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Leasing, das zweite Kerngeschäftsfeld von GFKL, zeigt ebenfalls eine nachhaltig starke Entwicklung,
beflügelt von dem positiven Investitionsklima und dem kontinuierlichen Ausbau des
Objektportfolios und der Märkte. In diesem Bereich unterstützt die GFKL-Gruppe Kunden jeder
Unternehmensgröße und Branche bei der Investitionsfinanzierung. Das Sortiment deckt die
gesamte Objektbandbreite ab: vom Small-Ticket-Bereich über das Mid-Ticket-Segment bis zu
großvolumigen Projekten, dem Project Finance.
„Die Mitarbeiter wollen den Erfolg. Es macht ihnen Spaß.“
Thomas Schauf, Kaufmännischer Leiter der Sirius Inkasso GmbH
Das Software- und Systemgeschäft erweitert die Dienstleistungskompetenz von GFKL technologisch.
Die Informationstechnologie bildet dabei zum einen das Rückgrat des Unternehmens
– mit einheitlichen Datenbanken und Prozessen. Zum anderen vermarktet GFKL diese Kompetenz
mit Anwendungen und Systemlösungen im Finanzdienstleistungsbereich erfolgreich
weiter.
Von Wachstum geprägte Jugendlichkeit
„Dynamik, die von Wachstum geprägte Jugendlichkeit und ein Teamgeist, der im Leitmotiv des
Unternehmens ‚Gemeinsam zum Erfolg‘ zum Ausdruck kommt, prägen die Kultur von GFKL“,
erklärt Thomas Schauf. Die Erfahrungen des Prokuristen geben ein gutes Beispiel für die aktive
Rolle, die GFKL mit seinen Dienstleistungen und Produkten bei der voranschreitenden
Veränderung des Finanzsektors einnimmt. Denn Schauf war ursprünglich Leiter der Abteilung
„Gerichtliches Mahnverfahren“ der Victoria Versicherungen in Düsseldorf. Im Zuge eines wegweisenden
Outsourcingprojektes lagerte die Versicherung jedoch das gesamte Management
ausstehender Prämienforderungen an die GFKL-Tochter Sirius Inkasso aus – einschließlich der
Mitarbeiter, die inzwischen als gefragte Spezialisten das Prämien-Inkasso elf weiterer Versicherungsunternehmen
betreuen. Aus dem Pilotprojekt wurde so der Branchenprimus.
„Dank der automatisierten Prozesse sind die Mitarbeiter in unserem Callcenter in der Lage, bis
zu 120 Gespräche mit Schuldnern am Tag zu führen“, berichtet Thomas Schauf. Er verweist dabei
insbesondere auf den fairen Umgang, mit dem sich GFKL einen guten Ruf erworben habe
und der einer der Erfolgsfaktoren sei: „Wir betrachten“, so Schauf, „die Versicherungsnehmer
nicht primär als Schuldner, sondern als Teil eines Lösungskonzeptes.“ Es komme zudem auf
eine möglichst schnelle und kontinuierliche Bearbeitung der Fälle an: „Einen wichtigen Beitrag
dazu leistet die Software, wobei wir vor allem von unserem eigenen Entwicklungs-Know-how
profitieren.“
Doch so leistungsfähig die technische Rückendeckung auch ist, die Mitarbeiter, davon ist Thomas
Schauf überzeugt, sind immer noch der wichtigste Faktor: „Jeder Fehler kann dazu führen,
dass eine Forderung scheitert. Es ist eine Gratwanderung zu bewältigen zwischen dem
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