elektronische Dokumente im ePost-Verfahren - SOS-Berlin
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Komponenten zur Office-Automation 13<br />
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7.5 Support-Zugang<br />
Um einen Second-Level Support am Kundensystem zu gewährleisten, ist ein DFÜ-Zugang für den Anbieter<br />
zum Rechner-Netz sinnvoll. Hierbei kann entweder per TCP/IP-Routing eine Einwahl erfolgen oder es wird auf<br />
einem Rechner eine entsprechende Zugangs-Software (PC-Anywhere etc.) eingerichtet und <strong>im</strong> Bedarfsfall<br />
freigeschaltet. Die Zugangssicherheit wird durch Callback-<strong>Verfahren</strong> gewährleistet.<br />
♦ Zugangs-Software (Produkt, Version)<br />
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♦ Telefon-Nr. für Callback (Produkt, Version)<br />
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Software- und Organisations-Service GmbH März 2008
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