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Kommunikation | Region
Gewaltfrei Kommunizieren
Der amerikanische Psychologe Marshall Rosenberg hat die „Gewaltfreie Kommunikation“
entwickelt, die bei der Mediation, aber auch im privaten Berech Anwendung findet
Alle Gewalt, die auf dieser
Welt herrscht, beginnt
nach Ansicht des US-amerikanischen
Psychologen Marshall
Rosenberg bereits in der
Art, wie wir kommunizieren.
Aus dieser Erkenntnis heraus
hat er eine neue Kommunikationsweise,
die Gewaltfreie
Kommunikation (GFK),
entwickelt. Im Landkreis
Verden findet sie vor allem
Anwendung in der Mediation,
einem Verfahren zur
einvernehmlichen Konfliktund
Trennungsbewältigung.
Aber auch in Schulen, Betrieben
oder im privaten und
beruflichen Umfeld ist sie von
Bedeutung.
Die Grundannahme der GFK ist
es, dass jeder Kommunikation das
Anliegen der Erfüllung von Bedürfnissen
zu Grunde liegt. Eine
konstruktive Kommunikation ist
es, wenn diese Bedürfnisse zum
Ausdruck gebracht werden, ohne
dabei die Verantwortung für diese
auf andere zu übertragen.
Dabei geht die GFK in vier elementaren
Schritten vor: Als Erstes
wird wertungsfrei geschildert auf
welche Beobachtung oder Wahrnehmung
man sich bezieht. Statt
zu sagen „Als du heute zu faul
warst, den Müll rauszubringen...“
(Bewertung) kann man das Gespräch
beginnen mit „Du hast heute
den Müll nicht rausgebracht...“
(reine Beobachtung).
Als zweiten Schritt benennt man
seine Gefühle in dieser Situation.
Im Sinne der GFK liegt der Grund
für diese Gefühle jedoch nicht in
der Handlung des anderen, sondern
in unseren Bedürfnissen.
Diese zu benennen ist der dritte
Schritt der GFK: Statt zu sagen
„Ich bin traurig, weil du zu spät
kommst!“, kann man sagen „Ich
bin traurig, weil ich gerne die Zeit
mit dir verbracht hätte“.
Als vierten Schritt wird eine
Bitte oder ein Wunsch an das jeweilige
Gegenüber gerichtet. Im
Gegensatz zu Forderungen lassen
Bitten dem Gesprächspartner
die Wahl, diese zu erfüllen oder
nicht.
Übersetzung von
Vorwürfen in Bedürfnisse
Die Übersetzung von Vorwürfen
in Bedürfnisse und Bitten ist für
den Verdener Mediator Rolf Sengpiel
die wesentliche Methode, um
in der Mediation die Positionen der
Konfliktparteien zu klären und in
eine konkrete Handlungssprache
umzuwandeln. Allerdings müsse
man sich als Mediator davor hüten,
in eine Helfer- oder Retterrolle zu
verfallen, sondern stattdessen die
Verantwortung bei den Konfliktparteien
belassen.
Der Verdener hat mehrere Kurse
bei Marshall Rosenberg besucht,
als dieser zwischen 1996 und 2000
in Steyerberg bei Nienburg zu Gast
war und war von dessen praxisnaher
und sehr konkreten Vorgehensweise
beeindruckt.
In Steyerberg selbst gibt es
mehrere weitere GFK-Trainer sowie
den „Verein Achtsamkeit und
Armin Torbecke informiert am
4. November im Verdener Ökozentrum
über die Gewaltfreie
Kommunikation (GFK)
Verständigung e.V.“ und das „Zentrum
Gewaltfreie Kommunikation
Steyerberg e.V.“. Einer dieser
Trainer ist Armin Torbecke, der
am 4. November um 19.30 Uhr einen
kostenlosen Info-Abend über
GFK im Liekedeeler, der Gaststätte
im Verdener Ökozentrum,
halten wird. Armin Torbecke
hat GFK-Kurse an Schulen, in
Jugendzentren, Behörden und
Unternehmen gegeben, sowie für
Familienhelfer in Nienburg und
für eine kurdische Initiative.
Entscheidend für das Gelingen
ist für Armin Torbecke jedoch nicht
allein das Erlernen der Technik,
sondern auch das Erlangen der dazugehörigen
inneren Einstellung.
Es bringe nichts, auf „gewaltsame
Kommunikationsmittel“ wie Bewertungen,
Moralisieren oder
Fordern zu verzichten, wenn man
weiterhin in diesen Kategorien
denkt und fühlt.
Einfühlung auch in die
eigenen Bedürfnisse
Ein Sachverhalt, den auch Heike
Hansmann bestätigt, die in der
Beratungsstelle Verplay in Verden
Trennungsberatungen anbietet.
Für sie ist GFK die Basis für ihre
Arbeit sowie für die Mediation
im Allgemeinen. Sie räumt jedoch
ein, dass die Anwendung
der GFK nicht immer einfach ist.
Im privaten Bereich stärker als im
beruflichen, erlebt sie auch bei sich
immer wieder die Neigung, in alte
Muster zu verfallen.
Ein weiterer wesentlicher Punkt
ist, nicht nur Einfühung für die Bedürfnisse
des Kommunikationspartners
zu entwickeln, sondern
sich auch selbst seiner Gefühle
und Bedürfnisse bewusst zu werden.
Eigene zu kurz gekommene
Bedürfnisse stehen tragfähigen
Vereinbarungen im Wege und
können ein wesentlicher Hinderungsgrund
sein, in Kontakt zu
den Gefühlen seines Gegenübers
zu treten.
8 Överblick · Oktober/November 2009 www.verden-info.de