Energija iz biomase – Hrvatska nudi velike ... - AHK Kroatien
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kroatien | aktuelles<br />
Fit for Sales <strong>–</strong> Trening „Komunikacijske<br />
vještine u prodaji“ ··· Fit for Sales - Workshop<br />
„Kommunikationstechniken im Vertrieb“<br />
Njemačko-hrvatska industrijska i trgovinska komora<br />
organ<strong>iz</strong>irala je 25. veljače 2009. u hotelu International<br />
u Zagrebu trening na temu „Komunikacijske vještine<br />
u prodaji“. Jednodnevni trening nastao je u suradnji<br />
s renomiranim obrazovnim poduzećem Gustav Käser<br />
Training International.<br />
Na treningu se okupilo 11 sudionika, isključivo voditelja<br />
prodaje velikih hrvatskih i međunarodnih poduzeća <strong>iz</strong><br />
područja automobilske industrije, prehrane, bankarstva,<br />
medija i uslužnog sektora.<br />
Trening je bio tako koncipiran da su svi sudionici bili aktivno<br />
uključeni u program. U različitim vježbama prikazane<br />
su zakonitosti vođenja konverzacije koje su od <strong>iz</strong>uzetne<br />
važnosti za uspješno vođenje prodajnog razgovora.<br />
Posebno se naglasilo korištenje važnih elemenata konverzacije<br />
kao aktivno slušanje i prepoznavanje signala<br />
klijenata. U daljnjem toku treninga su elementi utjecaja<br />
na samouvjeren nastup te na <strong>iz</strong>gradnju osobnog odnosa<br />
s klijentima detaljno bili određeni. Zahvaljujući aktivnom<br />
uključenju svih sudionika u trening svi prisutni su<br />
dobili praktične savjete za učinkovitije djelovanje u poslovnom<br />
okruženju.<br />
Aktualni program održavanja seminara odnosno stručnog<br />
usavršavanja pronaći ćete na našoj web stranici http://<br />
kroatien.ahk.de.<br />
20<br />
D ie Deutsch-Kroatische Industrie- und Handelskammer<br />
veranstaltete am 25. Februar 2009 im Hotel<br />
International in Zagreb den Workshop „Fit for Sales <strong>–</strong><br />
Kommunikationstechniken im Vertrieb“. Der eintägige<br />
Workshop entstand in Kooperation mit dem renommierten<br />
Weiterbildungsunternehmen Gustav Käser Training<br />
International.<br />
Zu dem Workshop kamen 11 Teilnehmer zusammen, ausschließlich<br />
Verkaufsleiter großer inländischer bzw. ausländischer<br />
Unternehmen aus den Bereichen Automobil-<br />
und Nahrungsmittelindustrie, Bankwesen, Medien und<br />
Dienstleistungen.<br />
Der Workshop war so gestaltet, dass alle Teilnehmer aktiv<br />
einbezogen wurden. In verschiedenen Rollenspielen<br />
wurden die Gesetzmäßigkeiten der Konversationsführung,<br />
die für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch außerordentlich<br />
wichtig sind, erörtert. Anhand verschiedenartiger<br />
Übungen zur Gesprächsführung wurden die verschiedenen<br />
Kommunikationstechniken, die tagtäglich das Verhältnis<br />
zum Kunden bestimmen, dargestellt. Wichtige<br />
Kommunikationsmerkmale wie aktives Zuhören und die<br />
Wahrnehmung von Signalen seitens der Kunden wurden<br />
besonders hervorgehoben. Zudem wurden Einflusselemente<br />
auf die Sicherheit im eigenen Auftreten und<br />
auf den Aufbau eines persönlichen Verhältnisses zum<br />
Kunden näher bestimmt. Durch aktives Einbeziehen aller<br />
Teilnehmer in den Workshop erhielten die Anwesenden<br />
praxisnahe Ratschläge und Tipps zum wirksameren<br />
Handeln in der Geschäftswelt.<br />
Das aktuelle Seminar- und Weiterbildungsprogramm der<br />
Deutsch-Kroatischen IHK finden Sie auf unserer Internetseite<br />
http://kroatien.ahk.de.
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