kontakt- Ausgabe - VTH TOP-Partner / VTH TOP-Partner

-kontakt-
Ausgabe 1/2005
Dipl. rer. pol.
(techn.) Rainer
Sattelmacher, persönlich
haftender
Gesellschafter und
Inhaber der WILL-
BRANDT Gummitechnik
KG.
In seiner Antrittsrede forderte
Bundespräsident Horst Köhler:
„Ideen müssen zu Taten werden.
Vor allem mit Innovationen und
Wissensvorsprung können wir
einen Weg finden, auch in der
Globalisierung Arbeitsplätze bei
uns zu sichern.“ Als Musterbeispiel
hätte er die Technische
Großhandlung WILLBRANDT
Gummitechnik KG in Hamburg
nennen können. Sie entwickelte
eine Außenabdichtung des Seekastens
von Ozeanriesen für Reparaturarbeiten
ohne Trockendock
und erhielt dafür den 1. Innovationspreis
des Technischen Handels.
Diese innovative Ingenieurleistung
wird jetzt auch innovativ
Herzlichen Glückwunsch!
Aus der Welt des PCs, des Arbeitsund
Freizeitgeräts Nr. 1, kamen die
Gewinne aus dem Preisrätsel in der
vermarktet, nämlich global. Wir
befragten dazu WILLBRANDT-
Inhaber Rainer Sattelmacher.
- kontakt -: Sie haben hier eine
beeindruckende Lösung entwickelt,
aber das Problem zur Lösung stellt
sich meist anderswo: Die meisten
der großen Pötte werden ja schon
lange kaum mehr in Deutschland
gebaut, sondern im Fernen Osten.
Wie kommen Sie an diesen Markt?
Rainer Sattelmacher: Leider mußten
auch unsere Entwicklungsingenieure
lernen, daß es nicht reicht,
eine gute Idee zu haben, die die
Reeder begeistert, weil sie viel
Geld sparen. Bis sich eine zweite
- kontakt - 3/2004. Die Lösungen
waren diesmal alle richtig. Aber nur
drei Lösungen zog die VTH-Glücksfee
aus dem Stapel der Einsendungen.
Den 1. Preis, einen Rechner für zu
Hause, gewann Robert Schröder,
Fa. Klaus Schröder (Celle).
Den 2. Preis, einen Drucker, Scanner
oder Bildschirm, erhält Elmar
Gockeln, Fa. Optibelt (Höxter).
Der 3. Preis, eine Top-Funkmaus,
geht an Ulrich Mengel, Fa. Vahlensieck
(Gelsenkirchen).
Wir gratulieren und wünschen viel
Spaß beim Nutzen der Gewinne!
Technischer Handel weltweit:
Ideen
werden Taten
gute Idee zu der ersten gesellte –
wenn der Kunde für dieses Produkt
nicht in unserer Reichweite ist,
dann gehen wir eben zu ihm hin.
So wagten wir uns als Mittelständler
auf den Weltmarkt und präsentierten
unsere Entwicklungen auf
der Marintec in Shanghai, also da,
wo die Schiffe heute gebaut werden.
China hält derzeit mit einem
Anteil von 12% den dritten Rang
im Weltschiffbau. Dem hat die
deutsche Werftindustrie wenig entgegenzusetzen
– wohl aber die
deutschen Schiffszulieferer, die mit
innovativen Komponenten ihren
Know-how-Vorsprung halten.
-kontakt-: Wie war die Resonanz?
Rainer Sattelmacher: Überwältigend.
Bereits am zweiten Messetag
hatten wir jeweils über 250 Kataloge
verteilt und waren blank – damit
VTH auf der
ISGATEC 2004:
Dicht am
Markt
Zum dritten Mal fand 2004 in
Stuttgart die ISGATEC statt, die
„International trade fair for sealing
and gasket technology“. Eine
weltweit einzigartige Messe, für
die mehr als anderswo das Attribut
„klein und fein“ zutrifft.
Zum ersten Mal dabei: der VTH
als Verband und seine Fachgruppe
„Dichtungstechnik“ als führender
Zusammenschluß spezialisierter
Fachhändler auf diesem
Gebiet, vertreten durch den
VTH-Hauptgeschäftsführer
Dr. Rolf Schäfer. Er war in
guter Gesellschaft: Von den
rund 90 Ausstellern, knapp die
Hälfte aus dem Ausland, waren
immerhin 14 Technische Händler.
Bei einer Spezialmesse wie der
ISGATEC ist nicht mit einem
hatten wir nicht gerechnet. Unser
Bekanntheitsgrad war überraschend
hoch, sicher nicht zuletzt infolge
unserer langjährigen Messeaktivitäten
auf der internationalen Schiffbaumesse
(SMM) in Hamburg und
unserer Kataloge in Englisch. Jedenfalls
erhielten wir nach der Messe
fast täglich eMail-Anfragen. Unsere
Verkaufschancen sind also gut. Gummitechnik
für spezielle Anwendungen
ist High-Tech und braucht viel
Know-how, da tun sich die Chinesen
wohl (noch) schwer. Unsere Produkte
werden nur in sehr kleinen Serien
benötigt, da lohnt sich nicht der Aufbau
einer eigenen Produktionskapazität.
-kontakt-: Wie geht es nun weiter?
Rainer Sattelmacher: Es geht sowohl
in entwicklungstechnischer
Hinsicht weiter als auch hinsicht-
Massenansturm von Besuchern zu
rechnen. Dafür war das Publikum
handverlesen und hochkarätig und
umfaßte ausschließlich ernsthaft
interessierte Fachleute. Für den
Technischen Handel eine ausge-
lich des Marketings. Bei unseren
Messekontakten haben wir erfahren,
daß wir für eine Reihe von
Schiffstypen noch nicht das Richtige
im Angebot haben. So haben wir
begonnen, an einer Weiterentwicklung
unseres „Segels“ zu arbeiten.
Daß deutsches Engineering auch
in Fernost so gefragt ist, hat uns
außerdem ermutigt, einige weitere
Messen in Fernost zu besuchen, so
insbesondere die Messe KORMA-
RIN in Pusan/Korea, die absolute
Nr. 1 im Weltschiffbau. Dabei wollen
wir jedoch nicht unsere Wurzeln
vergessen: unsere Ideenschmiede
in Hamburg. Deshalb
haben wir uns im letzten Jahr auch
um den Innovationspreis 2004 des
Senats der Freien und Hansestadt
Hamburg beworben. Den Preis
bekamen wir zwar nicht, erreichten
aber unter 250 Bewerbern immerhin
den 7. Platz. Wir bleiben auch
2005 am Ball.
Nicht nur Schnittstelle zum
interessierten Kunden, sondern
auch Treffpunkt der
Branchenprominenz: VTH-
Hauptgeschäftsführer
Dr. Rolf Schäfer im Gespräch
mit den Vorsitzenden der
VTH-Fachgruppen „Antriebstechnik“
und „Dichtungstechnik“,
Hubert Reiff
(links) und Karl-Friedrich
Berger (Mitte).
sprochen interessante
Klientel. Immerhin gibt
es kaum einen Bereich,
der so beratungsbedürftig
ist wie die Dichtungstechnik.
Vor allem keinen
Bereich, in dem im Blick
auf die Folge(koste)n,
die bei unsachgemäßem
Einsatz im Sinne des
Wortes so deutlich zu
Tage treten, die Fachberatung als
geldwerter Vorteil den relativ geringen
Warenwert der Dichtungen
so überzeugend um ein Vielfaches
übersteigt. Die TA Luft
läßt grüßen!

TOP 100-Unternehmen BERGER S2B, Mannheim:
Seit 75 Jahren „dicht“ am Markt
2005 ist ein Jubiläumsjahr. Seit 75 Jahren besteht die „Karl Berger & Co.“, heute „BERGER S2B“. Seit 25 Jahren steht Dipl.-Kfm. Karl-Friedrich Berger, dritte Generation der Unternehmerfamilie,
an der Spitze des Unternehmens. Seit zehn Jahren ist der teamorientierte Führungsstil implementiert. Seit fünf Jahren gilt das neue Selbstverständnis als Servicepartner
für die Polymer- und Dichtungstechnik, das sich 2002 im neuen Namen BERGER S2B (S2B = Services & Solutions to Business) niederschlug. Daß in den letzten 25 Jahren mehr passierte
als in den ersten fünfzig, spricht für die besondere, wechselseitige Dynamik von Firma und Firmenchef („Ich setze auf ein extrem hohes Maß an Eigenverantwortung!“). Das ist keine
Selbstdarstellung in eigener Sache, sondern von neutraler Stelle bescheinigt: 2002 wurde BERGER S2B im Wettbewerb „Der innovative Mittelstand“ unter die „TOP 100“ aufgenommen.
Und zwei Jahre später im Rahmen der Studie „TOP JOB“ als einer der besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand ausgezeichnet.
Innovationsfreudig: Dipl.-Kfm. Karl-Friedrich
Berger (51), seit 25 Jahren Geschäftsführer der
BERGER S2B, außerdem Vorsitzender der VTH-
Fachgruppe Dichtungstechnik. Sein Credo:
„Qualität des Umsatzes ist wichtiger als die
Größe des Umsatzes.“
An der Stanzmaschine: Salvatore
Piazza stellt statische Flachdichtungen
her.
Sedki Kraiem an der Wasserstrahl-Schneideanlage:
Hier werden besonders feine Profile und Dichtungen
aller Art geschnitten.
Auf Lager: z.B. Krümmer für die Automobilindustrie
– nur eine kleine Auswahl
aus einem riesigen Bestand.
BERGER S2B GmbH:
Servicepartner für Polymer- und Dichtungstechnik
Karl und Maria Berger gründeten 1930 in Mannheim die Technische Großhandlung Karl Berger
& Co. Das Unternehmen war ein klassischer Vollsortimenter. Unter Führung von Karl-Friedrich
Berger entwickelte es sich zu einem Spezialisten für Dichtungen aller Art (statische und dynamische
Systeme), Polymerformteile und -profile, Hochtemperatur-Gewebe, -Schnüre, -Bänder etc.
– vor allem für die KFZ-Zubehör-, Elektro- und Pumpen-/Armaturen-Industrie. BERGER S2B
hat insgesamt 18 Mitarbeiter (darunter auch ein chinesischsprachiger) – entsprechend der Ausrichtung
auf internationale Märkte. Das Unternehmen gehört der VTH-Fachgruppe „Dichtungstechnik“
an, ist außerdem Mitglied des AKZ (Arbeitskreis der Zulieferbetriebe) sowie
von EUSGA und IFM. BERGER S2B ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2000.
2
MEMBER OF
Auf die Qualität kommt´s an:
Janet Preißendörfer prüft die
Maßgenauigkeit einer Motordichtung
mit der Schieblehre.
Mitarbeiter im Büro:
Telefonmarketing
ersetzt den Außendienst.
Bis 1967 war das Unternehmen auf 510 m 2 Büro- und Lagerfläche beschränkt.
Dann bezog Berger das heutige Gebäude mit 2450 m 2 in Mannheim-Neuostheim.
Reduziert Kosten,
Arbeitsaufwand und
Qualitätsrisiko: Günter
Maixner bei der
Konfektionierung von
Formdichtungen im
Rahmen des Dichtec ® -
Konzepts („Von der
Konstruktion über die
Werkstoffauswahl bis
zur Lieferung“).
Schneidet mikrometerdünne Dichtungen
ebenso sauber wie zentimeterdicken
Stein: Wasserstrahl mit
einem Druck bis zu 1.600 bar.
Der Kommentar
Verändern statt Beharren
Geschäftlich und privat ein Erfolgsteam
Prokuristin Eva Berger und
Karl-Friedrich Berger: „Wir reagieren
nicht auf Veränderungen, wir
sind Impulsgeber für Prozesse!“
Zeigt einen kleinen Ausschnitt aus
dem Fertigungs- und Lieferprogramm:
Erstbemusterung für die
Qualitätsprüfung.
Nächster logistischer Schritt im C-Teile-Management: Dichtungsteile
werden just in time – bei Bedarf barcodiert – ans Band des Autozulieferers
gefahren. Dazu kommen noch Ersatzteil-Sets für den After-Sales-Markt.
Weiterzumachen, wie es immer schon war, führt in die Sackgasse. Auf vielen Feldern aktiv zu
sein, mit offenen Augen über den Branchenrand zu schauen, sich vielseitig zu engagieren – das
führt zu zahlreichen Impulsen für das eigene Haus. Das Ergebnis ihrer Umsetzung: die Fokussierung
auf ein beratungsintensives Produktportfolio, die Ausrichtung auf internationale Beschaffungs-
und Absatzmärkte, die Komponenten-/Bauteilelieferung in Kooperation mit metallverarbeitenden
und Elektrounternehmen, Single-Sourcing für Kunden und Lieferanten
sowie Supply-Chain-Management nach dem Dichtec ® -Konzept. Und das immer etwas dynamischer,
schneller, innovativer als andere.

Astrid Strobel:
Planenwirtschaft
Dipl.-Ing.
Astrid Strobel:
Problemlöserin
für technischeAufgaben.
Wenn sie über die Autobahn
fährt, ist das jedesmal wie
ein „Vergangenheitstrip“.
Denn viele von den LKWs,
die sie überholt, tragen an
ihren Planen dezent das Zeichen
„Strobel“. Dann erinnert
sich Dipl.-Ing. Astrid Strobel
an die Aufträge zur Konfektionierung
und Werbebeschriftung,
die sie irgendwann an die
Planenwerkstatt gegeben hat.
Andrea Irle-Frank:
Andrea Irle-Frank im Haus
erspart fast den Steuerberater.
Und nicht nur den. Die Diplom-
Kauffrau ist beim Jahresabschluß
ebenso fit wie im Arbeitsrecht
oder im Controlling. Dabei war
es erst gar nicht klar, daß sie
überhaupt ins Familienunternehmen
einsteigen würde.
Werkstatt: Hier entstehen die Planen, die den Namen Strobel
durch ganz Europa tragen.
Herrin der Zahlen
Dipl.-Kauffrau Andrea
Irle-Frank (39), Gesellschafterin
von iHH:
„Spaß am Umgang mit
Zahlen!“
Nicht nur fit bei der Arbeit, sondern auch im Sport – mit
Step-Aerobic, Skifahren und Wandern.
