aschers - Stadtwerke Aschersleben GmbH

Die Ascherslebener Gebäude- und Wohnungsgesellschaft informiertUnsere Mitarbeiter stellen sich vorKennen wir uns schon?Wir möchten Ihnen auch in dieser Ausgabewieder 2 Mitarbeiter und deren Aufgaben inunserem Unternehmen vorstellen.Das Forderungsmanagement (Mahn- undKlagewesen) gehört zur kaufmännischenAbteilung.Unsere Mitarbeiterinnen Frau Böttcher undFrau Büchner geben uns hier einen kleinenEinblick in ihr Aufgabenfeld.Frau Büchner, was muss man sich unterdem Begriff Forderungsmanagementund Ihrer Arbeit vorstellen?Wir überwachen den regelmäßigen Eingangder Zahlungen. Bekommen wir diesenicht, versuchen wir natürlich in ersterLinie gerichtliche Maßnahmen wie Mahnbescheideoder Räumungsklagen zu verhindern,indem wir auf außergerichtlicheVerfahren setzen, wie zum Beispiel Ratenvereinbarungenoder Abtrittserklärungen.Zudem nehmen wir auch Kontakt zu Behördenund verschiedenen Institutionenauf. Bringen all diese Schritte nicht dengewünschten Erfolg, kommt es zu gerichtlichenMahnverfahren, Räumungsklagenbis hin zu Zwangsvollstreckungen. Damiterhöhen sich die Schulden schnell einmalum 4.000 €.Seit wann betreibt die AGW das Forderungsmanagement,Frau Böttcher?1998 wurde ich für diese Aufgabe eingestelltund war damit die Erste, die sich ausschließlichmit dem Thema Mietschuldenbefasste. Später kam dann Frau Büchnerdazu. Seit dem sind wir ein eingespieltesTeam.Worin sehen Sie beide die Herausforderungin Ihrer Arbeit?Frau Büchner: Ich denke vor allem fürunsere Mieter mit Schulden ist es eine riesigeHerausforderung, den ersten Schrittzu wagen und auf uns zu zukommen unddas finanzielle Problem anzusprechen. DenKontakt herstellen und ihn vor allen Dingenzu halten, kann sehr schwierig sein. Aberist dieser Schritt erst einmal getan, versuchenwir gemeinsam eine außergerichtlicheLösung zu finden.Frau Böttcher: Wenn wir merken, dassder Schuldner mitarbeitet und ehrlich ist,kann man manche aussichtslose Situationaus der Welt schaffen. Es ist ein sehr schönesGefühl, wenn wir durch unsere BemühungenErfolge sehen und es mit dem Mietergemeinsam schaffen, dass er schuldenfreiist und seine Wohnung behalten kann.Kommt der Schuldner uns allerdings nichtentgegen, müssen wir natürlich handeln, umunsere Interessen durchzusetzen und umunsere offenen Forderungen zu bekommen.Wenn Sie vor einem Problem mit IhrerMietzahlung stehen oder Fragen dazuhaben, scheuen Sie nicht, den Kontaktzu uns aufzunehmen. Wir haben immerein offenes Ohr und finden mit Ihnengemeinsam eine Lösung. Es muss nichtimmer zur Räumung kommen. SprechenSie uns an unter (03473) 94 23 10 oderkommen Sie zu uns.StadtwerkeAschersleber KulturanstaltAGWFrau Büchner und Frau Böttcher (v.l.) sind für Sie da.15