für Bremen-Nord und Schwanewede - BSAG

Bremen-Norder kommen immer gut an
Gerd Wehlers, ehemaliger Vulkan-Mitarbeiter
und seit fast 10 Jahren Busfahrer bei der BSAG in Bremen-Nord
Das Fahren eines Busses ist ein verantwortungsvoller
Beruf. Die Sicherheit
unserer Fahrgäste steht für uns
ganz obenan. Der technisch einwandfreie
Zustand unserer Sicherheitseinrichtungen
im Fahrzeug ist
selbstverständlich. Beim Fahren verhalten
wir uns umsichtig. Auf das
Verhalten der Fahrgäste untereinander
haben wir jedoch kaum Einfluss.
Während es tagsüber bei uns in Bremen-Nord
vergleichsweise ruhig und
etwas persönlich zugeht, ist das Fahren
abends und in der Nacht schwieriger.
Zwar verhalten sich auch zu
dieser Zeit die meisten Fahrgäste
freundlich, jedoch funktionieren einzelne
Jungendliche den Bus zur rol-
Bitte nicht im Bus!
lenden Disco um, machen Stress
oder beschädigen Fahrzeug-Einrichtungen.
Seitdem wir die Video-Aufzeichnung
im Wagen haben, ist die
Lage jedoch etwas besser geworden.
Eine gute Sache sind die Nachtwanderer.
Sie sorgen im Bus für angenehme
Fahrt und für Ruhe. Schließlich
wollen alle ihren Spaß haben und
gut ankommen.
Noch ein paar Worte zur Technik: Unsere
Busse sind sämtlich niederflurig
und verfügen alle über einen Lift. Die
Technik ist recht zuverlässig, und der
Service kommt insbesondere bei
Rollstuhlfahrern gut an. Stark genutzt
wird auch von den Bremen-Nordern
das BOB-KONTO-TICKET. Den Fahr-
Gitta Schreiber, seit 16 Jahren Busfahrerin der BSAG in Bremen-Nord
Wir alle möchten einen sauberen Bus.
Deshalb werden unsere Fahrzeuge
ständig gereinigt und verlassen morgens
den Betriebshof blitzblank. Oft
sehen die Wagen aber schon nach
kurzer Zeit schmutzig aus. Falls die
Zeit es irgendwie zulässt, entfernen wir
Fahrerinnen und Fahrer an den Endstationen
Coladosen und Zeitungen.
Denn wir möchten natürlich, dass sich
die Fahrgäste bei uns wohl fühlen. Zudem
kann der Müll die Türschließ-Einrichtungen
blockieren, und ich kann nur
mit Verspätung abfahren. Bei starken
Verschmutzungen fordern wir Hilfe an,
gästen erspart es die lästige Kleingeldsuche.
Wir Fahrer müssen nicht
mehr so viel kassieren, und die Fahrt
geht für alle schneller und pünktlicher
voran. Deshalb hoffe ich, dass immer
mehr Kunden dieses Angebot nutzen.
Freundlich fährt man besser
Marion Zymara, seit 18 Jahren Busfahrerin der BSAG in Bremen-Nord
Der Ton macht die Musik: Wenn man
mit einem Lächeln am Steuer sitzt und
gute Laune hat, reagieren auch die
meisten Fahrgäste freundlich. Manchmal
ist es aber richtig schwierig, höflich
zu bleiben: Kommen die Menschen
abends gereizt von der Arbeit oder mit
schweren Tüten vom Einkaufen, und
wir kommen etwas zu spät, wird der
Ärger leicht an der Fahrerin oder am
Fahrer ausgelassen. Dann ist es besser,
wir bleiben ruhig oder schweigen.
Trotzdem hält sich der Ärger tagsüber
normalerweise in Grenzen, und den
meisten von uns macht der Beruf trotz
des Stresses im Verkehr durchaus
Freude. Bei der Fahrt durch Bremen-
oder bitten um einen Austausch des
Fahrzeugs. Klar, das alles kostet Zeit
und klappt auch nicht immer, denn
schließlich soll unser Bus ja rollen.
Wir haben nichts dagegen, wenn Sie
bei uns einen Apfel essen oder ein
Wasser trinken. Aber Bier, Pommes,
Giros oder Eis gehören wirklich nicht in
den Bus – und die Füße nicht auf die
Bank! Mein Wunsch an alle Fahrgäste:
Bitte achten Sie im eigenen Interesse
auf Sauberkeit – wir freuen uns alle über
propere Busse – ich auch! Und wenn
Sie mit uns zufrieden sind: Ein Lob
kommt bei uns immer gut an.
Nord gibt es immer etwas zu sehen.
Zum Thema Pünktlichkeit: Wir bemühen
uns darum, die Kundinnen und Kunden
zuverlässig an ihr Ziel oder zum Anschlusswagen
zu bringen. Aber manchmal
machen uns Umleitungen, hohes
Verkehrs- und Fahrgastaufkommen,
verspätete Anschlüsse, technische Defekte
und so weiter einen Strich durch
die Rechnung.
Zum Glück sind die Ampelschaltungen
für unsere Linien deutlich besser geworden.
Ich habe Verständnis dafür,
dass unsere Kunden in Eile sind, bitte
aber auch um Geduld, falls es mal etwas
länger dauert. Freundlich fährt man
eben besser.
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