Mit Transportfahrzeugen hatte
Astrid Strobel, 1956 in Chemnitz
geboren, indirekt auch früher
schon zu tun. Nach ihrer Berufsausbildung
als „Maschinenbauzeichnerin
mit Abitur“ studierte
sie an der Technischen Hochschule
Karl-Marx-Stadt Chemie
und Werkstoff-
Technik und brachte dieses Wissen als frischgebackene
Diplom-Ingenieurin in die Härtereitechnologie
für den VEB Barkas ein, das Ostpendant
zum VW-Bus. Dann lernte sie Dr.-Ing. Frank
Strobel kennen, heiratete ihn 1982 – und wechselte
von der Plan- in die Planenwirtschaft. Nämlich
ins Kontor der Technischen Großhandlung
Strobel in Mittweida, die seit 1892 die sächsische
Industrie mit allem Nötigen versorgte, von
„Löwenmarke“-Antriebselementen aus Kernleder
(heute im Technischen Museum Nürnberg zu besichtigen)
über Mineralschmierstoffe bis zur
Fahrzeugbeplanung. In der DDR überlebte das
Familienunternehmen – es sicherte den Staatsbetrieben
im Raum Mittweida die Versorgung mit
technischen Gütern. „Das war ein harter Weg. Aber trotz aller
staatlichen Einschränkungen“, so Strobel, „habe ich es genossen,
in der Privatwirtschaft etwas bewegen zu können.“
Allrounderin
Das galt erst recht, als mit der
Wende die Gewerbefreiheit
kam. Die erste Euphorie hat
zwar einer gewissen Ernüchterung
Platz gemacht, auch
die Mitarbeiterzahl hat sich
wieder eingependelt. Aber
mit Planenproduktion und
Transportbandkonfektionierung,
mit dem antriebs- und
fördertechnischen Havariedienst
rund um die Uhr und
mit dem breiten Handelssortiment
hat das Unternehmen
seine Nischen gefunden. In
Erstens ließ ihr Vater Hans-Joachim Irle ihr freie
Hand. Zweitens hatte sie noch zwei Geschwister.
Und drittens wollte sie eigentlich Biologie studieren.
Als sie dann doch den kaufmännischen Weg
einschlug und an der Uni Siegen Betriebswirtschaft
studierte, wollte sie schon aus dem Siegerland heraus
und zeitweise ganz woanders arbeiten. Aber kurz bevor sie
ihren Abschluß als Dipl.-Kauffrau in der Tasche hatte, starb
die Mutter, und so stieg Andrea Irle-Frank direkt nach bestandener
Diplomprüfung zum 1.1.1992 ins Familienunternehmen
ein. Ziemlich schnell kristallisierte sich der Arbeitsbereich
„Finanzen“ heraus, heute eine Stabsstelle, in der nicht
nur Personalwesen, Buchführung, Versicherungswesen und
Kostencontrolling zusammengefaßt sind, sondern auch eine
„interne Unternehmensberatung“: Andrea Irle-Frank wertet
die Zahlen aus, analysiert sie und entwickelt daraus die strategischen
Konzepte, die dann im Team mit ihrem Mann Hartmut
Frank und mit Peter Heuel diskutiert
werden.
Beruf und Familie
Und das alles mit einer Halbtagsstelle.
Andrea Irle-Frank: „Eine Voraussetzung
dafür ist die Freiheit vom
Tagesgeschäft.“ Die andere Tageshälfte
gehört der Familie. 1992 kam
die erste Tochter zur Welt, 1996 die
zweite. Familie, Haus und Garten
brauchen Zeit und Liebe.
Außerdem wurde sie im letzten Jahr
zur Presbyterin ihrer Kirchengemeinde
in Hilchenbach gewählt.
Dort aber ist sie nicht für die Zahlen
zuständig, sondern für die Kindergartenarbeit.
Zahlen hat sie bei der
Arbeit ja genug.
Haus aus der
Gründerzeit am
Rand des MittweidaerZentrums:Firmensitz
seit der
Gründung.
so einem kleinen Betrieb
muß natürlich jeder alles
können. Ab 1989 wuchs
auch Astrid Strobel sukzessiv
in die anderen Bereiche
hinein, berät heute
– auch im Außendienst –
das ganze Spektrum technischer
Problemlösungen. Das Metier macht ihr Freude.
„Arbeit ist ja nicht nur Lebensgrundlage. Es macht Spaß, mit
Kunden umzugehen und ihnen Lösungen anzubieten.“ Dieses
Engagement läßt wenig Zeit für andere Aktivitäten. In Freizeit
und Urlaub ist für Astrid Strobel deshalb Ruhe angesagt: „Ich
entspanne mich am besten bei Spaziergängen und im Garten.“
Strobel & Co.
Strobel & Co. gehört zu den ältesten Technischen Händlern
im Land: 1892 wurde das Unternehmen von Max
Eduard Strobel gegründet. Geschäftsführer ist Dr.-Ing.
Frank Strobel, der das Familienunternehmen in 3. Generation
führt. Das Unternehmen beschäftigt heute 10 Mitarbeiter.
Zwar ist Strobel Vollsortimenter (Motto „Einer
für alle, alles bei Strobel“), Schwerpunkte sind aber Konfektionierung,
Vertrieb und Wartung von Antriebs- und
Transportelementen sowie Produktion von LKW-Planen
inkl. Werbegestaltung u.a. für Spediteure.
1981 gebaut, demnächst um
einen Anbau erweitert: Firmensitz
in Siegen-Langenholdinghausen.
Andrea Irle-Frank:
„Herrin der Zahlen“.
Ladenverkauf als Dienstleistung:
„Umgang mit Kunden
macht Spaß!“
iHH Irle & Heuel GmbH Siegen
1971 gründeten Hans-Joachim Irle und Paul Heuel die Irle
& Heuel OHG in Siegen-Hüttental, seit 1979 iHH Irle &
Heuel GmbH („DER Technische Händler“). Heute sitzt iHH
in Siegen-Langenholdinghausen und hat 30 Mitarbeiter. Geschäftsführer
der 2. Generation sind Peter Heuel und Hartmut
Frank. Die drei Produktgruppen Technische Produkte, PSA
und Wartungsprodukte/Werkstattbedarf und das Dienstleistungsspektrum
von der Werkstatt bis zum 24h-Service
machen iHH zum Vollsortimenter mit Full-Service. iHH,
seit 2003 nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert, ist Mitglied
des E/D/E, des „Siegener Kreises“, eines Zusammenschlusses
von Großhändlern verschiedener Branchen,
und der VTH-Fachgruppen „PSA“, „DT“ und „AT“.
3

4
Branche im Gespräch – Tec
VTH-Fachgruppe „Dichtungstechnik“ (DT):
Als Ansprechpartner im Markt präsent
Die Dichtungspartner zeigen Flagge im Markt. Die sechste
Mitgliederversammlung der vor vier Jahren gegründeten
VTH-Fachgruppe „Dichtungstechnik“ (DT) in Fulda fand
im Vorfeld der Fachmesse ISGATEC 2004 statt, bei der
der VTH als Verband und seine Fachgruppe „Dichtungstechnik“
als führender Zusammenschluß spezialisierter
Fachhändler auf diesem Gebiet erstmals als Aussteller vertreten
waren. „Wir haben uns als anerkannter Ansprechpartner
für die Marktpartner etabliert“, so der alte und
neue Fachgruppenvorsitzende Karl-Friedrich Berger.
Schlanker Vorstand
Alt und neu deshalb, weil in Fulda die zweijährige Amtszeit
des bisherigen Fachgruppenvorstands ablief und Neuwahlen
anstanden. Nach zwei Amtsperioden stellten sich die stellvertretenden
Vorsitzenden Peter Mühlberger (Wiesbaden) und
Henner Klaus (Siegen) zum Bedauern der Teilnehmer für eine
Wiederwahl nicht mehr zur Verfügung. Fachgruppenvorsitzender
Karl-Friedrich Berger (Mannheim) dankte beiden für ihr
Das Jahrestreffen der VTH-Fachgruppe „Antriebstechnik“
(AT) in Darmstadt war erneut mehr als nur eine
Mitgliederversammlung. Was sich vor einem Jahr am
gleichen Ort bewährt hatte, wurde bei der MV 2004 der
langjähriges Engagement.
