Kommunikationsdefizite (Baartmans/Schaefer)

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Amerikanische Zahlen (Fehlerhäufigkeit) 1. Medikamente und intravenöse Flüssigkeiten (31 Prozent) 2. Behandlungen, Prozedere und Tests (27 Prozent) 3. Unterschiedliche fast Fehler (13 Prozent) 4. Operative Eingriffe (11 Prozent) 5. Klinisches Management (7 Prozent) 6. Blut und Blutprodukte (7 Prozent) 7. Medizinische Hilfsmitteln (3 Prozent) 8. Stürze (1 Prozent) Folie 14
Frage am Publikum � Welche Ursachen liegen diesen Fehlern zu Grunde? Folie 15
Seite 1 und 2: Patientensicherheit: Sicherheit in
Seite 3 und 4: Inhalt des Workshops � Einleitung
Seite 5 und 6: Komplexität des Alltags Folie 5
Seite 7 und 8: Erfahrungen Tschernobyl Folie 7
Seite 9 und 10: Erkenntnis 1. Jedes System ist perf
Seite 11 und 12: Erkenntnisse aus dem Qualitätsmana
Seite 13: Fehler und Kommunikation � Fehler
Seite 17 und 18: Suboptimale Kommunikation und Folge
Seite 19 und 20: Aufgabenstellung Gruppen � Wie ka
Seite 21 und 22: Lernen von Anderen � Analyse von
Seite 23 und 24: Bestätigt von anderen Forschern Ef
Seite 25 und 26: SBAR(R) � Situationsspezifisches
Seite 27 und 28: SBAR(R) � Situation: � Name, Fu
Seite 29 und 30: SBAR(R) � Recommendation (Sagen s
Seite 31 und 32: Beispiel: � Situation: Was ist mi
Seite 33 und 34: Tipps zur Verbesserung der Kommunik
Seite 35 und 36: Wirkungsvolle Verbesserungen (Allge
Seite 37: Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkei

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