Intelligenz

A K T U E L L
Ardex Gewerbefachtagung 2012
Neue Impulse für den Unternehmenserfolg
Über 200 Besucher folgten der Einladung von Ardex Österreich, Hersteller
hochwertiger Spezialbaustoffe, zur großen Gewerbefachtagung unter dem
Motto „Dabei sein ist alles“ in die Ardex Zentrale in Loosdorf/Niederösterreich.
Dr. Rainer Kurbos, Wirtschaftsund
Baurechtsanwalt, und
Klaus-J. Fink, Verkaufstrainer und Lehrbeauftragter
der Fachhochschule Neumarkt
(D), führten mit praxisnahen und
humorvollen Vorträgen zu den Themen
„Claim- & Gewährleistungsmanagement“
sowie „Die Persönlichkeit des
Verkäufers als Erfolgsfaktor Nummer
1“ durch den Nachmittag.
Gewerbepartner aus den Bereichen
Fliesenleger, Bodenleger, Steinmetz, Baufirmen,
Raumausstatter, Trockenbauer,
Estrichleger und Maler aus ganz Österreich
waren angereist, um der Gewerbefachtagung
des auch für seine gelungenen
und professionellen Events bekannten
Herstellers von Spezialbaustoffen beizuwohnen.
Nach der Begrüßung durch
Herrn KR Anton Reithner, Geschäftsführer
Ardex Österreich, Italien, CEE
und SEE, warnte der Rechtsexperte
Dr. Rainer Kurbos vor den rechtlichen
Fallen im Claim- und Gewährleistungsmanagement.
Als zweiter Vortragender
stellte der renommierte Verkaufsexperte
Klaus-J. Fink anhand vieler Praxisbeispiele
den professionellen Umgang
mit Kunden dar. Die zahlreichen Gäste
gaben sich, ob des herzerfrischend ver-
mittelten Wissens der Rechts- und Verkaufsexperten,
begeistert und erfreuten
sich an den zahlreichen Tipps, die im
Arbeitsalltag gewinnbringend eingesetzt
werden können.
DR. RAINER KURBOS: „BAURECHT
IN DER PRAXIS“
Der Autor des gleichnamigen, bewährten
Standardwerkes gab in seinem Vortrag
einen Einblick in wichtige Rechtsfragen
rund ums Thema Bau. Sein Schwerpunkt
lag dabei auf den Gewährleistungsbestimmungen,
wenn Mängel oder Schäden
am Bau auftreten, und zahlreichen
Tipps bezüglich der Rechtsgrundlagen
für im Bauwesen tätige Praktiker.
„Am Bau kommt es immer anders als
gedacht“, so Dr. Kurbos. „deshalb muss
man im fachverarbeitenden Gewerbe auf
schwierige Situationen vorbereitet sein,
um sie im optimalen Fall sogar gewinnbringend
nutzen zu können.“ Dr. Kurbos
schaffte es mit Beispielen wie dem
symbolischen „Krokodil auf der Baustelle“
(Was tun wenn ein Krokodil über
die Baustelle läuft? Wer haftet dann und
wie verliert man seine Ansprüche nicht?)
für das trockene Thema Begeisterung zu
schaffen. Selten hat man beim Thema
POWER-PARTY.
Von der Lagerhalle
zur Event-Arena.
GASTGEBER. KR Anton Reithner begrüßt seine
Gäste aus dem Baugewerbe
Claim- und Gewährleistungsmanagement
so herzhaft lachen können.
KLAUS-J. FINK: „WIE MAN KUNDEN
BEGEISTERT“
Klaus-J. Fink präsentierte anhand vieler
anschaulicher Beispiele die vier Erfolgsfaktoren
für mehr Umsatz und mehr
Gewinn „Persönlichkeit, Identifikation,
Marketing und verkäuferische Fähigkeit“.
So ist zum Beispiel eine der
wesentlichen Rahmenbedingungen für
den Verkaufserfolg ein Gespräch auf Augenhöhe.
Das bedeutet, dass das Niveau
zwischen Verkäufer und Käufer ausgeglichen
sein muss und die zwischenmenschliche
Basis ausschlaggebend ist.
Ein Lächeln kann dabei oft mehr bewirken
als tausend Worte.
Denn wer für seine Ziele eine professionelle
Einstellung zum Verkaufen aufbaut,
an seiner Persönlichkeit arbeitet,
sich mit Herzblut und Leidenschaft an
den Bedürfnissen seiner Kunden orientiert
und sich in seinem Markt perfekt
auskennt, hat die Grundlagen für erfolgreiches
Top-Selling geschaffen.
Den Abschluss eines rundum gelungenen
und äußerst interessanten Freitags
bildete die hervorragend inszenierte Ardex
Power-Party, die bis in die frühen
Morgenstunden für beste Unterhaltung
sorgte. �
28 | 3 . 2012