In dieser Situation beschloß
die Fachgruppe
einstimmig, den Vorstand
auf drei Personen zu verkleinern.
Die verbliebenen
Mitglieder des Vorstands
wurden einstimmig
wiedergewählt. Vorsitzender
der Fachgruppe bleibt
Karl-Friedrich Berger,
zugleich Leiter des AK
Beschaffungsmarketing.
Seine Stellvertreter sind
Hans-Dieter Seybold
(Düren), Leiter des AK
Aus- und Weiterbildung,
und Michael Gutknecht
(Reinbek), Leiter des AK
Absatzmarketing.
VTH-Fachgruppe „Antriebstechnik“ (AT):
Lieferanten mit im Boot
Ganz gegen den Trend der zunehmenden Verlagerung
gewerblicher Arbeitsplätze ins Ausland behaupten sich
die Mitglieder der VTH-Fachgruppe „Persönliche Schutzausrüstungen“
(PSA) mit innovativen Arbeitsschutzprodukten
und hochwertiger Berufsbekleidung in einem
schwierigen Markt. Und ganz gegen den Trend zur Verlagerung
der Textilindustrie ins Ausland lebt die rofa Bekleidungswerk
GmbH & Co. KG ganz gut mit „Qualität made
in Germany“. Eine Gemeinsamkeit, die die Entscheidung
für den Tagungsort am nordwestlichen Rand der Republik
nicht als Zufall erscheinen läßt. Zu ihrer 15. Sitzung
trafen sich die Fachgruppenmitglieder auf Einladung des
jüngsten TOP-PARTNERS in Schüttorf (Grafschaft Bentheim).
Die turnusgemäße Vorstandswahl war zugleich Anerkennung
für die in den letzten Jahren geleistete
Arbeit und Vertrauensbeweis für den bisherigen
Hochzufrieden mit der Arbeit ihrer Fachgruppe: 18 Vertreter von insgesamt 26 Mitgliedsfirmen und VTH-
Geschäftsführer Thomas Vierhaus.
Attraktives Programm:
Vorträge zur Information
und Hausmesse
zur Kommunikation
im Wechsel.
Antriebstechnikspezialisten
ein weiteres
Mal umgesetzt.
Das „Forum
Antriebstechnik“
umrahmte
die eigentliche
Mitgliederversammlung
und machte
sie erneut zu
einem „Tag
der Begegnung
und des Dialogs
zwischen
Lieferanten und Fachhändlern antriebstechnischer Produkte“.
Begegnungen, die künftig zumindest teilweise
einen anderen Charakter haben werden. Denn die wichtigste
Botschaft der diesjährigen Mitgliederversamm-
Vorstand, der unter der Wahlleitung von VTH-
Geschäftsführer Thomas Vierhaus in seinem
Amt bestätigt wurde. Für eine weitere Amtsperiode
ist Wolfgang Möwius (Hamburg) Vorsitzender,
seine Stellvertreter bleiben Christian
Coenen (Neuss) und Leonhard Engels (Viersen).
Einer der Höhepunkte in dieser neuen Amtsperiode:
der erste Messeauftritt des VTH und der
VTH-Fachgruppe „PSA“ auf der A+A 2005 –
für die Fachgruppe eine einzigartige Chance,
sich und ihre Arbeit wirksam darzustellen.
In ihrem Amt bestätigt: Christian Coenen (links),
Leonhard Engels (rechts), beide stellvertretende Vorsitzende,
und Wolfgang Möwius (Mitte), Vorsitzender
der Fachgruppe.
lung war: Wir holen die Lieferanten mit ins Boot. Aus
Gästen werden Mitstreiter – im offiziellen „Lieferantenkreis“.
Im Rahmen der Bemühungen, wichtige Lieferanten in die Arbeit
der Fachgruppe einzubinden, wurden zunächst die „Richtlinien
zur Aufnahme von Herstellern in den Lieferantenkreis“
erarbeitet. Nach eingehender Diskussion wurde eine Liste
von 23 Industrieunternehmen verabschiedet, die zur Mitarbeit
im Lieferantenkreis eingeladen werden. Zur besseren Vorbereitung
künftiger gemeinsamer Aktivitäten wurde ein Lenkungsausschuß
gebildet, dem neben dem Fachgruppenvorstand
bis zu drei weitere Fachgruppenmitglieder und fünf
Vertreter namhafter Hersteller aus dem Bereich Antriebstechnik
angehören.
Geprüfter Fachberater „AT“?
Ausgebaut werden soll das Schulungskonzept der Fachgruppe.
Nach den guten Erfahrungen mit dem bisherigen „Zahnriementag“
soll auch 2005 ein „Zahnriementag“ für die
mit dem Verkauf betrauten Mitarbeiter stattfinden, ergänzt
durch einen Zahnriemen-Workshop für Entscheider im Rahmen
der nächsten Mitgliederversammlung. Nach dem Vorbild
der VTH-Fachgruppen „PSA“ und „SAT“ will auch die
VTH-Fachgruppe „Antriebstechnik“ einen Lehrgang zum
„Geprüften Fachberater für Antriebstechnik“ installieren.
VTH-Fachgruppe „Persönliche Schutzausrüstungen“ (PSA):
Image-Offensive mit A+A-Messeauftritt 2005

nischer Handel interaktiv
2. VTH-Lehrgang „Geprüfter Fachberater für SAT“:
Die nicht mehr „auf dem Schlauch stehen“
„Wie kommt eigentlich
das Loch in den Schlauch?“
Diese Frage ihrer Kinder
kann die Absolventen des
2. VTH-Lehrgangs „Schlauchund
Armaturentechnik“
ebenso wenig aus der Ruhe
bringen wie die Frage eines
Kunden, welcher Schlauch
in einem chemischen Betrieb
für das Medium X geeignet
ist, oder die Frage eines Kollegen,
wie man eigentlich
Auf der Suche nach
der verlorenen Litze:
Qualifiziert beraten ist
schwierig, qualifiziert
konfektionieren ist
schwieriger.
Nicht nur als Verbandsgeschäftsführerkompetent:
Thomas Vierhaus
prüft die Einbindung
des Schlauchs in die
Armatur.
zur Konfektionierung einer
elektrisch leitfähigen
Schlauchleitung die Kupferlitze
im Schlauch findet,
um sie mit der Kupplungsarmatur
zu verbinden.
Dies alles und anderes mehr
stand nämlich auf dem Stundenplan
der Innen- oder Außendienstmitarbeiter
aus
ganz Deutschland, die sich
in Goslar im Fachgebiet
SAT weiterbilden ließen.
Schlauchproduktion
hautnah
Eine weitere gute Tradition auf dem Stundenplan der
VTH-Schulungen hat der Praxisbezug, am besten hergestellt
durch Exkursionen in die Industrie, in diesem
Fall ins Werk Korbach der ContiTech Schlauch GmbH.
