Suchen Sie nicht - lassen Sie finden! - Retailfactory Daimler ITR

EPCTeilevolumen sicher bestimmen!Schnell und sicher an die richtigen TeileErst wenn die richtigen Teile komplett vorliegen, kann der Service amFahrzeug beginnen. Der elektronische Teilekatalog EPC unterstützt denService-Mitarbeiter während des gesamten Prozesses von der Bestimmungdes Teilevolumens bis hin zur Erstellung von Kostenvoranschlägen oderRechnungen. Mit modernen Such- und Navigationsfunktionen stellt sich derService-Mitarbeiter in kürzester Zeit die Teile zusammen. Er speichert dasTeilevolumen in Einkaufslisten, die man in EPC erstellen kann. Dabei kannder Service-Mitarbeiter beliebig viele Listen anlegen und parallel verwalten.Der Inhalt der Einkaufslisten lässt sich bequem in die kaufmännischen EDV-Systeme übernehmen.Schnelle SucheDie Suchfunktionen in EPC führen den Anwender über verschiedene Auswahlkriterienschnell zum Ziel. Nur ein Stichwort – und EPC sucht bereitsim gesamten Datenbestand. Der Service-Mitarbeiter kann die Suchsteuerungsogar auf die Typenebene reduzieren. Dadurch grenzt er seine Recherche aufeinzelne Baureihen ein und kommt noch schneller an seine Daten. EPCbietet dadurch eine exakte und optimale Datenbereitstellung.Überblick und Klarheit dank moderner NavigationDer Service-Mitarbeiter bewegt sich absolut sicher im System. Der Bildschirmist in vier Bereiche aufgeteilt. Dadurch hat der Anwender ständig den Überblickbei der Teilerecherche und kann die Informationen untereinander abgleichen.Braucht der Service-Mitarbeiter bestimmte Bildschirmbereiche imMoment nicht, klickt er sie einfach weg. Die geöffneten Bereiche lassen sichauf ein bildschirmfüllendes Format vergrößern.Jederzeit aktuelle Daten — ohne hohen technischen AufwandDer Informationstransfer ist über einen Online-Server-Betrieb möglich – viaInternet oder Intranet-Anschluss. Lokale Server sind bei dieser Lösung nichtmehr notwendig. Für den Service-Betrieb entfällt dann die aufwändige Wartungund Pflege der eigenen Systemlandschaft. Alles, was der Anwenderbraucht, ist ein Internet- oder Intranet-Anschluss. Die Daten werden zentralgepflegt und sind immer auf dem neuesten Stand. Die Updates erfolgenautomatisch über den Zugang zu einem vom jeweiligen Market PerformanceCenter (MPC), General-Vertretung (GV) oder Service-Betrieb verwalteten undgepflegten Server. Alternativ kann der Anwender EPC als lokales System nutzen.Die regelmäßigen Updates erhält er dann auf DVD.

Produktinformationhttp://aftersales.mercedes-benz.comDateninhalteDer Elektronische Teilekatalog EPC beinhaltet Ersatzteileder Marken Mercedes-Benz, smart und Maybach.• Mercedes-Benz Fahrzeuge ab Baujahr 1946• Fahrzeugdatenkarten ab Baujahr 1978• ca. 600.000 Ersatzteile• ca. 30 Mio. Fahrzeugdatenkarten• ca. 13.000 verschiedene Baumuster• mehr als 21.000 Sonderausstattungen• über 140.000 SonderausstattungsvariantenSprachenBenutzeroberfläche und Inhalte liegen in diesenSprachen vor:• Deutsch • Polnisch* • Russisch*• Englisch • Portugiesisch• Französisch • Spanisch• Italienisch • Türkisch*• Japanisch* • Chinesisch** Inhalte liegen in diesen Sprachen nur teilweise vorDatenversorgungDie regelmäßige Datenversorgung (Daten-Updates) erfolgtabhängig von der Betriebsvariante• beim Online-Betrieb über Internet: Kein Handlungsbedarf- die Daten- und Software-Updates werden automatischeingespielt• beim Offline-Betrieb (lokale Installation): RegelmäßigeDaten-Updates per DVD-BelieferungBetriebsvariantenWir empfehlen zur Nutzung von EPC die Online-Anbindung(Online-Betrieb) an den zentralen Server von Mercedes-Benzfür EPC, WIS/ASRA: Die TSS RetailFactory. Die Betriebskostenhierbei werden bis auf Widerruf von der Daimler AG getragen.Die Vorteile bei dieser Betriebsvariante sind:· Kostenloser Betrieb· Wesentlich aktuellere Dateninhalte· Kein Aufwand für Datenaktualisierungen per DVDDas RetailFactory-Portal ist erreichbar über:https://retailfactory.mercedes-benz.comLiegen einzelne Daten nicht in der ausgewählten Sprache vor,wird das Dokument in derjenigen Sprache angezeigt, die imSystem als nächste vorselektiert und verfügbar ist(= Sprachkaskadierung).Ihr persönlicher AnsprechpartnerMercedes-Benz und smart Betriebe informieren sichzur Bestellung von EPC im After-Sales PortalMercedes-Benz (http://aftersales.mercedes-benz.com).Unabhängige Marktbeteiligte können eine Online-Zugriffsberechtigungüber das Portal Service & Parts net(http://www.service-and-parts.net) erwerben. Wenn SieFragen haben oder detailliertere Informationen wünschen,hilft Ihre zuständige Landesvertretung gerne weiter.Den Offline-Betrieb (lokale Installation auf einem PC oderauf einem Server im lokalen Netzwerk) bieten wir weiterhinan. Dieser hat jedoch Nachteile hinsichtlich Datenaktualitätund Kosten. Es entstehen Aufwände für die regelmäßigemanuelle Datenaktualisierung.Zum Betrieb von EPC beachten Sie bitte auch die„Hardware- und Software-Voraussetzungen“ imAfter-Sales Portal Mercedes-Benz.

EPCSuchen Sie nicht - lassen Sie finden!Daimler AGGSP/OID-70546 Stuttgarthttp://aftersales.mercedes-benz.comBestell-Nr. 6516 4815 00 · 10/2010 · Printed in Federal Republic of Germany / Imprimé en République fédérale d’Allemagne