miteinander-Lilienfeld-Fru?hjahr 2010_Layout 1 - Raiffeisenbank ...

miteinander-Lilienfeld-Frühjahr 2010_Layout 1 26.04.10 23:37 Seite 22RaiffeisenbankTraisen-GölsentalHintergrundSehr geehrteMitgliederund Kunden!Vor einem Jahr erfolgte dieNeugründung der RaiffeisenbankTraisen-Gölsental mit 12Bankstellen und über 70 Mitarbeiterinnenund Mitarbeitern.Diese neue Genossenschaftist nicht nur ein starker Partnerin allen finanziellen Angelegenheitenin der Region, sondernauch ein sicherer.Anlässlich der Finanzmarktturbulenzenwurde die gesetzlicheEinlagensicherung proEinleger mit 1. Jänner 2010 bis100.000 Euro festgelegt.Bei der Raiffeisen Bankengruppeist das Sicherheitsnetzjedoch noch dichter geknüpft.In Ergänzung zur gesetzlichenEinlagensicherung gewährleistetdie Raiffeisen Kundengarantiegemeinschaftdie Einlagenvon Sparbüchern, Kontoguthabenund Raiffeisenwertpapierenbis zu 100%.Dies bedeutet, dass im Falleeines Konkurses alle Einlagenvon Privatkunden unabhängigvon der Höhe und unabhängigvon der Entwicklung der gesetzlichenEinlagensicherungabgesichert sind.In der über 140-jährigen Geschichteder Raiffeisen Bankengruppein Österreich hatnoch nie ein Kunde auch nureinen einzigen Cent seinerSpareinlagen bei Raiffeisenver loren.Ihre Raiffeisenbank Traisen-Gölsental steht somit auchweiterhin für Sicherheit undVertrauen, wofür sie schon immergestanden ist.D. Bancalari, ObmannDie Geschäftsleiter Josef Zauner, Hans Höfler und Eduard Mayrhofer (von links) informieren:Unser Anliegen: KundenzufriedenheitIdeen, Chancen,Begeisterung:Diese Schlagworteverpflichten unsereRaiffeisenbank Traisen-Gölsental, unser Serviceund Angebot immerwieder zu verbessern.Unser Ziel ist es, so zuarbeiten, dass Sie optimalberaten und betreutwerden. Wir wollen unsmehr bemühen als die anderenBanken!Wir Mitglieder desAufsichtsrates habenim Laufe desHerbstes 2009 zusammen mitder Innenrevision und denörtlichen Funktionären diezwölf Bankstellen der RaiffeisenbankTraisen-Gölsentalbesucht.Im Zuge dieser Bankstellengesprächehaben wir natürlichauch die gesetzlichenVorgaben und Auflagen diskutiertund behandelt. Weiterswurden von den MitarbeiternWünsche und Ideen eingeholt,die in der Aufsichtsratssitzungbehandelt wurden.Mängel wurden dabei keinefestgestellt.Uns ist als Aufsichtsrat- Mitgliedernbewusst, dass wir imIn diesem Sinne startete AnfangApril unsere große Umfragezum Thema „Kundenzufriedenheit".Daher haben wir 5.200 unsererKunden zur aktiven Mitarbeitund Mitgestaltung eingeladenund anonyme Fragebogennach dem Zufallsprinzipverschickt.Rahmen der gesetzlichenMöglichkeiten unseren Beitragzu Ihrer Sicherheit zuleisten, gemeinsam mit Innenrevisionund externer Revisionsowie Finanzmarktaufsicht(FMA) und der ÖsterreichischenNationalbank.Aber nicht nur die Besucheder einzelnen Bankstellen,auch die Berichterstattung vorden leitenden Gremien ist einwichtiger Bestandteil unseresBeitrages zur Sicherheit inder Bank. Dadurch könnendann gezielt Maßnahmen gesetztwerden, eventuelle Mängelzu korrigieren.Im Zuge der Fusion kommt esnun laufend zu neuen Organisationsformen,die Modernisierungder Beratungsprogrammeschreitet voran, wieWir Geschäftsleiter bedankenuns bei allen, die sich bereitsdie Zeit genommen haben,um den Fragebogen auszufüllenund zu retournieren. IhreMühe bedeutet für uns vieleaufschlussreiche Anregungen,unser Service zu optimieren.Gleichzeitig bitten wiralle, die noch einen Fragebogenzuhause haben: FüllenSie ihn bitte aus! Je größerdie Meinungsvielfalt, destobesser können wir auf IhreAnliegen eingehen.Wir sind selbst schon gespanntauf das oder die Ergebnisseder Umfrage und einesist klar: Wir werden Sieüber das Ergebnis dieser Befragunginformieren. ◆Aufsichtsratsvortsitzender-StellvertreterPeter Gebhart zieht Bilanz.z.B. bei Kredit- und Kontoeröffnungsprogrammen.Unservorrangiges Ziel ist es, dassdie Prüfungstätigkeit mit derrasanten Entwicklung derBank Schritt hält und damitdie Sicherheit Ihrer Gelder,wie seit jeher nach wie vorgewährleistet wird. ◆