Kommunikationsdefizite (Baartmans/Schaefer)

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SBAR(R) � Repeat Back/Response: � Fassen sie (als Empfänger) die Vorschläge zusammen, wiederholen sie die Informationen und fragen sie bei Unklarheiten nach, damit keine Missverständnisse entstehen können.
Beispiel: � Situation: Was ist mit dem Patienten los? � Dr. Fridolin, ich rufe Sie an wegen Walter, ein 15 jähriger Patient, der Gestern von einer Leiter gefallen ist und mit einer geschlossenen Kopfverletzung aufgenommen wurde. Er ist erneut verwirrt und ruhelos. � Background: Was ist der klinischen Hintergrund oder Kontext? � Walter war in der Nacht wach und orientiert. Seine Pupillen waren gleich gross und reagierten gut. Sein GCS war 14 und ist im Moment 10. Folie 31
Seite 1 und 2: Patientensicherheit: Sicherheit in
Seite 3 und 4: Inhalt des Workshops � Einleitung
Seite 5 und 6: Komplexität des Alltags Folie 5
Seite 7 und 8: Erfahrungen Tschernobyl Folie 7
Seite 9 und 10: Erkenntnis 1. Jedes System ist perf
Seite 11 und 12: Erkenntnisse aus dem Qualitätsmana
Seite 13 und 14: Fehler und Kommunikation � Fehler
Seite 15 und 16: Frage am Publikum � Welche Ursach
Seite 17 und 18: Suboptimale Kommunikation und Folge
Seite 19 und 20: Aufgabenstellung Gruppen � Wie ka
Seite 21 und 22: Lernen von Anderen � Analyse von
Seite 23 und 24: Bestätigt von anderen Forschern Ef
Seite 25 und 26: SBAR(R) � Situationsspezifisches
Seite 27 und 28: SBAR(R) � Situation: � Name, Fu
Seite 29: SBAR(R) � Recommendation (Sagen s
Seite 33 und 34: Tipps zur Verbesserung der Kommunik
Seite 35 und 36: Wirkungsvolle Verbesserungen (Allge
Seite 37: Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkei

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