200 Mitarbeiter produzieren an den Standorten Korbach
und Northeim eine breite Palette von Gummischläuchen
für ganz unterschiedliche Anwendungen. Wie das geht,
das zeigten Dipl.-Ing. Willi Emde, Leiter Segment Industrieschläuche,
und Produktionsleiter Dipl.-Ing. Jörg
VTH-Fachgruppe „Schlauch- und Armaturentechnik“ (SAT):
Foren real und virtuell
Die „Schlauch- und Armaturentechniker“ eröffneten 2005
in Kassel den Reigen der Fachgruppentreffen. Während die
Fachgruppe selbst am zweiten Tag in Klausur tagte, waren
am ersten Tag die Lieferanten im Rahmen des Forums
„Schlauch- und Armaturentechnik“ mit an Bord. Rund 60
Teilnehmer bildeten ein beeindruckendes Auditorium, als
Fachgruppen-Vorsitzender Wolfgang Luckhart (Ludwigshafen)
die Referenten begrüßte. Dipl.-Ing. Willi Emde informierte
über die Auswirkungen der Übernahme von PHOENIX
durch ContiTech für den Technischen Handel. Berthold
„Task Force“ für den VTH:
Mehr Marketing bitte
Waldenmaier von Rectus referierte über
das Thema „Kupplungsvielfalt“, Michael
Zimmermann von ELAFLEX über die „Prüfung
des elektrischen Widerstands beim Einsatz
von Schläuchen“. Und Inge Meister von
Guttasyn beeindruckte mit einem leidenschaftlichen
Plädoyer für den Standort Deutschland.
Zwischen den realen Foren bietet jetzt auch
das virtuelle Internetforum der Fachgruppe
die Möglichkeit zum Austausch.
Im Januar 2005
fand in Düsseldorf
die konstituierende
Sitzung
eines neuen Beratungsgremiums
für den VTH-
TOP-PARTNER-
Lenkungsausschuß
statt.
Die sogenannte
„Task Force
Marketing“ ist
besetzt mit Marketingspezialisten
der Industrie.
Unter Vorsitz von
Jochen Gaukel (Sika) diskutierten die Industrievertreter über neue Maßnahmen, mit denen
die TOP-PARTNER den Technischen Handel im Marketingbereich unterstützen können.
Man darf gespannt sein.
Aha-Erlebnisse bei der Schlauchproduktion: erhöhen das Verständnis
für herstellungsbedingte Produkteigenschaften.
Roßmann erst im Schulungsraum des Werks, danach „vor
Ort“. Die Produktionsanlagen beeindruckten durch ihre
Größe ebenso wie durch die Vielfalt der unterschiedlichen
Herstellungsverfahren. Und wer sich zuvor noch keine
Gedanken über das „Wie“ gemacht hat, für den wurde etwa
das Aufbringen der „Goldschlange“ zum Aha-Erlebnis.
Lenkungsausschuß Frankfurt:
100 Jahre sind nicht genug
Das Resumee des Lenkungsausschusses zum Jubiläumsjahr 2004 fiel eindeutig aus. VTH-
Vorsitzender Joachim Stricker zeichnete das „positive Image des Technischen Handels
nach, das in einer wirklichen Sympathiewelle spürbar geworden ist. Überall wurde deutlich,
daß die Branche gut aufgestellt ist und ihre Hausaufgaben gemacht hat.“ So gilt es,
auch in Zukunft mit kreativen Ideen die kommenden Aufgaben anzugehen.
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VTH TOP-PARTNER top-aktuell
Ausführlichere Infos unter:
www.vth-top-partner.de
BIG
BIG erweitert das Lieferprogramm
„Einweghandschuhe“. Neu und
ab sofort lieferbar: Einweghandschuhe
aus Nitril, blau, AQL 1,5,
beidseitig tragbar, Rollrand, gepudert
und ungepudert. Die
Handschuhe sind geeignet für
den Umgang mit Lebensmitteln.
CONTITECH
Einer für alles! Vielfalt ist Trumpf
beim neuen Hochleistungszahnriemen
CONTI SYNCHROCHAIN ® .
Er ist die ideale Lösung für extreme
Anwendungen, bei denen
es nicht nur auf die Übertragung
höchster Kräfte, sondern auch
auf hohe Beständigkeit ankommt.
EKASTU Safety
Der Einwegnotbeatmer schafft bei
Erste-Hilfe-Maßnahmen eine Barriere,
die den unmittelbaren Kontakt
zu den Atemwegen vermeidet
und so die Hemmschwelle senkt.
Er schützt bei der Mund-zu-Mundund/oderMund-zu-Nase-Beatmung
vor Viren und Bakterien.
ELTEN GmbH
„Classic Line“: eine Schuhserie
auf neuestem technologischen
Stand. Modelle der Klassen S1 +
S2 sind mit dem SG-Prüfsiegel
für schadstoffgeprüfte Produk te
ausgezeichnet. S3-Modelle haben
eine neuartige, metallfreie, durchtrittsichere
Kevlar ® -Zwi schensohle.
FRENZELIT
Frenzelit in neuem Design online,
dem geänderten CI angepaßt,
noch benutzerfreundlicher und
mit integriertem WebShop. Partner
aus dem Technischen Handel
können hier das Kernsortiment
Technische Textilien einfach und
schnell beziehen.
GUMMI-HANSEN
Fluor-Flex, das überlegene Dichtungsmaterial.
Als einer der wenigen
Hersteller weltweit von FKM-
Moosgummi als Endlosextrudat
hat Gummi-Hansen sein Spitzenprodukt
weiter verbessert.
GUTTASYN
Seit Mitte des letzten Geschäftsjahrs
wurden bei der
Fa. GUTTASYN Kunststoff
GmbH & Co. KG zwei neue
Lagerstätten in Betrieb genommen.
Sie sollen intern wie extern
einen noch besseren Ablauf der
Logistik sicherstellen.
HELIFLEX
Petzetakis Deutschland investiert
in Entwicklung und Qualität. Ralf
Huppertz (links) ist neuer Produktionsleiter,
er bringt sein Wissen
in der Profiltechnik ein. Für die
Qualitätssicherung (Zertifizierung
ISO 9000) wurde Heinz-Peter
Niehsen (rechts) eingestellt.
HENKEL LOCTITE
Auch 2005 bietet Henkel Loctite
in den Technologiezentren Garching
und Heidelberg ein umfangreiches
Schulungsprogramm (siehe
Termine S. 8). Nähere Informationen
bei Henkel Loctite GmbH,
Jutta Haag (Tel. 089 - 92681146,
jutta.haag@henkel.com).
KARASTO
KARASTO hat sein Trinkwasser-Armaturenprogramm
erweitert.
Ab sofort sind auch Saug-/
Hochdruck-Schlauchkupplungen
mit KTW-Dichtungen
lieferbar.
KCL
KCL stellt als einer der ersten
Anbieter von Chemikalienschutzhandschuhen
die Kennzeichnung
auf die neue EN 374 – Schutzhandschuhe
gegen chemische
Risiken – um. Danach muß ein
akkreditiertes Prüfinstitut eine
Neueinstufung vornehmen.
KLINGER
Die neueste Version des Dichtungsberechnungsprogramms
ist
nun erhältlich. Zusätzliche grafische
Darstellungen bieten einen
schnellen Überblick über die Flächenpressungen.
Neue Flanschund
Dichtungsnormen und Werkstoffe
sind eingearbeitet.
KÜBLER
Seit 1. Januar 2005 ist Joachim
Geyer (43) Leiter Produktmana -
gement und Key-Account-Manager
für Kübler-Arbeitskleidung.
Er wird sein Fertigungs-Knowhow
von funktioneller Sportkleidung
mit in die KÜBLER-Kollektion
einbringen.
NORRES
Sortiment im Bereich Vollkunststoffschläuche
erweitert. Vorteil:
die permanente Verfügbarkeit ab
Lager. Im Bild der Vollkunststoffschlauch
PVC 384, ein universeller
Absaug- und Förderschlauch
als schwere Ausführung mit FOOD-
Zulassung (EG 2002/72/EG).
