumentation
des Pfl egeprozesses in der
Pfl egedatenbank über die Pfl egeorga-