Dein Freund die Auto-Werkstatt PDF - asm concept

Dein Freund die Auto-WerkstattUnterschiede der verschiedenen Werkstattsysteme1. Vertragswerkstatt eines AutomobilherstellersServicepartner der Automobilhersteller sind in der Regel ISO-zertifizierte Werkstätten, diehohe Standards erfüllen müssen. Sämtliche Spezialwerkzeuge, Tester und sonstige vorgeschriebeneAusrüstung müssen für die gesamte Modellpalette des Herstellers vorgehaltenwerden.Alle Mitarbeiter haben sich nach vorgeschriebenen Schulungsplänen ständig zu qualifizierenund gewährleisten so einen hohen Wissenstand für Ihr Fabrikat. Umfangreiche Ausrüstungund ständige Schulungen sind teuer, aber für fachgerechte Reparaturen und präziseund schnelle Diagnosen unbedingt erforderlich. Dementsprechend teuer sind dannauch die Stundenverrechnungssätze.Hinzu kommen oft hohe Anforderungen (teilweise auch recht überzogene Standards) fürden Wartebereich, Kundenzonen, Ausstellungen, vorgeschriebenes Mobiliar, vorzuhaltendeErsatzteilbestände usw.Reparaturen und Inspektionen werden strikt nach den Vorgaben des Herstellers abgearbeitet.Manchmal fehlt dadurch das kreative Denken und Handeln und einfachere Lösungswegewerden nicht gesehen.Die verwendeten Ersatzteile kommen ausschliesslich vom Hersteller und unterliegenstrengen Qualitätskriterien. Fast nie werden qualitativ gleichwertige Ersatzteile des freienTeilemarktes als Alternative zu günstigeren Preisen angeboten. Der Einkauf der Teile wirdoft durch den Servicevertrag des Herstellers mit der Werkstatt genau geregelt und lässtsomit wenig Handlungsspielraum für die Werkstatt. Einige Hersteller bieten preiswertereErsatzteile nur für ältere Modellreihen an, um die Abwanderung der Autofahrer zu freienWerkstätten etwas einzuschränken.18