OKS
Am 1.1.2005 wurde Dieter
Kaltenhauser, Leiter Marketing
und Vertrieb, zum Prokuristen bestellt.
Gleichzeitig wurde Bernhard
Finke (rechts) zum Verkaufsleiter
Deutschland ernannt. Er ist damit
zentraler Ansprechpartner des
Technischen Handels.
OPTIBELT
Optibelt optimiert seinen Lieferservice.
Ab sofort können Optibelt-Kunden
in Deutschland die
verschweißten PU-Zahnflachriemen
ALPHA V innerhalb von
24 Stunden erhalten. Dafür steht
eine speziell geschaltete Faxhotline
zur Verfügung.
OTTER SCHUTZ
Im Mittelpreissegment OTTER
NEW BASICS bietet die OTTER
SCHUTZ GmbH einen neuen
S1-Sicherheitshalbschuh (Artikel-
Nummer 98406) an. Er überzeugt
durch optisch attraktive Schaftgestaltung,
Leichtigkeit und hochwertige
technische Ausstattung.
PHOENIX
EURO-TRIX, der Wasserschlauch
aus EPDM für alle, die einen preiswerten
Qualitätsschlauch benötigen.
Aufgrund seiner Mischungszusammensetzung
und seiner
Eigenschaften wurde er von Öko-
Test mit „sehr gut“ benotet.
PLANAM
Mit modernen und ansprechenden
Sortimenten arbeitet PLANAM
weiterhin erfolgreich am Markt
für Berufsbekleidung. Das neue
und sehr innovative Sortiment
„Canvas 320“ wurde jetzt um die
Farben Khaki/Schwarz, Braun/
Schwarz, Rot/Rot bereichert.
PRODENE WILDEN
Mit der Marke „PREVEN´S Paris“
baut PRODENE WILDEN die
Feuchttuchsparte des Unternehmens
aus. Zum Sortiment gehören
u.a. Make-up-, Erfrischungs- und
antiseptische Tücher. Neben dem
„Traveller-Pack“ mit 25 jetzt auch
„mini-nomades“ mit 15 Tüchern.
ROFA
Seit 1.1. neu bei Rofa: SJ-textil,
die neue Marke für Business-,
Freizeit-, Gastronomie-. Lebensmittel-,
Produktions-, Service-,
Wachpersonalbekleidung. Der
Verkauf erfolgt über den Technischen
Handel. Besuchen Sie uns
im Internet unter SJ-Textil.de.
SELIGER
Reinigbarkeitstest bei TR-Serie
nach der EHEDG-Richtlinie: Als
neutrale Einrichtung bestätigt die
TU Reising-Weihenstephan, daß
dieser Kupplungstyp den hohen
Anforderungen der europäischen
Richtlinie genügt. Nähere Infos
unter Tel. 040 – 523064-20 bis 24.
SIKA
Den Dichtstoff-Klassiker
Sikaflex ® -221 gibt es ab sofort im
400 ml-Beutel. Der Materialpreis
ist wesentlich günstiger als bei
Kartuschen. Weitere Vorteile: einfaches
und komfortables Handling,
optimale Weiterverarbeitung
angebrochener Gebinde.
STOKO ® Skin Care
Praktisch für unterwegs:
KRESTO KWIK-WIPES ® .Eine
einfache und praktische Reinigung
ohne Wasser bieten die Handreinigungstücher
von STOKO ® Skin
Care. Besonders geeignet sind sie
für unterwegs zur Schnellreinigung
von stark verschmutzten Händen.

OTTER Schutz: Marketing für den Technischen Handel
Auf gutem Fuß
Prokuristin Barbara Lehnert-Bauckhage,
Generalbevollmächtigte Vertrieb & Marketing: „OTTER Schutz steht
für eine unverwechselbare Marke mit eigenständigem, sportlichem
Design und innovativen Materialien.“
Was die TOP-PARTNER für die Branche leisten, ist be kannt.
Aber was leisten die einzelnen TOP-PARTNER für die einzelnen
Händler vor Ort? Diesmal im Blick: OTTER Schutz.
Alles was Recht ist:
Fliesen
Um nicht ganz branchentypische Fliesen geht´s in diesem
Rechtsfall. Umso branchentypischer ist die Frage, die er
stellt: Wer trägt die Kosten des Ein-/Ausbaus der Fliesen,
wenn sich nach dem Einbau Mängel zeigen? Rechtsanwalt
P. Henseler ist der Frage anhand einer Entscheidung nachgegangen,
die jüngst das OLG in Karlsruhe gefällt hat.
Die Fakten
Herr Theobald von der TECHNO GmbH erfüllte seiner Frau
einen Weihnachtswunsch: Er stattete das Erdgeschoß inkl.
Küche seines Hauses mit neuen Fliesen aus. Dazu besorgte er
im Baumarkt Practicus rund 50 m 2 blaue und weiße Bodenfliesen
zum Preis von 1.113,32 E. Es handelte sich um glasierte
Feinsteinzeugfliesen der Ab riebklasse 5, in der Werbung
als „1. Wahl“ angepriesen. Kurz
nach der Verlegung stellte sich
heraus, daß die Glasur der
Fliesen bei geringster
Beanspruchung ab -
platzte. Die Fliesen
entsprachen damit
weder der Klas sifi
zierung 1. Wahl
noch der Abriebklasse
5. Für die
Verlegung in
Wohn räumen
„Der Technische Handel steht bei uns eindeutig im Fokus.
Was wir tun, tun wir für ihn und ist an seinen Bedürfnissen
ausgerichtet“, betont Prokuristin Barbara Lehnert-Bauckhage,
Generalbevollmächtigte Vertrieb & Marketing. In Europa laufen
über 90% des Absatzvolumens über den Handel. In Deutschland
über ein Netz von 20 A- und weiteren 25 B-Händlern. Bei
sieben Außendienstmitarbeitern, die im Schnitt nur sechs bis sieben
Kunden zu betreuen haben, bedeutet das für den einzelnen
OTTER-Partner eine ebenso intensive wie massive
Unterstützung. „Unser Außendienst macht eine klassische
Marktfeldarbeit, und das bei höchster Transparenz“,
so die OTTER-Marketingspezialistin
Heike Römer. „Oft geht der Au ßendienst des
Händlers gemeinsam mit unserem Mann zum
Endkunden, sei es zur Be ratung, sei es zur
Schulung. Und wenn nicht, ist immerhin die
Besuchsplanung abgestimmt.“
Daß es daneben mit Christian von Soest
einen Key-Account-Manager gibt, ist kein
Widerspruch. Er leistet bei Großkunden die
oft langwierige Ar beit im Vorfeld bis hin zur
Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen.
Wenn es dann um die Abwicklung geht, versucht er – ein
Grund, warum von Soest beim Technischen Handel oder bei
der jährlichen Vertriebspartnertagung gern gesehen ist –, die
örtlichen Händler ins Spiel zu bringen. Schließlich will OTTER
Schutz keine eigene Vertriebslogistik aufbauen.
