elektronische Dokumente im ePost-Verfahren - SOS-Berlin
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Komponenten zur Office-Automation 12<br />
7 Support<br />
7.1 Ansprechpartner Kunde<br />
Die aufgeführten Ansprechpartner sind zur Übermittlung von Support-Meldungen berechtigt.<br />
♦ Ansprechpartner (Name, Telefon, eMail)<br />
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7.2 Ansprechpartner Anbieter<br />
Den Kunden steht als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung:<br />
♦ First-Level Support (Name, Telefon, eMail)<br />
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♦ Second-Level Support (Name, Telefon, eMail)<br />
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7.3 Support-Level<br />
♦ Beschreibung der Level<br />
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♦ Account <strong>im</strong> Internet Service von <strong>SOS</strong> GmbH (http://www.sos-berlin.com, Benutzername, Kennwort)<br />
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7.4 Support-Zeiten<br />
♦ wochentags (von, bis)<br />
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♦ Wochenende, Feiertage (von, bis)<br />
Software- und Organisations-Service GmbH März 2008
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