Reader Hochseilakt - ver.di Gute Arbeit

12 Ines Roth
durchschnittlich 49 Indexpunkten am Schlechtesten und liegen damit mit dem
branchenübergreifenden Durchschnitt des DGB-Index gleichauf.
Die Dimension „Einkommen“ erreicht unter den IT-Beschäftigten mit durchschnittlich 52
Indexpunkten einen der hinteren Plätze in der Bewertung der Arbeitsbedingungen in der
IT-Dienstleistungsbranche, liegt aber mit 12 Indexpunkten über dem
branchenübergreifenden Durchschnitt. Die im Vergleich zum DGB-Index besseren Werte
resultieren aus der relativ hohen Zufriedenheit der Beschäftigten mit der
Bedarfsgerechtigkeit ihres Einkommens: 61 Prozent der Befragten gaben an, sehr gut bis
gut mit ihrem Einkommen auszukommen. Etwas weniger, nämlich 51 Prozent, erachten
ihr Einkommen als in hohem bis sehr hohem Maße angemessen. Trotzdem erreicht diese
Dimension lediglich die Stufe mittlerer Arbeitsqualität. Bei der Berechnung des Indexwerts
in der Arbeitsdimension „Einkommen“ schlagen die relativ hohen Unsicherheiten
bezüglich der zu erwartenden Rentenhöhe negativ zu Buche: immerhin 30 Prozent
meinen, dass ihre Rente einmal nicht ausreichen wird und 47 Prozent der Befragten gehen
davon aus, dass sie gerade so ihren Lebensunterhalt im Alter werden finanzieren können.
Die Bewertung der Dimension “Arbeitsintensität” durch die IT-Beschäftigten fällt mit
durchschnittlich 53 Indexpunkten eher schlecht aus und liegt somit 5 Indexpunkte
unterhalb des DGB-Gesamtindex. Im Durchschnitt werden in der Branche 5,9 Überstunden
in der Woche geleistet. Dieser Wert liegt deutlich über dem branchenübergreifenden
Durchschnitt (4,2h). Trotzdem empfinden sie dadurch kaum eine höhere Belastung. 5
Dieser Befund legt nahe, dass die Befragten zu der Gruppe von Beschäftigten gehören,
die versucht, einer „Verdichtung des Arbeitsalltags durch Extensivierung zu entgehen (…),
(…) vermutlich um auch angesichts eines hohen Arbeitsdrucks subjektive Bedürfnisse nach
einer inhaltlich befriedigenden und/ oder weniger belastenden Tätigkeit erfüllen zu
können“ (Kratzer 2003, S. 129). Unsere Untersuchung bestätigte die Annahme, dass es für
diejenigen „einfacher“ ist, mit der Anforderung umzugehen, die über relativ hohe
Freiräume in der Arbeitsorganisation und Arbeitszeitgestaltung verfügen. Dieser Befund
entspricht den Ergebnissen von Karasek (1979) 6 : „Die Kombination von hoher
Arbeitsintensität und großem Entscheidungs- und Kontrollspielraum führt (…) nicht zu
unerwünschten Beanspruchungen bzw. Stresssymptomen“. Dennoch ist an dieser Stelle in
zweifacher Hinsicht Vorsicht geboten: zum einen wäre es falsch, davon auszugehen, dass
quasi durch Einführung erweiterter Einflussmöglichkeiten auf die Organisation der
Arbeitsaufgaben durch die Beschäftigten Stressabbau erreicht wird, denn die
Beschäftigten geben an, über sehr begrenzten Einfluss auf die zu bewältigende
Arbeitsmenge zu verfügen. Damit wird es lediglich möglich, eine Intensivierung der
Arbeitslast in eine Extensivierung umzuwandeln und dadurch die Art der Belastung zu
verschieben (beispielsweise Probleme im Bereich Work-Life-Balance), nicht jedoch die
Belastungen gänzlich abzubauen. Zum anderen deutet der Widerspruch zwischen
5 40 Prozent der IT-Befragten fühlen sich stark bis sehr stark unter Zeitdruck (DGB-Index gesamt: 34 Prozent)
und 19 Prozent müssen aufgrund des Zeitdrucks Abstriche in der Qualität ihrer Arbeit machen (DGB-Index
gesamt: 16 Prozent). Ein linearer Zusammenhang ist nicht nachzuweisen, d.h. die Annahme „je höher die
Anzahl der Überstunden ist, desto eher werden die Beschäftigten mit Burnout-Syndromen (sich leer und
ausgebrannt fühlen und dauerhafte Erholungsdefizite aufweisen) konfrontiert“ lässt sich nicht bestätigen.
6 Zitiert nach Ulich (2005) S. 477f.