Sympathisch: der OTTER-Otter
Um so mehr Engagement wird in die Marketinglogistik ge -
steckt. Das ist der Aufgabenbereich von Heike Römer. Sie
sorgt mit Presseinformationen in den relevanten Fachzeitschriften
für den „Vorverkauf“. Sie versorgt den Handel mit
attraktiven Plakaten, Thekenaufstellern, der OTTER-Zeitung
und fundiertem Prospektmaterial für den POS. Wobei es
und Küche waren sie ungeeignet. Also: alte Fliesen raus,
neue Fliesen rein. Kosten: Erneuerung des Fliesenbelags
E 10.368,08, Malerarbeiten E 1.704,04, De- und Montage
der Sanitäreinrichtungen E 2.858,54, Ab- und Aufbau der
Kü che E 2.070,69, Eigenleistungen E 675,00 und Hotelkosten
während des Ein- und Aus baus E 700,00, zusammen also
18.376,35 E. Diesen Be trag machte Herr Theobald bei Practicus
geltend. Der lehnte die Regulierung ab. Daher klagte Herr
Theobald vor dem Landgericht Mannheim. Ohne Erfolg. Die
Mannheimer Richter meinten, Practicus treffe schon deshalb
kein Verschulden, weil die Hohllagen in den Fliesen bei der
Herstellung entstanden sein müßten, was für Practicus nicht
er sichtlich gewesen sei. Auch sei er als Zwischenhändler nicht
zur Untersuchung der Fliesen verpflichtet gewesen, noch habe
er eine Garantie für eine vertragsgemäße Beschaffenheit der
Fliesen übernommen. Herr Theobald war nicht zufrieden und
legte Berufung zum OLG Karlsruhe ein.
Die Rechtslage
Mit Erfolg? Ja. Zwar sei Practicus nicht zum Schadensersatz
verpflichtet, wohl aber zur Mängelbeseiti gung, meinte das
Ober gericht. Daß die Fliesen mangelhaft seien, ließe sich
nicht ab streiten; schließlich habe Herr Theobald die Fliesen
zum Verlegen im Wohnbereich ge kauft, und dafür müßten
sie taugen. Dann aber müsse Practicus nicht nur neue Fliesen
liefern, son dern auch „die zum Zwecke der Nacherfüllung
erforderlichen Aufwendungen“ tragen, wie es in der Vorschrift
des § 439 Absatz 2 BGB heiße. Hierzu zählen nach Ansicht
der Karlsruher Richter auch Kosten, die nur deshalb an fallen,
weil der Käufer Veränderungen der Kaufsache vorgenommen
hat, die in Zusammenhang mit ihrer vertragsgemäßen Verwendung
ste hen. Zu solchen Veränderungen zähle das Verlegen
der Fliesen. „Durch die Nacherfüllung der Sache soll der
Käufer in die Lage versetzt werden, mit der Sa che so zu verfahren,
als wäre diese mangelfrei gewesen. Da mit ist der
Zustand ge schuldet, in dem sich die Kauf sache
be fände, wenn sie mangelfrei ge we sen
wäre“, heißt es in dem Ur teil. Zu den
Aufwendun gen im Sinne von § 439 Ab -
satz 2 BGB zählten somit auch die Ausund
Einbaukosten für die Fliesen.
Hierge gen könne sich Practicus nicht
mit dem Argument wehren, diese Kosten
seien un verhältnismäßig, da sie den
Kaufpreis der Fliesen um mehr als das
neben dem gedruckten Katalog natürlich auch
eine BME-Cat-fähige Produktdatenbank für
Kunden mit eCommerce gibt. Sie gibt dem
Handel z.B. die Neuheiten-Info über den S2
Cordura mit Adreßfeld für den Händler und
den Adressen in seinem Einzugsgebiet, so daß
er seine Kunden und potentielle Neukunden
anschreiben kann. Oder führt mit dem Handel
kunden individuelle Aktionen durch, mit Händlerlogo
und zur Forcierung der vom Handelspartner
gewählten Modelle.
Kundenindividuell kann auch ein Messeauftritt
sein. OTTER Schutz ist nicht nur auf der
A+A präsent, sondern auch mit einem kleineren
Stand auf zahlreichen Hausmessen.
Und wenn der stark umlagert ist, liegt dies
nicht nur an den Sympathieträgern aus
Plüsch, dem Otter von OTTER oder dem
neuen Löwen der Zweitmarke King´s.
Zehnfache überstiegen.
Zwar gibt § 439 Absatz 3
BGB dem Verkäufer das
Recht, „die vom Käufer
gewählte Art der Nacherfüllung
… zu verweigern,
wenn sie nur mit unverhält -
nismäßigen Kosten möglich
ist.“ Dagegen das
OLG: Für die Verhältnismäßigkeit
der Kosten sei
nicht etwa der Kaufpreis,
sondern der Wert der Fliesen
nach ihrem Einbau
maß gebend, genauer: die
durch die Nacherfüllung zu
erzielende Werterhöhung,
hier also der Wert nach dem Rechtsanwalt Peter Henseler.
Einbau der Fliesen und der so
bestimmungsgemäß geschaffene
Zustand.
Im übrigen, meint das Gericht, sei Practicus letztlich „auch
der Verschuldenshaftung … ausgesetzt.“ Wie das, wenn er die
Fliesen doch nicht selbst hergestellt und die Mängel nicht ge -
kannt hatte? Hierzu nochmals das OLG im O-Ton: „Mit dem
Landgericht (Mannheim) ist zwar davon auszugehen, daß die
Beklagte als Zwischenhändlerin regelmäßig keine Untersuchungspflicht
trifft. Der bloße Hinweis, Zwischenhändler zu
sein, genügt jedoch nicht, um der den Verkäufer treffenden
Darlegungs- und Beweislast für das Fehlen eines Verschuldens
nachzukommen. Dabei kann hier offen bleiben, ob ein Zwi -
schenhändler nicht zumindest behaupten muß, daß keine
Um stände vorlagen, die ihm in Abkehr von der Regel zu einer
außerordentlichen Überprüfung Anlaß geben konnten. Im
vorliegenden Fall hat die Beklagte Fliesen 1. Wahl verkauft,
aber nicht dargelegt, daß sie bei ihrem Lieferanten eine solche
Qualität und nicht lediglich Waren mittlerer Art und Güte
bestellt hatte. Sie hat sich bezüglich der nachgewiesenen mangelnden
Qualität nicht entlastet.“
Das Urteil
Heike Römer (l.) und Barbara Lehnert-
Bauckhage.
Breites Spektrum an Kommunikations-
und Informationsmitteln.
Mit Urteil vom 2.9.2004, Az. 12 U 144/04, sprach das OLG
Karlsruhe Herrn Theobald die Gesamtsumme von
18.376,35 E als „Kosten der Nacherfüllung“ zu. Das
Urteil ist rechtskräftig.
7

11. -15.04. Hannover „Hannover-Messe“ Optibelt
19. -20.04. Heidelberg Teroson-Schulung „Akustik/Lärmbekämpfung“ Henkel Loctite
09. -11.05. Höxter Aufbaukurs: „Antriebsoptimierung in der Praxis Optibelt
für Fortgeschrittene“
08. -10.06. Bad Berneck Dichtungstechnik II Frenzelit
„Kompetente Anwendungsberatung“
13. -15.06. Höxter Grundkurs „Antriebsoptimierung in der Praxis“ Optibelt
08. -10.06. Garching Loctite-Schulung „Grundlagen Kleben“ Henkel Loctite
20. -23.06. Posen/Poznan Messe „SAWO 2005“ OTTER SCHUTZ
06. -08.07. Garching Loctite-Schulung „Strukturklebstoffe“ Henkel Loctite
12. -14.07. Garching Loctite-Schulung „Maschinenbau“ Henkel Loctite
07. -09.09. Garching Loctite-Schulung „Grundlagen Kleben“ Henkel Loctite
12. -14.09. Höxter Spezialkurs „Zahnflachriemen“ Optibelt
15. -16.09. Heidelberg Teroson-Schulung „Elastische Kleb- und Henkel Loctite
Dichtstoffe“
27. -30.09. Sinsheim Messe „MOTEK“ Optibelt
10. -12.10. Höxter Aufbaukurs „Antriebsoptimierung in der Optibelt
Praxis für Fortgeschrittene“ englisch
Weitere Informationen bei den angegebenen Firmen
(www.vth-top-partner.de)
Marketing-Tips, die ihr
Geld wert sind:
Beziehungspflege
Je mehr und je selbstverständlicher Computer und Internet in unseren Arbeitsalltag einziehen, desto mehr Vorgänge
können wir in kürzerer Zeit bearbeiten. Aber je stärker uns die grenzenlose Virtualität in der Realität an
den Computertisch fesselt,
desto mehr schätzen wir das
„Handgreifliche“. Deshalb
ist das altbekannte, aber
wenig genutzte Instrument
der Kundenzeitung aktueller
denn je, wenn es darum
geht, Kundenbindung herzustellen
und Kundenbeziehungen
zu pflegen. Beides
gibt es nun einmal nicht per
Mausklick.
