1_2_stellenausschreibung_st_ 3_3_12_33_12_11_2013.pdf - ZIT-BB

B r a n d e n b u r g i s c h e r I T - D i e n s t l e i s t e r I D o r t u s t r a ß e 4 6 I 1 4 4 6 7 P o t s d a mDortustraße 4614467 PotsdamStellenausschreibungDer Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) sucht zum nächstmöglichenZeitpunkt für eine dauerhafte Verwendungim Dezernat 3.3 – ServiceDesk.Eine/n Systemtechnikerin/ SystemtechnikerVergütung:Dienstort:bis E 10 TV-LPotsdamAufgabengebiet:Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere die:• Bereitstellung bzw. Implementierung von Hard- und Software• Überwachung, Monitoring von Clients, Netzwerk und Verfahren• Beratung/Unterstützung der Nutzer• Mitwirkung bei der Unterweisung und Schulung der Mitarbeiter• Zuarbeit bei der Erstellung von Servicevereinbarungen• Mitarbeit in Projekten• Erstellung von Schnittstellendefinitionen zwischen Systemen• Datenschutzmaßnahmen• Fehleranalyse, Organisation der Systemwartung, Optimierung der Ausfallsicherheitdurch aktive und passive Redundanzen• Unterstützung in der Durchführung des First-Level-Supports für den ZIT-BB und seiner Kunden• Durchführung des Second Level Supports für den Clientbereich den ZIT-BB und seiner Kunden• Störungsbehebung, Information, Beratung, Einweisung und Betreuungsowie Vor-Ort-Service zu Verfahren und der IT-Infrastruktur des Landes• Systembetreuung im Windows-Domain-UmfeldFormale Voraussetzungen:Abgeschlossene einschlägige Fachhochschulausbildung bevorzugt in der FachrichtungInformatik.Fachliche Anforderungen:• Breites Wissen auf dem Gebiet der Informationstechnologie• Erfahrungen im IT-Service und HelpDesk Bereich• Vertiefte Kenntnisse über Clients in Windows- und Terminal-Server –Umgebungen

Seite 2• Verständnis für die Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme• Vertiefte Kenntnisse in Datenschutz- und Datensicherheit• Erfahrungen in IT- Projekt Management sowie ITIL-Prozess Management(ITIL Foundation v3)• Erfahrungen im technischen Support mit externen Firmen• Erfahrungen bei der Erstellung von Konzeptionen und Durchführung vonWirtschaftlichkeitsbetrachtungen• Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z. B. MS Office -wünschenswert die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS ExchangeServer)Außerfachliche Anforderungen:• Hohes Engagement bei der Bewältigung neuer Aufgaben sowie hohe Belastbarkeit• Fähigkeit zu analytischem und konzeptionellen Denken• Fähigkeit, Problemstellungen schnell zu erfassen, konstruktiv zu lösenund die Lösungen überzeugend in Wort und Schrift zu präsentieren• Kundenorientiertes Denken und Handeln• Fachspezifische Englischkenntnisse in Wort und Schrift• Pkw-Führerschein, Bereitschaft zu DienstreisenBei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerbungen von Schwerbehindertenbevorzugt berücksichtigt. Auf die Gleichstellung von Frauen und Männern inunserem Landesbetrieb wird wert gelegt.Bewerber/innen von anderen Behörden werden um die Einverständniserklärungzur Personalakteneinsicht sowie um ein aktuelles Zeugnis – nicht älter als 1 Jahr– gebeten.Bewerbungen werden unter Angabe des Kennzeichens ST 3.3-12_33 bis zum27.11.2013 entgegengenommen.Brandenburgischer IT-DienstleisterDezernat 1.2Dortustr. 46, 14467 PotsdamPersonal@ZIT-BB.Brandenburg.deBei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Scholz, Tel. 0331-39-665(personal@zit-bb.brandenburg.de).Die Rücksendung von Bewerbungsunterlagen erfolgt nur dann, wenn ein adressierterund ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist.