Reader Hochseilakt - ver.di Gute Arbeit

Einleitung
Einleitung
Der Reader stellt in einer Sammlung unterschiedlicher Artikel Informationen rund um das
Thema „Gute Arbeit in der IT-Dienstleistungsbranche“ zur Verfügung. Im Mittelpunkt
stehen die Aspekte, die in besonderer Weise das Arbeiten in der IT-Branche beeinflussen
und wesentlich die Qualität von Arbeit in einer Branche bestimmen, in der
überproportional viele hochqualifizierte Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer
beschäftigt sind. Neben positiven Elementen wie kreativen Freiräumen, Einfluss- und
Gestaltungsmöglichkeiten auf die Planung und Durchführung der eigenen Tätigkeiten
und der damit verbundenen Ziele, treten häufig auch negative Aspekte in das
Arbeitserleben der Beschäftigten ein, die nicht selten die Kehrseite der Medaille
beschreiben und auf strukturelle „Gefahren“ für die gute Arbeitsqualität in der Branche
hinweisen.
Wie steht es um die Arbeitsqualität aus Sicht der Beschäftigten? Dieser Frage geht Ines
Roth von Input Consulting nach und stellen die Ergebnisse einer Zusatzbefragung im
Rahmen des DGB-Index zu den Arbeitsbedingungen in der IT-Dienstleistungsbranche aus
Sicht der dort Beschäftigten vor. Der Artikel beschreibt die Arbeitsdimensionen, die von
den Beschäftigten als positiv wahrgenommen werden ebenso wie die Aspekte des
Arbeitsalltags, mit denen sie weniger zufrieden sind. Angereichert wird die Darstellung
mit Befunden aus der Wissenschaft und Informationen aus Interviews, die mit
Betriebsräten und Gewerkschaftsvertretern der Branche geführt wurden, um Aufschluss
über Hintergründe und Lösungsansätze problematischer Arbeitskonstellationen geben zu
können.
In einer globalisierten Arbeitswelt sind auch hochqualifizierte Beschäftigte von einem
zunehmend unsicher werdenden Arbeitsumfeld betroffen. Ausgangspunkt der
Veränderungen sind die Bemühungen vieler IT-Unternehmen, Arbeitsplätze ins Ausland
zu verlagern. Tobias Kämpf vom Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung (ISF)
München erklärt die Hintergründe des „Offshoring“ und „Nearshoring“ und geht in
besonderer Weise auf die Folgen dieser Entwicklung für die Beschäftigten ein. Sein Fazit
lautet: Die Auslagerung von Personalressourcen ins Ausland führt zu neuen
Unsicherheiten unter den Beschäftigten.
Gute Arbeit bedeutet, dass sich die Belastungen, die aus einer Tätigkeit resultieren und
die Ressourcen aus der Arbeit mindestens die Waage halten, so dass eine dauerhafte,
negative Beanspruchung der Beschäftigten ausbleibt. Die Projektarbeit als besondere
Form der Arbeitsorganisation in wissensbasierten Wertschöpfungsprozessen wie in der IT-
Dienstleistungsbranche, birgt das Risiko, dieses Gleichgewicht zu stören. Anja Gerlmaier
vom Institut Arbeit und Qualifikation (IAQ), Duisburg-Essen, befasst sich in ihrem Beitrag
mit den Diskrepanzen zwischen Anforderungen, die sich aus der Projektarbeit ergeben,
bestehenden Ressourcen und Regeln und weist auf Möglichkeiten hin, wie Beschäftigte
und Unternehmen diesen Risiken begegnen können.
Vom Eldorado „guter Arbeit“ zur „Burnout-Zone“? Diese Frage stellen sich Andreas Boes,
Tobias Kämpf und Katrin Trinks vom Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung in
München angesichts neuer Belastungsfaktoren, die aus der Leistungsverdichtung,
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