Nun sind professionelle
Kundenzeitungen weder mal so nebenbei
herzustellen noch aus der Portokasse zu
bezahlen, aber unter konsequenter Nutzung
von Synergieeffekten mit Mehrwert herzustellen.
Eine Gruppe Technischer Händler
hat es z.B. mit der gemeinsamen Kundenzeitung
„Blickpunkt“ bewiesen. Der Nutzen einer Kundenzeitung: Nach innen
motiviert sie die Mitarbeiter. Nach außen ist sie ein hervorragendes Kontaktmedium
für den Außendienst.
VTH TOP-PARTNER Terminkalender 2005
TECHNISCHER HANDEL:
Blick in die Sterne
Widder
�
(21. März bis 20. April)
Wenn Sie jetzt noch winterfeste Thermo-Berufsbekleidung im Sortiment
haben, haben Sie den Frühling verpaßt. Schauen Sie wahlweise nachts auf
den Stand der Sterne oder tags aufs Thermometer. Wenn Orion tiefer steht
und das Thermometer steigt, sollten Sie sich schon mal auf die Suche
nach der letztes Jahr verlegten Sonnenbrille machen.
�
★ ★
Stier
(21. April bis 20. Mai)
Sie haben Ihren persönlichen Beitrag zur Korrektur der demographischen
Entwicklung noch nicht geleistet? Dann aber ran! Nehmen Sie es als
Wink der Sterne, wer als nächstes zu Ihrer Tür hereinkommt. Nur: Ein
Stier sollte es keinesfalls sein. Auch ein Fisch ist nicht die optimale ★Kon
stellation.
�
Zwillinge
(21. ★Mai bis 21. Juni)
Sie wissen doch: Doppelt genäht hält besser. Deshalb ★lesen Sie dieses
Horoskop lieber zweimal als einmal. Dann entgeht Ihnen auch nicht der
Rat der Sterne, in nächster Zeit bei wichtigen Entscheidungen lieber
zweimal nachzudenken. Wohlgemerkt: nicht vorher und nachher, sondern
zweimal vorher!
VTH-Terminkalender 2005
Höchstpersönlich:
Wolfgang Möwius
Dipl.-Kfm. Wolfgang Möwius,
seit 2000 Vorsitzender der VTH-
Fachgruppe „PSA“ und Mitglied
im VTH-Gesamtvorstand, geschäftsführender
Gesellschafter
der Möwius Arbeitsschutz GmbH.
Neues im Internet
• Was machen Sie eigentlich,
wenn Sie mal nicht für Ihre
Firma und die VTH-Fachgruppe
„PSA“ tätig sind?
Ich kümmere mich am liebsten
um meine Familie: Bei drei Kindern
(1, 7, und 11 Jahre alt)
und einer tollen Frau fällt das
natürlich auch nicht schwer.
Essen und Trinken spielt in meinem Leben (leicht sichtbar) eine bedeutende
Rol le: Zuhause kochen, den Weinkeller pflegen sowie Besuche in
guten Restaurants gehören dazu. Dies meist in Begleitung von guten
Freunden, mit denen ich stundenlang über dieses schöne Leben sprechen
kann. Gelegentlich spiele ich (leider auch nach 15 Jahren nicht
beson ders gut) Golf und halte ich mich ansonsten mit Walken fit. Im
Winter fahre ich in der Regel zwischen Weihnachten und Neujahr Ski.
• Was sind Ihre besonderen Stärken, was Ihre Schwächen?
Ich komme gut mit Menschen aus, kann auf Menschen zugehen. Ich
glaube, das ist eine wesentliche Voraussetzung für Erfolg und ein glückliches
Leben. Meine Hauptschwäche: Ich werde wohl nie erfolgreich
eine Diät absolvieren.
• Welche Eigenschaften schätzen Sie an anderen Menschen am
meisten?
Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und menschliche Ausstrahlung. Im ge schäft lichen
Bereich: Mut zum kalkulierten Risiko und Offenheit für neue Wege.
• Was ist Ihr Lieblingsreiseland?
Eindeutig Frankreich: Ich liebe die Sprache und die Kultur (natürlich
hier auch wieder die kulinarischen Dinge). Meine Frau und ich würden
gerne eines Tages in Frankreich leben.
• Welchen Traum möchten Sie sich noch erfüllen?
In dieser Hinsicht habe ich eigentlich alles, was ich mir wünsche. Aber
eines ist wirklich ein kleiner Traum von mir: vielleicht mal ein kleines
Schiff zu besitzen, um damit unabhängig und frei herumzuschippern.
Träume braucht man eben.
• Mit wem würden Sie in der Kneipe nebenan am liebsten über welches
Thema diskutieren?
Ich würde gern George Bush fragen, ob er wirklich glaubt, mit seiner
Politik den Menschen einen Dienst zu erweisen, oder ob er nicht auch
andere Ziele verfolgt.
• Wenn Sie einen Wunsch frei hätten – was würden Sie Ihrer Branche
wünschen?
Daß sie immer so unentbehrlich bleibt, wie sie ist.
April/Mai Mitgliederversammlungen der 6 VTH-Regionen
17. -22.04. Goslar Lehrgang „Gepr. Fachberater für PSA“, Teil 1
20. -22.06. Goslar Training „Erfolgreich verkaufen am Telefon“
15. -17.09 Würzburg VTH-Bundestagung und Mitgliederversammlung
18.09. Würzburg VTH-Gesamtvorstand
29. -30.09. A-Gumpoldskirchen VTH-Fachgruppe „DT“: Mitgliederversammlung
09. -14.10. Goslar Lehrgang „Gepr. Fachberater
für PSA“, Teil 2
24. -27.10. Düsseldorf Fachmesse A+A
06. -11.11. Goslar Warenkundliches Fachseminar
„Goslarer Woche“
08. -09.11. VTH-Fachgruppe „AT“:
Mitgliederversammlung, Forum
www.VTH-TOP-PARTNER.de
Topaktuelles zwischen den
- kontakt - Ausgaben?
Die jeweils neuesten
VTH TOP-PARTNER-Infos gibt es unter
www.vth-top-partner.de
im Internet.
IMPRESSUM
- kontakt - 1/2005
Herausgeber:
VTH VERBAND
TECHNISCHER HANDEL E.V.
Geschäftsstelle
Prinz-Georg-Straße 106, 40479 Düsseldorf
Telefon 02 11 – 44 53 22
Telefax 02 11 – 46 09 19
e-mail: VTH-VERBAND@t-online.de
Internet: www.VTH-VERBAND.de
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Telefon 02 11 – 90 486-0
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